Locationauto à l’aéroport de Marrakech

Pour: L’intérieur du véhicule n’est pas très propre

Pour: The most upsetting thing when you go to collect the car the agent try to make more money out of you Which unfair and dishonest as they refused to accept AMEX they charged me 80€ extra I was not happy with it and spoiled the mood. 80€ as full insurance which means You don't need to pay a deposit for the car

Contre: During the pick up I found a couple from UK whom they paid all but refused to be given the car as they want them to pay extra money It is really annoying as you have to pay the extras or no car for you

Pour: Juste petit bémol l’embout USB ne fonctionnait pas pour charger le téléphone

Pour: Ferraille

Contre: J'étais obligé de rendre la voiture alors que j' avais prévu de voyager avec. Une journée de perdue.

Contre: Voiture dans un état lamentable. Toute rayée et cabossée. Pneus lisses Intérieur très sale, sièges tachés . A la restitution l'agent à eu le culot de me demander 30€ en liquide pour le nettoyag. J'ai refusé et ça en est resté là. Jamais plus je ne passerai par Location auto

Pour: Louons depuis plusieurs années

Pour: Le manque de sincérité car nous avons appelé pour demander si tout allait bien à la fin de notre location nous a dit que oui, sans prendre en compte qu’ils nous ont prélevé éviter cette agence qui au départ avait un box à l’aéroport qui est depuis c’est perdu dans un quartier

Contre: L’agence de location ne se trouve pas à l’aéroport, vous devez attendre qu’on vienne vous récupérer avec vos bagages. Donc si vous êtes nombreux attendre, tant pis pour vous surtout sur la chaleur.

Pour: Accueil, échanges et consignes .

Contre: Rien en particulier.

Pour: Disponibilité et écoute

Pour: Personnel sympa

Contre: Voiture dégueulasse, navette jusqu'à un endroit improbable à proximité de l'aéroport alors que le site indiquait la prise en charge de la voiture dans le parking de l'aéroport. 14 jours pour que l'agence de location libère la caution.

Pour: Personnel sympathique et serviable

Contre: Attendu trop longtemps pour récupérer le véhicule

Pour: Le service

Contre: Ras

Pour: La voiture était sale. De plus j’ai dû attendre 1h30 avant d’avoir ma voiture Et ont m’a exiger 2000 dh en espèce en plus de location

Pour: Location auto matoc sont très professionnel

Contre: Ras

Pour: pas de véhicule à notre arrivée et personne ne nous a répondu. Nous avons donc du louer un autre véhicule à nos frais, négocié bien plus chère que de base. Pouvez vous me recontacter ?

Contre: pas de véhicule à notre arrivée et personne ne nous a répondu. Nous avons donc du louer un autre véhicule à nos frais, négocié bien plus chère que de base. Pouvez vous me recontacter ?

Pour: Le loueur n'a pas respecté la catégorie de véhicule et le carburant pour lequel j'ai louer

Pour: J’ai pas obtenu de voiture que j’avais payé et ma caution accordé

Pour: les agents sont vraiment au service du client navette, salle d'attente et échange sympathique

Contre: la prise en charge rapide et efficace

Pour: rien aprecié

Contre: attente sur le parking aéroport j'ai du appeler avec mon forfait Français et connexion internet ca coute très chère , une personne est venue nous chercher car pas de bureau à l'aéroport perte de temps etc etc

Pour: Conforme a mes attentes

Contre: Rien

Pour: Un très bon niveau de professionnalisme, accueil agréable, déroulement rapide des formalités

Contre: ras

Pour: Très mauvause expérience ,je ne passerai plus jamais par votre plate-forme pour louer un véhicule et je deconseillerai à toute personne de passer par vous.c’est inadmissible et une honte

Contre: Pas de prise en charge à l'aéroport , leur bureau est l'extérieur de celui ci .pas indiqué perte de temps .

Pour: Rien du tout

Contre: Voiture abîmé, Arnaque ....

Pour: Locationauto propose un très bon service et un rapport qualité/prix imbattables

Contre: Je conseil de les contacter avant le depart pour bien fixer leur de rdv de la navette

Pour: FUYEZ LOCATION AUTO/ORENTAL Frais supplémentaire INUTILE AUCUNE PREPARATION DES VEHICULES POURTANT LOUER 1 SEMAINE AVANT Pneu DEFFECTUEUX = PNEU HS = PNEU de secours dégonflé ET CE N'EST PAS LEUR PROBLEMES l'attente interminable autant à l'aéroport qu'à l'agence

Contre: FUYEZ LOCATION AUTO/ORENTAL Frais supplémentaire INUTILE AUCUNE PREPARATION DES VEHICULES POURTANT LOUER 1 SEMAINE AVANT Pneu DEFFECTUEUX = PNEU HS = PNEU de secours dégonflé ET CE N'EST PAS LEUR PROBLEMES l'attente interminable autant à l'aéroport qu'à l'agence

Pour: Parfait Équipe sympathique et efficace

Pour: Ponctualité

Contre: Gentillesse

Pour: Simplicité

Pour: Rien

Contre: Agent désagréable qui me demande de payer trois fois la somme du véhicule arrivé sur place. En famille avec deux enfants en bas âge, le responsable d agence nous a rendu la vie impossible.

