Goldcar à l’aéroport de Palma de Mallorca

Contre: Je veux être rembourser de la caution combustible au plus vite et de l'assurance qu'on m'a forcé à prendre.

Pour: Rien les agents ne comprennent rien ils ont aucun sens d’accueil. Et de plus ils vendent toujours des trucs en plus. Très mauvaise expérience

Contre: Rien les agents ne comprennent rien ils ont aucun sens d’accueil. Et de plus ils vendent toujours des trucs en plus. Très mauvaise expérience Et les voitures sont pas les mêmes qu’on loue sur internet

Contre: Les personnes n'expliquent pas bien ce qui est compris dans les assurances.

Contre: Au moment de retourner la voiture on me dit qu'un gros impact qui etait present au retrait est nouveau et que je suis coulpable de cet impact, meme si sur la feuille de retrait un impact etait indiqué avec un "X". Heureusement que j'avais pensé de filmer la voiture avant de la conduire, j'ai pu prouver que je ne suis pas coulpable et que l'impact etait bien là avant

Pour: Retour rapide

Contre: Prise en charge épouvantable à l'aeroport

Contre: A fuir!!! 1h10 d’attente pour récupérer le véhicule. Le personnel est irrespectueux, une honte!!!!

Pour: Agent compréhensif

Contre: Email d'urgence envoyé par ses soins non pris en compte

Contre: Je me suis faite arnaquer car ma location a été annulé puis j’ai dû repayer le prix fort à l’agence qui a profité du fait qu’on parlait pas la langue pour nous faire signer des papiers et payer 540 euros alors que je ne devais que payer 149€ initialement

Pour: Pas pu louer la voiture.merci de me rembourser ce que j'ai déjà versé

Contre: Il vous oublie à prendre une assurances avec eux alors que j’en avait déjà pris une sur votre site il ne regarde pas la voiture Il nous avait donner une accidentée avec un pneu déchiré il a fallu refaire un contrat Il n’y avait presque plus de frein sur notre voiture qui était presque neuve

Pour: Rien de bien, d après les documents reçu p pour la location de discover l’agence de location sera ouverte de 7:00 à 00:00 , suite à un retard d avion à cause de fortes pluies je suis arrivé à 22:30 devant le guichet . J ai eu mon tour à 23:00 et j ai du payer un supplément de 38€ en plus pour 96€ de location.

Contre: La voiture très sale et abîmé les agents agressifs pour le retour .les tarifs ne correspondent pas à la réservation. Le prix de la réservation est de 96 € j ai payé 38 € en plus .la garantie est de 1100€ j’ai payé 1243€. A 23:00 A Majorque cette agence cherche juste à prendre plus d argent et la dame de location m a bien précisé a prendre ou bien vous passez la nuit à l aéroport.

Contre: Pas de tour de voiture avant et après ensemble. Pas d'explication sur le véhicule. Voiture sale (siège, vitres,...). Je pense que le véhicule n'est pas bien entretenu (pneus au témoin et grincement des freins).

Pour: Belle voiture agréable à conduure

Contre: Les agents veulent nous arnaquer

Pour: New car

Contre: I received a penalty for fuel even though I returned the car with a full tank. Additionally, I was forced to take full insurance coverage, despite having reserved only the minimum with a deposit. This feels like a scam.

Contre: J’ai payé 500€ au lieu des 135€ prévu lors de la réservation. Inadmissible

Pour: Voiture impeccable quasi neuve

Contre: Grosse différence de prix entre la réservation et le prix payé lors de la récupération de la voiture

Pour: Super accueil au 1er bureau pour valider le contrat

Contre: Difficulté pour se garer dans le parking pour rendre le véhicule

Contre: Goldcar nous a obligé à reprendre un complément d’assurance alors que nous avions pris une garantie maximale avec vous à la réservation.

Contre: Le temps d’attente pour récupérer sa voiture.. le fait de payer encore en plus 170 euros pour l’essence en caution..

Pour: Rapide

Contre: Le coût à payer en plus. Pas indiqué lors de la loc sur internet

Pour: Serait bien de regarder votre dossier avant d envoyer un questionnaire

Contre: Le prix ne correspond pas avec le site. Une fois sur place j’ai payé 439 euro au lieu de 109euro. On vous oblige à prendre une assurance, même si vous êtes déjà couvert pas votre master carte. Fuyez!

Pour: impeccable

Contre: personnel ne parlant pas le français

Contre: L’assurance multirisque optionnelle sur la réservation en ligne devient obligatoire à l’arrivée au guichet. Étonnant !

Pour: Type et propreté du véhicule

Contre: Frais cachés.

Pour: Rapidité de restitution du véhicule.

Contre: Pas la voiture que j'avais réservé et l'insistance pour me vendre l'assurance tout risque.

Pour: Voiture neuve

Contre: Nous avons réservé avec DISCOVERCARS et nous avons du payer 3 fois plus cher que le prix annoncé

Contre: Ils débitent la caution de 1200€ même avec une carte de crédit même sans incidents, débiter en cas de problème ok, mais sinon pas besoin de retirer l’argent

Pour: Pas de problème de restitution puisque j'ai été obligé de prendre une assurance (140€) pour couvrir la franchise puisque je n'avais pas de carte à débit différé et que votre assurance ne couvrait le véhicule seulement lors de la conduite

Contre: Ne veux pas prendre la franchise sur carte de credit debit alors qu'il le font si on ne passe pas par votre société (vous êtes des arnaqueurs !!!!!!)

