Goldcar à l’aéroport de Palma de Mallorca

Pour: Impossible de mettre zéro étoile, mais c’est ce que mérite Goldcar. Une vraie arnaque

Contre: Cette société de location est une véritable arnaque: après 1h30 d’attente, la vendeuse nous force à prendre une assurance alors que nous avons déjà votre assurance Discover Cars! Elle n’a rien voulu savoir. Elle parlait mal anglais. Elle nous a obligé à prendre l'assurance Mega Relax car elle est "obligatoire". Nous avons payé 300 euros de plus

Contre: Tentative d’escroquerie à l’assurance Et nous étions nombreux dans le même cas donc pas eu de véhicule

Pour: La 1er personne qui nous à accueilli était très aimable.

Contre: Une facture de 448€ au lieu de 166€. Une 1er voiture avec une ceinture qui était bloqué sortie dès la récep Une.2 ème voiture salle, non révisé, km non a jour, check-out catastrophique. Et l'agent Issam Bouaziz, très désagréable, qui ne répond pas aux questions simples sur le véhicule du genre: est-ce une voiture hybride ? Il ne savait pas... Je lui demande le modèle de la voiture, il ne savait pas. Nous allons tous les ans sur Palma, nous ne sommes vraiment pas sur de reprendre votre compagnie.

Pour: Le partenaire Goldcar, très bien attente, longue au guichet, beaucoup de monde, véhicule propre, rien à dire

Contre: Le tarif que vous nous avez annoncé sur votre site Internet ne correspond pas au devis que nous a fait Goldcar, il y a un écart important qui n’est pas justifiable à ce jour à mes yeux Explication, la réservation n’a pas été faite sur le site de Goldcar, mais sur le vôtre d’où la différence de prix dont ils ne tiennent pas compte

Contre: De payer a l'agence Goldcar alors que ce n'étais pas prévu et ce n'étais pas notifier nulle part. Et aussi les 2h d'attente pour récupérer la voiture.

Contre: personnel non agréable qui nous a fait comprendre que l'on devait savoir parler la langue dans le pays que l'on arrivé !!!!! incroyable c'est beau !!!!

Contre: C'est une arnaque il nous ont obligé à payer le pack le plus haut de gamme j'avais déjà payé via discovercar 70€ il m'ont obligé à rajoutée 350€! Sinon il ne me louait pas le véhicule.!!!!! J'ai jamais vu ça

Pour: Bonne voiture et propre

Contre: Trop d’attente (1h45) prix affiché faux, obliger de rajouter 450e une fois sur place. Personnel pas aimable. Nous ne recommandons pas du tout

Pour: Rien . Voleur

Contre: Prix payé sur le net au moment de la réservation. Il restait 28 euros à payer soit disant Et résultat 495 euros à payer au comptoir après 1h30 d'attente au comptoir Du vol Le personnel sait pertinemment qu'il a tord mais trouve des moyens de faire payer plus cher Je vais me rapprocher de mon avocat pour décider d'une suite

Contre: Pression pour prendre une assurance coûteuse, après une heure d’attente

Pour: Voiture propre et en bon etat

Contre: Le service pour prendre la voiture a ete tres peu agreable, lent et insuffisant. Le personnel de l’agence de goldcar a l’aereoport de mallorca tres peu disponible et tres peu gentil. Le service de restitution encore pire sans que des elementa claires aient ete transmis. Je ne sais pas, à aujourdhui donc 24 apres, si tout etait en ordre. Une vraie catastrophe

Contre: Arnaque. Arrivé à l’aéroport tout une excuse est mise en place pour nous Débiter la caution (2500€) qui soit disant nous sera rendue après. Sinon autre option payer 150€ en plus pour ne pas avoir à être débité de la caution.. on se retrouve avec une location de 250€ au lieux de 43€ au départ.

Pour: Agent très désagréable et malpoli.

Pour: Woman at desk went rude when we refused to take extra insurance. Other peoples were nice

Contre: 2h waiting time at desk, will never again accept this

Pour: non pas du tout 1-longue attente pour recuperer la voiture 2-frais facturé 376 € de plus 40€ frais de retard 149€ frais du carburant et 120€ garantie suite a la non acceptation de la carte de credit 3-vehicule en etat lamentable des erreurs s'affichent sur le tableau de bord problemes de freinage ...

Pour: Le surclassement du véhicule fut très agréable.

Contre: De prendre une assurance supplémentaire. Certes, nous avons passé de meilleures vacances,car même une rayure, on n avait rien à payer.

Pour: La voiture était parfaite, mais pas le contact avec le personnel d'accueil

Contre: Pour pouvoir récupérer la voiture on nous demandait de fournir une empreinte de carte du montant de la franchise, plus de montant de la caution 3000 € plus 1400 € de Franchise.je n'avais pas prévu et donc pour pouvoir prendre la voiture on nous a demandé de rajouter 400 € d'assurance complémentaire plus l'avance pour le plein de carburant soit 562 € Je viens sur Majorque depuis 10 ans, et c'est la 1ère fois que cela se passe. Donc très mauvaise expérience a la fois avec Disvovers et Goldcar

Pour: Retour rapide GPS connecté

Contre: Obligation de payer l'assurance tout risque à l'agence

Contre: Le partenaire GOLDCAR, nous a imposé de prendre une assurance complémentaire. selon vos informations, nous avons demandés un document écrit mais GOLDCAR a refusé. Après avoir insister et demander un responsable, la responsable nous a dit, que GOLDCAR n'a avait rien à voir avec DISCOVERCAR et que si nous ne voulions pas payer l'assurance complémentaire, nous étions libre de partir. Cela est inadmissible. c'est la raison pour laquelle nous mettons 1 pour l'agent.

Contre: Je n'ai pas pu prendre ma location. Car l'agence m'obligeant à prendre une assurance à 161 euros ou payer 2300 euros pour une location à 20 euros !!!

Pour: La pression des pneus c est allumé en sortant de l aéroport et nous avons du la refaire tous le 2 jours

Contre: Frais cachés importants à l’arrivée

Pour: Rapidité check in check out

Contre: paiement pas clair et très cher.

Pour: Rien

Contre: Tour !!!