Pour: Il n’y a absolument aucun service, des agents qui n’y connaissent rien, pour la prise, nous avons mis 1h30, et pour le retour 38 minutes, La voiture était accidentée de partout, c’est honteux de louer des voitures dans cet état et de porter un service ridicule, sans parler des mensonges sur le lieu de prix, ce véhicule

Contre: Nous allons d’une part faire une réclamation, Et d’autre part, nous allons moi et mes amis Maitre des amis, en espérant ce qu’il nous est arrivé

Contre: - le véhicule proposé est différent de celui réservé d'une catégorie inférieure, - le véhicule est très sale à l'intérieur et l'extérieur, - la carrosserie est très endommagée (nombreux choc), - le pare-brise est maculé de tâches, - pas de liquide lave-glace, - balai essuie-glaces hors d'usage, - nous avons restituer le véhicule dans l'état où nous l'avons pris en charge avec le plein d'essence, il nous a été demandé 120 MAD (cash) pour le lavage ou notre caution serait amputé de minimum 350 MAD

Pour: Rien

Contre: Sur le site réservation vous dites qu’il faut une carte débit et crédit puis quand un on récupère le véhicule vous préciser qu’il faut uniquement la carte crédit et le prix n’est plus le même et on rajoute 100€, grosse arnaque

Pour: Voiture carrosserie épave intérieure pare brise sale très difficile pour conduire Trop d’attente alors que ns étions avec notre fille en bas âge

Contre: le fait que l'agent n'ai pas attendu alors que j'avais payé une taxe pour l'arrivée tardive de mon vol et la surtaxe payée le lendemain pour n'avoir pas récupérée la voiture à 23h30 comme planifié dans la réservation

Contre: 2h d attente voiture au lavage Reservoir vide .obligé de vldanger un autre reservoir ....pour mettre un peu d essence .bcp de temps perdu

Pour: Personnel au top Ça fait des année jamais eu de souci.👍

Pour: Ils ont été très professionnel et super agréable

Pour: Personnes serviables, souriantes et amicales

Contre: Voiture rayée de partout, voyant airbag allumé, pas de planche de coffre (donc affaire visible), essuies glaces en mauvais état (et dommage il a plut, donc aucune visibilité) Compteur aiguille qui ne correspond pas au compteur (quand on arrivait à l'enclencher car écrit en espagnol) Et pour finir des ratés à l'accélération

Contre: Personne sur le parking de l'aéroport... attente de plus d'une heure ! Ensuite arrivé à leur agence attente de 2h30 car y’avait 1 personne avant moi et ésuite il ne dise qu'il prenne des frais à hauteur de 13€ par jour car ma carte est débit ! Dans le réservoir il est à zéro... et ça rigole . Au retour attente 30min sur le parking et une très jeune fille est venue récupérer juste la clé 🔑

Pour: rapidité efficacité amabilité

Contre: pas de bureau sur place à l'aéroport , ils sont venus me chercher pour m'emmener à leur agence

Pour: Bonne réactivité car nous avons été accidenté par un chauffard qui a pris la fuite La voiture a été immédiatement remplacée avec bien sur paiement de franchise mais nous avions pris l assurance complète franchise.

Contre: Un peu long à la prise en charge. Une demi h d attente sur le parking de l aéroport

Pour: Equipe sympathique

Pour: Récupération a l'aéroport. La gentillesse de certain agent. Attente pour la prise du véhicule correct

Contre: La propreté du véhicule n'était pas au rendez vous que se soit intérieur au extérieur.

Pour: Service de qualité inexistant

Contre: Véhicule sans carburant et sale et abîmé de partout

Pour: Véhicule très mauvais état DANGER pour le locataire

Contre: Je ne pourrai pas proposé à un amis

Pour: Nous louons pour la 3 eme chez location auto, équipe efficace, véhicules nickel. Aucun soucis je recommande

Pour: Service rapide et facile

Contre: Localisation de l'agence

Pour: Le service impeccable

Contre: Même si ts etaient tres bien, la propreté est la seul chose que je peux reprocher

Pour: Loueur de voiture fiable avec un haut niveau de professionnalisme, je recommande sans réserve.

Contre: aucun

Pour: Service très appréciable de Medhi. Il a été charmant et très efficace

Contre: La caution très élevé

Pour: Personnel serviable

Contre: L'état esthétique et mécanique de la voiture est un peu plus de moyens, pas en excellente état générale

Pour: Rien

Contre: voiture en piteuse état, impossible de la remplacer nous avons du aller chez leurs garagiste et passer une demi journée a attendre pour la réparation et aucune excuses de leurs part

Pour: Rien ! Arnaqueur !!

