Moventur à l’aéroport de Olbia

Contre: Bonjour, lorsque j'ai fait ma réservation sur le site j'ai payé 847€ de location + 200€ de couverture. Au guichet, on m'a de nouveau réclamé 447€ d'assurance obligatoire, plus 100€ de caution. Au total pour 14 jours de réservation j'ai payé 1500€ dont 647€ d'assurance, pour une voiture qui n'était pas propre (taches sur les sièges), une climatisation défaillante (elle a inondé le tapis passager). Je n'ai jamais payé aussi cher pour un petit véhicule de location. Je ne recommande pas MOVENTUR.

Pour: Propre

Contre: Il y a eu un bémol lors du retour. On nous reclamait un complément, pourquoi ?? On nous a dit qu'on etait en retard, alors qu'on était à midi comme prévu mais l'agence a fait passé tous ceux qui parlaient en Italien avant nous. Donc servi qu' à 12h45 !!!. Et nous avons rendu le véhicule une heure plus tôt. Bizarre.

Pour: Pneus neufs

Contre: Vitres intérieures et extérieures très sales. Pas de produit de lave-glace.

Contre: Personne au retour , difficile de communiquer,

Pour: Très bien

Contre: Le temps d attente 1heure

Pour: tarif attractif, proximité de l aéroport

Contre: accueil et service minimum, extérieurs du véhicule très sale, état moyen.

Pour: Agents très désagréable , moqueurs et mal polis

Contre: Notre permis valable à été refusé sans raison ( certainement dû surbooking de voiture) et sans solution nous avons dû louer ailleur sans remboursement de la part de discovery car

Contre: Carte de crédit française classique = carte de "débit" non acceptée => Sur place obligé de payer 250 euros de plus !!!!!!!

Pour: Rapide prix top

Pour: Gentillesse et efficacité

Pour: Véhicule extérieur pas très propre plus voyant allumé mais on ma dit que ce n’était rien

Pour: les agents étaient agréables de disponibles rapidement

Contre: la voiture n'était pas très propre à l'intérieur et n'avait plus de lave glace.

Pour: Tres rapide, voiture neuve

Contre: Rien

Pour: Quick access to the car, easy turn back. The personnel fully trusted us, no damage on the car, all good. It was really easy, and this is rare and need to be mentionned.

Contre: Nothing to declare.

Contre: Véhicule sale, pneus non gonflés, pas de liquide essuie glace , pas de pris en charge des cartes de débit.

Pour: Le service est très mauvais, nos 5 jours avec le véhicule, coûtait 125euros, donc correct, et au départ de la prise du véhicule nous avons payer 160 e de plus alors qu’on a rien eu en supplément. Une arnaque total !

Contre: Le service est très mauvais, nos 5 jours avec le véhicule, coûtait 125euros, donc correct, et au départ de la prise du véhicule nous avons payer 160 e de plus alors qu’on a rien eu en supplément. Une arnaque total ! J’irais mettre un avis sur Google, nous somme pas les seuls.

Pour: J’ai pu noter quelques éléments : Trois pneus sous gonflé sur les quatre Pas de liquide de lave-glace Détecteur de marche arrière défectueux Alerte révision non effectuée afficher au tableau de bord

Contre: frais supplémentaire lors de la location car seules certaines cartes de crédits sont autorisées. C'est impensable qu'une visa premier ne soit pas acceptée pour le dépot de garanti. Le personnel n'a pas été très cooperatif ni aimable

Pour: Véhicule récent, le reste et catastrophiques.

Contre: Le service carburant 20 litres soit la moitié du plein, facturé plus de 140€, de véritables escrocs. Des services inventé exemple (entretien hybride), si j' aurais fait le plein moi-même j' aurais jamais eu cette entretien à faire ! Brefs vous perdez un client, car j'estime que c'est vous qui devez choisir vos partenaires et imposer une équité entre vos collaborateurs et vos clients. J' aimerais avoir votre retour également !

Pour: La proximité de l’aéroport

Contre: Une dame très antipathique Et véhicule plein d’impact Pas le véhicule annoncé

Pour: Très proche de la sortie de l'aéroport

Pour: Rien

Contre: Tout. Agent pas serviable, pas de possibilité de discuter, pas de voiture disponible alors que j’ai payé 417€

Pour: Rien

Contre: Personnel très désagréable, de mauvaise foi sur les cartes de crédit / débit, forçant les clients à prendre des assurances complémentaires hors de prix, prétextant des "No Show" pour faire relouer des voitures plus chères.

