Goldcar op Palma de Mallorca luchthaven

Voordelen: Ik vond het onbeschoft hoe we behandeld werden, ze negeerde ons compleet. Nadat we er achter kwamen dat ze het nietgoedhad gedaan, maar niet met ons willen praten.

Nadelen: Ze heeft ons gewoon een dubbele verzekering aan genaaid. We waren moe en laat en wilde naar ons hotel en moesten nog eten.

Voordelen: vlot verkrijgen en afgeven van de auto

Nadelen: de volgens mij niet correcte manier van het aanrekenen van een extra verzekering terwijl ik reeds een verzekering had. Het niet willen wijzigen van de chauffeur

Nadelen: Zeer slecht schoongemaakt vooral de ramen van binnen waren erg smerig, met zon niet doorheen te kijken. Aan medewerker doorgegeven en die haalde zijn schouders op zo van niets aan te doen.

Voordelen: Snel, correct

Nadelen: Mag wel wat vriendelijker. NIet de auto conform afspraak

Voordelen: De man die hielp bij inleveren was erg aardig en behulpzaam.

Nadelen: Verborgen kosten. Lange wachtrij bij aankomst. Moeizame communicatie (taalbarriere) bij de aankomsthal desk. Benzine metertje van de auto dat niet vol aangaf na voltanken.

Nadelen: Slechte communicatie meer dan een uur staan wachten voor de balie om de auto in ontvangst te nemen en dit om 23.50 in de avond/nacht. Stond een enorme rij op dit tijdstip voor de balie. En ik vind het schandalig dat ik de credit die ik nog heb nergens afgetrokken vind van het totaal bedrag van de huur van de auto. Ik hoop dat u mij dit bedrag alsnog wilt retourneren.

Voordelen: Goede auto

Nadelen: Ik wacht al weeknop borg en dure volle tank terug! En goldcar probeerde alsnog een dure afkoopverzeketing aan te smeren! Heel gewiekst

Voordelen: Goldcar was oké maar jullie hadden moeten vermelden dat er meer moest betaald worden hebben €30 meer moeten betalen terwijl jullie hadden vermeld dat we enkel €70 moesten betalen bij afhalen

Nadelen: Communicatie en liegen over bedragen en verzekeringen

Voordelen: Auto was in goede staat, ophalen ging met redelijk gemak, aardige medewerker.

Nadelen: Probeerden ons een duurdere auto te verkopen, extra verzekering, we moesten ook meer betalen dan via Discovercars doorgekregen omdat ze zeiden dat er een toeslag van 20 euro bij kwam omdat we de auto op het vliegveld ophaalden. Daarnaast klopte de naam van de bestuurder niet met het paspoort, daarom moesten we discovercars bellen om dit te laten wijzigen. Vervolgens heeft de medewerker de naam verkeerd

Voordelen: Upgrade gekregen omdat de gehuurde auto niet beschikbaar was, hierdoor was het eigen risico wel hoger.

Nadelen: Via discovercars het eigen risico afgekocht. Bij de balie van goldcar kon ik ineens 600 euro afrekenen er werd verteld dat ik anders echt niet goed verzekerd ben en alleen bij grote schade waarvan een politierapport is opgemaakt je verzekerd bent en bij een krasje, deukje of andere schade niet. Ze zeggen bij hun in het systeem niks te kunnen zien van de extra verzekering/afkoop eigen risico (via discovercars). Oplichters!! In totaal 3 uur daar gestaan en op en neer gebeld met discovercars.

Voordelen: Inleveren ging snel

Nadelen: Chagrijnige vrouw bij het ophalen van de auto en extra kosten. Maar dat ligt meer aan de tussenpartij discovercars

Voordelen: Openingstijden niet correct, wij kwamen aan en loket was gesloten, terwijl in de bevestiging andere openingstijden stonden. Telefonisch niet bereikbaar, dus wij hebben een taxi moeten nemen en de volgende dag de auto moeten ophalen.

Nadelen: Openingstijden niet correct, wij kwamen aan en loket was gesloten, terwijl in de bevestiging andere openingstijden stonden. Telefonisch niet bereikbaar, dus wij hebben een taxi moeten nemen en de volgende dag de auto moeten ophalen.

Nadelen: alsnog een proberen een aanvullende verzekering a 150 euro proberen aan te smeren....

Nadelen: Zie mijn antwoord bij vraag 1. ik voel mij zwaar opgelicht

Nadelen: 2 uur lang gewacht voor het ophalen van de auto met een baby, vervolgens een auto krijgen die 150 euro duurder is. Het was of deze auto of niks, we hadden dus geen keuze.

Voordelen: Nette auto

Nadelen: Volledige verzekering geboekt bij discover, al heel vaak huurauto’s geboekt en weet intussen dat de verhuurmaatschappij op t vliegveld je toch nog extra verzekering wil verkopen. Na meerdere malen nee te hebben gezegd, bleef de vrouw doorgaan en me echt bang maken, geen assistentie voor onderweg, tot een Max bedrag uitkeren, elk krasje wordt je aangerekend, groot eigen risico. Eigen schuld kun je zeggen, maar zo dwingend en overtuigend heb ik nog nooit meegemaakt, niet prettig.

