Click&Rent à l’aéroport de Palma de Mallorca

Pour: Efficacité du service : temps d'attente et navettes.

Contre: Il a été très difficile de trouver une voiture dont la tablette de coffre n'était pas absente. De ce fait quand notre voiture était garée, le contenu du coffre était visible.

Pour: Prix tres attractif

Contre: Personne au téléphone. Nobody at the phone

Pour: Véhicule louer très bien

Contre: Juste pour récupérer la voiture 1h car beaucoup de monde Petit conseil pour la revente de vos voitures,investissez juste sur un tapis de sol conducteur,la nôtre très récente avait déjà la moquette très usé au niveau des pedale de commande 👍😉

Pour: kilométrage illimité

Contre: Voiture abimée à plusieurs endroits

Pour: Tout parfait

Pour: Taille de l’auto

Contre: Attente au départ

Pour: le mini bus à l'aeroport

Contre: J'ai loué une smart ou équivalant on nous donne un xtrail énorme.... après avoir râlé on repart avec un juke... A la restitution on nous montre la carrosserie rayée pour nous garder la caution heureusement que j'avais des photos et une vidéo des rayures existante... quelques jour plus tard on nous retire 40 euros d'autorité sans nous en informer pour le motif surtaxe horaire...une blague ...nous sommes arrivés 10mins trop top

Contre: Réservation annulée Véhicule proposé en remplacement 3 fois plus cher

Pour: Rapidité et efficacité; aide précieuse de Mario.

Contre: Véhicule avec intérieur sâle. Et aux vues des nombreux impacts difficiles de prendre tout en photos sans en oublier quelques-uns !!! Et donc, lors du rendu du véhicule sujet à discorde......

Pour: Prix raisonnable

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture un peu long La caution de 1050 € trop élevée

Contre: Prélèvement abusif après la location

Pour: La reme rapide de la voiture

Contre: Tout le reste vous êtes tout simplement des nuls doublé de mauvais et des voleurs bien sûr

Contre: Le loueur de voiture n’avait plus le modèle demandé, il nous a facturé 40€ car nous sommes arrivés après 20h (à cause du retard de notre avion) et il vient de nous facturer 43,5€ dans notre accord et sans raison. Malgré plusieurs relances nous n’avons pas d’explication. Vos partenaires ne sont pas fiables.

Pour: L'accueil est sympa, l'agence est chaleureuse et c'est tout.

Contre: Même si l'état des lieux avait été fait avec le client d'avant, j'ai été déçu d'avoir une voiture très abîmée. Je paye pour une prestation, le produit mis à disposition n'est pas à la hauteur. Une ristourne pourrait être effectuée en fonction de l'état du véhicule. Je ne relouerai pas dans cette agence sauf si un geste commercial est proposé.

Pour: super voiture de bonne qualité

Contre: la plus value liée a une carte de débit et non de crédit

Pour: Remise d'une voiture de catégorie supérieur à notre arrivée et un prix remisé. Accueil bien sympathique;

Contre: ras

Pour: Facilité pour louer.

Contre: Nous avons attendu longtemps pour récupérer notre voiture de location. Il y avait beaucoup secouristes en même temps que nous.

Pour: Tout était parfait, le personnel sympathique et professionnel.

Contre: Temps d'attente de la navette et mauvaise indication pour trouver la navette à l'aéroport.

Pour: Une honte je vais même faire intervenir ma protection juridique en effet Nous avons attendu 2h50 pour obtenir notre véhicule nous n’avons pas pu dîner et avons perdu toute la soirée de nos vacances Nous avons passé plus de temps à attendre la voiture de location que dans l’avion cette société devrait être interdite elle ne devrait même pas exister je vais engager des poursuites pénales contre la société. J’ai pourtant très souvent voyager je n’ai jamais vu une organisation pareille

Contre: 3 h d’attente sans boire sans manger nous avons perdu toutes les prestations à l’hôtel club où nous avions réservé et ils se permettent de me faire régler 90€ de frais en plus alors que le véhicule était sale tous les gens ont eu de mauvais véhicules ce sont des voleurs une arnaque et je n’en resterai pas là La société devrait fermée

Pour: aucun

Contre: voiture endommagé avec un choc sur la voiture , personne pour faire un check in de la voiture et un retour horrible dans un parking qui n'est pas de clik and rent ou aucun check out , nous avons laissé un véhicule sans rien savoir .

Pour: Propreté

Contre: Beaucoup attente pour le retrait de la voiture

Contre: Temps de récupération de la voiture de plus d'une heure, avec 80e à ajouter car paiement avec une carte bleue classique, de débit.

