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Maggiore à l’aéroport de Bari
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Contre: Quand j’ai pris le véhicule la langue utilisée au tableau de bord était en Polonais j’ai dû demander à l’IA comment faire pour changer la langue en Français. Cela aurait pu être fait en amont par le loueur
Pour: Voiture de qualité restitution rapide et emplacement fonctionnel.
Contre: Problème de cautions plus chère que celle du contrat initial.
Pour: David, la personne en charge de la restitution, a été très efficace.
Contre: Un bureau pour 3 loueurs donc plus de 30mn d'attente à la prise en charge. Voiture avec de nombreux dommages sur la carrosserie. Les instructions pour la restitution ne sont pas données lors de la prise en charge donc cela crée un peu de stress car on ne sait pas où aller et le temps que ça prendra. Heureusement que David a été ultra efficace.
Pour: La garantie étendue est censée permettre de partir l’esprit tranquille. Pourtant, à notre arrivée, on nous a annoncé une franchise de 2 300 € par sinistre à débiter sur la carte de crédit. On nous a ensuite proposé une autre assurance, directement via le loueur, pour supprimer cette franchise. Cette manière de procéder inspire peu confiance et ne correspond pas du tout à l’objectif recherché lors de la souscription d’une garantie étendue.
Contre: Bon contact avec le personnel. Au retour du véhicule, Fabio a été professionnel et très rapide.
Contre: Ils essayent par tous les moyens de vous vendre des services supplémentaires J'ai reçu une voiture avec un pneus en très mauvais état mais personne le jour de la prise en charge de la voiture
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