Way2Azores Rent à l’aéroport de Funchal - Madère

Contre: Très mauvaise expérience : =>45 min de retard au pick-up à l'aéroport (aucune nouvelle de leur part malgré plusieurs appels) => seul le conducteur est accepté dans la navette y compris si vous etes seul avec des enfants !! =>la carte de crédit française qui fonctionne comme un débit différé n'est pas acceptée et cd n'est écrit nulle part...!!! on nous a demandé de régler l'assurance complète pour 665 euros pour pouvoir récupérer le véhicule. Du vol organisé... => personnel pas aimable du tout

Pour: Le prix es vraiment bon pour une semaine à Madère. Les agents sont sympathiques mais très stressés car ils doivent tout faire : chauffeurs pour chercher les clients à l'aéroports et les ramener après la restitution, agent de comptoir, téléphonistes, inspecteur des voitures, etc ... Il devrait y avoir du personnel en plus !

Contre: Le temps d'attente pour la prise en charge est vraiment trop long. Nous avons attendu presque 45 minutes à l'aéroport alors qu'on m'a dit au téléphone d'attendre 10-15 minutes. Il devrait y avoir du personnel en plus !

Pour: Je n’ai pas pu récupérer la voiture .

Contre: Je n’ai pas pu récupérer la voiture .

Pour: Une Fiat 500 cabriolet pour un séjour à Madère , que demander de plus ?

Contre: Attention aux cartes de crédit écrite devant et débit derrières, surtout pas de crédit à débit immédiat, heureusement nous avions notre seconde carte de crédit à débit différé, sinon la voiture ne vous sera pas louée le JOUR J

Contre: Ils n'acceptent que les cartes de crédit et pas les cartes de débit pour la caution, alors que n'importe où ailleurs ça n'a jamais posé problème. Du coup obligé de payer l'assurance... Du vol ! Mais le pire c'est l'état de la voiture... Elle faisait des bruits affreux à chaque fois qu'on tournait le volant, surtout dans les virages un peu serrés et à chaque fois qu'on appuyait sur le frein... C'est effrayant ! Surtout qu'à Madère ça monte/descend et tourne souvent.

Pour: Personne très agréable pour la prise en charge

Contre: Véhicule abîmé de partout N’avance pas

Pour: Voiture propre

Contre: Des voyants De dysfonctionnement en permanence Pare brise intérieur très sale

Pour: Très bon enregistrement et retour des voitures. Voiture très propre et en bon état. Pas besoin de nettoyer la voiture à fond mais la rendre dans un état respectueux.

Contre: Caution un peu élevée. Voiture avec peu de reprise

Contre: La 1ère voiture rencontrait un bruit anormal au niveau des freins. J'avais indiqué être disponible à 10h et en arrivant à 9h j'ai dû patienter près d'1h avant qu'une personne de l'agence arrive.

Pour: Voiture ancienne et abîmée

Pour: Restitution rapide Navette de et pour l’aéroport rapidement

Contre: Voiture avec 93000 km au compteur ; habituellement les voitures ont moins de km Problème avec la carte bancaire qui n’est pas acceptée si elle n’est qu’à débit. Il faudrait une alerte très visible au moment de la réservation sur Internet. Plusieurs personnes ont eu le même problème que moi. Et nous avons dû payer un supplément de plus de 200 € sur place !!! Aucun avertissement sur ce risque de paiement supplémentaire au moment de la réservation,sur Internet !!

Contre: La société de location a profité du fait que je ne parlais pas très bien anglais pour m’obliger à payer plus de 250€ sous prétexte que je n’avais pas de carte de crédit. Or j’ai bien une carte visa gold de crédit avec un plafond amplement suffisant. Grosse arnaque et énorme déception à notre arrivée.

Pour: Prix très raisonnable pour 2 semaines. Réservé par internet.

Contre: La voiture était un peu essoufflée... Certaines montées en 1ère.

Contre: Nous avons eu un premier véhicule qui était en mauvaise état, il ne pouvait pas monter certaines montées même en première sur l’île de Madère et les freins étaient défectueux. Nous sommes revenus à l’agence 3 heures après et il nous ont changé le véhicule. Donc l’histoire s’est bien terminee

Contre: Scammer, they switch a wheel without we saw anything during our trip and then charge me 1000€... A shame ! Anything is explain for the shettle at the airport...

Pour: Pneus très usés Lisses Dangereux !

Pour: Scandaleux. Personnel agressif.. Malgré notre volonté de trouver un solution. Ma banque m’a conseillé de fuir...car ça sentait l'arnaque.. Nous n'étions pas les seules à avoir vécu cette situation.

Contre: Nous sommes arrivés le 28 avril vers 15h au bureau de waiz2madeira afin de récupérer notre véhicule réservé en octobre sur votre site. Ils nous ont demandé tous nos papiers. Carte d'identité, bon de réservation, permis de conduire ainsi que la carte visa pour la garantie..nous avons tout donné. Le solde était suffisant pour couvrir la garantie de 2120€ comme le mentionne le contrat. Lors du dépôt de garantie, l'agent nous mentionne que celle-ci doit être confirmée à l'aide d’un code de confirma

Contre: Véhicule en mauvais état (moteur en fin de vie), pas contrôlé (alerte "moteur" au tableau de bord dès prise en charge, essuie-glace et verrouillage défectueux), pas équipé de roue de secours ou kit de réparation, cric,... Pas de prise en charge à l'aéroport comme convenu malgré 5 coups de fils (= taxi à mes frais), attente interminable et attitude nonchalante du personnel au guichet

Contre: prise en charge au bout d'une heure a l'aeroport et presque une heure a l'agence tres tres decue

Pour: Prix bas, le reste ???

Contre: Beaucoup beaucoup d'attente chez le prestataire, agent peu accueillant au début, très comprehensif au bout d'une heure trente ... à l'arrivée comme au retour du véhicule. Vehicule cabossé mais propre. Au retour essaye de passer les bosses existantes sur notre compte. Société qui cherche à récupérer de l'argent par tous les moyens...

