Rodavante à l’aéroport de Funchal - Madère

Pour: La rapidité de la prise en charge et la restitution

Contre: Le loueur n avait pas vu dégât sur aile arrière avant prise en charge le GPS ne trouvait pas des lieux précis et les pneus arrière étaient fortement uses

Pour: Service rapide et agent d'accueil au top. Le véhicule couinait un peu, et présentait bon nombre d'impacts (légers) mais on n'a pas rencontré le moindre problème en 12 jours. L'agent de réception semblait moins aimable que le premier, mais ça n'a empêché en rien une restitution rapide et efficace.

Contre: L agent pour la restitution était très peu aimable.

Contre: Les freins fonctionnaient bien, mais avaient tendance à chauffer et à siffler un peu. Problème avec les plaquettes avant?

Pour: Personnel agréable, prise en main et restitution du véhicule facile

Pour: La voiture avait un problème d'embrayage. La société a immédiatement changé la voiture pour une automatique. Parfait.

Pour: Note 7 sur

Contre: Note 7 sur l’état car nous avons eu une alarme sur le liquide de refroidissement dès la première journée (qui était sous le minimum). Impossible de se faire un complément de liquide en agence. Nous en avons acheté.

Pour: Nous avons été ravis. Voiture prête à l aéroport. Peu d attente. Suite à un problème la voiture à été changée en 20mn au milieu du séjour. Seul bémol, on nous a fait ramené la voiture très vite, nous n avons pas refait le plein qu on nous a facturé 2 fois le prix.

Pour: L'accueil à la prise de la voiture comme à la restitution a été formidable (sourire, explications, état de la voiture, prise de photos avant et après conseillée par les agents)

Contre: L'accueil au comptoir dans l'aéroport était moins convivial mais très professionnel tout de même.

Pour: Réactif . Nous avons eu un soucis sur la premier véhicule qui a été changé immédiatement par le prestataire .

Contre: Rien à signaler

Pour: l'amabilité des agents de roadvante.

Contre: le fait de ne pas faire d'état des lieux du véhicule en le prenant et en partant. ça se généralise pour gagner du temps et tout repose sur la confiance.

Pour: Réglo au niveau des anomalies du véhicule

Contre: Pneus avant très lisses (vraiment à la limite du réglementaire) Aucun contrôle de la voiture à la restitution, ils ont pris les clés et nous ont dit au revoir, c'était assez étrange

Pour: Pas d’attente pour la prise en charge. Agente qui parlait en français.

Contre: Le véhicule fourni avait beaucoup de marques et d’impacts.

Pour: Efficace et rapide

Pour: Agents tres gentils et facilite de traitement

Pour: La voiture était comme neuve. Exceptée 2-3 griffure sur la calandre.

Pour: Fiat panda

Contre: Voiture très peu puissante d'ou le prix

Pour: Aucun problème voiture propre et correspondant à la réservation. Les petits coups présents sur la carrosseries de la voiture étaient bien marquées sur l'état des lieux

Pour: Facilité de récupérer la voiture. Toutes les explications ont bien été fournies. J'ai beaucoup appréciés que le personnel parle le français. Merci car ça m'a rassurée. J'ai malheureusement rendu la voiture avec un impact (peinture). Le personnel a été très correct. Je l'ai signalé. Ils ont bien vérifiés dans leurs documents/photos que cela n'était pas de leur responsabilité. Très pro! J'ai bien été informée des démarches suite à cela ainsi que de la manière dont je pouvais récupérer les frais

Contre: Rien

Pour: Rapide, efficace, arrangeant, très gentil.

Contre: RAS

Contre: On nous a densité la carte de crédit sans nous avertir au retour du véhicule alors qu'il n'y a aucun dégât supplémentaires et il n'y avait personne à 8h30 pour réceptionner notre véhicule. Nous aimerions avoir des explications. Faute de quoi nous ferons appel à notre protection juridique.

Pour: Propreté et défauts signalés

Contre: Freins avant à revoir

Pour: Présent sur le l'aéroport. Personnel parlant un peu le francais

Pour: Rapidité pour la prise en main et le retour du véhicule

Pour: rapidité récupération voiture

Contre: le retard dans l'ouverture du bureau lors de la restitution 20mn

Pour: Personnel accueillant, pouvant s'exprimer en plusieurs langues

Pour: Rapidité, présence d un stand à l' aéroport, véhicule sur parking à l' aéroport, conducteur supplémentaire à petit prix, accueil facile et professionnel

Contre: Le prix est un peu élevé, mais comme tous les loueurs à Madère. Pour cette île prenez une voiture ,pas forcément grosse, mais assez puissante pour les montagnes.

Pour: rapport qualité prix efficacité. rigueur et sérieux lors de l'état des lieux.

