AddCar à l’aéroport de Marrakech

Pour: Rien

Contre: Manque de professionnalisme

Pour: Je n’ai pas pu louer parce que l’agent m’a demander 100€ en espèce parce que ma carte infinite n’a pas de chiffre en relief, les cartes bancaire n’ont plus de relief depuis 2021

Contre: Pourquoi donner 100€ en espèce ?? Toute les cartes prestigieuse avec laquelle je loue depuis un an chez vous n’ont plus de relief

Pour: Excellent service

Contre: Voleur ! Recale une somme indiquée nul part en cas de caution avec une carte de débit et non crédit. Prix indiquée nul part et réclamée devant la voiture une fois que le remboursement n’ai plus possible

Pour: Je me suis fait voler mon argent le véhicule que j'avais loué n'était pas disponible. à partir de 60 minutes de retard ils ont le droit de ne pas fournir le véhicule que j'avais demandé très malin pour escroquer

Contre: À partir de 60min de retard le véhicule n'est soi-disant pas disponible. Il demande de rajouter de l'argent c'est du vol et on est beaucoup à ce plaindre de cette société

Pour: Véhicule cabossée de partout et en prime il faut payer encore le parking en sortant

Contre: C’est du vol le personnel demande de l’argent supplémentaire alors que nous avons déjà tout payer à FUIR. Pour nous plus jamais écœurer énerve alors qu’on venait juste d’arriver et quand on leur parle il font semblant de pas entendre

Contre: Voiture pas en bon condition et consommation élever et avec des défauts

Pour: Ils ont essayé de m’arnaquer en profitant d’une sois disant carte bleu non acceptée au final j’ai perdu ma location et toute les galères qui vont avec et la plateforme n’a rien fait et a cautionné ces agissements malgré leurs confirmation de la méthode non conventionnelle de l’agence en question

Pour: Service rapide et agents courtois 👍🏽

Contre: J'ai du rajouter 150€ parce que je n'avais pas une carte de crédit mais une carte à débit immédiat et je ne trouve pas ça normal 😡😡😡

Contre: IL TROUVE TOUJOUR LE MOYEN DE SOUSTRAIRE L ARGENT DES CLIENTS

Pour: La remise et la restitution du véhicule ont été rapides et efficaces, avec des agents serviables.

Pour: le tarif, le service, l'agent serviable

Contre: zéro essence dans la voiture, manque propreté dans la voiture,

Pour: Rien

Contre: Impossible de joindre l'agent sur place prise du véhicule avec plus d'1h de retard Véhicule sale et cabossé

Pour: Rapidité pour restituer le véhicule et prix

Contre: stress pour caution , l’application est bien il faudrait pouvoir ajouter toutes les photos d’état des lieux au départ .

Contre: L’agent m’a promis de changer de véhicule le lendemain. Finalement ce n’était pas vrai. Très déçu je ne recommande pas et je ne ferai plus appel à cette agence

Pour: Pas de commentaire et à fuir

Pour: La rapidité et disponibilité des agents

Contre: Service médiocre, escroquerie, véhicule en très mauvais état et j’en passe. Je vous ai fait un courrier dans ce sens car je suis très mécontent

Pour: accueil

Contre: discussion trop longue pour le retour sur des détails non justifiés

Contre: Je n’ai pas eu la voiture car ils ont dit que ma carte n’étais pas bonne

Pour: La gentillesse du garçon lors de la réception et de la restitution

Contre: Le manque de professionnalisme Les frais supplémentaires devant le fait accompli J’ai été prélevé de 128€ en plus un scandale Une voiture avec le pare-brise cassé si je me fais arrêtées c’est moi qui paie On me dit tkt pas mais si je m’inquiète au contraire État des pneus très préoccupant

Pour: Véhicule non conforme à la demande car j avais demander une clio 5 et j n me dit qu ils vont nt seulement que des dacia Logan et que aucune clio dans leur agence