Contre: Freinage non conforme

Contre: Obligation de payer un complément (333€) sur place malgré une réservation et paiement en ligne (180€) pour cause de soi-disant carte de débit au lieu de carte crédit. Au final on a payer plus de 500€ pour un petit véhicule sans options. Très contrarié par cette situation où on a été pris en "otage".

Pour: Way2madeira restitution rapide. Personnel ok

Contre: Attente à l’arrivée. Peu de solution face a notre problème

Pour: Une très grande réactivité de toute l'équipe, un grand professionnalisme lorsque l'embrayage de la voiture que nous avions a lâché. En 1h25 nous avions le remorquage de la voiture, un taxi, puis une nouvelle voiture quelques heures plus tard nous attendait à l'endroit où nous avions une sortions d'une activité réservée et non annulable.

Contre: La mauvaise qualité de la 1ere voiture que nous avons eue, qui dysfonctionait dès le début (plus de 90000km pour ce type de petite voiture dans un endroit très montagneux n'était pas forcément une bonne idée).

Pour: Le premier véhicule proposé présentait des pneus avant usés

Contre: Mais un autre véhicule a été proposé rapidement

Pour: La prise en charge a été simple et le véhicule était parfaitement propre

Contre: Pas de concertation sur les dégâts déjà existants sur le véhicule avant de le récupérer mais nous avions l’assurance

Pour: Pas de tentative de vente d’assurance supplémentaire

Contre: Rien

Pour: Il m'a proposé une alternative lorsque nous n'avons pas réussi à débloquer le dépôt de garantie

Contre: le montant du dépôt de garantie

Pour: Personnel agréable et serviable

Pour: Qualité du service et rapidité

Contre: Voiture avec beaucoup de kilomètres et beaucoup de bosses, rayures...

Pour: Des nuls

Contre: Je vous ai adresse un mail le 15 decembre a vous pas a votre partenaire. En vous demandant de me contacter car j ai eu des problèmes avec ma location. J attends toujours. Vous etes des nuls Vous voulez juste vendre service clients ZÉRO A fuir

Pour: Accueil et explications claires

Contre: Etat des pneus

Contre: *Essuie glace coupés et donc non efficaces *Pneus quasi lisses *Pas de GPS *Voiture fournie "surclassée" mais cabossée de partout

Pour: Personnel serviable et bon accueil à la prise et rendu du véhicule, arrangeant pour lien avec aéroport

Contre: l'état de sécurité du véhicule. en France il n'aurait pas passé le contrôle tecnique

Pour: absolument rien.

Contre: Mauvais accueil.Prix initial de location non respecté. Aucun état visuel à la prise en charge du véhicule. Pas d'effort du personnel pour comprendre les besoins du client.Nous avons attendu la navette du loueur à l'aéroport 50 minutes.

Pour: La navette gratuite

Contre: Ne vous faites pas avoir il faut une CB crédit et non débit si vous ne voulez pas 210€ en plus la semaine !

Pour: Rien

Contre: * Way2Madeira a donc demandé de payer directement une caution non remboursable, sans avoir de détail du tarif. Nous étions pris au dépourvus car impossible d'aller voir un autre loueur de voiture (mauvais temps, refus de Way2Madeira de nous redéposer ailleurs alors que nous avions des valises volumineuses - donc impossible à pied). * Agents non serviables

Pour: Rien

Contre: Voiture dans un état pitoyable et en plus de ça nous nous sommes arnaquer. Au lieu de 150 euros, nous avons payé 400 euros.

Pour: Rapidité à changer les plaquettes de frein.

Pour: Way2Madeira: Fransisco was amazing, polite and very helpful. Recommend 100%

Contre: À FUIR !!!! Nous avons loué un véhicule. Moins de 20 minutes après le départ, perte de puissance et problème d’embrayage. Signalement immédiat à l’agence, aucun véhicule de remplacement proposé. Le dépanneur repart avec la voiture qui fonctionnait encore. Le lendemain, accusation infondée : « Vous ne savez pas conduire une manuelle », et prélèvement abusif de la caution de 2 000 € sans preuve ni facture détaillée. Tentatives de dialogue ignorées.Pratiques abusives.

Contre: Bonjour. Je me suis fait arnaquer, je n'est pas payé le prix affiché j'ai du prendre une "assurance" en plus de 200 euros

Pour: Tout a très bien fonctionné. Voiture en bon état général et très fonctionnel. Transfert à l‘aéroport rapide.

Pour: Suite à un problème de freins, changement des plaquettes rapides

Contre: L'histoire de la carte de crédit "débit/crédit". Ne pas être prévenu avant l'arrivée sur place.

Pour: Voiture agréable et propre.

Contre: Le fait de refuser d'essayer notre carte bancaire pour l'emprunte bancaire : 1h00 de négociation pour finalement payer 500 euros en plus

Contre: La première voiture était dans un état proche de sa fin de vie (embrayage mort, pneus lisses, sièges déchirés, pneus à regonfler chaque jour) nous avons reçu un autre véhicule au bout de 2 jours qui était en bon état après réclamation.

Contre: Trop d'attente pour prise en charge et restitution. Demande de plafond journalier sur carte de crédit trop élevé et injustifié pour ce type de carte. Pas de roue de secours et forfait de 420 euros pour changer la roue

Contre: Impossible de prendre la caution avec une Visa Gold. Cela s'est résolu par 25 euros / jour supplémentaire. Comme on avait pas le choix, on a payé, avec le sentiment du rackette. La voiture, une C3, avait 90.000 kms, ce qui est beaucoup dans un pays où les routes sont difficiles. Embrayage en fin de vie, direction tirant sur la droite, pare-brise opaque en dehors du passage des balais d'essuie glace ( comme mangé par le sel de mer ? ) Donc vision médiocre pour le passager.

Contre: Voiture peu puissante, pneu lisse, défaut moteur

Contre: Qualité du véhicule Tarifs annoncé attractif mais qui ne l’ai plus au moment de récupérer la voiture et où l’agence demande de résigner un nouveau contrat avec un supplément de 35 euros par jours. Les 2 clients précédent ont eu droit au même « scénario « . Habituellement je loue par Sixt, j’ai voulu essayer autre chose. Je ne ferai pas deux fois la même erreur.

