Goldcar am Flughafen Palma De Mallorca

Für: Nicht viel...

Wider: Mitarbeiter vor Ort wollten mir anstelle meines gebuchten Elektrofahrzeuges einen Benziner andrehen. Das Taten sie sehr hartnäckig und behaupteten, mein Elektroauto hätte nur eine Reichweite von 30km (es waren 260km) und es gäbe nur eine einzige Ladestation auf Mallorca (es gibt 320...). Sehr ärgerlich, wenn man als Kunde für blöde verkauft wird. Das Auto war schmutzig, ich musste es zuerst waschen gehen, bevor ich losfahren konnte. Und die Reifen hatten nur 1,5bar, ein Sicherheitsrisiko...

Für: reagierte auf Anforderungen

Wider: erstes Auto war außen derartig verschmutzt, dass es in der dunklen Annahmezone inspiziert werden zu können

Für: Das Abholen dauerte sehr lange. Bei der Zurückgabe ging es dafür schnell.

Wider: Goldcar hat die Zusatzversicherung von Discovercars nicht akzeptiert. Die Person am Schalter sprach fast ausschließlich Spanisch (kein Englisch/kein Deutsch)und so wurde die Kommunikation sehr schwierig.

Für: Die Rückgabe war professionell und der Mitarbeiter sehr engagiert und freundlich ein sauberes und zuvorkommendes Erscheinungsbild

Wider: Goldcar zockt immer noch Kunden am Schalter direkt ab. Extra €159.- für eine zusätzliche Versicherung oder über €4000.- Kaution. Die Versicherung die ich abgeschlossen habe zusätzlich online sei ‚nur‘ für Parkschäden welche die eh schon Vollkaskoversicherte Discover Angebot nicht abdecke. Lockangebot danach Betrug am Kunden. Die Anzahlung welche nicht abgebucht werde von Discovercars musste ich vor Ort erneut bezahlen. Zudem wurde mir geraten nicht mehr bei Discover sondern direkt über Goldcar

Für: Servicekraft konnte Deutsch

Wider: Es wurde zu schnell und tlw. für uns intransparent am Schalter total unter Zeitdruck gearbeitet, so dass uns der Fehler mit der doppelten Versicherung unterlaufen ist

Für: Rückgabe am Terminal

Für: Nur die Rückgabe

Wider: Die Dame am Schalter; intransparente Rechnung (siehe oben), Preis durch aufgezwungene, wahrscheinlich unnötige Versicherung;

Für: Wir haben 2 Stunden bei dem Mietwagen Anbieter verbracht. Wir fühlen uns massiv betrogen und werden diesen nicht weiter empfehlen. Das Fahrzeug hatte sehr viele Kratzer und Dellen und war immer nur mäßig gereinigt. Die Sitze hatten Flecken. Im Laufe des Tages kam ein Schadenbericht in dem die vorhandenen Mängel dokumentiert waren. Am Ende der Seite wurde meine Unterschrift als Bestätigung reinkopiert. Dieser Schadensbericht wurde mir weder vorgelegt, noch habe ich ihn unterschrieben

Wider: Ich habe mit Dicovercars einen Vertrag mit zusätzlicher Versicherung für die Selbstbeteiligung abgeschlossen. Durch die betrügerischen Machenschaften von Goldcars war die Anmietung des Fahrzeugs letztlich doppelt so. Als ich auf die Einhaltung des Vertrags bestand, teilte mir die Dame am Schalter mit, dass Sie dann für das Abbuchen und die Rückbuchung der Kaution ein sehr hohe Gebühr verlangen würde. Das alles beruht aus reiner Abzocke !

Für: Nichts

Wider: Navi kaputt, keine Reaktion von Goldcar

Für: Preis

Wider: langsame Abwicklung bei der Anmietung

Für: Good price, new car.

Wider: Waiting time of around 1h. The car was not cleaned properly.