Pour: voiture

Contre: accueil

Pour: Voiture neuve

Contre: Surcoût assurance et surclassement / Irrespect du contrat initial / demande d’indemnisation

Contre: Ce sont des arnaqueurs qui tente de vous vendre des assurances au prix exorbitant, et mettent la pression pour que vous payez vite. Nous sommes répartis sans voiture, à 2h du matin de l'aéroport, obligé de payer un taxis pour se rendre à l'hôtel. Un scandale, je précise qu'ils font ca avec absolument tout le monde (touristes), à fuir expressément !!!

Contre: On facture une assurance sans que celle ci soit demander

Pour: Rapidité du service / amabilité de votre collaboratrice

Contre: Localisation du parking de retour au 1er étage insuffisamment précis. Fléchage à améliorer

Pour: Voiture quasi neuve avec Apple CarPlay

Contre: Le prix annoncé n’est pas celui payé à l’arrivée

Pour: Voiture neuve

Contre: La prise en charge et l obligation de prendre assurance en plus ..sinon caution encaissée... jamais eu ce cas là..refus de carte bancaire

Pour: Voiture récente et propre

Contre: Aucun rapport entre le prix affiché du bon de réservation et la facture

Contre: N'accepte pas l assurance payé en amont

Pour: Voiture réservée un mois avant et pas de voiture disponible en arrivant la galère quoi On a dû prendre un taxi et revenir le lendemain résultat une journée de vacance perdue De plus j avais pris l assurance complète via discover car et on m a obligé à en reprendre une Je deconseil donc Goldcar

Pour: Véhicule propre

Contre: Véhicule réservé non disponible à mon arrivée à l'agence. Ma location m'a coûté le double du prix initial. La restitution de la garantie n'est pas immédiat comme annoncé à mon retour en agence ! Toujours rien au bout de 3 jours. Espérons qu'elle soit faite rapidement sinon c'est de l'escroquerie

Pour: La rapidité de restitution

Contre: Tout. L’agent d’accueil, la vente forcée, le temps d’attente, les options mises de façon forcées et floues, bref je ne reviendrai JAMAIS chez vous

Pour: Véhicule neuf

Contre: Forcing de la part des opérateurs pour prendre l’assurance FACULTATIVE!!!!

Contre: Différence de prix à prendre à ou laisser, on m'a demander de passer par le site goldcar pour les prochaines réservations afin de bénéficier des prix, de plus la voiture avait un problème de puissance

Contre: Carte Visa premier non acceptée !!! alors que c'est écrit sur le voucher

Contre: Gold car refused to give us the car we booked via discover cars

Pour: La voiture était parfaite, la réservation en ligne très simple, la récupération rapide et facile et la rendre à été encore plus simple...

Contre: Ras

Contre: Assurance tout risque « obligatoire » et chère

Contre: Nous faire payer une énorme taxe supplémentaire sous prétexte qu'ils n'accepte pas les cartes de débit ou Revolut c'est du vol. Tout le monde a des cartes de débit en 2024 et la seule solution qu'ils apportent c'est une énorme assurance qui est annoncé évidement seulement pile au moment de la location.barrière de la langue pour nous embobiner avec un discours qui nous poussera à payer cette taxe. Et le plus, en râlant un peu envers l'hôte, la taxe baisse, preuve que c'est un attrape pigeon.

Pour: Super voiture neuve rien à redire

Contre: Trop cher et très mauvais accueil

Pour: Comptoir bien placé dans l'aeroport

Contre: Mauvaise foi très probable de l'agent au comptoir qui a profité de la situation pour faire une vente forcée d'assurance en raison de l'horaire tardif de prise en charge (22h30) alors que le comptoir fermait à 23h00. Pour la petite histoire, l'agent au comptoir a accordé 2 réductions successives du prix de l'assurance pour faire avaler la pilule.

Pour: Rapport qualité prix très intéressant

Contre: Insistance pendant plus de 10 minutes du conseiller pour m’obliger à prendre l’assurance Goldman alors que j’avais souscrit celle de DiscoverCars et je bénéficiait également de l’assurance liée à ma carte bancaire. Très oppressant et non obligatoire

Contre: Le prix était excessif, pas le même lors de la réservation sur site . Trop cher

Pour: Voiture propre qui correspondait à la gamme réservée. Une carte fournie sur demande.

Contre: L'accueil et le montant à payer pour récupérer la voiture alors que nous avions une assurance complète.

Pour: Facilité de trouver l'agence et la prise et la restitution du véhicule.

Contre: L'histoire de l'assurance et le paiement avec une carte de crédit (pad de débit). des suppléments à payer obligatoirement sur place

Pour: pas d'attente

Contre: On se débrouille !!

Pour: Tout s'est bien passé. Véhicule propre. Prix très intéressant.

Pour: Rapide efficace et honnête

Contre: Goldcar ne mais pas suffisamment de personnes pour la prise en charge, et ne traitent que les clients ayant pris l'option Express (30€). Après 1h d'attente (comme la plupart des autres clients qui exprimaient avec force leur mécontentement) je me suis résigner à prendre cette option pour ne pas passer ma nuit au terminal. C'est de la vente forcée et en ajoutant ces 30€, Goldcar n'aurait certainement pas été mon choix au moment du choix.

Pour: Service parfait , etat du vehicule parfait

Contre: Rien à reprocher.