Contre: Le refus de prendre la carte bleue crédit de mon mari alors que nous avons le même compte et que c est mon compte commun avec lui ! C est scandaleux. Du coup obligation de prendre une assurance de 88€ alors que j en avais déjà pris une ! Encore plus scandaleux. Avec ces histoires, les clients sont surpris et la durée au comptoir est très longue. 2h pour récupérer une voiture réservée .... Au final voiture avec un pneu qui a crevé et qui m'a fait perdre une journée de vacances. .. non merci

Pour: Rapidité de la récupération et dépôt de la voiture.

Contre: Refus de prendre la carte de crédit pour la caution, en conséquence obligation de payer 200 euro comme "assurance", ce qui était plus cher que le prix de la location en elle même. Pas de présentation de la voiture. Le "courtesy bus" qui n'était pas avec les autres mini-bus, avec d'autres clients nous avons du courir pour l'attraper plus loin.

Pour: accueil, offre plus avantageuse sur place

Pour: la restitution rapide la propreté des locaux

Contre: l'option obligatoire VISA CREDIT le temps d'attente (1h30) pour prendre la voiture

Pour: option la moins chère disponible à l aeroport

Contre: surcout restitution vehicule + etat du vehicule

Pour: Prix correct, voiture en bon état et agréable à conduire

Contre: Difficile de trouver le service de navette Longue attente pour récupérer la voiture (1h15 environ) Surplus pour parking nocturne

Contre: Service de location ou ma carte bleue même si carte de crédit n'a pas marché. J'ai du rajouter 88 euros à la location car pas possible de prendre la carte de mon mari. C'est inadmissible

Pour: La facilité de réservation, l'amabilité des personnes à l'agence

Contre: Le temps d'attente à la prise en charge de la voiture

Pour: La voiture

Contre: Les pratiques commerciales évoquées dans les blogs sont calamiteuses

Contre: Prix multiplier par 2, à cause de la carte bleu non accepté, 1h30 d'attente pour récupéré là voiture, agence pas dans l'aéroport, pas d'état des lieux à réception...

Pour: Retour voiture rapude

Contre: Les agents ne parle pas le français

Contre: Manque d’huile après 3 jours de location

Pour: Accueil et amabilité des agents de location

Contre: Problème mécanique Voiture sale Difficultés à trouver la navette car aucune indication dans les mails Problème carte de crédit (supplément de 150€)

Pour: la restitution

Contre: le temps d'attente à la prise en charge et le manque d'information

Pour: Accueil satisfaisant

Contre: Agence éloignée de l'aéroport

Pour: Nothing, do not go there

Contre: Everything, bad services

Contre: Ils ont signer le document de la voiture sans m'en informer alor que j'avai

Pour: Plein d'accros et un bouton de commande de vitre manquant

Contre: Bureau difficile à trouver, arnaque sur l'assurance

Pour: Problème de carte de paiement pas au même nom que la réservation du véhicule repayer la location voiture caution encaissé 10 jours après problème de remboursement toujours pas fait pas serieux

Contre: Toujours pas de caution rembourser pas de trace à ma banque devoir faire intervenir ma protection juridique

Pour: Véhicule récent et en très bon état.

Contre: Loin de l'aéroport, et la navette ne se trouve pas facilement.

Pour: La courtoisie du personnel, et surtout, contrairement à d'autres loueurs: le prix annoncé est réellement le prix payé, pas de tentative pour nous ajouter des frais supplémentaires, une deuxième assurance, etc

Contre: Ce n est à première vue pas le loueur le moins cher, mais comme il n'y a pas de frais cachés, finalement c'est parfaitement dans la norme!

Pour: Rien de bien même le retour est une arnaque, il me demandait 81€ pour remplir la moitié du réservoir sur un Ford ecosport diesel donc j’ai repris le véhicule pour mettre le plein moi même à 500m de la location pour 30€.

Contre: Il faut avoir une carte de crédit et non de débit comme la plupart des cartes bleues françaises donc pas de possibilité de faire un dépôt de caution et donc assurance pour pouvoir louer le véhicule 66€ pour 2 jours c’est n’importe quoi

Contre: Aucun recours, aucune aide, nul... Une honte !!

Pour: la rapidité en octobre contrairement au mois d'aout ou il faut faire la queue pendant plus d'une heure .

Contre: la pression que l'on nous met pour prendre une assurance complémentaire aux risques de ne pas être dépannés si besoin! les explications en Français! vous prenez la voiture sans aucun accompagnement et il faut prendre des photos si on trouve des pocs sur la voiture et on voit cela au retour !? . donc pas d'état commun de la voiture ,un peu limite et stressant. je serai curieuse de savoir comment cela se passe en cas de désaccord sur une bosse ou autre ,je pense que le client perd !

