Click&Rent à l’aéroport de Palma de Mallorca

Pour: bons transferts A/R de l'aéroport vers le centre de location

Contre: Temps d'attente au cnetre d elocation long (> 40'). Modèle désiré reçu seulement sur insistance.

Pour: Bonjour, Je souhaitais vous remercier pour cette excellente expérience de location. La Audi A1 était en parfait état, très agréable à conduire, et le tarif était vraiment très compétitif. Tout s’est déroulé de manière simple et efficace, de la réservation à la restitution. Je n’hésiterai pas à faire appel à vos services à nouveau et à vous recommander. Cordialement,

Contre: Bonjour, Je souhaitais vous remercier pour cette excellente expérience de location. La Audi A1 était en parfait état, très agréable à conduire, et le tarif était vraiment très compétitif. Tout s’est déroulé de manière simple et efficace, de la réservation à la restitution. Je n’hésiterai pas à faire appel à vos services à nouveau et à vous recommander. Cordialement,

Pour: La rapidité de prise en charge

Contre: le manque de sérieux dans la gestion du véhicule (pas de check au départ => dérive frauduleuse à la restitution) ; le fait que le véhicule présentait des défauts (capot mal fixé, liquide vitres vide...)

Pour: Simple, pas cher et personnel cool. Le véhicule était de très bonne qualité

Contre: La voiture avait pas mal de petits dommages sur la carrosserie. L’intérieur du véhicule n’étais pas très propre … des miettes étaient encore là au niveau des portes gobelets juste de devant l’accoudoir central devant

Pour: La rapidité de prise et de restitution du véhicule

Contre: L’insistance pour l’ chat de la garantie supplémentaire au moment d’aller chercher le véhicule et ce malgré le fait que j’avais déjà souscrit à une assurance prenant tout en charge. L’hôtesse a vraiment forcé la main et essaye de faire peur en culpabilisant de ne pas prendre leur assurance hors de prix.

Pour: La restitution du véhicule , rapide et aimable

Contre: Le personnel pas aimable et pas serviable au moment de faire le check in pour prendre le véhicule

Pour: Aucun

Contre: 3 guichetiers seulement pour beaucoup de clients alors qu’étaient disponibles plus de 10 guichets. Cela faisait plus d’1 heure et demie que nous attendions notre tour. Nous avons été obligé de payer 40 euros supplémentaires pour pouvoir bénéficier d’1 véhicule avant 22h sinon à minuit nous y étions encore : ARNAQUE. A FUIR. Totalement mécontent. Je n’ai jamais connu telle situation pour récupérer 1 véhicule

Pour: Nothing

Contre: They are thieves

Contre: pas de voiture

Pour: Le service à l'agence pour la prise en charge et la restitution.

Contre: La prise en charge à l'aéroport. 1 seule navette pour beaucoup de personnes en attente.

Pour: Le check out a été très facile, super accueil, age t très agréable et navette très reactive Voiture en bon état

Contre: Le check in : photos ou bilan de l'état de la voiture au check in non reçu donc obligé de faire des photos de nuit sans garantie de ne pas passer à côté de quelque chose Navette conduite très brusque, notre valise n était pas bloquée, elle n'a pas arrêtée d'être cognée a chaque virage Accueil moyen, voulant nous faire souscrire une assurance alors que nous avions deja l'assurance complete, terminal bancaire qui ne marchait pas et agent débordé

Pour: Voiture neuve bien équipée .

Contre: La personne qui a reprit le véhicule devrait faire attention à ce qu’il dit . Ce n’est pas parce qu’on est français qu’on ne comprend pas l’espagnol. Même si nous étions en retard les réflexions du genre fallait arriver avant c’est moyen. Caution chère 1200€ sans assurance

Pour: une voiture supérieur a la gamme demandé a été donné

Contre: la difficulté pour trouver la navette qui emmène a l'agence. la difficulté à comprendre et à se faire comprendre

Pour: prise en charge et restitution rapide

Contre: personnel pas très agréable, essaie de nous revendre son assurance en plus en indiquant que celle prise par Discvercars est mauvaise. Voiture pas en très bon état et vieillote

Pour: Bonne voiture

Contre: Ils ont essayé de me vendre une assurance alors que j'en avais déjà souscrit une chez Discover car.j'ai refusé. PUIS ils m'ont dis qu'il restait 99,76 euros à payer en me tendant le lecteur de CB.J'ai refusé en leur faisant voir mon contrat ou tout était soldé.aprés être allé voir son responsable, il s'est excusé en me disant que j'avais raison. En rendant la voiture ils me disent que tout est OK, mais quelque jours plus tard je découvre que 99.76 euros sont prélevés sur mon compte !!

