Drivalia à l’aéroport de Bari

Contre: Avons loué pour 135,€ siège auto qui n’a jamais été donner à la prise en charge de la voiture, aucun effort n’a été fait pour nous fournir un siège auto pour notre enfant de deux ans, nous avons dû faire 200 km avec notre enfant en en insécurité et invendu en acheter un sur place. Et quand ton téléphone personne ne répond, et quand on m’envoie des mails si jamais bon.

Pour: Véhicule récent et surclassé

Contre: Pas de véhicule boîte manuelle disponible

Pour: Les agents ont été très serviable Le véhicule était dans la catégorie réservée

Contre: Le véhicule fourni était indiqué avec un élément défectueux "grave", en fait ce n'était que la coque de rétroviseur

Pour: Rien

Contre: Le véhicule était très endommagé et j'ai envoyé une photo car le plein n avait pas été fait. Quand j ai restitué le véhicule, on m a facturé l'essence! Je suis en conflit avec eux et j ai demandé un remboursement. Ils ne me répondent plus.

Pour: Bonne organisation, facilité et rapidité de prise en charge et restitution

Contre: On n’a pas fait le tour de la voiture ensemble pour identifier les dégâts

Pour: Clé rendue au comptoir le soir en main propre et facturation d’une journée supplémentaire car soi disant clef rendu le lendemain dans la boîte à clef !!! Aucune remise d’attestation pour le rendu de la clé, demande des photos prouvant ma bonne foi contre leur mauvaise foi….

Pour: prise en charge dans le terminal

Pour: La voiture était propre, même si nous avons attendu pour récupérer la voiture, cela s'est bien passé.

Contre: Au bout de 5 minutes de route, un voyant s'est allumé, c'était celui des pneus. Nous avons dû chercher un endroit pour vérifier et finalement il n'y avait pas de problème mais cela nous a apporté un certain stress.

Pour: tout

Contre: Attention , j'ai du faire la pression des pneus, 1.5 bar dans les 4 roues au lieu de 2.5.Heureusement qu'il y a des valves électroniques qui m'ont indiqué le défaut.

Pour: Bon service avec Drivalia et les gens

Contre: La flexibilité de ne pas pouvoir changer la date de retour dû a changement de départ de mon vol le 9 octobre.

Pour: Service déplorable par Drivalia. Attente de plus de 1h30 a la descente de l avion pour creer le dossier, alors que la resa etait deja faite. Puis encore 30 minutes pour prendre la voiture pas prete. Certes un super prix… mais un service nul.

Contre: Le service deplorable, l attente, l organisation ou l absence totale d organisation

Pour: Prise en charge rapide du véhicule ainsi que le retour, accueil en français prix raisonnable

Contre: Ras

Pour: restitution facile, voiture propre

Contre: j'ai réservé une fiat 500, hors : IL N'Y a PAS de fiat 500 à la location dans cette agence !!! le prix ne correspond pas à la voiture de remplacement!! la fiat panda avait les pneus mal gonflés et plus d'eau dans le lave-glace

Pour: Bon accueil Explications claires Véhicule quasi neuf

Contre: Pas de tour complet du véhicule avec un personnel de Drivalia, nous avons fait une vidéo et des photos du véhicule avant de partir avec.

Contre: Aucune explication sur le fonctionnement de la voiture..hybride...malgré les demandes....je pense que le moteur hybride ne fonctionnait pas ou je n'ai pas su m'en servir.

Pour: administratif rapide

Contre: rien

Pour: La qualité du véhicule , la prise et la restitution rapide , pas de forcing pour prendre une assurance mais surtout un de confiance

Contre: Ras

Contre: Il nous a été retenu un montant de 120 euros et quelques de la caution pour un problème du pare brise que nous n'avons pas mis en évidence sur les photos et vidéos réalisées lors de la prise et restitution du véhicule

Pour: Rapide et prix compétitif

Contre: La voiture remise n’avait pas été nettoyée ni extérieur ni intérieur

Pour: tarif attractif? MAIS...

