DRIVUS à l’aéroport de Marrakech

Pour: Rien

Contre: 1 heure de retard pour récupérer la voiture.Tentative d’escroquerie en me disant que ma carte bancaire ne fonctionne pas afin de payer la caution ( alors que je l’ai utilisé à l’aéroport et aucun souci).je me rendu chez europcar pour tester ma carte elle fonctionnait . Je les ai menacé d’appeler la police. Je pense qu’il utilise un TPE qu il déconnecte pour nous faire croire que la CB ne fonctionne pas .Ils ont finit par me ramener un TPE qui fonctionne. Pour la restitution 1 hr de retard.

Pour: Équipe très professionnelle merci à eux

Pour: Esperienza eccellente con questa agenzia di autonoleggio! L'auto era pulita, comoda ed esattamente come ce l'aspettavamo. Un enorme ringraziamento allo staff, incredibilmente gentile, accogliente e professionale. Sono stati disponibili e attenti dall'inizio alla fine. Consiglio vivamente questa agenzia e la utilizzerò sicuramente di nuovo!

Pour: Véhicule à sec. On me dit d’aller à la station essence sinon panne d’essence

Pour: Tout s’est déroulé parfaitement avec Drivus: véhicule impeccable, prise en charge rapide et équipe très professionnelle. Excellente expérience de location chez Drivus: véhicule conforme à la description et service client au top. Location fluide et sans stress avec Drivus. Je recommande vivement pour leur sérieux et leur véhicule en parfait état. Équipe sympathique, process clair et rapide. Drivus a rendu ma journée de location très agréable. Prix transparents, véhicule propre et fiable.

Contre: Rien! tout était super!

Pour: Réservation faite avec une carte Boursorama pour la caution. Aucun problème pour le rendu de caution. Je recommande

Pour: correct company

Contre: the car was dirty in and out

Pour: 👌👌👌

Contre: Arnaque totale . Ils font semblant que la carte de crédit ne passe pas pour la caution pour vous vendre l’assurance

Pour: Très propre je recommande merci à toute l’équipe de Marrakech. Un grand merci à Achraf et Ibtissam pour leur professionnalisme.

Pour: Nous avons loué une voiture pour un weekend. L’équipe a été très réactif à nos demandes, restitution très rapide et efficace. Je recommande !

Pour: Attente de 45min avant qu’un agent viennent nous récupérer pour aller sur l’agence de location un peu plus moins personnel désagréable lors du retour aucune preuve de l’annulation de la caution je crois donc les doigts pour qu’il n y ai pas encaissement abusif de leurs part véhicule avec un gros problème de parallélisme

Pour: 1er location très bien la 2eme pas dutout

Contre: J ai prolongé la location ça c est mal passer

Contre: communications inefficaces et manquantes et véhicule malpropre. Service de raccompagnement peu flexible. J'ai obtenu un véhicule inférieur à ma réservation car celui que je devais avoir était malpropre, celui de remplacement était aussi sale et inférieur comme qualité et volume.

Pour: Très efficace

Pour: Le rapport qualité prix , l’état de la voiture qui était propre et avec laquelle nous n’avons eu aucun problème . Elle a très bien roulé .

Contre: Les instructions peu clair à notre arrivée . Nous avons mis du temps à trouver la voiture à notre arrivée . L’agent nous a dit que c’était au gasoil alors que c’était de l’essence .On a dû payer le parking ... cet même personne qui nous parle en Anglais à l’arrivée et Français à notre retour . Rendez vous à 20h nous ne devons pas être en retard sous peine de frais supplémentaires Parcontre on peux nous laisser attendre pas loin de 20min ..

Pour: Equipe géniale cela fait un an je loue chez vous ts les mois car c est votre équipe qui m a fidéliser souhait Achraf btissam

Contre: Opérationnel a l écoute serviable au top

Pour: Les agents

Contre: Tout était top

Pour: Serviable et sympathique

Contre: Sérieux

Pour: Rien cest des voleurs

Contre: Tout ne m'as pas plus cest des voleurs et ils ne m'ont pas donner la voiture. Les détails sont plus hauts.

Pour: Bon rapport qualité prix Les agents sont serviables

Pour: Le service et le professionnalisme des agents

Contre: RAS

Pour: Bonjour arrivée en famille sur marrackech en vue des avis antérieurs j’avais une appréhension, mais bien au contraire le service sur place était impeccable .Et surtout si vous avez des questions avant votre arrivée n’hésitez pas à leur envoyer un message via watsapp ils sont très réactif .

