Italy Car Rent à l’aéroport de Bari

Pour: Propreté interieure

Contre: Extérieur invisible car location de nuit

Pour: Ça été rapide Rendre la voiture

Contre: On ne savais pas que c’était nécessaire avoir un carte de crédit.

Contre: L’obligation de souscrire l assurance qui était au surplus chère

Contre: Le personnel n'était pas agréable à l'accueil, passait des apples personnels au lieu de nous renseigner. Ensuite il y a eu cette histoire de surtaxe pour laquelle évidement il n'a pas cherché à nous aider ou trouver une solution.

Pour: Accueil dans l’aéroport conseillère top et efficace.

Contre: Assez loin des arrivées, très difficile d’accès à la restitution. Imputation de rayures sur le rétroviseur Av Droit farfelues. Impossible de dialoguer avec l’agent Italy rent.

Pour: Attention même si vous avez déjà souscrit une assurance via discover car, le loueur vous force la main pour en prendre une supplémentaire à 25€ par jour. Ils ont commencé par nous dire que c’était obligatoire alors qu’en parlementant ça ne l’était finalement plus …

Contre: Ils forcent à prendre leurs assurances

Pour: Bon service des employees

Pour: personnel sympathique au retour

Contre: Service déplorable à l’aéroport !

Pour: Amabilité du personnel

Contre: Temps d'attente au comptoir. 2 personnes qui explique à chaque client les modalités de location et vu la demande il a fallu attendre 1h00 minimum avant d'étre au comptoir et au final même si il n'y avait aucune obligation on nous propose une assurance de 25 euros/jour pour faire passer la caution à 500 € au lieu des 900 € .Nous l'avons prise et au moment de la prise de la voiture on nous à tendu les clefs de la voiture et nous sommes partis sans contrôle de l'état de la voiture malgré ma demande

Pour: La restitution était rapide

Contre: 2h d attente pour faire les papiers et récupérer les clés en ayant réservé sur internet, réclamer 33€ d assurance par jour pour ma carte bleu qui fonctionne à l'étranger vu que vous avez été payé ! Des voleurs

Contre: Arnaque sur le prix : Nous avons dû payer sur place 349€, au motif que notre carte de crédit n’était pas une carte de débit donc qu’on était surfacturé 30€/jour sur l’extension de garantie. Impossible d’expliquer que ces termes et conditions ne nous avaient pas été communiqués; ni d’expliquer que nous avions déjà payé 79€ Personnel mal aimable, parlant très mal anglais et devenant agressif dans la conversation. Expérience très désagréable et déplorable

Contre: La qualité de la procédure définissant l’état du véhicule quand on récupère la voiture

Pour: Accueil sympathique et professionnel au guichet de l’aeroport, super.

Contre: Une employée non commerciale lors de la réception du véhicule, comportement histerique à besoin d’un stage de maîtrise de soi. Le véhicule dans un état pitoyable, inadmissible de louer un véhicule de la sorte. (Bosses et rayures de toutes part, pas de liquide pour lave vitre, …) une honte. J’ai loué des voitures dans le monde entier, et c’est la première fois que je reçois un véhicule de la sorte, et une employée si désagréable !!!

Contre: La voiture a été rendu avant les heures d'ouverture. Donc le check a été réalisé sans ma présence.Lorsque j'ai reçu le rapport on m'a imputé 2 dommages ( l'un était déjà présent au départ, pb tablette arrière 385€ ! Et un cache bas de caisse sur la face avant du véhicule 115€! J'ai envoyé une photo qui montre la présence lors du retour du véhicule qui au contraire de la photo du check qui montre sa disparition !! Bref on essaye de m'imputer des coûts qui ne sont pas de mon ressort .

Contre: Pas de personnel accompagnant à la voiture Réservoir essence pas au niveau renseigné Phare avant droit défectueux

Pour: rapidité

Contre: trop loin du bureau

Pour: Voiture rayée et bien abimee

Pour: Employé parle français, Voiture récente un peu plus grande que prévu

Contre: File d’attente à l’aéroport, Parking assez éloigné du terminal (10 minutes à pied)

Contre: Arnaque, on nous oblige a reprendre une assurance de 31€/jour ce qui double le prix de la location. Au guichet personne pas sympathique , ne parlant que l’italien et pas l’anglais, il était 22h45 et on nous a remis les clés sans nous expliquer où se trouvait la voiture, nous avons chercher pendant 20 minutes et une partie du chemin d’accès pour aller la chercher n’est pas éclairé ! D’autres clients de cette agence étaient également très très mécontents, je ne recommande pas !

Pour: voiture propre , état des lieux de la voiture informatisé

Contre: surcout 200€ supplémentaire d'assurance alors que déjà souscrite à la réservation.

