Felirent à l’aéroport de Bari

Contre: Très mauvais accueil de l'agent, le même à la prise en charge et à la restitution. Aucun échange verbal, pas même un bonjour, aucune information donnée quant au temps d'attente de la navette, on nous a laissé attendre dans l'entrepôt sans un mot d'explication

Pour: Grand professionnalisme,voiture neuve je recommande.

Contre: Rien

Pour: Nous avons bénéficié d’un véhicule surclassé, une C5 à la place d’une C3 prévue.

Contre: Attention toutefois car lors de la prise en charge du véhicule, l'agence de location locale (à l'étranger) réclame une carte de crédit pour régler le solde de la location. Si vous n'avez qu'une carte de débit, vous aller payer un supplément non négligeable.

Pour: Personnel compétent , aimable, à l’écoute et arrangeant. Véhicule surclassé, malgré une arrivée très tardive.

Contre: /

Pour: Véhicule neuf !

Contre: Navette aéroport agence pas prévue ! 15 min de trajet Equipement hivernal obligatoire pas fourni mais proposé à la location ! Première fois de ma vie que je loue une voiture et qu'on me propose un nettoyage à 10 euros parce que le véhicule doit être rendu propre !

Pour: l'écoute et el service

Pour: Amabilité

Contre: Attente lors de la prise en main

Contre: Accueil pas aimable et très long

Pour: La voiture en bon état

Contre: Accueil très froid, nous avons payé le triple de la somme qui était prévu car selon eux mon permis de conduire présenté ne leur convenait pas. Ce sont des voleurs, ils se servent de la moindre excuse pour faire payer des frais supplémentaires. Si j'avais lu les avis négatifs avant, je ne serai jamais venue chez felirent.

Pour: Aucun soucie lors de la restitution

Contre: Attente et passage en dernier lors de la prise en charge alors que nous avions un bébé de moins de 1 an et qu’il était 22h. (Attente de 1h). Nous demande de vérifier la voiture avant de la prendre en pleine nuit…

Contre: Agence obligeant à prendre une assurance en cas de détention d'une carte débit. Problème lors de la remise du véhicule. Serrure de porte ne fonctionnant pas lorsque la clé est insérée. Or, il s'agit d'une clé électronique et la serrure était vraisemblablement non fonctionnelle avant la prise en charge du véhicule. Staff très désagréable.

Pour: Rapidité et efficacité, navette aéroport - Felirent (A-R), facilité de restitution de la voiture, conformité de la voiture, checkout clair et honnête.

Contre: Temps d'attente navette aéroport - Felirent.

Pour: Prix, état de la voiture, navette.

Contre: Difficulté de compréhension avec l’agent.

Pour: Tout s'est parfaitement passé. Aucun souci. Navette rapidement, véhicule en très bon état, très propre, restitution rapide sans mauvaise surprise.

Contre: Aucun.

Pour: Voiture quasiment neuve, rapidité lors de la prise en main.

Contre: La politique de carburant est normalement : plein-plein. On nous a donné la voiture en réserve avec - de 30KM d’autonomie. Lors de la restitution, nous avons voulu rendre la voiture avec la même quantité de carburant, on nous a menacé de nous facturer 40€ de frais si on n’allait pas remettre du carburant. Ils nous assuraient que la voiture avait été donnée avec 50% de carburant. C’est totalement faux. Notre erreur a été de ne pas faire de photo. Attention à ces voleurs.

Pour: La voiture

Contre: Transfert compliqué car 2 Sté Felirent/Filorent. Temps de rotation aéroport/site de location Temps d attente très long dans le hangar surchauffé à Modugno

Pour: Service de navette : ils viennent vous récupérer au hall des arrivées et vous dépose au même endroit le jour de votre départ Un des représentant parlait français Voiture propre et en bon état

Contre: Couverture complète supplémentaire à payer sur place car nous n'avions pas de carte de crédit.

Pour: RIEN

Contre: Plus de deux heures à attendre le chauffeur à l’aéroport Véhicule avec poste radio non fonctionnelle, on a du changer de voiture et cela nous a fait perdre davantage de temps Le réservoir était 1/3, nous avons dû mettre l’essence à l’arrivée et perdre encore du temps L’anglais est très mauvais la communication était difficile Nous n’avons pas reçu le contrat par mail durant tout le séjour Lors de la restitution, ils ont refusé d’annuler la caution en disant que c’est automatique

Pour: Bonne voiture

Contre: Ils nous ont obligé à prendre l'assurance golden en plus,car ils ont pas pu faire la caution avec du cash ou une carte de débit. Personnel peu sympa. On nous a donné une voiture plus grande pour "compenser" mais au final on a payé 10 euros de plus d'assurance par jour et le parking à été plus cher aussi par la suite... j'aurais préféré une petite voiture comme prévu et pas d'assurance à payer

Contre: nous avons pris une fiat 500 a BARI Nous n'avons pas vérifié si il y avait le plein d'essence en faisant confiance. En définitif il n'y avait que la moitié du plein. Nous avons eu 50 euros pour nous. De plus pas de double de contrat, ni carte grise et assurance dans la voiture. En cas d'accident pour de contrôle routier, nous aurions eu bien des soucis. Attention, vérifiez bien tout ça.

Pour: Rien nous n’avons jamais eu le code pour faire fonctionner l’autoradio

Contre: Pas du tout content nous nous sommes fait arnaquer sur toute la ligne. À l’arrivée on a payé deux fois sous prétexte que l’on avait pas de carte de crédit alors que j’avais déjà payé sur internet. Au retour de la voiture un collaborateur nous a dit que nous pouvions poser la voiture à 17h Quand nous sommes arrivés on nous a fait payer une journée entière . Le collaborateur qui c’est occupé de nous nous a pris de haut et impossible de discuter. Avec une arrogance inadmissible

Pour: Voiture en bon état, personnel sympathique

Contre: A Bari Felirent ne se trouve pas sur le site de l'aéroport. Il faut donc appeler une navette, l'attendre et ensuite on est transféré. Passablement de temps perdu et d'énervement à se faire comprendre.

Contre: Dommage qu'il n'y ait personne qui parle Français.

Pour: Voiture neuve

Pour: voiture

Contre: amenagement des locaux

Pour: Nice team, fast check-out

Contre: In 2024, I do not understand why it was not possible to make a simple pre-authorization (no matter the amount) on my "debit" card with their card machine, like I did in all the others rental companies for my previous trips. Instead, they force you to subscribe to an extra insurance wich was +32€ per day ! On top of that, they will tell you it was indicated in the booking policy... in small letters at the bottom of the page. This would deserve a *CLEAR* mention at booking time. Never again