Pour: Bon accueil malgré 1 hotesse qui ne comprenait pas le français et qui voulait nous rajouter des frais on a dû batailler un peu mais ça s'est résolu grace au traducteur de mon téléphone. voiture correcte quoique un peu sale à l'intérieur

Contre: Avoir reçu une Fiat panda au lieu d’une 500

Pour: La navette

Contre: Le point de rencontre de la navette très compliqué. L'attente d'une heure pour récupérer le vehicule

Contre: impossible d'avoir quelqu'un au telephone, seulement boite vocale en espagnol et anglais

Pour: The car was clean inside, no mechanical problems.

Contre: The car was full of scratches when we received it. They didnt Check the car with you at the begining so it’s mandatory to do it yourself. Unfortunately I missed a slight sliiight scratch on the side and they charged me 275 euros for it. They are big scamers and the service is beyond awful. If you are not insured, you should really spend an hour to Check the car when they give it yo you and picture everything. If you dont they Will find something to charge you. I highly dont recommend.

Pour: Propreté intérieur

Contre: Pas mal de rayures

Pour: Tout

Contre: Seul tout petit bémol, la difficulté pour trouver la navette au sortir du terminal de l'aéroport de Palma.

Pour: Qualité du service et de la voiture

Contre: Rien

Pour: Large choix de véhicules puis location simple et transparente.

Pour: Le rapport qualité/prix est excellent même en dernière minute et le staff efficace et agréable. Les modalités de prise en charge du véhicule et dépôt sont aussi très facilitées et bien organisés avec un système de navette très régulier.

Pour: rapidité du service et des navettes

Contre: Insiste lourdement pour une assurance complémentaire et pas simple de discuter avec la barrière de la langue

Pour: Véhicule très correct et conforme à l’annonce

Contre: Temps d’attente pour la prise en charge du véhicule, manque peut-être un peu de personnel

Contre: It was very difficult to find their bus, when we arrived in click&rent, a female staff insisted on saying the assurance we bought from discovercars covers nothing and she even said things like: this kind of internet is just wanting to compete with us while their assurance covers nothing and you need to buy our insurance. OMG! We already bought "full coverage" as insurance from DiscoverCars. While she played with the word "CDW"-Collision Damage Waiver, by saying that our insurance is just this.

Pour: Nous étions un peu inquiets avec tous les récents avis négatifs lus, mais la location s’est très bien passée : la navette nous a emmené au bureau de location, nous avons été reçus immédiatement, la voiture était propre (quelques taches de sel sur les sièges mais rien de grave). Aucun soucis pour la rendre ensuite.

Contre: Un peu compliqué de trouver la navette à la sortie d’aéroport, heureusement la couleur rose de la marque attire l’œil. L’assurance complète proposée en plus, alors que nous en avions déjà prise une avec Discovers… c’était une proposition qu’on pouvait refuser, mais on sent qu’ils seront intransigeant sur le retour de la voiture si on ne la prend pas. Nous n’avons pas voulu prendre de risque (suite à tous les avis négatifs justement), nous l’avons donc prise mais très chère (175€ pour 8 jours !).

Pour: La voiture avait beaucoup de rayure et coup sur la carrosserie

Pour: Très bien

Pour: Simple rapide efficace, pas cher et très sympathique

Contre: Rien

Pour: Restitution rapide et personnel agréable

Contre: Personne d’accueil au début froid et essaye de nous vendre des prestations additionnelles / bus de courtoisie qui nous amène au lieu est pas facilement repérable

Pour: Nous donne la voiture sans même faire d’état du lieux du véhicule impossible de leur expliquer cela

Contre: J avais fait une réservation avec la carte de crédit de mon mari mais la carte devait devait être au nom du conducteur ce qui n était pas le cas donc impossible de corriger cela et j’ai payer une pénalité pour ça

Pour: La voiture était propre

Contre: Le personnel. Comportements déplacés et irrespectueux de certains vendeurs. Cela a gâché la qualité du service. Je ne retournerai plus chez eux

Pour: Aimable

Contre: L'homme de l'accueil était très compréhensible - s'est trompé de prix de location (j'ai du vérifié sur DiscoverCars et lui montré que j'avais déjà payé un accompte car il allait me faire refaire payer tout) - L'assurance pas très clair soit dépot caution de 1000€ soit 200€ d'assurance (plus cher que la location en elle meme) - il n'a pas compris que j'avais déjà l'assurance DiscoverCars - demande de surclassment finalement juste payant (aucun geste commercial)

Contre: Le prix un tout petit peu chère pour le model que nous avons louer

Pour: Rapidité à prendre possession et retourner la voiture Service de shuttle fréquent est fort agréable à l’arrivée et au retour

Contre: Rien de mauvais, tout était parfait Merci

Pour: Service parfait

Contre: Vous devriez être plus précis sur votre contrat de réservation en indiquant clairement de refuser la proposition d'avoir vraiment une assurance qui garantit tout???, Par ailleurs, l'agent (désagréable) qui nous a reçu m'a compté une franchise à 1200€ au lieu des 1000€ du contrat... Enfin , j'ai du acheter en cours de voyage un bidon d'huile (22 €) pour faire un appoint d'huile moteur...vraisemblablement, les niveaux n'avaient pas été contrôlés

Pour: Rapidité

Contre: Pousse à payer l'assurance tout compris à l'arrivée ce qui rajoutait plus de 400€. Comme indiqué par Discovercars j'ai refusé.