Für: Im grossen und ganzen war ich zufrieden

Wider: Können fast keine Sprachen und waren nicht gerade Freundlich am Desk

Für: Schnelle Rückgabe

Wider: Weil man über 1std. warten musste, um das Fahrzeug zu bekommen

Für: nichts

Wider: Absolute Abzocke, man wird übers Ohr gehauen/betrogen

Für: 2 te Mitarbeiter war nett und ansprechbar. mit erste nicht klargekommen

Wider: zu Teuer und lange wartezeit obwohl online reservirung

Für: Alles top, bis zur Betrugs- E-Mail

Wider: Betrugs-E-Mail zu angeblichem Schadenfall, welcher sehr hohe Kosten nach sich ziehen soll

Für: Mir hat die Art und Weise der Mitarbeiter von Goldcars kein Stück gefallen.

Für: Rückgabe des Fahrzeuges professionelle Abwicklung

Wider: Bei der Fahrzeugabholung gab esVerständigungsprobleme im Bezug auf die Vollkasko. Ich wurde von der Dame an ein anderes Glodcar-Office verwiesen. Soweit noch in Ordnung. Nach ca 40 Minuten Wartezeit sollte ich dann wieder zurück an das erste Office. Und dann oh Wunder waren dieVerständigungsprobleme weg . Die selbe Dame am Schalter konnte plötzlich mit mir so englisch reden dass ich den Sachverhalt verstanden habe.Sogar konnte sie dann deutsch.Ich fühle mich dann sehr schlecht behandelt.

Für: Abholung und Rückgabe war easy und wirklich angenehm!

Wider: Habe ums doppelte mehr bezahlt und bis heute keine Rückmeldung bekommen!!!! Ebenso trotz Volltank (noch direkt am Flughafen voll getankt) nicht alles zurück überwiesen bekommen

Für: Gar nichts

Wider: Mir wurde eine Schramme am Auto angehängt, die ich definitiv nicht verursacht habe. Hatte das Auto nur einen halben Tag gemietet. Also unbedingt vorher alles kontrollieren

Für: unkomplizierte Rückgabe trotz Hauptsaison

Wider: Goldcar will Profit schlagen, verunsichert Kunden auf eine Art und Weise wie ich es noch nie erlebt habe. Unterste Schublade mit welchen Argumenten sie einem vom gebuchten Angebot abbringen wollen.

Für: Auto war sehr sauber, in einem sehr guten Zustand, sowohl Fahrzeugabholung als auch Rückgabe ging sehr schnell.

Wider: Es wurde von der Autovermietung das doppelte berechnet als ursprünglich angegeben und berechnet. Die Kraftstoffkaution haben wir noch nicht wieder bekommen, abgebucht haben sie allerdings (somit aktuell sogar den 3-fachen Preis) als der der vorher geplant war.

Für: Nichts. Die Leute können sich nicht verständigen und betrügen in dem Einfach ohne Absprach oder Hinweis zusätzliche Dienste gebucht werden

Wider: DAs Fahrzeug war innen sehr dreckig. Ringsum beschädigt. Die Stoßstange so gebrochen.

Wider: Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich

Wider: Wir fühlen uns über preislich über den Tisch gezogen. Der Mietwagen an sich war okay

Für: War gut

Wider: Ich findes schade, dass mir 70 eiro abgebucht wird weil ich 1 strich zuwenig getankt habe

Für: Schneller unkomplizierter Service

Für: Schnelle Rückgabe.

Wider: Für die Versicherung doppelt bezahlt. Anderes Auto bekommen als ich wollte

Für: Alles ging einfach über die Bühne

Für: Das Auto war sauber und die Rückgabe erfolgte super schnell.

Wider: Wir haben vorab bei Goldcar gebucht (nicht gerade günstig). Zusätzlich haben wir eine Versicherung für den Pkw abgeschlossen. Am Tag der Anreise wurde uns dann gesagt, dass die Versicherung nicht ausreichen würde. Uns wurden mit gebrochenem Englisch zwei Optionen erklärt. Uns mehrfach gesagt, dass die „günstig“ gebuchte Variante nicht ausreicht. Wir haben uns dann für die teuerere Version entscheiden und sind uns im Nachhinein mit etwas Recherche sicher, dass dies völlig unnötig war. Abzocke!!

Wider: die zusätzlichen Gebühren

Wider: Die Mitarbeiter sprachen kein Deutsch und auch nur sehr unzureichendes Englisch. Zudem wurden uns vor Ort Dinge aufgeschwatzt die wir bereits im Vorfeld abgeschlossen hatten! Wir mieten nie wieder bei Goldcar.