Contre: Accepte uniquement les cautions si carte de crédit, ok. Mais peut le faire sur une carte de débit si on paye !! Ce sont des voleurs. De plus ils sont difficilement trouvables à l’aéroport

Pour: Rapport qualité prix

Pour: Voiture neuve, prise en charge à l’aéroport, agent sympathique

Contre: Pas de choix pour le modèle du véhicule, Malheureusement nous n’avons pas pu obtenir le même tarif pour la prolongation.

Contre: Service null il répondait pas au telephone a 9h Voiture très sale Agence très sale aussi

Pour: Leur gentillesse et très professionnels.

Contre: Néant

Pour: REIN il faut les recadrer , ce loueur donne une mauvaise image du pays

Contre: Pour prendre le véhicule en dehors des heures de bureau il fallait payer un supplément ,ce qui était prévu au contrat . les 2 agents sur place ont tenté de me faire payer 2 fois le prix et en liquide , après 1/2 de nego j'ai du les menacer afin qu'ils respectent le votre contrat , je vais mettre un commentaire sur le site afin que les client puisse partager mon expérience .

Contre: C'est tout simplement des escroc à la Carte bancaire qui nous qui nous disent qu'elle a un problème au moment de laisser la caution pour nous soutirer de l'argent liquide !!! Plus jamais c'est des voleurs !!!!

Pour: Voiture de 47000 km presque épave !!

Contre: Rien.

Pour: Les personnels très sympa

Contre: La prise en charges très longue pour une panne. J’ai dû attendre plus de 5h pour avoir un mécano

Pour: Rien ! si peut-être l'agent à la sortie du terminal qui vous attends avec la pancarte. Voiture sale intérieur comme extérieur, 2 pneus crevés , roue de secours également crevée... la blague ! C'est au client d'aller regonfler les pneus à la prise en charge!

Contre: Prise en charge en fond d'un parking sur une voiture Demande une carte de crédit et non débit, au final accepte une carte de débit mais en rajoutant 90€ en cash en euros svp, et maintient une empreinte de la caution à 800€ au lieu de 1600€ ! l'argument de ne pas prendre des carte de débit ne tient donc pas ??? ! si vous changez d'avis et souhaitez ajouter le pack assurance, le prix n'est pas du tout le même que sur la plateforme, il passe à 200€ quelque soit la durée de location et paiement en!

Pour: Les agents Medhi et Mohamed ont été très professionnels. Accueil et bonne humeur de la part de ces 2 personnes.

Pour: Kia picanto vieille et mal entretenue. 95000 Km au compteur

Pour: Voiture très abîmée Feu arrière qui ne marchait pas Le chargeur pour le téléphone ne marchait pas

Pour: Disponible

Contre: Ras

Contre: Ce sont des racketteurs , je n'en dirais pas plus ils m'ont gâcher totalement ma semaine de vacances, grâce à des gens comme ça je ne mettrais plus les pieds à Marrakech

Pour: 00000000000000 critères pas sérieux

Contre: Pas de prise de charge pas récupérer le véhicule pas disponible au téléphone

Pour: Juste merci.

Contre: Dessus le l'altitude de certains voyageurs qui se prennent pour les rois des cons, ils croient que l'assurance supplémentaire est une arnaque, sauf que c'est un geste du loueur pour que vous puissiez partir avec la voiture faute de carte de crédit

Pour: Leur gentillesse, la communication facile et très serviable

Pour: Les jeunes à la prise en charge et à la restitution sont très professionnels

Contre: Le soi disant responsable estime que des phares qui ne fonctionnent pas correctement n’est pas un réel problème

Pour: Extrêmement abordable

Pour: L état et la propreté n étaient pas au rendez-vous mais parfaitement adaptés à la ville de Marrakech aucune appréhension à la restitution !

Contre: Prestataire pas présent pour la prise de véhicule, le lendemain lors que nous somme revenu il ne voulait pas fournir la voiture. Pas sérieux !!! Avec bébé et enfant en plein milieu de la nuit. À fuir!!! Une honte! Ne répond pas aux appels,

Pour: L’efficacité et l’acceuil

Pour: Les agents

Contre: Service déplorable personne pour le retour du véhicule.

Pour: Agent de location pas aimable et ne cherche pas à arranger les choses

Contre: J’ai dû louer ailleurs donc plus de frais plus jamais discovers car et il ne rembourse pas

Pour: C’était la dernière fois que nous réservions chez Locationauto que nous avions l’habitude de choisir pour leur bon rapport qualité/prix. Aujourd’hui, il semblerait qu’ils veulent à tout prix vous prendre plus d’argent une fois que vous êtes sur place. Bizarrement, ma carte “Premier” que j’utilisais chez eux depuis plus de 5 ans est systématiquement refusée pour faire l’avance de caution qui soit dit en passant est très exagérée (1600€ pour une Dacia sandero).