Contre: Aucun état des lieux lors de la remise ! La prise USB ne fonctionnait pas

Pour: Voiture conforme aux attentes

Contre: On nous propose de prendre une assurance en même temps que la réservation mais une fois arrivée sur place on a le choix : payer encore plus pour l'assurance et un dépôt de 200€ pour l'essence OU se faire débiter de 1000€ pour la franchise. Si j'avais su je n'aurais pas rajouter l'option assurance en réservant qui est totalement inutile

Pour: Tout était top

Contre: Difficulté pour trouver la navette à l'aéroport à 22H pour aller jusqu'à l'agence pour récupérer la voiture. Indication écrite manque de clarté, Navettes non indiquées au niveau de l'aéroport. Information auprès du point d'information pas assez claires.

Pour: RAS

Contre: Voiture non nettoyée à l'extérieur.

Pour: tarif compétitif

Contre: Doublons sur les assurances proposés entre le site et le loueur, comme à chaque fois. Etat général de la voiture.

Pour: Rapidité du retour, propreté de la voiture

Contre: Problème du système informatique qui gère les tickets à l'enregistrement. A revoir.

Pour: Voiture propre, rendu de la voiture rapide

Contre: Trop de temps passé à récupérer la voiture, état extérieur moyen

Contre: Assurance hors de prix pour être couvert pour une simple rayure

Pour: Retour facile et rapide

Contre: Longue attente de près de 3h pour avoir la voiture le jour de l'arrivée. En plus, ils offrent de passer avant tout de le monde si on accepte de leur donner 50 euros. La voiture avait un problème de freins et nous avons dû la retourner après quelques jours. Ils l'ont échangé pour une voiture plus grosse ce qui ne faisait pas notre affaire.

Pour: Accueil agréable avec un agent qui parlait français,donc merci

Pour: Système de navette rapide et gratuit

Contre: Petits soucis mécaniques (portière difficile à ouvrir, bruyante au freinage -pb disque ?)

Pour: Bus aller retour très facile

Contre: Arnaque, on a payé plus cher que prévu

Pour: restitution du véhicule rapide personne qui parle francais

Contre: le tarif qui augmente et l'amabilité pas terrible du traducteur.

Pour: hélas rien de positif sur cette location si ce n'est le prix.. mais pour 20.- de plus nous changerons de fournisseur la prochaine fois

Contre: - 2 heures (1h53 précisément)pour prendre la voiture - la voiture reçue avait été forcée => il pleuvait au travers de la porte - le dossier du véhicule était incomplet => par chance nous avions fait une vidéo de toute la voiture et donc pu prouvé que les dégâts n'étaient pas de nous... - le personnnel nous a clairement dit => ce n'est pas notre problème s'il y a beaucoup de personnes qui arrivent en même temps....... Donc à quoi sert d'annoncer l'heure d'arrivée ou le n de vol... etc....

Contre: Sentiment d’escroquerie à l’assurance. Nous avons été forcés à l’arrivée de prendre l’assurance la plus chère, alors que nous étions déjà parfaitement couverts par nos assurances personnelles. Cela a fait plus que quadrupler le prix de notre location ! La chauffeuse de la navette était particulièrement désagréable, et la personne à l’agence nous a pris de haut.

Pour: Service et accueil du personnel, très attentionné.

Contre: Rétroviseur conducteur cassé, témoin pneus toujours allumé, beaucoup de vibrations a partir de 80 km/h et état général du véhicule mauvais.

Pour: Qualité du véhicule, facilité de réservation, efficacité au comptoir

Contre: À l’aéroport,il a été difficile de savoir où il fallait attendre pour la navette. Vous devriez inclure une carte géographique dans la réservation pour indiquer où il faut se rendre pour attendre la navette !

Contre: Discours bien rodé de la vendeuse, qui à notre arrivée à l’agence, a essayé de nous vendre une assurance complémentaire (+250€), sous prétexte que celle prise sur Discovercar ne couvrait pas tout. Petit goût d’arnaque. Dommage.