Contre: Le fait d'avoir tenté de nous charger pour le nettoyage intérieur et extérieur n'était pas correct

Pour: Voiture propre avec le plein.

Contre: Attente longue lors de la prise du véhicule (+ que 30 min), et retour, attente environ 20 min. Pas de disque bleu également dans la voiture, pénible pour se garer en ville.

Pour: Quelques notions de français donc agréable. Petit problème avec le 1er véhicule, celui ci a été échangé sans problème rapidement.

Contre: Sur le contrat j'ai loué l'équivalent clio/golf et la voiture donné initialement était de gamme inférieure : yaris Finalement c'était un mal pour un bien que cette voiture ai eu un problème car en 2eme véhicule nous avons un Ford focus sw. Donc ravi du véhicule, plus proche de la gamme choisi initialement.

Pour: Rien

Contre: Moventur PIÈGE À TOURISTE. Comme beaucoup, obligé de payer un complément d’assurance sur place, accueil peu sympathique, pas de tour du véhicule à la prise ou à la restitution, pneus HS, dépose des clés dans une boîte au retour sans échanges, prélèvement sur caution sans explication pour un nettoyage spécial… A fuir !

Pour: La réactivité

Contre: les frais de 50€ pour faire un coup d'aspirateur au retour chose qui n'est pas précisée dans les conditions de location

Pour: rapidité & disponibilité, acceptation du décalage de l'horaire de restitution de la voiture suite au retard du vol.

Contre: GPS pas à jour

Contre: Obligation de payer une assurance de 223 € car la carte à mon nom n'était pas comme celle souhaitée.

Contre: Tout est calculé pour être dans l’obligation de payer davantage une fois arrivé. De plus, voila plus d’un mois que nous attendons le retour de notre caution. Nous avons rendu le véhicule dans un état de propreté, impeccable. Une vrai galère est l’emplacement est extrêmement mal indiqué, nous avons tourné une heure dans l’aéroport et ses alentours.

Pour: le prix

Contre: Mauvais entretien du véhicule (voyants allumés, manque d'AdBlue après quelques centaines de km). Longue attente pour le check out sous le soleil

Contre: Lorsque nous sommes sortis de l'aéroport nous n'avons pas trouvé tout de suite l'agence il a fallu qu'on se renseigne auprès des personnes et qu'on regarde bien les panneaux

Contre: Accueil a l agence ou l employe ne s interesse pas du tout de son client avec en plus la langue qui n est pas la meme

Pour: Rapidité pour la prise en charge de la voiture et personnel très aimable et souriant

Pour: Pas grand chose

Contre: La considération client, le véhicule, les méthodes

Contre: Lenteur de la prise du véhicule à l'aeroport. Trés impersonnel.

Contre: Délai de restitution du dépôt de garantie

Pour: Tout était très fluide

Contre: La voiture récue n'était pas la même que celle réservée !!

Pour: Véhicule parfait, accueil RAS

Contre: J ai du prendre une assurance complémentaire à 200€ car vous ne prenez que des cartes de crédit.

Pour: La Facilité a trouver le bureau .Super pratique

Contre: Les vitres de la voiture été très salles .Réservoir essuie-glace vide .Rempli par moi même o premier arrêt.

Pour: Des employés disponibles et sympathiques

Contre: La saleté de la voiture

Pour: simplicité, rapidité, attitude des garçons qui s’occupaient des voitures

Contre: l’attitude de certains agents au comptoir (pas très souriante pour certaines) l’idée de ramener l’auto propre sinon le risque de payer des frais de 15@xx$ il est évident qu’on doives payer pour avoir sali beaucoup la voiture, mais le fait de parler de débuter le dédommagement à 15$ nous a poussé à passer une balayeuse ds l’auto pour retirer la saleté (que je considère normal lorsqu’on utilise une voiture) donc l’incertitude que ça a créé n’était pas agréable(car nous trouvions absurde de payer +

Contre: Assurance proposée une deuxième fois alors que déjà payé sur le site

Pour: proximité de l'aéroport

Contre: L'état des lieux n'a pas été effectué lors de la restitution de manière contradictoire.