Contre: Surclassement imposé, hausse de 100€ du dépôt de caution par CB (500€vs400€) Pas de check in avant de prendre la voiture véhicule sale intérieur et extérieur, attestation d'assurance invalide depuis janvier! lave glace vide! MAIS check retour très méticuleux du loueur à la recherche de la moindre petite rayure, édition d'une retenue de 184,85€ sans descriptif ni photo jointe et facture de réparation de 185,85€ dans les 12 heures.Plus long la restitution du solde du dépôt restant non reçue!

Pour: Voiture avec peu de kilométrage, en très bon état, très bon rapport qualité-prix, prise en charge et restitution très rapide

Contre: Un accueil très froid par la personne dans l aéroport

Pour: efficace excellent rapport qualité prix véhicules de qualité et personnel sympathique

Pour: Rien en particulier

Contre: Voiture pas propre Au bout de 2 jours un voyant moteur allumé, sous le capot plus une goutte d’huile et de liquide de refroidissement !!!! Drivalia INJOIGNABLE au numéro communiqué. Avons dû nous rendre dans un garage Par la suite problème avec la pression des pneus Comment se fait il que ces simples vérifications ne soit pas faites de temps en temps.

Contre: Le seul bémol est l'absence totale de correspondant lorsque que l'on cherche à joindre vos services

Pour: Remise du véhicule rapide et restitution rapide et personnels sympathiques

Pour: Fait l’effort de parler un peu français

Contre: Rapidité

Contre: Voiture déjà abimée suite précédentes locations.

Pour: restitution rapide

Contre: Malhonnête, ils m'ont fait souscrire une assurance que j'avais déjà souscrite. Ils profitent de la fatigue des voyageurs et de la barrière de la langue. Aucune info donnée sur le véhicule loué, le véhicule était alimenté au GPL, nous ne le savions pas, messages d'alerte qui nous demande d'arrêter le véhicule, nous avons essayer de joindre le service client à nombreuses reprises sans aucune réponse de leur part.

Pour: Tout était parfait. De la prise en charge au bureau dans l'aéroport qu'au retour au parking par la personne. Les deux personnes ont été très gentilles et professionnelles.

Pour: Rapidité

Contre: Pas la voiture réservé et remplacé par une auto de qualité inférieur

Pour: Service correct malgré l'affluence.

Contre: Rien

Pour: rapidité pour avoir la voiture après les formalités d'usage véhicule conforme à l'attente

Contre: le temps d'attente au guichet pour les formalités à cause de la queue très longue; il faudrait sans doute 2 personnes de plus !

Pour: Tout s est passé parfaitement

Contre: ras

Pour: Efficace, serviable

Pour: Le rapport qualité prix

Contre: La file d'attente dans l'aeroport pour obtenir la voiture. Beaucoup trop long alorq que nous avions déjà réservé.

Pour: Service de qualité

Contre: RAS

Pour: Très bonne expérience. Nous avons eu un surclassement de véhicule sans rien payer de plus.

Contre: Seul point négatif, si vous avez un problème avec le véhicule c’est compliqué d’avoir l’assistance au téléphone.

Pour: Tout était parfait

Contre: Payer des frais supplémentaires pour récupérer la voiture après un retard de vol Ryanair

Pour: - rendre la voiture a été rapide et s'est bien passé mais on a pas encore reçu la facture finale.

Contre: - pas de check in des problèmes, rayures et objets cassés avant de prendre la voiture - les services proposés (pas de sièges bébés dutout, seulement des petits rehausseurs 15-30kg) - On a du payer des locations de sièges 15-30kg au prix des sièges 9-18kg (les magasins étaient fermés)

Contre: La carrosserie de la voiture était assez bien abîmée

Pour: PAS DE PROBLEME POUR RESTITUTION

Contre: chercher la voiture sur parking(aucun accompagnement)nous ne savions pas que la societe s appellait DRAVALIA

Pour: bonne voiture.

Pour: La voiture étant neuve et bien équipée donc aucun problème pendant les 7 j de location.

Contre: Si vous arrivez tard - vous devez trouver vous même le véhicule et vous n’avez donc personne pour vous accueillir.