Pour: rapidité de la remise du véhicule

Contre: - le transfert : une catastrophe ! trop de monde et une seule navette - la facturation de 55euros pour retour avant 7h du matin pour nous ramener à l'aéroport

Contre: 3 heures comme délai d'annulation = Pas assez Il faudrait minimum 1/2 journée !

Pour: Accueil super. Mario nous a accueilli tres gentiment. Personne super sympa.

Contre: N'a pas respecté l'offre que nous avions payé sur le site. Nous avions pris l'assurance complète et notre loueur nous a fait refait payer une somme pour assurer la voiture sous menace de ne pas nous louer de voiture.

Contre: Manque d’informations pour comprendre que l’on avait une navette gratuite de l’aéroport à l’agence de location. Et 55 euros de plus à payer car nous sommes venus avant 08H00 le matin à l’agence et que cela est payant. A préciser aussi que le véhicule doit être restituer avant 08H00 AM a l’agence à côté qui se prénomme « low-cost parking ».

Pour: La voiture était bien équipée. Le service de navette entre l'aéroport et l'agence de location.

Contre: Le personnel pour la réception de la voiture. Je comprends qu'ils essaient de vendre l'assurance en plus cependant il faut qu'ils comprennent que quand le client ne souhaite pas adhérer à l'assurance, on ne force pas la vente en haussant le ton et en avançant des arguments mensongers. Si j'avais voulu l'assurance, je l'aurai prise directement sur le site Discovercars. Il nous a fait perdre du temps malgré le fait qu'on lui ait expliqué qu'on était déjà couvert via notre carte de crédit.

Pour: prix raisonnable voiture agréable, récente hôtesse patiente face à la barrière de la langue

Contre: rien

Pour: Rien.

Contre: 3h de file juste pour se rendre à leur magasin. Je n'ai jamais récupéré la voiture et ai du en louer une autre chez sixt.

Pour: Rapidité de prise en charge, navettes, restitution ...

Contre: Alors que nous avions réservé avec option assurance totale incluse, il nous a été conseillé un supplément (170 €quand même ) pour couvrir la franchise pour dégradation non responsable mais tiers non identifié ! Bien sûr nous pouvions refuser mais cela n'est pas (ou très mal) spécifié lors de la réservation. Cela laisse un petit arrière goût d'arnaque.

Pour: Le retour rapide et efficace

Contre: La location même fait d avance car ils poussent à la consommation avec leur assurance

Contre: Arrivé sur place pas de véhicule Il y fallut reloué une autre voiture Double payment Très grosse arnaque Tres déçu, je déconseille cette société

Pour: Très propre et voiture neuve Juste une personne vous explique bien tout au début du séjour mais elle devrait rappeler un jour avant con ramène la voiture et expliquer le retour comme au départ

Contre: Avoir des frais pour récupérer votre voiture Quand j’ai taper sur internet que j’arrive la nuit et que vous êtes le premier à être sur internet et que vous ferme à 20 h de payer le parking quand on a 1 h de retard et de ramener la voiture 6 km je trouve que sa fait beaucoup de chose autrement tout été ok

Pour: La totalités de leurs services

Contre: Rien a dire.

Contre: 1h30 d'attente pour récupérer la voiture, c'est trop long. personnel peu aimable

Pour: Voiture correcte; bonne état

Contre: plus d'une heure d'attente pour récupérer le véhicule

Pour: Rien, c'est des fraudeurs

Contre: Ne respect pas les assurances vendues par Discovery Cars

Pour: Prix. Rapidité pour le retour.

Contre: Temps d’attente pour prise en charge

Contre: Voiture non conforme, tres abimée, refus du personnel de venir constater les degats, refus de changer la voiture, 1h00 d’attente au comptoir, 40,00 de supplement pour remise de la voiture avant 8h00.

Pour: Navette efficace , attente pas trop longue, retour rapide.

Contre: Voiture état très moyen : pneus sous gonflés, de nombreux impacts , pare choc arrière détérioré, prise usb détériorée. Sur le parking nous avons vu d autres voitures en train bon etat. Heureusement que nous avions pris des photos avant de partir sinon ils nous auraient facturé à nous les dégâts .

Contre: Les tarifs son truqués et le temps d'attente pour récupérer le véhicule c'est très long

Pour: Le personnel est serviable

Contre: Le temps d’attente est trop long pour récupérer la voiture

Pour: Car was ok

Contre: One hour wait to pick up the car!! Really long wait and very long pick up procedure

Pour: La voiture était abîmé et ils parlent pas français mais tout c’est très bien passé

Contre: La vente d’une assurance pour les dégâts carrosserie alors que la voiture est déjà défoncée dans tous les sens. Mais on ne le sait pas puisqu’on ne fait pas le tour avant du véhicule.

Pour: Efficacité du service : temps d'attente et navettes.