Pour: Délai court restitution

Contre: Délai très long réception du véhicule

Pour: prise en charge rapide et prix

Contre: voiture un peu abimée

Contre: Arnaque total, location par internet et assurance supplémentaire. Arrivé au bureau obligation de payer 230 euros supplémentaires ......fuyez!!!! Nous avons fait les démarches pour réclamer mais personnes ne répond !!!!

Pour: Je ne repasserais jamais par gold car !!

Pour: Sur le terminal sans besoin de shuttle

Contre: L'inspection à la restitution beaucoup plus minutieuse et la facturation des dommages préexistantes mais pas notées sur la première inspection

Pour: Présence dans l’aéroport

Contre: Personnel absent au check-in et au check-out et on nous indique 1h30 après la restitution que l’antenne radio est manquante

Pour: reprise du véhicule rapide

Contre: obligation d une assurance complementaire ...

Pour: Excellente voiture, propre

Contre: Réception à l'aéroport de Palma chaotique

Contre: Barrière de la langue et obligation de prendre une franchise à 200 euros alors qu'on a déjà souscrit une assurance.

Contre: On nous a changé deux fois de voiture avant de partir et avons perdu donc plus d'une heure.

Pour: Le tarif

Contre: 3 heures pour récupérer la voiture qui était payée Le prélèvement de 1100euros pour la franchise qui ne sera rendu que dans 20 jours ainsi que les 159 pour carburant

Contre: Des arnaqueurs. J’avais réservé une petite voiture, il propose des voitures donc on en choisi une mais préviennent pas du supplément. Je n’aurais jamais accepté sinon. Prélever sur internet 190€ et repayé sur place 630€ cela fait cher pour une voiture. Alors que j’aurais du payé un total de 350€. ARNAQUE

Contre: On m'a fait payer en me menaçant un supplément exorbitant ce qui ne correspondait pas à mon contrat. c'est du vol

Pour: le prix ! le véhicule récent ! la simplicité la gentillesse de l’agent dommage qu’il parle pas français

Contre: pas d’agent français ou qui le parle les vitre pare brise avant du véhicule sale trace de doigts et manque de liquide lave glace

Pour: Retour de la voiture rapide à l'aéroport mais mal organisé. On a eu la chance d'arriver alors qu'il n'y avait pas trop d'attente.

Contre: Voiture prêtée avec des fuites d'air car tentatives d'effraction visibles sur de nombreux points de la voiture. Petite puissance mais au final pas trop gênant pour les routes de Majorque. Un autre point très négatif : devoir payer l'assurance car pas de carte de crédit et juste de débit. Peut être pas plus mal vu l'état initial de la bagnole.

Contre: Je les est prévenu au téléphone que j’arriverai plus tard que l’heur prévu dans la réservation et aucun changement à été fait j’ai donc du payer beaucoup plus car ma location avais été donner à une autre personne

Contre: 3h pour récupérer la voiture. Accueil très désagréable. Des voleurs et anarqueurs....oblige à prendre assurance malgré une réservation avec la carte visa car carte aux deux noms et non au nom de mon époux.

Pour: Bureau bien situé, bien indiqué.

Contre: Le fait qu’ils imposent l’assurance full sans rien demander. Votre facture totale double !

Pour: La rendre est très rapide

Contre: On a attendu plus de 2h pour la prendre et ayant dépassé le délai pour venir la chercher à cause de cette attente d' une heure seulement ma commande a été annulé et j'ai dû en passer une autre qui m'a coûté plus cher!

Pour: Difficile de trouver du positif chez Goldcar qui sont des escrocs et qui vous reçoivent comme une merde lorsque vous demandez un détail des taxes qu'il souhaite appliquer et qui représente 2 à 3 fois le montant initial de la location !

Contre: Il s'agit d'escroc qui ne respecte pas les contrats fait via discovercars sur Internet. A l'arrivée, il le multiplie par 3 en inventant des taxes qui n'existent pas. Les bas prix sont juste pour faire venir les gens puis une fois à l'étranger, il paie car ça gâche les vacances.

Pour: Véhicule récent et en très bon état

Contre: Surcoût obligatoire à l'arrivée, plus de 2h de queue pour récupérer les clés, réservoir partiellement rempli au départ et remboursement incomplet de la caution pour l'essence sans explication. A fuir absolument !

Pour: Rien du tout

Contre: L’employé au comptoir, les prix dissimulé

Pour: Rien

Contre: Tout. Aucune Personne ne vous accompagne pour prendre le véhicule. On nous fais signer un check out sans même avoir vu le véhicule. Frais beaucoup plus important que prévu. Je ne recommanderai pas du tout votre site et cette société pour la location de véhicule.

Pour: Service client impeccable

Contre: Aucune critique

Pour: Il y avait une personne qui parlait français là où on récupère officiellement la voiture et il nous a bien conseiller pour le reste car GoldCar avec DoyouSpain. C'est une arnaque sans nom.

Contre: Le prix annoncé sur la réservation n'est pas le prix à payer sur place. Il y a énormément d'attente pour récupérer la voiture sur place système de ticket mais ils ne sont pas appeler dans l'ordre pour autant. Personnellement j'y ai passé près d'une heure... juste pour apprendre qu'ils me font payer le double du prix alors que j'ai souscrit l'assurance qui va avec. Aucune vérification du véhicule quand vous le récupérer ni après. Ils vous laisse complètement dans le flou.

Pour: Les voitures sont en très bonne état.

Contre: Les agents de location ne sont pas à la hauteur car ils cherchent juste à vous faire prendre des assurances supplémentaires.

Pour: Voiture impeccable, presque neuve et très propre.