Pour: Catastrophique. On m’a donné une vieille logan dacia a la place d’une clio

Pour: J’ai un sérieux problème avec votre loueur. Malgré le fait que j’ai souscrit et payé une assurance, il a procédé au débit de la préautorisation de ma carte bancaire, alors qu’il m’avait assuré qu’elle serait simplement annulée. Lorsque je lui ai demandé des explications, il m’a répondu que « ce n’est pas grave » et que « l’assurance remboursera », comme si c’était normal. Je considère cela comme une pratique abusive et assimilable à une escroquerie. Une plainte sera déposé

Contre: J’ai un sérieux problème avec votre loueur. Malgré le fait que j’ai souscrit et payé une assurance, il a procédé au débit de la préautorisation de ma carte bancaire, alors qu’il m’avait assuré qu’elle serait simplement annulée. Lorsque je lui ai demandé des explications, il m’a répondu que « ce n’est pas grave » et que « l’assurance remboursera », comme si c’était normal. Je considère cela comme une pratique abusive et assimilable à une escroquerie. Une plainte sera déposé

Pour: Disponibilité, agréable et souriant.

Contre: L'entretien laisse à désirer ! Je signale des anomalies (pneu usé) et on me répond, je cite: - c'est normal, ça va aller

Pour: Il m’a escroquer et ne m’a pas louer la voiture

Pour: Plus jamais avec ces voleurs !

Contre: Je loue a titre professionnel environ 2 voitures tout les mois depuis de nombreuses années et sans aucun soucis avec des agences qui on pignon sur rue et la ces une réelle arnaque

Pour: Véhicule propre et très correct

Contre: La transparence et le professionnalisme

Pour: Nul

Contre: Il m'a pas du tout plus , pas de service et pas d'explication et il répond pas au téléphone .

Pour: Gentil ,rapide

Contre: Rien

Pour: Plus jamais je loue chez eux voiture mauvaise état c’est des Escro quand tu arrive il te fond payer des options en plus obligatoire

Contre: Il ne sont pas sérieux merci à amine d’avoir était le plus correct possible

Pour: Uniquement la restitution rapide

Contre: Le prix afficher sur internet est Pas respecter

Pour: Rien !

Contre: De payer le double du prix que ce que le contrat le prévoyait ! Une arnaque

Pour: Je n’est pas louer le véhicule car on m’a demandé de payer des frais en sus 70euros. Car il n’accepte sur les empreinte de la caution que les carte de crédit et non débit

Contre: En 25 ans de location de voiture on m'a jamais fait payer le parking au moment que je veux récupérer la voiture. On m'a a dit on l'a mis au parking pour vous..du grand n'importe quoi.c'est pas pour le prix mais c'est pour le principe.

Pour: Nous avons attendu les documents n'étais pas au même nom le payement à étais fais en liquide inadmissible

Contre: C’est que il faut reprendre la CB pour un supplément non vraiment juste.

Contre: Très nul , j’ai pas eu le véhicule commandé du coup impossible qu on me rembourse j’ai envoyé plusieurs mail mais votre service client ne font rien pour

Pour: C'est un service fantôme Aucune voiture à louer Merci de me rembourser Cordialement

Contre: Honte à votre Site

Pour: Fuyez !!! Fuyez !! Il ne prennent pas certaines carte et vous facture 300€ de plus pour prendre un autre carte vraiment des voleurs

Pour: Rien

Contre: Avoir accepter le paiement de la réservation par une carte à débit et au moment de la réservation il me demande une carte de crédit. Si non il fallait payé un supplément de 100 euro . Vrai arnaque

Pour: Prix

Contre: Différence de prix entre réservation et prise du véhicule à cause du taux de change pratiqué

Pour: Le prix

Contre: À la collecte du véhicule on m’a facturé une assurance supplémentaire car je déposais ma caution avec une carte entreprise, pourtant une visa comme demandé sur le site, avec chiffres en relief etc... Je loue régulièrement des véhicules au maroc c’est la première fois que cela m’arrive.

Contre: Je n'ai pas récupéré la voiture de location à l aéroport car l agent n'a pas voulu me loué la voiture parsque la carte bancaire visa ne lui convenait pas

Pour: Mauvais côté relationnel. Tricherie, fraude

Contre: Service zéro arnaque,...

