Felirent à l’aéroport de Olbia

Contre: Loueur introuvable sur le parking aéroport car bureau définitivement fermé !!!’ Arrivé enfin au lieu de prise en charge et plus de 2 heures pour récupérer un véhicule, avec deux enfants. Attente interminable.Aucune excuse de la part du personnel. A fuir

Pour: Le point de rdv pour prendre une navette n’est pas bien préciser d’où un stress et une perte de temps important

Pour: L'efficacité

Contre: L'état de fonctionnement de certaines commandes et l'état de propreté de la voiture

Pour: Personnel très souriant

Contre: Attention a bien avoir une carte de crédit et non de débit sinon assurance supplémentaire.

Contre: Refus de prendre nos cartes de crédit avec lesquelles nous voyageons sur toute la planète et surtaxe appliquée sur le prix de la location soit budget du double de celui de départ 😡

Pour: Service rapide et de qualité !

Contre: La portière de la voiture faisait un bruit énorme mais l’agent m’a confié qu’ils n’avaient pas encore eu le temps de s’en occuper

Pour: accueil rapide et prise en charge au top.

Contre: rien

Pour: Voiture neuve . Personnel très aimable . Agréable et efficace

Contre: Pas d’explication pour trouver le point d’accueil à l’arrivée de l’aéroport

Pour: Voiture neuve

Contre: Endroit de prise en charge par la navette à l'aéroport

Pour: Très bon rapport qualité/ prix. Système de navette gratuite depuis l'aéroport et agence de location top. Bon accueil et infos sur le contrat.

Contre: On nous fait repayer soi-disant une autre assurance car ma carte débit ça ne fonctionne pas pour la franchise... ils n'ont pas le droit et quand on est là-bas, on est coincé.

Pour: Les prix

Contre: Surcoût pour carte de débit

Contre: Arnaque ! Supplément de 300 euros au moment de récupérer la voiture, plusieurs messages envoyés pour des infos sur la restitution du véhicule mais aucune réponse et caution rendue après plusieurs semaines de relances. Si j avais lu les avis avant je n aurai jamais loué ma voiture avec eux

Pour: La navette

Contre: L'intérieur du pare brise était bien sale, jamais nettoyé je dirais.

Pour: Aucun. Très mauvaise compagnie , ils Ont pas gradé ma réservation ne m’ont jamais contacté, je suis venu du canada , mon vole a eu du retard , et ils ont loué ma voiture.

Contre: Très mauvaise compagnie je recommande vraiment pas, a éviter.

Pour: personnel aimable et efficace

Contre: agence hors de l'aéroport et devoir attendre la navette sous le soleil en pleine canicule était pénible

Contre: Annulation de la voiture alors que 100 euros dd'acompte versé Ce n'est pas parce que je ne prend pas la voiture a 10h mais a 17h qu il faut annuler. J'ai réservé la voiture du 15 au 25 aoûtet la 15 aôut, peu importe l'heure L'agence m'avait envoyé un msg sur WhatsApp....mais faut il obligatoirement être connecté à WhatsAppˆ?!?! Non, c'est injuste

Pour: Mise à part la mauvaise surprise du départ avec des agents pas très agréables dans l'ensemble le reste a été...ils nous ont envoyé vers un mauvais garage mais disons que ça aurait pu être pire ...

Contre: Le comportement des agents à l'arrivée et les mauvais renseignements durant le séjour.

Pour: gentillesse de la dame au bureau et le chauffeur de la navette

Contre: très mauvais service, information pas claire et non à jour, aucune explication avant la location, conditions excessives avec obligation de souscrire à une deuxième assurance de 25 euros/j avec la carte de débit

Pour: La qualité des véhicules qui sont assez neuves en général, le contact permanent par Whatsapp pour récupérer et déposer le véhicule.

Contre: Ras

Pour: Très bien, équipe sérieuse, voiture correspondant à nos attentes, nous retravaillerons avec eux sans aucun soucis

Contre: Felirent est la pire société de location que j'ai jamais connue. J'ai réservé une voiture chez eux via discovercars et comme mon avion a fait 2 heures de retard, j'ai demandé à cette agence si c'était possible de m'attendre jusqu'à 22h30 pour récupérer la voiture, mais on m'a répondu qu'il fallait payer 100 €, alors je leur avais demandé de récupérer la voiture le lendemain matin à l'ouverture, et cette fois-ci on m'a annulé ma réservation et ils voulaient plus me fournir la voiture. A fuir ...

Pour: rien

Contre: Tarif payé non conforme au contrat passé avec discoverCars

Pour: Véhicule neuf donc impécable

Contre: Aucune considération du client : Felirent envoie un message la veille de notre arrivée demandant de les appeler pour que la navette soit envoyée. Arrivés et bagages récupérés, nous avons attendu l'heure d'ouverture pour les appeler. Nous n'avons pu les joindre qu'après 8 H 10 (ouverture à 8H théorique) et une femme pas agréable du tout nous a dit d'être patient. et d'attendre à l'endroit convenu. A l'arrivée de la navette, il n'y avait pas assez de places dans la navette pour tous les clients.