Pour: La restitution du véhicule

Contre: 4h d'attente avec notre ticket pour récupérer la voiture tout bonnement insupportable. Je souhaite ça à personne ! Même après 4h d'attente pour la récupération des clés, le numéro de place pour récupérer la voiture dans le parking ne correspondait pas, il a fallu chercher en utilisant les clés pour la rendre visible étant donné qu'il n'y avait personne dans le parking pour nous aider...

Pour: E surtout pas louer chez eux. Ce sont des voleurs. Vous ne paierez absolument pas le prix affiché sur le site.

Contre: Aucun accompagnement pour récupérer le véhicule. On vous donne sa place de parking et à vous de vous débrouiller. Nous avons signaler qu’un voyant orange apparaissait sur le tableau de bord, on nous a dit que ce n’était pas grave mais ils n’ont rien fait pour corriger le défaut.

Pour: Efficacité

Contre: L attente a la prise en charge

Pour: RIEN, je n'ai jamais eu la voiture, refus total de Goldcar de me la confier

Contre: L'agressivité et le sarcasme de l'agent au comptoir qui m'annonce que mon permis de conduire britannique est trop vieux donc inacceptable ( date année de validité : 2052 . Cherchez l'erreur ?!?!

Pour: Rapidité d exécution

Contre: Votre prestige GOLDCAR est un voleur et un arnaqueur. J’ai pris l’assurance complète mais l’employé ma rajoute des frais d assurance supplémentaire sans me reste compte. Plus de 200 euros et la caution de l’espèce de 170 euros n’est toujours remboursé alors que je suis rentré hier soir. Je suis très déçu et très mécontent goldcardes voleurs

Pour: Clair: I want to be reimbursed

Pour: Le retour s'est bien passé

Contre: Nous avons attendu beaucoup de temps pour récupérer le véhicule et quand enfin nous avons été reçu par un agent au guichet, celle-ci nous a dit que nous devions avoir une carte à débit différé pour ne pas être obligé de payer l'assurance max. C'est la première fois que l'on me demande ça même chez Goldcar Nice par exemple. La personne nous a dit de ne jamais réserver par discovercars et qu'il faut dans tous les cas passer directement par le site officiel du loueur. Bref on a payé le double Honte

Pour: La voiture neuve quoi que pas nécessaire, du moment que nous avions une voiture

Contre: Déjà noté ci-dessusMalgré une pré réservation, nous avons attendu plus d'une heure et demi à l'aéroport avant d être servi! Le prix annoncé lors de la réservation était complètement différent de ce que nous avons payé!! La différence était bien trop grand et pas acceptable!

Contre: Obligation de régler une assurance alors que cette dernière était prise en compte par la carte bancaire

Contre: L’obligation de prendre une assurance.

Contre: Que l’agent Goldcar nous oblige presque à prendre leur assurance supplémentaire alors que j’avais déjà pris celle de disvovercars.

Pour: La personne qui nous a enregistrée a été très agréable avec nous, ainsi que les deux agents à la prise en charge et à la restitution de notre véhicule

Contre: Nous n'avons pas trouvé facilement Goldcar en arrivant, mais tout s'est bien terminé ensuite. Lorsque nous avons récupéré notre véhicule, nous avons moyennement apprécié de devoir payer 184 € en plus pour couvrir des éventuelles rayures. A priori l'assurance complète prise chez vous de 68€ ne couvrait pas la carrosserie. Nous aurions aimé en être informé dès le départ sur votre site !

Contre: Coût supplémentaire important à la prise en charge du véhicule: location 5 jours à 30€ mais supplément à l'aéroport de 330€ (avec si j'ai bien compris un remboursement de 160€!!)

Pour: RIEN aucune explication de Golcar sur un nouveau contrat beaucoup plus cher

Contre: Agent n'expliquent rien de la situation.

Pour: État de la voiture

Contre: Temps pour récupérer la voiture

Contre: Goldcar arnaqueur, attente + d’une heure pour récupérer la voiture, supplément de 515€ car nous n’avions pas de carte bancaire crédit au nom du conducteur. Catastrophe, ils volent les gens !!

Contre: Le prix était 3 x plus cher qu’annoncé en ligne. C’est totalement abusé 400€ au lieu de 100€.

Pour: Rien

Contre: Voiture sale, le carburant n’était pas plein, accueil déplorable, aucun effort n’a été déployé pour expliquer l’ajout de l’assurance, caution carburant surélevé

Pour: je n’ai pas du tout apprécié la façon de faire de votre partenaire goldcar à Palma de Mallorca, une organisation d’arnaques aux touristes, quand je montre les conditions du contrat "discovercars" il me disent que ça ne les regardent pas, et ici c’est goldcar et non pas discovercars.

Contre: Aucun

Pour: Rien. Ils sont des voleurs

Contre: La voiture est une TIPOLI qui bippe sans cesse !!!!

Contre: Bonjour, L'agent nous a facturé des taxes obligatoires d'aéroport qui ne figuraient pas sur le devis de la location. De plus, comme nous bénéficions déjà, grâce à notre carte de crédit BNP, d'une assurance à l'étranger, nous avons refusé l'assurance complémentaire. L'agent, dans ce cas, a exigé un dépôt de caution 2300€ en menaçant qu'il ne sera pas remboursé avant des semaines voire mois alors qu'il était noté 1100€ sur votre bon. Cela passe du simple au double ! Nous avons donc cédé et payé

Pour: Absolument pas

Contre: Explosion des frais lors de la remise des clefs.

Pour: NON

Contre: agent d'acceuil désagréable, limite hautain . Ma fait paye une assurance en plus alors que je l'avais pris sur votre site de réservation. N a pas voulu prendre ma carte de credit pour prendre la caution et du coup fais paye des frais en plus. Alors que sur d'autre réservation ca marché très bien.

Pour: Force a prendre une voiture plus cher , refusé l'annulation

Pour: Ils m’ont fait payer une taxe et m’ont payé comme je suis nouveau conducteur alors que celui ci avait déjà été compté dans le prix + assurance à 150€ en plus

Contre: Le prix sur votre web et en agence était pas les mêmes les prix des taxes jeunes conducteur et caution n’étaient pas le même ça m’a dégoûté de mon début de voyage

Pour: Rapidité de la prise en charge et rapidité du remboursement de la caution

Contre: Pas le choix de payer caution pour le plein d'essence alors qu'il y avait déjà 1400 eur de caution débitée

Pour: Qualité de la voiture et restitution rapide

Contre: Prix annoncé non conforme au prix payé. Assurance presque forcé à notre arrivée

Pour: Très rapide le retour, voiture en parfait état

Contre: Un peu long l'enregistrement

Pour: Fausses informations-> indications que nous n'avions que 2 solutions : soit avoir une franchises de 3500 euros soit payer 200euros d'assurances complémentaire! Rien à voir avec ce que nous avions déjà réservé !