Contre: Nous n'avons pas eu la voiture réservé au départ ni voiture similaire. Carte de départ visa premier né passe pas pour la caution frais supplémentaires pour récupérer la voiture.

Pour: Aucune chose de bien

Contre: Tout était mauvais ! Du début à la fin l’agent introuvable plusieurs appel passer pour au final ce faire engueuler par ce dernier alors qu’il et dans un parking perdu à l’autre bout de l’aéroport avec une voiture qui leur sert de bureau. L’état de la voiture laisser à désirer lors du chek up j’ai bien fait de dire à mon conjoint de filmer la voiture car au retour il nous ont accuser d’avoir accidenter la voiture or sur les vidéos ça y été déjà ! Les suppléments demander à foison !

Pour: Voiture abîmer climatisation défectueuse voyant qui s'allume

Contre: J'ai contacté add Car j'ai été débiter de 30e de plus que prévu j'attends toujours la réponse

Pour: État général de la voiture + pas de pleins d’essence + pas d’entretien du vehicule

Contre: Pas de phrases claire souligner pour expliquer avant la location

Pour: Pas professionnel volonté de soutirer de l'argent au client

Contre: Surfacturation, véhicule sale et il manquait une ceinture de sécurité

Pour: Prix affiché sur internet ... mais trompeur

Contre: Caution indues et proablement illégales. Absence d'essence dans le véhicule. Agence injoignable.

Pour: Le prix

Contre: Le surplus paye 140 en plus pour récupérer la voiture. La voiture était sur réserve

Contre: Les frais supplémentaires ÉNORMES pour l’utilisation d’une carte de débit au lieu de crédit

Pour: The agency is great! I’ve booked several times with them and everything went perfect! The cars are new, and the staff is really helpful!

Pour: I was very pleased by my experience with this rental. My deposit was returned 2-3 days after I've returned the car.

Pour: Best service, new cars, great conditions. Definitely will use their service again.

Pour: Des escrocs qui n ont pas donner la voiture en prétextant ne pas prendre les cartes de société et nous ont demandé 135 euros en supplément pour le faire inacceptable personel désagréable et pas gentil

Pour: Professional staff

Pour: Moyen. Dépend de l’agent sur lequel on tombe.

Contre: Hotline pas terrible, dixit :« si vous n’êtes pas satisfait on vous rembourse et vous allez chercher ailleurs » (nous étions en panne en ville). Dommage.

Pour: Voiture propre et personnel poli

Contre: Pas reçu la voiture pour laquelle j'ai payé

Pour: Le coffre ne fermait pas correctement J’ai payé un supplément de 50€ pour déposer ma voiture à 7:30 du matin

Pour: LA VOITURE ELLE MEME

Contre: VENTE FORCES ET INFO CONTRADICTOIRE

Contre: Pas clair sur internet pour la carte de crédit. Du coup, au pied du mur au dernier moment. Vraiment pas cool

Pour: Rien

Contre: Supplément de 54€ demande pour restitution en dehors des heures du bureau mais la personne ne vient pas. Ils m’ont prélevé par erreur le montant de la caution.

Contre: Personne à la réception du véhicule du le laisser le véhicule ouvert avec les clefs dedans

Contre: Inadmissible de louer une voiture dans un état pareil. Premièrement, ma carte de crédit est une carte de débit/crédit pourtant la caution n'a pas fonctionné, une surtaxe d'assurance de 135euro m'a été débité.. Ensuite, nous avons mis 30 minutes pour localiser la zone de location, pas de stand rien.. et attendu 1heure le loueur avec la voiture... Au démarrage du véhicule, celui-ci a deux voyants moteur allumés... également sans plaquettre de freins...

Contre: Pas de bureau, véhicule récupérer sur un parking à la sortie de l’aéroport. Applique des frais d’assurance supplémentaires par rapport à la carte visa. A fuir vraiment une structure anxiogène du début à la fin.

Pour: Respect des rendez-vous pour prendre la voiture et pour la rendre.