Contre: Comme ils s’arrangent pour que le terminal de CB affiche toujours “paiement refusé” malgré un disponible de paiement 4 fois supérieur à la caution, on nous propose “pour nous rendre service bien-sûr” de diminuer la caution à 800€ pour que le paiement soit accepté mais on doit payer un surcoût de location de 100€ ! Un véritable numéro de cirque ! 2 autres couples présents ont eu aussi leur paiement refusé pour la caution.

Pour: Une bande d escroc, soit disant ma carte de crédit était pas une carte de débit.

Pour: Le respect, rapidité

Contre: Rien à signaler

Pour: Véhicule très endommagé et sale

Pour: Le prestataire Locationauto sont très opérationnel les agents sont réactif et je remercie l'agent Mehdi qui prend le temps d'écouter ces clients . Je loue toujours avec eux

Pour: Rapport qualité prix imbattable

Contre: Bureau sur un coin de capot....

Pour: Véhicule sale, plus de 100000 km au compteur, piles de la clé usée, changement de vitesse en bout de course, batterie faible.

Contre: Nous sommes tombés en panne de batterie. Il a fallu que nous trouvions un garage nous même et que nous fassions l'avance du prix de la réparation. Nous avons perdu une demie journée.

Pour: La rapidité

Contre: Les frais pour 15min de retard ! 40€ !!!! Le double du prix de la location

Pour: Personnelle professionnel

Pour: Le service est nul , l'agent est impoli et a refusé ma carte internationale et n a pas voulu procéder au bloquage du montant donc je n'ai pas pu prendre la voiture et j'ai du cherché une agence sur place pour une autre location. Une expérience décevante !

Pour: Le tarif était imbattable! la voiture etait recente, elle repondait a mes attentes

Contre: L'agence était difficile a trouver, on a essayé de me faire payer un surclassement mais j'ai refusé. La voiture n'etait pas propre (mais pas degoutante pour autant, c'etait correct)

Contre: 150€ débité pour un enjoliveur manquant (le personnel n’a rien annoncé de cette retenue sur l’empreinte bancaire de caution lors de la restitution du véhicule). Pas de signature d’état des lieux de restitution.

Pour: Leur accueille et leur gentillesse

Pour: Quand j’appelle au téléphone il répond et explique bien.

Contre: Je voulais prendre acquisition de la voiture avant 11 heures que j’ai mentionné, selon l’agent responsable dit que c’est impossible alors que moi j’ai déjà mentionné à la compagnie de location, mon arrivée travers le numéro de vol éteindre l’application, j’arriverai pas à changer l’heure donc j’ai attendu deux heures pour récupérer l’auto.

Pour: Serviable compétent professionnels

Contre: Voiture très très sale dommage

Pour: Personnel aimable

Contre: Ces la 3ème fois que je loue votre voiture et la caution à été restituer directement après avoir rendu le véhicule. Cette fois si on m'a dit c'est pas possible de restituer la caution aujourd'hui à part sa tout était impeccable ❤️

Pour: Rapide professionnel facile à trouver

Contre: Qualité voiture

Pour: Pas de voiture

Pour: Très bon rapport qualité prix. Déjà 4 fois que je loue chez locationauto par L’intermédiaire de Discover cars. Pas déçue jusqu’à présent. Je recommande

Pour: Rien

Contre: 1h30 pour récupérer le véhicule

Pour: Réactif suite batterie HS

Pour: Très bien

Contre: Ras

Pour: Amabilité

Pour: Véhicule propre et quasi-neuf. Personnel serviable et réactif.

Contre: L'emplacement du point de récupération/restitution véhicule pas facile à trouver pour un novice de l’aéroport de Marrakech

Pour: Proche de l'aéroport

Contre: Simplicité

Pour: Convivialité

Pour: Une excellente expérience …. Professionnalisme et réactivité Facilité et rapidité au rendez-vous Je recommande chaleureusement… Vraiment mercis

Contre: Réactivité et professionnalisme

Pour: Voiture propre personnel gentil et serviable.

Contre: La mécanique est pas au top embrayage de la voiture presque foutu.

Contre: La caution est trop élevée, 1600 € de caution, ça fait beaucoup

Pour: Agent d’accueil ponctuel et accueillant. Service rapide.