Contre: Il a été très difficile de trouver une voiture dont la tablette de coffre n'était pas absente. De ce fait quand notre voiture était garée, le contenu du coffre était visible.

Pour: Prix tres attractif

Contre: Personne au téléphone. Nobody at the phone

Pour: Véhicule louer très bien

Contre: Juste pour récupérer la voiture 1h car beaucoup de monde Petit conseil pour la revente de vos voitures,investissez juste sur un tapis de sol conducteur,la nôtre très récente avait déjà la moquette très usé au niveau des pedale de commande 👍😉

Pour: kilométrage illimité

Contre: Voiture abimée à plusieurs endroits

Pour: Tout parfait

Pour: Taille de l’auto

Contre: Attente au départ

Pour: le mini bus à l'aeroport

Contre: J'ai loué une smart ou équivalant on nous donne un xtrail énorme.... après avoir râlé on repart avec un juke... A la restitution on nous montre la carrosserie rayée pour nous garder la caution heureusement que j'avais des photos et une vidéo des rayures existante... quelques jour plus tard on nous retire 40 euros d'autorité sans nous en informer pour le motif surtaxe horaire...une blague ...nous sommes arrivés 10mins trop top

Contre: Réservation annulée Véhicule proposé en remplacement 3 fois plus cher

Pour: Rapidité et efficacité; aide précieuse de Mario.

Contre: Véhicule avec intérieur sâle. Et aux vues des nombreux impacts difficiles de prendre tout en photos sans en oublier quelques-uns !!! Et donc, lors du rendu du véhicule sujet à discorde......

Pour: Prix raisonnable

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture un peu long La caution de 1050 € trop élevée

Contre: Prélèvement abusif après la location

Pour: La reme rapide de la voiture

Contre: Tout le reste vous êtes tout simplement des nuls doublé de mauvais et des voleurs bien sûr

Contre: Le loueur de voiture n’avait plus le modèle demandé, il nous a facturé 40€ car nous sommes arrivés après 20h (à cause du retard de notre avion) et il vient de nous facturer 43,5€ dans notre accord et sans raison. Malgré plusieurs relances nous n’avons pas d’explication. Vos partenaires ne sont pas fiables.

Pour: L'accueil est sympa, l'agence est chaleureuse et c'est tout.

Contre: Même si l'état des lieux avait été fait avec le client d'avant, j'ai été déçu d'avoir une voiture très abîmée. Je paye pour une prestation, le produit mis à disposition n'est pas à la hauteur. Une ristourne pourrait être effectuée en fonction de l'état du véhicule. Je ne relouerai pas dans cette agence sauf si un geste commercial est proposé.

Pour: super voiture de bonne qualité

Contre: la plus value liée a une carte de débit et non de crédit

Pour: Remise d'une voiture de catégorie supérieur à notre arrivée et un prix remisé. Accueil bien sympathique;

Contre: ras

Pour: Facilité pour louer.

Contre: Nous avons attendu longtemps pour récupérer notre voiture de location. Il y avait beaucoup secouristes en même temps que nous.

Pour: Tout était parfait, le personnel sympathique et professionnel.

Contre: Temps d'attente de la navette et mauvaise indication pour trouver la navette à l'aéroport.

Pour: Une honte je vais même faire intervenir ma protection juridique en effet Nous avons attendu 2h50 pour obtenir notre véhicule nous n’avons pas pu dîner et avons perdu toute la soirée de nos vacances Nous avons passé plus de temps à attendre la voiture de location que dans l’avion cette société devrait être interdite elle ne devrait même pas exister je vais engager des poursuites pénales contre la société. J’ai pourtant très souvent voyager je n’ai jamais vu une organisation pareille

Contre: 3 h d’attente sans boire sans manger nous avons perdu toutes les prestations à l’hôtel club où nous avions réservé et ils se permettent de me faire régler 90€ de frais en plus alors que le véhicule était sale tous les gens ont eu de mauvais véhicules ce sont des voleurs une arnaque et je n’en resterai pas là La société devrait fermée

Pour: aucun

Contre: voiture endommagé avec un choc sur la voiture , personne pour faire un check in de la voiture et un retour horrible dans un parking qui n'est pas de clik and rent ou aucun check out , nous avons laissé un véhicule sans rien savoir .

Pour: Propreté

Contre: Beaucoup attente pour le retrait de la voiture

Contre: Temps de récupération de la voiture de plus d'une heure, avec 80e à ajouter car paiement avec une carte bleue classique, de débit.

Contre: Le refus de prendre la carte bleue crédit de mon mari alors que nous avons le même compte et que c est mon compte commun avec lui ! C est scandaleux. Du coup obligation de prendre une assurance de 88€ alors que j en avais déjà pris une ! Encore plus scandaleux. Avec ces histoires, les clients sont surpris et la durée au comptoir est très longue. 2h pour récupérer une voiture réservée .... Au final voiture avec un pneu qui a crevé et qui m'a fait perdre une journée de vacances. .. non merci

Pour: Rapidité de la récupération et dépôt de la voiture.

