Drivalia à l’aéroport de Palma de Mallorca

Pour: À mon arrivée j’ai déjà du attendre plus de 2h sous le soleil avant de pouvoir parler à un conseiller qui était très désagréable et qui parle à peine l’anglais , à la suite de cela le véhicule proposé n’était pas celui sélectionné et des assurances supplémentaires mon était rajouter.

Contre: À la restitution du véhicule le personnel était encore plus désagréable qu’au départ.

Pour: Véhicule propre et restitution rapide

Contre: Malgré que j’ai une carte bancaire débit crédit il a fallut que je paye un supplément de 363€ La personne au comptoir très peu commerciale voire très antipathique

Pour: Véhicule quasi neuf très propre agent serviable prise en charge rapide navette opérationnelle

Pour: Véhicule neuf,au top

Contre: Drivalia a insisté pour nous vendre une assurance full cover alors que nous l’avions déjà souscrite auprès de Discover car. La personne a l’accueil n’était pas très contente de mon refus. L’état des lieux de départ n’est pas fait en notre présence. Heureusement que nous avions prit des photos à la prise en charge du véhicule car au retour ils font l’état des lieux en notre présence et nous indique des dégâts qui étaient déjà là au départ.

Pour: Tout du départ au retour.

Pour: Service identique aux autres

Contre: Sur l aéroport de majorque, il est très compliqué de trouver la navette

Pour: Rapide prélèvement de la voiture

Contre: Devoir bien filmé et faire des photos de la voiture

Pour: rapidité de restitution

Contre: Problème lors du versement de caution car il fallait une carte "Crédit" le moment venu donc obligation de verser un supplément - Faire attention au niveau d'essence qui ne correspond pas au check-in donc fortement conseillé de prendre en photo le niveau d'essence lors de la prise en charge pour justifier.

Pour: Rien

Contre: - navette alleatoire et mal indiquée - refus de la carte visa en règle - ajout de plus de 150 euros de frais cachés à la récupération du véhicule - véhicule en piteux état et très ancien - la pire location de ma vie !

Pour: RIEN À FUIRE

Contre: À FUIRE !!!

Pour: Aucune difficulté

Contre: Carte de débit refusé pour la caution mais pour payer l’assurance qui évite la caution pas de soucis, une fois arrivé si vous avez une carte française de « débit » vous êtes piégé, il n’accepte pas et n’essaye pas d’utiliser votre carte et la seule solution pour y remédier prendre l’assurance à 21€ pour jour ce qui triple le prix de la location.

Contre: Énorme soucis à l'arrivée à Majorque, pas de signalisation, mauvaises indications pour trouver la navette. Impossible de joindre l'agence. Plus d'une heure avant de pouvoir trouver la navette

Pour: Nous avons apprécié de trouver notre voiture à notre arrivée alors que notre fille avec Goldcar ne l'a jamais eue. J'espère qu'elle sera au minimum remboursée de ce qu'elle a versé voire même de ce qu'elle a du rajouter pour avoir une voiture

Contre: très mauvaise communication; le changement du lieu de pickup n'était effectif que le lendemain de notre arrivée

Pour: Personnel aimable.

Contre: Arrivés à l'aéroport, aucune info pour se rendre à l'accueil de la navette pour prendre le véhicule. Nous avons attendu environ 30 minutes et tenter de joindre l'accueil : impossible. On nous a remis un véhicule abimés sans le plein.

Pour: Rien à redire tout c est très bien passé

Contre: 1. I was told that shuttle will be at the airport. There wasn't and nobody was answering my call. In the and it arrived, byt there is a clear lack of communication, 2. Agent didn't want to leave the office and asses the state of the car. Although there was no other client and the car was just behind the door of the office. She told us to take pictures (there was a lot of scratches), so I had to take a lot of photos) and show her. 3. Car was clean but there was a smell of cigarettes inside.

Pour: Vraiment pas très insolent limite vulgaire car nous avions pas de carte de crédit il non pas trop chercher à comprendre nous avions 5 voiture de location à récupéré sincèrement j’ai loué la semaine d’avant à Tenerife avec vos services la société était parfaite par contre celle dé Mallorca plus jama

Contre: L’insolence du responsable qui est intervenu dans la discution

Contre: Demande une carte de crédit pour la garantie sinon obligé de payer une assurance supplémentaire !

Pour: Propreté de la voiture

Contre: Drivalia vous oblige à prendre leur assurance en prétextant que votre carte de crédit est une carte de débit

Pour: Le professionnalisme des équipes et la rapidité de prise en charge.

