United Rent A Car à l’aéroport de Marrakech

Pour: Merci à Medhi pour sa gentillesse et son professionnalisme

Pour: Parfait, tout s'est bien déroulé

Contre: Ils vous cachent des faux frais et profitent de notre vulnabilite. Agence malhonnête à fuir

Contre: Bonjour, Malheureusement très déçue de ma location via DISCOVER CARS. En effet, lors de mon arrivée à l’aéroport de Marrakech, le représentant de votre société m’a demandé un supplément de 350 € au motif que ma carte bancaire était à débit immédiat et non à débit différé. Je conteste fermement ce supplément pour les raisons suivantes : Information absente avant la réservation : L’exigence d’une carte de crédit à débit différé n’a jamais été clairement mentionnée avant la validation.

Pour: Ils ont été très correct, nous avons été satisfait de notre location

Contre: Prestataire très très désagréable et hautaine ! Ne prend pas le temps, très pressée de se de débarrasser de nous. De plus notre carte de crédit ne passait pas selon elle, nous avons dû ajouter 300€ à la somme initiale pour un véhicule qui ne correspondait pas à nos attentes. La voiture été dans un très mauvais état nous avons dû l’échanger au bout d’un jour seulement. Perte de temps et d’argent !

Pour: Plus mauvaise expérience de location ( j’en fais 1 par mois au Maroc mais c’était la première avec united )

Contre: Voiture médiocre et sale, prix surprise largement plus élevé que prévu bref rien n’allait et on est pris en otage car trop tard pour changer

Contre: La voiture est cabossée de partout, et ces dégâts ne datent clairement pas d’hier

Pour: Le véhicule ne correspondait pas du tout au véhicule réservé

Contre: Refit carte de débit impossible de revenir en arrière sans débourser de l’argent en plus

Contre: L’état de la voiture est médiocre. Vieux modèle. L’air climatisé est défectueux sachant que la température est de 40 degrés. Quand j’ai demandé de changer, j’ai dû attendre 3 jours et réduire mes déplacements car il faisait très chaud pour utiliser la voiture. L’air climatisé de La 2e voiture fonctionnait pendant 45 minutes, on a dû rouler sur l’autoroute avec les fenêtres ouvertes parce que l’air climatisé fonctionnait plus.

Contre: J'ai contacté Imane pour un changement de voiture du a une fin de.contrôle technique et elle n'a pas transmis l'information du coup j'ai attendu 1h le temps de préparer le nouveau véhicule qui pour le coup était pourri voir les commentaires précédents

Pour: Cela, nous a énervé pour démarrer nos vacances 😡. Plus jamais

Contre: Nous avons payer 40€ de frais pour arriver tardive, nous avons envoyer un email pour dire que l’avion a 1h de retard. A notre arrivé le jeune homme été toujours sur place, avec un autre véhicule que celui loué et me demande de rajouter 120€ en espèce sous prétexte qu’il a loué le véhicule qui m’était destiné à cause de mon retard et que pour ce nouveau véhicule il fallait rajouter 120€. Je refuse !

Pour: Aucun prestataire arnaque

Contre: A voulu nous faire payer plus chere la location alors que nous avions une carte crédit

Contre: Les petits supplément

Pour: Pneus à plats , 0,60 au lieu de 2,50

Contre: Des voleurs !!!! Vous louez une voiture à 7€ par jour et ça vous revient à 280€ pour 9 jours car on ne peut pas donner la caution avec une carte de débit , il faut une carte crédit ! J’ai donné 6 cartes différentes dont 1 platinium et ils n’ont pas voulu . Le monsieur m’a dit qu’il avait des scandales à chaque fois qu’il louait une voiture !!!! Tout ça est fait exprès car la dame me dit ( très arrogante ) il fallait lire votre contrat ! Fuyez ces voleurs !!!!

Pour: La prise en charge et la restitution rapides.

Contre: L’agent a ajouté 100 euros au tarif initial, prétextant que ma carte était une carte de débit et non de crédit. Cela a considérablement alourdi la facture par rapport au prix prévu au départ!

Pour: Le prix

Contre: L’attente pour récuperer le vehicule.

Contre: Cette compagnie est une véritable arnaque en raison de nombreux frais cachés que nous ne pouvons éviter et la sensation d’être pris au piège : caution avec carte de « crédit » alors que nous n’avons que des cartes « débit »..120€ supplémentaires inévitable pour permettre la prise en charge de la voiture, 10€ pour le lavage de la voiture, 40€ pour prise de la voiture après 22h, 20€ suite au dépôt de la voiture 1h après l’heure prévue..

Pour: J’ai été agréablement surpris par la qualité du service. La réservation en ligne était simple, le personnel sur place était accueillant, et la voiture était propre et en parfait état.

Pour: La facilité de réservation en ligne et la rapidité de la remise/restitution.

Contre: La climatisation du véhicule ne fonctionnait pas.

Pour: L'agent qui m'a donné les clés lors de ma venue m'a donné un véhicule avec un coffre qui ne ferme pas, je m'en suis rendu compte une fois très loin de la ville. Il a écrit que la voiture était clean alors qu'il ne l'était pas. Enfin, il n'était pas très coopératif.

Contre: Ils m'ont compter le dirham à 1,20euros. Donc 12 euros pour 100dh. Ce qui est un vol.

Contre: Très long,une arnaque,aucun contact depuis mon retour.

