Felirent all’aeroporto di Olbia

Aspetti positivi: Auto di qualità

Aspetti negativi: Addebito aggiuntivo non previsto e non comunicato a causa della mancanza di una carta di credito.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Chek in lunghissimo

Aspetti positivi: Difficile trovare parole positive su questa agenzia. Nonostante l'auto fosse nuova è stata consegnata senza tappetini con clacson non funzionante e senza liquido lavavetri.

Aspetti negativi: Personale pessimo alla consegna, incapace di gestire la criticità della carta di credito, inoltre ha screditato i consigli della validissima operatrice di discover. Uffici che lasciano sotto il sole i poveri utenti, auto ammassate in seconda fila con conseguente attesa interminabile per farle uscire e per ripartire. Nessuno che ti accompagna all'automobile e ti possa spiegare qualcosa. Impossibile uscire poi dal parcheggio così come entrare, non mi è stata consegnato nessun codice a barre per f

Aspetti positivi: Competenza ed affidabilità nell'assistenza al cliente.

Aspetti negativi: I tempi di attesa sia al ritiro che alla riconsegna del veicolo.

Aspetti positivi: personale gentile, tempi rapidi di ritiro e consegna

Aspetti negativi: punto di noleggio un po' lontano dal terminal e spazi molto piccoli (non ci sono sedie su cui attendere)

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Lunga attesa al checkin, auto pulita grossolanamente, gomme sgonfie, noleggio dalle 8 e auto giunta solo alle 9,30 perché al lavaggio (precario, peraltro)

Aspetti positivi: Auto nuova e cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: la gentilezza, trasparenza e professionalità dello staff.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Auto nuova, perfetta

Aspetti negativi: Trovo che L’assicurazione per coprire la franchigia sia eccessiva (del resto come tutte le altre compagnie); costa più del noleggio stesso

Aspetti positivi: personale corretto ed esaustivo

Aspetti negativi: caparra di € 700

Aspetti negativi: Ho pagato 43.00 euro di servizio carburante per una piccola differenza nel carburante riconsegnato

Aspetti positivi: Chiarezza nel descrivere e puntualizzare il noleggio

Aspetti negativi: Vettura ritirata con il serbatoio pieno a 90 per cento

Aspetti positivi: Personale gentile , preparato e disponibile

Aspetti negativi: Non ci sono aspetti negativi nella mia esperienza

Aspetti positivi: Gentili, rapidi

Aspetti positivi: gentilezza, serietà.

Aspetti negativi: auto con segni evidenti sulla carrozzeria

Aspetti positivi: Velocità ed efficienza, personale gentile e disponibile.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Molto gentile e veloce.

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità, da parte del personale, pronta risposta al numero di assistenza, rapidità nelle operazioni in e out

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: E’ stata Un disastro. Esperienza pessima

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità del personale

Aspetti negativi: Preferisco trovare l’auto con il pieno e restituirla con il pieno

Aspetti negativi: Mi hanno chiesto dieci euro per il lavaggio dell’auto ed anche per le catene da neve c’è da pagare

Aspetti positivi: Giá cliente, servizi sempre efficenti e parco macchine moderno. Auto prenotata disponibile, non simile.

Aspetti negativi: Servizio pieno su pieno sarebbe sempre meglio.

Aspetti positivi: Qualità prezzo buoni

Aspetti negativi: Pocci collaborative nel ritiro per il controllo della macchina(non sono neanche uscite a guardare mi dovevo occupare io di controllare se aveva danni e riferirli,compreso il livello di carburante, ma troppo puntiglioso nel controllo al rientro non mi sembra giusto

Aspetti positivi: Un pochino difficile trovare il loro box . Suggerisco di inserire info Parcheggio 1, anche se vi sono delle insegne lungo il percorso. Riconsegna fuori orario, sblocco deposito molto veloce.

Aspetti positivi: Ragazze alla consegna dell'auto gentissima e quando a fine vacanza ho riconsegnato l'auto la ragazza è stata super gentile, vedendo ke ero terrorizzata e arrabbiata x il disagio mi ha preparato i documenti da inviare a discover cars

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Mancava il disco orario nel veicolo, non fornito con il pieno, pulizia finale da pagare a parte.

