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Goldcar en el aeropuerto de Palma de Mallorca
Valoraciones y opiniones de los clientes
Queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales. Por eso no hemos incluido un formulario de evaluación aquí, pues preferimos pedir a cada cliente que nos deje su opinión después de devolver el coche. De este modo, podemos garantizarle que todas las opiniones son auténticas, verificadas y fiables.
Aspectos negativos: Que el seguro premium no cubre daños sin , parte del otro vehículo.que si te encuentras el vehículo con un golpe no lo cubre el seguro
Aspectos positivos: Es lamentable, horroroso, el peor servicio que he visto en mi vida. Intentan engañarte para que cojas su seguro a todo riesgo, si les dices que no lo necesitas porque ya tienes contratado un seguro con discovercars, te amenazan con hacer un cargo de 1.400€ en la tarjeta que no te devolverían sea cual sea el rasguño, independientemente del culpable del rasguño. Ante tanta agresividad, finalmente me vi obligado a pagar el seguro de 104€+IVA por miedo a perder 1.400€, sabiendo que era mentira
Aspectos negativos: Van a comisión con el seguro y son increíblemente agresivos para venderlo, con amenazas de las consecuencias de no contratarlo. Experiencia horrible, muy desagradable, no merece la pena trabajar con ellos.
Aspectos positivos: la rapidez
Aspectos negativos: fianza elevada y plazo muy largo devolución
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Todo , son unos sinverguenzas que te descuentan dinero de la fianza sin motivo.
Aspectos positivos: Nada.
Aspectos negativos: Cobraron de más, vimos factura del anterior inquilino que se la dejo y por más días pago menos, coche sucio.
Aspectos positivos: Te cobran mas de lo que has contratado
Aspectos negativos: Que te cobran mas de lo que realmente has contratado
Aspectos negativos: Mala atención al cliente
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Tiempo excesivo para recoger el vehículo. 1:30h sobre la hora concertada. Me cobraron sí o sí un seguro diario de 25€. Si no, fianza de 1400€ independientemente de que con ustedes ya tenía cubierto todo. Me sentí engañado.
Aspectos negativos: A la entrega, despues del Ok del tecnico que revisa el vehiculo, no te da ningun documento que certifique que el vehiculo estaba en buen estado al devolverlo, con las consiguientes dudas que genera, ya que la fianza la devuelven a un mes
Aspectos positivos: El vehículo era bastante nuevo pero el interior estaba sucio
Aspectos positivos: Un robo, no me dieron el coche
Aspectos negativos: No quisieron darme el coche, ni solucionar ninguna de las oposiciones para que me dieran el coche. Está en las redes sociales la pésima atención de Golfcar
Aspectos negativos: No tenían disponible ningún vehículo de la gama reservada, tuvimos que esperar. Nula colaboración para colocar sillita de bebé. Tuvimos que solicitar cambio de vehículo por no poder encajar la sillita.
Aspectos positivos: Que al final me dejaron y coche mucho mejor a lo que habíamos contratado
Aspectos negativos: El tiempo que esperamos para que nos diesen el coche
Aspectos positivos: En general el trato con el personal, muy agradables y atentos
Aspectos negativos: Un trabajadora en particular
Aspectos positivos: Que el vehículo era nuevo.
Aspectos negativos: Precio engañoso y abusivo ya que se promocionan como lowcost. Tardamos una hora en que nos dieran en vehículo. Tuvimos que pagar un seguro extra al que ya habíamos pagado a través de discovercars. Una vez devuelto el vehículo nos notifican que el vehículo ha estado involucrado en un accidente de tráfico, cuando eso no es real y lo devolvimos en perfectas condiciones en la terminal y lugar indicado por los trabajadores de la oficina de Goldcar.
Aspectos negativos: Recibí un pésimo servicio de Jaume en la oficina de Goldcar, no nos indicó dónde se encontraba el parking ni cómo recoger las llaves allí, la única información que nos proporcionó fue cambiar el seguro que ya había pagado de 30€ por el de Goldcar de 89€ explicando que lo que ya había pagado no servía de nada. Obviamente no acepté pagar 89€ extras.
Aspectos positivos: La limpieza y la rapidez a la hora de la devolución
Aspectos negativos: El trato por parte de la agente del mostrador, me pareció muy prepotente y con malas formas a la hora de decir las cosas
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Todo mal. Muchos inconvenientes y te estafan a la cara. No volveré a alquilar con ellos
Aspectos negativos: Que nos querían adjudicar daños que ya tenia el vehículo al dejarlo en las oficinas
Aspectos positivos: No tengo quejas
Aspectos negativos: No tengo quejas
Aspectos positivos: Que me ofrecieron un coche con maletero superior al que tenia en el contrato
Aspectos negativos: Que a pesar de que tenia contratado un seguro de cobertura total con un intermediario, si no coges otro seguro de coberrura total con ellos, te retienen 1200 euros de la tarjeta
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Nos intentaron engañar Además nos cobraron una tasa, que ya habíamos pagado a través de Discover
Aspectos positivos: El coche que es nuevo
Aspectos negativos: Los trabajadores que están para darte el coche tienen muy muy poca educación , realizan su trabajo muy lentos , cuando llegamos los clientes que es cuando tienen que realizar el trabajo es cuando les entran las ganas de ir al baño,se lo comentas y te contestan con prepotencia .se fuesen trabajadores míos pagarían sus consecuencias. Gracias y un saludo
Aspectos positivos: La chica del mostrador nos ayudó mucho, y nos puso las mejores condiciones. Nos dió muchas facilidades
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Tiempo de espere para recoger el vehículo de mas de una hora, habiéndolo reservado de forma online desde hace 1 mes. Mala explicación de los servicios que contratas, no especificando en la factura cada uno de los gastos. No volveré a repetir
Aspectos positivos: No nos gustó nada el servicio ya que nos dieron otro coche y no el que habíamos reservado. Además nos cobraron el doble de lo que habíamos contratado. Totalmente decepcionados con el servicio
Aspectos negativos: Nos dieron un coche que no habíamos reservado y nos cobraron el doble de lo contratado
Aspectos positivos: El coche que finalmente elegimos nos salió por el triple dee precio así que el coche que elegimos allí estaba bien
Aspectos negativos: Al llegar a recoger el coche triplicaba el precio que vimos por inteeereet y la persona que nos atendió fue súper borde, y nos dijo que esos eran los resultados de reservar por terceras páginas y no directamente con ellos, dimos una peque;a Sela que peerdimos y que al final no sirvió de nada, mi pareja se puso igual de borde que la persona que nos atendió.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Espera de 2 horas y media
Aspectos negativos: El olor a tabaco y que no funcionaba para cargar el móvil
Aspectos negativos: El personal del mostrador no está dispuesto a solucionar los problemas de la gente. Tuvimos que cambiar el titular de la reserva y no quisieron saber nada; no se molestaron ni en darnos un número de teléfono. Luego fueron todo problemas con las tarjetas; solo querían que fuese la misma tarjeta para todo y al superar el límite no aceptaban otra. Al final nos fuimos sin coche y encima no nos devuelven la señal. Recomendaré a mis contactos que cualquier empresa menos esta.