Pour: Prise en charge facile sans autres frais

Contre: Si la voiture n'est pas retournée laver et propre intérieur extérieur on vous facture 20€, il serait judicieux de le signaler avant la location...

Pour: Rapidité restitution

Contre: Voiture en mauvais état

Contre: La photo de l'annonce est trompeuse. On nous présente une kia carens et on nous donne une dacia loggy. United n'ont même pas de kia alors pourquoi ne pas mettre directement la photo de la dacia.

Pour: J'ai pensais avoir un véhicule pour pas cher

Contre: J'ai payé et jamais eu le véhicule

Pour: La rapidité

Pour: i got there very late without informing, so the car was already given to another custumor, but they made sure mine was prepared in few minutes, nothing extra, i realy appreciate miss faiza's effort and good service, thank you .

Pour: Les prix étaient très attractifs par rapport à d'autres, et le service était excellent. L'agent a été d'une grande aide un grand merci à Faiza pour ses salutations chaleureuses et son soutien tout au long de ma location. J'apprécie vraiment son dévouement et son assistance.

Pour: TRES BIEN SERVIABLE ET EFFICACE

Contre: RIEN DE PARTICULIER A PAR QUE LE VEHICULE A INDIQU2 UN VOYANT MOTEUR SANS QUE LE VEHICULE NE SOIT TOMBE E PANNE

Pour: Véhicule récent

Contre: Pas d’option sur les véhicules

Pour: Très très mauvaise expérience. De un, ce n’est pas une agence mais une camionnette sur place. La voiture n’était pas celle proposée, il n’y avait même pas de direction assistée et impossible de joindre la hotline pour demander d’être changée. La voiture n’avait même pas d’essence, nous avons peinée à rouler jusqu’à la station la plus proche. De plus, c’était à nous de payer le ticket de parking quand nous l’avons récupéré !

Contre: Je devais rendre la voiture le 29, j’ai enfin eu la hotline pour la rendre tôt car notre avion était à 9h, la dame de l’accueil, extrêmement désagréable nous explique que nous devons payer 40€ pour qu’une personne se déplace avant les horaires d’ouverture. Quand je lui explique tous les soucis (voiture sous classée, pas d’essence, ticket de parking à payer) elle ose me raccrocher au nez et n’a pas répondu du par la suite. J’ai donc du la rendre un jour avant. À FUIR EXTRÊMEMENT INSATISFAITE

Pour: Rien

Contre: Service tout simplement déplorables, des frais cachés, absolument pas commerçants, société qui trompe la clientèle, tout simplement négatif

Pour: agence à éviter !!!!!!!! Personnel désagréable j’ai failli ne plus prendre la voiture arrivé devant eux ! Ils n’ont pas voulu nous donner la voiture car nous avions une carte débit et non une carte de crédit nous avons dû payer 130 euros en plus plus jamais je prendrais un véhicule chez eux à fuir !!!!!!!!

Contre: agence à éviter !!!!!!!! Personnel désagréable j’ai failli ne plus prendre la voiture arrivé devant eux ! Ils n’ont pas voulu nous donner la voiture car nous avions une carte débit et non une carte de crédit nous avons dû payer 130 euros en plus plus jamais je prendrais un véhicule chez eux à fuir !!!!!!!!

Pour: Pas d essence en arrivant A sortie direction la pompe a essence.

Pour: Personnel mal poli et désagréable

Pour: 210 000 km, état de la carrosserie catastrofique, sièges intérieurs sale

Contre: l’arnaque carte débit crédit ( 130 € de facturation supplémentaire pour ( c la solution proposée par le loueur !!! ) technique pour augmenter le prix moyen de la journée

Pour: Le site internet discover pour la location.

Contre: Les personnes qui gère les locations des véhicules sur places.ils sont des arnaqueurs.

Pour: La voiture était neuve et très propre.

Pour: Les gens d’accueil sont très agréable et sympathique .

Contre: Changement de voiture ;j’ai demandé une voiture et dans l’arrivée ils ma donné une autre

Contre: Rajout des frais de nettoyage aucune information nous a été dites a ce sujet lors de la récupération du véhicule par contre l'argent a su nous faire la remarque en nous précisant que c'était marqué au bas de la feuille( en anglais). Le bureau est une camionnette stationnée sur le parking de l'aéroport

Pour: Aucun

Contre: Tout horrible

Pour: Il m’ont donné un véhicule surclassé

Contre: Surcoût 81€ pour cause d’âge + 65 ans

Pour: On a eut une voiture surclassée c’est bien

Contre: Franchement cette fois ci tout était bien 👍🏻

Pour: Les agents de location étaient professionnels et super sympa.

Contre: Par contre il n y avait pas assez de voiture diesel dans la même catégorie.

Pour: Rien

Contre: Personnel sur place non respectueux et non aimable Hotline ne réponds pas et ne trouve pas de solution pour les clients Etat de la voiture catastrophique Arnaqueurs car il cherche le moindre occasion pour récupérer de l'argent de la caution

Pour: Rapide efficace sympathique

Contre: Paiement du parking à la charge du client pour sortir du parking aéroport

Pour: Sérieux et professionnel

Contre: Aucun

Pour: Rapidité à récupérer le véhicule

Contre: L’état du véhicule

Pour: Le prix

Contre: La femme agent peu aimable !