Contre: Refus de prendre la carte de crédit pour la caution, en conséquence obligation de payer 200 euro comme "assurance", ce qui était plus cher que le prix de la location en elle même. Pas de présentation de la voiture. Le "courtesy bus" qui n'était pas avec les autres mini-bus, avec d'autres clients nous avons du courir pour l'attraper plus loin.

Pour: accueil, offre plus avantageuse sur place

Pour: la restitution rapide la propreté des locaux

Contre: l'option obligatoire VISA CREDIT le temps d'attente (1h30) pour prendre la voiture

Pour: option la moins chère disponible à l aeroport

Contre: surcout restitution vehicule + etat du vehicule

Pour: Prix correct, voiture en bon état et agréable à conduire

Contre: Difficile de trouver le service de navette Longue attente pour récupérer la voiture (1h15 environ) Surplus pour parking nocturne

Contre: Service de location ou ma carte bleue même si carte de crédit n'a pas marché. J'ai du rajouter 88 euros à la location car pas possible de prendre la carte de mon mari. C'est inadmissible

Pour: La facilité de réservation, l'amabilité des personnes à l'agence

Contre: Le temps d'attente à la prise en charge de la voiture

Pour: La voiture

Contre: Les pratiques commerciales évoquées dans les blogs sont calamiteuses

Contre: Prix multiplier par 2, à cause de la carte bleu non accepté, 1h30 d'attente pour récupéré là voiture, agence pas dans l'aéroport, pas d'état des lieux à réception...

Pour: Retour voiture rapude

Contre: Les agents ne parle pas le français

Contre: Manque d’huile après 3 jours de location

Pour: Accueil et amabilité des agents de location

Contre: Problème mécanique Voiture sale Difficultés à trouver la navette car aucune indication dans les mails Problème carte de crédit (supplément de 150€)

Pour: la restitution

Contre: le temps d'attente à la prise en charge et le manque d'information

Pour: Accueil satisfaisant

Contre: Agence éloignée de l'aéroport

Pour: Nothing, do not go there

Contre: Everything, bad services

Contre: Ils ont signer le document de la voiture sans m'en informer alor que j'avai

Pour: Plein d'accros et un bouton de commande de vitre manquant

Contre: Bureau difficile à trouver, arnaque sur l'assurance

Pour: Problème de carte de paiement pas au même nom que la réservation du véhicule repayer la location voiture caution encaissé 10 jours après problème de remboursement toujours pas fait pas serieux

Contre: Toujours pas de caution rembourser pas de trace à ma banque devoir faire intervenir ma protection juridique

Pour: Véhicule récent et en très bon état.

Contre: Loin de l'aéroport, et la navette ne se trouve pas facilement.

Pour: La courtoisie du personnel, et surtout, contrairement à d'autres loueurs: le prix annoncé est réellement le prix payé, pas de tentative pour nous ajouter des frais supplémentaires, une deuxième assurance, etc

Contre: Ce n est à première vue pas le loueur le moins cher, mais comme il n'y a pas de frais cachés, finalement c'est parfaitement dans la norme!

Pour: Rien de bien même le retour est une arnaque, il me demandait 81€ pour remplir la moitié du réservoir sur un Ford ecosport diesel donc j’ai repris le véhicule pour mettre le plein moi même à 500m de la location pour 30€.

Contre: Il faut avoir une carte de crédit et non de débit comme la plupart des cartes bleues françaises donc pas de possibilité de faire un dépôt de caution et donc assurance pour pouvoir louer le véhicule 66€ pour 2 jours c’est n’importe quoi

Contre: Aucun recours, aucune aide, nul... Une honte !!

Pour: la rapidité en octobre contrairement au mois d'aout ou il faut faire la queue pendant plus d'une heure .

Contre: la pression que l'on nous met pour prendre une assurance complémentaire aux risques de ne pas être dépannés si besoin! les explications en Français! vous prenez la voiture sans aucun accompagnement et il faut prendre des photos si on trouve des pocs sur la voiture et on voit cela au retour !? . donc pas d'état commun de la voiture ,un peu limite et stressant. je serai curieuse de savoir comment cela se passe en cas de désaccord sur une bosse ou autre ,je pense que le client perd !