Contre: L'agent au comptoir essaye de faire prendre une assurance omnium supplémentaire alors que je l'avais déjà prise chez discovercars. Ils sont insistants et vous harcèlent pendant 10 minutes pour que vous la preniez ce qui peut faire douter, car ils disent que l'omnium de discovercar n'est pas valable, et en plus ça allonge les files d'attente.

Pour: Facilité de prendre et rendre la voiture

Contre: les tarifs ne correspondent pas à ce qui est annoncé

Pour: La facilité du retour.

Contre: J'ai dû assurer deux fois la voiture (sans compter que je suis déjà assuré). Et la deuxième assurance avait un coût exorbitant (220 euros pour dix jours).

Pour: Rien

Contre: Tous une augmentation de plus de 150€ du prix réservé sans explication correcte

Pour: Voiture neuve et propre

Contre: l'attente obtenir le véhicule à l'arrivée etait extremement longue (1h30). la caution demandée est exorbitante. le personnel n'est pas arrangeant. (refus de payer avec 2 cartes) le bureau de retrait des clés est introuvable, tres mal indiqué. Nous avons eu une voiture DR low cost, tres bas de gamme, inconfortable a conduire et qui consomme énormement d'essence. Je ne retournerai certainement jamais chez Goldcar.

Pour: La voiture était en très bon état / la proximité du bureau à l’aéroport

Contre: Les conditions de vente ne sont pas claires et font clairement penser à une « arnaque » bien rodée : nous étions 4 clients découvrant la nécessité de payer une caution via une carte de crédit (la carte de débit ne fonctionnant pas chez eux pour des raisons obscures). Vous devez alors payer systématiquement une assurance (188€ d’assurance pour une semaine alors que le coût de la location était de 212€…) nous n’avions pas la possibilité d’annuler donc aucun autre choix que de payer…

Pour: A fuir ,veulent fourguer une facture de 590 euros supplémentaire.voleur

Contre: le personnel hautain desagreable et voleur ! nul quoi.

Contre: Je ne sais pas clairement ce que j’ai payé…

Pour: Efficacité. Propreté.

Contre: Les tarifs et conditions ne correspondaient absolument pas à ce qui avait été annoncé par DISCOVER CARS et on a forcé la main pour prendre une assurance bien plus cher qu'attendu... sinon la moindre rayure et c'était 200€ de plus à payer. Découvrir ce genre d'informations au moment de prendre la voiture c'est un peu malhonnête.

Pour: le prix : multiplié par 2,3

Contre: le prix : multiplié par 2,3

Pour: Localisation du bureau

Contre: Les modalités de restitution sont à revoir car vous donnez les clés à un agent qui ne vous communique pas de renseignement sur le contrôle de l'auto, uniquement le fait de pouvoir partir....une rayure a été constatée alors que je suis quasiment certain que celle-ci n'y était pas lorsque j'ai rendu l'auto. Les éléments transmis ne sont pas complets. Résultat: paiement d'une penalité. La prochaine fois, je demanderai à être présent lors du contrôle et de signer le document final sur les lieux.

Pour: Rendre la voiture rapidement

Contre: Goldcar m'a volé car ils ont mis sans rien me dire une assurance pour 180 € alors que j'avais pris l'assurance Discover Cars. Après signature, quand j'ai récupéré le contrat, j'ai dit a l'agent qu'il m'avait mis l'assurance sans rien me demander et très hargneux, moqueur, me parlant qu'en espagnol. Au bout de 25 mn au guichet, il m'a dit qu'il allait me rembourser et m'a demandé de lui donné ma carte Visa. Je lui ai donné la carte Visa qui a servi au paiement mais n'a pas voulu la créditer.

Pour: Rien

Contre: Prix qui augmentent aux dernier moment Ils ne demandent que des cartes de crédit pour la caution Ils ne font pas l’état des lieux de la voiture en arrivant mais le font en parant ( aucune utilité )

Pour: Personnel agréable et professionnel

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture en dehors des horaires de jour

Pour: Service rapide pour restituer la voiture et de remboursement pour l’avancement du plein

Contre: Ajoute plusieurs frais à la location avec un personnels insultants dans leurs langue natale

Pour: La voiture était quasi neuve 327 kms au compteur, nous avons pour habitude de louer chez un concurrent depuis 6 ans mais cette année il était bcp plus chère du coup on a pris le concurrent et pas déçu du tout . Même service

Pour: Voiture correspondant aux besoins initiaux.

Contre: Aucune écoute et compréhension de notre contrat initial, nous avons payé le double de la somme compté sur internet a notre arrivé a l'aeroport sans etre mis au courant. Forcé à payer la somme double sans comprendre les raisons (non stipuler sur l'annonce et le contrat). Payé la caution sans remboursement

Pour: - personnel accueillant - facilité prise et restitution véhicule - véhicule propre - parking géant dans aéroport très pratique

Contre: - beaucoup d'attente mais c'est les vacances d'été et il y a beaucoup de monde - les assurances à régler en double sont toujours incompréhensibles pour nous

Pour: Véhicule conforme à la demande très propre et récent

Contre: Le fait que l’on vous impose de payer une caution d’environ 250 euros ou de 1100 euros débité et de payer le carburant à hauteur de 128 euros alors que véhicule vide quand on l’a eu et restitution uniquement de 94 euros de carburant. Donc facture bien plus salée qu’annoncée.