Pour: Après un accrochage ( non responsable), l’intervention du responsable (Haraf ?) a été déterminante et efficace. En revanche ses collaborateurs étaient perdus et inefficaces pendant 4 heures. Le responsable a réglé le problème et remplace la voiture. Très efficace.

Contre: La batterie n’était pas chargée. Panne et remplacement de la voiture par le responsable qui a été décisif, après un accrochage. Ne pas avoir d’accident au Maroc !!! La police est inefficiente, le ´constateur’ absent , et les collaborateurs de Drivus perdus pendant 4 heures. Mais le responsable ( Ashraf ?) est intervenu, décisif et très efficace, à règle le problème et remplace la voiture. Merci à lui.

Pour: Agréable et efficace

Pour: A l'ecoute et puntuel

Contre: L'interieur du vehicule les siege passagers avants et arriere tres sales avec des grandes t'aches blanches

Pour: J'ai beaucoup apprécié l'amabilité et la rapidité de réponse du personnel .

Contre: Parfait

Pour: Voiture propre dans l'ensemble. Nous avons opté pour l'assurance en plus pour être serein. Prise en charge rapide et simple (ils n'ont pas de bureaux). Tout est en règle, aucun problème !

Pour: gentillesse des personnes de l'agence

Contre: très longue attente à l'aéroport: personne à l'accueil à l'arrivée

Pour: Entreprise formidable équipe au top meilleur rapport qualité-prix à l'écoute joignable rapidement service de qualité

Pour: L’agent était réactif et accueillant

Contre: La voiture était propre et correspond à la description

Pour: Rien apprécié du tout

Contre: Le retard Le mensonge Le manque de respect envers les clients qui ne comprennent pas le darija Le véhicule remis ne correspond pas avec celui loué même en équivalence L'état du véhicule La malhonnêteté concernant les cautions

Contre: J ai récupéré la voiture avec 1h30 de retard et pour la restitution du véhicule 38 mn inadmissible

Pour: le site internet est facile

Contre: Arnaque totale, ils m ont fait payer une assurance complémentaire en plus de l'assurance déjà prise via le site. Cela m'a couté 250 euros! ET l'assurance qui m ont payés était selon le visage de la personne. Pas de prix affiché! le véhicule était dégelasse, il n a pas été nettoyer entre deux locations! pleins de boues partout! et surtout ils m ont donnés un véhicule avec 3km d'autonomie! donc il faut trouver le plus vite possible une pompe a 2h00 du matin.

Contre: Malheureusement mauvaise expérience avec drivus je n’ai même pas eut le véhicule que j’ai réservé on m’a laissé moi et mes enfants à attendre pour rien en me disant que j’étais en retard d’une heure alors que je les ait prévenu la veille que mon vol a été modifié et que j’arrivais une heure après en plus j’ai noté mon numéro de vol sur l’application discovers car c’est inadmissible je déconseille vraiment cette agence ( agent agressif au téléphone) assurance à 42 euros non remboursée ?

Contre: Les agents de drivus ont pretexte que ma carte bancaire ne fonctionnait pas pour la caution alors que j avais un plafond de 7000e et que j ai l habitude d utiliser cette cb chaque ete pour louer une voiture et a refuse que j utilise une autre carte. Il m a dit qu il est préférable de payer une assurance 150€ pour une semaine sinon pas de vehicule. J ai attendu 45mn que l agent vienne Vehicule récupéré avec 10km d autonomie et proprete a desirer. Je ne recommande absolument pas cette compagnie

Pour: Rien n'est a la hauteur de la prestation

Contre: Tout est a fuir C'est une véritable honte de collaborer avec cette agence

Pour: Je recommande vivement Drivus...les agents sont sérieux..gentils..professionnel s

Pour: The willingness to accommodate and meet my needs

Contre: There can be a bit of wait before the pickup, otherwise it all went smoothly

Pour: Leur professionnalisme , avec le sourire ,c'est le plus important

Pour: oui super sympa

Contre: rien

Pour: Rien à apprécier. Agent de mauvaise humeur, voiture sale et en mauvaise état.

Pour: Honnête et serviable

Pour: Pinctualité

Pour: Accueil super pour la prise en charge du véhicule Accueil très moyen à la restitution

Contre: La prise de la voiture était à l'aéroport, ils m'ont fait venir au bureau derrière l'aéroport. J'attends toujours la caution, normalement c'est vite fait, mnt ça fait une semaine sans réponse.