Contre: Réservation d'un véhicule avec GPS. Hors il n'y en avait pas.

Pour: Tout est très simple et rapide, au départ comme au retour.

Contre: L'explication donnée pour rejoindre les navettes de Drivalia à la sortie de l'aéroport de Majorque est tout simplement incompréhensible. Il faut faire + simple. Nous avons été obligées, après avoir tourné longtemps, de demander à l'intérieur de l'aéroport si quelqu'un connaissait l'endroit.

Pour: Tout était parfait à par que l'a voiture ayant été rendu en dehors des horaires d'ouverture ils ont oublié d'enlever mon empreinte !

Contre: Lorsque nous sommes à l aéroport il n y aucun affichage drivallia

Contre: J'ai téléphoner pour dire que j'arriverai en retard et après la fermeture de l'agence , on m'a dit de venir le lendemain à partir de 9h , ce que j'ai fait et l'on m'a dit que la petite voiture que j'ai réservé n'était plus disponible , j'ai été obligé de prendre un plus gros véhicule en payant la différence .

Pour: Rapidité pour récupérer la voiture

Contre: Pas évident à trouver le shuttle pour nous emmener au bureau de location selon les indications mais au final tout s'est bien passé

Contre: 1ere voiture en panne après 1h..2e voiture pleine de coups et griffes..Et pas du tout dans le genre souhaité au moment de la location.. Aucun geste commercial..pour la demi journée perdue lors de mes vacances..ni pour la voiture pas à mon goût.. Drivalia plus jamais

Pour: Voiture très récente et propre. Temps de récupération et restitution de la voiture très cours.

Contre: Agent pas très aimable lors de la récupération de la voiture.

Pour: Nul nul et nul Système de carte de crédit nulissime

Contre: Tout était absolument nul Voiture abîmée de partout J'ai pris l option luxe la voiture était exactement la même que les autres..

Pour: Voiture et restitution

Contre: Impossible à joindre et 35 minutes d'attente de la navette à Majorque à seulement 8 places par navette : honteux.

Pour: Voiture facile à récupérer

Contre: Aucun état des lieux du véhicule à l'arrivée comme à la restitution avec un employé

Pour: Voiture en bon état.

Contre: Pas top au niveau de la clarté des assurance

Pour: Accueil parfait. Voiture impeccable

Contre: Batterie principale déchargée, donc impossible de rouler en électrique

Pour: simplicité rapidité qualité

Contre: frais proposé en annexe et faris apres 22H

Pour: La voiture

Contre: L'accueil est deplorable . Il ne sont pas conciliant du tout . Attention a la CB que vous utilisez. J'ai dû payer 300 euro d'assurance en plus de la location sous prétexte que ma carte ne faisait pas crédit.

Pour: Un accueil rapide et professionnel. Le personnel n'essaie pas de vous imposer une assurance supplémentaire, mais informe et propose juste. Un contrôle rapide et non suspicieux au moment de la restitution. Même si le bureau n'est pas à l'aéroport, la navette est efficace. On a finalement gagné du temps par rapport à d'autres compagnies où tout le monde fait la queue à l'arrivée.

Contre: RAS

Pour: Prestation à la hauteur des attentes !

Contre: Restitution en dehors des heures d’ouverture due l’agence mal expliqué au retour

Pour: rien

Contre: personnel désagréable, arnaque.

Pour: The staff

Contre: Supplément de 40€ pour prise en charge à horaire tardive et véhicule très très lent , manque de puissance

Pour: Facile, rapide, bon accueil.

Contre: Pas facile de trouver la navette.

Pour: Accueil et véhicule de qualité

Contre: Pas de check up du véhicule à la restitution

Contre: Il serait utile d avoir le manuel technique de la voiture pour savoir par exemple s il y a un voyant qui s allume quand il reste peu d essence

Pour: Super loueur drivalia, service au top, rapidité.

Contre: Le prix de leur assurance tout compris très élevé.

Pour: Néant ils ont refusé de me louer le véhicule

Contre: Ils ont refusé de le louer le véhicule

Pour: Rapidité

Contre: Assurance

Pour: Auto bonne et propre, allait super bien

Contre: Difficulté à trouver la navette et pression énorme pour l'achat de l'assurance et pourtant j'avais pris l'assurance avec discovercars. J'ai perdu près d'une heure avec eux. L'ajout des égratignures sur l'auto dans le rapport à été également ardu

Pour: Très bien quelques rayures rien d'important

Contre: Lors de ma restitution la veille de mon départ la j'ai trouvé la jeune fille pas très aimable. Me poser plein de questions pourquoi je posais la veille de mon départ le véhicule. Cela était plus pratique pour moi ayant un taxi prévu dans le voyage pour me ramener à l'aéroport. Je ne demandais aucune compensation financière donc je vois pas en quoi ça l'embêter que je dépose ce véhicule.