Pour: Tout s’est bien passé

Contre: Aucun

Pour: La voiture était propre

Contre: Le temps d'attente pour la prise de la voiture (environ 1h), on vous fait attendre dehors en plein soleil avec vos valises. Le retour de la voiture, pas au même endroit. Que ça soit a la prise ou au retour, personne ne fait le tour de la voiture avec vous, attention prenez bien des photos. La caution ne vous est pas rendu immédiatement, mais débloqué automatiquement de votre compte. On nous a obligé à prendre l'assurance tout risque au prix fort, alors que nous avions une assurance avec notre CB

Pour: Difficile de trouver la navette et véhicule non pris en charge car ma carte bancaire n'est pas acceptée

Contre: Personnel désagréable

Pour: ras

Contre: un point de rendez vous pour la navette serait utile à l'aeroport

Contre: Ne prenez pas l’assurance Discovers Cars puisque Click & Rent vous oblige de prendre leur assurance tout risque à 100e.

Pour: État de la voiture

Contre: Le temps d’attente de deux heures à l’agence pour voir être pris en charge et partir avec la voiture. La non prise en compte de l’assurance réservée par Internet et la recherche par le personnel à vendre une assurance très chère à la place. J’ai dû laisser une caution par carte bancaire de 1700 euros.

Pour: Rien

Contre: Tous, personne ne parler français, il oblige à prendre une assurance en plus de celle déjà comprise dans la commande, beaucoup trop cher... On attend plus d'une heure nul à fuire ...

Contre: Ce sont des voleurs. Ils obligent les clients à souscrire à leur assurance.

Pour: Nous avons été très bien, la voiture était en parfait état! Nous l’avons ramenée sans aucune difficulté.

Contre: Nous avons attendu la navette assez longtemps, dommage qu’il n’y ait pas plus de navettes.

Pour: Très bon accueil et dialogue facile.

Contre: La propreté de la voiture (tâche sur les sièges, pare-brise gras et état extérieur moyen)

Pour: Navette qui vient vous récupérer de l'aéroport

Contre: Payer l'assurance full (140€) pour bloquer une caution de 200€ car nous avons une carte de débit. Ils auraient pu nous faire payer la caution sans pour autant nous facturer 140€ de plus !

Pour: Facilité de dépôt de la voiture

Contre: Assurance obligatoire ou dépôt de garantie impossible car utilisation d'une carte de "débit" au lieu de "crédit ' Pratiques malhonnêtes Cette agence est une escroquerie Pas possibilité de se faire rembourser la réservation La voiture commande n'était pas disponible

Pour: Rien

Contre: La totalité, les loueurs ont essayé de nous soutirer du cash pour une assurance parce qu’on n’avait pas de carte de credit

Pour: Rien

Contre: Déjà dit et mauvaise attention à la clientèle

Contre: Malhonnêtes et des menteurs

Contre: Ke n ai paa pu aboir ma voiture. Je n ai pas ete remboursé.

Pour: Voiture très bien

Contre: Prix

Contre: problème carte de paiement, assurance facturé en double, transfert mal indiqué à l'aéroport, coffre trop petit

Pour: CALL ME BACK ON THIS PLS I CAS REALLY DISPAPOINTED WITH EVERYTHING WITH CLICKRENT +33 6 17 80 51 05

Contre: CALL ME BACK ON THIS PLS I CAS REALLY DISPAPOINTED WITH EVERYTHING WITH CLICKRENT +33 6 17 80 51 05

Contre: Frais non annoncés. Juste du vol. On se sent pris en otage !!

Pour: bonne voiture, pas de pb enlèvement et dépose.

Contre: Pas du tout arrangeant pour le mode de paiement. Les conditions écrites sont utilisées pour augmenter le prix. C'est pas normal d'imposer une carte de crédit au nom du conducteur.

Pour: L'agence Click Rent ne reconnaît pas discover

Contre: Pas d'arrangement avec l'agence comme sommes arrivés avec 1jour de retard suite vol raté = réservation discover (140€) annulée obligé de reréserver sur place avec click Rent 295€ mis au pied du mur à 22h avons accepté

Pour: Excellent service

Contre: Rien

Pour: La dépose de la voiture

Contre: La récupération de la voiture

Contre: service déplorable. agents de location désagréable. et politique de vente trompeuse... nous avons du payer en plus car l'agence n'accepte pas les cartes de credit et exige une carte de debit... c'est limite du vol. 95 % des cartes en france sont "credit"... tout a ete fait pour nous faire payer l'assurance en plus, sinon nous devions nous en allez a nos frais en plein milieu de la nuit... je trouve cela déplorable. merci de faire passer le mot

Pour: Navette depuis aéroport Retour rapide

Contre: Pas à l'écoute du besoin Document de check-in basé sur les photos sans vérification commune.

Pour: standing du véhicule

Contre: tarif Durée de récupération du véhicule plus d'une heure et quart

Pour: Le service, la qualité de la voiture

Contre: Cela fait 72h que la voiture a été rendue et la caution est toujours bloquée sur mon compte en banque, alors qu'il n'a pas fallu 72h pour la bloquer, c'est moyen

Pour: La voiture en elle même était neuve est propre. Sur ce point rien à dire.