Contre: Aucune information sur le véhicule et le mode de conduite à Madère (stationnement, limitations de vitesse, etc)

Pour: Rien nous b'avons pas pris la voiture nous sommes allés chez un autre loueur

Pour: Retour rapide

Contre: Acceuil long, pas de prise en charge avec une carte visa débit, voiture dans un état général pas terrible et surtout les pneus lisse

Pour: c'est un bon service de location de voitures

Contre: la caution est très élevée même si o n prend l'assurance complémentaire. le problème est que l'on est trop vite au débit maximum mensuel de la carte.

Pour: Très sympathique et tarifs

Pour: Rien!

Contre: Nous avons payé plus de 300€ + 35€ de majoration pour une restitution du véhicule (sur le parking de l'aéroport avec boîte a clef) à la place de 92€ initialement prevu!! Une escroquerie à l'état pure! Et voiture qui n'a pas de pêche pour une île comme Madere..

Pour: Rapidité de restitution et navette vers aéroport

Contre: Ras

Pour: efficacité de l'agent à l'accueil (utilisation de whatsap pour simplifier la communication en français)

Contre: explications un peu confuses,

Contre: Arnaqueurs par excellence, prix exorbitant, aucun sens de la bienveillance. Du profit, toujours du profit.

Pour: Petite voiture hybride pratique, a tenu le coup dans les nombreuses montées

Contre: Grosse surprise nous avons dû prendre une assurance et payer 280€ en plus car notre CB n'était pas à débit différé et nous n'avons pas pu faire la caution de 2000€

Contre: 1 heure d'attente pour la navette à l'arrivée.

Contre: Mauvaise foi Absence de solution ( nous voulions changer de conducteur ) Nous avons eu du retard pour la prise en charge de la voiture et personne ne nous a appelé Facturation d’un jour supplémentaire pour la voiture ( pas de geste commercial ) FUIR CETTE AGENCE !!

Pour: Bonne organisation, voiture conforme, personnes aimables

Contre: Discover cars n’est pas indiqué à l’aéroport, il serait peut-être utile d’attirer l’attention sur Way 2 azores ou de placer une pancarte Discover cars.

Contre: J’ai l’impression d’avoir été incompris alors que je j’ai exposé mon problème en le justifiant à de multiples reprise . J’avais bien une carte de Crédit et pourtant j’ai quand même du payer un supplément parce que leur logiciel de marchait pas . J’ai payé la location plus du double que prévus !

Pour: bon véhicules

Contre: c'est vrai qu'il faut attendre la navette pour se rendre à l'agence mais en compensation les prix sont interessants

Pour: RIEN

Contre: le prix annoncé n a pas ete le meme que j'ai payé

Pour: Au top. Service de réception impeccable a la prise du véhicule et au depot de retour. De nombreux avis négatifs a mon sens fortement injustifiés. Prévoyez bien une carte a débit différé avec le plafond suffisant. Je précise que nous avons pris sans assurance complémentaire et avons du faire une empreinte de 2000€ La FIAT Panda était propre et safe avec - de 25000km au compteur. Personnel agréable et ils ont apprécié un client qui s'était renseigné correctement avant sa venue (due diligence).

Pour: Réservation faite 2 mois avant le depart pour 8€/jour, Voiture livrée propre avec le plein, tout proche de l'aéroport avec navette , les commentaires négatifs nous ont fait peur alors que tout était parfait, il n'y a pas d'arnaque il faut seulement une carte de CREDIT , pensez à en commander une 10j avant votre départ, les loueurs portugais l'exigent alors que dans d'autres pays d'Europe elle n'est pas utile ...

Contre: On n'avait pas vu qu'il fallait une carte de crédit pour la caution, nous avons dû payer 25€ par jour d'assurance pour le non paiement de cette caution , on aurait aimé pouvoir le savoir facilement à la réservation, on aurait eu le temps de commander une carte avant notre départ, A SAVOIR...

Pour: Rapidite a l aeroport et bon service a l agence

Contre: c est bon

Pour: rien, des arnaques

Contre: Arnaque à la carte bleue. Refus de faire l’empreinte de carte bleu (malgré que cela soit une visa premium) pour la caution et cela justifie une forte augmentation et une obligation d’une assurance supplémentaire. Je déconseille fortement Way2Madere.

Contre: Impose une nouvelle réservation 2x plus cher sans motif apparent.

Contre: - pas d'essuie glace arrière : en le disant à l'agent, il m'a répondu que le principal c'était les pneus - l'essuie glace avant ne fonctionnait pas non plus : nous ne voyions pas lorsqu'il pleuvait - forcé à passer à la gamme supérieur pour payer plus cher alors que la voiture gamme dessous était encore disponible (abus)

Pour: Affichage mensonger des prix et voitures dans un état contestable. Après une bonne demie heure à essayer de faire admettre l’arnaque cachée on nous propose une voiture « meilleure » que celle initialement louée pour le même prix… Meilleure a ceci près que le coffre ne s’ouvre pas ! Sans parler de l’absence totale de puissance du moteur… et vues les pentes partout sur l’île on a eu quelques frayeurs et peur de rester coincées. Bref, fuyez ce loueur et ne faites pas confiance à ce comparateur !!!

Contre: Tout !! Cela a gâché notre arrivée sur l’île !!

Pour: Disponibilité

Pour: Voiture en très bonne état

Contre: Pris en charge à l'aéroport longue. La carte de crédit comme nous l'avons en France ne fonctionne pas à Maderes. Surfacturation très importante lié à cette non compréhension.

Pour: voiture récente

Contre: agent commercial ne maitrisant pas le Français

Pour: Navette présente rapidement à l’allée comme au retour Choix des voitures à l’arrivée avec un conseiller parfait qui réponds à toutes nos questions Voiture recommandée parfaite pour les reliefs très abruptes de l’île

Pour: Navette depuis l’aéroport

Contre: Voiture qui manque de puissance. Volant qui tremble lors des freinages

Pour: Navette gratuite de l'aéroport jusqu'au loueur. Il est venu nous chercher et nous a ramenés.

Contre: Ce problème de carte de crédit débit. À croire qu'ils ne font pas confiance aux cartes françaises.