Aspetti positivi: Esperienza perfetta

Aspetti positivi: Auto nuova e affidabile

Aspetti positivi: Auto nuove , gestione nuova

Aspetti positivi: Auto nuovissima

Aspetti positivi: Auto perfetta

Aspetti positivi: Auto nuova, pulita. Abbastanza rapida la riconsegna

Aspetti negativi: Auto ritirata con il serbatoio in riserva. I danni non erano riportati sul contratto, necessario scattare foto e inviarle all’autonoleggio per evitare problemi. Tempi di attesa per il ritiro lunghi. Difficoltà di uscita/ingresso dal parcheggio causa targhe non inserite nel sistema (gli operatori ti consigliano di accodarti ad altri veicoli in transito per passare le sbarre).

Aspetti positivi: Pratici e veloci Super sofisfatta

Aspetti negativi: Non accettano pagamenti con carte di debito solo carte di credito. Mi hanno fatto pagare una penale di circa 250,00 € oltre al costo del noleggio del veicolo

Aspetti negativi: Secondo il mio parere una vettura così non andava data a nessuno

Aspetti positivi: sicuramente il miglior prezzo online ma sul posto i ragazzi sono gentilissimi e premurosi Ho ricevuto la macchina in riserva ed é bastata una foto per sistemare tutto! Davvero bravi

Aspetti negativi: i ragazzi si meriterebbero di lavorare in un ufficio più devoroso

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilit: ringrazio le ragazze dello staff che mi hanno aiutato nel rientro (ero infortunata piede e ginocchio)

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Abbiamo avuto aspettare per ca. 1 ora di ricevere le macchina ed erà veramente caldo senza un posto di ombra e niente da bere.

Aspetti positivi: Buone condizioni dell'auto, consegna ab bastanza rapida

Aspetti negativi: Al momento del ritiro l'auto non era ancora disponibile, le addette alquanto scortesi non hanno dato nessuna delle indicazioni richieste.

Aspetti positivi: Consegna in ritardo di 1 ora con operatrice maleducata

Aspetti positivi: ho potuto consegnare le chiavi della macchina senza attendere

Aspetti negativi: mi hanno lasciato a 3 km. dal loro parcheggio con una macchina in panne rifiutandosi di farmela sostituire. Servizio penoso.

Aspetti positivi: La disponibilità a ritardare la riconsegna della vettura

Aspetti positivi: Ci hanno fatto un upgrade perché la nostra sita non era disponibile

Aspetti positivi: costo contenuto, persone al desk molto gentili

Aspetti negativi: tempi impossibili, alla riconsegna nessuno presente in loco, quando arrivata persona assai scortese

Aspetti positivi: Auto perfetta.

Aspetti negativi: 25 euro per aspirare un po' di sabbia dal bagagliaio!

Aspetti positivi: Niente aspetti positivi sito non consegnata e non trovata soluzione dalla maleducata operatrice locale

Aspetti negativi: Tutto male, non ho avuto il sevizio che ho pagato anticipatamente e sto attendendo il rimborso

Aspetti negativi: Accolti da una persona che dovrebbe fare un altro lavoro

Aspetti positivi: Prezzo e gestione veloce da parte dei collaboratori.

Aspetti negativi: Un po‘ scomodo raggiungere a piedi con i bagagli il posteggio per il ritiro dell‘auto. Alla fine della nostra vacanza, quindi al momento dell‘uso, ci siamo accorti che mancava il liquido per i vetri, sarebbe quindi da verificare e riempire prima della consegna del veicolo al cliente.

Aspetti negativi: deposito un po distante

Aspetti positivi: Prenotazione semplice, gentilezza dell' operatrice nella spiegazione dei quesiti, comodità di poter prenotare e pagare anche senza la carta di credito. Vettura sufficientemente in buone condizioni.

Aspetti negativi: L' unica pecca è non essere partiti con il pieno quindi più difficile riconsegnare con il carburante effettivamente consumato ma non è un problema ostativo!

