Automania à l’aéroport de Bari

Pour: Transfert en shuttle - rapidité de l'enregistrement - clarté des explications

Contre: Voiture chinoise (nous avions demandé une allemande). Prix de la couverture totale supérieur à celui annoncé sur le site Web.

Contre: Erreur dans la prise en charge du véhicule (12h30 à la place de 20h30). Véhicule reloué après 2h sans qu'aucun contact n'ait été pris avec moi. Ils auraient téléphoné à 20h (nous étions dans l'avion et je n'ai pas eu d'appel en absence???). Par ailleurs la solution proposée consistait à louer un autre véhicule (fiat panda à la place de Fiat 500) à un prix de 700 euros, sans déduction de la somme versée. Cette offre était inacceptable. Un remboursement partiel aurait été justifié.

Contre: Il n'ont pas voulu prendre de caution sur ma carte débit et m'ont imposé une taxe de 250e. Ils ont forcés 3 autres clients en même temps que nous à prendre des assurances complémentaires alors que les personnes avaient pris l'assurance du site de réservation.... Il est impossible de payer le prix affiché au départ c'est toujours augmenté de plusieurs centaines d'euros .

Pour: Accueil agréable et assez rapide

Contre: La voiture n'était pas très propre et le modèle DR6 pas au top.

Pour: A l'écoute du client

Contre: Prise en charge à l'arrivée un peu longue

Pour: La personne à l'accueil parlait Français

Contre: ils n'accepte pas les cartes Débit/Crédit pour la caution donc il faut payer une surAssurance.

Contre: L'obligation de prendre l'assurance complète alors que je possède une carte Visa premium qui me couvre déjà pour ça ! L'impossibilité de faire une empreinte bancaire avec une carte de débit ce qui me paraît tout de même être la base du métier de loueurs !

Pour: simplicité accès logicile

Contre: 1 - Sur place le point de rendez vous pas très clair. 2 - J'ai envoyé trois demandes d'explication pour votre assurance, par mail, mais AUCUNE réponse. Sur place j'ai changé d'assurance voiture, car peu confiance à la votre.

Pour: La personne qui est venu nous chercher et ramener à l'aéroport

Contre: Les autres personnes de l'agence

Pour: la qualité du véhicule

Contre: le chantage ,obligé de prendre une assurance complémentaire car l'assurance de base et la complémentaire fournie par discovers ne couvrait pas certains dommages d'aprés automania donc surcout important .

Pour: Caution rendue rapidement

Contre: Agence en dehirs de l aeroport

Contre: Très déçu par ce service ! Je devais payer 76€ de location de voiture. N’ayant pas de carte de crédit la fille de l’agence me dit qu’elle doit annuler la réservation et refaire une réservation qui me coûtera 220€ ! ATTENTION à bien lire les caractères en tout petit qui vous dise que sans carte de CRÉDIT vous ne pourrez pas payer la caution de 700€. Au final la fille n’a pas du tout annulé la réservation puisque j’ai payé 76€ de ma 1 ère reservation + 220€ de ma 2eme réservation !

Pour: Le prix et la qualité de la voiture c’était bien

Contre: La représentante a été très très insistante pour nous vendre l’assurance du locateur ( automania) disant que notre assurance prise avec dicosvercars n’était pas bonne et qu’en Italie ce n’était pas pareil et que ça prenait absolument la leur. Ç’a créé un doute et nous n’étions pas tranquilles les premiers jours. En vacances ce qu’on veut c’est la tranquillité . La vitre avant de la voiture était sale comme un filtre qui empêchait de bien voir. À l’arrivée à Bari ça n’a pas été facile de trouver

Pour: Rien du tout, ce sont des voleurs

Contre: Ce sont des voleurs, ils nous ont obligés à payer 182€ d’assurance, le dimanche soir à 22h30 ou sinon ils nous laissaient sans aucune solution à 2km de l’aéroport.