Contre: Le "chantage" sur l'assurance.

Pour: Tout est très bien fait pour arnaquer le client .

Contre: Je n'avais pas fait attention que j'avais réservé une Fiat 500 E ( électrique ) Écrit petit ... Mais ma faute ! Du coup j'ai voulu changer, le prix est passé de 46€ à 126€ ... Ok ... Mais comme j'ai refusé l'assurance ( j'ai une visa gold ) Ils m'ont DÉBITÉ la caution de 1100€ normalement on doit faire une pré autorisation et non un débit !!! Ils n'ont pas non plus voulu me recréditer au retour ... Je dois attendre une dizaine de jours ... A suivre En tout cas PLUS JAMAIS GOLDCAR !!!

Pour: La restitution de la voiture a été très rapide

Contre: Nous avons attendu presque 3h pour recevoir les clés et le tarif de réservation a été triplé car soit disant que seul les cartes de CREDIT étaient acceptées et non de DEBIT. Des soit disant taxes ont donc été ajoutées au tarif de base et le personnel de Goldcars n'était pas du tout agréable. Une grosse arnaque ! Pas de liquide vitre...

Contre: Tout une vraie arnaque !

Pour: Clean car. Cars parked a few steps away from arrivals.

Contre: No enough workers, and they could be more gentle.

Pour: Véhicule en état correct. La propreté a l intérieur du véhicule laissait néanmoins fortement à désirer. La restitution est relativement rapide mais aucune instruction n est donné, dommage.

Contre: J ai dû attendre 2h00 pour récupérer mon véhicule. Une hôtesse désagréable prends mon dossier pour me demander après 2 min d’attendre pour s occuper d’un ticket VIP ! Frais supp de 153€ pour l essence (non annoncé lors de la réservation) et de 132€ en supplément de ma réservation car elle refuse de prendre la caution de 1000 euros sur ma carte de credit. Coût total de l opération : plus de 450€ à la place des 220€ annoncé sur DiscoverCars à la réservation. UNE ARNAQUE, FUYEZ.

Pour: L'état de la voiture

Contre: Le prix n'était pas du tout celui prévu à l'origine de la réservation en ligne. Il a doublé.

Pour: Désagréable surprise avec une prime d’assurance sans franchise non indiquée à la réservation et équivalente au prix initial de la réservation !!!

Pour: Retour du véhicule rapide

Contre: J’ai trouvé scandaleux et malhonnête le fait qu’il fasse signer le contrat sans le faire lire surtout après qu’ils aient ajouté une assurance non demandée. La voiture m’a coûté 200€ de plus que ce qui avait été convenu sur discovercars.

Pour: La jeune fille qui s est occupé de notre contrat de location était très très bien

Pour: La rapidité, la propreté de la voiture.

Contre: Le prix élevé qui n’était pas le même lorsque nous avons réservé en ligne et après sur place pour récupère la voiture.

Pour: Rien à dire sur la voiture

Contre: Le service clients à l’aéroport était désastreux! Ils préfèrent boire un café et discuter entre eux plutôt que de s’occuper des clients!!!

Pour: Voiture propre et en parfait état

Contre: Acculé face au besoin de véhicule les clients finissent par payer 4 Fois le prix initial

Contre: Arnaque organisée pour obliger lesbgens à prendre leur assurance

Pour: 1h10 de queue

Contre: Des vendeur d assurance!!!

Pour: Très visible à l’aéroport, le personnel efficace

Contre: Aucune personne parle français

Pour: Retour facile et bien indiqué en arrivant à l’aéroport. La restitution de la clé se fait via une boîte aux lettres. Aucune vérification en personne de l’état de la voiture, nous espérons récupérer tout l’avenant payé sans aucune sécurité.

Contre: Goldcar n’accepte pas les cartes de crédits professionnelles et exige une carte au nom du preneur de location et non pas au nom du conducteur principal. Nous sommes indépendants avec des cartes de banques professionnelles à notre nom et nous avons donc été forcés de prendre l’assurance supplémentaire alors que nous sommes déjà couvert! Une arnaque absolue car nous avons finalement payé près de trois fois le prix initial.

Contre: Nul! A éviter!!

Contre: L' agent m'a obligé à payer une assurance complète pour 130 euros non justifiée.

Contre: Accueil désagréable, incompréhension. On nous a fait repayer très cher. Gros probleme

Pour: Temps de ressortiront restitution très rapide

Contre: Largement plus d'une heure d'attente pour récupérer le véhicule loué. Assurance complète quasi forcée. Si je ne voulais pas d'assurance complémentaire, on me prenait CHF 3000.00 de caution, en gardant de toute manière 9% comme commission... l'assurance la plus complète était ainsi largement moins chère.....

Contre: Manque de transparence sur les prix des locations

Contre: L'attente pour récupérer le véhicule

Pour: 1h15 d'attente pour récupérer la voiture

Contre: Coût supplémentaire surplace

Contre: 02 h pour récupérer le véhicule

Pour: Rien

Contre: Obligation de payer une assurance alors que nous en avions déjà une + frais d'essence si jamais on ne rendait pas la voiture Avec le pleins. Ces frais n'ont jamais été remboursé. Personnel désagréable et irrespectueux. A fuir de toute urgence

Pour: La restitution a été rapide et efficace

Contre: L’état de la voiture, très sale et problème de température qui est restée sans réponse lors des contacts avec le service de Goldcar

Pour: Je ne comprends pas pourquoi j’ai payé une prestation à discover cars et une autre à goldcar, j’ai l’impression de m’être fait arnaquer. J’avais réservé en ligne pensant gagner du temps et au final j’ai attendu 2 heures pour récupérer la voiture. J’ai perdu du temps et de l’argent

Contre: C’était quoi la prestation payée en ligne à discovercars ?

Pour: Je n' ai pas pris de voiture, frais supplémentaires par rapport au prix affiché chez DiscoverCars, j'ai pris un véhicule en location sur Cala d'or. Si je l'avais su 48 h plus tôt, j'aurai annulé tout de suite.

Contre: Je ne sais pas, je n' ai pas pris le véhicule.