Aspectos positivos: El seguro atodo riesgo, 170€ por una semana es un timo.
Aspectos positivos: Amabilidad del personal
Aspectos negativos: Tiempo de espera de una hora para recoger el vehículo y mala indicación de la recogida y entrega del coche
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Que engañais con el seguro, sinvergüenzas
Aspectos negativos: Servicio muy malo, nos estafaron. 120€ mas de lo firmado
Aspectos positivos: Tuve un problema al ir a alquilarlo y me lo solucionaron a medias
Aspectos negativos: Esa solución del problema
Aspectos positivos: Mala experiencia no pude alquilar al final y perdí 47 euros
Aspectos positivos: Absolutamente nada
Aspectos negativos: Tras una hora de espera para recoger el vehículo y haber gestionado un seguro ampliado en la reserva,la empleada me da información falsa y me amedrenta para sacar un seguro a todo riesgo. Ante mi negativa, me asigna el vehículo reservado con los neumaticos delanteros completamente lisos, la chapa llena de golpes y rozaduras y el cristal delantero sin limpiar, creo desde q salió de fábrica. La fianza del depósito de gasolina es casi el doble y la de daños tardarán 15 días aprox en devolverla sin
Aspectos negativos: Al final se la arreglan para meterte un seguro a todo riesgo que vale más que el alquiler del coche raya el timo
Aspectos positivos: Atención y buen coche
Aspectos negativos: Mucha cola para recoger el vehiculo.
Aspectos negativos: La entrega muy lenta e ineficiente, perdida de 10 minutos intentando vender un seguro adicional a la cobertura total ya contratada
Aspectos negativos: Que entrego el coche full de combustible y aún así me descuentan dinero .
Aspectos positivos: buen coche por buen precio
Aspectos negativos: Nos obligaron a coger el seguro adicional por no tener tarjeta de crédito. No les valió una tarjeta de debito con un cargo como ya lo hicimos con muchas otras compañías
Aspectos positivos: La rapidez
Aspectos negativos: El coche estaba golpeado por muchos sitios y muy muy muy sucio
Aspectos positivos: Cuando llegue al mostrador mi sorpresa fue que tuve que abonar más dinero del que contrate por la página web, una vergüenza
Aspectos negativos: No, no me gusto
Aspectos positivos: Inicialmente pensaba que sería más económico, pero las condiciones abusivas en cuanto a la política de pago con tarjeta de crédito, me parecieron excesivas.
Aspectos negativos: Que me obligaran a depositar una fianza de 1.100€ con una tarjeta de crédito únicamente en físico, cuando yo la tenía en formato digital y obligatoriamente a nombre del principal conductor. Al reservar con esta web, no me dejaron cambiar al conductor principal, y por tanto me vi obligada a pagar un seguro que yo no quería. No volveré a alquilar ni con GoldCar ni con DiscoverCars.
Aspectos positivos: Muy mala praxis, intentan estafar diciendo que el seguro contratado no vale, que es necesario el suyo, queriendo cobrar 200€ a mayores.
Aspectos negativos: Nos quisieron cobrar un seguro a mayores, por 200€ a mayores del precio ya pagado, con seguro premium, insistiendo en que el seguro que habíamos contratado no valía, y no nos cubría nada en caso de accidente. Un timo.
Aspectos negativos: Condiciones de contrato lleno/lleno y le faltaba una linea cuando nos lo dieron. Coche sucio por dentro.
Aspectos positivos: O valor da reserva que apareceu no vosso site não correspondeu ao que eu paguei na goldcar Quero a minha devolução da minha reserva porque ela não serviu para nada. Na Good ar tive que pagar tudo de novo
Aspectos negativos: O valor da reserva que apareceu no vosso site não correspondeu ao que eu paguei na goldcar Quero a minha devolução da minha reserva porque ela não serviu para nada. Na Good ar tive que pagar tudo de novo
Aspectos positivos: No nos dieron alternativas
Aspectos negativos: No nos ayudaron
Aspectos positivos: La rapidez en la entrega y la recogida
Aspectos negativos: La atención de la persona al recoger el coche. La falta de información en los importes retenidos
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Me he sentido muy , muy estafada.. No recuerdo haberlo pasado tan mal con un alquiler de coche.
Aspectos positivos: Bueno muy bueno, devolución muy rápida de la fianza de gasolina(casi no había devuelto el coche y me lo habían ingresado)
Aspectos negativos: Cobro excesivo de seguro por 3 días, más q el alquiler del coche
Aspectos positivos: Nos dieron un coche nuevo
Aspectos negativos: El depósito es desprorcionado teniendo en cuenta que el coche tiene una franquicia que cubre íntegramente. Y es una cantidad muy elevada que queda bloqueada en la tarjeta y no puedes utilizar en las vacaciones. Encima te ofrecen la posibilidad de pagar 120€ para evitar ese bloqueo de dinero y creo que es un abuso. Ora cosa que no me gusto es adelantar también el coste de depósito Lleno, cuando lo tenia que devolver Lleno y me parece no apropiado. Y x ultimo, tuve que pagar cargos adicionales...
Aspectos positivos: El seguro de discovercar (I.e. colaboradores de Goldencar) es engañoso y hay que leer la letra pequeña. Luego llegas al mostrador de Goldcar y te dicen que discover car es un intermediario y te piden depósito de 3600 euros durante 30 días y te dicen algo así como 800 euros por cada 2cm de rallajo... lo que iba a ser alquiler de 2 semanas por 700 euros es el mostrador te das cuenta que te piden casi 1200... Cancelamos y perdimos 100 euros.
Aspectos negativos: El seguro de discovercar (I.e. colaboradores de Goldencar) es engañoso y hay que leer la letra pequeña. Luego llegas al mostrador de Goldcar y te dicen que discover car es un intermediario y te piden depósito de 3600 euros durante 30 días y te dicen algo así como 800 euros por cada 2cm de rallajo... lo que iba a ser alquiler de 2 semanas por 700 euros es el mostrador te das cuenta que te piden casi 1200... Cancelamos y perdimos 100 euros.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: El vuelo sw retraso por más de 8 horas y perdimos el alquiler y la parte pagada
Aspectos positivos: Buen coche
Aspectos negativos: La atención en el mostrador de recogida fue lamentable. Te amedrentan, te presionan, te meten miedo con futuros costes. Experiencia muy lamentable para empezar las vacaciones
Aspectos positivos: El personal de checking
Aspectos negativos: La fianza. Excesivamente elevada
Aspectos positivos: Pague de 98 a 300€ alli, coche sucio, depósito n estaba lleno, la verdsd q muy mal
Aspectos positivos: Vehículo en general. Estaba nuevo.
