Viaggiare à l’aéroport de Olbia

Contre: J’ai été surfacture avec une assurance à 250€ en plus que l’on m’a dit obligatoire pour la location incompréhensible j’espère que je vais être remboursé de cela je ne comprend pas pourquoi Envoi d’un mail à l’agence avecu aucune réponse de leur part et numéro de téléphone personne ne m’a jamais répondu impossible de les joindre

Pour: Véhicule neuf et c'était très appréciable !

Contre: Barrière de la langue Que deux personnes au guichet et donc il a fallu attendre une demi heure au moins à la prise et à la restitution du véhicule

Pour: bon rapport qualité-prix

Contre: réservoir lave-vitre vide et nettoyage de la vitre intérieure avec un chiffon sale ce qui a eu pour effet de laisser des traces et faire des reflets

Contre: longue attente en plein soleil pour récupérer la voiture (1h30)

Pour: La gentillesse des employés, leur souci de nous arranger…

Contre: Rien

Contre: Il a refusé l’assurance du site Internet que j’avais prise et lors de la prise en charge le soir il nous a dit c’est soit vous allez voir ailleurs, soit vous payez 90 € d’assurance

Pour: Véhicule récent et propre

Contre: Grande surprise à l’agence de location quand on nous a refusé de payer en espèce ou d’utiliser une autre carte que celle avec laquelle j’avais pré-réservé sur le site discovercars.com.

Contre: Pas de voiture disponible à l arrivée 2 heures d attente en plein soleil pour récupérer enfin une voiture sans le plein d essence

Pour: Voiture conforme a la demande

Contre: Obligé de refaire l'appoint d'AD blue car les niveaux non visiblement pas été fait. Étant loin de l'agence de location j'ai du me débrouiller pour en trouvé, ce qui est compliqué en Sardaigne...

Pour: Rien

Contre: Mon vol était en retard d’une heure malgré mon appel pour les prévenir de mon retard ils se sont permis d’annuler ma réservation

Contre: La sympathie de la personne qui a ete très désagréable...elle ne voulait pas comprendre que mon nom de jeune fille apparaissait sur ma carte d identité...donc ça ne correspondait pas à me cb

Pour: La restitution à été rapide

Contre: Notre avion avait 1h de retard et k agence n à pas voulu nous donner la voiture réservée il a fallu en faire une nouvelle avec 380e de plus je déconseille de vrais voleurs

Pour: A notre arrivée nous avons trouvé rapidement l'agence de location, nous avons été accueilli de suite et récupéré la voiture facilement

Pour: La voiture de bonne qualité

Contre: Très très long pour récupérer la voiture

Pour: Accueil

Contre: Un peu trop de temps pour récupérer la voiture

Pour: Placer à l aéroport. Boîte à clé en cas de restitution en dehors des horaires

Contre: Temps d attente pour la récupération. 50 min avec 1 seul personne devant moi au guichet

Pour: Service de location au top, rapide et efficace !

Contre: Rien

Pour: Voiture neuve supérieur a celle qu on avait prit

Contre: La flexibilité . Arriver 1 h avant on a du attendre l heure exact

Pour: gentillesse de l'agente de réception video du véhicule fait ensemble

Contre: juste petit problème d'enregistrement on line le formulaire ne part pas

Pour: Bon qualité prix

Contre: La signalisation pour localiser le bureau

Pour: nule, aucune sympathie

Pour: Le prix et voiture presque neuve

Contre: La propreté (véhicule pas nettoyé et surtout le pare-brise vraiment sale donc pour la conduite de nuit ce n'est pas top !). Histoire d'avoir une carte de "crédit" et non "débit" mal expliqué lors de la réservation.

Contre: Nous avons attendu plus d'1h que le bureau ouvre alors qu'il était noté des horaires continus

Pour: la voiture

Contre: la location de voiture

Pour: C’est inadmissible- Je ne passerai plus jamais par vous. Et je ne vous recommanderai sûrement pas. Même en prenant avec vous une assurance complète. Surplace on m’a forcé a prendre une autre complémentaire qui m’a coûté plus de 300 €. On n’a pas d’autres choix que d’accepter vu qu’on est surplace. Merci de m’avoir proposé une arnaque.

Contre: C’est inadmissible- Je ne passerai plus jamais par vous. Et je ne vous recommanderai sûrement pas. Même en prenant avec vous une assurance complète. Surplace on m’a forcé a prendre une autre complémentaire qui m’a coûté plus de 300 €. On n’a pas d’autres choix que d’accepter vu qu’on est surplace. Merci de m’avoir proposé une arnaque.