Pour: Facile d'accès Personnel aimable. Surclassé pour non disponibilité de véhicule.

Contre: Attente de 2 h pour avoir un véhicule. Pas reçu le check-in par mail Pas de check-out . Pas d'explication du fonctionnement de la voiture. Le coffre ne se verrouillait pas.

Pour: Le personnel qui parle français, la rapidité pour avoir la voiture à l’aéroport

Contre: Pas d’essence dans la voiture à la prise en charge

Pour: Service très aimable et efficace

Contre: Le prix est assez élevé, la voiture était dans la même catégorie de véhicule mais ne correspondait pas à la demande initiale, nous devions avoir une automatique mais avons reçu une manuelle

Pour: la voiture correspondait aux attentes

Contre: en cas de problèmes, très difficilement joignable au téléphone.

Pour: Personnel sympathique, nous avons été surclassé, le véhicule était en bon état et propre

Pour: Disponibilité et efficacité des agents

Pour: Efficacité, rapidité, courtoisie.

Contre: Pas d'etat des lieux à la prise en charge et à la restitution (bordereau de restitution signé mais absolument vide ;)... penser à bien prendre tout en photo avant départ et à l'arrivée, dont intérieur extérieur, compteur et la jauge essence et autonomie, bordereau de restitution).. mais nous n'avons pas eu de mauvaise surprise..

Pour: Voiture plus grande que ce que j'avais réservé. Propreté, rapidité, amabilité.

Contre: Un peu long à l'arrivée pour finaliser le contrat car beaucoup de monde. Victime de leur succès sans doute.

Pour: Personne très sympathique et efficace

Contre: Temps un peu long car la personne était seule pour délivrer toutes les voitures

Pour: Mais quel service????

Contre: Personnel désagréable, pas aimable et n’en ayant rien à faire. Parlent mal et sont négligents. Plus d’une heure d’attente au guichet pour les papiers. La voiture donnée était neuve mais les plastiques de protection n’avaient même pas tous été enlevés, j’ai du le faire moi même pour ne pas être gêné.

Pour: Le service était complètement nul

Contre: Aucune assistance

Pour: Accueil et rapidité

Contre: Neant

Pour: PRIX INT2R2SSANT

Contre: UNE FOIS LA VOITURE RECUPERE IL FALLAIT METTRE DE ADBLUE CECI ETANT PAS NORMAL D AUTRES PART APRES ETRE ALLEZ A LA PLAGE ON NOUS A VOLER TOUTE NOS AFFAIRES SANS EFFRACTION

Contre: La voiture, une dr n’était vraiment pas très bien

Contre: attente pour récupérer la voiture

Contre: La voiture devait être livrée avec le plein d essence ce qui n était pas le cas Ce n était pas noté sur le contrat J ai rendu la voiture avec le plein ce qui fait un écart financier important

Contre: Beaucoup d’attente pour récupérer la voiture

Pour: Voiture récente, propre, dans un bon état général.

Contre: Temps passé dans la file du guichet: 2h d'attente pour récupérer le véhicule en voyageant avec des enfants en bas âge n'était pas simple. Les sièges bébé étaient vraiment sales (manger, vomissements bébé, lait, miettes, etc..), je les ai nettoyé au lingettes désinfectant et j'ai mis encore un lange avant de poser les enfants.

Pour: Accueil chaleureux et professionnel Bonne voiture confortable et bien équipée Voiture propre et bien entretenue

Contre: Temps d'attente trop long à l'arrivée

Pour: Rien

Contre: Pour commencer, nous avons fait 2 heures de queue à l’aéroport pour récupérer la voiture en arrivant à Bari. Nous avions demandé une Fiat 500 ou équivalent et nous nous sommes retrouvés avec un SUV. Le lendemain, la voiture tombe en panne, impossible de joindre l’assistance. Après des heures de galère, il s’avère que la batterie était morte. Nous avons dû mettre un coup de boost et retourner à l’aéroport pour changer de véhicule (1h de route). La journée était gâchée.

Contre: Cancelled at arrival

Contre: Service par le loueur Drivalia très limite, très long

Pour: Véhicule propre, en excellent état.