Pour: Navette gratuite de l’aéroport au location de voitures

Contre: La caution qui n’a pas était prélevé de nos cartes alors que dans toutes nos autres destinations elles ont marché

Pour: Rien!

Contre: Rien, c'est juste des voleurs qui font tout pour vous faire payer plus de 35 euros par jour en assurance car soit disant ils ne prennent pas les cartes visa débit. Du jamais vu! J'ai loué ma voiture 223 euros et payé au total 538€!!

Pour: Personnel très gentils, la voiture impeccable, rapidité pour le retour de la voiture

Contre: Un tout petit peu long pour récupérer la voiture à l'arrivée.

Pour: Le parking p7 était complet, j ai du déposer la voiture au parking p0.

Contre: Le parking p7 était complet. J ai du déposer la voiture au parking p0

Pour: Personnel professionnel, disponible et accueillant.

Contre: Voiture sale à l'intérieur.

Contre: La navette a l’aller n’était pas disponible donc 30 minutes d’attente à l’aéroport. Voiture sans CarPlay et sans antenne

Pour: Voiture très propre, avec le plein Retour rapide et personnel sympathique au retour

Contre: A notre arrivée, on nous a suggérer fortement de prendre une voiture de gamme supérieure pour rajouter 165eur a notre semaine. Si on avait pas la caution, on a voulu nous rajouté 35eur par jour. Tout était bon pour payé en plus de notre réservation faite il y a 4 mois. Réservation faite il y a 4mois, on a attendu 20 min l'arrivée de notre voiture mais elle était toute propre.

Pour: La voiture a fonctionné et était propre

Contre: Voiture abîmée, différence de prix sur discovers cars et à l agence

Pour: Rien

Contre: Tarifs surprises indécent. Une entreprise voleuse.

Pour: Efficacité du personnel

Pour: A part le service de navette et la disponibilité des agents, rien de bien. Véhicule propre à l’intérieur.

Contre: Refus de notre carte pour payer la voiture préalablement réservée donc nous avons été contraints de prendre une voiture 3x plus chère et finalement très mal entretenue. Les pneus étaient hs, très lisses, et nous avons eu du mal à grimper dans Madere. Message d’entretien échu.

Contre: L'arnaque à l'assurance en plus à 35 euros/j alors que j'avais déjà payé l'assurance complète. La menace de ne pas avoir de voiture si je ne payais pas cela. Mais vous croyez que le fric ça pousse sur les arbres? Si on a cherché une location moins chère c'est bien que non et au final, elle revient SUPER CHER. J'AI VRAIMENT ENVIE DE METTRE CELA DANS LES MAINS DE L'UNION DES CONSOMMATEURS. Donc merci de me rembourser MA COUVERTURE COMPLETE qui a été inutile au final. Vous êtes responsables AUSSI.

Pour: Personnel gentil

Contre: Carte crédit /débit

Pour: Rien

Contre: Way2 arnaque les touristes et n a aucune éthique. Ils font du profit de manière malhonnête. Forcée d être surclassée, le prix a doublé! Plus jamais avec Way2

Contre: Ils essaient de négocier des assurances supplémentaires, de nous dire que la voiture n’est pas très puissante et que pour 500€ de plus nous pourrions avoir une 208 un peu plus puissante

Pour: La seul chose bien fut le retour du véhicule, la personne présente n’a presque pas regardé l’état de la voiture et nous transporté rapidement à l’aéroport

Contre: TOUT !!!! nous nous sommes fait arnaqués lors de la prise en compte du véhicule il a fallu payer un supplément de 300€ !!! Car soit disant notre carte de paiement ne fonctionne pas à Madère, mais elle a fonctionné pour payer ce supplément. INADMISSIBLE

Pour: Voiture récente

Contre: Par rapport au prix final indiqué par discovercars : 120 € on a payé 350 € suite à une arnaque à la carte bleue de l'agence Way to Madeira qui a refusé nos 3 cartes bleues sous prétexte que c'était des cartes de Débit et non Crédit ? Donc assurance obligatoire de 50 € par jour pour être sûr d'être payé... une honte. 100 % des gens qui louaient ce jour là ont rencontré le même problème. Je vais tout faire pour que ça se sache (vous comme l'agence). Attente interminable pour réceptionner et restit

Pour: voiture quasi neuve

Contre: j'ai commandé exprès une carte de crédit auprès de ma banque avant de venir, c'est d'ailleurs marqué dessus "carte de crédit" et non une carte de débit, et l'agence de location m'a soutenu que ce n'était pas une "vraie" carte de crédit malgré que ma banque ait même envoyé un mail attestant que ma carte soit bien une carte de crédit. Du coup ma réservation est passée de 100€ a 275€ une fois sur place. Inadmissible!

Pour: La voiture était neuve

Contre: Le prix de vente sur Internet qui n'est qu'un appât pour exiger plus tard des frais supplémentaires

Contre: L’augmentation du prix entre la réservation sur Booking.com et une fois sur place.

Pour: Très bon anglais, facilité d’échange, et conseil sur les routes les plus accessibles pour certains spot

Contre: J’ai attendu 3h pour récupérer une voiture car j’ai refusé la première avec les pneus lisses. La seconde était massacrée et finalement il m’ont ramener une neuve. De plus lors de la location aucune alerte sur la prise uniquement de carte de crédit, je l’ai découvert écrit en petit sur le bon de location quelques jours avant de partir. J’ai appeler l’agence pour savoir si il y avait d’autre moyen pour récupérer la voiture on m’a répondu « pas de soucis, venez ». Les 300€ supp n’était precisé…

Contre: Ils nous ont facturé 35 euros supplémentaire par jour, pour remplacer la caution , du fait que nous n avions pas une carte bancaire dite de crédit . Alors que mon compte était approvisionné des 2000 euros demandés en caution sur les documents de réservation

Contre: Bien signaler au client Français qu’il faut impérativement une carte bleue CRÉDIT (écrit en tout petit sur la CB) afin de pouvoir bloquer la caution

Contre: Attention l'agence Way2Azores ou Way2Madeira sont des voleurs sans scrupule. Arrivés sur place, nous avons dû payer 175€ supplémentaires pouvoir récupérer la voiture, car ils ne voulaient pas prendre ma carte pour le deposit. Nous sommes beaucoup à s'être fait avoir, il suffit de lire les avis sur Google. C'est une arnaque à touristes bien rodée, l'agence de location étant loin de l'aéroport, nous n'avions pas d'autre choix que de payer sinon nous étions bloqués dans la montagne sans voiture.

