MOVIS Car Rental à l’aéroport de Marrakech

Pour: Des frais supplémentaires inattendus et manque de visibilité

Contre: Problème d'organisation

Pour: Le personnel est très bien transmis ma demande

Contre: Trop bien

Pour: Juste la sympathie de l’homme qui m’a restitué le véhicule qui était mal à l’aise de mon mécontentement, jamais plus je ne louerais avec eux je préfère mettre 100€ de plus ailleurs et avoir un service impeccable

Contre: Deuxième conducteur gratuit alors que mon mari a été refusé soit disant il n’est pas rentré avec son passeport et n’as pas de tampon j’ai loué 24 jours sans pouvoir voyager à cause de ce service qui ne respecte pas le deuxième conducteur alors que les autres agences le font sans problème

Pour: Non pas du tout obligée d’accepter tout pour avoir une voiture de location pour notre séjour!!

Contre: Non respect du contrat = Caution de 1500€ au lieu de 1400€ et obligation d’accepter!!!

Pour: Rien

Contre: La voiture était sale à l’arrivée, j’ai payé plus cher que prévu, et ils m’ont en plus demandé des frais de nettoyage.

Pour: Location de véhicule très abordable. Possibilité de rendre le véhicule à un endroit différent de la prise en charge.

Contre: La prise en charge et la restitution du véhicule se font auprès d’une camionnette garée sur une place du grand parking de l’aéroport. Sans aide des agents du parking, il est très difficile de retrouver « l’agence de location ». Le nom mentionné sur la camionnette est UNITED alors que le nom du loueur est « MOVIS ». Le véhicule que nous avons loué avait quasiment 200 000kms au compteur. L’état global du véhicule était assez mauvais et sans clim. Mais pour autant le véhicule roulait correctement.

Pour: Malheureusement, quand vous téléphonez à la secrétaire qui s’occupe des appels s’exprime très mal, j’ai dû attendre une demi-heure à côté du petit poste du commissariat en disant que le monsieur va arriver mais le monsieur était juste à quelques mètres dans une camionnette et la personne était là depuis déjà très longtemps donc j’ai perdu une demi-heure pour rien avec les enfants. Le soir c’était un peu délicat.

Pour: Ce que j’ai mentionné plus haut à savoir La ponctualité, la disponibilité, les très bonnes qualitésd’accueil et d’échange avec l’interlocuteur préposé du prestataire

Contre: L’aéroport défaut de visibilité et de localisation à l’arrivée à l’aéroport

Pour: La remise au retour qui s’est faite avec une autre personne , beaucoup plus agréable.

Contre: La voiture avait une odeur très désagréable, comme si elle avait été lavé de l’intérieur et qu elle avait mal séché. La jauge à essence ne fonctionnait pas, du coup j’ai mis plus d’essence que je ne devais ( arnaque connu dés loueur de voiture.) Le document qui atteste de la restitution en bonne et dû forme, ne nous est pas fournie. On doit juste le photographier.

Pour: Pas de complication, facilité de prise en charge. Nous recherchions un vehicule en état pour nous conduire d'un point A à un point dans Marrakech. Bon rapport qualité prix

Pour: Agent disponible Remis véhicule aller retour rapide

Pour: le fait que le véhicule ne soit pas trop neuf marques sur toute la carrosserie c’est un avantage car on pas peur de faire une petite touchette

Contre: il n’ont pas averti le client oralement qu’il fallait rendre le véhicule propre véhicule avec un phare défectueux et des balais essuies glaces complètement pourris impossible de conduire sous la pluie la nuit

Contre: arnaque sur le plafond de la carte bancaire pour augmenter les frais...

Pour: Rien

Contre: Frais supplémentaire de 180 euros état du véhicule attente de 50min pour rendre les clefs car il n'y avait personne.

Pour: Ils m’ont fait galéré le dernier jour ( United ) + facturation nettoyage alors que la voiture est propre + facturation 39€ avec taux de change de 11,50€ jamais l’EURO n’atteint ce taux de tt ma vie j’ai jamais vue ça

Contre: Manque de communication entre la plateforme et les agents sur place ( United )

Pour: Rien

Contre: Une voiture sale, avec beaucoup d'impacts, un régulateur de vitesse qui ne fonctionne pas, une clé avec la pile morte... Le pire c'est que Movis Car Rental UNITED nous a facturé 150 euros supplémentaires en prétextant que la carte demandée était crédit et non débit alors que lors de ma recherche filtré sur votre site je l'avais bien spécifié et confirmé... UNE ARNAQUE !!!