Pour: La voiture était en bon état et conforme à ce que j’avais commandé

Contre: Le prix 3 fois plus cher que ce qui était annoncé par DiscoverCars, Temps d’attente pour récupérer la voiture (plus d’une heure de queue), agents qui font passer les clients à la chaîne sans prendre le temps de bien expliquer les choses

Contre: La dame a l'accueil très désagréable , irrespectueuse. La voiture louer le pare-brise avant était sale aucune visibilité sur la route obligé de s'arrêté pour le laver, et le lendemain alerte manque de Liquide de refroidissement , obligé de la ramener. Attention aussi la caution est débité et non faite par empreinte comme les autres loueur de voiture .

Contre: Montant demandé 5x supérieur au montant affiché sur la réservation.

Contre: j'ai malheureusement eu un agent de Goldcar très peux professionnel et proactif.

Pour: Voiture top

Contre: Personnel veut absolument vendre l’assurance et qu’on essaie d’avoir des explications, devient très désagréable. L’attente un enfer, malgré ma réservation sur internet. Il suffit que quelqu’un paie le fast track a 40€ surplace et il passe automatiquement…

Pour: Nothing good unfortunately, it took 2hours to get the car, they were really disoganised. Everyone was complaining because they where adding extra rental cost to everyone without explenation. The only reason was " it is like that and if you do not agree we cancel your booking". They are thief DO NOT RENT THERE !!!

Contre: Everything was bad. , it took 2hours to get the car, they were really disoganised. Everyone was complaining because they where adding extra rental cost to everyone without explenation. The only reason was " it is like that and if you do not agree we cancel your booking". They are thief DO NOT RENT THERE !!! The staff was laughing at us in spahis so they believed we did not understood what they were saying... really save your time and money and rent elsewhere !

Pour: explication du vendeur

Contre: l'attente

Pour: La pire agence que j’ai vu de toute ma vie 3h d’attente pour tombé sur une arnaque prix ne correspond absolument pas à la réservation plein de frais en plus à fuire

Contre: Je veux être rembourser de la caution combustible au plus vite et de l'assurance qu'on m'a forcé à prendre.

Pour: Rien les agents ne comprennent rien ils ont aucun sens d’accueil. Et de plus ils vendent toujours des trucs en plus. Très mauvaise expérience

Contre: Rien les agents ne comprennent rien ils ont aucun sens d’accueil. Et de plus ils vendent toujours des trucs en plus. Très mauvaise expérience Et les voitures sont pas les mêmes qu’on loue sur internet

Contre: Les personnes n'expliquent pas bien ce qui est compris dans les assurances.

Contre: Au moment de retourner la voiture on me dit qu'un gros impact qui etait present au retrait est nouveau et que je suis coulpable de cet impact, meme si sur la feuille de retrait un impact etait indiqué avec un "X". Heureusement que j'avais pensé de filmer la voiture avant de la conduire, j'ai pu prouver que je ne suis pas coulpable et que l'impact etait bien là avant

Pour: Retour rapide

Contre: Prise en charge épouvantable à l'aeroport

Contre: A fuir!!! 1h10 d’attente pour récupérer le véhicule. Le personnel est irrespectueux, une honte!!!!

Pour: Agent compréhensif

Contre: Email d'urgence envoyé par ses soins non pris en compte

Contre: Je me suis faite arnaquer car ma location a été annulé puis j’ai dû repayer le prix fort à l’agence qui a profité du fait qu’on parlait pas la langue pour nous faire signer des papiers et payer 540 euros alors que je ne devais que payer 149€ initialement

Pour: Pas pu louer la voiture.merci de me rembourser ce que j'ai déjà versé

Pour: Rapidité

Contre: Franchise mal expliquée notamment sur l'utilisation d'une carte "crédit"

Pour: Accès facile vente à l’aéroport

Contre: Vente mensongère pour l’option rachat de franchise obligé de revenir au comptoir pour faire modifier le contrat facturation de frais complémentaires c’est vraiment Aberrant ! Le vendeur savait ce qu’il faisait !!!!!

Contre: Il vous oublie à prendre une assurances avec eux alors que j’en avait déjà pris une sur votre site il ne regarde pas la voiture Il nous avait donner une accidentée avec un pneu déchiré il a fallu refaire un contrat Il n’y avait presque plus de frein sur notre voiture qui était presque neuve

Pour: Rien de bien, d après les documents reçu p pour la location de discover l’agence de location sera ouverte de 7:00 à 00:00 , suite à un retard d avion à cause de fortes pluies je suis arrivé à 22:30 devant le guichet . J ai eu mon tour à 23:00 et j ai du payer un supplément de 38€ en plus pour 96€ de location.

Contre: La voiture très sale et abîmé les agents agressifs pour le retour .les tarifs ne correspondent pas à la réservation. Le prix de la réservation est de 96 € j ai payé 38 € en plus .la garantie est de 1100€ j’ai payé 1243€. A 23:00 A Majorque cette agence cherche juste à prendre plus d argent et la dame de location m a bien précisé a prendre ou bien vous passez la nuit à l aéroport.

Contre: Pas de tour de voiture avant et après ensemble. Pas d'explication sur le véhicule. Voiture sale (siège, vitres,...). Je pense que le véhicule n'est pas bien entretenu (pneus au témoin et grincement des freins).

Pour: Belle voiture agréable à conduure

Contre: Les agents veulent nous arnaquer

Pour: New car

Contre: I received a penalty for fuel even though I returned the car with a full tank. Additionally, I was forced to take full insurance coverage, despite having reserved only the minimum with a deposit. This feels like a scam.

Contre: J’ai payé 500€ au lieu des 135€ prévu lors de la réservation. Inadmissible

Pour: Voiture impeccable quasi neuve

Contre: Grosse différence de prix entre la réservation et le prix payé lors de la récupération de la voiture

Pour: Super accueil au 1er bureau pour valider le contrat

Contre: Difficulté pour se garer dans le parking pour rendre le véhicule

Contre: Goldcar nous a obligé à reprendre un complément d’assurance alors que nous avions pris une garantie maximale avec vous à la réservation.

Contre: Le temps d’attente pour récupérer sa voiture.. le fait de payer encore en plus 170 euros pour l’essence en caution..