Pour: La voiture

Contre: La réception à l'aéroport, agence locale déplace sans aucun communiqué,aucune personne ne parle un mot de français.

Pour: Efficacité et réactivité des agents de location, la voiture correspondait bien, l'agent de location qui nous a confié les clés au début du voyage nous a très bien expliqué les conditions etc

Contre: Il faut bien vérifier sa carte bancaire afin de voir la mention "CREDIT" inscrite dessus (en tout petit) pour pouvoir faire l'empreinte de la caution

Pour: La personne qui s'est chargée du retour était à l'écoute et a répondu à toutes mes questions. Les personnes qui effectuaient le transfert depuis et vers l'aéroport sont agréables.

Contre: La personnes qui m'a fait payer 3 fois le prix de ma location en me disant que ma carte ne fonctionnait soit disant pas pour valider le tarif de la réservation effectuée sur le site Discover Cars mais qu'elle fonctionnerait très bien pour refaire une location directement avec sa société. Ce que j'ai été obligée de faire car je n'avais plus aucun moyen de transport vu où est située l'agence.

Pour: Voyant de pression des pneus allumé...

Contre: Motorisation Sous dimensionné pour Madère

Contre: Ils proposent des arrangements lorsque soit disant la carte de crédit ne passe pas, ce qui vous fait doubler voit plus le prix total de la location

Pour: Personnel très sympathique et efficace. voiture très propre

Contre: il faut téléphoner pour qu'ils viennent vous chercher à l'aéroport, merci de le mentionner car je ne l'ai vu écrit nul part.

Pour: La restitution du véhicule

Contre: Tout le reste

Pour: Je ne sais pas

Contre: Gens malhonnête remplie de menteur et d'escrocs. Suffit de lire les avis sur internet. J'ai du payé le double de ce que j'avais prévu pour la location d'un véhicule alors que j'ai prévenu que mon vol a été annulé par la compagnie et reprogrammé pour bien plus tard. Au tel, la personne m'a dit qu'il n'y avait pas de problème et une fois sur place, ils ont tous eu une amnésie collective. Cette histoire a gâché mes premiers jours de vacances

Contre: Caution de 2000€ qui a bloqué ma carte de crédit et obligé à prendre une assurance supplémentaire.

Contre: l'attente à l'aeroport pour venir nous chercher à été un peu longue, environ 1 heure

Contre: Des voleurs mais c'était bien ficelé il faut l'avouer

Pour: Facile, rapide et efficace

Pour: Très bien

Contre: Rien

Pour: L'état de la voiture

Contre: Le montant est passé de 164€ a 560€... Nous attendons toujours le remboursement de la caution de l'essence d'un montant de 120€... A croire que pour eux tout le monde roule sur l'or....

Contre: Tout, mal aimable

Pour: Bien prise en charge et retour à l'aéroport car hors aéroport

Contre: La nécessité de téléphoner pour savoir quoi faire.

Pour: RIEN

Contre: Quelques traces sur le pare choc et une facture de presque 500€!!!!

Pour: La voiture était propre.

Contre: Les agents ne sont pas aimables, à notre arrivée à l’aéroport ils étaient venus avec une voiture trop petite pour tous les clients.Ils nous ont fait changé de voiture à la réception en nous disant que la voiture que nous avions choisi n’était pas top (fiât panda) et elle n’était pas dans le Park à notre arrivée. Du coup nous avons payé plus pour une voiture que nous ne voulions pas de base, et nous avons croisé plein de Fiat panda sur la route qui s’avère être un voiture très bien pour la bas !

Pour: Sympathique

Contre: Ils nous ont dit que la voiture que nous avions réservé n'était pas bonne pour Madère mais pourquoi la mettre en location alors? Ils nous ont suggéré une "meilleure" voiture plus performante mais finalement, après l'avoir payée, elle était déjà louée et partie. Nous avons fini avec une voiture automatique et assez puissante mais beaucoup trop grosse et sans équipement technologique comme la caméra de recule ou une connection Bluetooth. On aurait dû garder notre location de départ

Pour: Prix très bas.

Contre: J’ai été très inquiet sur le fait de récupérer ma caution durant tout mon séjour. Tatillons sur l’état de la voiture. Petit Loueur donnant l’impression de se faire de l’argent sur les cautions.

Pour: l'état de la voiture et la restitution

Contre: ils essayent d'arnaquer à tout prix

Pour: Very welcoming staff, good car. A very good experience

Contre: They are too successful and not totally staffed to welcome so many people at the same time

Pour: Navette de l’aéroport jusqu’à la location de voiture et aussi de la location jusqu’à l’aéroport! Super service, assez rapide aussi.

Pour: Ils ont des voitures à louer, mais pas au prix indiqué dans le contrat

Contre: Arnaqueurs. Au moment de récupérer la voiture, l'agence m'a dit que ce n'était pas possible de louer une voiture avec une carte débit, même si j'avais largement le dépot de garantie demandé dans mon compte. Cependant, ils m'ont proposé de faire "un geste" et me permettre de louer ladite voiture avec une carte débit si j'acceptais d'ajouter 25€ par jour au prix initial.

Pour: Bon accueil du personnel. Service de navettes efficace.

Contre: Plus d’une heure pour avoir la voiture. Pneus avant usés a la corde mais pas un problème pour eux pas de roue de secours dans l’auto. Pas eu de problème mais quand même stressant.

Pour: trés bon conseil.

Contre: Tout le reste : Plus de 40 minutes d'attente pour la navette lors de l'arrivée à l'aéroport. Ma carte de debit "visa premier" couvre la caution de 2000€ pour autant, j'ai du payé une "taxe" non remboursable qui triple le prix initiale. Cela ressemble a une arnaque. J'ai dors et déjà entrepris des démarches auprès d'une médiateur gouvernemental pour dénoncer cette société.