Pour: Rapport qualité prix

Contre: ramassage un peu laborieux

Pour: Tous s'est bien passé, caution rendu rapidement. Aucun problème dans les démarches

Contre: Nous avons dû rechercher un autre loueur Et avons perdu la somme versée

Pour: J’ai du demander une autre voiture car celle proposé avait beaucoup trop de carrosserie abîmé

Pour: Vide il y'a pas d'essence très salle

Contre: idem

Pour: La centralisation ne permet pas de fermer la porte conducteur, en prenant la voiture j’ai du payer le parking alors que la loueur m’a dit que c’était déjà payé (question de principe)

Pour: Voiture proposée avant refus de la carte de crédit dans un état déplorable, sale, indigne de la mise en location… gps commandé mais non installé dans la voiture!

Pour: Société de location honnête ! Il n’y avais pas véhicule de la gamme réserver disponible, il m’ont donc fourni une gamme au dessus (sans payer de supplément ) L’entièreté de la caution a été libéré dans l’heure qui a suivi la restitution du véhicule .

Contre: La rapidité du processus pour la récupération du véhicule et la restitution du véhicule peut être améliorer . Tout vos donner doivent être retranscrite sur papier manuellement … ce qui prend beaucoup de temps .

Pour: Très bon rapport qualité prix

Contre: Difficile de trouver le loueur à l'aéroport en

Pour: Aimable

Contre: Véhicule sans feu de plaque ni l ampoule pour un feu avant, résultat :deux amandes sur la route

Pour: Qualité prix imbattable

Pour: Pas de freins pneus usés parchoc cassé

Pour: L accueil et la prise en charge

Pour: Je n'ai jamais trouvé la personne

Contre: Arrivant à 23h30 je n'ai eu aucun contact avec la société

Contre: Voiture abîmée et pneus lisse

Pour: Les agents sont au top dont Sofiane ,Hamza …

Contre: RAS

Pour: Véhicule récent et propre, personnel sympas et serviable. Excellent rapport / qualité prix

Pour: Le prix

Contre: La prise en charge très longue au soleil et la mauvaise traduction de "carte de crédit" qui peut poser probleme lors de la prise en charge. Il serait preferable de mentionner que les cartes a autorisation systematique (visa electron par exmple) ne sont pas acceptées.

Pour: Gentillesse

Contre: Voiture en fin de vie

Contre: Embrayage out et panne de batterie. Pour la batterie ça peut arriver, c'est tombé sur moi.

Pour: restitution du véhicule impéccable

Contre: prise en charge du véhicule très mal organiséé et véhicule non préparé.

Pour: Je me suis battue pour avoir une voiture avec moins de 100 000 Km !!!!

Contre: Direction incompétente Les personnes sur le parking de l aéroport (car c’est sur le parking que l on signe le Contrat????😡😡) sont gentils mais ne sont que des exécutants !!!vous n’êtes pas à conseiller BACK OFFICE EN DESSOUS DE TOUT

Pour: voiture neuve

Contre: service nul.attende 3 heure pour avoir une voiture sale .service très long.manque de professionnalisme

Pour: Parfzit

Contre: Rien de mauvais

Pour: L’agence très arrangeante, avec beaucoup de patience. Nous avons fait une bêtise avec la carte grise,,,ils ont été très arrangeants et je re louerai chez eux sans hésitation la prochaine fois… Merci à locationauto!!!

Pour: Agents sympathiques, vehicule correct, facilité de restitution

Pour: L organisation etait bien

Pour: Le tarif attractif au moment de la réservation.

Contre: Le supplément qu’on vous demande sur place et qui n’était pas prévu si vous n’avez pas de carte de crédit mais de débit alors que l’emprunte suffit à garantir la caution ! Nous avons dû payer 50 € de plus sur place au risque de nous faire confisquer le montant déjà réglé si on ne pouvait pas payer le supplément !

Pour: Le prix

Contre: L’accueil et le fait de mettre à disposition des véhicules dangereux.

Pour: Globalement le service et la voiture étaient très bien

Contre: Une surfacturation complétement abusive en fin de location

Pour: La voiture qui était presque neuve et le bureau de location qui est juste devant la sortie de l'aéroport.

Contre: L'usure des pneus était limite.

Pour: Rien de bien , que du négatif Je n ais pas loué le véhicule, aucun bureau , aucune voiture à l aéroport

Contre: Plus jamais, pas de voiture, ni bureau, a mon arrivée

Pour: La voiture et le prix

Contre: Pas de plein essence cette fois à la prise en charge de la voiture car les agents n'ont pas eu le temps , 3/4 du réservoir, pas le choix !!!! Retour avec le même niveau malgré la difficulté de l'opération. A remettre la même contenance.

Pour: Prix attractif sur certains véhicule bonne prestation

Contre: Dommage que les voitures ne sont pas en super état

Pour: Voiture propre et en bon etat

Contre: Il faut obligatoirement une carte de credit sinon c’est 10€/jour en supplement

Pour: Efficace rapide propre très bonne expérience

Contre: Je suis un client très satisfait

Pour: Je loue souvent avec locationauto, hautement recommandé Merci a toute l'équipe de l'aéroport à Marrakech

Pour: tarif concurrentiel

Contre: à la prise de la voiture: - état de la carrosserie moyen surtout pour une voiture pratiquement neuve - réservoir presque complétement vide au départ - voiture sale à tous niveaux et aucun nettoyage fait!