Aspectos negativos: El trato dispensado. Fatal. Al no querer anular el servicio que había contratado a través de discovercars, me trataron fatal. No volveré a contratar ni con goldcar ni a través de discovercars por el trato recibido. No entiendo como intentan que cancele cuando llegas a través de vosotros. Discovercars debería comprobar el funcionamiento desleal de Goldcar con vosotros. Al cliente se le trata fatal, incluso mintiendo acerca del seguro contratado con discovercars.
Aspectos negativos: Desde el inicio, te insinúan que lo mejor es coger un seguro con ellos no reembolsable por los percances que puedas tener. Nos entregaron un coche con numerosos daños en la carrocería lo que implica dificultades posteriores en la devolución. Nos han hecho pagar 150€ adicionales por una marca casi invisible en un lateral (entendemos que es el modus operandi habitual para sacar mayor beneficio).
Aspectos positivos: El trato recibido.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Que después de pagar la reserva on-line , lleges al mostrador y te metan un seguro de 100€ , el coche sucio ,con golpes por todo ,una vergüenza vamos .
Aspectos negativos: No me han contestado al e-mail para ampliar un día la reserva del vehículo. Les llamé y me dijeron que tenía que ser a través de Discovers Cars
Aspectos positivos: Me sentí estafado
Aspectos negativos: El trato en la entrega del coche fue muy malo
Aspectos negativos: Tuve que pagar el seguro todo riesgo dos veces, por internet y en la oficina... Me decian que no a todo!!
Aspectos positivos: Rapidez
Aspectos negativos: No son claros con los precios , me sentí maltratado
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Solo intentan meterte miedo para que adquieras su seguro, como cliente solo quieres que lo que contratas es lo que te den, y que no cambie al llegar ni precio, ni seguros ni otro tipo de coche, he cogido muchas veces goldcar y esta sera la ultima.
Aspectos negativos: No recibí el coche contratado sino un coche de dimensiones superiores a lo que necesitaba, con un consumo de combustible superior.
Aspectos negativos: Me.dijeron que me devolverían los 124 euros si devolvía el depósito lleno y llevándolo completamente lleno me han devuelto 107, llenado en la gasolinera del aeropuerto, a 200 metros del sitio de la devolución. Tened cuidado que se quedan con nuestro dinero.
Aspectos positivos: Mucha cola para coger el coche voy a pagar y m dicen que el precio es el triple
Aspectos negativos: Nada.no estoy contenta
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Te medio fuerzan a pagar seguro suyo. cobran franquicia por gasolina que no te devuelven entera.. aún devolviendo el depósito lleno, no sé de que me han quitado ese dinero Como no coja el seguro con ellos te revisan el coche en la devolución de una forma exagerada.No vuelvo a contratar un alquiler con Goldcar nunca mas .
Aspectos positivos: La gran cantidad de dinero que hay que pagar por adelantado
Aspectos negativos: La gran cantidad de dinero que hay que pagar por adelantado
Aspectos positivos: La facilidad para encontrar oficina dentro del aeropuerto
Aspectos negativos: El trato despectivo de una de sus empleadas al negarme a contratar el seguro por haberlo contratado previamente con Discovercars. El precio fue claramente aumentado sin motivo alguno. Para denunciarlo
Aspectos positivos: Fueron los unicos que buscaron una solucion
Aspectos negativos: Reservé un coche en diacovercars por un precio de 90€ aprox incluyendo cobertura extra de seguro, y al hacer checkin en Goldcar me dicen que en realidad son 240€
Aspectos positivos: Recogida en el mismo aeropuerto cerca de la llegada del avión.
Aspectos negativos: Trato nada cercano. Pocas explicaciones sobre las comisiones incorporadas. Política de combustible "lleno-lleno" con cobro por adelantado sin aviso y sin otras opciones. Intento de contratación de un nuevo seguro obligatorio. Todo "lo coges o lo dejas"
Aspectos positivos: La amabilidad del personal y la rapidez en las gestiones. Sobretodo en la entrega.
Aspectos negativos: Te presionan mucho para que contrates los máximos servicios y coberturas.
Aspectos positivos: Me dieron un coche mejor que mis condiciones contratadas
Aspectos negativos: Tuve que esperar mucho tiempo en el mostrador, cuando me atendieron dijeron que pasaban de las 23h y tenían que cobrarme suplemento
Aspectos positivos: nada, unos bordes, cobran sobrecoste y el seguro es carísimo. Me mandaron una incidencia como que había tenido un accidente porque tenía un rayado que ya estaba cuando me lo dieron. Creo que hay que tener mucho cuidado con esta compañia porque sin unos estafadores
Aspectos negativos: No me gustó absolutamente nada. me hice una idea del precio y me salió por un ojo de la cara.
Aspectos positivos: Buen vehiculo, cómodo y el proceso de devolución fue sencillo
Aspectos negativos: Nos dieron el auto con medio tanque de gasolina y cuando entregamos el auto con medio tanque igual, nos cobraron un adicional porque debíamos entregarlo con el tanque lleno
Aspectos positivos: Quick return
Aspectos negativos: No charging cable for hybrid vehicle. Had to pay more at the desk than adversited online. No phone number to help with problems with vehicle, had to send email instead and never got answered.
Aspectos negativos: Que me cobraran 40€ mas que lo presupestao por D-C y que por una pequeña raya en el parachoques me cobraran 150€
Aspectos positivos: La devolución del vehículo
Aspectos negativos: La recogida del vehículo. Perdona que me atendió en ventanilla
Aspectos positivos: El coche estaba muy nuevo
Aspectos negativos: La exigencia del servicio de devoluciones. Me quede con la impresión que lo que quieren es que contrates su todo riesgo o si no te vamos a jo....
Aspectos positivos: El coche estaba bien limpio
Aspectos negativos: Considero que me han estafado con el tema del seguro
Aspectos positivos: La recogida rapida
Aspectos negativos: La primera recepcion, el dar un coche en malas condiciones y el meterte el miedo de q 2cm de arañazo eran 800€
Aspectos positivos: nada especial
Aspectos negativos: Su atraco al recibir el contrato y la falta de entendimiento en cuanto a lo contratado.
Aspectos positivos: La persona que me atendió de 10 ya que me resolvio todas las dudas y me explico las pautas para un próximo alquiler.
Aspectos negativos: Todo perfecto con ellos. Nada que objetar.