Contre: Attente dehors sous la chaleur

Contre: Nous avions choisi discovers, et viaggiare car était mentionné qu en prenant la couverture complète il ne nous serait pas demandé le supplément lié au problème de caution prise sur une carte à débit immédiat. Hors sur place, malgré les conditions mentionnées sur le contrat viaggiare n a pas écouté ni entendu nos commentaires et nous on même menacés en appelant la sécurité. Impossible donc de dialoguer intelligemment, ou on prenait la voiture avec 400 € de plus ou nous n avions pas de véhicule.

Pour: Obtention d'un véhicule en boite automatique

Contre: Réservation faite avec paiement autorisé avec carte de débit, mais une fois sur place, l'agence viaggiare refuse ma carte de débit, puis fini par l'accepté si je paie 37€ supplémentaire de location par jour pour paiement en carte de débit... arnaque ? ce qui nous fera un supplément de 259€ pour 1 semaine.. je ne recommande pas l'agence viaggare

Contre: - AC WAS NOT WORKING PROPERLY IN THE CAR - CHARGE OVER THE QUOTE BECAUSE OF AN UNCLEAR TOPIC ON DEBIT CARD

Pour: Une équipe à l'écoute et compétente.

Pour: Voiture propre et très bien, mais scandaleux l’arnaque pour l’assurance !

Contre: Obligation de prendre une assurance à 35€ par jour sous prétexte que ma carte bancaire soit à débit et non à crédit (ou est le rapport ?!), ce qui double le prix de la location !! Passer de 350€ à plus de 700€ pour 9 jours, les vacances ont mal commencé !

Pour: état du véhicule

Contre: le temps d'attente incroyablement long

Pour: C'était une voiture récente

Contre: Le niveau ad blue était à refaire aussitôt après avoir récupéré la voiture J'ai payé pour tous les autres utilisateurs

Contre: J’attends toujours que l’on me fournisse la facture pour la réparation d’une série de la voiture

Contre: Arnaque, escroquerie

Contre: Surclassement sympa voiture bien Dommage que ce soit des voleurs

Pour: S’efforce à parler toute langues

Contre: Aucun

Pour: Voiture correspondant au modèle réservé

Pour: Emplacement,,mais le nom pas facile à trouver,vu que c est marqué entouré petit sur notre feuille, je croyais que le nom était discorver cars!! On a chercher

Contre: Une grosse arnaque.

Pour: Très bonne expérience. Aucun problème pour récupérer la voiture (il faut en effet une carte de crédit, non débit) ni pour la ramener. Tout s'est très bien passé. Excellent rapport qualité prix.

Contre: Un peu d'attente à l'arrivée

Pour: À l’arrivée personnel sympa

Contre: Quand nous avons ramené la voiture il nous on accusé d’avoir rayé les enjoliveurs côté conducteur alors que je me gare toujours roue passager vers le trottoir et nous on fait payer 97 euros alors que ce n’est pas nous qui les avons rayé et en plus les dames du bureau m’ont rigolé au nez et on mis beaucoup de temps à faire les papiers je loue plusieurs fois par an et je n ai jamais eu de soucis je suis vraiment déçu

Pour: Leur disponibilité

Contre: Un problème lors du retrait , viaggiare ne cautionne pas l'information transmise via discoverycar. Un problème de communication suite à des pannes à répétitions de notre véhicule.Pas de communication entre les agents viaggiare, ce que dit l'un un jour est contredit par un autre agent le lendemain...

Pour: Restitution expresse du véhicule.

Contre: Difficile de trouver l’agence

Pour: Pas de commentaire aux vues de ce qui s'est passé. Nous ne louerons plus de voiture avec une compagnie locale.

Contre: Pas de commentaire aux vues de ce qui s'est passé. Nous ne louerons plus de voiture avec une compagnie locale.

Contre: Nettoyage des vitres intérieur

Pour: L'agent qui nous a remis la voiture nous a demandé de tout contrôler/dégâts de la voiture et de lui signaler sur la feuille de contrat. Il nous a conseillé de faire plusieurs photos des dégâts que nous constatons avant la prise de la voiture. Nous avons également pris une photo de la feuille des dommages que l'agent a rempli en notre présence. Heureusement pour la suite!!!

Contre: Quand nous avons rendu la voiture l'agente sur place nous a demandé le contrat de location. quelle mauvaise surprise! Au verso de celle-ci il y avait un descriptif des dégâts que nous avons constaté lors de la prise du véhicule, et le descriptif de celui-ci était vierge!!! Comme si la voiture était neuve! Après cela nous avons demandé le rapport et le descriptif de la prise en charge que l'agent avait rempli et signé au stylo rouge. On nous a répondu que c'était celui de notre contrat!

Pour: accès facile pour prendre en charge et rendre la voiture.

Pour: Check rapide personnel professionnel

Pour: voiture sûre prix très correct

Contre: l'attente pour récupérer la voiture 1h30

Contre: Refus carte bleue pour caution obligation prendre une assurance très chère

Pour: Accueil très gentils, personnels très bien. Surclassement de voiture très apprécié

Contre: Beaucoup de personne qui voulaient prendre la voiture en même temps. Vitre intérieur sale du les nettoyer.