Contre: Accueil prix problèmes

Pour: Pneus en avant fesses dangereux. Et freins. Usés. Donc en montagne pas très rassurant

Pour: Satisfaction d'ensemble. Bon accueil.

Contre: Manque de repère pour savoir où prendre la navette en sortie d'aéroport.

Contre: Le surcoût !!!!!

Pour: Retour de la voiture très rapide

Contre: Beaucoup trop d’attente à l’aéroport et au bureau de location. Nous avons perdu facilement 1 heure.

Contre: Temps d'attente, communication entre les salariés qui passaient leur temps à se disputer, absence de personnel a l'agence pendant les transferts a l'aéroport, surcoût de 250€ lors de la récupération du véhicule car il n'accepte pas les cartes de débit mais seulement les cartes de crédit....ni discovercar ni way2madeira en informé le client ! La prestation de base s'élevait a 150€ et j'ai payé 150 € + 250€ a way2madeira et 75€ a discovercar soit un total d'environ 475€ pour une corsa sans GPS !

Pour: Véhicule fiable et personnel courtois. Facilité du processus de prise de possession et de remise du véhicule.

Contre: Les plaquettes de freins étaient usées nous avons dû revenir pour qu ils les changent , une perte très importante de temps sur un très court séjour et une mauvaise fois manifeste du loueur !

Contre: Refus de la carte CRÉDIT par leur système et obligés de payer 250 euros...et lorsque nous avons rendu la voiture nous avons râlé encore à ce propos et la personne a contrôlé notre carte et finalement elle passait bien en CRÉDIT.. mais comme on avait payé ils ne pouvaient plus nous rembourser. Ce sont des voleurs....des jeunes arrivaient en même temps que nous partions et ils avaient apparemment le même problème que nous...

Pour: Je recommande, ils sont très Pro...

Pour: Même si la location n'est pas à l'aéroport on est venu nous chercher dans les 10min et 30min plus tard on repartait avec la voiture. Nous avions une économique, elle a fait le tour de l'île et de belles montées sans souci ! Le retour à aussi été rapide.

Contre: Il faut aussi indiquer dans partie anglaise qu'il faut appeler une fois à l'aéroport, heureusement que j'étais avec amie portugaise sinon jaurais attendu longtemps ;)

Contre: Le temps Pas de contrat écrit

Pour: Voleurs Arnaqueurs Profiteurs...

Contre: Tout

Contre: ARNAQUE LORS DE LA PRISE EN CHARGE DU VEHICULE

Pour: Voiture neuve

Contre: Surprise avec le prix d'appel 121€ et le prix final 450€ à cause de la carte à débit. Sauf qu'en France, il n'y a pas de carte à crédit

Pour: Restitution de la voiture

Contre: Refus de prendre une carte bancaire (de débit) pour cautionnement de la location ; obligation de prendre une assurance Personnel peu attentionné

Pour: Propreté

Contre: Premier véhicule- Pas de frein. Panne. Deuxième véhicule- Pas d'huile. Panne. Troisième véhicule- Ok Pour payer tout le monde est là, pour régler les problèmes il n'y a plus personne.

Pour: Very helpful staff showing willing to solve any presented issue.

Contre: Arnaque à l'assurance pour doubler le prox

Contre: Arnaque bien organisée avec le loueur. Ils font payer dans un premier temps la facture et ensuite ils nous indiquent qu’ils n’acceptent pas la carte de débit visa Premier pour laisser la caution (CE QUI N’EST PAS PRECISÉ DANS LES CARTES NON ACCEPTÉES !!!) et qu’il faut absolument une carte de crédit (99% des français ont une carte de débit). Ils nous disent ensuite qu’il faut donc prendre une assurance à 35€/jour. Pour un prix de base à 100€ la semaine, on est passé à plus du triple.

Pour: La navette efficace aeropot-Way2Azores

Contre: Quelques infos supplémentaires sur certains détails manquaient (on y pense trop tard): roue de secours, réglage des sièges, emplacement des commandes… mais on trouve !

Pour: Prix intéressant, service souriant et efficace

Pour: Tout, rapport qualité prix et top !

Contre: Je n’ai rien a relever

Contre: Ne parle que l'anglais en langue étrangère. Pas d'allemand ou français. Facture les dégâts trop chers.

Pour: Facile à déposer la voiture.

Contre: Un peu de vente commerciale pour prendre une assurance.

Contre: Tellement de désavantage voir mon commentaire au-dessus En plus nous nous sommes fait arnaquer

Pour: Giving back the car was fast

Contre: I had to take the insurance because my credit card (which I made on purpose for this car rent) didn’t go through. It costed me 200€ more than it was supposed to be!

Pour: disponibilité, efficacité, propreté

Contre: RAS

Pour: Service de navette gratuite à partir de l'aéroport. Prix très abordable.

Contre: La navette n'était pas présente au moment de notre arrivée. Il a fallu appeler pour qu'ils viennent nous chercher, ce qui est difficile quand tu es touriste sans réseau.

Pour: tout, comme inscrit ci-dessus

Contre: rien, que du bonheur

Pour: Bon accueil !

Contre: Rien

Pour: Vite rendu et vite retourné à l’aéroport

Contre: Pas moyen de les joindre au téléphone malgré les 1h45 passé à les attendre et ils ne tiennent pas compte de ce qu’on a déjà payé. Très cher pour une Fiat panda. D’autres agences de location à Madère ne demandent pas de carte de crédit

Contre: Voiture sale. Retard de l'avion : arrivée après 21h (hors des horaires du loueur de voitures) = 35€ de pénalité. Patron - eu au téléphone - a été très désagréable ... 25min d'attente de la navette (qui finalement était une voiture personnelle, conduite extrêmement vite...). Le jeune était quand même aimable. Voiture sale (vitres intérieures) et surtout motorisation très très fatiguée (C3 avec 51000km au compteur), et 2 pneus arrières lisses!

Pour: Bonne voiture.

Contre: Mauvaise découverte lors de la récupération de la voiture ! Il faut une carte de crédit (non habituelle en France), et non pas une carte débit.