Für: Ansosten alles Bestens

Wider: Siehe Abrechnung

Für: Schnelle Abwicklung.

Für: Die schnelle und unkomplizierte Rückgabe des Fahrzeugs

Wider: Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der MA am Schalter. Die Buchung des Rundumschutzes wurde mir nicht bestätigt.

Wider: Absolute Abzocke, die Online dazugebuchte Versicherung für 75€ je Auto wurde am Schalter von Goldcar nicht anerkannt. Somit wurde bei 2 Wagen ca. 150€ extra fällig.

Für: Nichts

Wider: Man hat bei der Abholung und Abgabe versucht uns abzuzocken. Es wurde keine Übergabe gemacht und am Ende sollte ich Schäden unterschreiben die ich nicht schuld war. Zum Glück hatte ich Bilder vorher gemacht.

Wider: Das für Tank 133 Euro kassiert wird wenn nicht vollgetankt zurück gegeben wird, einen Fiat Uno tankt man mit diesem Betrag mindestens 3mal voll, Frechheit

Für: Auto in Ordnung,trotzdem kein gutes Gefühl, weil immer das Gefühl

Für: Ein Vermieter von Vielen!!!

Wider: Ich hatte eine Vorauswahl nach Preis, Erreichbarkeit und Fahrzeugtyp vorgenommen, jedoch hat NICHTS von dem bei der Miete vor Ort gestimmt!

Für: Schnelle Abwicklung.

Wider: Als erstes wurde versucht, uns ein neues sehr viel teureres Auto "anzudrehen". Intransparente Kreditkartenbelastungen für Benzn uns Kaution, obwohl wir 1vollkasko ohne Beteiligung gebucht hatten.

Für: Die Rückgabe war problemlos.

Wider: Bei der Anmietung wurde die Undurchsichtigkeit der Versicherungen immer größer.

Für: Fahrzeugrückgabe hervorragend, sehr freundlicher Mitarbeiter

Wider: Fahrzeugabholung war schlecht, da trotz Hinweis auf Buchung bei Discover auf Versicherung und volle Zahlung bestanden wurde.

Für: Empfang war ok, geht besser

Wider: Kundenmanagement eine Katastrophe. Mietwagenverlängerung nicht möglich, musste von Alcanada bis nach Palma fahren und dort habe ich erfahren, dass ich neu mieten muss zu massiv überteuerten Preisen! Hab dann Hertz gebucht.

Für: Wolle unbedingt eine Versicherung verkaufen obwohl man eine hat

Für: Extrem unfreundlich,aggressiver Mitarbeiter H. Esaul. Ich wurde massiv genötigt.

Wider: Kein Support von discovercars trotz zweimaligen Anrufs.

Wider: Bei Fahrzeugübergabe mussten wir das abgestellte Fahrzeug ohne Begleitung suchen, keine Einweisung. So stellte ich erst am 3. Tag fest, dass der Pkw ein Hybrid-Fahrzeug war, das über eine Ladeeinrichtung verfügte

Für: Sehr zuvorkommend und freundlich.

Für: Preis-Leistung, Fahrzeugzustand

Wider: Extrem unfreundliches Personal an der Mietwagenstation, mglw. weil ich deren Zusatzversicherung abgelehnt habe. Kreditkarte hat a. G. von Bedienfehlern nicht funktioniert und es wurde falsch unterstellt sie wäre nicht gedeckt.

Für: Leider nur der Preis

Wider: Leider waren die Leute sehr unfreundlich und alles war unendlich kompliziert. Danke aber mit Goldcar möchten wir nach Möglichkeit nichts mehr zu tun haben. Es war auch mitzubekommen, dass es nicht nur uns so ging, sondern diversen anderen Leuten an diesem Abend ähnlich unzufrieden waren wie wir.

Für: Nie wieder Goldcar.

Wider: Ohne Anfrage wird eine zusätzliche Versicherung hinzugebucht.

Für: Gut und professionell bis auf das, dass wir teureres Fahrzeug nehmen mussten.

Für: Es gibt keinen Service

Wider: Kunden werden finanziell abgezockt.