Contre: Le vehicule reservé n etait pas disponible, j ai eu un vehicule plus bas de gamme sans compensation financiere

Pour: La consommation , son âge

Contre: L’accueil , le professionnalisme

Pour: 10/10 best price/ quality

Pour: Le prix

Contre: L’etat de la voiture, des voyants moteur allumé Il mon dit que c’était normal, on a eu un problème de portière qui ne tenait plus fermé J’ai appelé le service panne !! Réponse très très tardive, on a fait réparer la serrure part nous même dans un garage 100 dirhams mais je n’avais pas de facture qu’on c’est pour notre pomme. Ça fait plusieurs fois que je réserve sur se site, c’était la dernière fois.

Contre: Le supplément de 72 euros pour les conducteurs de plus de 70 ans. Pas très cool.

Contre: Nous avions loué 3 voitures avec des amis, je prenais l’avion avant l’heure d’ouverture des bureaux donc se sont mes amis qui ont rendu ma voiture et on leur annonce que 39 euros seront prélevés sur la caution. Pas très sympa. Nous avons rendu les voitures plus propres qu’à la réception.

Pour: Compliqué pour trouver exactement agence

Contre: Aucun panneau de signalisation pour guider les clients

Contre: nous avons versé un acompte et la voiture n'était pas là

Pour: Rien

Contre: Escroc qui loue des voitures dans un état inadmissible

Pour: The Movis Rent-a-Car agent was extremely friendly, and the customer service team was very helpful. Everything was handled quickly and effortlessly.

Pour: la rapidité de la prise de ramassage et la retitution

Contre: agent malhonnete, facturation en plus, voiture en mauvais etat

Contre: Surcout non annoncé de 50euros soit 575 dh pour la caution de 7500 dh avec une carte de crédit française Mastercard ( écrit débit et non crédit ) au lieux de 14000 dh avec une carte ou c est marqué crédit. C est abusé de payer 50 euro à cause d une carte, nous etions pas les seuls. C est honteux de faire payer un surtout de 50 euros.

Pour: Je ne recommande pas ,personnel insolent et voleur

Contre: À évite au plus vite

Contre: l'avion avec plus d'une heure de retard, la voiture pas disponible j'ai du payer une autre plus du double du prix. plaquette de frein sur le fer , pas sympathique

Pour: La voiture était correct et propre.

Contre: Les agents de locations sont lent et malhonnête ! Le Voucher indiquait un prix à payé à la récupération de voiture, ceux-ci ne l’ont pas pris en compte et ils m’ont fait payé la totalité de la somme de la voiture. Lorsque je leur ai indiqué leur erreur, ils n’ont pas voulu la reconnaître et ont insisté sur le fait que c’est moi « qui ne comprend rien ». Agence de location exécrable ! Je ne recommande pas.

Contre: La roue avant gauche faisait un bruit anormal et la voiture vibrait bizarrement. Lorsque je suis arrivé à Tanger, je me suis arrêté et j’ai constaté qu’il manquait un écrou et les 3 autres étaient dévissés ! J’ai une photo à l’appui. J’étais avec ma femme et mes 3 enfants, nous aurions pu avoir un grave accident !

Pour: Rien

Contre: Loueur pas aimable, arnaque au prix et voiture poubelle

Pour: Voiture fonctionne bien niveau moteur mais pare choc cassé clé ouverture de porte hs

Pour: Service incompétent

Contre: Location annulée et arnaque fournisseur

Pour: Discover et United unlilit decsont foutus de moi .m'on facturéd 50 eu en plus pour le fait d'avoir rater mon avion .Nantes Marrakech lundi 03 juin Et m'ont facturer 20 eu de nottayagr en plus à Casablanca pour soi disant restitution d'un véhicule non propre . Culotte é. En gros je leur attribue un Zéro pointe et leur demande de me rembourser 60 eu prélevé s a tord. Merci Alain Gougeon AG 35🇲🇦:+33611958944 WHATSAPP lasaigneeduvin@gmail.com

Contre: Discover et United unlilit decsont foutus de moi .m'on facturéd 50 eu en plus pour le fait d'avoir rater mon avion .Nantes Marrakech lundi 03 juin Et m'ont facturer 20 eu de nottayagr en plus à Casablanca pour soi disant restitution d'un véhicule non propre . Culotte é. En gros je leur attribue un Zéro pointe et leur demande de me rembourser 60 eu prélevé s a tord. Merci Alain Gougeon AG 35🇲🇦:+33611958944 WHATSAPP lasaigneeduvin@gmail.com

Pour: il y'a rien de bien ..

Contre: pas d'agence uniquement une camionnette sur le parking une personne voleur qui vous attend sur le parking qui ce permet de vous raquette en me demandant 10€ pour un payement par carte de payement et en plus de payé le parking ..

Pour: 1ere voiture livrée mauvaise sensation boite de vitesse. On a demandé à changer et changement sans problème

Contre: 40 euros de frais pour retard dû au retard de l avion et a l embouteillage a la douane.