Contre: Temps d'attente pour récupérer le véhicule vraiment long. Plus d'une heure 1/2...

Pour: Le véhicule m' a été remis sur le parking moteur tournant. J' en ai pris possession et arrivé à ma résidence de vacances j' ai constaté qu'il y avait un problème avec la clé, pas moyen de fermer le véhicule. Je suis retourné chez Drivalia Airport et un échange de véhicule a été effectué de suite sans aucune discussion

Contre: Temps d' attente devant le bureau dans le hall des arrivées beaucoup trop long environ de 2 à 3 hrs !! Pas très agréable, désolé!

Pour: Agent d'accueil efficace, n'essaie pas de nous vendre d'assurance complémentaire.

Contre: Personne sur le parking pour récupérer la voiture et aucune info donnée. Obligé d'activer la télécommande de la voiture pour la trouver sur le parking. Pas d'état des lieux, ni au retour. Juste une vérification de la jauge d'essence qui était censée être pleine mais qui ne l'était pas. Pas de preuve à l'appui mais l'agent finit par nous croire..

Pour: Tout était très bien

Contre: Rien

Pour: Personnel accueillant et aimable

Contre: Temps d'attente 1H30 à l'aéroport pour récupérer la voiture.

Contre: La communication est à 0, impossible de joindre l’agence, jamais des réponses aux e-mails !

Contre: 45 minutes d'attente avant de recuperer la voiture les clés Pas de personnel sur le parking Reservoir de la voiture à la moitié J'ai rendu la voiture au 3/4 plein. L' agent au retour mes réclame 40euros. Je n'ai pas payé Il mon prélevé 81,04 euros. sur mon compte c'est du vol !!! Je demande a etre rembourser.

Pour: Les prix compétitifs.

Contre: L'attente au guichet pour récupérer la voiture. Une seule personne pour une file de 20 personnes !

Pour: Personnel très accueillant dans le Hall de l’aéroport et très professionnel

Contre: Pas assez de personnel au parking où on récupère le véhicule. Pas assez organisé et beaucoup d’attente pour rendre le véhicule

Pour: Surclassement offert. Facilité de réservation sur le site Internet. Débit seulement d'un acompte au moment de la réservation (paiement du solde sur place). Gestion administrative assez light.

Contre: Trop d'attente pour récupérer la voiture. Peu d'explications sur comment rejoindre le parking des loueurs. Besoin d'avoir une carte de crédit sur soi absolument. Aucun agent sur place au parking lors de la restitution du véhicule.

Pour: Prix

Contre: Qualité du service. Voiture cabossée.

Pour: rapport qualite prix

Contre: temps d'attente au guichet pour récupérer la voiture et absence de ponctualité à la restitution ( ce qui est préjudiciable lorsqu'on a un avion à prendre)

Pour: Voiture presque neuve

Contre: Un seul agent au bureau de l’aéroport et une file d’attente très longue

Contre: Voiture peu confortable Quand on dit fiat 500 ou similaire on ne fournit pas une citroen c1. Rien à voir très decu

Pour: Prise en charge sans le plein et pourtant restitution avec le plein

Contre: Prise en charge sans le plein

Pour: L'agent à l'accueil était très sympathique et efficace

Pour: Nous avons été surclassé Génial une GR F 35 hyper sympa Simplicité à prendre la voiture et la rendre à l aube Top

Contre: Ras nous aurions peut être pu avoir plus de détail sur l utilisation du GPL Mais vraiment sympa

Contre: Service vraiment non recommandable. Il n’avait pas de siège auto pour bébé alors que nous en avions réservé un, ce qui nous a mis dans une situation très difficile à 23h avec un bébé de 11 mois. Aucune solution proposée alors que nous avions 50 min de route à faire. La personne nous a affirmé qu’aucun loueur n’avait de siège bébé, ce qui était faux nous l’avons su trop tard et avons du faire 50min de voiture, de nuit, avec mon bébé de 11 mois sur les genoux, ce qui est interdit et très dangereux

Pour: La rapidité des formalités et le surclassement.