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova

Aspetti negativi: Insistenza nel proporre assicurazioni aggiuntive con velate minacce su quanto potrebbe accadere

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Pulizia, costi esorbitanti

Aspetti positivi: Gentilezza dello staff e pulizia dell'auto

Aspetti negativi: L'auto non era in perfette condizioni e purtroppo, non per colpa di Felirent, le auto sono un po' distanti dal desk causa lavori in aeroporto

Aspetti positivi: Velocità in e out, poca chiarezza sui servizi obbligatori, lavaggio e stesso livello carburante anche se avevo scelto pieno su pieno. Macchina consegnata tutta sbattuta....

Aspetti positivi: Belle auto

Aspetti negativi: Impossibilità di guida per gli ottantenne,anche se lo stato mi conferma la patente di guida

Aspetti positivi: Molto gentili e professionali o ragazzi al desk e al ritiro.

Aspetti positivi: gentilezza e professionalità

Aspetti negativi: richiesta di 700 euro di caparra su carta di credito

Aspetti positivi: Velocità e reperibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e precisione

Aspetti positivi: Prezzo, stato vettura e personale Felirent

Aspetti positivi: personale cortese... mi hanno omaggiato il seggiolone

Aspetti negativi: macchina non pulita... non facili da trovare

Aspetti positivi: Il responsabile Sig. Kiro è stato molto cordiale e professionale, aldilà di ogni più rosea aspettativa.

Aspetti negativi: Macchina con poca benzina

Aspetti positivi: rapidità

Aspetti negativi: deposito cauzionale di 700€

Aspetti positivi: Macchina carina e i ragazzi di felirent disponibili e accoglienti

Aspetti negativi: Utilizzando una carta di debito per il pagamento alcune cose non sono state specificate bene prima di stipulare il contratto online

Aspetti positivi: Poco complicato

Aspetti negativi: Seggiolini auto per bambini totalmente fuori proporzione rispetto all’auto, non si può pagare più di seggiolino che di auto….

Aspetti positivi: apparente cordialità alla consegna

Aspetti negativi: tentativo di truffa con graffi che per fortuna erano stati filmati prima. negando che il graffio evidenziato dalla loro copia pdf era quello filmato.

Aspetti positivi: Mai più

Aspetti negativi: Terribile

Aspetti positivi: Mi hanno consegnato una macchina più grande e comoda

Aspetti negativi: Si impiega troppo tempo per il retiro del veicolo

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualita prezzo da acquisto online

Aspetti negativi: Dovrebbero avere maggiore disponibilita di date ed orari

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto

Aspetti positivi: Gentilezza e auto migliore per sdebitarsi del ritardo

Aspetti negativi: Lentezza nel ritiro, coda di gente con consegna in ritardo, difficoltà nel contatto, 40 minuti da quando ci hanno ricevuto per la consegna con richiesta di tutti i dati già forniti in fase di prenotazione, il tutto al caldo torrido.

Aspetti negativi: Tempi d’attesa per il ritiro lunghissimi (manca una zona d’attesa), veicolo assegnato non corrispondente a quello prenotato (ho pagato di più per avere un certo tipo di macchina e mi è stata consegnata la prima disponibile), il personale prova a inserire tariffe aggiuntive proprie minacciando l’invalidità di quelle sottoscritte da contratto

Aspetti positivi: Cortesia e professionalità dei dipendenti

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Gentilezza

Aspetti negativi: Pochi Impiegati disponibili alla Receprion

Aspetti positivi: L'auto era efficiente

Aspetti negativi: € 295 per abilitare il costo della cauzione con il bancomat è eccessivo. Inoltre dopo cinque giorni dalla riconsegna dell'auto non ho ancora ricevuto il bonifico di € 100.

Aspetti positivi: Cortesia ed empatia dei dipendenti che hanno stemperato i due aspetti negativi descritti.

Aspetti negativi: Tempo di attesa troppo lungo (30 minuti) per il servizio navetta da quando abbiamo comunicato il nostro arrivo nella zona indicata per il trasporto da areoporto - società di noleggio. Tempo di attesa per predisporre il contratto un po' troppo lunga.

