Viaggiare à l’aéroport de Olbia

Pour: À l’arrivée personnel sympa

Contre: Quand nous avons ramené la voiture il nous on accusé d’avoir rayé les enjoliveurs côté conducteur alors que je me gare toujours roue passager vers le trottoir et nous on fait payer 97 euros alors que ce n’est pas nous qui les avons rayé et en plus les dames du bureau m’ont rigolé au nez et on mis beaucoup de temps à faire les papiers je loue plusieurs fois par an et je n ai jamais eu de soucis je suis vraiment déçu

Pour: Leur disponibilité

Contre: Un problème lors du retrait , viaggiare ne cautionne pas l'information transmise via discoverycar. Un problème de communication suite à des pannes à répétitions de notre véhicule.Pas de communication entre les agents viaggiare, ce que dit l'un un jour est contredit par un autre agent le lendemain...

Pour: Restitution expresse du véhicule.

Contre: Difficile de trouver l’agence

Pour: Pas de commentaire aux vues de ce qui s'est passé. Nous ne louerons plus de voiture avec une compagnie locale.

Contre: Pas de commentaire aux vues de ce qui s'est passé. Nous ne louerons plus de voiture avec une compagnie locale.

Contre: Nettoyage des vitres intérieur

Pour: L'agent qui nous a remis la voiture nous a demandé de tout contrôler/dégâts de la voiture et de lui signaler sur la feuille de contrat. Il nous a conseillé de faire plusieurs photos des dégâts que nous constatons avant la prise de la voiture. Nous avons également pris une photo de la feuille des dommages que l'agent a rempli en notre présence. Heureusement pour la suite!!!

Contre: Quand nous avons rendu la voiture l'agente sur place nous a demandé le contrat de location. quelle mauvaise surprise! Au verso de celle-ci il y avait un descriptif des dégâts que nous avons constaté lors de la prise du véhicule, et le descriptif de celui-ci était vierge!!! Comme si la voiture était neuve! Après cela nous avons demandé le rapport et le descriptif de la prise en charge que l'agent avait rempli et signé au stylo rouge. On nous a répondu que c'était celui de notre contrat!

Pour: accès facile pour prendre en charge et rendre la voiture.

Pour: Check rapide personnel professionnel

Pour: voiture sûre prix très correct

Contre: l'attente pour récupérer la voiture 1h30

Contre: Refus carte bleue pour caution obligation prendre une assurance très chère

Pour: Accueil très gentils, personnels très bien. Surclassement de voiture très apprécié

Contre: Beaucoup de personne qui voulaient prendre la voiture en même temps. Vitre intérieur sale du les nettoyer.

Pour: Voiture en bon état.

Contre: Une attente qui peut devenir longue dès qu'il y a plus d'une personne dans la queue. Lors du dépôt de la voiture nous avons trouvé le local fermé et nous avons du attendre car tous les employés étaient partis en même temps pour acheter une pizza (alors que bous étions sur les horaires d'ouverture). Du fait que nous avions une carte de débit et non de crédit, ils n'ont pas essayé de prendre la garantie dessus et nous ont fait payer 400€ de plus que prévu. Voiture sans lave glace, pas très pratiqu

Contre: Tarifs trop élevés, prix du réhausseur excessif

Pour: Pas grand chose

Contre: Tarif prohibitif

Pour: Le retour de la voiture, rapide et efficace

Contre: J’ai envoyé un mail pour un objet oublié dans la voiture, au bout de 3 jours toujours pas de retour!

Contre: Overture du bureau de Olbia pas assez tôt le matin

Pour: Qualité ++ de la voiture amabilité et efficacité du collaborateur à la restitution du véhicule

Contre: Trop d'attente Pas d'explication claire concernant l'assurance de la part de la collaboratrice à la prise du véhicule

Contre: Arnaque pour touriste : très cher

Pour: Rapidité et accueil

Contre: Pas la bonne adresse, adresse non mise a jour sur le site discoverscars.

Pour: Notre interlocuteur était anglophone mais sa collègue parlait français et nous a beaucoup aidé, elle a passé beaucoup de temps à nous expliquer le fonctionnement de la voiture car nous n'avions pas compris comment fonctionnait le levier de vitesse. Retour hyper rapide.

Contre: Inutile de dire d'appeler le service de location quand nous arrivons à l'aéroport et de nous spécifier que le lieu est en retrait. Les agents au téléphone ne nous aident pas et ça nous embrouille plus qu'autre chose alors qu'en suivant les panneaux de l'aéroport on trouve facilement.

Pour: Voiture en bon état Facile à trouver

Contre: N’accepte pas les cartes de « débit » Obligation de prendre leur assurance, surcoût de 300,00 euros

Contre: service trop long m'ont facturé 15 euros en plus car je l'ai ramené 2 heures aprés l'heure prévu

Contre: essaie d'arnaquer les clients lors de la restitution de la voiture en les accusant d'avoir endommagé la voiture alors que les dommages étaient déjà présent !

Pour: facilité

Contre: la voiture louée puait l'essence

Pour: Très bonne voiture, neuve. Prix intéressant.

Contre: un peu long l'administration pour la prise de véhicule.

Pour: Simplicité de traitement

Contre: Rien

Contre: Pas de navette comme indiquer sur la réservation, pas de rehausseur comme commandé, véhicule avec la moitié du plein. Temps d’attente très long car les gens devant nous n’avait tout simplement pas leur voiture qu’ils avaient réservé car arrivé en retard. J’ai payé la totalité de la location au guichet bien qu’à j’avais déjà payé un acompte A fuir

Contre: carte mentionné debit et non credit non accepté

Pour: voiture top

Contre: Ils ont voulu m'arnaquer en refusant ma carte de crédit et en me disant de payer une pseudo assurance (500€) pour cela. ALors que j'avais la bonne carte.

Pour: Rien

Contre: Des arnaqueurs

Pour: rien

Contre: attente et arnaque à l assurance. Le personnel ne sait pas faire la différence entre une carte de crédit prépayée et une carte de crédit ordinaire.

Pour: Au retour (à Calgliari) dépose dans l'aérogare. Voiture très propre.

Contre: A l'arrivée sur Olbia, compliqué de trouver la navette (car agence hors terminal) Un ordinateur de bord mais pas de GPS ! Bizarre, volonté de "vendre" cette fonction ?

Pour: La voiture était propre, moderne et roulait bien

Contre: L'efficacité de son personnel, l'organisation qui n'était pas top selon moi et enfin l'honnêteté de l'entreprise qui visiblement n'existe pas ... (on vous force à prendre une assurance tous risques + le plein qui n'est pas complet)

Contre: Le prix est un peu élevé

Pour: Rien

Contre: Horrible service personnel très méchant des arnaqueurs plus jamais

Pour: Agence très facile d’accès grâce au service de navette, personnel très sympathique et efficace

Contre: Dommage que l’on ne reçoive pas de confirmation de clôture de la location par e-mail lorsque l’on rend le véhicule. On nous rend juste une copie du contrat signée par l’agent, nous aurions préféré une confirmation de clôture du dossier par e-mail, pour prouver que la location est terminée et que la caution sera entièrement restituée