Pour: La qualité de la voiture versus le prix

Contre: Difficulté à les joindre

Pour: Personnel sympathique

Contre: Voiture ne correspond pas à celle demandé

Pour: La voiture et son état général. Le tarif attractif.

Contre: Dès la reception de la voiture nous avions prévenu de l'horaire de restitution de la voiture (23:00) avec nos coordonnées téléphoniques. Le jour de notre départ en avion, nous avons dû attendre jusqu'à 02:00 pour voir arriver un remplaçant du responsable dont nous avons appris que sa voiture était en panne. Le gardien du parking nous a dit que si personne ne viendrait il fallait lui laisser la clé. Ce n'est pas sécurisant. Heureusement que notre avion partait plus tard.

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Pas très professionnels en comparaison aux agences alentours (pas de bureaux en tant que tel, on se retrouve à signer les papiers sur le capot d'une vieille voiture). Nous avons mis plus d'une heure à récupérer la voiture, car la batterie était à plat et ils ont du régler le problème. Donc débuts pas très rassurants, mais pas de nouveaux problèmes pendant la durée de location

Pour: Parfait les agents d’accueil sont professionnels et au service du client. Je recommande

Contre: Direction faussée Pneus sous gonflés Coffre ne tient pas ouvert Vitre passager ne ferme pas Voyant ESP allumé

Pour: Voiture cabossée, pneu avant gauche usé , problème de freins… voiture pas nettoyée.

Pour: Personnel aimable et disponible. Voiture en très bon état avec moins de 4500 km

Pour: L'état de la voiture et temps de récupération de la voiture.

Contre: . Remise de la voiture : Personne à 7h . Pénalités de 400 DH pour un retard général du à une panne de tapis touchant tous les avions en provenance de Paris ORLY le 6/9/24

Contre: Un peu long pour récupérer la voiture

Pour: Véhicule neuf, mais sale en extérieur, et siège tachées . Pas de lave glace, faible consommation carburant

Pour: Le prix attractif

Contre: Voiture sale, cabossée. Restitution un peu longue car un seul agent.

Pour: Efficace et bon rapport qualité-prix

Pour: Très content du service. Très bon accueil et rapidité de Mehdi à la restitution du véhicule. Je le remercie beaucoup

Pour: La rapidité de l’equipe

Contre: Dommage qu’il n’y ai pas de bureau

Contre: Retour de la caution CB ? Pas de nouvelle de l’agence.

Pour: Voiture récente

Contre: Caution élevé

Contre: Voiture très très sale intérieur comme extérieur avec l’odeur d’habitacle qui va avec. Les agents sur place ne sont pas très formés. Il y a un turn over dans l’agence de Marrakech et cela impacte les clients car ils notent mal les coups et griffes de la voiture ( comme elle est très sale on voit rien ) et au retour du véhicule ils essayent de vous déduire la caution et ce n’est pas très professionnel. Faites bien un vidéo à l’aller et au retour.

Pour: La restitution. Au départ, Mehdi a été très professionnel !

Contre: L'état carrosserie de la voiture à la prise en charge de la location. L'état intérieur du véhicule. Le manque de climatisation.

Contre: Véhicule affiché comme disposant de la climatisation, ce qui n'était pas le cas !

Pour: Le bureau , l'agent qui m'a reçu

Contre: L'état de la voiture pas du tout nettoyer à l'intérieur aucun respect pour le client. Je lez signifier à l'agent.

Contre: Une dacia, à la place d'une clio ,pas de stand où bureau,tout ce passe en plein air , les pauvres gars travaillent en plein soleil à 45 degré .Marrakech

Pour: Clim ok et spacieuse

Contre: Propreté intérieur et extérieur

Pour: J’avais réservé une petite voiture mais elle était plus disponible par surprise ils m'ont directement proposé une voiture d’une meilleure gamme sans surcoût.

Pour: Restitution rapide.

Contre: Véhicule sale +++ et le véhicule commande n’était pas disponible.

Pour: Rapidité pour donner le véhicule c’est à nous de faire la vidéo de la voiture donc restitution rapide des clés

Contre: Véhicule cabossé de partout mais normal on est à Marrakech

Pour: On a déjà eu du mal à les trouver dans le coffre d'une voiture au fin fond du parking On a eu une voiture la boîte à vitesse a lâcher en plein rond point à 30 min de l'aéroport nous avons risqué un grave accident et plus moyen de les joindre au téléphone, des locaux ont du nous accompagner et nous avons patienter plus de 2h pour devoir revenir encore le lendemain et avoir une voiture à peu près correcte inadmissible

Contre: Rien de professionnel aucune communication

Contre: Je n'ai pas pu avoir la voiture réservée et mon avance de 100€ ne m'a pas été restituée.