Pour: Personnel compétent et serviable. Je suis venu prendre le véhicule de location avec presque 2h00 de retard pour des raisons personnelles (malgré leur appel téléphonique pour me rappeler l'heure de prise du véhicule) et le personnel a été compréhensif et ne m'en a pas tenu rigueur et ne m'a pas appliqué de supplément à payer en plus. Bravo pour l'a ccueil.

Contre: Véhicule pas nettoyé à l'intérieur et pas de radio dans le véhicule.

Pour: Agence sérieuse rien à dire...

Pour: A l écoute très réactive

Pour: Rien agence de voleur

Pour: Mohamed de Drivus a été très professionnel malgré le retard que j'ai eu à cause de la grève des controleurs aérien. très bonne voiture a un prix très avantageux pour l'été

Pour: L écoute et l accueille parfait

Pour: La gentillesse du personnel

Contre: Rien

Pour: Drevius est une agence malhonnête qui vole ses clients. Ce sont tout simplement des escrocs.

Contre: Ce sont des escrocs et des incompétents. Ils ne se sont jamais présentés et rejettent toute la faute sur DiscoverCars. Ce sont tout simplement des voleurs.

Pour: C’est la troisième fois que je loue une voiture chez vous la première fois c’est bien passé les 2 fois d’après j’ai perdu l’argent que j’avais avancé sans loue la voiture.

Contre: Les loueur m’ont rajouté en arrivant de l’argent pour rendre la voiture à 4h du matin, j’ai compris maintenant les prix bas mais a la fin sa revient plus cher que sur un site fiable.

Contre: Recherche du prestataire à l’aéroport.

Pour: Location annulée par le loueur pour une raison injustifiée à voulu me forcer à prendre l’assurance complémentaire et a voulu me faire payer 50€ de retard de prise en charge alors qu’ils ont jamais cherché à nous récupérer pour que l’on puisse récupérer la voiture

Pour: Tres bon accueil et disponible rapidement

Pour: Service ho yeux personnel irrespectueux et malhonnête

Pour: Merci à Aziz de Drivus Casablanca pour son service irréprochable.

Pour: Souhail (agent à Marrakech) était hyper sympa et serviable !

Contre: Gros problème organisationnel lors de la restitution du véhicule à cause d’une minuscule griffe !! Aucune prise en charge rapide ni efficace, sans considération pour le temps du client.. Résultat .. énorme préjudice car j’ai manqué mon vol à cause de leur lenteur et de leur manque d’expérience dans la gestion de ce type de situation ! :(

Contre: Pour une petite égratignure, l'agent m'a demandé la somme de 500dh, ramenée à 250dh apres négociation. La somme ne pouvait soit-disant pas être déduite de la caution. Aucun reçu ne m'a été donné pour les 250 dh que j'ai dû payer en liquide. Après vérification, cette somme n'a jamais été enregistrée chez eux ! J'ai le sentiment de m'être fait arnaquer sur la restitution du véhicule. Je suis extrêmement déçu par ce type de comportement.

Pour: La voiture était neuve de mars 2025

Contre: L heure de prise en charge était a 10h plan de galère pour joindre quelqu'un et qu'il vienne nous avons eu la voiture a plus de 1h30 en retard Le retour nous avons faillit loupé notre vo de retour car nous avons demandé la reprise a 14h et le monsieur et Venu a 14h40 mon mari lui a rendu les clés en vitesse bien dommage car sans les problèmes d horaires il y a un bon service pour la voiture

Pour: La qualité de l'agent et la propreté du véhicule

Pour: Le meilleur location de voiture qui j'ai rencontré

Pour: Soheil et Mohamed mon bien accueilli j avais l impression que c étais des membres de ma famille mon aide à charger mon téléphone a pris le temps pour m expliqué comment marche le bluetooth je les remercie et leur souhaite la réussite

Contre: Occun

Pour: La disponibilité et la rapidité d’intervention

Pour: Nickel, super équipe !

Contre: Ponctualité et professionnalisme

Pour: Parfait.

