Optimo Rent à l’aéroport de Marrakech

Pour: la roue de secours était creuvée. Retour obligatoire à l'aéroport pour échange de roue de secours

Contre: Agent sympathique et de bonne volonté

Pour: Aucuns, arnaque ++++++++

Contre: Optimo rent est une vaste arnaque. Nous sommes arrivés à l’aéroport de Marrakech, et toutes les agences de location de voiture disposaient d’un cabanon pour un accueil physique mais aucun optimo rent à l’horizon. Personne ne nous attendait non plus à la sortie de l’aéroport. Nous avons donc demandé, et des locaux nous ont orientés au fin fond du parking. Nous avons donc retrouvés les gérants qui attendait dans « notre voiture ».. Et grosse fumisterie par rapport à la caution

Pour: Très bon service

Pour: Pas grand-chose

Contre: Le manque de sérieux

Pour: Retour professionnel malgré le retard de l agent

Contre: Pas d agence sur place, aucun contact professionnel lorsque l on arrive à l aéroport, c est à nous d appeler ! On nous demande d' être ponctuel alors que les agents ne le sont pas du tout (3h d attente à l aéroport avant d avoir la voiture)

Pour: Aucun service, les pneus étaient lisses et personne ne répondait, je n’ai donc jamais pris le véhicule et apparemment la location a tous de meme démarrer

Pour: Je recommande cette agence de location à Marrakech et pour plusieurs raisons : le service client est réactif et nous pouvons nous arranger en cas de dernière minute, le personnel est respectueux et professionnel et les véhicules sont en bonnes état. Par rapport au prix et au service fournis ça mérite une très bonne note.

Contre: Un petit point qui pourrait aider les futurs locataires c’est l’emplacement de l’agence, ce n’est pas indiqué mais l’agence se trouve sur le parking 2 de l’aéroport Marrakech proche de la sortie

Pour: Aucune une honte

Contre: La voiture une épave impossible de communiquer pour récupérer la voiture pas de contacte

Contre: Tout était OK

Pour: Qualité prix parfait. L'agent Hamza qui c'est occupé de nous au top serviable et professionnel.

Pour: Rien a dire service au top sur tout l'agent Hamza il est serviable efficace et rapide il a la solution à tout

Contre: Rien

Pour: lieu de prise en charge du véhicule , information inexistante , très compliqué à trouver

Pour: Sympa, poli, professionnel

Pour: Omar a été très réactif pour la restitution du véhicule. Ca se passe très bien si vous le restituer dans le même état que l'on vous l'a fourni.

Pour: Facile a joindre, échanges et Hamza était au service je le recommande

Pour: Agent professionnel simo merci beaucoup pour le service.

Pour: Voiture propre

Contre: Paiement supplémentaire pour caution retard pour récupérer et restituer la voiture

Contre: Communication difficile malgré 2 numéros, j’ai prévenu de l’annulation de mon vol n’a pas été pris en compte à l’arrivée personne appelle des numéros et attente car vol arrivé un peu.

Pour: Merci Aziz pour pour le service et le professionnalisme et le comportement envers le client

Contre: Rien

Pour: Nous réclamer de l'argent supplémentaire pour lavage 400dh et rayure 1500dh de la voiture. En sachant que on a récupéré la voiture tres sale et pour la rayure heureusement que j'avais pris des photos et vidéos lors de la remise de la voiture.

Contre: Service frauduleux et insulte ses clients 😡😡 aucun respect en insultant ma femme de pute et qui voulait aussi baiser ma mère.

Pour: Une super note pour l'agent à l'arrivée et au départ merci Omar

Pour: Véhicule neuf en parfait état propreté etc...