Contre: Le prix, beaucoup trop cher. Le fait de faire payer 120€ de plus car pas de carte de crédit, sans avoir prévenu en amont. Clairement du vol.

Pour: Rien du tout.

Contre: Votre incompétence

Contre: coût additionnel pour tout, mauvaise surprise sur une option apparemment obligatoire de plein d'essence facturé, devoir payer à distance sans lien sécurisé, bref pas satisfait

Pour: Rien

Contre: Mauvais service, aucune réponse à mes emails. Arrivé sur place on me dit que si je veux remettre la voiture plus tôt que l’heure d’ouverture ça me coute 50€ de plus! Ils ouvrent à 8h et mon vol est à 9h30. Si je veux laisser la voiture à l’aéroport c’est 100€! Le prix de la location. J’ai donc rendu la voiture 2jours plus tôt. Voiture très bas de gamme, à peine nettoyée. Si j’avais su j’aurais pris une location de voiture DANS l’aéroport pour la différence. Je ne recommande pas du tout!

Contre: Obligation d’avoir une carte de crédit et non de débit... ils nous obligent à prendre leur assurance qui multiplie le prix final par 5 Malgré le fait proposer de débiter la franchise et qu’ils la créditent à la fin

Pour: Rapidité pour ramener la voiture

Contre: L’imposition de l’assurance si mauvaise carte La facilité pour trouver la navette Une seule personne à l’accueil donc trop long Aucun check up de la voiture avant , ni même un document stipulant les bosses ou rayures

Pour: Personnel agréable et voiture propre

Contre: Ras

Pour: Nous avons déjà loué plusieurs fois des véhicules avec d’autres compagnie et exactement la même carte bancaire. Nous avons été contraint pour cette location à prendre une assurance relax sois disant qu’il n’était pas possible d’essayer d’utiliser nos cartes bancaires. A 22 euros par jour , et suite à cette expérience, je déconseillerai tout mes contacts d’utiliser le service Click rent.

Contre: Nous avons déjà loué plusieurs fois des véhicules avec d’autres compagnie et exactement la même carte bancaire. Nous avons été contraint pour cette location à prendre une assurance relax sois disant qu’il n’était pas possible d’essayer d’utiliser nos cartes bancaires. A 22 euros par jour , et suite à cette expérience, je déconseillerai tout mes contacts d’utiliser le service Click rent.

Contre: - Lieu de remise en charge - Attente à la remise des clefs: 2 heures - Paiement supplémentaire demandé!!! - Dépôt de la voiture: parking introuvable ou inaccessible!

Pour: Prix

Contre: État des lieux avec 3 impact alors qu’il y en avait 16 au total donc attention aux arnaques si vous voulez récupérer la caution

Contre: Agence très loin de l'aeroport avec une navette indiquée nul part. Pas de constat du véhicule au départ, donc obligation de prendre des photos du véhicule sur toutes ses coutures (soit minimum 1h) si on ne veut pas se faire arnaquer au retour. Le plein n'était pas fait. Pas d'espace d'attente digne de ce nom quand on est en famille. 40mn d'attente pour récupérer le véhicule (à moins de payer 40 euros). Personnel désagréable...

Pour: Je vous recommande cette agence de location. Le personnel était super sympas et à l écoute

Contre: Un scandale. Nous faire attendre plus de 2 heures sous la chaleur pour récupérer la voiture ! Et puis nous forcer à prendre une assurance tout risque.

Pour: La navette depuis l'aeroport

Contre: Toute la gestion

Pour: La voiture

Contre: Chantage et extorsion

Pour: Propreté et état du véhicule

Contre: Prix et assurance Ne parle pas un mot de français

Contre: Alors que je suis titulaire d'une carte GOLD, j'ai été obligé de payer l'assurance rachat franchise sous le prétexte qu'il est noté "débit" sur la carte et non crédit. alors que cela n'influence en rien le fait d'avoir la garantie. je qualifie cela de vol . c'est uniquement un moyen déguisé d'augmenter le prix de la location pour afficher au départ un prix plus bas. Donc Clik rent à proscrire !!!

Contre: Voiture rayé de partout

Contre: La voiture louer était dans un état très moyen. On nous demande pour la livraison de mettre la clef au coffre et de fermer : impossible avec la clef dedans. Il ne connaisse rien en voiture ! On demande de faire le plein : jauge d'essence en panne ! Jamais vue aussi mauvais.

Contre: Temps d'attente pour récupérer la voiture Tarifs mensongés par rapport à la réservation internet, frais cachés Pas eu la voiture commandée sur internet La réception de la voiture ne se fait pas à l'aéroport