Contre: Rien

Pour: Très satisfaite du service , Abderhim très serviable et très gentil je recommande merci ☺️

Contre: Attente vehicule quasi 2h Encaissement caution

Pour: Bon état de la voiture

Contre: Difficile de trouver l’agence à l’aéroport de Marrakech. Un membre de « drivus » situé en dehors nous amène la voiture sur le parking. Nous avons dû attendre 1h30 avec notre bébé sur le parking. Au retour, ils nous facturent 50 euros en disant que la voiture n’est pas nettoyée alors qu’elle est propre. Plus jamais drivus.

Pour: Il y avait que 2 barres pour le carburant. J'ai demandé du diesel et j'ai eu du sans plomb. Normal

Pour: Le rapport qualité prix

Contre: L’annulation de ma commande

Pour: RIEN

Contre: JE N AI PAS PRIS LE VEHICULE CAR LE LOUEUR VOULAIT ME CHARGER EN PLUS

Pour: Rapidité et ponctualité

Contre: Voiture pas encore nettoyée lors de la remise

Contre: L’agent qui a récupérer la voiture a estimé qu’elle n’était pas assez propre pour lui. Pourtant le Lavage a été effectué la veille. Et il nous a fait payer une caution de 50 euros pour un lavage ! Agence Drivus a fuir. Ils n’ont pas d’agence à l’aéroport. Ils prennent du temps à venir. De plus le personnel est désagréable et agressif.

Pour: Très bon rapport qualité/prix sans restrictions sur l’âge (+70a), véhicule correspondant à l’offre, état irréprochable.

Contre: Le personnel ne parlant ni français ni anglais, la communication n’a pas été très simple à la prise en charge sont les formalités se passaient dans un petit bureau à l’extérieur du P2 de l’aéroport. La restitution fut un peu improbable dans le même lieu en raison du ramadan, personnel absent. Il a fallu plusieurs appels téléphoniques pour qu’un agent se présente, mais ne parlant que sa langue.

Pour: Très pratique Serviable Très agréable

Contre: Rien

Pour: Très satisfait +++

Contre: Rien à dire

Pour: Rapport qualité prix, état du véhicule et personnel très professionnel.

Contre: Rien

Pour: Les agents étaient a l heure pour la prise en charge et la restitution. Je recommande la société drivus. Service de qualité.

Pour: Simplicité, rapidité, contact

Pour: La voiture étais celle que nous avions réservé. Très bon rapport qualité prix

Contre: Nous avons loué chez Drivus Marrakech, et nous ne recommanderais pas le service des personnes qui amène et récupère la voiture. En retard les 2 fois, 1h à l'arrivée. Manque de professionnalisme et peu agréable. Nous allons même faire un e-mail à la société Drivus pour signaler ça.

Pour: Bravo : bon accueil, formalités normales, voiture impeccable. Bien préciser au moment de la réservation que l'on veut suffisamment d'essence dans le réservoir, et tout va bien.

Contre: Rien.

Pour: Je vous recommande vivement ce loueur très professionnel

Pour: Le prix était assez bas. Aucun problème mécanique.

Contre: La voiture était sale, intérieur et l’extérieur lors de la prise de possession. L’icône de l’entretien a allumé après 3 jours et nous avons loué pour plus de 5 semaines. Pas de liquide lave-glace. Lors du retour, la personne parlait uniquement l’arabe, n’avait pas le dossier, n’avait pas de copie de contrat en main ni de carte d’identité de Drivus. Le lendemain j’ai reçu un texto me demandant à quelle heure je retournerai la voiture. Un manque de professionnalisme flagrant.

Pour: Personnel symatique

Contre: Le delai d'attente . J'ai appelé ils disent qu'ils viennent dans deux minutes mais j'au attendre plus de 15 minutes. S'ils peuvent être un peu ponctuel se serait au top

Pour: Service nul. Pas commercial

Contre: Pas d’effort du loueur. Il nous laissé sur le carreau, sans nous aider à trouver une solution. À bannir

Contre: Pas de GPS et pas de documents en papier ou par mail de la signature lors de la récupération/restitution de la voiture.

Pour: Tout était parfait je conseille

Pour: Tout sest très bien passé avec Drivus, bon rapport qualité prix. Des gens très gentil! Je recommande

Pour: Meilleur service de marrakech

Contre: Aucun tout etait nickel rapidité, serviale et le sens de l'hospitalité

Pour: L'accueil, la ponctualité et le contact préalable par watsapp

Contre: Entretien de la voiture ( essuie-glace à changer et équilibrage de la voiture, pneu défectueux)

Pour: Je ne reprendrais plus cette Sté de location. À oublier rapidement.