Pour: Interlocuteur agréable et professionnel

Contre: R.a.s

Pour: Staff rapide et efficace

Pour: Très professionnel, et courtois.

Contre: Nous avons été déçu en ce qui concerne le lavage voiture que nous devions faire avant de le rendre. Car nous n avons pu laver le vehicule car en ce moment le Maroc a mis en place une politique de restriction d eau donc les lavages voitures sont fermés les lundis, les mardis et les mercredis dans tout le Maroc. Cependant cela ne nous à pas été précisé lors de la prise en charge du véhicule et au retour la somme de 200 dihrams nous a été demandé pour le lavage que nous n avons pas pu faire.

Pour: tarif

Contre: surcoût de 39 € demandé pour une arrivée 5 minutes après 22h (non justifié !) + parking à payer lors du départ (5 heures !)

Contre: très mauvais service. informations non communiquées correctement a la prise en charge. voiture dans un état lamentable. voiture proposee qui ne correspond pas a ce qui a ete annonce lors de la reservation...

Pour: Voiture propre

Contre: Deçu ils m'ont prelevé sur le compte une journée de plus de ce que jai payé

Contre: pneus avant lgauche le témoin était plus que limite

Pour: Prix pas cher

Contre: Voiture pas propre

Contre: Bonjour, Je suis totalement insatisfait, pour plusieurs raisons. 1:J'avais réservé un véhicule Volkswagen Touareg afin de faire des sorties sur les pistes de l'atlas. Vous m'avez proposé un véhicule que jai accepté faute de temps. Du coup planning complètement bouleversé. 2: le véhicule que United m'a mis à disposition est une vrai poubelle et je pèse mes mots. - Citroën Élysée complètement dégradé, sale, rayures, des chocs de partout,limite une voiture de la casse. - embrayage defectueux - l

Pour: la voiture

Contre: voiture non nettoyée

Pour: Tout va bien

Contre: Rien

Pour: Prix en ligne attractif

Contre: Caution et carte bancaire règle pas claire

Pour: prix

Contre: états des voitures, et non reception de la bonne voiture

Pour: Aucun je suis vraiment mécontent de cette agence de location

Contre: ça fait deux fois que j'ai le même problème avec United aéroport de Marrakech les voitures sont sale c'est limite pas entretenue des rayures des bosses de partout l'aspirateur non passé dans les voitures Pour avoir une voiture dans un état à peu près correcte j'ai du payé 50€ en plus c'est une honte United Rent A Car Marrakech à BANIR

Pour: Le prix

Contre: Faut pas avoir un problème parce que personne incompétente.Formé votre personnel.

Pour: Site bien fait

Contre: Voiture avec 140km, visuel de nouveaux modèles sur le site mais voiture de 2 générations précédentes. Cartes de société non accepté pour le paiement de la caution mais surtout pas non plus pour le paiement du service ce qui n’a rien à voir. 15€ de frais arbitraire pour le type de carte…

Pour: Rien

Contre: Voiture dans un état vétuste 162000 kms. Modèle différent de celui loué. Non chalance des employés.

Pour: Plus jamais escroquerie

Contre: Plus jamais escroquerie

Pour: Écoute Disponiblé Très réactif

Contre: Véhicule avec kilométrage et carrosserie correct.

Pour: Bravo Mehdi et tout votre staff

Contre: Bonjour, j’ai été prélevé de la somme de 41 € je ne sais toujours pas pourquoi

Pour: Agent au top voiture très propre

Contre: Le coût du surplus en cas de restitution du véhicule hors horaire de bureau

Pour: Propreté du véhicule

Contre: Personne n'était présent pour la restitution, bien que véhicule restitué pendant les heures normales d'ouverture. Ne sont là que à l'heure de fin de location mentionnée lors de la réservation, ce qui n'est pas explicite lors de celle-ci.

Pour: Rien de bien

Contre: Grosse arnaque !

Pour: Paiement de 200e en plus car ma carte bancaire est une debit commeciale. Paiement en plus d'un gps alors que non demandé. Loueur peu sérieux, le siege bébé etait dans un état lamentable. Je demande un remboursement de 200e cr cela n'était pas indiqué

Contre: c'est des vrais voleurs et des malhonnêtes. tous pour vendre des services qui sont déjà pris sur le site. aucune confiance sans cette société

Pour: Plus jamais

Contre: Plus jamais

Contre: Le comportement de l'agent lors de la prise en compte du véhicule était inadmissible. Il ne donne pas envie au client de revenir chez UNITED et d'ailleurs pour ma part il en est hors de question.

Pour: Aucun élément positif

Contre: Attention Arnaques. utilisation de deux techniques: - Vous êtes arrivés en retard, il n'y a plus de véhicule sauf moyennant finances - Votre carte est une carte de DEBIT et non de CREDIT donc non accepée sauf moyennant finances

Pour: C’est pas du tout la même voiture que j’ai commandé, et c’est même pas un équivalent et y’a pas de Bureaux, il y a juste un minibus au fond du parking Carrosserie rayé boîte à vitesse limite j’avais du mal à passer les vitesses

Pour: rien a dire parfait

Contre: rien de mauvais

Pour: UNITED n’est pas professionnel pas de bureau comme toutes les agences de location Classique pour recevoir les clients ni aucune indication pour les trouver. Un camion vétuste fait office de réception dans un parking. Ils nous ont fait patienter très longtemps pour dépasser l’heure de rendez-vous et nous réclamer des frais supplémentaires pourtant arrivé 30 minutes à l’avance. Terminal de paiement défectueux. Essaye par tout les moyens de facturer des frais supplémentaires. Pas honnête du tout.