Pour: Petite citadines parfaite pour la ville

Contre: Trop bruyante quant on roule vite , et témoin de service allumé.

Pour: Aucuns problèmes Difficile de trouver le bureau car aucune signalétique Sinon ras

Pour: Personnel très sympathique et professionnel

Pour: Véhicule pratiquement neuve

Contre: L' intérieur de la voiture pas nettoyer (dommage)

Pour: Rapport qualité / prix vis à vis des autres concurrents un peu cher.

Contre: La voiture que J'ai prix était catastrophique au niveau du nettoyage, plein du sable e du poussière à l'intérieur e à l'extérieur. Domage.

Pour: Tres aimable

Contre: Problème batterie un peu long a résoudre

Pour: Très bien

Contre: Ras

Pour: Le prix Le modèle du véhicule

Contre: Voiture sale intérieur comme extérieur . Extérieur , au pire ça n'est pas grave en soit mais l’intérieur empestait la cigarette et était très sale: hygiène nule. Sécurité : Pneus témoins d'usures dépassés à l'avant mais ça n'a pas dérangé les agents de location malgré mon inquiétude de sécurité et d'éventuel problème en cas de contrôle de police ou pire en cas d'accident.

Pour: Voiture propre

Contre: Le temps d’attente qui est long pour la récupération de la voiture.

Pour: Honnêtes, sympathiques, accessibles.

Pour: Tout

Contre: La voiture extérieur non lavé

Pour: Personnel aimable

Contre: Propreté du véhicule

Pour: Très bon employer à l’écoute

Contre: Caution seulement avec carte de Débit

Pour: Nous avons été surclassés.

Contre: Propreté de la voiture intérieur.. bouteilles sous les sièges, lingett3s dans les vides poches.

Pour: L’accueil et lss as f de disponibilité.

Contre: La démarche pour récupérer la caution Suite à une petite brèche causé sur la voiture il faut attendre la facture du siège Car je n’ai pas pris la voiture sur le site internet Je pensais que du moment que jnzi payé une assurance tranquillité comme ils disent je serais tranquille mais je ne peux attendre et je devais prendre un avion il faut attendre une démarche administrative là par contre je n’ai rien compris ?!!! une observation ça serai mieux d’avoir un bureau d’accueil à l’aeroport

Pour: Rapidité du retour, prix et facilité administrative

Contre: Etat déplorable (clim ne fonctionnait pas, voiture sale et endommagée, ...) mais vu le prix on ne s'attendait pas à mieux et la voiture roulait.

Pour: Rapport qualité prix rien à redire

Contre: Aucun. Les agents au top et rapide

Pour: Rien cette fois ci

Contre: Agent désagreable, impolie, ne dit pas bonjour, aucune compréhension, inhumain . Dommage, ceux d'avant étaient très agreables

Pour: Rapide et efficace

Contre: On ne sait pas sir le coup si il enlevé qqchose sir la caution

Pour: Il m'ont retiré 400 mad. Sans me prévenir. ALORS LA restitution était ok. Ils sont pas honnête. Ça beaucoup changé malheureusement.

Contre: Le prix du siège auto est élevé mais celui de la location auto très abordable

Pour: Location voiture conforme a la description vehicule propre et fonctionnel + de 1000km effectuer avec le vehicule en 1 semaine sans problème Personne agreable Restitution du véhicule sans problème

Pour: Accueil, amabilité, bon service client.

Contre: Rien

Pour: Les agents, sympas.

Contre: Pas de bureau mais papiers remplis et paiements faits sur la plage arrière d’une voiture ! Pas d’enseigne et du coup très difficile à trouver sur le parking de l’aéroport. États de la voitures et des pneus lamentables et nous avons d’ailleurs crevé d’un pneu qui avait depuis ke départ une perte de pression. Et cerise sur le gâteau pays de roue de secours !!! Et débrouillez vous pour trouver un pneu ! Plus jamais … mettez un peu plus cher pour une enseigne plus connue et pro !

Pour: La simplicité

Contre: Aucun soucis

Contre: voiture sale, agent de retour très désagréable. je ne reviendrai plus chez location auto meme si ca fait des années que je loue chez eux

Contre: Je suis arrivé à l'aéroport la compagnie ne répondait pas a mes appels malgré plusieurs tentatives. Ni ils ont expliquer ou exactement venir. J'ai du chercher a l'aéroport 30 min avant de trouver où sont cacher les personnes qui s'occupe à donner la voiture. Leur numéro jamais personne ne répond. Et surtout lors du retour la restitution du véhicule l'enfer. Personne était la malgré le supplément que j'avais payé pour les horaire en dehors d'ouverture mais même malgré sa personne.