Voordelen: Prijs klopt niet

Voordelen: Niks deden moeilijk

Nadelen: Deden moeilijk

Nadelen: reserveringskosten discover cars doorbelast terwijl dit niet zou gebeuren!

Voordelen: goede taalvaardigheid van medewerksters (Engels) in MALLORCA (SPANJE)

Nadelen: proberen alsnog een eigen risico te laten verlagen, hoewel daarvoor al betaald was

Nadelen: Proberen met klem nog een all-risk verzekering aan te smeren voor €200.00 terwijl ik dez zelf al bij jullie had afgesloten. Dit was echter niet voldoende volgens de baliemedewerkster van Goldcar. Niet extra afgesloten en kreeg uiteindelijk na een half uur toch de sleutel met de mededeling dat ieder krasje dat erbij zou komen €500.00 zou gaan kosten. Niet klantvriendelijk, dit proberen ze bij iedereen.

Voordelen: De bereidheid van de persoon die onze auto controleerde en adviseerde een andere auto te halen gelet op de onveiligheid van de auto (scheur in de band). Uiteindelijk andere auto opgehaald maar deze had nog meer schade, maar inmiddels was kantoor gesloten dus zijn we maar gaan rijden. Gedurende de dagen begon het lampje van olie verversen en controleer koelvloeistof te branden. Tja dus vul zelf maar in wat voor auto werd meegegeven.

Nadelen: Waren vrij nors vriendelijkheid en bereidwilligheid straalde er niet van af

Voordelen: Helaas moesten wij een extra verzekering afsluiten van 175 euro of 1100 euro blokkeren op mijn creditcard met grote kans dat ze minimaal 500 euro af zouden schrijven. Heel vervelend als ze je dit verplichten aan de balie. Nu waren we in totaal 350 euro kwijt voor 6 dagen huur.

Voordelen: Snelheid en kwaliteit

Nadelen: De communicatie rondom verzekeringen is niet duidelijk. Goldcar verkoopt zelf verzekering en zonder die van hen krijg je auto niet mee

Voordelen: Waar voor je geld

Nadelen: Proberen je altijd een verzekering aan te smeren die je al hebt afgesloten

Voordelen: Vlotte afhandeling. Vlakbij de luchthaven

Nadelen: Er werd € 257,53 van mijn rekening gehaald dat de bij boeking vastgelegde huurprijs.

Voordelen: Auto was netjes, nieuw en goede locatie op de luchthaven

Nadelen: Medewerkers van Goldcar waren allemaal verschrikkelijk. De vrouw die mij hielp was onbeschoft. Ze pakte zelfs zonder toestemming mijn creditcard en stopte deze in de automaat met de extra kosten van 550€. Het was duidelijk dat ze mij een extra verzekering moest aanpraten. Voor mij was het onduidelijk, ik kon haar lastig verstaan door het scherm en iedere rij van mensen stond dicht naast elkaar. Vechten om niet de extra verzekering aangesmeerd te krijgen. Ik hoefde geen extra dekking! Vreselijk

Voordelen: Goldcar was vriendelijk maar kon niks voor ons doen. Discovercars is onbereikbaar en reageert niet op e-mail. Waardeloos bedrijf. Meer dan €100,- vooruitbetaald en geen auto kunnen huren.

Nadelen: wij moesten ter plekke nog 258,00 euro betalen, hadden in Nederland al een voorschot aan Discovercars betaalt, maar uiteindelijk moesten wij 669,00 aan Cold Cars betalen. Wat een afzetterij

Voordelen: Helemaal niets

Nadelen: Alles

Voordelen: Inleveren binnen 1 minuut

Nadelen: Proberen dure verzekering extra te verkopen. Blijven druk uitoefenen. Eerste auto werd geleverd met na het verlaten luchthaven de melding batterij sleutel vervangen. Bleek niet mogelijk. Eerst auto inleveren met daarna weer een hele uitgave procedure voor een andere auto. Duurder vreselijk lang en was onnodig.

Voordelen: Legal criminals. They use the pressure of passengers arriving. Take your credit card, let you sign, out papers and location where to pick up the car so you not directly see what they charge you. I think I was smart to avoid this so made reservation with insurance through internet. Printed at home. Gave this to desk and assume they take that over. But as described before they put smoke and before you know you have signed for extras you really do not need!

Nadelen: See above. Legal criminals.

Voordelen: De auto was goed en het terugbrengen verliep heel soepel.

Nadelen: De rij bij aankomst was vreselijk lang. Duurde meer dan 30 minuten voordat ik aan de beurt was. Verder werd ik geconfronteerd met allerlei onduidelijke meerkosten en ook moest ik extra betalen voor een upgrade waar ik niet om gevraagd had. Ik dacht een voordelige deal te hebben, maar achteraf was ik hartstikke duur uit. Door de lange wachttijd had ik ook niet meer de fut om nog in discussie te gaan. Slechte service en niet klantvriendelijk

Nadelen: lang moeten wachten en ongeorganiseerd