Pour: Rapide

Contre: Le coût à payer en plus. Pas indiqué lors de la loc sur internet

Pour: Serait bien de regarder votre dossier avant d envoyer un questionnaire

Contre: Le prix ne correspond pas avec le site. Une fois sur place j’ai payé 439 euro au lieu de 109euro. On vous oblige à prendre une assurance, même si vous êtes déjà couvert pas votre master carte. Fuyez!

Pour: impeccable

Contre: personnel ne parlant pas le français

Contre: L’assurance multirisque optionnelle sur la réservation en ligne devient obligatoire à l’arrivée au guichet. Étonnant !

Pour: Type et propreté du véhicule

Contre: Frais cachés.

Pour: Rapidité de restitution du véhicule.

Contre: Pas la voiture que j'avais réservé et l'insistance pour me vendre l'assurance tout risque.

Pour: Voiture neuve

Contre: Nous avons réservé avec DISCOVERCARS et nous avons du payer 3 fois plus cher que le prix annoncé

Contre: Ils débitent la caution de 1200€ même avec une carte de crédit même sans incidents, débiter en cas de problème ok, mais sinon pas besoin de retirer l’argent

Pour: Pas de problème de restitution puisque j'ai été obligé de prendre une assurance (140€) pour couvrir la franchise puisque je n'avais pas de carte à débit différé et que votre assurance ne couvrait le véhicule seulement lors de la conduite

Contre: Ne veux pas prendre la franchise sur carte de credit debit alors qu'il le font si on ne passe pas par votre société (vous êtes des arnaqueurs !!!!!!)

Pour: voiture

Contre: accueil

Pour: Voiture neuve

Contre: Surcoût assurance et surclassement / Irrespect du contrat initial / demande d’indemnisation

Contre: Ce sont des arnaqueurs qui tente de vous vendre des assurances au prix exorbitant, et mettent la pression pour que vous payez vite. Nous sommes répartis sans voiture, à 2h du matin de l'aéroport, obligé de payer un taxis pour se rendre à l'hôtel. Un scandale, je précise qu'ils font ca avec absolument tout le monde (touristes), à fuir expressément !!!

Contre: On facture une assurance sans que celle ci soit demander

Pour: Rapidité du service / amabilité de votre collaboratrice

Contre: Localisation du parking de retour au 1er étage insuffisamment précis. Fléchage à améliorer

Pour: Voiture quasi neuve avec Apple CarPlay

Contre: Le prix annoncé n’est pas celui payé à l’arrivée

Pour: Voiture neuve

Contre: La prise en charge et l obligation de prendre assurance en plus ..sinon caution encaissée... jamais eu ce cas là..refus de carte bancaire

Pour: Voiture récente et propre

Contre: Aucun rapport entre le prix affiché du bon de réservation et la facture

Contre: N'accepte pas l assurance payé en amont

Pour: Voiture réservée un mois avant et pas de voiture disponible en arrivant la galère quoi On a dû prendre un taxi et revenir le lendemain résultat une journée de vacance perdue De plus j avais pris l assurance complète via discover car et on m a obligé à en reprendre une Je deconseil donc Goldcar

Pour: Véhicule propre

Contre: Véhicule réservé non disponible à mon arrivée à l'agence. Ma location m'a coûté le double du prix initial. La restitution de la garantie n'est pas immédiat comme annoncé à mon retour en agence ! Toujours rien au bout de 3 jours. Espérons qu'elle soit faite rapidement sinon c'est de l'escroquerie

Pour: La rapidité de restitution

Contre: Tout. L’agent d’accueil, la vente forcée, le temps d’attente, les options mises de façon forcées et floues, bref je ne reviendrai JAMAIS chez vous

Pour: Véhicule neuf

Contre: Forcing de la part des opérateurs pour prendre l’assurance FACULTATIVE!!!!

Contre: Différence de prix à prendre à ou laisser, on m'a demander de passer par le site goldcar pour les prochaines réservations afin de bénéficier des prix, de plus la voiture avait un problème de puissance

Contre: Carte Visa premier non acceptée !!! alors que c'est écrit sur le voucher

Contre: Gold car refused to give us the car we booked via discover cars

Pour: La voiture était parfaite, la réservation en ligne très simple, la récupération rapide et facile et la rendre à été encore plus simple...

Contre: Ras

Contre: Assurance tout risque « obligatoire » et chère

Contre: Nous faire payer une énorme taxe supplémentaire sous prétexte qu'ils n'accepte pas les cartes de débit ou Revolut c'est du vol. Tout le monde a des cartes de débit en 2024 et la seule solution qu'ils apportent c'est une énorme assurance qui est annoncé évidement seulement pile au moment de la location.barrière de la langue pour nous embobiner avec un discours qui nous poussera à payer cette taxe. Et le plus, en râlant un peu envers l'hôte, la taxe baisse, preuve que c'est un attrape pigeon.

Pour: Super voiture neuve rien à redire

Contre: Trop cher et très mauvais accueil

Pour: Comptoir bien placé dans l'aeroport

Contre: Mauvaise foi très probable de l'agent au comptoir qui a profité de la situation pour faire une vente forcée d'assurance en raison de l'horaire tardif de prise en charge (22h30) alors que le comptoir fermait à 23h00. Pour la petite histoire, l'agent au comptoir a accordé 2 réductions successives du prix de l'assurance pour faire avaler la pilule.

Pour: Rapport qualité prix très intéressant

Contre: Insistance pendant plus de 10 minutes du conseiller pour m’obliger à prendre l’assurance Goldman alors que j’avais souscrit celle de DiscoverCars et je bénéficiait également de l’assurance liée à ma carte bancaire. Très oppressant et non obligatoire

Contre: Le prix était excessif, pas le même lors de la réservation sur site . Trop cher

Pour: Voiture propre qui correspondait à la gamme réservée. Une carte fournie sur demande.

Contre: L'accueil et le montant à payer pour récupérer la voiture alors que nous avions une assurance complète.

Pour: Facilité de trouver l'agence et la prise et la restitution du véhicule.

Contre: L'histoire de l'assurance et le paiement avec une carte de crédit (pad de débit). des suppléments à payer obligatoirement sur place

Pour: pas d'attente

Contre: On se débrouille !!

Pour: Tout s'est bien passé. Véhicule propre. Prix très intéressant.