Contre: Les pneus étaient très usés et cela était dangereux

Pour: voiture fonctionnant bien

Contre: on a été arnaqué de 175 euros pour le dépot de garantie alors qu'on voulait utiliser notre MasterCard. Pour la garantie de 120 euros pour l'essence là bizaremment ils ont acceptés notre MasterCard. Nous sommes très mécontents car nous avons perdu 175 euros. Nous voyageons beaucoup et à chaque location de voiture, nous laissons un dépot de garantie avec notre MasterCard.

Pour: Pas contant.

Contre: On m'a fait payer 245 euros pour mon dépôt de garantie non remboursable. J'ai fait une plainte.

Pour: Super service, très gentil et des bonnes conseils.

Pour: Très professionnel suite à un problème cb

Pour: Presque rien de bien !

Contre: Arnaque ! Ils nous ont facturé le double du prix attendu et nous proposait encore une voiture plus haute gamme avec un prix plus important !

Pour: Voiture récente

Contre: Voiture trop basique

Contre: En rendant la voiture, le technicien n’a même pas pris la peine de dire bonjour, il s’est contenté de fixer longuement des yeux l’endroit où la voiture était abîmé. Manque de chance pour lui cela avait été fait par les précédents locataires !

Pour: La voiture est un veau elle n’avance pas sur des routes escarpées, 1h30 d’attente pour aller récupérer la voiture qui était a 4 kms, me tarifer des frais scandaleux une fois que l’on a pris l avion alors que devant moi tout était ok pour le loueur (me tarifer 16 euros de mise à niveau de carburant pour lequel il manquait 6 euros est scandaleux). 350 euros de location pour une panda hybride sans reprise avec des mauvaises surprises à la clé fuyez absolument ce loueur.

Contre: La voiture est un veau elle n’avance pas sur des routes escarpées, 1h30 d’attente pour aller récupérer la voiture qui était a 4 kms, me tarifer des frais scandaleux une fois que l’on a pris l avion alors que devant moi tout était ok pour le loueur (me tarifer 16 euros de mise à niveau de carburant pour lequel il manquait 6 euros est scandaleux). 350 euros de location pour une panda hybride sans reprise avec des mauvaises surprises à la clé fuyez absolument ce loueur.

Pour: Le retour de la voiture directement à l aeroport

Contre: Peu aimable. Pas très réactif.

Pour: véhicule correspond bien, véhicule récent bon accueil, pas de surprise particulière nous sommes très satisfait de notre location

Contre: rien de particulier tout était comme prévu .

Pour: rien

Contre: tout, équipe jeune, qui sait bien comment profiter des failles du site de discover

Pour: Parle très bien anglais

Contre: Voiture déjà bcp griffée par rapport au nombre de kilomètres. Problème lors du dépôt de garantie qui a impliqué un supplément

Contre: payé 200 euros à l'avance puis 350 euros pour la nouvelle location ! Trop cher pour une panda avec des freins en mauvais état ! Bruit inquietant

Pour: La gentillesse, le fait qu'un d'eux parle couramment français.

Contre: Ce n'etait pas tres clair qu'il fallait appeler l'agence à notre arrivée à l'aéroport, et non que la voiture nous attendrais à l'heure prévue

Pour: Sérieux

Contre: Hors aéroport

Pour: Attente trop longue

Contre: L'agence de location sont des arnaqueurs, le prix double une fois en agence, car soit disant avec une carte de débit ils ne peuvent pas prendre de coton, mais ils ont prennent bien une de 120€ pour l'essence, bref de vrai arnaqueur plus jamais à fuir et votre site aussi d'ailleurs, je vais mettre un avis sur trustpilot

Pour: nul, des voleurs................

Contre: notre vol a été annulé et notre arrivée retardé d'une journée, on a téléphoné à WAY2AZORES à MADERE, ils nous ont répondu qu'il n'y avait pas de problème et lorsqu'on est arrivé, ils avaient annulé notre réservation et on a été obligé de reloué directement avec eux pour plus cher et moins de temps, donc on ne passera plus du tout avec vous cela ne sert à rien.

Pour: Rien

Contre: Mal aimable, limite malhonnête

Pour: Nous n'avons pas pris la voiture du coup

Contre: Tout

Pour: Un interlocuteur parle français

Contre: Sois disant ma carte n'est pas acceptée par way2azores mais elle l'est pour m'imposer une surcoût qui place cette agence au prix des autres enseignes. Tarif attractif pour attirer le client puis vous appliquent une surfacturation.

Pour: Restitution rapide

Contre: Tout ce que vous pouvez imaginer de mauvais chez un loueur de voiture .Il ne pouvez soit dit en pas prendre de caution pour la voiture (carte crédit et de débit) donc obliger prendre leur assurance au début 400euros vu que l on aller partir en appelant un taxi car en dehors de l aéroport le prix a diminuer a 250 vu l horaire (2heure du matin)nous avons accepter . Et la miracle il vous demande une caution de 120euros pour l essence et la votre carte de débit marche.Un bon conseil fuyiez.

Contre: Insisté pour proposer un autre vehicule plus cher et assurance supplémentaire

Pour: Voiture consomme peu

Contre: Organisation deplorable L'amabilité fait defaut Tentative s'extorquer de l'argent par des pretendus degats au véhicule alors qu'aucun tour n'a ete fait avec le client pour constater l'etat de depart

Pour: Emanuelle, l'agent Way2Azores Rent de Madère à été d'une très grande amabilité, il a su nous mettre en confiance. C'est très rare, on a toujours une grande appréhension de se faire avoir lors de loction de voiture. Aucun problème à la restitution.

Contre: Vraiment aucun soucis

Pour: Personnel multilingues très agréable.

Contre: L’agence n’est pas dans l’aéroport

Pour: Voiture en très bon état

Contre: Chauffeur en retard de plus de 30 minutes. Prix vraiment très excessif

Pour: La propreté de la voiture

Contre: J'ai réglé pour avoir une voiture de catégorie supérieure notamment pour avoir plus de puissance dans les montées. Ce n'est pas le cas, j'ai eu un véhicule qui ne correspondait pas à ce qui était mentionné sur le site. Autre point, au moment de récupérer la voiture, les agents vous font du chantage et vous oblige presque à payer plus cher votre réservation sous prétexte de ne pas avoir à régler autant la garantie de la franchise. Je re recommande pas du tout Way2Azores Rent.