Pour: La voiture.

Contre: Le service et accueil du personnel.

Pour: Simplicité

Contre: Lors de la récupération du véhicule, l'agent n'a pas voulu prendre ma carte pour le dépôt de garantie car il y était inscrit "carte de débit"! Alors que je pouvais déposer une caution avec celle-ci!

Pour: Modèle garanti

Pour: Bons professionnels, voiture prête à notre arrivée. Procédures administratives rapides. Voiture très propre et récente.

Contre: Il n'y avait plus de lave-glace, les essuies-glace étaient très usagers et peu efficaces !

Contre: Surprise à l'arrivée à l'agence, le prix de la location de la voiture à été multiplié par 3 Ils nous ont imposé une assurance surplementaire

Contre: - l’agence nous a imposé de payer 79€ de plus en invoquant un prétexte à savoir que le prénom de mon mari ne figurait pas sur la carte bancaire alors qu’il y avait bien son nom ! - véhicule sale, rayé et enfoncé - la navette au départ de l’aéroport ne voulait emmener que le conducteur ! Et nous aurions dû laisser nos enfants seuls !!! Cela n’était pas précisé sur le site

Pour: Super service

Contre: Peut-être l'attente à l'aéroport peu de navette pour le nombre de personnes j'ai dû partir seule à l'agence et laisser ma famille sur le tarmac de l'aéroport et venir les rechercher après

Contre: État de la carrosserie

Pour: Transfert navette aéroport bureau facile.

Contre: La propreté intérieur/extérieur, quelques détails mais toujours bien utiles niveau de lave glace.

Pour: Rapidité

Contre: Payer un gros supplément car pas de carte de "crédit"

Pour: Bon accueil à l'agence et facilité pour récupérer la voiture.

Contre: La voiture n'avait plus de lave glace, la fenêtre passager ne se fermait pas completement. Difficulté de trouver le lieu d'attente de la navette. L'agence n'a pas voulu prendre la caution sur notre carte de débit. Nous avons donc du payer une caution fixe de 130€ en plus de celle prise sur discovercars.

Pour: De bons tarifs, personnel sympathique, une petite Fiat 500 louée sans soucis

Contre: Rien de mauvais, mais bien lire ou trouver la navette qui amène jusqu'au bureau de location

Pour: Rien.

Contre: Le personnel désagréable, voleur, le prix doublé sur place, l'attente.

Pour: Respect du choix du véhicule

Pour: Rapidité

Contre: Refus de notre carte pour la caution, obligation de prendre l’assurance. Le prix de l’assurance était égal au prix de la location ce qui a doublé le budget voiture

Pour: Voiture impeccable et prix compétitif

Contre: Difficulté à trouver la navette à l’aéroport Manque d’information initiale sur le site concernant l’assurance

Pour: Équipe très pro, bien expliqué, j'ai eu exactement le véhicule que j'avais commandé, pas de mauvaises surprises

Contre: Rien

Pour: Comportement du personnel. Etat mécanique de la voiture. Navette au retour.

Contre: A l'arrivée , attente de la navette. Obligation de passer par une carte bancaire "crédit" Portière avant droite abimée par une ancienne tentative d'intrusion. (non dite) Pneus pas assez gonflés. Lave-vitre presque vide.

Pour: la rapidité de prise en charge, l'amabilité de l'agent, ses explications claires, l'effort à se faire comprendre

Contre: la difficulté à trouver la navette en descendant de l'avion

Pour: The quality if the car

Contre: Hard to find the meeting pount with the shuttle bus, in spite of explainations

Pour: Personnel, efficace et disponible. Navettes entre aéroport et agence de location très opérationnelle.

Contre: Avons trouvé Leasys par un comparateur de recherches et avons loué la voiture via cette dernière plateforme. Nous avons payé a DiscoverCars une assurance pour le véhicule. En arrivant à l'agence, l'employée nous a demandé de soit reprendre une assurance ou soit de bloquer 1250 euros. Nous n'avions pas le choix alors que nous avions déjà pris une assurance via la plateforme. C'est Leasys qui accepte de travailler avec Discovercars, mais l'employée à prétendu ne pas savoir.