Contre: À FUIR ABSOLUMENT. PAS HONNÊTE DU TOUT. AGENCE QUI ARNAQUE LES GENS. CHERCHE À VOUS FACTURER DU VENT TELLEMENT CE SONT DES VOLEURS. AU FINALE UNE FACTURE 3 FOIS PLUS CHÈRE QUE PRÉVU. CONTINUE DE PRÉLEVER SUR MA CB SANS AUTORISATION 😡 MÊME APRÈS AVOIR RENDU LE VÉHICULE INTACT. DE VRAI VOLEUR!!!!!

Pour: Les agents aimables mais les véhicules Qu ont la proposer était cabossée.

Contre: L’état du véhicule était catastrophique, je suis tomber en panne deux fois avec la voiture l’état général du véhicule était vraiment nul .

Pour: Agent agréable

Contre: Véhicule catastrophique

Contre: La voiture louer était dans un état déplorable la carrosserie tres abimé les sièges arrière était sale merci de ne plus me proposer cette agence de location

Pour: La restitution rapide et sans problème et surtout sans frais...

Contre: 80 euros de frais en plus au moment de la prise en charge

Pour: A fuir des voleurs vous rajoutent des frais supplémentaires en plus du contrat passé , véhicule de mauvaise catégorie , désagréables nous avons pris du coup que 2 véhicules sur 3 et à la restitution encore des frais supplémentaires ils prennent en otage fuyez unitéd par contre locationauto étaient biens sur le même site

Contre: Le GPS et surtout son emploi Le surcoût pour personne âgée

Pour: prix

Contre: véhicule ne correspond pas du tout à la commande

Contre: Voiture avec 159000 km qui faisit beaucoup de bruit au freinage

Pour: C'est des voleur sur place et son pas correcte, et essaye de t'arnaquer avec tous les moyen plus pleureurs problème sur place pour moi c'est la 1 et dernière fois.

Contre: C'est des voleur sur place et son pas correcte, et essaye de t'arnaquer avec tous les moyen plus pleureurs problème sur place pour moi c'est la 1 et dernière fois.

Pour: L' accueil très gentil, patient

Contre: Manque de informations concernant la voiture lors de la restitution de la voiture

Pour: Aucune

Contre: Aucune écoute, aucune compréhension, aucun professionnalisme, la hotline est incompétente. Premier véhicule reçu dangereuse, odeur de gasoil dans l’habitacle un pneu sous gonflé capot, impossible à ouvrir, véhicule sale à l’intérieur, fort kilométrage, véhicule dangereux, incapacité d’avoir un autre véhicule de même catégorie. Forcé d’ajouter 70 € pour le changement de véhicule inacceptable.

Pour: Pas une goutte de carburant

Contre: Arrivés sur place, la dame le met devant le fait accompli Souhaite sous prétexte du cb debit / credit me doubler le prix réservé Quelle façon de procéder déplorable Ce qui a complètement changé mes vacances

Contre: aucun bureau une heure a le chercher dans me 2e parking de l'aéroport.

Pour: Voiture propre et neuve quand j'ai fait l'échange de véhicule 3 jours après mon arrivée.Clim dans voiture.

Contre: J'ai eu un autre véhicule que celui demandé.Pas très puissant et directement la première chose à faireest mettre de l'essence.Pour l'échange j'ai dû aller deux fois à l'aéroport pour récupéré le véhicule réservé.

Pour: Accueil et attente long et désagréable. Arnaque en nous faisant payer des frais supplémentaires. Tres mauvaise expérience avec la femme qui nous a remis le véhicule. Impossible de discuter, elle nous menace.

Contre: Plus d’1h d’attente sous 46 degrés sans pouvoir s’asseoir ni boire. Personne désagréable et cherchant a tout prix à nous faire payer plus. Bref, plus jamais

Pour: Le responsable Imad a fait preuve d’un grand sérieux et d’efficacité face à notre demande.

Contre: Aucune

Pour: Le prix

Contre: Le temps qu'il a fallu pour trouver un agent pour récupérer et pour restituer la voiture. Vous étiez la seule agence à ne pas avoir de bureau physique sur les parkings de l'aéroport de Marrakech. Nous avons perdu presque 2h en tout et avons eu énormément de mal à avoir quelqu'un au téléphone!! De plus, une fois sur place on nous a dit qu'il était impossible de nous louer un véhicule car notre carte Visa était une carte de débit et non de crédit!!!!!!!!

Pour: Le personnel United se trouve sur le 2eme parking toujours tout droit en sortant de l’aéroport (après les loueurs Avis etc) c’est facile à trouver, il suffit de demander. Le personnel a été très agréable et gentil. Ca a été très rapide pour prendre et ramener la voiture. Merci!