Pour: Tout s’est bien passé

Contre: Aucun

Pour: La voiture était propre

Contre: Le temps d'attente pour la prise de la voiture (environ 1h), on vous fait attendre dehors en plein soleil avec vos valises. Le retour de la voiture, pas au même endroit. Que ça soit a la prise ou au retour, personne ne fait le tour de la voiture avec vous, attention prenez bien des photos. La caution ne vous est pas rendu immédiatement, mais débloqué automatiquement de votre compte. On nous a obligé à prendre l'assurance tout risque au prix fort, alors que nous avions une assurance avec notre CB

Pour: Difficile de trouver la navette et véhicule non pris en charge car ma carte bancaire n'est pas acceptée

Contre: Personnel désagréable

Pour: ras

Contre: un point de rendez vous pour la navette serait utile à l'aeroport

Contre: Ne prenez pas l’assurance Discovers Cars puisque Click & Rent vous oblige de prendre leur assurance tout risque à 100e.

Pour: État de la voiture

Contre: Le temps d’attente de deux heures à l’agence pour voir être pris en charge et partir avec la voiture. La non prise en compte de l’assurance réservée par Internet et la recherche par le personnel à vendre une assurance très chère à la place. J’ai dû laisser une caution par carte bancaire de 1700 euros.

Pour: Rien

Contre: Tous, personne ne parler français, il oblige à prendre une assurance en plus de celle déjà comprise dans la commande, beaucoup trop cher... On attend plus d'une heure nul à fuire ...

Contre: Ce sont des voleurs. Ils obligent les clients à souscrire à leur assurance.

Pour: Nous avons été très bien, la voiture était en parfait état! Nous l’avons ramenée sans aucune difficulté.

Contre: Nous avons attendu la navette assez longtemps, dommage qu’il n’y ait pas plus de navettes.

Pour: Très bon accueil et dialogue facile.

Contre: La propreté de la voiture (tâche sur les sièges, pare-brise gras et état extérieur moyen)

Pour: Navette qui vient vous récupérer de l'aéroport

Contre: Payer l'assurance full (140€) pour bloquer une caution de 200€ car nous avons une carte de débit. Ils auraient pu nous faire payer la caution sans pour autant nous facturer 140€ de plus !

Pour: Facilité de dépôt de la voiture

Contre: Assurance obligatoire ou dépôt de garantie impossible car utilisation d'une carte de "débit" au lieu de "crédit ' Pratiques malhonnêtes Cette agence est une escroquerie Pas possibilité de se faire rembourser la réservation La voiture commande n'était pas disponible

Pour: Rien

Contre: La totalité, les loueurs ont essayé de nous soutirer du cash pour une assurance parce qu’on n’avait pas de carte de credit

Pour: Rien

Contre: Déjà dit et mauvaise attention à la clientèle

Contre: Malhonnêtes et des menteurs

Contre: Ke n ai paa pu aboir ma voiture. Je n ai pas ete remboursé.

Pour: Voiture très bien

Contre: Prix

Contre: problème carte de paiement, assurance facturé en double, transfert mal indiqué à l'aéroport, coffre trop petit

Pour: CALL ME BACK ON THIS PLS I CAS REALLY DISPAPOINTED WITH EVERYTHING WITH CLICKRENT +33 6 17 80 51 05

Contre: CALL ME BACK ON THIS PLS I CAS REALLY DISPAPOINTED WITH EVERYTHING WITH CLICKRENT +33 6 17 80 51 05

Contre: Frais non annoncés. Juste du vol. On se sent pris en otage !!

Pour: bonne voiture, pas de pb enlèvement et dépose.

Contre: Pas du tout arrangeant pour le mode de paiement. Les conditions écrites sont utilisées pour augmenter le prix. C'est pas normal d'imposer une carte de crédit au nom du conducteur.

Pour: L'agence Click Rent ne reconnaît pas discover

Contre: Pas d'arrangement avec l'agence comme sommes arrivés avec 1jour de retard suite vol raté = réservation discover (140€) annulée obligé de reréserver sur place avec click Rent 295€ mis au pied du mur à 22h avons accepté

Pour: Excellent service

Contre: Rien

Pour: La dépose de la voiture

Contre: La récupération de la voiture

Contre: service déplorable. agents de location désagréable. et politique de vente trompeuse... nous avons du payer en plus car l'agence n'accepte pas les cartes de credit et exige une carte de debit... c'est limite du vol. 95 % des cartes en france sont "credit"... tout a ete fait pour nous faire payer l'assurance en plus, sinon nous devions nous en allez a nos frais en plein milieu de la nuit... je trouve cela déplorable. merci de faire passer le mot

Pour: Navette depuis aéroport Retour rapide

Contre: Pas à l'écoute du besoin Document de check-in basé sur les photos sans vérification commune.

Pour: standing du véhicule

Contre: tarif Durée de récupération du véhicule plus d'une heure et quart

Pour: Le service, la qualité de la voiture

Contre: Cela fait 72h que la voiture a été rendue et la caution est toujours bloquée sur mon compte en banque, alors qu'il n'a pas fallu 72h pour la bloquer, c'est moyen

Pour: La voiture en elle même était neuve est propre. Sur ce point rien à dire.