Contre: Rien tout était nickel

Pour: Les agents qui nous ont livré et récupéré la voiture ont été très pro et efficaces se sont Omar, Simon et Mohamed

Pour: Je n'ai pas eu mon véhicule, j ai subit une arnaque de la part d'un de vos agent. J'ai faut plusieurs réclamations et j'attends mon remboursement. Dans le cas contraire une procédure sera ouverte et la commission de la répression des fraudes sera saisie car votre pratique sur place de la part de vos agents et illégale. L'agent ne veut pas pre.dre ma carte mais il me propose de négocier des tarifs en échange d accepter la car qu'il refusait de pre.dre juste avant.

Contre: Je ne revie.drai pas vers ce site pour louer zt j en ferai de la mauvaise publicité sur les réseaux. Je vais saisir ma protection juridique aussi à ce sujet.

Pour: État de la voiture

Contre: Vente forcé du commercial, pas professionnel du tout , menteur , tricheur et voleur

Pour: Voiture neuve

Contre: Pas d'agence sur place

Pour: bonjour j'aimerais bien mettre 00 mais il n'y a pas je suis très déçu par cette agence de location leur agent m'ont arnaquer ils m'ont facturé 200euro pour rien a vrai dire sont des voleurs

Contre: je demande s'il vous plaît le remboursement de 2000DH équivalent a 200euro merci

Pour: Pas bien, il y a une arnaque

Contre: je ne le recommande pas

Contre: Le véhicule était très propre. A la restitution du véhicule il yavait 2 petit poc sur une portière. L'agent m'a demandé 200euro je trouve sa inadmissible. Alors que je suis client chez eux depuis des années . A fuir il sont incorrecte.

Pour: Équipe professionnelle à l’écoute, voiture neuve

Contre: Attente à la prise de voiture

Pour: sérieux et pro

Contre: rie

Pour: Agent sympathique

Contre: Manque de ponctualité

Pour: La voiture est correcte et en rapport avec le prix.

Contre: Gros problème avec ma caution. La carte ne passait pas et ce n'était pas un problème de banque puisque je les ai appelé en France. Donc résultats des courses j'ai été obligée de payer 120€ supplémentaires pour baisser le prix de la caution plus les frais de tel pour la France.... j'espère que vous ne faites pas ça à chaque fois sinon cela s'appelle de l'arnaque.

Pour: rien de spécial

Contre: arnaque sur le carte pour la cotion qui facture 120€a l'arrivé pour pouvoir récupérait la voiture BELLE PUTERIE...

Pour: Impeccable, véhicules récents.

Pour: Récupération rapide

Contre: néant

Pour: Une voiture neuve 10000 km et meilleure que celle que j'ai réservée. Très bon rapport qualité prix.

Contre: Je n’avais pas d’argent marocain pour sortir du parking de l’aéroport à mon arrivée

Pour: Les agents sont à l’écoute et disponible

Contre: J’ai payé plus de 100€ de plus alors que j’ai bien présenté une carte de crédit visa premier ! C’est la deuxième fois que ça m’arrive avec cette agence je ne louerait plus de véhicule chez eux

Pour: Les personnes sont courtois .

Contre: Pas de bureau sur le parking ,attente plus de 30min à chercher les représentants à demander au autre société .dommage.....

Pour: Super agence optimo rent, le personnel est super sympa et professionnel, la voiture était toute neuve propre t n'a dire merci encore.

Pour: Véhicule neuf parfaitement conforme à la location.

Contre: Rien

Pour: Toujours au top Cela fait plusieurs années que je suis client de discoverycar et toujours un excellent service

Contre: Rien

Contre: Ma visa card ne passe que si je paye le double du prix de la location. Dernière fois que j utilise votre site vous êtes des escrocs

Pour: voiture en bon état général, propre.

Contre: J'ai du payer 60 euros de plus au moment de récupérer le véhicule, je devais avoir une notion de 1400€, elle est donc passé a 400€ sans savoir pourquoi ? Assez bizarre

Contre: Service très nul, les agents incompétents et introuvables, plus jamais à Marrakech !!!