Contre: La voiture n’était pas top mais rapport qualité prix ok, vu le tarif que j’ai payé je ne pouvais pas m’attendre à mieux. Veuillez noter que personne ne vous attendra au niveau des arrivées et la hotline coupe quand qq décroche. Ne perdez pas de temps et dirigez vous tout de suite au second parking comme indiqué. Voiture donnée avec réservoir vide, prévoir de faire le plein. Avoir carte de crédit ! C’est indiqué dans les conditions sinon surplus à régler

Pour: Le rapport qualité prix. De plus j'avais choisi un petit véhicule et j'ai eu un véhicule d'une gamme au dessus

Contre: Pas de bureau à proprement parlé sur site mais un agent qui vous attend dans un véhicule. Cependant tout s'est bien passé

Pour: Rapide

Contre: Nettoyage de la voiture compliqué à l'étranger

Pour: Vraiment une mauvaise expérience mauvais véhicule personnel non compétent

Contre: Tout est mauvais a fuir

Pour: J ai laissé pleins de monnaie dans la voiture et ils ne m ont même signalé pour me le rendre. La voiture m a été donné en réserve ! Rien de bon avec eux !!

Contre: Ils m ont fait payé un supplément de 120€ parce que je n avais pas de carte bleue crédit alors que les autres loueurs sont flexibles. Impossible de les trouver si quelqu’un ne nous ramène pas, il n ont pas de bureau. Au final ma location m a couté 30€ par jour au lieu de 10. Le personnel n est pas du tout sympa et n essaie même pas de trouver des solutions. Le taux de change qu ils prennent pour payer la différence que nous devons régler sur place est énorme et complètement démesuré

Pour: Après 2 jours de la location un responsable il m appeler pour faire le vidange de la voiture 😡

Contre: Le représentant

Pour: Restitution rapide. Voiture propre.

Contre: À l'arrivée la facture est plus élevée de 100€ que prévu sans explication. L'employée nous a dit qu'elle ne pouvait pas nous louer la voiture car notre carte Visa n'était pas une carte de crédit, comme la majorité des cartes bancaires françaises. Finalement nous avons dû payer 120€ de plus pour pouvoir récupérer la voiture. Finalement la location nous a coûté 220€ de plus qu'annoncé.

Contre: Pleins de coût additifs et personnel téléphonique très désagréable et c’ est des arnaqueur ils te donne un prix à la tête

Contre: L’état de la voiture impossible de prendre la route avec ca , le service client, l’agent a l’aéroport pas de vérification de l’état de la voiture extérieur. Heureusement j’avais la vidéo. Pour justifier l’état de la carrosserie de la voiture.

Pour: Personnels professionnels et donnent des conseils

Pour: Service au top en tout cas à Marrakech agréablement surpris ! Merci

Pour: Agents à l'aéroport vraiment adorables, patients et très professionnels !

Contre: Devoir payer 100€ de plus car pas de carte de crédit pour la caution mais une carte de débit. Bien sûr, rien n’est indiqué à la réservation. Voiture abîmée de l’extérieur. Voyant orange dès le début. Heureusement la voiture à tenu tout le séjour.

Pour: Temps passé à restituer la voiture

Contre: Au retour de la voiture, la personne n’a pas voulu débloquer la garantie prise comme indiqué sur le contrat de location.

Pour: Gentillesse des agents

Contre: Voiture avec 210 000 km une épave

Pour: Rien de bien

Contre: Tout est mauvais

Contre: Pour la restitution de La caution de 1000€ sur mon compte bancaire, ils vous disent 48h max. mais en réalité c’est faut, sa a durée 7jours et de plus il sont retenus de la caution 55.00 MAD. Sans aucune raison.

Pour: LE PERSONNEL ET L'ACCUEIL

Contre: TRES MAUVAISE ETAT DE LA VOITURE

Pour: rapport qualité prix imbattable, moins de 10€/jour, sans l'option assurance complète. Rapidité pour récupérer et redonner le véhicule. Aucun soucis pour la caution, le véhicule était relativement abimé au départ de la location, mais aucun soucis au moment de rendre le véhicule. J'ai fais 2300 kms en une semaine sans aucun problème.

Contre: La voiture avait beaucoup de défauts de carrosserie, mais fonctionnait parfaitement bien.

Pour: Tarif

Contre: Supplément à payer pour restituer la voiture en dehors des heures d'ouverture

Contre: Fait payer des frais de nettoyage de la voiture au retour alors que ce n'est pas stipulé dans le contrat qu'il faut la rendre propre.

Pour: Accueil / disponibilité / flexibilité / prix

Contre: Pas de remboursement en cas de restitution anticipée de la voiture

Pour: Nous avons trouvé ça scandaleux de payer 50 € en plus le faites de rajouter un 2 conducteur car j'ai eu un accident entre temps et j'ai eu un plâtre je n'étais pas en mesure de conduire le véhicule

Pour: Amabilité du personnel et implication

Contre: Difficulté à trouver le loueur à l'aéroport

Pour: Voiture en bon état Location peu chère

Contre: Attention si il n’y a pas écrit crédit sur votre CB. On a dû payer 120€ de plus à la récupération de la voiture car au Maroc ils ne peuvent pas prendre une caution de plus de 500€ sur une carte où il y a écrit débit

Pour: Bon accueil, agent souriant.

Contre: Mais véhicule, bien que fonctionnel, passablement abîmé. Rayures et feu arrière cassé mais fonctionnel. A la restitution du véhicule, il a fallut chercher l’agent pendant + de 30mn. Ce qui nous a causé un retard pour l’enregistrement des bagages et tout ce qui s’en suivit😡

Pour: Rien n’était bien, que ce soit là voiture en très mauvais état ou les personnes qui essaye de nous arnaquer en nous demandant plus de sous une fois que l’on a déjà payé la location. Il était impossible de nous rendre l’argent quand on ne voulait plus la prendre car trop de problème.