Pour: Rien de bien a dire, tout es fais pour nous voler

Contre: On nous oblige à prendre une assurance supplémentaire sinon on nous annule la location, comme on est en supplément jeune conducteur il nous a dis que si on ne prend pas son assurance a lui il nous annule tout, il accepte pas de dépôt de garantie pour nous. Et en plus il a refuser de me montrer le contrat avant qu’on est tout payé, nous a également forcé un surclassement sur un suv, très peu pratique ! Je ne prendrais plus jamais aucun véhicule chez eux, et par votre site

Pour: La rapidité pour la restitution

Contre: Les tarifs sur le site qui n'incluent pas l'assurance et l'insistance mensongère de l'agent pour que je prenne l'assurance.

Pour: Service sérieux et impeccable

Contre: On est arrivé 4h avant l'heure de récupération officielle. J'ai demandé si on pouvait prendre la voiture maintenant. On m'a dit que non mais que je pouvais prendre une voiture plus grosse (cat B) en payant 150 € en plus (15€ /jour)... j'ai accepté. Impression de m'être fait avoir mais la voiture était top.... donc au final, un mal pour un bien...

Pour: Remise véhicule et tarif location

Contre: Restitution caution

Contre: Trop de frais à payé alors que se n’était pas convenu comme ça au départ

Contre: Très cher, pas le prix qui nous était donné au départ.

Pour: Le véhicule

Contre: Tout les prix étais mensongers première et dernière fois chez Goldcar

Contre: Nous venons de recevoir une partie du remboursement de la caution pour l essence et malgré que le plein est été réalisé avant de restituer la voiture il manque 25 euros sans explication.

Pour: Voiture neuve

Contre: Agence qui force pour acheter des assurances, qui ne rend pas la caution essence alors que le plein est fait ! Le prix sur discover car avec assurance est plus que doublé en agence pour pouvoir récupérer la voiture, honteux !

Contre: Le fait que le prix ne corresponde pas à ce qui était prévu ce qui n'est pas normal 😡😡😡

Pour: Le retour du véhicule

Contre: La perception du véhicule et les frais d’assurance non prévus

Contre: Voiture endommagée à la réception et prix plus élevé que prévu (537 euros+ 55 E de réservations pour 8 jours pour une Fiat 500). 115 euros pour un plein alors que nous avons rendu la voiture avec le plein comme cela était demandé.

Pour: ARNAQUE !!!!! ON M’A FAIR PAYER 300€ au lieu de 60€ sur place !!! On m’a jamais rendu mes 115€ pour l’essence ARNAQUE À FUIR !!!!!

Contre: ARNAQUE !!!!! ON M’A FAIR PAYER 300€ au lieu de 60€ sur place !!! On m’a jamais rendu mes 115€ pour l’essence ARNAQUE À FUIR !!!!!

Contre: mensonge, escroquerie

Pour: Voiture propre a l interieure avec options

Contre: Tarif annoncé ne correspond pas du tout a la réalité Caution essence non remboursée en totalité alors que le plein a été fait a 2km de l'aeroport...

Pour: Rapidité et simplicité !

Contre: Prise en charge trop rapide, pas ou peu de moyen de communiquer sur d'éventuels dégâts constatés.

Pour: Le véhicule était neuf et très propre. La restitution s'est passée facilement et rapidement

Contre: Lors de la prise en charge de la location, l'interlocutrice nous a obligé à prendre une assurance "rachat de franchise" alors que je lui ai plusieurs fois répété que j'avais ce type de garantie par l'intermédiaire de ma carte Visa Premium. Il semblerait, selon l'avis de certains utilisateurs, que cette "pratique" est récurrente chez Goldcar Majorque. Du coup, facture doublée par rapport au prix initialement signé par contrat avec DiscoverCars.

Contre: Le tarif non respecté

Pour: Commande annulé car contrat de location non respecté par le loueur

Contre: Commande passe sur discover mais impossible à récupérer alors que la caution est bien ecris pour carte de débit sur le contrat

Pour: Christian is so nice ! I recommend Goldcar thanks to him and I will definitely rent a car with him again

Pour: Le prix et la qualité de la voiture

Contre: Accueil froid J'avais loué un SUV en boite auto, après 1h30 d'attente, on m'affecte une petite voiture boite manuelle, avec deux bébés je devais revenir pour réclamer un suv en boite auto, ils m'ont affecté un suv en boite manuel et rebelotte pour qu'à la fin ils m'affectent un suv boite auto ... ca sentait l'arnaque :/ vraiment pas sympa de leur part Liquide lave glace vide, le fuel vendu à plein mais en réalité j'avais les 3/4 ... mais tellement ils m'ont fait galéré que je suis parti

Contre: Un personnel qui ne daigne pas expliquer les divers frais à régler, qui refuse la conversation et oblige les autres personnels à ne pas s'occuper de vous en disant que nous payerons le prix ou rien.

Contre: Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0 Des agents incompétents à l'accueil qui font tout pour vous facturer un maximum et qui refusent les cartes d'identité françaises pourtant valides sans même un mot d'explication. Tout simplement scandaleux ! Je n'ai jamais vu ça moi qui voyage 4 fois par an depuis 20 ans...à fuir

Contre: Je n’avais pas le choix des deux propositions prospose et je n’ai pas reçu de mail pour me dire combien il devait me rembourser

Pour: ARNAQUE !

Contre: L’agence Goldcar ont essayé clairement de m’arnaquer car je n’ai pas voulu prendre leur assurance retour de la restitution. Personne n’a voulu faire le check out à Monsieur choses m’a dit que tout était OK au final deux heures après il m’envoyer des photos avec soi-disant des rayures en disant que je leur devais 506 € et ils m’ont prélevé le Déposit 1246€ Aujourd’hui, je vais faire le nécessaire auprès du commissariat de police pour porter plainte contre eux, si ils me rendent pas la caution

Pour: Rien.