Contre: Une heure d’ouverture un peu plus tôt en adéquation avec les horaires d’arrivée des avions.

Pour: Suv

Contre: Quelques bosses et erraflures

Pour: Surclassemnent véhicule

Contre: Attente au guichet

Pour: Retour facile

Contre: Personne pour récupérer la voiture

Pour: Voiture propre.

Contre: Nous avons fait la queue près de deux heures pour faire le dossier de location au guichet à l'aéroport.

Pour: Bon accueil et bon rapport qualité / Prix

Contre: Attente pour la prise en charge du véhicule et difficulté à trouver le parking pour la restitution.

Pour: L'accueil et la disponibilité des agents

Contre: reconnaitre le bureau d'accueil à l'aéroport

Pour: Accueil. Explications. Efficacite

Contre: Voiture prévue ou équivalent non dispo. Coffre trop petit. Après réception, échange contre plus grand coffre mais seulement en automatique, tant pis ! Queue d attente interminable au guichet.

Pour: Le tarif de la location

Contre: Pas le plein de carburant au départ de la location (à peine la moitié du réservoir)!

Pour: Rapidité pour récupérer la voiture Surclassement avec véhicule boîte automatique

Contre: Rien

Pour: Surclassement

Contre: Pas de dysfonctionnements majeurs

Pour: Belle voiture tarif attractif

Contre: temps pour restituer la voiture,

Pour: Employés courtois

Contre: Les indications pour trouver la voiture dans le stationnement. Trop peu d’indication

Pour: l'ensemble du service

Contre: le grand éloignement du parking alors qu'indiqué "à l'aéroport"

Pour: Accueil en Français

Contre: Explications du fonctionnement du véhicule

Pour: Lieu

Contre: Pas de personnel pour faire le tour de la voiture à la prise et au retour

Pour: bureau très accessible et état général de la voiture

Contre: temps d'attente à la réception personnel débordé

Pour: En attente de retour de drivalia

Contre: A ce jour je ne suis en mesure de répondre j'attends le retour de drivalia

Pour: très rapide pour récupérer et rendre le véhicule

Contre: rien

Pour: Super service et personnel très agréable

Contre: État de la carrosserie un peu abîmé alors que on m avait annoncé une voiture sans coup. Mais aucun problème. Le véhicule était top

Pour: Présence au terminal.

Contre: État du véhicule

Pour: Bon accueil, voiture confortable, presque neuve

Contre: Pas d'accompagnement pour un état des lieux du véhicule - Parking assez éloigné de l'aéroport quand on est à pied et avec des bagages

Pour: la voiture était préte à l'heure

Contre: il n'y avait personne our réceptionner la voiture au retour à Naples le prix était élevé

Pour: Réception et retour véhicule rapide. Surclassement dans le véhicule qui était neuf

Contre: Véhicule sale à l'extérieur et laissé sur la réserve donc nécessité de faire le plein alors qu'on avait un contrat full/full

Pour: Tout ok

Contre: Pas de point négatif à signaler

Pour: Facilité, amabilité

Pour: Rapide et efficace

Contre: Prix élevé

Pour: Voiture quasi neuve, propre et nous avons eu un surclassement.

Contre: La demande de siège auto n'avait pas été prise en compte mais après une demande de notre part nous avons pu en avoir un quand même.

Pour: Absence de file pour rendre le véhicule

Contre: Très mauvaise expérience. Agent à la prise en main du véhicule désagréable. Véhicule abîmé de tous côtés alors que le damage report ne mentionnait rien. Bouteilles vides laissées par les clients précédents. Pare brise très sale et pas de liquide de nettoyage.

Pour: Agents sympas. Rapidité du ramassage de la voiture.surclassement car on nous a donné une voiture 5 portes.

Contre: Un léger manque de rigueur. Sur les. Papiers au départ il était indiqué un plein à 8/8. Or il n’était de 7/8. Nous l’avons indiqué et il n’y a pas eu de pb pour faire corriger. Sur le tableau de bord un voyant lumineux signalant un dysfonctionnement apparaissait donc apres quelques kms nous sommes revenus à l’agence et un agent nous a rassurés en disant qu’il ne fallait pas en tenir compte. C’est un détail mais on aurait préféré qu’il nous le dise avant, de façon à ne pas avoir à revenir.

