Drive4Move à l’aéroport de Funchal - Madère

Pour: rien

Contre: appel l'assistance du shuttle qui n'arrive pas à l'aéroport, ça à répondu au 3eme coup de fil. le shuttle est passé une fois qu'on à appelé pendant que les autres étaient à leur 3 ou 4eme rotation. Aucune excuse, aucun geste, récupération en retard de la voiture, remarque désagréable du personnel lors de mon controle de la voiture. ca rassure pas quand on lis les avis et les voitures laissés aux clients

Pour: Nous sommes très satisfait de ce prestataire. Nous avons eu très peur en arrivant à Madère en lisant les commentaires. Mais, pour nous, tout s’est très bien passé. Je referai une location avec cette agence si je reviens à Madère.

Contre: Ils ont refusé ma carte de Débit / crédit et nous ont obligé à prendre une assurance supplémentaire de 70€ (Que nous avions déjà pris sur la plateforme de réservation) en prétextant qu'ils n'acceptaient que les carte de crédit seulement alors que la mienne faisait les 2

Pour: Tout s'est bien passé, prise en charge et retour relativement rapides, voiture récente (47000 km), propre et en bon état

Contre: Petit manque de communication pour la navette à l'aéroport mais elle a bien fini par arriver dans les temps

Pour: La rapidité de restitution et la navette pour l’aéroport !

Contre: Accueil à l’arrivée, agents pressés car arrivée à l’heure de fermeture et surtout fixation de la cosse - de la batterie POSÉE et non fixée… Du coup on est tombé en panne au milieu de Madère , heureusement que je suis mécanicien… Sinon on aurait été bien embêté à attendre le dépannage au milieu de nul part! Manque de professionnalisme sur l’état du véhicule.

Pour: La voiture n'était pas très propre

Contre: Le personnel a refusé de transporter les occupants de la voiture de location jusqu'au lieu de prise en charge et j'ai été obligé d'appeler la navette qui n'est arrivée qu'une heure après.

Pour: Efficacité, gestion informatisée

Contre: RAS

Pour: Rapidité lors du retour

Contre: La navettte ne s’est jamais présentée à l’aéroport j’ai dû payer une taxi et c’était impossible de rejoindre le locateur par téléphone

Pour: Donc des incapables qui sur le site accepte carte de débit/crédit et qui sur place ne la prennent plus tout ça pour essayer de vendre leur assurance

Contre: Tout négatif des gens incapables sur place. D’ailleurs vue que je n’ai pas pu prendre la voiture j’attend toujours de récupérer mon versement de réservation

Contre: Après avoir poireauté presque 1 h à l’aéroport et après un appel, une navette est enfin passée nous chercher. Malheureusement, n’avons pas pu récupérer la voiture car nous n’avions pas de carte bancaire de crédit au nom et prénom du conducteur bien que nous ayons souscrit un contrat avec un deuxième conducteur portant le même nom et que ce dernier avait une carte bancaire de crédit mais le loueur n’a rien voulu savoir et n’a même pas voulu modifier ou refaire le contrat. Acompte non remboursé.

Pour: Le service de navette

Contre: La voiture avait dès le début en voyant allumé, qui indiquait qu’elle n’avait pas de veilleuse, au bout d’une journée, elle indiquait que une roue était dégonflée, nous nous sommes retournés chez le loueur, il nous a dit que tout était OK sans rien faire au véhicule.

Contre: No shuttle at the Madeira drop-off at 4 am, although booked by the employee and additional fee charged for early drop-off

Pour: Je ne recommencerai jamais vu la compréhension de l entreprise face au problème rencontré. 0 solution proposée et pas de remboursement. Un scandale

Pour: Le prix et la qualité de la voiture

Contre: La clarté des informations initialement transmises dans la réservation. La facilité à communiquer avec l’équipe.

Pour: Parfait pour 2 personnes

Contre: L'emplacement. Pas facile à ce repérer dans un environnement nouveau

Pour: aucun

Contre: - Personne à l'aeroport pour nous prendre en charge, - passage d'une 208 dernier modèle à une vielle sandero, - n'a pas accepté par CB qui pour autant a été prise dans d'autres agence lors de mes 2 précédents voyages à l'étranger, - une surfacturation de 40 euros car prise en charge après 20h alors que j'étais dans la file d'attente depuis 19h40. - l'arrogance des 2 vendeurs qui nous ont menacé d'annuler la réservation alors qu'il était 20h15. - Le surcout total de 223.29 euros.

Pour: Personnel sympathique , facilité d'échange

Contre: parking un peu petit

Pour: rapidite rendu du véhicule .....EXPEDITIF ..!!!!!

Contre: prise en charge paiement supplementaire pas de dialogue possible

Pour: Retour sans problèmes, agents très sympatiques

Contre: L'agent au bureau n'explique rien, il se contente d'écrire sur un papier les sommes que je dois payer en plus (livraison de la voiture après 20h facturé 40 euros alors que ce n'est pas ma faute. Le chauffeur est venu à l'aéroport avec 35 mn de retard. Le descriptif sur contrat, des rayures sur la voiture était en deçà de la réalité, présageant une imputation à mon compte des rayures non repertoriees lors de mon retour. Donc stress tout au long du voyage alors que nous sommes venu pour détente

Contre: Olá, creio que houve um erro durante a nossa reserva, você não deduziu o depósito pago em outubro de 2023 de 80,56€

Pour: Les pneus étaient lisses. Heureusement que les routes étaient en excellent état.... Les agents n'ont pas voulu faire le tour de la voiture comme habituellement lors des locations. Moteur trop peu puissant par rapport aux nombreuses montées de l'île.

Pour: Rien

Contre: Ils ne se sont jamais présenter au quai pour effectuer la navette et ils n’ont pas répondu aux appels

Pour: Parfait, rapide, efficace, très pro

Contre: Nous avions réservé une voiture diesel, nous avons eu une essence avec très peu de puissance !

Pour: Voiture récente, prix à la réservation raisonnable

Contre: Voiture très peu puissante pour les routes de Madère, supplément non négociable de 18euros/jour car sur ma carte de paiement, il été écrit ''débit''. Supplément beaucoup trop cher pour une simple carte de paiement.

Pour: Ponctualaité des employés même pour un retour tres tot le matin

Contre: Le cache du levier de changement de vitesse etait déciré et l'antenne radio manquait

Contre: Merci de nous rembourser

Pour: Rapide pour les formalités.

Contre: Difficulté pour avoir la navette de transfert à l'aéroport.

Pour: Il mon arnaquer en me disant que j'avais pas la bonne carte de crédit et j'ai du ajouter 100€ d'assurance soit disant alors que j'avais déjà signer contrat en ligne et une pré autorisation de 32€ qui ne m'a même pas été rembourser encore

Pour: Très professionnel Très bon service

Contre: Aucun