Contre: Personnel mal aimable. Qui n’explique rien du contrat et tente de nous faire payer le triple du prix. Des voleurs!

Pour: Rien !

Contre: Le prix indiqué lors de ma réservation initiale et le prix payé lorsque j'ai récupéré la voiture de location était 5 fois plus élevé !! Une aberration !! La personne qui nous a reçu n'a même pas essayé de nous comprendre, elle voulait simplement que l'on paye !!

Pour: Le retour du véhicule assez rapide

Contre: Ils poussent à prendre l’assurance alors que je l’avais déjà sur ma cb et via discovers car . Blocage de la caution uniquement avec carte visa crédit et non débit. Plein tendre plein mais malgré cela ils encaissent 80 e a savoir quand ils vont les rendre . Véhicule avec problème sur le tableau de bord signalant un problème d huile moteur mais nous ont laissé partir ainsi en disant ce n’est pas grave heureusement qu’il ne nous ai rien arrivé

Pour: État de la voiture, peu de kilomètres au compteur ,le personnel plutôt aimable.

Contre: Leurs assurances complémentaires sont chères,il faut savoir que la moindre rayure a partir 2 cm sur la carrosserie peut t être facturée 200 € !! Ce type de sinistre n est pas couvert par les assurances complémentaires discovercars donc stress permanent pendant toute la durée de location.

Contre: le loueur nous a facturé une garantie supplémentaire alors que nous étions déjà couvert, il n'a pas tenu compte du dépôt de garantie effectué lors de la réservation et nous l'a à nouveau facturé. A FUIR !!

Contre: Des voleurs il vous obligent à prendre l’assurance complète qui est beaucoup plus chère que la location prétextant que nous avons une carte de débit et non à crédit . Des voleurs !!!

Contre: Très mauvaise expérience, plus jamais. J'attends que l'on me recontacte. Et j'espère que rien dne me sera facturé

Contre: Ne perlé pas français

Pour: Le prix et l’efficacité

Contre: Nous avons dû demander à changer de voiture car la première avait des pneus lisses

Pour: État du véhicule super Prix le plus intéressant de tous les loueur de voiture Check in et check out nickel : facile d’accès. Rapide à faire. Surclassement car plus de petit véhicule

Contre: Attente importante mais normal il y avait beaucoup de monde

Contre: Obligation de prendre l assurance de 174 euros qui n'était pas prévue à notre budget. Même pas déduit l'assurance que nous avions déjà prise de 57 euros. Elle nous a fait comprendre que le montant ne leur était pas renversé. Et intimidation sur le faite que 1100 euros ne seront pas restitué si probleme. On peut comparer notre dialogue avec le vendeur de harcèlement. Pour nous duper elle nous donne un vehicule surclassé alors que nous avions choisi une petite voiture pour etre tranquille.

Contre: pas de controle de la voiture au départ mais controle au retour pour nous dire que nous avons eu un accident!!!mefiez vous futur client

Pour: Voiture récente très propre

Contre: Insistance pour faire payer une assurance 145euros pour la semaine en dépit du contrat assurance réalisé auprès de votre plate forme . Aucun agent ne communique en français !

Pour: Réactif et très simple

Pour: Bon marché, facile, pratique.

Contre: L'obligation de prendre l'assurance de 20€ car nous n'avions pas de carte de crédit mais seulement de débit. Nous avons loué des voiture à de nombreuses reprises mais jamais rencontré ce problème.

Pour: Tt etait bien

Contre: Rien de mauvais tres bonne experience

Pour: Une service pourri a l'arrivee, un temps fou à récupérer la voiture, des assistants qui riaient entre eux et ne s'occupaient pas de nous a l aéroport de Mallorque. Un prix exorbitant.

Pour: PRIX SITUATION AEROPORT personnels

Contre: 149 € caution carburant Ce vehicule pas préparé

Pour: Au début l’accueil semblait bien sauf que le conseiller était très insistant pour nous vendre une assurance en plus qu’on a refusé.

Contre: La douche froide quand à la restitution ils nous ont facturé un impact sur la jante inférieur à 2cm mais ils ont décidé de le relier à un autre impact pour dépasser les 2cm. Nous regrettons de ne pas avoir scruté le véhicule à la prise de possession car on soupçonne que goldcar a cherché à nous trouver un problème à facturer étant donné que nous avions refusé de prendre leur assurance. Aucun souvenir d’avoir frotté la jante. On comprend que les conseillers sont primés.

Pour: Simplicité, clarté

Pour: Personnel efficace

Contre: voiture environ 20000km, bien, mais j'ai du faire le plein de ADblue, voiture bruyante car bruit à bas régime, lave glace vide.

Pour: Rapidité, voiture impeccable.

Contre: Pousse à la consommation : propose voiture supérieure, assurance supplémentaire

Pour: Personnel agréable et voiture très bien.

Contre: Clareté au niveau du prix sur le site et le prix en bureau de location qui ont été différents + barrière de la langue

Pour: TB accueil de Lolita à l'aéroport.

Contre: Aucun

Pour: le véhicule

Contre: le non respect du devis

Pour: Malheureusement les précédents n'ont pas pris soin de cette voiture Plein de petites bosses, c'est déplorable

Contre: Les frais caché Le prix totalement différent

Pour: Accueil

Contre: Carte bancaire....il faut un carte de crédit et non de débit...seul problème Le mieux serait d'avoir les deux possibilités...a savoir que chez rent car la carte débit est accepté pour un blocage de franchise....je l'ai fait l'année dernière.