Contre: Tout était mauvais je ne recommande pas dutout. La voiture était très abîmé, nous avions même une déchirure dans le pneu.

Pour: Super accueil

Contre: Mauvais retour de véhicule facturation 100 DIR parce qu’il avait plu ce soir la!!

Pour: Voiture neuve

Contre: Rugosité de l'agence et defau6de carte grise qui nous a fait perdre une demi journée

Pour: Service parfait le personnel est adorable

Contre: Véhicule désuet avec beaucoup de kilométrage.

Pour: accueil et service

Pour: Personnel adorable, voiture très bien.

Contre: Le service de location n'est pas facile à trouver quand on ne connaît pas l'aéroport.

Pour: Beaucoup d'attente pour récupérer la voiture mais location upgradée donc RAS

Pour: Gentillesse du personnel

Contre: Emplacement non visible

Pour: Pas grand chose

Contre: État de la voiture Attente pour la livraison avec 10 excuses différentes …

Pour: Voiture conforme à nos souhaits

Pour: Meilleure agence

Pour: Déjà louer à l aéroport Maroc je cherchais l endroit. Tout ce fait dans la voiture de la personne. Et de plus si vous louez à la fin si vous n avez pas laver la voiture il facture 5 euros. Alors que leur voiture étais sale et a l intérieur encore pire jusqu au pare soleil.

Pour: Service rapide et simple à la prise comme à la restitution du véhicule, voiture impeccable et prix imbattable

Contre: La femme spécialement désagréable ne veut pas noter sur le contrat tous les chocs et défauts de la voiture. Danger pour votre dépôt de garantie! Quand vous insistez elle vous insulte en arabe sans penser que vous le comprenez parfaitement. Ensuite pour sortir du parking, prévoyez de la monnaie locale; c'est à vous de payer! Le monsieur au retour est agréable et professionnel.

Pour: ponctualité

Contre: prix payé au moment de la récupération de la voiture plus cher que le montant prévu au moment de réservation

Pour: Les agents qui m ont livré la voiture sont gentilles et serviable aussi on telephone repond vite mais il m ont pas envoyé une facture

Contre: Il m ont donné une voiture pas propre et accidenté la porte se ferme mais pas biens y a du bruit c de l arnaque

Pour: La location s'est passé parfaitement bien, voiture en très bon état, aucun problème rencontré.

Pour: location voiture très bien. bonne prise en charge , voiture neuve et boite automatique .

Pour: Conforme à la réservation, rapide et clair Très commercial Je recommande.

Pour: Très bonnes prestations.. a recommander.

Pour: Location rapide, efficace et à tarif honorable.

Pour: Rien

Contre: Aucun bureau, 1 heure d'attente d'un agent. Vieille voiture toute cabossée, sale et puante. Des surplus à la location. Voiture louer sur la réserve presque sans carburant ! Frais de parking! Une vrai escroquerie!

Pour: Personnel accueillant, service très efficace.

Pour: Aucune attente pour récupérer les papiers et la voiture.

Pour: Rien, pas de solution acceptable. Nb : implication trop faible de discovers car et aucune compensation. Des frais importants pour obtenir une location de dernière minute chez un autre loueur. J attends toujours une réponse au sujet ouvert sur le chat avec discovers cars, pas de réponse depuis plusieurs jours

Contre: United rent m a proposé une solution qui consistait à augmenter de 150€ le prix de la location pour accepter ma caution. C est une arnaque que je n ai pas accepté consistant à proposer des prix bas pour ensuite obtenir plus sur place quand le client se retrouve bloqué. La méthode semble connu des autres loueurs à Marrakech.

Pour: excellent site à recommander

Pour: La prise du véhicule à l'aéroport et sa restitution se sont très bien passés avec un personnel aimable et compétent.

Pour: Prestation parfaite

Pour: Lors du retour

Contre: Carte de débit pas accepter un honte de payer 60 euros de plus

Contre: La voiture n'était pas terrible les gros phares ne fonctionnais pas

Contre: Force à souscrire une assurance sans même essayé de faire payer la caution de 1000e, prétextant que j'ai une carte de débit alors que le compte est approvisionné. Déplorable !

Pour: surfacturation de 97€ sur place. voiture sale et en mauvaise etat.

Pour: Je n’ai pas eu de voiture sur place

Contre: manque d’honnêteté et de fiabilité sur le remboursement de la caution : impossible d’après eux de faire un pré-paiement de 10 000dh avec la carte bleu, par contre cela marchait pour 6000dh à la seule condition de payer 1000dh séparément, en plus, qui devaient également être remboursés 48h après le retour de la voiture. Chose que j’ai bien fait répéter 4 fois a l’agent de location pour me le confirmer, mais qui n’a évidement pas été fait, car maintenant on me dit au bout de trois que finalement

Contre: 3h avant de récupérer le bon véhicule en plein de soleil. Pas de bureau, tout sur le parking de l aéroport. Mauvais véhicule proposé à l'arrivée. Surcharge de 15€/jour cause par carte CB débit et non crédit.