Pour: Voiture propre

Contre: Il ya une grande différence entre Le montant de la cotion initial et le montant de la cation restitué

Pour: Contact, patience, prix initial

Contre: Surcoût pour changement de dernière minute. Impossibilité d'utiliser une carte de débit même haut de gamme pour la location. Changement de conducteur, utilisation d'une carte de crédit qui n'est pas au nom du conducteur...

Pour: Pas cher

Contre: Pas du bureau sur place et le véhicule que j'ai eu n'étais pas celui pour le quel j'ai payé, j'ai payé pour un Fiat style 4x4 oi équivalent et j'ai eu une DACIA qui n'était pas dutout de la même gamme

Pour: Véhicule propre en parfait état

Contre: Problème si carte de débit et non crédit, pas cité dans les conditions de locations czr pour nous en France une carte bleue est une carte bleue

Pour: Rapidité de prise en charge

Contre: Payer 10 euros pour un soi disant nettoyage de la voiture et se sentir obliger de le faire pour ne pas perdre de temps avant d’aller prendre son avion

Pour: Pas grand chose

Contre: Localisation de l agence non visible Identification du lieu pour récupérer le véhicule inexistante Accueil de l agent déplorable Disponibilité de l agent inexistante Arnaque au niveau de la caution Personne pour récupérer le véhicule d ou une attente de 20 minutes

Pour: Rien était bien ce sont des escrocs malhonnêtes et j’exige d’être remboursée et qu’ils me paient la différence du prix de la location que j’ai dû refaire au dernier moment

Contre: Tout était mauvais . Pas de voiture. Arnaque. Pas de représentant pas de bureau pas de réponse au téléphone où ils vous raccrocheront au nez . D autres personnes étaient comme moi à attendre. Et les autres loueurs sur place m’ont tous dit que optimorent était pas sérieux du tout qu’ils prenaient une empreindre la carte de crédit et ne l’annulaient pas toujours ensuite!!!

Contre: TRES DIFFICILE DE TROUVER UN REPRESENTANT RIEN N EST SIGNALER PAR UN DRAPEAU OU AUTRE HEUREUSEMENT QUE NOUS AVONS PU TELEPHONER

Pour: Le service et au top L'agent Ayoub et vraiment sympa et très réactif.

Pour: Excelent

Contre: ttes bien

Pour: Voiture récente et prix excellent

Contre: L emplacement loin du parking pas clair pour trouver

Pour: Facilité et rapidité de location

Contre: trouver le véhicule dans le parking

Contre: Arnaque! Aucune location!

Pour: Bon rapport qualité prix - Agent très sympathique - Bonne voiture

Contre: Un peu de retard de l'agent à l'arrivée pour récupérer la voiture, mais ce n'est pas très grave, il était très sympathique et efficace. Et au retour il était là à l'heure, ce qui est très important quand on reprend un vol.

Pour: L'accueil de l'agent (Ayoub). Super cool

Contre: Rien

Pour: Une vraie arnaque il y a pas de location

Contre: Optimo rent n existe pas c est des voleurs

Pour: pas chère un bon service

Contre: A essayé de me faire payé une rayure a peine visible sur la voiture qui n aurait pas été signalé sur le contrat de location mais étant donné que j avais une video et des photos du premier jour de location celui ci a laissé tombé sa demarche donc attention a bien prendre photo et video de la voiture

Pour: Service rapide efficace et sympa

Pour: Prix assez intéressant et voitures récentes

Contre: Ils ne prennent même pas l'Américan Express Gold et en plus font les contrats sur le parking

Contre: Payer le parking Se faire facturer 5e de nettoyage Aucune explication pour la radio

Pour: Malgré le fait que nous avons dû chercher le représentant, celui ci était très gentil et agréable.

Contre: On devait nous attendre devant la porte de l'aéroport avec un écriteau optirent mais il y avait personne. De plus pas de bureau ni pancarte sur le parking indiquant l'emplacement de récupération du véhicule. Quand au retour il a fallu téléphoner au représentant pour qu'il vienne alors que nous lui avions demandé si il serait là à 6h du matin car nous devions décoller à 8h et il a répondu qu'il y aurait quelqu'un.