Contre: Voir plus haut

Contre: j'ai du prendre l'assurance complémentaire car la caution était trop élévé pour ma carte bancaire qui pourtant me couvrer pour les memes risques

Pour: La réservation

Contre: La préparation du véhicule (propreté et en cas de crevaison, aucun kit). Après demande, on nous a fourni un gonfleur.

Pour: Voiture en bon état bien que pas.celle réservée

Contre: Couvertures multiples rajoutées au prix et prélevées sur la caution. Personnel parlant très mal anglais donc nous n'avons pas compris ce qui a été rajouté et le coût final a plus que triplé

Pour: Facilité pour trouver le guichet Facilité pour trouver le parking aussi bien lors de la prise du véhicule que pour sa restitution

Contre: Malhonnêteté de la personne au guichet qui nous a presque forcé à repayer une 2ème couverture totale alors que j'en avais déjà payé une sur Discover Car

Contre: Des voleurs, comme vous : obligatation de payer une assurance complémentaire, refus de ma assurance visa premier.

Pour: Véhicule recent en excellent etat. Tres bien reçu par Ivana.

Contre: Personnel sur le parking non présent pour état des lieux lors de la prise ou retour du véhicule.

Pour: l etat de la voiture normal

Contre: il arnaque depuis toujours tu te retrouve baiser une foi sur place parce ce que tu a une carte de débit et non de crédit...bref envie de les bruler

Pour: Voiture relativement neuve et de moyenne gamme

Contre: Le loueur a essayé de m’arnaquer en me forçant a ajouter la couverture d’assurance premium qu’il m’a facturée. J’ai dû me battre pour pouvoir la faire enlever et me faire rembourser.

Contre: voiture sâle qui n'avait pas été néttoyé :écran ordinateur de bord couvert de traces de doigts et il y avait même une paire de chaussettes sur le sol ! et les vitres couvertes de traces donc la totale . Parking pour prendre le véhicule très mal éclairé, ce qui empêche toute possibilité de vérification du véhicule à la prise en charge.

Contre: Informations prix

Contre: Trop trop d attente 1h30

Pour: Rien

Contre: État de la voiture, propreté et prix

Contre: Aucun rapport avec la location réservée sur le site … nous avons fini par payer 400€ au lieu de 120€ ..

Contre: Personnel peu aimable à l'enregistrement

Pour: Rien

Contre: Refus de carte de débit et obligation de prendre l'assurance complète sous pretexte que dans le bon de réservation DiscoverCCars c'est marqué Carte de credit! même si j'ai payé l'assurance complète avec DiscoverCars et que la carte de débit doit être accepté pour le dépôt de caution selon article 6.3 du Conditions de location de GOLDCAR

Pour: Rapidité

Contre: Tarif élevé Remboursement tardif de la caution

Pour: Le retour du véhicule s'est très bien passé et il a été rapide avec un agent ultra efficace.

Contre: Rien a dire de mauvais...

Pour: GROSSE ARNAQUE VOLEUR

Contre: ILS VOUS SOUSCRIVENT DES ASSURANCES ET AUTRES SANS VOUS L’EXPLIQUER DU COUP VOUS VOUS RETROUVEZ À PAYER PLUS CHER QUE CE QUE VOUS AVEZ RÉSERVER ET SANS AUCUNE POSSIBILITÉ DE COMPRENDRE PUISQUE ON VOUS EXPÉDIE SANS FAIRE D’EFFORT À VOUS FAIRE COMPRENDRE

Pour: Rien

Contre: L’arnaque

Pour: Les agents de remise des clés et de retour Goldcar sont efficaces et à l'écoute des clients

Contre: Les agents dans l'agence Gold car pour la réservation et le paiement de la facture. La facture est faite au préalable (réservation sur internet) par Discovercars avec assurance complète mais agence Gold car à insisté lourdement pour prendre une assurance supplémentaire, et à payer 299€ au lieu de 150€. Heureusement nous n'avons rien lâchés et nous avons eu gain de cause mais il faut se "battre" c'est dommage

Pour: Le vehicule

Contre: Votre tarif ne comprenait pas l’assurance du véhicule

Pour: Juste en face de l'aéroport, dans le parking.

Contre: A l'arrivée, les personnes au guichet essaient de vendre une assurance bien que les mêmes garanties sont déjà en place avec l'assurance prise avec le site de comparateur. Comme la communication était compliqué il a fallu comprendre qu'il n'était pas nécessaire de la prendre.

Contre: Mauvais accueil, nous devions payer des assurances supplémentaires pour récupérer le véhicule. Pas d'état des lieux d'entrée à l'inverse de l'état des lieux de sortie bien effectué. Méthodes très douteuses.

Contre: la voiture etait remplie de dommage gold car a ponctionné un prix non justifié et je vais être obligé de faire un recours ce qui mettre un temps certain avant d'être remboursé bref plus jamais gold car

Pour: Voiture quasi neuve, personnel agréable, facilité des contacts, prix imbattables etc...

Contre: rien

Pour: Rien

Contre: Voir la première réponse

Pour: Arnaque du debut a la fin !!! Ai paye 3 assurances a mon insu : 1 chez discovercars et 2 chez Goldcar. Et tout le monde se dedouane !@@

Contre: Arnaque +++

Pour: Facile à réserver

Contre: Aucune synchronisation avec le louer impliquant une double facturation. Plus jamais !

