RentalPlus à l’aéroport de Olbia

Pour: Agent réactif et agréable. La navette était au point de rdv 5 min après notre appel. Prise en charge du véhicule rapide et simple. L’agent nous a surclassé en nous donnant un SUV alors qu’on avait loué une citadine 5 portes.

Contre: Pas de vérification du véhicule avec l’agent mais il vous propose de prendre des photos et/ou filmer le véhicule et autres dommages non signalés sur le Check in. Intérieur du véhicule pas très propre mais pas grave en soi vu qu’on faisait une semaine de plage donc on l’a rendu pleine de sables. Attention aussi à l’heure du drop off car l’agence n’ouvre qu’à 8h du coup pas de navette pour rejoindre l’aéroport qui est à moins de 10 min à pied.

Pour: Arnaque carte de credit et non carte de débit

Contre: Arnaque carte de credit et non carte de debit

Pour: Les conditions sont bien écris en tout petit et la plate-forme ne fait rien pour avertir le client, je trouve cela scandaleux, à cause de vous j'ai raté mes vacances et en plus aucune prise en cause derrière. J'ai du dormir dehors à cause de vous ! Et après devoir payé un prix qui dépasse tout budget alors que j'avais bien réservé à l'avance.

Contre: Doublé du prix d’origine en raison de l’obligation d’assurance

Pour: rapide à l'arrivée

Contre: nul au retour, la personne accueillait les clients et repondait au téléphone trop d'attentes

Pour: rapidité et qualité

Pour: Très bon accueil La personne qui nous a reçu parlait français, ce qui nous a bien aidé. Véhicule en état neuf. Nous avons eu une crevaison (cailloux sur la route) et la prise en charge s’est très bien passée. Notre carte bancaire a été acceptée sans problème pour l’assurance de notre carte malgré le mail de Discover Car nous signalant que nous devrions obligatoirement payer l’assurance aux loueurs, alors que cela n’était pas signalé sur le site… Discover Car n’a pas été réactif à mon mail.

Pour: Agent inefficace

Contre: La restitution et l’agent peu sympathique

Contre: Voiture couverte de poussière lors de la prise en charge et mauvaise surprise au retour : des rayures sur la carrosserie nous sont imputées alors qu'elles ne sont pas de notre fait. Pas de preuve à opposer au loueur puisque mes photos de départ ne montrent pas les impacts, recouverts de poussière.

Pour: Voiture propre

Contre: Le personnel tres froud pas accueillant au desk tres rigide. On a eu un soucis, nous l avons appellé mais zero effort pour nous aider. Ils te font payer 14.50 euros si tu ne rends pas la voiture parfaitement propre.

Pour: Rien - une vraie catastrophe

Contre: Ils ne répondent pas au téléphone quand on veut les informer d’un retard puis donnent votre véhicule à d’autres clients en clamant qu’il fallait les appeler pour qu’ils le gardent. En plus de cela, les employés sont irrespectueux et nonchalants.

Pour: J avais réservé une Fiat 500 question pratique et je me retrouve avec une Fiat tipo break .vraiment pas du tout le même gabarit, j ai donc galèrer pour me stationner. J ai même louper des lieux que je voulais visiter et impossible avec ce type de véhicule

Contre: Le type de véhicule et heureusement que j avais pris des photos de partout car ils voulaient me mettre une jante abîmée sur mon dos alors Qu elle étais déjà comme ça le jour de ma location

Pour: N/a

Contre: Pas de check du véhicule avant prise en charge = prendre des indemnités au client Les pneus avant étaient totalement usées = gros risque sur la route

Pour: Le staff du retour

Contre: L'attente et le mauvais du départ

Contre: Attention à bien disposer d’une carte bleu qui fait crédit et pas seulement débit sinon vous êtes obliger de payer sur place une assurance très chère

Pour: Voiture neuve

Contre: Pas d'informations sur le lieu de rdv pour prendre la navette qui devait nous prendre à l'aéroport pour rejoindre l'agence de location !