Pour: Ils nous on demande 120e en plus de ce que nous devons payer !!! Inadmissible agence pas du tout correct. Notre voiture a lâcher au bout d1jour de location en même temps avec 183 000 km c'est normal que les véhicules ne fonctionnent pas bien. La voiture était sale à notre arrivée .extérieur comme intérieur et ils on osé nous demander de la laver sinon ils prennent 50€ pour le lavage dans la caution. A fuir.

Contre: L’attente. Voiture avec les voyants allumés…

Pour: proximité de l’aéroport

Contre: Voiture avec beaucoup de kilométrage au compteur.Personnel peu ou pas forme pour accueillir et accompagner le client

Pour: Rien de tout

Contre: Il y a pas d’agence à l’aéroport. Il faut appeler afin que quelqu’un se déplace nous avons attendu au moins 45 minutes. D’autres personnes attendait depuis plus de deux heures. Tout se fait sur le parking. Voiture lamentable qui en France serait interdit à la circulation (pneu lisse, aucune reprise, rayures et bosses partout) en gros une épave. Nous avions peur de tomber en panne

Pour: Voiture remise en main propre à 5 h du matin

Contre: Pas de stand sur le parking de Marrakech , difficile à trouver si on ne paye pas quelqu’un pour savoir où il se situe .

Pour: Je vous demande donc de prendre en charge ma réclamation et de me restituer la différence entre le prix convenu de la location lors de la réservation et les sommes prélevées.

Contre: Cette expérience est déplorable et me laisse le sentiment d’une tentative d’escroquerie de la part du loueur…

Pour: ??

Contre: Vieille voiture toute abimée, éraflée,sale, arrivée 1h30 en retard. PAs de bureau, papiers sur le capot de la voiture. Très difficile à trouver...

Pour: Attention à l’arnaque, ils vous arnaque sur place en vous augmentant le prix d’une manière illégale

Contre: Tout

Pour: Agent professionnel

Contre: Difficulté à trouver l'emplacement du "bureau" à l'aéroport de Marrakech

Pour: Rapidité de prise en main de la voiture

Contre: Difficultés à joindre le loueur Véhicule complètement différent de celui qui était prévu Après retour du véhicule 2 enjoliveurs étaient manquants (manquants à la prise en main du véhicule) facturé 220 euros

Pour: rien

Contre: A FUIR SI VOUS N'AVEZ PAS DE CARTE DE CREDIT AVEC ECRIT CARTE DE CREDIT ILS VOUS PRENNENT 100 EUROS EN PLUS, LA VOITURE ETAIT NUL ELLE AVAIT 0 PUISSANCE ET VOUS NE POUVEZ NI ANNULER GRATUITEMENT NI ECHANGER LA VOITURE CAR ILS VOUS ENVERRONT VERS LA HOTLINE QUI SONT TRES DESAGREABLE ET QUI NE VOUS DONNERONT 0 SOLUTION. ATTENTION LA VOITURE QU'ILS VOUS DONNENT CEST MEME PAS CELLE QUE VOUS SELECTIONNE, A FUIR VRAIMENT PIRE ARNAQUE JE VOUS CONSEILLE D'ALLER SUR PLACE DIRECT

Pour: Service peu performant.

Contre: Mauvaise gestion de la clientèle je ne recommanderais pas

Pour: Voiture correcte et fonctionnel correspondant à la réservation

Contre: - Difficile de trouver l'agence à l'aéroport (qui se trouve sur un parking) - United demande de payer avec une carte "Credit card" alors que la plupart des CB sont en "Débit" donc on a du payer plus chère - Frein de la voiture relativement usés

Pour: Agent très agréable

Contre: J'ai du payer un supplément à cause de ma carte qui n'était pas une crédit

Pour: Malgré l'absence de bureau, pas de problème lors de la dépose de la voiture.

Contre: Voiture non nettoyée Vérification très sommaire de l'état de la voiture Pas de bureau à l'aéroport

Pour: Rien

Contre: Difficile pour trouver l'agent pour récupérer la voiture sur le parking. 1h à attendre sous le soleil pour récupérer la voiture qui était SALE intérieur comme extérieur. Ils ont voulu me facturer 40€ pour le lavage au retour. Une blague. Je suis allé la laver moi même si je dépassait 15min ils m'auraient facturer la journée entière.. plus jamais

Pour: Voiture très bon état.

Pour: Rapport qualité prix très intéressant

Pour: Service excellent

Pour: Tout a très bien fonctionné. Les tarifs étaient très intéressants, la voiture neuve. parfait !

Pour: Top,efficace et pas cher

Pour: Respect du modèle et du contrat.

Pour: voiture quasi neuve pour un rapport qualité prix excellent !

Pour: triés satisfait du service. Location de voiture moins cher que les concurents et service téléphonique très à l'écoute

Pour: Très bon services à conseillers

Pour: Aucun problème.

Pour: Rien

Contre: Accueil dans le coffre d'une voiture... Grosse prise de tête suite a un manque de clarté quand aux conditions de location. Voiture en très mauvaise etat autant extérieur qu'interieur, pas de produit lave glace, essuis glaces morts, voyant orange allumé dès le départ. Et au retour une surfacturation pour le nettoyage car la encore il est noté en tout petit que la voiture doit être nettoyé alors qu'elle ne l'était pas vraiment au départ.

Pour: Service sérieux, toujours bien reçu, agréable, patient.