Aspetti negativi: Aspetto negativi non ne abbiamo vissuti, avremmo potuto fare della fila e quindi aspettare se fossimo arrivati poco dopo, le attese delle file non sono mai piacevoli. Segnalerei meglio il punto di carico in aeroporto della navetta

Aspetti positivi: Auto nuova super pulita. Gentilezza e facilità di comunicazione.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cortesia del personale

Aspetti positivi: Auto pulita ed in buone condizioni

Aspetti negativi: Volevano addebitarmi, alla consegna, il costo del lavaggio (cosa che mi sono rifiutato di pagare xche' non previsto contrattualmente). Alla riconsegna volevano addebitarmi un costo per "tentativo di effrazione" che, secondo loro, era successo durante il noleggio, provocando danni praticamente invisibili alla serratura della portiera. Forse ci provano con tutti? Ah dimenticavo, al nostro arrivo abbiamo aspettato 30 minuti lo shuttle sotto il sole.

Aspetti positivi: Prezzo basso

Aspetti negativi: Mancate indicazioni in aeroporto del servizio di noleggio, anche se reperibili telefonicamente sul modello di noleggio, servizio distante dal punto di sbarco, comunque raggiungibile con navetta a disposizione.

Aspetti positivi: Cordialità del personale e velocità nella consegna

Aspetti negativi: Chiusura dell’ufficio dopo le 22:00 con possibilità di avere il servizio fino alle 23:00 pagando €87,00 cosa non scritta nella prenotazione effettuata con discover cars

Aspetti positivi: Olbia nessuna insegna anche per la navetta

Aspetti positivi: Ottimo servizio, macchina nuova e ben tenuta

Aspetti positivi: Aver potuto scegliere l'auto, ed aver avuto un auto che non ritenevo potesse appartenere alla categoria da me scelta

Aspetti negativi: l'area parcheggio di ritiro e riconsegna auto un po fuori mano.

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità

Aspetti positivi: Ottimo staff

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Meglio non esprimersi.

Aspetti positivi: Disponibili, corretti, sono contenta del loro servizio

Aspetti negativi: Avrei preferito che il luogo del noleggio fosse proprio vicino all 'aeroporto.

Aspetti positivi: La Gentilezza

Aspetti negativi: La macchina con poca ripresa

Aspetti negativi: Problemi con American Express

Aspetti positivi: Prezzo economico

Aspetti negativi: Ammaccature e strisci che non erano segnalati nel contratto iniziale, e che sono stati aggiunti solo dopo attento controllo dell'auto

Aspetti positivi: Gentilezza e precisione

Aspetti positivi: veloce, pratico, efficiente. Macchina in perfetto stato.

Aspetti negativi: Forse la tariffa non è delle piu' economiche

Aspetti negativi: Nessun supporto e aiuto per l'installazione del seggiolino per bambini. Autoradio non funzionante, spazzola tergicristallo posteriore assente, impossibilità di utilizzare tergicristallo quando ha piovuto: problema di visibilità

Aspetti positivi: Organizzazione, rapidita e qualita del servizio. Ottimo rapporto qualita/prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Troppa attesa fuori aeroporto ( 1 ora e 20)

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità degli agenti, condizioni perfette del veicolo, efficienza nella comunicazione

Aspetti negativi: Nessuno in particolare.

Aspetti positivi: la disponibilità e la gentilezza del ragazzo di colore che ci ha portati dall'aeroporto alla sede.

Aspetti negativi: orari - ho scritto sopra aria condizionata - credo mancasse il gas refrigerante, non funzionava la salita/discesa presso Felirent fatta a posta per graffiare l'auto

Aspetti positivi: Disponibilità.

Aspetti negativi: La posizione del noleggio per la riconsegna non è semplice da trovare.

Aspetti positivi: Gentilezza e rapidità. Ottimo parco auto.