Pour: la voiture très bien

Contre: obligé de payer 500 E de caution pour vol ne pas pouvoir utiliser ma carte bleue +150

Pour: Auto molto nuova e pulita

Contre: Il parcheggio per il ritiro e' lontano dal terminal La macchina ci e' stata consegnata NON con il pieno, quindi diventa particolarmente difficile riconsegnarla con la stessa quantita' di carburante

Contre: J’ai demandé a un agent pour m’aider a trouvais la voiture ,il me répond bien il faut chercher , quelle réponse , vraiment . J’ai chercher pendant 1:30 la voiture . C’est pour ça que j’et pas content a la récupération de la vouture

Pour: Facile d’accès

Contre: Plus d’une heure d’attente pour récupérer le vehicule

Pour: Qualité

Contre: Attente

Pour: Voiture récente

Contre: Nous avons été contraints de prendre l’assurance complète car soit disant sur notre carte de crédit il n’y avait pas indiqué « débit et crédit » mais uniquement débit au verso de la carte . C’est improbable !

Pour: le véhicule

Contre: rien

Pour: Nous avons reçu la voiture Fiat 500 mais parce qu'on a insisté !

Contre: Nous avons loué le 17/01/2023 sur le site DiscoverCars une voiture Italy Car Rent. Nous avons souscrit à l'assurance complète avec DiscoverCars. Il nous restait à régler 24 € à la réception de la voiture. Nous avons atterri à BARI et sommes allés à l'agence Italy Car Rent vers 22h pour récupérer le véhicule loué le 29/03/2023. Le monsieur qui nous a réceptionné, prénommé Jean Lucas, n'a rien voulu savoir et nous a fait payer une assurance complémentaire de 132 € parce que sur la carte de crédit,

Pour: Surclassé donc grosse voiture agréable à conduire

Contre: A aucun moment sur internet on nous dit noir sur Blanc qu’il faut une carte de crédit et qu’en France on a que des cartes de débit. Donc j’ai payé l’assurance depuis la France qui n’a servi à rien puis 33€ par jour là bas car pas la bonne carte bancaire

Pour: Véhicule état neuf et bonne état.

Contre: La compagnie n'accepte pas l'assurance tout risque prise sur le site de réservation. Celle-ci impose de prendre sa propre assurance tout risque qui coûte extrêmement cher.

Pour: Renseignements au bureau de location

Pour: Véhicule récent et bien équipé. Rapidité et sympathie de la personne qui réceptionne le véhicule au retour.

Contre: Agent traitant au bureau excessivement désagréable à la prise en charge. Pare-choc arrière endommagé. Toujours cette pression mise par le personnel d'agence pour forcer la souscription d'une assurance alors qu'on indique que nous avons déjà pris une avec Discovercars.

Pour: Prix de départ attractif

Contre: Cherche le moindre problème pour faire payer le prix fort à l’arrivée en étant de mauvaise fois sans avoir peur de mentir et d’exagérer sur le prix des prétendues réparations ( qui ne seront jamais faites vu l’état dans lequel les véhicules sont loués)

Pour: L emplacement pas d etat des lieux sur fiat panda

Contre: L assurance obligatoire cb débit et non crédit

Contre: Le prix de la location ne correspond pas au prix initiale départ 1356,46e ttc, prix payer 1815,47e ttc !!!

Pour: La proximité à l’aéroport de Bari.

Contre: Je n’ai toujours aucune réponse à mes questions concernant les délais de remboursement des 500€

Contre: Parking très éloigné de l’aéroport

Contre: On nous a volé de 350 euros

Pour: Rien je déconseille

Contre: Nous avions réservé et payé pour un suv automatique, à notre arrivée il n’y en avait pas. Nous avons eu une citadine manuelle. Pire, on nous a obligé a prendre une assurance supplémentaire sur place puisque apparemment notre carte mastermind ne convenait pas pour la couverture. Nous étions au pied du mur, la facture a été multipliée par 2 ! C’est de l’escroquerie. Enfin il est noté que le loueur se trouve dans l’aéroport mais pour récupérer la voiture, c’est le parking le plus loin de l’aéroport

Contre: Très mauvais une assurance obligatoire en plus d'une valeur de 180 euros, alors qu'on avait pris sur internet une assurance + location, totale une voiture la semaine 600 euros Très cher

Pour: Rien

Contre: Des voleurs ! Ils facturent la moindre micro griffe au retour de la voiture. Et ce de manière systématique. Regardez les commentaires sur internet. Systématiquement 300 euros de suppléments injustifiés. Finalement, la location a coûté 3 le prix annoncé au départ.

Contre: Ce sont des menteurs

Pour: voiture correcte

Contre: voir ci dessus