Pour: Rapide, pratique et compétitif

Pour: Service commercial très professionnel. Les prix sont avantageux.

Pour: Prise en charge et dépôt rapide du véhicule. Véhicule très propre et pratiquement neuf.

Pour: it was a great experience. Simple, rapide and efficace

Pour: No queue Stress free

Pour: Process was quick and safe

Pour: Staff were helpful and friendly

Pour: The car was ready for me

Pour: Process was quick and smooth

Pour: Service was excellent

Pour: service qualifié

Pour: Rien

Contre: La voiture, le service, le prix, l accueil, les menaces physiques !!!!!!!!! Une honte

Contre: Il y a que du mal à dire tenir les gens en otages on les obligent à prendre un assurances car la carte de crédit ne marche pas et tout d’un coup dès qu’aine paye l’assurance la carte fonctionne je trouve sa honteux et scandaleux

Pour: Des valeurs. Ils m'ont demandé de payer 100 euros en plus que le prix de la location. À fuir

Contre: Oblige les client à prendre une assurance sinon on vous donne pas la voiture

Pour: Rien

Contre: À éviter à tout prix

Contre: Attention ARNAQUE ! Vous réservez un SUV duster et vous vous retrouvez avec un Dacia Lodgy en mauvaise état. Société de location à fuir absolument !

Pour: Rien

Contre: Mon avion est arrivé avec un peu de retard.ils ont pas voulu me donner la voiture réservée. Ils m ont proposé plus cher de 180 €. J'ai refusé. J'ai loué chez quelqu'un d'autre sur place. J'ai perdu mon acompte de 38€. Mauvaise expérience. Et mauvaise foi du loueur.

Pour: le personnel d'accueil tres bien

Contre: état général et propreté de la voiture

Pour: friendly staff

Pour: Service excellent l'agente était très accueillante souriante et serviable .. Merci!!

Pour: i like the service they give me

Pour: Une voiture qui roule

Contre: voiture ancienne (122 000 km), impossible de rendre la voiture le matin à 7h30; il faut payer 39 euros de plus pour qu'un agent se déplace.

Pour: great service

Pour: Process was quick and smooth

Pour: Aucun

Contre: Contrat non respecté 45€ de majoration pour restitution de la voiture à 6h30

Pour: Les agents sont sympas et serviables et professionnels

Contre: rien à part réclamer un complément d'argent pour la carte gold qui n'était pas à débit différé , le double du prix de la location. pas de panneu d'accueil sur le parking de l'aerport .attente d'une demi heure pour la prise en charge .véhicule avec des pneus lisse , deux amandes à payer , crever 3 fois

Pour: Rien néant nul

Contre: Prise charge Pas le bon véhicule Attitude du loueur désagréable Voir désinvolte

Pour: rien

Contre: voiture loue avec GPS 100euros e plus arrivée pas de GPS 15 jour aven Français qui des barque au Maroc imaginée 4 pneu lisse mes quand je dit lisse c'est très lisse crevé 3 fois en 14 jour obligé d'acheté un peu neuf 30 euro vous allée dit sa va mes c'est pas normale voiture qui a plein de voyant qui s'allume mes on dit toujours au Maroc t'inquiète pas et Jai payer avec carte débit immédiat et toujours pas de remboursement de cotions vouture récupère le 24/08/2021 rendu le 04/09/2021

Contre: Voiture sale poste de musique qui marche pas voiture abîmé

Pour: rien, ne prenez plus ce loueur

Contre: ils m'ont fait payer en dirahm avec un court exorbitant ce qui fait que j'ai payer plus de 60 euros que ce qui était indiqué lors de ma réservation sur le site.La personne qui nous a acceuillis n'était pas aimable et s'occupait de nous entre deux locations.J'ai l'impression de mettre fait escroquer.

Pour: Rien

Contre: Agent incompétent

Pour: Réactivité pour régler mon problème

Contre: Difficultés à joindre les personnes au téléphone par moment J’ai rendu la voiture sale et l’agent m’a réclamé 100dh mais ceci n’était pas écrit sur le contrat .la voiture était vraiment sale et je l’ai récupéré très propre.

Pour: Aucun bien

Contre: Tous était mauvais

Pour: aucune

Contre: tout des voleurs

Pour: A l arrivée pas de voiture attente de 2 h pour entendre pas de dispo donc annulation

Contre: Pas de voiture

Pour: Rien.

Contre: Tout. Pas de véhicule mis la disposition au tarif annonce.

Pour: The back wheels were dead and it was a risk for the safety of us . When I mentioned it to the agent he told me that because of the pandemic we can’t change them . I didn’t have a choice but to take the car and drive carefully

Contre: When I arrived to pick up the car they charged me 120euros cause I used a debit card . But the question is why they accepted my debit card to pay the reservation and not to pay the rest . I have contacted your customer service but they were helpless and they didn’t want to assume their responsibilities. 120euros was not mentioned in the contract but I had to accept to pay it cause I had a babe of 6 months and we had to move from the airport.I will never use your platform and I don’t recommend it

Pour: Je ne recommande pas cette location pour plusieurs raisons. - pas facile de les trouver car pas de bureau mais uniquement une stationnement sur un parking. Il fallait que je demande à d’autre loueur de voiture leurs emplacements. - Demande un supplément sur place à la tête du client car pas nous avons une carte « débit ».

Pour: Le prix

Contre: La totalité du service le véhicule fournis