Wider: Erhob kosten die erst beim abholen bekannt wurden. Entweder in Kauf nehmen oder ohne Auto da stehen und Anzahlung auch futsch.

Für: problemlose Abholung und Rückgabe des Autos

Für: Gut eingespieltes Team

Für: Goldcar war prima, ich werde nicht mehr über den Vermittler discover buchen

Wider: BeimAbholschslter die Dame sehr unfreundlich,kein Englisch kein deutsch

Für: Nette Mitarbeiterin, hat nicht versucht, mich ‚über das Ohr zu hauen‘

Wider: I do not understand the charges on my credit card. I have not received a final invoice per email as agreed with your employee after returning the car. There is no response yet to an email I sent to your attention.

Für: -.-

Wider: Man wollte mir eine Vollkasko Versicherung verkaufen!!!

Wider: Unhöflichkeit am Schalter bei der Abholung des Autos. Man hat mit allen Mitteln versucht, mir einzureden, dass ich die Vollkasko + Selbstbehaltversicherung zusätzlich nochmals abschließen sollte

Für: Es war shnell und Freundlich

Für: Im Moment gar nichts.

Wider: Anderer Betrag von Kreditkarten Konto gebucht als vereinbart.

Für: Nichts

Wider: Undurchsichtige Preisangaben. Falsches Fahrzeug (Trick mit Angabe: oder ähnliches). 200Euro mehr bezahlt als angegeben. Ganzer Vorgang grenzt an Betrug. Absolut unzufrieden.

Für: Gar nichts, extra Versicherung und Betrug

Wider: Hat sich nicht an den Vertrag gehalten, äußerst unseriös

Wider: Mitarbeiterin hat chf von meiner Kreditkarte abgebucht statt wie vereinbart eur. Dies hat hohe fx Kosten verursacht. Schlechter Service...

Wider: Weil der bestellte Wagen verfügbar war

Für: NICHTS, DIE MITARBEITER WAREN SEHR FRECH

Wider: Abzocke mit Preisen und zusatzkosten vor Ort. Nie wieder

Wider: Kindersitz war nicht vorhanden, trotz Buchung und einem nicht zu schmalen Preis. Preise vor Ort sind um 1/3 höher wie vorher Angeboten.

Wider: Versicherung bvon 250 euro musste dazubezahlt werden und der Mann am Schalter war sehr aufringlich, die 250 euro stehen aber nirgends und versicherung hatte ich selber musste trotzdem zahlen eine Frechheit,

Wider: Unfreundlich! Da wir nicht direkt bei Goldcar gebucht haben, mussten wir länger warten und wurden stiefmütterlich behandelt.

Für: Neues Auto. Bei der Abgabe schnelles Prozedere. Bei den Fahrzeugen netter Mitarbeiter.

Wider: Versuch Versicherung zu verkaufen. Super unfreundliche und mit schlechtem Englisch erklärte Vertragsabschluss. Versuch Versicherungen zu verkaufen (200€ pro Woche). Am Ende zusätzliche Abbuchung.

Wider: Weil jedesmal irgendwelche Zusatz Versicherungen verkauft werden sollen. Wenn man sich weigert, heißt es man muss dann das doppelte deposit bezahlen u.s.w.einfach jedesmal gruselig

Für: Nichts. Horror Service

Wider: Falsche Informationen bekommen, offensichtlich eine Taktik dieser Vermietung

Wider: 1. 1,5 Stunden bei der Abholung gewartet. 2. Knapp 300,00 € zuviel gezahlt!!!!!!!!!!!!!!!!

Für: Nichts

Wider: Nichts

Für: Schnell und unkompliziert

Wider: Mehr als das 3-fche an Kosten als der verkaufte Mietpreis. Könnte man fast schon als Betrug bezeichnen.

Für: Location direkt am Flughafen. Kein Shuttle notwendig.

Wider: Relativ unfreundliches Counter Personal. Zusatzversicherung wurde einem quasi aufgezwungen.

Für: Hat alles anstandslos geklappt! Freundliches Personal!

Für: Garnichts! Unfreundlich, beleidigend, von Hilfeleistungen bezüglich Kindersitz einbauen oder Autofindung kaum zu schweigen.