Aspectos positivos: Lo único que tuve que hacer fue comprar un cable para conectar el gps del móvil con el coche , por todo lo demás muy bien
Aspectos positivos: El servicio no se llegó hacer efectivo
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: La atención en la recepción de mallorca fue muy mala, borde y sin ganas de trabajar de la empleada. las condiciones de alquiler peor aún, no entiendo habiendo contratado online con eDreams que una vez pagado el seguro intenten cobrarte otro seguro y sino tenerte retenido 1100 euros del banco durante un mes, cuando sólo alquilo 4 días el coche. Y una vez me entregan el coche me dan un vehículo completo de arañazos por si te pueden colar alguno para quitarme de la fianza dinero... Nunca más.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Que al llegar al mostrador de palma me obligaron a contratar un seguro a todo riesgo. Que me costo 118 euros. Habiendo contratado anterior mente el seguro en vuestra web. Me estafaron
Aspectos positivos: Buena relación calidad precio Coche híbrido
Aspectos negativos: Tenía contratado coche con aire acondicionado y el vehículo no disponía de él. Insistieron en que cogiera el todo riesgo a pesar de indicarles que ya disponía de seguro con discovercar.
Aspectos positivos: El personal de entrega de coche fue amable e intentó solucionar el problema, pero no lo consiguió
Aspectos negativos: Solicité 3 SRI para el vehículo, subimos hasta de categoría para no tener problemas, y no cabían bien en ningún vehículo. Estuvimos 2 horas cambiando de sillas e instalándolas para ver si cabían, y nadie del personal sabía colocarlas. Al final tuvimos que usar solo un reductor para uno de los niños, después de la perdida de tiempo. Además, el bloqueo de fianza de la tarjeta es altísimo, 1400€ más 150€ por gasolina. No repetiré con esta compañía
Aspectos positivos: El coche nuevo
Aspectos negativos: Con goldcars bien , con discovercars mal entendido
Aspectos positivos: La facilidad para elegir coche y la devolución.
Aspectos negativos: El precio que ofertan no es real con el que presentan una vez vas a recoger el coche. Las características del coche son muy escasas con lo que ofrecen.
Aspectos positivos: Facilidad y estado del vehículo
Aspectos negativos: La insistencia en ofrecer servicio de seguro del vehículo cuando ya estaba cubierto
Aspectos positivos: No me gustó que me quisieran vender otro seguro del coche cuando yo ya tenía uno contratado y me pusieron muchas pegas
Aspectos negativos: A pesar de que en mi condiciones de alquiler ponía que podía alquilar el coche sin tarjeta de crédito, en la oficina se negaron a hacerlo a no ser que contratara un seguro extra (yo ya habia pagado por un seguro) son unos estafadores.
Aspectos positivos: Fues una pasada super económico y muy bien los coches me dieron un Seat Arona no consume nada 37 € en gasolina para 3 días muy bien todo os recomiendo está empresa de renta de coche
Aspectos positivos: La atención personal de Ivana
Aspectos negativos: Te proponen otro seguro a todo riesgo cuando as contratado ya un seguro y si no lo haces así te meten miedo y tienes que dejar fianza de 1400 € unos ladrones además con la incertidumbre de si te devolverán la franquicia por no haber nadie para hacer la entrega
Aspectos positivos: Todo en si
Aspectos negativos: La falta de informacion al hacerlo por internet
Aspectos negativos: Lo poco claro al pagar el vehículo
Aspectos positivos: No llegué a coger el vehículo en GoldCar. Cuando llegué al mostrador, me pidieron una tarjeta de crédito física, y no aceptaban la digital, como posteriormente en otra compañía si me aceptaron, luego surgió otro problema que si quería dejar la franquicia con la tarjeta física de mi mujer, no se podía porque había que meterla como 2ª conductora (más de 25 años), y para eso suponía un suplemento de 15 €/día (es decir 105 €). No acaba ahí la cuestión. Si o si querín hacerme el seguro a TR, y en...
Aspectos negativos: ... la web dediscover me calculaba sobre los 6-8 €/día. La comercial que me atiende en el mostrador, me dice que no sabe cuánto puede ser el seguro de coche, y le pregunta a su compañero "tu crees que pueden ser sobre los 20 €/día no?", y el compañero le dice que por ahí. Desde cuándo un seguro es aproximado?, el importe de seguro se dice al momento y por importe exacto. Cuando le digo que en la web venía entre 6-8 €, y no me cuadraba lo que me decía ni el importe exacto, vuelve a decirme que..
Aspectos negativos: La inflexibilidad de las condiciones pese a tener realizada una reserva previa ,a parecer tenía que conocer además del las condiciones del intermediario las de goldcar,para eso sinceramente lo hubiera contratado directamente con ellos. De hecho es lo que me sugirieron para la Próxima vez.así que con esto lo digo todo
Aspectos positivos: La amabilidad, el trato de Fred y la profesionalidad.
Aspectos negativos: Todo estuvo muy bien
Aspectos positivos: Sinverguenzas , empresa nefasta, que debería informar en el mismo procedimiento lo que cobrarán depositó,, coches baratos claro como el depósito que piden !
Aspectos positivos: En esta vez nada
Aspectos negativos: No me gusto la recogida. El trato fue nefasto.... Petya (o algo así) fue quien me asistió. Siempre me reservaba y hacía check in Lorena, una excelente persona y profesional.... No me han leído mis emails para reservar, lo cual me llevo a reservar por discover cars. Pedi Que me ayudará y realizó todo lo contrario denegadme todo y hacerme la recogida del coche una indisposición absoluta hacia un cliente que viaja siempre a Mallorca por negocios. Obviamente, cambiaré de compañía.
Aspectos positivos: Son unos estafadores
Aspectos positivos: personal servicial
Aspectos negativos: el coche tenia goteras en el copiloto y cada vez que llovia se mojaba (toda la semana lloviendo)
Aspectos positivos: Precio
Aspectos negativos: 45min de cola para que entregaran el vehiculo. Luego otros 30 min para revisar los daños del existentes de coche y anotar los que no estaban registrados. En general muy lento y complicado el proceso de recogida.
Aspectos negativos: Dificultad para recoger el coche
Aspectos negativos: El primer coche que nos dieron tenía un fallo del motor y tuvimos que ir a por otro y perder mucho tiempo. El segundo coche era de gama mucho peor.
Aspectos negativos: Le falta puerto USB para poder cargar el móvil
Aspectos positivos: La atención de la inspectora de los vehículos en el parking. Esta señora (de chaleco naranja) que revisa los vehículos salvó totalmente a la empresa porque resultó super amable, legal, clara, humana y resolutiva con mis dudas.
Aspectos negativos: Los agentes que te reciben en el mostrador de gold car en el aeropuerto son muy agresivos con el cliente para vender el seguro a todo riesgo de ellos. Le excliqué que yo ya tenía una cobertura total pagada con la agencia y le entregué impreso el justificante y me dijo que la agencia mentía y que no tenía ningún tipo de cobertura. No cedí, me cobró un importe que no entendí, le pedí que me lo explicara y me dijo que si tenía cualquier duda que hablara con la agencia. Resultó ser una atención de 0
Aspectos negativos: Te obligan a contratar el seguro con ellos
Aspectos positivos: Rapidez en todo el proceso
Aspectos negativos: El precio cobrado por Goldcar (106,77 euros) fue superior al contratado con DiscoverCars (87,53)
Aspectos negativos: Me sentí estafado, he usado otras compañías y siempre me ha ido muy bien. No la volveré a usar más.