Aspetti positivi: Gentilezza,tipologia di auto offerta,velocità servizio navetta

Aspetti negativi: Al momento nessuno

Aspetti positivi: Chiarezza di comunicazione, velocità di consegna auto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Autonoleggio perfetto

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo ottimo e veicolo dotato dei migliori optional. Personale formato e gentile e pronto a soddisfare ogni nostra richiesta riguardante il noleggio, deposito cauzionale restituito sulla mia carta dopo qualche giorno senza alcun problema. Velocissimi a venirci a prendere in aeroporto e ad effettuare le pratiche di noleggio e di riconsegna.. Che dire, agenzia di noleggio consigliatissima ed efficiente

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo, è andato tutto benissimo.

Aspetti positivi: Vehículo nuovo ma sporca lurido

Aspetti negativi: Pago alto per consegna dopo le 22 Offerto un tipo di auto e mi è dato un altro dicendo che quello che aveva il sito non li avevano nemmeno a disposizione ...tremendo .....insistenza in rivendermi assicurazione che ho ripetuto diverse volte di avere già acquistata in precedenza ....

Aspetti positivi: Nessuno anzi ci hanno rovinato la vacanza

Aspetti negativi: Alla fine non siamo riusciti a noleggiare l auto

Aspetti positivi: Nessuno sono li solo per fregarti

Aspetti negativi: Primo giorno di ferie con la seconda chiave mi anno rubato valigie e soldi e potente

Aspetti positivi: Efficienza, Chiarezza e Prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: NAVETTA FINO AL LUOGO MA POI DOVEVO ASPETTARE ALTRI CLIENTI

Aspetti negativi: IL PERSONALE CHE PROVA A FREGARE A MIE SPESE

Aspetti positivi: Veloce

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La comunicazione , il ritiro e la ricomsegna.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: servizio efficiente

Aspetti negativi: nulla da segnalare

Aspetti positivi: Semplicità nella procedura di accettazioen del contratto in formato completatmente digitale.

Aspetti negativi: TEmpi di presa in carico del cliente per la consegna in Aeroporto. Abbiamo atteso praticamente 1 ora.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Disonesta e scorrettezza da parte di FELIRENT

Aspetti negativi: non si sono attenuti al contratto che avevo sottoscritto via internet

Aspetti positivi: Auto di gamma superiore a quella prenotata, gentilezza del personale.

Aspetti negativi: Attesa per il ritiro dell'auto che, dopo un'ora di attesa, non era ancora pronta e lavata. Era in buone condizioni e abbiamo deciso di ritirarla sporca. Seggiolino per bambino non disponibile, non per causa di Felirent ma a causa di Discovercars. Ce lo siamo andati a comprare e ora aspettiamo il rimborso promesso.

Aspetti positivi: Macchina ottima e ben tenuta

Aspetti negativi: Al ritiro del veicolo nessuna spiegazione a riguardo ( es. accensione, tappo benzina) Alla riconsegna non sono state chiare la pratiche di chiusura inerenti la cauzione nella carta di credito.

Aspetti positivi: Operatori veloci competenti e gentili.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pronti a trovare la soluzione con un upgrade con sovrapprezzo, il veicolo da me richiesto non era più disponibile per via del ritardo di oltre 45 minuti dovuto alla compagnia aerea che io non ho segnalato tempestivamente a Felirent.

Aspetti negativi: Avvertiteli se il volo ritarda,altrimenti l'auto da voi richiesta potrebbe essere assegnata ad altri.

Aspetti positivi: Il personale, molto efficienti e gentili

Aspetti negativi: Solo il fatto che non c’era l’auto che avevo prenotato ma non so se dipende da loro

Aspetti positivi: praticità

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova!

Aspetti positivi: Nessuno, mi hanno rubato i soldi...

Aspetti negativi: Tutti, maleducati e cafoni senza preoccuparsi dell'esigenza del cliente

Aspetti positivi: gentilezza , cortesia, precisione e disponibilità. Arrivo e partenza della navetta impeccabile

Aspetti negativi: ci vuole un transfer per raggiungere lo scalo

Aspetti positivi: Efficienza e cortesia

Aspetti negativi: Sarebbe stato corretto indicare alla prenotazione fatta con il Web che l’auto non era reperibile in aeroporto

Aspetti positivi: La gentilezza e competenza del personale al ritiro e alla consegna del veicolo!