Pour: Tout

Contre: Arrivée nocturne imprévue avec difficulté pour trouver le point de rdv

Pour: Personel très bien Facilité de la procédure à l'aller et au retour La Fiat Panda très pratique

Contre: Les essuis glaces fonctionnaient mal et plus d'eau pour laver le pare brise. Dommage avec la poussière

Pour: Rien à fuir ne réserver jamais avec eux des voleurs

Contre: Tout l’accueil, le forcing pour prendre l’assurance et le prix en cas d’impact bref HONTEUX À FUIR

Pour: Véhicule conforme à la demande.Propreté du véhicule.

Contre: Un peu loin de l’aeroport

Pour: Agents parlant français Voiture propre et neuve

Contre: Paiement avec une carte de débit ATTENTION vous êtes obligé de prendre une assurance si ce n’est pas olé cas

Contre: Arnaque à la Carte de Crédit chez le loueur AutoMania Bari, obligé de payer une assurance à + de 200 Euros chez le loueur sinon il refusait de nous louer la voiture. Cela a quasiment doublé le budget de la location de la voiture. Le loueur nous a dit que la faute venait de Discovercars et qu'il fallait passer en direct avec eux.

Pour: Rien, ceux sont des voleurs tout simplement. Loueurs a fuir le plus vite possible !

Contre: Arrivé sur place, ils nous ont fait payer l’assurance prêta tant que notre carte bleu n’était pas une carte de crédit mais juste débit. Donc au lieux d’une empreinte à 700€ nous avons dû payer 250€ non remboursable. Le samedi soir à 22h30 avec deux enfants en bas âges et sans autre loueur de disponible nous étions piégés. Après vérification auprès de notre banque, il est bien possible le de prendre des cautions sur la carte bleue utilisée pour réserver la voiture. Il n’ont rien voulu entendre

Pour: Explication sur les frais, rapidité, navette aéroport comprise dans le prix

Contre: Location proche de l'aéroport mais pas à l'aéroport même

Pour: Prise en charge du véhicule rapide. Personnel trés agréable. Retour du véhicule rapide. Tout était trés bien.

Contre: Un peu d'attente pour être récupéré par la navette à l'aéroport.

Contre: L'agent qui s'est occupé du retour, différent sur un impact de carrosserie pas franchement visible qui n'avait pas été noté au départ mais que l'on devine tout de même sur l'état des lieux!

Pour: Le prix à la réservation était intéressant pour la catégorie de voiture louée pour 3 semaines mais attention arnaque

Contre: Comme les CB françaises sont toutes des cartes à débit (inscrit dessus) et pas à crédit (nous avions 3 CB) l'agent n'a pas voulu prendre la caution ( alors qu'en Sicile en Grèce et d'autres pays européens nous n'avons eu aucun problème) et elle nous a fait payer 300 € en plus pour l'assurance. Donc résultat ce loueur n'est pas du tout intéressant

Contre: Comme beaucoup de loueurs italien escroquerie à la carte débit crédit pour faire payer l'assurance la plus chère

Pour: efficace et disponible

Contre: un peu trop à l'écart de l'aéroport. heure d'ouverture tardive pour les vols de premières heures

Pour: Ils ont géré l'incompétence de discovercars .

Contre: Qu'il travaille avec la société discovercars

Contre: Visiblement au moment de la restitution ils ont cherché à nous facturer une rayure sur le rétro qui n existait pas. Il a fallu tempeter pour éviter une facturation

Contre: LA NON CONSIDERATION DE LA PERSONNE QUI NOUS A DONNE LA VOITURE NOUS FORCANT A PAYER PLUS CHER QUE PREVU

Pour: La voiture était presque neuve et très propre.

Contre: Le personnel très très insistant pour prendre une assurance complémentaire à celle que j'ai pris via votre site. En précisant que l'assurance que vous proposez ne vaut absolument rien en cas de vol ou de dommages au véhicule. J ai bien sûr refusé de prendre cette assurance complémentaire car sur le bon de réservation était bien précisé à plusieurs endroits que le véhicule etait assuré et que je pouvais refuser une assurance complémentaire.

Pour: Prix et voiture confortable, récente

Contre: La vente d'une assurance supplémentaire, au prétexte que je n'aurais rien à payer en cas de dommage, ce qui n'était pas le cas avec celle prise sur le site.