Aspectos positivos: Cero, una estafa
Aspectos negativos: El servicio de atención al cliente que me dieron una información errónea, y después en mostrador lo mal educado que fue el agente.
Aspectos negativos: El auto estaba un poco sucio (encontramos una botella vacía en el interior) y la estructura de la puerta del copiloto estaba desencajada. Hacia un sonido desagradable cuando la velocidad del auto aumentaba.
Aspectos positivos: Buen trato por parte del agente, upgrade de vehículo viendo nuestra decepción ante el vehículo que nos ofrecían.
Aspectos negativos: No me gustaron los gastos de seguro imprevistos por fianza desorbitada, depósito conforme a gasolina fuera de precio, muy exagerado.
Aspectos negativos: Te meten miedo para que cojas el seguro con ellos cuando ya lo llevas con DiscoverCars
Aspectos positivos: rápido
Aspectos negativos: Intentaron que anulara mi reserva para hacer una nueva con ellos. Cobraron tasas que no aparecían en mi contrato inicial.
Aspectos positivos: Que finalmente me dieron el coche que yo quería
Aspectos negativos: Las manipulaciones de papeles y costes para hacerme pagar más.
Aspectos negativos: El trato de la persona que me atendió
Aspectos positivos: Falta de profesionalidad del agente que me atendió.
Aspectos positivos: Me dieron facilidad para poder alquilar un coche, me recomendaron que lo hiciera a través de su página oficial, no con Discovercars, así simplemente he perdido 30 euros.
Aspectos negativos: Que no colaboren con estas empresas intermediarias, luego pagas por adelantado y te quedas sin coche. Nada servía
Aspectos positivos: En ningún momento me intentaron "vender" su seguro ya que llevaba el de discovercars y no insistieron. Además me dieron un coche de gama más alta al mismo precio ya que no tenían ninguno de la gama disponible en buenas condiciones.
Aspectos negativos: Pues después de 4 cambios de vehículo por diferentes circunstancias, por no estar en condiciones de circular,por no tener pasado el mantenimiento de los kilómetros,etc..al fin dexidieron darme uno de gama mas alta, menos mal..
Aspectos negativos: Me obligan de malas maneras a hacer un seguro cuando ya lo tenía contratado con ustedes
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Cuando devolvimos el coche nos recogió la llave un empleado de la compañía, nos dejamos un bolso en el asiento de atrás que contenía 250 euros. 10 minutos más tarde cuando nos dimos cuenta volvimos y la cartera estaba vacía. Nos robó el propio empleado y lo reportamos pero no hicieron nada. No volveremos a reservar con esta compañía y la desaconsejaremos a todo el mundo. Muchas gracias y un saludo.
Aspectos positivos: Facilidad devolucion
Aspectos negativos: No me gusto nada como me trato la agente de recepción metiendo miedo con el seguro. Lamentable experiencia Me han aplicado un sobre coste por recoger el coche terminal. Me han cobrado más de lo que ponía en mi bono y además con malas formas. Voy a poner una reclamación
Aspectos positivos: No nos gustó nada después del engaño. Muy bien estudiado por parte del del mostrador mostrarse servicial y simpático para que caigamos en creernos que lo que él nos ofrece es mejor que lo de discovercars.
Aspectos negativos: El del mostrador de Goldcar (Víctor) se mostró muy servicial, pero fue premeditado. Nos metió el miedo en el cuerpo diciéndonos que la cobertura con discovercars no era real y nos daría problemas. Ante el miedo que nos metió nos ofreció la diferencia de lo pagado pero nos cobro más caro según nos indico discovercars. Lamentable que una persona actúe así, ante una familia que le cuesta sus ahorros un viaje así. Y ante una posible eventualidad lo acepta.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: coche sin revisar, testigo presión neumaticos y deposito de limpiaparabrisas vacio
Aspectos positivos: Nada, antipáticos y timadores
Aspectos negativos: Mal trato. Lastima por el turismo de Mallorca.
Aspectos positivos: Rapidez en el check out
Aspectos negativos: Poca informacion a nivel del check in. Poco Detalle de los problemas y precios. Sera posible "obligar" via una ordenanza europea a q estos rent car sean mas claros en sus tarifas y condiciones de renta. Todo es muy oscuro y poco dicho..hasta al momento de tener un percance. X q no obligar a poner detectores de estacionamientos o camaras en el coche. Me da la impresion q te cobran x las rayaduras y nunca las arreglan. Seguramente es un NEGOCIO REDONDO...PARA ELLOS.
Aspectos positivos: Nada, nos duplicaron el precio a la recogida del coche, coche sucio y con golpes.
Aspectos positivos: El coche se movía
Aspectos negativos: La atención de ruth en oficina, la estafa en el seguro. Y las sorpresas de todo lo que hay que pagar de más.
Aspectos positivos: No porque no me resolvieron el problema y me jefe sin coche
Aspectos negativos: No para nada
Aspectos positivos: Que nos dieron el coche solicitado. Del resto, nada, muy mal servicio.
Aspectos negativos: Hemos quedado muy insatisfechos con la atención del empleado que nos hizo la formalización del contrato para la entrega del vehículo, en el mostrador Goldcar del aeropuerto de Palma. No tuvo ningún tipo de amabilidad, más bien parecía que le molestaba atendernos. Nos intentó vender el seguro todo riesgo de Goldcar, aún habiéndole dicho que ya teníamos el seguro contratado con discovercars. El coche estaba muy sucio, sin desinfectar. Tenía rasguños sin declarar.
Aspectos negativos: Nos decís que nos va a costar un precio, nos cobráis casi el triple, estafadores.
Aspectos positivos: Lo único que quiero añadir es que la empleada fue muy maja porque las pobres tenían mucho jaleo y aún así hacían un esfuerzo por ser majas así que creo que hay que tener eso en cuenta
Aspectos positivos: Nada. No me dieron solución a mi problema.
Aspectos negativos: No me dieron ninguna solución ni facilidades al problema. Lo unico era pagar mas.
Aspectos negativos: que por causas ajenas a mi persona, no nos devolvieran el importe de la franquicia de nuestro otro vehículo ya que el vuelo se cancelo y llegamos media hora tarde y aun así llamando e informando no nos facilitaron nada para no perder dicho importe.
Aspectos positivos: Rapidez y eficiencia
Aspectos positivos: La atención de la persona que nos atendió en el mostrador al contratar
Aspectos negativos: La poca claridad y confusión del seguro, al dar a entender que es un seguro a todo riesgo cuando solamente es un seguro para el caso de utilizar la franquicia
Aspectos negativos: Quieren sacar dinero a costa de los seguros por no hacer el contrato de alquiler directamente con ellos
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Estafadores
Aspectos negativos: Algunas personas del personal mal educadas, la gente se colaba y no les decían nada al respecto, los demás llevábamos ahí esperando 1h.