Pour: Véhicule très correct. Navette rapide

Pour: La voiture était correcte

Contre: Personnel désagréable. Arnaque camouflée. 3 fois le prix affiché sur le site.

Pour: Rien.

Contre: Très difficile à trouver et très peu accueillant.

Contre: Il demande une carte de CRÉDIT, nous avions changer notre carte bancaire avant d’arriver nous avions demander une carte de débit AVEC option de bébit, malheureusement cela ne fonctionnait pas. Nous avons été obligé soit de prendre une assurance a 200 euros en Plus, soit de ne pas avoir de véhicule

Pour: Personnel très sympa et à l'écoute !

Contre: Rien, tout était parfait !

Pour: Des gens corrects et non des escrocs et c'est déjà bien. Pas de problème au retour du vehicule

Contre: L'attente sur le parking pour trouver le loueur et pour récupérer la voiture

Pour: Voiture récente avec certaine option

Contre: -350€ en plus -aucun niveau réalisé donc absence de liquide lave-glace, vidange a faire et bug électronique récurrent qui font sonner la voiture -absence de radars de recul. -agent qui s'énerve quand on leur dit que nous n'avons qu'une carte de crédit débit...

Contre: Le personnel de rental plus agressif sur le fait que nous avions une carte bleu noté débit et non crédit ils ont profité de nous faire payer le double sans prendre en compte notre acompte chez discovercar. Je ne recommande pas du tout et plus jamais je louerai chez eux.

Pour: Zéro ! Nous avons du faire une nouvelle réservation directement avec Rental plus ce qui nous a coûté le double de prix

Contre: Aucun service

Pour: La prestation de rental plus n est pas au niveau attendu. Attente importante de la navette après notre appel... 50 minutes. Voiture pas prête, encore de l attente.

Contre: Gérant pas du tout sympathique

Pour: Rien

Contre: Loueur agressif qui nous fait payer un supplément

Pour: Voiture OK

Contre: Prise en charge un peu longue et lieu de prise en charge loin de l'aéroport

Pour: Les personnels parle français /anglais c’est un plus

Contre: Le lieux de location était très mal indiquée en quittant aéroport et pas facile à accéder sur le lieux de location à pied

Pour: La personne présente nous a forcé à prendre une assurance supplémentaire en nous indiquant que celle prise sur le site était inutile et ne fonctionnait pas.

Pour: Propreté de la voiture

Contre: Le bureau en dehors de l'aéroport La suppression de la location du véhicule Obligation de prendre une assurance en plus que celle prise sur discovercars. Le véhicule loué plus disponible, donc changement de gamme.

Pour: Bonne voiture. Les loueurs ont pas l air des très heureux mais ils font le job

Contre: ATTENTION si vous êtes français vérifier bien d avoir une carte de CREDIT avec écrit crédit sur la carte et surtout pas la mention débit dessus. Sinon vous aurez à payer un supplément de 230 euros.

Pour: Super service, collaborateurs super sympas et disponibles. Upgrade de la voiture sans frais (car 2 enfants) locaux proches de l’aéroport

Contre: J’avais pris l’assurance sur votre site et on m’a demandé de prendre une assurance chez eux car il n’y aurait pas tout pris en charge.

Pour: La restitution de la voiture était rapide, le monsieur très sympathique.

Contre: 45min pour récupérer la voiture alors que nous étions les seuls clients, je trouve exagéré. La dame essayait par tout biais de nous faire faire des assurances en plus, et nous forcer à prendre une voiture + grosses car nous étions 4 (il fallait payer en +).

Pour: C’est vous que nous avons eu des difficultés avec notre carte bancaire débit/crédit.vous ne l’acceptez pas mais vous avez bien encaissé notre acompte . On nous a fait un nouveau contrat mais pas au même prix de 350 € nous sommes passés à 714,29€. Et vous comment allez-vous nous nous dédommager

Contre: Il nous a fait un nouveau contrat alors que sur notre carte il est mentionné crédit /débit Nous appelons ça de l’arnaque