Pour: La voiture était propre et bien.

Contre: Assurances Premium et Classique expliquées sur un bout de papier. Impossible de connaitre les tarifs officiels, très opaque. C'était long, et vraiment laborieux. De plus : Nous avons du changer notre avion a la derniere minute, nous obligeant a restituer la voiture à 5h du matin au lieu de 15h dimanche. Soit on devait la restituer la veille, soit le dimanche sur le parking P7 de l'aeroport, en laissant les cles dans un coffre à code accroché a la vitre et en payant 45 euros en plus.

Pour: la langue

Contre: pas rapide et doute sur la non dégradation

Pour: Voiture impeccable et propre Personnel aimable

Pour: Voiture récente

Contre: L'arnaque à l'assurance lors de la prise du véhicule. Nous louons régulièrement des véhicules lors de nos vacances, Canaries, Guadeloupe, Australie, Reunion etc...jamais nous n'avons eu de souci de Carte de Crédit, (débit immédiat ou débit différé). L'option n'est évidemment pas écrite clairement sur le contrat de location. Plus jamais Discovers qui nous appâte avec un prix d'appel inférieur aux loueurs qui ont pignons sur rue

Pour: voiture propre

Contre: annulation de votre resavations. alors qu' ai payer pour 7 jours je ne comprend pas pourquoi il sont annuler .

Pour: Voiture propre et neuve quasiment

Contre: Arnaque, obligation de prendre une assurance complémentaire soit disant car carte de débit et non de crédit, selon les avis internet je ne suis pas le seul à avoir subit cette arnaque.

Pour: Rien n'était bien

Contre: Ils m'ont infusé une garantie de 175e soit disant qu'il n'était pas possible de prendre une caution avec ma carte de crédit alors qu'ils ont réussi à prendre 120€ de caution pour l'essence... Il était 2h du matin et la seule chose qu'ils m'ont dit c'est que si je ne voulais pas du véhicule il n'y avait pas de soucis pour eux, scandaleux, du vol ! Le véhicule était sale et 2 jours après il a fallut que je le rende car il y avait un problème de frein qui aurait pu etre dramatique pour nous !

Pour: La voiture et c'est tout

Contre: Après avoir fait le plein de la voiture à 15km de l'agence j'ai été obligé de remettre 2 litres d'essence pour récupérer la caution. Pour le loueur le plein avait été fait trop loin de l'agence.Donc de l'essence avait été consommée entre la sation service et l'agence de location. J'ai trouvé ça très exagéré. Je ne relourais pas avec cette agence.

Pour: Voiture en bon état

Contre: Refus de valider le contrat par Way 2 Madére. Attente à l’aéroport 1h alors qu’il était prévu un accueil sur le parvis et apres avoir té’léphoné 2 fois

Pour: La gentillesse du personnel

Contre: L'attente à l'aéroport. Agent non présent. Attente longue malgré nos appels téléphoniques

Pour: Way2 madeira réuni l’essentiel de ce qui peux vous écœurer de la location de véhicule.

Contre: Une expérience gâchée par le forcing à la vente. Nous avions réservé à l’avance mais en arrivant après la longue attente.. le vendeur nous invite fortement à prendre la gamme de voiture au dessus à un prix bien plus élevé.. et ensuite refuse catégoriquement de prendre notre carte sous prétexte que ce soit une carte de crédit et débit. Cependant c’était une carte qui permettait le paiement comptant donc irrecevable selon le vendeurs donc obligé selon lui de payer l’assurance à 150€.. pas le choix

Pour: Rien

Contre: Une vraie arnaque! Ils obligent à prendre leur assurance excessive sous des prétextes falacieux. Un des pneus était dans un état pitoyable. Une grosse arnaque à touristes. Ils utilisent la barrière de la langue faisant mine qu ils ne comprennent pas.

Pour: Propreté du véhicule

Contre: A l'arrivée j'ai du payer 324 Euros au lieu de 114 Euros (facture n° 34 60/3624) prévu dans votre contrat sinon je n'avais pas de véhicule. J'espère que les 46,71 € que je vous ai versés lors de ma réservation me seront restitués.

Pour: Le faite de venir récupérer ou déposer les clients à l’aéroport.

Contre: L’agent nous a proposé un véhicule électrique que nous avons refusé car ce n’était pas ce que nous avions demandé lors de notre réservation.apparemment pas très content de notre refus ,au moment de réaliser le contrat il a refusé ma carte bancaire car l’inscription sur la carte « carte de crédit et débit » pour eux ce n’est pas une carte de crédit donc pas possible de louer il nous a fait sortir de l’agence . Nous nous avons dû payer un supplément pour pouvoir partir avec le véhicule.

Contre: Pas de papier du véhicule pendant toute la semaine

Pour: La voiture était tout à fait conforme à nos attentes

Contre: Cette société considère ses clients comme des proies à plumer. Au moins 50% des clients étaient furieux après leurs pratiques commerciales déloyales. En outre, le gérant semble prendre plaisir à nous humilier en nous forçant à aller à la station service la plus proche pour remettre 2 ou 3 litres de carburant. Ce monsieur est un TENARDIER de première et je ne peux que vous conseiller d'arrêter de le référencer sur votre plateforme. Il va vous entrainer vers le bas.

Pour: Gentillesse, accueil, état parfait du véhicule.

Contre: Toute petite difficulté a se trouver en sortie d'aéroport car l'agence est un peu à l'extérieur. Petit temps d'attente pour le minibus mais très reaisonsable .

Pour: Gentillesse,voiture très propre,efficacité du personnel

Contre: Attente longue à l'aéroport .J'ai du téléphoner 2 fois

Contre: Problème avec la carte bancaire Avec l obligatoire de payer l assurance à 125€ ( 25€/jours) Prix de la location passe de 107€ à 232€

Pour: Voiture propre

Contre: Arnaque, pas de plaquettes de freins, temps trop long, loin de l’aéroport