Goldcar à l’aéroport de Bari

Pour: Véhicule neuf

Contre: On a payé plus cher pour avoir une fiat mini, on a eu un fiat pandina. Agent désagréable à la réception pour certains usagers, elle forçait à prendre l'assurance. 1h30 pour récupérer son véhicule. L'endroit pour récupérer le contrat est à l'autre bout de l'endroit où prendre le véhicule, non indiqué. A la remise du véhicule, l'agent arrive à 8h20 au lieu de 8h ouverture, désagréable +++ avec tous, aucune excuse, aucun effort d'accueil. Je déconseille. A fuir +++.

Pour: Le véhicule était sale sale à l'extérieur mais très propre à l'intérieur.

Contre: L'agent à Bari était désagréable car elle voulait m'obliger à prendre une assurance à 140€ alors que ma carte bancaire m'assure déjà. Elle parlait en Italien à sa collègue pour se plaindre. On a pu partir avec la voiture au bout d'une heure!!

Pour: Rapidité de la restitution du véhicule

Contre: Volonté ferme de vouloir nous faire contracter une assurance supplémentaire en insistant que l’assurance complète prise au départ chez DiscoverCars n’est pas suffisante en cas d’accident, de crevaison, de bris de glaces. Bref une capacité de faire peur au client pour nous faire contacter une nouvelle assurance, ce que nous n’avons pas fait!

Contre: Problème de langue et difficultés pour trouver le loueur et ensuite l’endroit du retrait (à l’agence moins de 15 mn mais tout avec recherches 30 mn)

Pour: Voiture propre et en bon état. Restitution sans problème.

Contre: Un peu difficile de trouver le bureau quantin est dans l'aéroport. C'est un peu un jeu de piste.

Pour: Profiter du retard de 8h30 pour louer une nouvelle à 600€ en plus Merci du service alors que la voiture a été loué à une autre personne Merci

Pour: À la prise en charge 2 agents 30 personnes qui attendent.

Contre: Temps d’attente pour récupérer la voiture trop long même avec une réservation ! 45 minutes d’attente dans une agence ce n’est pas normal ! Il y a un agent qui travaille et 4 qui ne font rien

Pour: Nous n’avons rien apprécié, surtout pas le contact au guichet

Contre: Aucune prise en compte du problème et aucune solution trouvée

Pour: I ragazzi che si sono occupati di verificare la macchina al check-in e checkout sono stati molto professionali.

Contre: Quand je loue une voiture pour 8h du matin et que la location est payé d avance je ne comprends pas que vous la remettez en loc si je viens en retard. Du coup plus de voiture même gamme et obligé de prendre un modèle 2x plus cher. On me dit 0 défaut sur le vehicule. Ce que je crois mais ne peux vérifier car a 23h il faut nuit et la fatigue est la . Du coup , restitution du véhicule. Une très petite rayure qui me coûte envire 220€ de plus.

Pour: Rien à ajouter

Pour: vehicule parfait

Contre: Une pénalité de 126€ lors de la restitution du véhicule pour une griffure que nous n'avions pas vu ...

Contre: VEHICULE SALE MAL ENTRETENU

Pour: La gentillesse des agents sur place et leur disponibilité.

Contre: rien

Contre: L'obligation de prendre l'assurance directement chez goldcar ,malgré que nous avons pris chez discovery car. Nous avons payé 2 fois pas que il y a le chantage .Goldcar demande 1000€ de garantie si l'assurance n'est pas prise ,au moindre coup et griffe 600€ sont prélevés de la garantie.A l'avenir je ne prend plus d'assurance au moteurs de recherche.

Pour: Pneus lisses Beaucoup de coups sur la voiture

Contre: État général très moyen du voiture

Pour: Voiture très sale.Sable partout et tissu des sièges dégueulasse.J'ai du payer 50 euro pour nettoyer et sanifieer l'intérieur.

Contre: Emplacement du bureau non indiqué à la sortie de l'aéroport. Localisation gps erronée. On a fait 2 km à pied sous 38° à Bari pour rien. Refus du paiement avec ma CB sauf si je contractais leur assurance soit presque 250€ en plus. Une vraie arnaque

Contre: Presque 1h de queue pour récupérer la voiture. Coût supplémentaire non prévu. Loin à pied des terminaux.

Pour: Néant

Contre: La voiture aucune puissance... Horrible Ça devait être un suv on a eu un taco

Contre: manque de disponibilité. tentative et insistance pour prendre des assurances supplémentaire non nécessaire vu l'état déplorable extérieur de la voiture.

Pour: Accueil sympathique

Contre: Mon vol avait du retard (arrivée 20h30 au lieu de 18h30) je suis arrivé après la fermeture du bureau Goldcar (20h alors que tous les autres loueurs étaient ouverts jusqu’à minuit). Bureau en dehors de l’aérogare non indiqué et très difficile à trouver. Je suis revenu le lendemain récupérer ma voiture. Contrat annulé du fait du retard indépendant de la volonté, à refaire avec un tarif très supérieur à celui souscrit (voir ci-dessus) Inacceptable et incompréhensible.

Pour: Obligation de prendre une assurance complète auprès de loueur pour ne pas laisser de dépôt de garantie.

Contre: Pas très bien indiqué à la sortie de l'aéroport

Contre: PAS DE LAVE GLACE DANS LE VEHICULE ET PROPRETE MOYENNE

Pour: Leur gentillesse

Contre: Le prix payé !! J'aimerai d'ailleurs, avoir la restitution des 62 € payés en avance

Contre: Le temps d'attente pour récupérer le véhicule. A priori, il devait être nettoyé mais nous avons du attendre une heure.

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture. Pas d'état de la voiture lors de la prise et dépôt.

Pour: La qualité du véhicule .

Contre: Le surcoût lié à l'assurance.

Pour: Voiture prête

Contre: Tentative insistante de faire payer assurance complémentaire à 100 euros inutile alors que j’avais pris la totale

Pour: personnel très gentil et disponible.

Contre: vous trouver à Bari, j'ai du appeler le numéro c sur internet et attendre pour avoir une indication clair;

Pour: Voiture propre

Contre: Malhonnêteté du personnel

Pour: Rien

Contre: Tout: service inexistant, employés nuls et essayant de vous impressionner pour vous soutirer de l'argent !!! Impossibilité de faire un Check out et un Check in avec un employé... il ne veulent tout simplement pas le faire... on doit signer un chèque en blanc et prier pour que tout se passe bien.... cest scandaleux.