Pour: L'agent très accueillant et très aimable.

Contre: Faut avoir la connexion internet et WhatsApp a l'arrivée pour communiquer avec l'agence

Pour: Agence professionnelle et sérieuse rien a dire les agents sont respectueux et serviable continue comme ça. Samir

Pour: TOP TOP TOP

Contre: Aucun tout était parfait

Contre: Agressif, malhonnête, escro ,voleur ... ils ont voulu me donner une Kia Picanto à la place de la Dacia Logan que j'avais réservé 3 mois avant...

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Rien a dire tout était parfait

Contre: J'ai du donné 20e à la personne qui a récupérée la voiture sous prétexte qu'il fallait la rendre lavée. A ce prix là au maroc elle va plus que briller pour le prochain client! Et biensur il fallait les donner en espèce, pas de cb possible. Je ne louerai plus chez drivus pour cette raison.

Pour: L'équipe Drivus de marrakech sont d’une grande gentillesse

Pour: La rapidité des réponses et l'amabilité des agents. Point particulier à zakariya

Contre: La 1ere voiture avait un gros défaut de bruit et de clim, mes le problème a vite été regler

Pour: Déplorable, même la responsable que j'ai eu au tel avait l'air de s'en foutre.

Contre: Catastrophique, plus jamais !

Pour: le tarif et la gentillesse des interlocuteurs

Contre: Véhicule de particulier en bon état mais totalisant plus de 100 000km au compteur... donc risque de panne accru, mais heureusement pas de problème. La voiture est livrée avec le réservoir vide...

Pour: La voiture a bien fonctionné mécaniquement et avait des bonnes suspensions.

Contre: Voiture de 2021 avec 111000 kms (on m'avait dit que les Logan étaient de 2024). Odeurs de vomis à l'intérieur et tachés à l'arrière. Voiture mal lavée et rayée de partout, avec des petits coups. Drivus l'a laissée avec le réservoir pratiquement vide...

Pour: Drivus Marrakech, très bien rien à dire. L'agent Jamel est très compétent, gentil et professionnel, je recommande et la Dame de l'agence est très à l'écoute. Voiture nickel aucune mauvaise surprise, franchement que du positif je recommande au top 👍

Contre: Rien de mauvais que du positif 👌, tous ces parfaitement bien passé.

Pour: Rien à dire très bien

Pour: La communication avant de prendre le véhicule, pendant la location, et avant de rendre le véhicule Ils ont été prévenant et répondant rapidement

Contre: Le véhicule qui ne correspondait pas totalement. De plus, lors de la prise en charge, défaut de lampe, manque de liquide lave-glace et le lendemain manque d’AdBlue. J'ai dû refaire les pleins. Enfin le climatisation ne fonctionnait que très peu, la recharge clim n'avait pas du être faite.

Contre: Voiture sans climatisation alors que j’avais commandé une voiture avec climatisation

Pour: C'est des professionnels qui font de très bon travail

Contre: Aucune

Pour: très efficace

Contre: RAS

Pour: Très bon service voiture très propre Jamal et un mec très gentil le cœur sur la main merci

Pour: Molto cordiali e precisi massima serietà

Contre: Tutto perfetto tranne l auto no era comoda e il servosterzo era meccanico no ti da una buona giuda.

Pour: Merci

Contre: Rien à dire

Pour: voiture neuve. gentillesse

Contre: Difficulté de trouver l'agent Drivus à l'aller comme au retour (trois ou quatre coups de téléphone étant nécessaire)

Pour: ponctualité

Pour: Équipe sympathique et serviable

Pour: Service parfait

Pour: Voiture propre et neuve

Contre: J'ai réservé une hyundai , ok m'a donné une kia ( plus petite) .

Contre: Notre voiture ne démarrait pas, nous avons donc du attendre 2h00 de plus pour qu'on nous en amène une autre, cela nous a fait perdre 1 journée de visite à ait ben haddou. Nous avons payé 3 jours de locations ( depart : 11h00 retour : 13h00) alors que nous ne l'avons eu que 2 jours ( départ reel : 13h00 retour : 12h30) Nous avons eu beaucoup de mal à trouver l'agence, heureusement qu'un autre loueur nous a aidé en le contactant. La deuxième voiture n'avait ni essence ni pneus gonflé, ....

Pour: Accueil agréable et souriant. Remise et restitution du véhicule sans complication et efficace.

Contre: Néant