Aspectos negativos: Me dijeron un precio y me cobraron otro
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Su relación laboral con discover cars
Aspectos positivos: Son unos estafadores
Aspectos negativos: Cobran servicios que no has contratado
Aspectos positivos: Relativamente
Aspectos negativos: M
Aspectos positivos: coche correcto con los golpecitos ya marcados
Aspectos negativos: el precio pagado no fue el pactado con discoverscars y pagado por internet
Aspectos positivos: Nada. Una vergueza. Me cobró 66,73€ y ustedes me aseguraron que solo debería pagar 49,99
Aspectos negativos: Todo: la falta de educación de agente, las amenazas para imponerme un segundo seguro a todo riesgo, el cobrarme 167€ de gasolina en un coche en el que solo caben 55€, etc.
Aspectos positivos: Nada de transparencia con el pago del seguro. Se me obligó a contratar un seguro cuando ya había pagado uno de manera online. He puesto la reclamación y me dicen que no se devuelve. Por tanto, pésima experiencia
Aspectos positivos: Buen precio. Gestión eficiente, coche bueno
Aspectos negativos: Coche sucio por dentro (carrocería) y mancha grande de resina en techo.
Aspectos negativos: La chica no quiso acompañar a mi marido a ver cómo estaba el vehículo porque tenía el seguro a todo riesgo. La tapicería estaba sucia. Le dijeron que si se llevaba el coche, tal y como lo teníamos contratado con Discovercars, tendría que pagar seguro los 1100 € de la franquicia porque cualquier rallada ya valía 600 € y que luego tendríamos que reclamar a Discovercars. No sé qué problemas hay con el intermediario pero a nosotros nos ha supuesto pagar dos veces.
Aspectos positivos: Absolutamente nada, no volveria a usar esta empresa, prefiero ir andando.
Aspectos negativos: Parecia que estuviera siendo acosado y estafado en mi propia cara, trato vejatorio de los clientes, agente totalmente fuera de lugar y sin saber hacer su trabajo. La peor empresa de coches que he conocido jamas.
Aspectos negativos: Pague un seguro a todo riesgo, que luego la empresa de alquiler dijo que no era válido y tuve que pagar otro
Aspectos positivos: Muy poca cosa
Aspectos negativos: La calidad precio es una estafa. 70 euros un día. Ni lo recomendaré ni volveré a usarlo.
Aspectos positivos: Me gustó la atención al cliente en la llegada pero la ida cuando devolvemos el coche diciendo que las ruedas estaban mal que no había limpiaparabrisas el personal como si oyera humo
Aspectos negativos: Exactamente todo fue bien hasta que el coche las ruedas no las habían hinchado en no sé cuánto tiempo y no había agua en el limpiaparabrisas creo que ya que alquilas un coche necesitas una seguridad por lo menos las ruedas y para limpiarte el cristal pero lo más grave es que cuando devolvimos el coche y se lo comentamos a la chica de la recepción de goldcar pues nada que lo tendrían en cuenta creo que es un punto muy grave ya que puedes tener un accidente o o te puede quedar algo en el cristal y
Aspectos positivos: Coche limpio
Aspectos negativos: Me dieron un coche inferior al que contraté por el mismo precio. Me obligaron a coger el seguro a todo riesgo sin darme opción por lo que he pagado 5 veces más sobre el precio pactado. Me siento engañado. Nunca volveré a alquilar un vehículo en esta compañía.
Aspectos positivos: La revisión del coche al dejarlo fue bastante rápida.
Aspectos negativos: No me dieron la reserva que tenía sino una con su seguro incluido. Intentan vender su producto a toda costa. Sino llega a ser porque iba atenta, me cobran 220 euros que no tocaban. Las condiciones de repostaje no eran las indicadas en la web de discovers.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Que me intentaran cobrar el seguro ya de primeras sin tener en cuenta que ya tenia una cobertura con rentalcars, y además los de GoldCar solo aceptan tarjetas de crédito con relieve para la fianza del coche, por lo que si no tienes una tarjeta de estas características o te jodes o pagas el seguro que vale 200€. Un servicio nefasto y no era ni el primero ni el único sorprendido por el alquiler, porque los demás clientes que habían conmigo también se quejaron. No pilleis goldcar.
Aspectos negativos: El servicio de goldcar me defraudó en cuanto a unas dudas previas mal resueltas.
Aspectos positivos: El coche
Aspectos negativos: Necesitaba un día más el coche y en goldcar todo fueron problemas, me querían cobrar por unas horas tanto como por 7 días me habia cobrado Discover Cars, fue horrible, me salió más barato devolverlo cuando tenía que devolverlo y utilizar taxis, vergonzoso....recomendaría siempre Discover Cars pero no goldcars directamente
Aspectos negativos: Una intolerancia absoluta queriendo imponer sus condiciones de aseguramiento y no explicando las acciones que se querían obligar. Una empleo exajerado de tiempo por ese motivo. No querría tener que volver a tratar con ellos
Aspectos negativos: Seguramente los inquilinos anterior es fumaron en el coche y todavia olia a humo
Aspectos positivos: El coche estaba buen
Aspectos negativos: Que te cobran 18€ por alquilar el coche pero 93 por el seguro a todo riesgo si no te retienen 1100€, entiendo que cobren seguro pero no tanta diferencia entre el alquiler y el seguro
Aspectos positivos: Nos han engañado
Aspectos negativos: Son muy impresentables
Aspectos negativos: La entrada al parking de goldcar super mal indicada
Aspectos positivos: Estar en el aeropuerto
Aspectos negativos: No bien especificado los cargos y los motivos y la reserva de la franquicia ( bastante alta ). siendo cliente de varios años y entrega del vehículo intacto, podría haber bonificaciones.
Aspectos positivos: Son parte de la estafa con ustedes y también les voy a denunciar
Aspectos negativos: Son parte de la estafa con ustedes y también les voy a denunciar
Aspectos positivos: NADA
Aspectos negativos: SON UNOS ESTAFADORES
Aspectos positivos: La disposicion de varios modelos
Aspectos negativos: Que nos cobraron la cuota de Smart Return sin ningun preaviso cuando ya se habia pagado todo
Aspectos positivos: Nada, fatal el trato.
Aspectos negativos: El trato al recogerlo
Aspectos negativos: NO AVISAN QUE CON DEL PAGO CON TARJETA DE DEBITO NO ES VALIDO, Y LO DICEN A LA RECOGIDA DEL COCHE
Aspectos negativos: Es una estafa! A través de intermediarios venden un precio totalmente diferente al que te dicen en el mostrador. A parte, el seguro que contratas al momento de la reserva A traves de discovercars o de rentalcar, no es válido en goldcar.