Pour: Rapide efficace et honnête

Contre: Goldcar ne mais pas suffisamment de personnes pour la prise en charge, et ne traitent que les clients ayant pris l'option Express (30€). Après 1h d'attente (comme la plupart des autres clients qui exprimaient avec force leur mécontentement) je me suis résigner à prendre cette option pour ne pas passer ma nuit au terminal. C'est de la vente forcée et en ajoutant ces 30€, Goldcar n'aurait certainement pas été mon choix au moment du choix.

Pour: Service parfait , etat du vehicule parfait

Contre: Rien à reprocher.

Pour: Délai court restitution

Contre: Délai très long réception du véhicule

Pour: prise en charge rapide et prix

Contre: voiture un peu abimée

Contre: Arnaque total, location par internet et assurance supplémentaire. Arrivé au bureau obligation de payer 230 euros supplémentaires ......fuyez!!!! Nous avons fait les démarches pour réclamer mais personnes ne répond !!!!

Pour: Je ne repasserais jamais par gold car !!

Pour: Sur le terminal sans besoin de shuttle

Contre: L'inspection à la restitution beaucoup plus minutieuse et la facturation des dommages préexistantes mais pas notées sur la première inspection

Pour: Présence dans l’aéroport

Contre: Personnel absent au check-in et au check-out et on nous indique 1h30 après la restitution que l’antenne radio est manquante

Pour: reprise du véhicule rapide

Contre: obligation d une assurance complementaire ...

Pour: Excellente voiture, propre

Contre: Réception à l'aéroport de Palma chaotique

Contre: Barrière de la langue et obligation de prendre une franchise à 200 euros alors qu'on a déjà souscrit une assurance.

Contre: On nous a changé deux fois de voiture avant de partir et avons perdu donc plus d'une heure.

Pour: Le tarif

Contre: 3 heures pour récupérer la voiture qui était payée Le prélèvement de 1100euros pour la franchise qui ne sera rendu que dans 20 jours ainsi que les 159 pour carburant

Contre: Des arnaqueurs. J’avais réservé une petite voiture, il propose des voitures donc on en choisi une mais préviennent pas du supplément. Je n’aurais jamais accepté sinon. Prélever sur internet 190€ et repayé sur place 630€ cela fait cher pour une voiture. Alors que j’aurais du payé un total de 350€. ARNAQUE

Contre: On m'a fait payer en me menaçant un supplément exorbitant ce qui ne correspondait pas à mon contrat. c'est du vol

Pour: le prix ! le véhicule récent ! la simplicité la gentillesse de l’agent dommage qu’il parle pas français

Contre: pas d’agent français ou qui le parle les vitre pare brise avant du véhicule sale trace de doigts et manque de liquide lave glace

Pour: Retour de la voiture rapide à l'aéroport mais mal organisé. On a eu la chance d'arriver alors qu'il n'y avait pas trop d'attente.

Contre: Voiture prêtée avec des fuites d'air car tentatives d'effraction visibles sur de nombreux points de la voiture. Petite puissance mais au final pas trop gênant pour les routes de Majorque. Un autre point très négatif : devoir payer l'assurance car pas de carte de crédit et juste de débit. Peut être pas plus mal vu l'état initial de la bagnole.

Contre: Je les est prévenu au téléphone que j’arriverai plus tard que l’heur prévu dans la réservation et aucun changement à été fait j’ai donc du payer beaucoup plus car ma location avais été donner à une autre personne

Contre: 3h pour récupérer la voiture. Accueil très désagréable. Des voleurs et anarqueurs....oblige à prendre assurance malgré une réservation avec la carte visa car carte aux deux noms et non au nom de mon époux.

Pour: Bureau bien situé, bien indiqué.

Contre: Le fait qu’ils imposent l’assurance full sans rien demander. Votre facture totale double !

Pour: La rendre est très rapide

Contre: On a attendu plus de 2h pour la prendre et ayant dépassé le délai pour venir la chercher à cause de cette attente d' une heure seulement ma commande a été annulé et j'ai dû en passer une autre qui m'a coûté plus cher!

Pour: Difficile de trouver du positif chez Goldcar qui sont des escrocs et qui vous reçoivent comme une merde lorsque vous demandez un détail des taxes qu'il souhaite appliquer et qui représente 2 à 3 fois le montant initial de la location !

Contre: Il s'agit d'escroc qui ne respecte pas les contrats fait via discovercars sur Internet. A l'arrivée, il le multiplie par 3 en inventant des taxes qui n'existent pas. Les bas prix sont juste pour faire venir les gens puis une fois à l'étranger, il paie car ça gâche les vacances.

Pour: Véhicule récent et en très bon état

Contre: Surcoût obligatoire à l'arrivée, plus de 2h de queue pour récupérer les clés, réservoir partiellement rempli au départ et remboursement incomplet de la caution pour l'essence sans explication. A fuir absolument !

Pour: Rien du tout

Contre: L’employé au comptoir, les prix dissimulé

Pour: Rien

Contre: Tout. Aucune Personne ne vous accompagne pour prendre le véhicule. On nous fais signer un check out sans même avoir vu le véhicule. Frais beaucoup plus important que prévu. Je ne recommanderai pas du tout votre site et cette société pour la location de véhicule.

Pour: Service client impeccable

Contre: Aucune critique

Pour: Il y avait une personne qui parlait français là où on récupère officiellement la voiture et il nous a bien conseiller pour le reste car GoldCar avec DoyouSpain. C'est une arnaque sans nom.

Contre: Le prix annoncé sur la réservation n'est pas le prix à payer sur place. Il y a énormément d'attente pour récupérer la voiture sur place système de ticket mais ils ne sont pas appeler dans l'ordre pour autant. Personnellement j'y ai passé près d'une heure... juste pour apprendre qu'ils me font payer le double du prix alors que j'ai souscrit l'assurance qui va avec. Aucune vérification du véhicule quand vous le récupérer ni après. Ils vous laisse complètement dans le flou.

Pour: Les voitures sont en très bonne état.

Contre: Les agents de location ne sont pas à la hauteur car ils cherchent juste à vous faire prendre des assurances supplémentaires.

Pour: Voiture impeccable, presque neuve et très propre.

Contre: L'agent au comptoir essaye de faire prendre une assurance omnium supplémentaire alors que je l'avais déjà prise chez discovercars. Ils sont insistants et vous harcèlent pendant 10 minutes pour que vous la preniez ce qui peut faire douter, car ils disent que l'omnium de discovercar n'est pas valable, et en plus ça allonge les files d'attente.