Contre: la gentillesse de la secrétaire d'accueil de l'aéroport était exécrable elle a essayer de mes vendre une assurance alors que je l'avais déjà lorsque que je lui ai précisé que je n'en voulais pas car je l'avais sa gentille a complètement changé.

Pour: Peu d’attente pour prendre la voiture et la rendre.

Contre: Frais cachés, aucune explications sur pourquoi, personnel pas aimable, voir agressif au comptoir.

Pour: Le retour véhicule efficace et facile

Contre: Obligation de payer une assurance même lorsqu'on n'en veut pas, loueur désagréable et non compréhensif, surcout ++++

Pour: Beaucoup de rayures sur l'ensemble du véhicule. Freins nécessiteraient d'une révision

Contre: Employés stressés que ce soit pour récupérer la voiture ou la rendre. Aucun moment pris pour faire le tour du véhicule et vérifier son état.

Contre: surfacturation d'assurance inutile et explication confuse (j'ai le sentiment de mettre fais arnaquer par le vendeur) GPS en panne voyant de niveau d'huile

Pour: Retour du véhicule assez rapide

Contre: 1 heure d'attente pour prendre possession du véhicule

Contre: l'obligation de prendre une assurance en plus de 320 euros

Contre: J ai raté l avion pour un problème de papier manquant ; et alors que je cherchais un autre vol, j apprends que la location est annulée ! J ai trop de retard pour récupérer le véhicule

Pour: Bonjour, Je suis de déçu car je n'ai pas pu écupérer l'avance que j'avais faite de 114E J'ai indiqué une heure d'arrivée erronée et la voiture réservée n'avait pu être conservé Et on a reçu une autre voiture mais les 114E n'ont pas été déduits du total. Serait il possible de se faire rembourser de se montant ?

Pour: Aucun

Contre: Impossible de contacter discovercars. À l arrivée on nous a demandé de payer 100 eur d assurance supplémentaire. Et les taxes aéroport... L assurance prise chez discovercars n est pas valable en Espagne.

Pour: Rien

Contre: Des arnaqueurs aussi, la voiture sale, sans antenne, la climatisation ne marche pas...

Pour: Sans commentaire

Contre: Le loueur dans son intégralité.

Pour: Très sale, la climatisation ne marche pas, il n'y avait d'antenne. Obligé à prendre une assurance toute risque. Plus jamais avec Goldcar

Pour: L'agent chargé de la récupération de la voiture était aimable et efficace.

Contre: Goldcar m'a forcé à prendre leur assurance tout risque, en refusant que je paye avec ma carte Gold qui me garantit une assurance tout risque. J'avais pourtant une autre carte de crédit avec laquelle ils pouvaient bloquer la caution. Cependant, ils ont affirmé que je devais payer caution et location avec la même carte. Je leur ai proposé de prélever l'argent et de me le rendre ensuite, comme ils le font pour le carburant, ils m'ont affirmé qu'il faudrait 2 mois pour qu'ils me rendent mon argent.

Contre: Pousser le client à prendre l'assurance en se servant de prétextes comme la carte bleue, temps d'attente pour s'enregister. Je vois plutôt Goldcar comme un marchand de tapis que comme une agence digne de location de voiture

Pour: L'emplacement dans l'aeroport

Contre: Le temps d'attente (1 heure). Le reste a payer n'est pas le même que celui indiqué sur le bon de commande discovercars.

Contre: Je n’ai pas aimé vos techniques de vente Mensongère

Pour: Bonne agents et bonne voitures

Contre: Ils ont pris 1235 euros de dépôt de garantie (1100 pour la voiture et 135 pour le fuel), il ne m’ont rien remboursé pour l’instant. En attendant les prochaines semaines.

Pour: rien du tout. Goldcar est une entreprise de voleur

Contre: Tout ! Goldcar, est une entreprise de voleur qui a des pratiques scandaleuses. Ils ne voulaient pas me louer la voiture si je ne prenais pas une assurance qui valait quasiment 3 fois le prix de la location. J'ai du donc aller chez Budget à côté et prendre une nouvelle location qui m'a couté moins cher que leur assurance.

Pour: belle SEAT ATECA, voiture neuve.

Contre: les agents de Goldcar vous imposent de prendre leurs assurances à 188 euros la semaine sous prétexte que ma VISA Premier n'est pas à débit différé ... Il y avait un dépot de 1400 euros a effectuer, ils n'ont pas voulu essayer avec ma carte, car bien que visa premier, il était écrit en petit sur le cote DEBIT. par ailleurs ils vont facturent 83 euros d'essence au cas où vous ne ramenez pas la voiture pleine. Et cerise sur le gâteau on s'est fait facturer 55 euros de supplément DIESEL !!!

Pour: Peu indication au garage pour trouver Goldcar j ai tourné en rond avant de demander où se trouvait la remise des clés

Pour: Nul

Contre: Arnaqueur à 100% discover

Contre: l hotesse ne parlait pas du tout français.

Pour: Rien

Contre: Tout : attente - personnel - état de la voiture

Pour: Voiture neuve

Contre: Temps d’attente de plus de 40 minutes pour récupérer la voiture Frais supplémentaire

Pour: Rien du tout. Du vol une honte

Contre: Voleur

Contre: Le problème n'est pas GOLCAR mais DISCOVERCAR

Pour: Voiture bien équipe

Contre: Problème avec carte bancaire et sur taxe