Contre: traçabilité et signatures de toutes les parties sur l'état des lieux. pré-rempli par l'opérateur sur une enveloppe que vous ne contre-signez pas; surprenant. à prendre absolument en photo à la remise des clefs en début et fin de location. prendre des photos du véhicule également.

Pour: Tout était parfait

Contre: Rien

Pour: le temps passé à récupérer et rendre la voiture

Contre: pas de trace écrite de l'annulation de la caution et temps d'enregistrement du dossier

Pour: Personnel poli

Contre: Pas très commercial...

Pour: Toute la semaine a été parfaite!

Contre: Nous avons rendus les clés au comptoir et la dame, peu aimable et au téléphone a just dit 'mais qu'est-ce que vous avez tous à rendre vos clés ici alors que ma collègue est sur le parking?' alors que c'est ce qu'elle nous avait dit de faire une semaine avant...

Pour: Tout était bien. Excellent service

Pour: La voiture était neuve location très agréable de ce fait !

Contre: Manque de sourire du personnel lors de nos échanges.

Pour: Rapidité et efficacité

Contre: Ne pas hésitez à demander une preuve à la restitution mentionnant que tout est ok. Et annuler l'empreinte bancaire pour la caution, ça peut éviter les mauvaises surprises.

Pour: Voiture pas chère et efficace vu le’prix

Contre: Restitution du véhicule sans personnel et du coup Aucun message concernant la restitution de la caution.

Pour: Merci

Contre: Relevée de l'empreinte de la carte bleue AVEC LE CRYPTOGRAMME !! sur ancien Sabot de CB !

Pour: pas de surprise, pas d'arnaque

Contre: pas possible de les contacter par téléphone, ne répondent pas aux mails

Pour: les interlocuteurs parlent français

Contre: Débit de 915€ pour l'embrayage = pièce d'usure

Pour: Accueil et service

Contre: R.a.s

Pour: Il pleuvait au moment de la prise en charge et ça a précipité les choses : avec une enveloppe à priori non remise

Pour: Rapide, efficace

Pour: Tout a été parfait, prise et restitution de la voiture.. personnel très agréable

Pour: Personnel efficace

Pour: Bon service professionnel et rapide

Contre: motorisation peu adapté aux pentes à monter

Pour: la qualité du service, la qualité de la voiture

Contre: la location était quand même super chère (2200€ pour 10 jours, glups..), c'était plus cher que le logement !

Pour: Service rapide

Contre: Voiture état moyen

Pour: Service parfait.

Contre: Rien à dire

Pour: Gentillesse, en particulier d une personne , au moment de la recuperation de la voiture. Nous a donné de super infos pour aller dejeuner ..etc

Contre: Froideur d une personne au stand de l aeroport

Pour: Pas de problème particulier

Contre: Voiture peu puissante pour une île comme madere et les montées

Contre: Voiture ancienne avec problème d’amortisseur.

Pour: voiture confortable pour 5 personnes

Contre: tarif date de vidange dépassée

Pour: Efficace, simple de réservation, service OK

Contre: L'accueil au terminal était peu correct: agent pas très sympa, explication sommaire (en anglais seulement, pas en français), pas de plan pour se rendre au parking, surcoût du au retard de notre avion (indépendant de notre volonté)... Mais rien à dire sur la qualité du service (voiture, propreté...)

Contre: Les freins a revoir

Contre: Retour polemique sur le moindre défaut, prendre la voiture en photo au depart

Pour: Le prix la proximité du parking

Contre: La clarté du contrat de location sur les dommage de la voiture. Les dommages ne sont pas signalé sur le contrat mais sur l'enveloppe des clefs laissant la possibilité de conflits en cas d'application de coûts liés à des dégradations. C'est le seul réel point négatif. Il faut aussi veiller aux commentaires en lignes qui ne sont pas rassurants et y répondre plus systématiquement

Pour: Accueil impeccable. Facilité de prise et de dépose du véhicule. Véhicule correspondant à notre attente

Pour: J’avais quelques appréhensions au regard de certains commentaires mais nous c’était parfait

Contre: Rien

Pour: Voiture nickel. Personnel efficace.

Contre: Attention à ne pas sortir de l'aéroport, l'agence de location est à l'intérieur, contrairement à ce qui est indiqué sur les documents (personne n'attend dehors avec notre nom sur un écriteau). Autre chose, veillez à indiquer la bonne heure pour la remise de la voiture. En cas de retard, ils facturent 1 journée de plus.

Pour: Rapidité et la propreté de la voiture

Contre: Carrosserie avec pas mal de pets

Pour: Le guichet est facile à trouver dans l"aérogare et la voiture très correcte

Contre: Un très mauvais point sur l'accueil au comptoir avec une personne pas aimable et tout juste polie. Surement l'affaire d'une personne ?

