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Rent-a-Star no aeroporto do Porto
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: Nada a recomendar. Foi o pior serviço que alguma vez utilizei. Irei reclamar formalmente, pois fui lesada e a DiscoverCars não assume responsabilidade de ‘garantir’ o carro alugado e este não ser disponibilizado apesar da reserva ter sido feita com mais de 3 semanas de antecedência.
Aspetos negativos: Tudo. Uma total falta de seriedade, mau atendimento ao cliente, nenhuma resolução oferecida, deixar o cliente sem o serviço adquirido e não fazer NADA para tentar resolver o problema - e ainda ter o descaramento de pedir mais dinheiro para fazer uma nova reserva, de um modelo inferior, apesar da reserva inicial ter sido feita com MUITA antecedência e ter um valor muito inferior. Enfim, foi um descalbro.
Aspetos positivos: Tudo , fora muito acessíveis e muito atenciosos um serviço a recomendar
Aspetos negativos: Horrível situação de aplicar uma taxa obrigatória para lavagem do veículo. Inacreditável. Ou se paga a taxa que eles impõem ou não se levanta o carro, pois a possibilidade de ter de entregar o veículo limpo e lavado é muito complicada de fazer.
Aspetos positivos: Qualidade do veículo
Aspetos negativos: N/a
Aspetos negativos: Taxa de limpeza oculta da informação. Somos obrigados a devolver o carro limpo e lavado! Caso contrário é cobrada uma taxa encapotada de 10€ no levantamento ou 15€ na devolução. Muito incorreto. Desconheço que qualquer outra empresa tenha esta atitude de cobrar uma taxa oculta, apenas para realizar rendimento extra.
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