Contre: Moyen de Contact : seul numéro portable pour les joindre donc des frais supplémentaires il faut avoir un forfait spécial international. Addcar ne répond pas par WhatsApp alors qu'il sont connectés. En plus il m'ont refusé ma carte bleue pour la caution car soit disant elle est carte débit et pas crédit que je ne savais pas. Résultats il m'ont proposé une assurance en plus pour 170€ que j'ai négocié à la baisser à 100€ car je n'avais plus le choix. Soit ça soit pas de voiture.

Pour: PIRE AGENCE AddCar

Contre: L’agent a essayé de me faire payer un supplément pour la franchise. Il prétendait que la machine à carte ne fonctionnait pas pour que je paye 150€ supplémentaire.

Contre: Pas de bureau, juste un jeune homme sur le parking, très loin de l aérogare, manque de sérieux, et plus de 2 h pour récupérer le véhicule

Contre: Surcharge de 900dh car la carte bancaire utilisée est une carte en relief mais il est inscrit débit dessus. Prix pas cher initialement mais au final le véhicule revient très cher.

Pour: Compagnie que je ne recommande pas en tout cas pour une location sur Marrakech ! Ma plus mauvaise expérience en terme de location !

Contre: Je n’avais pas de carte de crédit j’ai dû rajouter 100 euros

Pour: rien

Contre: agent agressif ,on a voulut me proposer une logan à la place d’une Golf ,accueil pathétique, grosse arnaque.

Pour: Addcar sont tout simplement des voleurs ! Je ne comprend pas comment une tel entreprise de location peut être sur une plate-forme comme discoverycars ! Ils ont essayé de nous voler du début jusqu'à la fin ! Nous avons consulté après la location malheureusement les commentaires et tout le monde témoigne de la même chose ! Ce sont simplement des gens qui n'ont pas de locaux, qui vous font signer un contrat sur le capot d'une voiture et qui invente des règles pour vous obliger a payer beaucoup plus

Contre: Tout et mauvais chez addcar car se sont des voleurs qui ne sont pas une véritable agence de location de voiture. Les voitures indiqué sur le site ne sont pas les même il y a 2 choix possible sur le parking une dacia logane break et une dacia logane citadine .

Contre: Je ne trouve pas normale quand vous prenez l'option assurance pour être tranquille pour être couvert contre le vol la responsabilité tous risque et il accepte pas une carte visa pour la caution et il vous prennent encore 100€ de plus quand vous récupérer la voiture mieux aller chez un autre concurant ça vous revient moins chère je me suis fait voler c'est une honte

Contre: Y a pas de bureau: le sois diamant bureau c'était une voiture. La voiture reçu n'était pas celle commandé. J avais une carte gold débit elle n'était pas accepté pour la caution. J ai dû rajouter 100 euros. J ai déjà fais des avis négatifs sur tout les sites. Plus jamais je ne louerai une voiture dans votre agence c'est simplement une catastrophe

Pour: Aucun

Contre: Aucune alternative pour résoudre le dossier

Contre: Mauvaise carte de débit, l agent nous propose un surplus de 135euros poluis 90 euros. Indécent.

Pour: Voiture quasi neuve, en très bon état et propre .

Contre: Se sentir arnaqué avec la majoration de l'assurance, coût de la voiture passé de 103€ avec assurance a 193€ avec assurance obligatoire a l'enlèvement sinon pas de récupération possible du véhicule.

Contre: Le service et pas de bureau a l’arrivé à l’aéroport

Contre: Les agents mal formé ou essai de se faire de l argent en demande la totalité de la locations malgré le m avance payé sur internet au moment de la réservation. Cas arrive 2 fois.

Pour: Rien

Contre: Pas de bureau du bureau de l’agence c’était le coffre de la voiture trop cher voiture en trop mauvais état on a pas arrêté de me rajouter des frais plus jamais!!!!

Pour: Rien de bien

Contre: Ce sont des arnaqueurs de premières catégories. C'est la seule agence qui te demande une carte de crédit et refuse la carte de début. Ils t obligent à minuit de prendre une assurance à 10 euros la journne pour prendre la voiture. Des vrais arnaqueurs

Pour: Voiture recente

Contre: La gestion de location au début comme à la fin surtaxe

Pour: Tout est parfait

Contre: Néant