Contre: Le prix, beaucoup trop cher. Le fait de faire payer 120€ de plus car pas de carte de crédit, sans avoir prévenu en amont. Clairement du vol.

Pour: Rien du tout.

Contre: Votre incompétence

Contre: coût additionnel pour tout, mauvaise surprise sur une option apparemment obligatoire de plein d'essence facturé, devoir payer à distance sans lien sécurisé, bref pas satisfait

Pour: Rien

Contre: Mauvais service, aucune réponse à mes emails. Arrivé sur place on me dit que si je veux remettre la voiture plus tôt que l’heure d’ouverture ça me coute 50€ de plus! Ils ouvrent à 8h et mon vol est à 9h30. Si je veux laisser la voiture à l’aéroport c’est 100€! Le prix de la location. J’ai donc rendu la voiture 2jours plus tôt. Voiture très bas de gamme, à peine nettoyée. Si j’avais su j’aurais pris une location de voiture DANS l’aéroport pour la différence. Je ne recommande pas du tout!

Contre: Obligation d’avoir une carte de crédit et non de débit... ils nous obligent à prendre leur assurance qui multiplie le prix final par 5 Malgré le fait proposer de débiter la franchise et qu’ils la créditent à la fin

Pour: Rapidité pour ramener la voiture

Contre: L’imposition de l’assurance si mauvaise carte La facilité pour trouver la navette Une seule personne à l’accueil donc trop long Aucun check up de la voiture avant , ni même un document stipulant les bosses ou rayures

Pour: Personnel agréable et voiture propre

Contre: Ras

Pour: Nous avons déjà loué plusieurs fois des véhicules avec d’autres compagnie et exactement la même carte bancaire. Nous avons été contraint pour cette location à prendre une assurance relax sois disant qu’il n’était pas possible d’essayer d’utiliser nos cartes bancaires. A 22 euros par jour , et suite à cette expérience, je déconseillerai tout mes contacts d’utiliser le service Click rent.

Contre: Nous avons déjà loué plusieurs fois des véhicules avec d’autres compagnie et exactement la même carte bancaire. Nous avons été contraint pour cette location à prendre une assurance relax sois disant qu’il n’était pas possible d’essayer d’utiliser nos cartes bancaires. A 22 euros par jour , et suite à cette expérience, je déconseillerai tout mes contacts d’utiliser le service Click rent.

Contre: - Lieu de remise en charge - Attente à la remise des clefs: 2 heures - Paiement supplémentaire demandé!!! - Dépôt de la voiture: parking introuvable ou inaccessible!

Pour: Prix

Contre: État des lieux avec 3 impact alors qu’il y en avait 16 au total donc attention aux arnaques si vous voulez récupérer la caution

Contre: Agence très loin de l'aeroport avec une navette indiquée nul part. Pas de constat du véhicule au départ, donc obligation de prendre des photos du véhicule sur toutes ses coutures (soit minimum 1h) si on ne veut pas se faire arnaquer au retour. Le plein n'était pas fait. Pas d'espace d'attente digne de ce nom quand on est en famille. 40mn d'attente pour récupérer le véhicule (à moins de payer 40 euros). Personnel désagréable...

Pour: Je vous recommande cette agence de location. Le personnel était super sympas et à l écoute

Contre: Un scandale. Nous faire attendre plus de 2 heures sous la chaleur pour récupérer la voiture ! Et puis nous forcer à prendre une assurance tout risque.

Pour: La navette depuis l'aeroport

Contre: Toute la gestion

Pour: La voiture

Contre: Chantage et extorsion

Pour: Propreté et état du véhicule

Contre: Prix et assurance Ne parle pas un mot de français

Contre: Alors que je suis titulaire d'une carte GOLD, j'ai été obligé de payer l'assurance rachat franchise sous le prétexte qu'il est noté "débit" sur la carte et non crédit. alors que cela n'influence en rien le fait d'avoir la garantie. je qualifie cela de vol . c'est uniquement un moyen déguisé d'augmenter le prix de la location pour afficher au départ un prix plus bas. Donc Clik rent à proscrire !!!

Contre: Voiture rayé de partout

Contre: La voiture louer était dans un état très moyen. On nous demande pour la livraison de mettre la clef au coffre et de fermer : impossible avec la clef dedans. Il ne connaisse rien en voiture ! On demande de faire le plein : jauge d'essence en panne ! Jamais vue aussi mauvais.

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture Tarifs mensongés par rapport à la réservation internet, frais cachés Pas eu la voiture commandée sur internet La réception de la voiture ne se fait pas à l'aéroport