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Felirent à l’aéroport de Bari
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: La voiture était bien
Contre: Le service client est catastrophique, pas de navette pour nous récupérer à l’aéroport, l’accueil est déplorable, pas le plein d’essence , à la restitution ils ont essayé de nous avoir sur l’essence, les employés sont agressifs, on a attendu 30 min la navette au retour, c’était une catastrophe
Pour: Le chauffeur de la navette était aimable et très sympathique
Contre: Certaine personne n’ont pas était très aimable et ne font aucun efforts de compréhension entre les langue même en anglais il vous donne les clefs et c’est à nous de se débrouiller pour trouver la voiture dans le parc lors de la restitution pas un mot l’agent a fait le tour de la voiture et a était garé la voiture sans rien nous dire
Contre: Nous avons été contraints de souscrire à l’assurance maximal malgré notre carte gold car celle ci n’était pas une carte de crédit. Le personnel était désagréable et aucune solution. Nous avons tenté d’annuler mais c’était soit nous perdions nos 250€ déjà payé soit nous prenions l’assurance à 270€ supplémentaire. Nous nous sommes vraiment senti piégé nous laissant un goût amer dès notre arrivée.
Pour: voiture ok
Contre: Personnel désagréable, ne donne aucune explication quand il y a un problème. Les informations sont mal rédigées concernant le nettoyage de la voiture au retour : ils indiquent que le nettoyage coutera 10euros si la voiture n'est pas propre. Au retour je vais pour payer 10euros et on me dit que c'est 25euros ! ça aurait été 10 euros si je l'avais dit au départ. Quand je leur fais remarquer que ce n'est pas indiqué sur leur document en français, le personnel devient très mal aimable. A fuir !
Pour: Au retour, prise en charge rapide et efficace
Contre: Trop de temps d attente aéroport à l aller pour prise en charge, agence non renseignée et trop de temps d attente à l agence
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