Pour: Propreté, dépose du véhicule rapide

Contre: Très longue attente pour récupérer la voiture 1h30

Pour: Pas de coups sur la voiture

Pour: Rapide et facile

Contre: RAS

Contre: 1- Explications i dufgisante pour trouver l'emplacem4nt fu véhicule. 20 mn à errer dans les parkings 2-Personne sur le parking pour récupérer le véhicule et aucune place de stationnement.

Pour: excellent service et très bonne voiture (surclassé)

Pour: Accès rapide à l'aéroport

Contre: Le temps pour la restitution. Prévu à 7h30, arrivée de l'agent à 8h10 et pas de respect de l'ordre d'arrivée pour restitution du véhicule.

Pour: Niveau de adblue trop bas il a fallu chercher une station adblue à 22h dans une ville que Nous ne connaissions pas et Don’t le voyant un indiquait que la voiture s arrêtera Automatiquement dans 120 km or nous avions 220 km à faire ….

Pour: leur prix

Contre: aucune information relative au véhicule proposé qui ne correspondait pas à la demande ( automatique au lieu d'une manuelle et en plus une hybride )

Pour: Résolution de mon problème à bari

Contre: Incompétence au téléphone d’un employé à brindisi

Pour: Etat de la voiture neuve

Contre: véhicule trop loin de l'aéroport sous orage très important.

Contre: Trouver le parking

Pour: Tout était presque bien

Contre: l'emplacement du parking LEASYS qui est le plus éloigné. Personne pour nous guider sur l'emplacement du véhicule dans le parking qui est vaste

Pour: Facilite de location sur le net

Contre: Attente 25 mn sur le parc sans personnel pour récupérer la voiture

Pour: Leasys Refuse les carte visa premier gold c’est donc un loueur qui ne fait pas confiance à ses clients je ne recommande pas du tout

Contre: Leasys Refuse la carte visa premier gold c’est donc un loueur qui ne fait pas confiance à ses clients je ne recommande pas du tout

Pour: le prix/réactivité du personnel

Contre: la propreté du véhicule et son état général

Pour: Accueil, bonne volonté

Contre: Un état de la voiture réel pas en rapport avec ce qui était indiqué sur le contrat

Pour: L'état du véhicule et la facilite d'accès au comptoir

Contre: La lenteur du service et les prix

Pour: Agent parlant français au check in

Contre: L'agent qui nous a enregistré ne nous a pas rendu nos papiers (carte d'identité et permis de conduire) et il a été impossible de les contacter pendant tout le voyage par téléphone. Le manager contacté ne les a pas contacté et s'est contenté de nous donner le numéro de l'agence qui ne répondait jamais. Au retour, l'agent n'a retrouvé nos papiers qu'après beaucoup d'insistance de notre part, ne s'est pas excusé. C'est inadmissible. Ils notre téléphone et mail pour nous contacter immédiatement.

Pour: Cette agence est nulle . Impossible de louer une voiture . Étant investie au niveau politique du tourisme en France , je me chargerai de la publicite

Contre: J’ai l’intention d’engager une action juridique car mes vacances ont eu à en pâlir .. compter sur moi pour une pub. Négative auprès des guides touristiques francais

Pour: Rien

Contre: Pas de voiture remise et absence de politesse et courtoisie de l'agent

Pour: Très serviable

Pour: Rien

Contre: Accepter les carte visa

Pour: Voiture de rang supérieur au contrat.

Contre: 85€ + taxes lorsque la CB n'est pas celle du conducteur Voiture légèrement accidentée avec léger défaut de parallélisme.

Pour: RIEN DU TOUT

Contre: N'accepte pas les debit card en 2021, arnaque ! A fuir !

Pour: Rien

Contre: Aucune solution sur place

Contre: Ils nous ont volé notre argent 376€ et ne nous ont jamais remis la voiture de location à l'arrivée. They stole our money 376€ and didn't give us the rental car when we arrived.