Aspetti negativi: Nessuno!

Aspetti positivi: Giovani e cortesi, auto nuove e ben tenute

Aspetti positivi: Personale gentile, rapporto qualità prezzo buona

Aspetti negativi: Sapevo che c'era la navetta gratuita, ma alla riconsegna dell'auto l'ufficio era chiuso e di navetta nessuna traccia. Morale: 15 minuti a piedi per arrivare all'aeroporto e meno male non pioveva! E dire che il giorno prima ero stata contattata via whatsapp per confermare la riconsegna cosa che ho fatto. Peccato che contattati al momento della consegna dell'auto non hanno neanche letto il messaggio

Aspetti positivi: Personale serio e disponibile

Aspetti positivi: Cortesia, disponibilità, chiarezza.

Aspetti negativi: Non è vicino perciò c'è il servizio navetta è ottimo. Però, su Discovery indirizzo è sbagliato, si prega di aggiornarlo.

Aspetti positivi: Il prezzo di noleggio

Aspetti negativi: Scarsa trasparenza nel contratto in particolare nel rilevare i danni nella carrozzeria

Aspetti positivi: Assistenza immediata e rapidità nei trasferimenti

Aspetti negativi: Nessuno ma raccomandiamo di disporre di rialzo per salire sul van mia mamma anziana ha avuto qualche problema

Aspetti positivi: Veicolo nuovo è perfetto

Aspetti positivi: molti gentili e servizio navetta ottimo

Aspetti negativi: veicolo sporco all'esterno

Aspetti positivi: ottima qualità/prezzo

Aspetti negativi: un po’ distante dall'aereoporto ma sufficientemente comodo

Aspetti positivi: Veloci ed efficienti

Aspetti positivi: La cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Mi hanno truffato

Aspetti positivi: Nell' insieme buon servizio, ottima auto.

Aspetti negativi: Il lato negativo è stato pagare 75 euro in più perché non avevo carta di credito ma carta prepagata postale....non ero stato avvisato.

Aspetti negativi: Non è ben indicato sulla conferma della prenotazione che c'è la navetta dall'aeroporto e mi sono fatto tutto il tragitto a piedi

Aspetti positivi: Gentile e disponibile ci siamo trovati benissimo Saluti

Aspetti negativi: All'atto di ritiro della macchina o dovuto pagare 25€ al giorno in piu' perchè il noleggio è stato pagato con una prepagata nonostante abbia anche proceduto con il pagamento dell'assicurazione aggiuntiva. Il vostro metodo di comunicazione è lacunoso, mi sono anche preoccupato all'atto della prenotazione di chiamare il vostro responsabile ad Olbia per capire se fosse tutto a posto e non mi ha detto nulla a riguardo. Non mi è piaciuto proprio dover accettare questa condizione senza poter sceglier

Aspetti positivi: Gentili agenti a Felirent, molto capaci.

Aspetti negativi: pagato extra per il servizio con il bancomat.

Aspetti negativi: Siete stati disonesti. Ho inviato richiesta di rimborso parziale, neanche avete risposto... risiedo in un grande villaggio in olbia e i miei tanti amici prendono spesso le auto a noleggio a olbia... li farò stare alla larga da voi.

Aspetti positivi: Affidabilità, cortesia, gentilezza e simpatia

Aspetti negativi: All'arrivo ho avvisato la filiale di un ritardo al ritiro (30/40min.) dovuto a controlli di sicurezza, mi è stato risposto che ero stato contatto senza esito in mattinata per avere conferma del ritiro (cosa falsa poiché solo durante il volo ho spento il telefono e non mi è arrivato alcuno avviso di chiamata persa) e di avere solo 5 minuti di tempo per il ritiro altrimenti sarebbe scaduta la prenotazione e dopo poco all'arrivo della navetta sono stato contattato dicendomi che avevo un minuto.

Aspetti positivi: Molto disponibili e onesti. Il personale è stato gentilissimo.