Pour: Arnaqueurs

Contre: Arnaqueurs

Contre: Il essaye de vous soutirer pour une trace sur la plaque d immatriculation et vous demande 5 euro a la remise du véhicules pour le nettoyage sans m avoir prévenu au part avant donc je ne travaillerai plus avec disco et cars car vous proposer des compagnies peut sérieuse

Pour: Les représentants sur place sont sympa réactif et disponible.

Pour: Très Bon accueil rapidité et efficacité de l’agent de réception

Contre: La caution très chère en comparant par rapport à d’autres agences de location

Pour: Voiture neuve

Pour: Efficacité, facilité et rapidité de transaction tant à la prise que au retour! État général de la voiture.

Contre: Après la réservation en ligne avec Discovercars.com, il me restait un solde de 330€ à régler avec les agents d’Optimorent. Quand je suis arrivé, on m’a demandé de régler cette somme par carte bancaire en Dirhams (ce qui est logique)…Ce qui est moins logique, c’est le taux de change appliqué qui n’était pas du tout conforme à la réalité. Ce qui au finish, m’a coûté presque une journée de location supplémentaire. Au lieu de 330€, sur mon relevé bancaire, je vois que cela m’a coûté 357€!!!

Pour: La disponibilité de l'agent et sa gentillesse ainsi que l'état de la voiture .

Contre: RAS

Contre: Voir le commentaire ci dessus.

Pour: L'efficacité du RDV

Contre: Pour éviter tout problème, il faut insister au moment de la commande qu'il faut avoir une carte bancaire où est signalé " crédit". Moi personnellement j'ai eu un problème avec la personne qui s'occupe de la livraison de véhicules. Heureusement j'ai ma carte Americain express sur moi, si non, je ne serais pas comment ça pouvait être fini cette histoire.

Pour: Ponctualité et Honnêteté . La voiture n'était pas propre à l'aller et pas mal de rayures...Mais aucun souci au retour en la rendant.

Contre: RAS

Pour: Véhicule propre et en bon état général.

Pour: Rapidité

Contre: Rien

Pour: Des voleurs escroqueries en bande organisée avec des menaces il donne rdv dans une ruelle pour récupérer leur voiture et non à l’aéroport

Contre: Un service de voleur il me dise que vue que je n’ai pas pris l’assurance il me taxe de 150€ pour une impacte imaginaire sous la voiture , totalement inventé que si je ne dit pas oui il me prennent 1400€ , il me dise qu’un touriste a cassé une aile et un parchoque lors d’un accident et qu’il n’a payé que 120€ et que moi comme j’ai pas prix l’assurance qu’il m’on proposé, même si je n’ai eu aucun incident avec la voiture je paye une taxe de 150€ Un service de voleur il me dise que vue que je n’ai

Pour: Voiture en bon état.

Contre: Pas vraiment aimable

Pour: Notre contact a été adorable, nous a déposé à l’hôtel lorsque nous avons rendu la voiture ! Voiture propre et avec peu de km, facile à conduire.

Contre: les taxes supplémentaire

Pour: Agents gentil Rapidité pour avoir la voiture et la déposer Nous avons eu le droit à une voiture un peu plus grande que prévu avec plus d’options

Contre: Pas facile a trouvé il n’on pas d’agence de location dans l’aéroport donc si vous n’avez pas de téléphone pouvant appeler à l’étranger c’est tout de même compliqué ce qui a était notre cas

Pour: La rapidité de la livraison et la rapidité de la récupération du véhicule

Contre: la vente préméditée et forcée de l'achat de la franchise par le loueur sur place.

Pour: L'etat de La voiture

Contre: L'organisation pour ramasser la voiture

Pour: SUPER ACCUEIL VÉHICULE NEUF!!! MERCI HAMZA..