Pour: Facilité de prendre et rendre la voiture

Contre: les tarifs ne correspondent pas à ce qui est annoncé

Pour: La facilité du retour.

Contre: J'ai dû assurer deux fois la voiture (sans compter que je suis déjà assuré). Et la deuxième assurance avait un coût exorbitant (220 euros pour dix jours).

Pour: Rien

Contre: Tous une augmentation de plus de 150€ du prix réservé sans explication correcte

Pour: Voiture neuve et propre

Contre: l'attente obtenir le véhicule à l'arrivée etait extremement longue (1h30). la caution demandée est exorbitante. le personnel n'est pas arrangeant. (refus de payer avec 2 cartes) le bureau de retrait des clés est introuvable, tres mal indiqué. Nous avons eu une voiture DR low cost, tres bas de gamme, inconfortable a conduire et qui consomme énormement d'essence. Je ne retournerai certainement jamais chez Goldcar.

Pour: La voiture était en très bon état / la proximité du bureau à l’aéroport

Contre: Les conditions de vente ne sont pas claires et font clairement penser à une « arnaque » bien rodée : nous étions 4 clients découvrant la nécessité de payer une caution via une carte de crédit (la carte de débit ne fonctionnant pas chez eux pour des raisons obscures). Vous devez alors payer systématiquement une assurance (188€ d’assurance pour une semaine alors que le coût de la location était de 212€…) nous n’avions pas la possibilité d’annuler donc aucun autre choix que de payer…

Pour: A fuir ,veulent fourguer une facture de 590 euros supplémentaire.voleur

Contre: le personnel hautain desagreable et voleur ! nul quoi.

Contre: Je ne sais pas clairement ce que j’ai payé…

Pour: Efficacité. Propreté.

Contre: Les tarifs et conditions ne correspondaient absolument pas à ce qui avait été annoncé par DISCOVER CARS et on a forcé la main pour prendre une assurance bien plus cher qu'attendu... sinon la moindre rayure et c'était 200€ de plus à payer. Découvrir ce genre d'informations au moment de prendre la voiture c'est un peu malhonnête.

Pour: le prix : multiplié par 2,3

Contre: le prix : multiplié par 2,3

Pour: Localisation du bureau

Contre: Les modalités de restitution sont à revoir car vous donnez les clés à un agent qui ne vous communique pas de renseignement sur le contrôle de l'auto, uniquement le fait de pouvoir partir....une rayure a été constatée alors que je suis quasiment certain que celle-ci n'y était pas lorsque j'ai rendu l'auto. Les éléments transmis ne sont pas complets. Résultat: paiement d'une penalité. La prochaine fois, je demanderai à être présent lors du contrôle et de signer le document final sur les lieux.

Pour: Rendre la voiture rapidement

Contre: Goldcar m'a volé car ils ont mis sans rien me dire une assurance pour 180 € alors que j'avais pris l'assurance Discover Cars. Après signature, quand j'ai récupéré le contrat, j'ai dit a l'agent qu'il m'avait mis l'assurance sans rien me demander et très hargneux, moqueur, me parlant qu'en espagnol. Au bout de 25 mn au guichet, il m'a dit qu'il allait me rembourser et m'a demandé de lui donné ma carte Visa. Je lui ai donné la carte Visa qui a servi au paiement mais n'a pas voulu la créditer.

Pour: Rien

Contre: Prix qui augmentent aux dernier moment Ils ne demandent que des cartes de crédit pour la caution Ils ne font pas l’état des lieux de la voiture en arrivant mais le font en parant ( aucune utilité )

Pour: Personnel agréable et professionnel

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture en dehors des horaires de jour

Pour: Service rapide pour restituer la voiture et de remboursement pour l’avancement du plein

Contre: Ajoute plusieurs frais à la location avec un personnels insultants dans leurs langue natale

Pour: La voiture était quasi neuve 327 kms au compteur, nous avons pour habitude de louer chez un concurrent depuis 6 ans mais cette année il était bcp plus chère du coup on a pris le concurrent et pas déçu du tout . Même service

Pour: Voiture correspondant aux besoins initiaux.

Contre: Aucune écoute et compréhension de notre contrat initial, nous avons payé le double de la somme compté sur internet a notre arrivé a l'aeroport sans etre mis au courant. Forcé à payer la somme double sans comprendre les raisons (non stipuler sur l'annonce et le contrat). Payé la caution sans remboursement

Pour: - personnel accueillant - facilité prise et restitution véhicule - véhicule propre - parking géant dans aéroport très pratique

Contre: - beaucoup d'attente mais c'est les vacances d'été et il y a beaucoup de monde - les assurances à régler en double sont toujours incompréhensibles pour nous

Pour: Véhicule conforme à la demande très propre et récent

Contre: Le fait que l’on vous impose de payer une caution d’environ 250 euros ou de 1100 euros débité et de payer le carburant à hauteur de 128 euros alors que véhicule vide quand on l’a eu et restitution uniquement de 94 euros de carburant. Donc facture bien plus salée qu’annoncée.

Pour: Rien de bien a dire, tout es fais pour nous voler

Contre: On nous oblige à prendre une assurance supplémentaire sinon on nous annule la location, comme on est en supplément jeune conducteur il nous a dis que si on ne prend pas son assurance a lui il nous annule tout, il accepte pas de dépôt de garantie pour nous. Et en plus il a refuser de me montrer le contrat avant qu’on est tout payé, nous a également forcé un surclassement sur un suv, très peu pratique ! Je ne prendrais plus jamais aucun véhicule chez eux, et par votre site

Pour: La rapidité pour la restitution

Contre: Les tarifs sur le site qui n'incluent pas l'assurance et l'insistance mensongère de l'agent pour que je prenne l'assurance.

Pour: Service sérieux et impeccable

Contre: On est arrivé 4h avant l'heure de récupération officielle. J'ai demandé si on pouvait prendre la voiture maintenant. On m'a dit que non mais que je pouvais prendre une voiture plus grosse (cat B) en payant 150 € en plus (15€ /jour)... j'ai accepté. Impression de m'être fait avoir mais la voiture était top.... donc au final, un mal pour un bien...

Pour: Remise véhicule et tarif location

Contre: Restitution caution

Contre: Trop de frais à payé alors que se n’était pas convenu comme ça au départ

Contre: Très cher, pas le prix qui nous était donné au départ.