Contre: Le loueur ne nous a pas attendu comme prévu à notre arrivée que l’on avait annoncé tardive

Pour: Bureau à coté de l'aéroport

Contre: il a fallu attendre jusqu'à 7 heures pour la restitution alors que c'était prévu 6h30

Contre: La saleté de la voiture des traces de liquide séché, des boulettes de papiers usagés dans le côté de la portière

Pour: Rien

Contre: pas de service client, pas de prise en charge de ma demande, j'allais resté bloquée à l'aeroport car j'ai fait 4 heures de vol et j'avais encore 4 heures de conduite devant moi. Je déconseille à tout le monde

Pour: Facile à trouver

Contre: Ras

Contre: nous n’avons pas pu récupérer le véhicule nous sommes restés plus 1h a attendre mais a chaque tentative pour payer la caution le TPE avais un problème de connexion du coup au bout d’une heure pas de véhicule nous avons du prendre un taxi et j’ai payé l’acompte pour rien très déçu

Pour: Bonne attitude vis à vis du client. Clair dans les explications.

Pour: Pers bien

Contre: Aucune

Pour: Le prix attractif !

Contre: "Je suis extrêmement déçu de la situation. J'ai informé le fournisseur par SMS d'un retard d'une heure de l'avion et j'ai tenté de les contacter par téléphone en vain en arrivant sur place. Ironiquement, le fournisseur était présent à minuit 45, et pourtant nous avons été pénalisés de 40€. Je déconseille fortement, c'est une véritable arnaque !"

Pour: Le prix

Contre: Les éléments de sécurité à l intérieur du véhicule

Contre: Pas sympathique et pas de renseignements. Pas de confiance

Contre: dépôt de garantie trop élevé

Pour: Prix compétitifs, véhicule récent

Contre: Il faut vérifier que l'ensemble des éléments fonctionnent

Pour: Bon rapport qualité prix.

Contre: Le numéro de téléphone indiqué ne fonctionnait pas. Un agent guettait les arrivées Le bureau de location de Marrakech est bien sûr le parking de l'aéroport tout au fond mais il faut demander pour trouver.

Pour: Efficacité des personnes et le fait d'être présent à l'aéroport.

Contre: Il serait bien d'être accueilli dans un local plutôt que de faire les formalités sur le parking (surtout quand il pleut...).

Pour: Acceuil voiture pas d'attente etc...

Contre: Neant

Pour: Personnel sympathique. Le lieu de récupération à revoir... La première fois nous avons cherché et il est toujours au même endroit.

Contre: L' état des véhicules...mais peut-être les loueurs ne sont-ils pas soigneux !!

Pour: Facilité de prise en charge de la voiture et de restitution

Contre: Voiture mise à disposition ayant des problèmes récurrents de batterie ayant nécessiter 2 dépannages pendant le séjour.

Pour: Le service impeccable et rapide

Contre: Rien de mauvais particulièrement

Pour: Qualité prix et voiture

Contre: Pas de bureau sur place les procédures se font sur le parking ciel ouvert

Pour: Les Agence sont très réactifs et les voitures Propre

Pour: Pas cher

Contre: Pneu en mauvais état, patché plusieurs fois. Nous avons fait une crevaison.

Pour: Contrat vite etabli. Prix intéressant .

Contre: Voiture sale à l’intérieur et pas mal cabossée ! Jupe avant décrochée. Mais forcément 150000 kms au compteur ça explique tout ! Difficulté de joindre la personne de l’agence locale.

Pour: Service impeccable et super prix

Contre: Aucun

Pour: Facile et rapide

Contre: Retour sur les horaires et pas de message pour attester la restitution

Contre: Très mauvais accueil par la personne responsable sur place. Pas de bureau de location mais une "voiture-bureau" située au fond du parking après les autres loueurs. La personne qui nous a accueilli pour la réception de la voiture était presque agressive (nous étions deux femmes), aucune information transmise concernant la route/les stations essence/le retour de la voiture. La voiture était sale (extérieur comme intérieur). A ne pas recommander....

Pour: Merci tarif et ton équipe

Contre: Alors à ce jour j’attends la restitution de ma caution, ces gens sont pas sérieux de tout !!! Là j’arrête pas d’appeler pour avoir des explications et y’a un monsieur qui me raccroche au nez. Là je vais rien lâcher et je vais vous traîner dans les tribunaux car je crois qu’ils se croivent dans la jungle mais vous avez à faire à une avocat et je vais vois montrer que vous avez pas le droit de raccrocher le téléphone au nez aux gens et surtout à me donner des réponses au plus vite possible !!!!

Pour: Rien

Contre: J’ai été agressé physiquement par l’agent de restitution qui était en manque de drogue. La voiture était sale avec une sale odeurs de canabis, l’aiguille de l’essence est en panne.