Pour: la sympathie du personnel

Contre: l'emplacement de l'agence a l'aéroport d'Olbia

Pour: Bureau climatisé

Contre: Plein d'essence pas complet en prenant le véhicule, mais on m'a demandé de le faire en rendant la voiture

Pour: Rien

Contre: Je ne louerai plus jamais avec ce prestataire! Au moment ou nous avons voulu récupérer la voiture, le loueur nous a demandé notre carte de crédit et soit disant comme celle-ci ne faisait que débit et non crédit, nous avons du payer un supplément de 20 euros par jour! C’est inacceptable, car nous avons l’habitude de louer des voitures et c’est bien la première fois que cela nous arrive. Pour moi c’est simplement du vol.

Pour: Voiture FELIRENT vite récupérée à l'agence située à 5 min de l'aéroport d'Olbia, transfert par navette privée très rapide, toutes les infos données la veille. Voiture parfaite, je recommande. Tarif plus intéressant que la concurrence plus connue

Contre: PAS DE RESTITUTION DE LA CAUTION, sous prétexte que nous avions été débité avec une American Express !

Pour: Impossible de trouver le loueur de voiture à l'arrivée.

Contre: Malgré plus d'une dizaine d'appels. Incompréhension total.Obligé de louer une autre voiture. Site escroc

Pour: Je n'ai pas fait beaucoup de locations de voitures et j'ai toujours une appréhension quand il faut passer par une agence moins connue que les Hertz et autres, surtout pour un prix aussi compétitif. Mais finalement bingo, c'est vraiment moins cher, et vraiment top, quelques incompréhensions sur les cartes de débit/Crédit, etc, mais tout s'est très bien soldé, remise efficace, rapide, voiture très propre, etc. Je repasserai par félirent à Olbia sans hésiter

Pour: réactif bon accueil

Contre: en dehors de l'aéroport

Pour: Rien.

Contre: Felirent à fait du surbooking et nous a gentillement demandé de nous faire voir et de refaire une réservation, donc de payer 4x le prix que nous avions au départ. Scandaleux

Pour: Vous nous mettez en relation avec des voleurs. Qui vous débitent automatique une caution de 300 euros que vous ne récupérerez jamais malgré un Check out parfait avec aucun soucis sur la voiture au moment de la rendre.

Contre: Ils disent vous rendre la caution dans les 3/4 jours qui suivent le Check out mais vous ne l’a recevez jamais et plus un signe de vie de l’agence, aucune réponse aux multiples mails, appels, messages. VOLEURS, en plus d’être illégale c’est honteux

Pour: Service de voiture agence-aeroport

Contre: Nous avons eu du mal à trouver l'agence de location car ne se situe pas auprès de l'aéroport comme les autres loueurs. Finalement on les a eu au téléphone et ils sont venus nous chercher

Pour: Voiture en bon état.

Contre: Site trop éloigné de l'aéroport. Horaires non cohérents avec ceux des vols . Carte de crédit d'une même famille non accepté, et surcoût location non attractif.

Pour: Voiture neuve

Contre: Devoir payer 15 € par jour en sus si on a une carte de débit est une absurdité il faut le préciser au client. Je ne repasserais plus par eux.

Contre: Nous avons eu du mal a trouver l'agence à l'aéroport nous avons due l'appeler alors que c'était indiqué rdv navette gratuite. Ils auraient due indiqué que l'agence et excentré et que quelqu'un aller nous chercher et nous envoyer un message pour le point de rdv exacte

Pour: Voiture quasi neuve, personnel sympa

Contre: Arnaque rayure à la restitution, réclamation en cours

Pour: La bonne humeur et l'amabilité des equipes

Contre: Rien

Pour: Le seul avantage c'est qu'on vous prend et vous dépose à l'aéroport

Contre: Tout le reste, le personnel très peu aimable et maitrisant mal l'anglais, impossible de discuter correctement avec la personne sur place. On essaye de vous faire signer le contrat de location avant même d'avoir fait le tour du véhicule sous prétexte qu'il a déjà été fait avant. Le véhicule avait plusieurs voyants oranges allumés en permanence, mais on nous explique que c'est normal et pas dangereux. Le véhicule avait 27000km au compteur mais semblait en avoir 10 fois plus compte tenu des bruits.

Pour: Rien

Contre: Voiture dans un état déplorable intérieur comme extérieur (photos à l’appui). Attente d’une heure à l’aéroport pour être pris en charge par un véhicule relais. Perte d’une heure à l’office.

Contre: Un prix de location annoncé à 500 et un prélèvement de 869 €, retour de la voiture le jeudi 21 août sans problème particulier. A date on est le 03 /08 /22 la caution n'est toujours pas remboursée. La facture du loueur n'est pas claire du tout. Le surcoût d'assurrance lié à la carte de débit et non de crédit est exacgéré, et par clairement explicité dans le contrat qui rest très approximatif finalement. Donc site de location non recommandable