Pour: Voiture en bon état.

Contre: Une attente qui peut devenir longue dès qu'il y a plus d'une personne dans la queue. Lors du dépôt de la voiture nous avons trouvé le local fermé et nous avons du attendre car tous les employés étaient partis en même temps pour acheter une pizza (alors que bous étions sur les horaires d'ouverture). Du fait que nous avions une carte de débit et non de crédit, ils n'ont pas essayé de prendre la garantie dessus et nous ont fait payer 400€ de plus que prévu. Voiture sans lave glace, pas très pratiqu

Contre: Tarifs trop élevés, prix du réhausseur excessif

Pour: Pas grand chose

Contre: Tarif prohibitif

Pour: Le retour de la voiture, rapide et efficace

Contre: J’ai envoyé un mail pour un objet oublié dans la voiture, au bout de 3 jours toujours pas de retour!

Contre: Overture du bureau de Olbia pas assez tôt le matin

Pour: Qualité ++ de la voiture amabilité et efficacité du collaborateur à la restitution du véhicule

Contre: Trop d'attente Pas d'explication claire concernant l'assurance de la part de la collaboratrice à la prise du véhicule

Contre: Arnaque pour touriste : très cher

Pour: Rapidité et accueil

Contre: Pas la bonne adresse, adresse non mise a jour sur le site discoverscars.

Pour: Notre interlocuteur était anglophone mais sa collègue parlait français et nous a beaucoup aidé, elle a passé beaucoup de temps à nous expliquer le fonctionnement de la voiture car nous n'avions pas compris comment fonctionnait le levier de vitesse. Retour hyper rapide.

Contre: Inutile de dire d'appeler le service de location quand nous arrivons à l'aéroport et de nous spécifier que le lieu est en retrait. Les agents au téléphone ne nous aident pas et ça nous embrouille plus qu'autre chose alors qu'en suivant les panneaux de l'aéroport on trouve facilement.

Pour: Voiture en bon état Facile à trouver

Contre: N’accepte pas les cartes de « débit » Obligation de prendre leur assurance, surcoût de 300,00 euros

Contre: service trop long m'ont facturé 15 euros en plus car je l'ai ramené 2 heures aprés l'heure prévu

Contre: essaie d'arnaquer les clients lors de la restitution de la voiture en les accusant d'avoir endommagé la voiture alors que les dommages étaient déjà présent !

Pour: facilité

Contre: la voiture louée puait l'essence

Pour: Très bonne voiture, neuve. Prix intéressant.

Contre: un peu long l'administration pour la prise de véhicule.

Pour: Simplicité de traitement

Contre: Rien

Contre: Pas de navette comme indiquer sur la réservation, pas de rehausseur comme commandé, véhicule avec la moitié du plein. Temps d’attente très long car les gens devant nous n’avait tout simplement pas leur voiture qu’ils avaient réservé car arrivé en retard. J’ai payé la totalité de la location au guichet bien qu’à j’avais déjà payé un acompte A fuir

Contre: carte mentionné debit et non credit non accepté

Pour: voiture top

Contre: Ils ont voulu m'arnaquer en refusant ma carte de crédit et en me disant de payer une pseudo assurance (500€) pour cela. ALors que j'avais la bonne carte.

Pour: Rien

Contre: Des arnaqueurs

Pour: rien

Contre: attente et arnaque à l assurance. Le personnel ne sait pas faire la différence entre une carte de crédit prépayée et une carte de crédit ordinaire.

Pour: Au retour (à Calgliari) dépose dans l'aérogare. Voiture très propre.

Contre: A l'arrivée sur Olbia, compliqué de trouver la navette (car agence hors terminal) Un ordinateur de bord mais pas de GPS ! Bizarre, volonté de "vendre" cette fonction ?

Pour: La voiture était propre, moderne et roulait bien

Contre: L'efficacité de son personnel, l'organisation qui n'était pas top selon moi et enfin l'honnêteté de l'entreprise qui visiblement n'existe pas ... (on vous force à prendre une assurance tous risques + le plein qui n'est pas complet)

Contre: Le prix est un peu élevé

Pour: Rien

Contre: Horrible service personnel très méchant des arnaqueurs plus jamais

Pour: Agence très facile d’accès grâce au service de navette, personnel très sympathique et efficace

Contre: Dommage que l’on ne reçoive pas de confirmation de clôture de la location par e-mail lorsque l’on rend le véhicule. On nous rend juste une copie du contrat signée par l’agent, nous aurions préféré une confirmation de clôture du dossier par e-mail, pour prouver que la location est terminée et que la caution sera entièrement restituée