Aspectos positivos: Nada destacable.
Aspectos negativos: La información que dan es confusa y al final siempre te sale más caro de lo que dicen en un primer momento.
Aspectos positivos: Buenas relación calidad precio
Aspectos negativos: El coche debería estar más limpio
Aspectos positivos: La rapidez de la devolución
Aspectos negativos: Los problemas a la hora de compaginar la oferta
Aspectos positivos: Nefasto, absolutamente malo unos auténticos sinvergüenzas
Aspectos negativos: Todo
Aspectos negativos: Sin previo aviso, al recoger el coche, nos obligaron a contratar un seguro a todo riesgo por ser temporada alta en Mallorca, que nos duplicó el precio del alquiler del coche. Es la segunda vez que alquilamos un coche con Gold Car y ambas veces hemos tenido problemas en la recogida por cargos adicionales imprevistos. No volveremos a trabajar con esta compañía.
Aspectos positivos: Nada, el cobro final empaña lo bueno.
Aspectos negativos: A pesar de tener reserva tuvimos que hacer 40 minutos de cola por varias disputas entre otros clientes y los empleados, llegando a intervenir incluso la Guardia Civil, un espectáculo lamentable. Además se equivocaron dándonos las llaves de un coche que no era el nuestro, y una vez llegados a la plaza del garaje que nos indicaron, también errónea, nos tocó volver al mostrador a que nos dieran las llaves y plaza correctas, ralentizando todo de nuevo. En resumen, experiencia muy pero que muy mala.
Aspectos positivos: Nada se ha imcremetado mucho el precio.
Aspectos negativos: Que hay que pagar muchas tasas y el precio final es mucho mas caro.
Aspectos positivos: Lo limpio que estaba el coche y que iba bastante bien
Aspectos negativos: Lo que he explicado anteriormente
Aspectos positivos: No me gusto nada del servicio de Goldcar ni de Discovercars
Aspectos negativos: Todo
Aspectos negativos: Me hicieron pagar un seguro por el cual yo ya había pagado al reservarlo.
Aspectos positivos: Nos explicaron muy amablemente que esta web no trabaja con ellos, y ya han visto más casos de engaños con el precio final que dice discovercars el cual no corresponde ni de lejos con el de Goldcar.
Aspectos negativos: El agente en el mostrador fue irrespetuoso y borde, no ayudó para nada y me trató como si fuera tonta.
Aspectos positivos: Es una estafa y vamos a tomar medidas
Aspectos negativos: Estafadores
Aspectos negativos: La información repecto a los seguros y coberturas, aparte se que son dos empresas independientes goldcar y discovercars y por lo tanto se desentienden y añaden cargos adicionales una vez llegas al destino
Aspectos positivos: Nada, ni el trato, ni las opciones ni las soluciones
Aspectos negativos: Todo
Aspectos negativos: Mucha presión en la recogida del vehículo para que se contrate seguro adicional, muy insistentes
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Atención pésima, El precio total de la reserva no tenía nada que ver con el precio "real" que nos querían hacer pagar. Todo un despropósito. 10 euros de reserva por coche tirados a la basura. Para denunciarlo a consumo.
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Unos estafadores
Aspectos negativos: Nos cobradon mucho más de lo contratado.
Aspectos negativos: Meten miedo al cliente para que coja el seguro a todo riesgo. Un poco bordes.
Aspectos negativos: Cuando llegamos al mostrador nos dijeron una tarifa totalmente diferente a la que habíamos contratado con discovercars, diciéndonos que eran unos intermediarios y que ellos no querían saber nada que el precio era X, el triple de lo que habíamos contratado con discovercars, a pesar de todo pagamos los 65€ de la reserva y no llegamos a alquilarlo en esa agencia y fuimos a otra donde fueron más amables y competentes, por un precio más bajo.
Aspectos positivos: Simpatía de los empleados excluyendo el balcón del aeropuerto, para recoger el coche. Muy practico el parking en el aeropuerto.
Aspectos negativos: Me pidieron 360 euros por la misma reserva que tenia con Discover Cars! E me dijeron que no tenia ningún seguro!
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Me remito a lo dicho. Os dedicáis a estafar
Aspectos positivos: La entrega del vehículo es rápida
Aspectos negativos: No estaba el coche y la factura se incrementó en casa 300€
Aspectos positivos: Devolver las llaves y el coche sin tramites
Aspectos negativos: La primera chica que nos atendió no supo resolver el problema que teniamos con la pagina externa donde habiamos reservado. La segunda chica no nos lo solucionó pero nos dio un servicio mas economico del que habiamos reservado para que no notaramos que estabamos pagando de mas y que nos habian timado.
Aspectos positivos: A la hora de devolver el coche que es muy rapido
Aspectos negativos: Pues contrate un coche por un precio y luego me hicieron pagar 368 euros más, me sentí engañado es la primera vez que me pasó esto y ya he alquiló varias coches tanto por privado como por empresa, el coche que me dieron estaba defectuoso y no fueron capaces de hacer nada lo único que me decían que lo llevara pero no podía perder 2 horas para devolver un coche que vosotros me habéis dado mal, el coche tenía varios fallos y alguno importante
Aspectos negativos: Más de hora para coger el coche, más el tema del seguro que es una vergüenza. Luego el tema de la gasolina 90 euros tienes que dejar a modo “fianza” más 20 y pico euros de algo que ellos llaman algo así como servicio de gasolina, que nadie sabe lo que es.... si devuelves el depósito lleno te devuelven los 90 eso dicen, pero nosotros lo devolvimos lleno y solo nos han devuelto 60.... LADRONES, RATAS Y SI VERGÜENZAS
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Me querían cobrar 1100€, no bloquear, cobrar y sin garantía de devolución
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Nada me gustó de esta compañía, Una y no mas ESTAFADORES!!!!!!
Aspectos positivos: Nefasto
Aspectos negativos: Carisimo y el coche sucio a más no poder
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Los dos que estaban en el mostrador en ese momento tuvieron un trato repugnante. Goldcar es una compañía que estafa, ya que si no coges su seguro te intimidan y coaccionan metiéndote miedo exagerando extremadamente los contras de no contratar el seguro con ellos. Te bloquean 1100€ y sea la culpa de un tercero y hagas un parte amistoso te descuentan el importe de los daños!! Una vergüenza digna de estudio por consumo...