Contre: Suspicion d'arnaque liée à l'absence de l'antenne sur la voiture ce qui nous à coûté 30 euros pourquoi ne pas prévenir les clients des risques de vol .

Pour: l 'ensemble

Contre: /

Contre: Une seul personne pour s'occuper de 20 clients, on a mis 1h30 pour récupérer la voiture..............

Pour: Facilite pour récupérer la voiture à l’arrivée, voiture légèrement plus grande que prévu. Prix de la location.

Contre: Impossibilité de trouver le bureau de dépose des clés. Masque usagé retrouvé dans l’accoudoir principal. Plein de carburant pas complet alors qu’il était indiqué comme complet sur le contrat de location.

Pour: la voiture bien

Contre: obligé de payer plus cher que ce qui était prevu +85 € innadmissible et rien compris au niveau de l'assurance j'avais pris la complete sur le net et arrivé sur place j'ai cru comprendre que je n'avais pas la complete pas compris pas parler Francais et moi pas Portugais ni Anglais

Pour: Personnel efficace, propreté de la voiture, prix

Contre: Motorisation de la voiture insuffisante au vue des routes pentues de Madère.

Pour: Voiture en bon état. Personnel sérieux

Pour: La voiture était bien.

Contre: Nous n'avons pas reçue la voiture qu'on avait réservé.

Pour: voiture quasi neuve et très propre.

Contre: en arrivant, on cherche 'discover car', et on ne trouve pas ! C'est un agent de l'aéroport qui m'a indiqué qu'il fallait aller voir 'rodavante'. Il faut absolument indiquer clairement dans le contrat à quel guichet il faut s'adresser. Il était aussi stipulé que quelqu'un nous attendrait, il n'y avait personne. La personne en charge sur le parking n'est absolument pas avenante ni aimable .

Contre: Grosse rayure sur le pare avant non répertoriée sur l'état des lieux. Sans un controle de ma part avant de prendre la voiture, cette rayure m'aurait coûté de l'argent.

Pour: Au moment de la prise du véhicule tout s'est bien passé.

Contre: Je me suis faute rentrer dedans alors que ma voiture était stationnée devant ma location par mon voisin qui est venu me prévenir. J'ai appelé l'agence de location pour signaler l'accident et leur demander la procédure, ils m'ont conseillé d'appeler la police afin que le constat soit correctement fait par ces derniers chose que mon voisin et moi avons fait. Les policiers sur place ont rappelé rodavente pour s'entretenir avec eux car la vignette d'assurance était périmée sur mon véhicule.

Contre: Voiture défectueuse... Manque de frein... Personnel désagréable... Rodavante nous a facture 150 € de frais pour des rayures dont nous ne sommes pas responsable.. Aucune compréhension nous avons récupérer la voiture la nuit sans personne pour faire l état des lieux🤬🤬

Pour: rien

Contre: le Monsieur à l'accueil le 3 juillet

Pour: Nous avons beaucoup apprécié d'avoir une voiture neuve.

Contre: Nous déplorons la puissance du moteur. Nous avons abandonné des randonnées suite au manque de confiance envers la voiture. Ill me semble important de préciser la puissance au moment de la réservation.

Pour: Bon accueil

Contre: La Fiat Panda ne devrait pas être louée pour visiter Madère car la puissance de moteur est trop insuffisante.

Pour: Service impeccable et très rapide.

Pour: Personnel accueillant. La voiture était neuve. Je recommande fortement.

Contre: Rien

Pour: Rapide et efficace

Pour: Je ne sais pas, mes vols ont été annulés

Contre: Aucune réponse à mes demandes de remboursement

Pour: Tout s'est bien passé lors de la remise de la voiture.

Contre: La condition extérieure de la voiture n'était pas à mon goût. Elle était endommagée à plusieurs endroits. De plus, les pneus arrières étaient usés.

Pour: On a eu un problème et on a été bien conseillé. Le problème s'est résolu tout seul, surchauffe des freins.

Pour: L'accueil à la sortie de l'aéroport

Contre: Rien

Pour: Très bon service, efficace et bonne connaissance

Contre: Rien à reprocher

Pour: Efficacité, gentillesse,

Contre: Voiture trop poussive pour les routes de madère.

Pour: Rapidité de la restitution

Contre: Check-in trop rapide

Pour: Facilité pour réaliser la location. Prix dans la moyenne, voire un peu moins cher (hors assurance complémentaire).

Contre: Nous avons pris une assurance complémentaire pour les petits incidents (conseillée par le site de réservation), et une fois sur place on nous a indiqué qu'il y aurait une franchise à payer en cas de problème. Donc cette assurance coûte cher pour rien. Véhicule livré avec peu d'essence.

Pour: prise du véhicule rapide

Contre: accueil à la remise des clés

Pour: Agents de location très gentils , entreprise honnête