Pour: Le véhicule

Contre: Tout les prix étais mensongers première et dernière fois chez Goldcar

Contre: Nous venons de recevoir une partie du remboursement de la caution pour l essence et malgré que le plein est été réalisé avant de restituer la voiture il manque 25 euros sans explication.

Pour: Voiture neuve

Contre: Agence qui force pour acheter des assurances, qui ne rend pas la caution essence alors que le plein est fait ! Le prix sur discover car avec assurance est plus que doublé en agence pour pouvoir récupérer la voiture, honteux !

Contre: Le fait que le prix ne corresponde pas à ce qui était prévu ce qui n'est pas normal 😡😡😡

Pour: Le retour du véhicule

Contre: La perception du véhicule et les frais d’assurance non prévus

Contre: Voiture endommagée à la réception et prix plus élevé que prévu (537 euros+ 55 E de réservations pour 8 jours pour une Fiat 500). 115 euros pour un plein alors que nous avons rendu la voiture avec le plein comme cela était demandé.

Pour: ARNAQUE !!!!! ON M’A FAIR PAYER 300€ au lieu de 60€ sur place !!! On m’a jamais rendu mes 115€ pour l’essence ARNAQUE À FUIR !!!!!

Contre: ARNAQUE !!!!! ON M’A FAIR PAYER 300€ au lieu de 60€ sur place !!! On m’a jamais rendu mes 115€ pour l’essence ARNAQUE À FUIR !!!!!

Contre: mensonge, escroquerie

Pour: Voiture propre a l interieure avec options

Contre: Tarif annoncé ne correspond pas du tout a la réalité Caution essence non remboursée en totalité alors que le plein a été fait a 2km de l'aeroport...

Pour: Rapidité et simplicité !

Contre: Prise en charge trop rapide, pas ou peu de moyen de communiquer sur d'éventuels dégâts constatés.

Pour: Le véhicule était neuf et très propre. La restitution s'est passée facilement et rapidement

Contre: Lors de la prise en charge de la location, l'interlocutrice nous a obligé à prendre une assurance "rachat de franchise" alors que je lui ai plusieurs fois répété que j'avais ce type de garantie par l'intermédiaire de ma carte Visa Premium. Il semblerait, selon l'avis de certains utilisateurs, que cette "pratique" est récurrente chez Goldcar Majorque. Du coup, facture doublée par rapport au prix initialement signé par contrat avec DiscoverCars.

Contre: Le tarif non respecté

Pour: Commande annulé car contrat de location non respecté par le loueur

Contre: Commande passe sur discover mais impossible à récupérer alors que la caution est bien ecris pour carte de débit sur le contrat

Pour: Christian is so nice ! I recommend Goldcar thanks to him and I will definitely rent a car with him again

Pour: Le prix et la qualité de la voiture

Contre: Accueil froid J'avais loué un SUV en boite auto, après 1h30 d'attente, on m'affecte une petite voiture boite manuelle, avec deux bébés je devais revenir pour réclamer un suv en boite auto, ils m'ont affecté un suv en boite manuel et rebelotte pour qu'à la fin ils m'affectent un suv boite auto ... ca sentait l'arnaque :/ vraiment pas sympa de leur part Liquide lave glace vide, le fuel vendu à plein mais en réalité j'avais les 3/4 ... mais tellement ils m'ont fait galéré que je suis parti

Contre: Un personnel qui ne daigne pas expliquer les divers frais à régler, qui refuse la conversation et oblige les autres personnels à ne pas s'occuper de vous en disant que nous payerons le prix ou rien.

Contre: Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0 Des agents incompétents à l'accueil qui font tout pour vous facturer un maximum et qui refusent les cartes d'identité françaises pourtant valides sans même un mot d'explication. Tout simplement scandaleux ! Je n'ai jamais vu ça moi qui voyage 4 fois par an depuis 20 ans...à fuir

Contre: Je n’avais pas le choix des deux propositions prospose et je n’ai pas reçu de mail pour me dire combien il devait me rembourser

Pour: ARNAQUE !

Contre: L’agence Goldcar ont essayé clairement de m’arnaquer car je n’ai pas voulu prendre leur assurance retour de la restitution. Personne n’a voulu faire le check out à Monsieur choses m’a dit que tout était OK au final deux heures après il m’envoyer des photos avec soi-disant des rayures en disant que je leur devais 506 € et ils m’ont prélevé le Déposit 1246€ Aujourd’hui, je vais faire le nécessaire auprès du commissariat de police pour porter plainte contre eux, si ils me rendent pas la caution

Pour: Rien.

Contre: Personnel mal aimable. Qui n’explique rien du contrat et tente de nous faire payer le triple du prix. Des voleurs!

Pour: Rien !

Contre: Le prix indiqué lors de ma réservation initiale et le prix payé lorsque j'ai récupéré la voiture de location était 5 fois plus élevé !! Une aberration !! La personne qui nous a reçu n'a même pas essayé de nous comprendre, elle voulait simplement que l'on paye !!

Pour: Le retour du véhicule assez rapide

Contre: Ils poussent à prendre l’assurance alors que je l’avais déjà sur ma cb et via discovers car . Blocage de la caution uniquement avec carte visa crédit et non débit. Plein tendre plein mais malgré cela ils encaissent 80 e a savoir quand ils vont les rendre . Véhicule avec problème sur le tableau de bord signalant un problème d huile moteur mais nous ont laissé partir ainsi en disant ce n’est pas grave heureusement qu’il ne nous ai rien arrivé

Pour: État de la voiture, peu de kilomètres au compteur ,le personnel plutôt aimable.

Contre: Leurs assurances complémentaires sont chères,il faut savoir que la moindre rayure a partir 2 cm sur la carrosserie peut t être facturée 200 € !! Ce type de sinistre n est pas couvert par les assurances complémentaires discovercars donc stress permanent pendant toute la durée de location.

Contre: le loueur nous a facturé une garantie supplémentaire alors que nous étions déjà couvert, il n'a pas tenu compte du dépôt de garantie effectué lors de la réservation et nous l'a à nouveau facturé. A FUIR !!

Contre: Des voleurs il vous obligent à prendre l’assurance complète qui est beaucoup plus chère que la location prétextant que nous avons une carte de débit et non à crédit . Des voleurs !!!

Contre: Très mauvaise expérience, plus jamais. J'attends que l'on me recontacte. Et j'espère que rien dne me sera facturé