Aspectos positivos: Nada. No llegue a usarlo
Aspectos negativos: Atención al cliente
Aspectos negativos: LA ATENCION DEL MOSTRADOR FUE UN DESASTRE ,ES MÁS TENGO LA SENSACION QUE NOS ENGAÑARON ,YA QUE EL SEGURO QUE TENIAMOS OCNTRATADO EN LA WEB QUE LA SER DE UN TERCERO DECIAN QUEN O TENIA EFICIENCIA, SI NO CONTRATAS EL SEGURO A TODO RIEGO POR 200 EUROS 7 DÍAS, NO TE DAN NI COBERTURA SI SE ROMPE EL COCHE DE MANERA MECÁNICA ,SI EL VEHÍCULO SUFRE AVERÍAS NO LO SUSTITUYEN NI TE DAN RETIRADA DEL MISMO. UN ENGAÑO
Aspectos positivos: Nada. Me intentaron incluir un seguro de 209 euros sin avisarme ni decirme las condiciones. No me aceptaron pagar con Apple Pay, cosa que no entiendo estando en 2020.
Aspectos negativos: Intentan venderte todo sin avisar y así ellos ganar dinero a costa de engañar al cliente. Lo calificó de estafa.
Aspectos positivos: En gold card no me respetaron su precio ni su seguro y me intentaron cobrar el doble. Renuncie y se quedaron con 89€ de la reserva. Ya les he denunciado y pienso hacerlo también con su empresa
Aspectos negativos: Que me estafaron.
Aspectos positivos: La atención del personal que daba las llaves del vehículo al recogerlo y que lo recepcionaba al devolverlo.
Aspectos negativos: La atención en el mostrador, la imposibilidad de usar distintas tarjetas por separado para el depósito y para pagar, la limpieza del vehículo,
Aspectos positivos: Nada.... estafadores y mal trato al cliente, cuando le pides explicaciones no te las dan... y te dicen que si no te interesa es lo que hay y te puedes ir a otra compañía y no te devuelven el dinero de la reserva
Aspectos negativos: Nada mal trato al cliente y malas formas.
Aspectos positivos: (Principio del texto arriba). cuando llegamos a la oficina de Goldcar el precio del alquiler subió radicalmente, exigiéndo que pagáramos 467€ y sin que nos justificaran el porqué de las cantidades tan elevadas (mirar foto que se acompaña), que ascendían a MÁS DEL DOBLE de lo que aparecía en el voucher de DISCOVERCARS. Como consecuencia, decidimos cambiar de empresa de alquiler y tuvimos que encontrar otra oficina que, en pleno agosto, nos pudiera facilitar otro vehículo. (SIGUE)
Aspectos negativos: (Sigue) Esto implicó que perdiéramos un día entero de nuestras vacaciones en Mallorca y se generara un malestar emocional en el grupo que condicionó en exceso el disfrute de estas primeras horas de descanso. Es por ello que, exigimos: - Una explicación de la situación sufrida - La devolución de los 56,37€ que pagamos en concepto de prepago - Una compensación que sea proporcional a todos los perjuicios causados. Gracias.
Aspectos positivos: Nada.
Aspectos negativos: Teníamos hecha una reserva "oficial" desde web de Goldcar,con desglose bien detallado de los gastos y una reserva de 57€ pagada con antelación.Se nos empezaron a cargar gastos q sumaron más del doble del importe final q nos había hecho GoldCar.La suma se nos hizo literalmente en un trozo de papel y a lápiz por una trabajadora del mostrador.Nos negamos a pagar tal cantidad de dinero dp de q nos cobraran la reserva de un modelo d coche q ni tenian disponible. No nos la querian cancelar.
Aspectos positivos: - Nada, nos sentimos completamente ESTAFADOS
Aspectos negativos: - Pagamos seguro a todo riesgo por duplicado - Pagamos tasas aeroportuarias por duplicado - Pésimo servicio de atención al cliente
Aspectos negativos: En la web decía un precio y al alquilarlo el precio era el doble. Tuve que anular la reserva.
Aspectos negativos: La estafa de ofrecer un coche a un precio y añadir luego impuestos de aeropuerto, de seguros, etc, etc. LOS USUARIOS QUEREMOS PRECIO FINAL SIN TAPUJOS
Aspectos negativos: me deben la fianza
Aspectos positivos: Lamentable la atención de los trabajadores. Gestión pésima de las reservas que venían de Discovercars. Gente incluso cancelando reservas en el mostrador por las condiciones que ofrecían.
Aspectos negativos: Lleno-Lleno????? Pagar 120€ depósito de gasolina para un Fiat Panda no me parece para nada política Lleno-Lleno. Estafadores
Aspectos negativos: La atención y explicación en el aeropuerto de Mallorca muy mala
Aspectos negativos: El seguro a todo riesgo un poco caro.
Aspectos positivos: Me gustó que me dieron solución al problema ocasionado por vosotros.
Aspectos positivos: No me gustó nada. Me hicieron pagar 400 euros al llegar a recoger el vehículo cuando supuestamente ya estaba pagado.
Aspectos negativos: No me gustó nada. Sois unos estafadores. Tuve que pagar casi 100 euros de gasolina al llegar y al devolverlo tuve que pagar lo restante hasta llenar el depósito.
Aspectos negativos: No ofrecer ayudas asequibles para solucionar imprevistos. Si no alquilas directamente con ellos, todo son pegas. No volveremos a alquilarles vehículos.
Aspectos positivos: Timo absoluto
Aspectos negativos: Encontré una compañía sin fianzas ni cobros 'ocultos'.
Aspectos positivos: La devolución
Aspectos negativos: Me forzaron a contratar un seguro a todo riesgo con ellos
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Que tengas que hacer un seguro más con ellos porque te dicen que lo que has hecho en discovercars no vale para nada
Aspectos positivos: Nada
Aspectos negativos: Ni lo coji horrible
Aspectos positivos: Segun Goldacar no han proporcionado ellos ningun servicio , porque no habiamos contaratado con la compañia y su web no era validad para nada
Aspectos negativos: El personal de mostrador de mallorca nos malatendio , nos obligo a contratar algo que no estaba previsto e impuso sus condiciones como le parecio , obligandonos a contratar un seguro de 261 euros , que nada tenia que ver con lo que se habia contratado con ustedes
Aspectos negativos: Me vendieron de nuevo el seguro, asegurándome que no tenía seguro el coche, cuando ya lo cogí con vosotros. Y yo preguntándole esto a la chica y ella diciéndome que no había cogido nada
Aspectos positivos: NADA.
Aspectos negativos: Fue un autentico timo. Nos dieron un presupuesto que aceptamos y pagamos por adelantado online y llegamos al aeropuerto y nos pedian pagar mas del triple de lo DiscoverCarHire nos habia presupuestado.
Aspectos negativos: Precios y retenciones abusivas
Aspectos positivos: nada, engaño
Aspectos negativos: nada engaño
Aspectos positivos: Buena atención
Aspectos negativos: Nadie me dijo que recoger las llaves dentro del terminal. Seguí los avisos "Rental cars" y busqué la oficina Goldcar, esperé, y después de mucho tiempo descubrí que tuve que volver al terminal, esperar otra vez, y volver de nuevo. Y he dejado mis gafas en el coche y la empresa no devuelve mis llamadas o emails. Las gafas son súper importante y cara.
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