Pour: Je cherche encore

Contre: Obligation de prendre une couverture premium de +350€ au moment de récupérer le véhicule car il faut impérativement une carte de crédit pour payer la caution. Frais supplémentaires prélevés sur notre CB 2 jours après sans aucune raison car tout était ok à la restitution du véhicule. Un vrai scandale cette façon de faire, de véritables arnaqueurs.

Pour: Prix correct

Contre: Accueil, restitution de la caution . Véhicule sur un parking noir , impossible de vérifier si tout est ok . Le personnel ne sort même pas de l'agence pour donner la location mais est très pointilleux pour la restitution

Pour: Assez de personnel,pas d attende, facile à trouver

Contre: De rendre une voiture propre à l intérieur et à l extérieur ( à notre charge lavage et aspirateur)

Pour: Aucune aide fournie pour trouver un véhicule

Pour: Voiture récente. Bon acceuil à l'arrivée et à la restitution

Contre: Vehicule propre a l'intérieur mais voiture sale extérieurement

Pour: Le temps passé à restituer la voiture

Contre: Le temps passé à prendre la voiture

Pour: Le personnel sympathique , la communication merci pour tout bonne continuation.

Contre: Va tutto bene

Pour: Accès rapide au terminal de l’aéroport Voiture récente en bon état général Tarif de location correcte

Contre: Voiture non nettoyée à l’extérieur, intérieur propre sauf le pare-brise, vitres latérales et vitre arrière sales ... nettoyé par mes soins ! Un minimum d’explications sur le fonctionnement de certaines commandes du véhicule serait souhaitable Pour nous, français parlant peu l’anglais ou l’italien, c’était un peu compliqué et aurions aimé avoir un représentant Moventur parlant un peu français

Contre: - Pas de bureau de restitution à l'aéroport de Cagliari . Ressortir pour aller chercher une personne bureau prise en charge

Pour: une personne de l accueil parlait français

Pour: Le prix de départ

Contre: Des voleurs petite rayure à l'intérieur du coffre évidement non vérifié à la prise en main de la voiture je pense qu'il la font à tous les touristes pour se faire de l'argent

Pour: La première voiture ayant un problème, on a été surclassés sans attente. Personnel réactif.

Contre: Attente d’1 heure dehors en plein soleil pour récupérer la voiture. Obligation de prendre l’assurance à 140€ car ils ont refusé ma carte de crédit (celle dont je me sers pour tout, tout le temps, y compris pour louer des voitures à l’étranger). La première voiture ne fonctionnait pas. Le prix très excessif pour refaire le plein (nous l’avions fait la veille, il manquait moins d’une dizaine de litres que nous avons payé… 60€ - c’est le service le plus cher que j’ai jamais payé).

Pour: Rien de bien chez ce loueur,je déconseille fortement.

Contre: Accueil inexistant,personnel désagréable,j'ai du payer un supplément de 100€ pour soi disant un problème de carte bleue. J'ai loué des véhicules dans plusieurs pays Européens et étrangers et je n'ai jamais rencontré le moindre problème. J'ai eu une voiture sale et en plus de cela on me demande de la restituer propre sinon je me fait prélevé de frais.De vrais escrocs,une honte pour la profession.

Contre: Après plus d'1 heure d'attente dehors sans espace pour s'assoir, l'agent de location nous oblige à prendre l'assurance complète de la voiture, ce qui revenait à 200 euros en plus des 400 euros intialement prévu, soit 150% plus cher que prévu. La raison étant que la carte de crédit que nous avions était au nom du conducteur du véhicule mais pas à celui du nom de la réservation. Aucune aide n'a été approtée. L'agent nous a meme menacé de ne pas nous donner la voiture et nous a demandé de sortir.

Contre: voiture pas lavé, personnel désagréable

Pour: Le retour rapide.

Contre: Profite du fait que l'on maitrise pas la langue pour vendre des assurances. L'opérateur ne vous accompagne pas jusqu'au véhicule.

Pour: Voiture très bien et propre

Contre: Assurance obligatoire de 300 euros si pas de carte de crédit ! Une honte !

Contre: Arnaque à la carte de « crédit », refus de la carte « débit », obligation de souscrire à une assurance de 200 euros supplémentaires.

Pour: Mauvais

Contre: Mauvais

Pour: La voiture fonctionnait bien

Contre: Voir plus haut. Arnaque

Pour: Voiture récente

Contre: Paiement obligatoire de l'assurance lors de la récupération du véhicule. Moteur trop petit

Pour: véhicule neuf

Contre: délai d'attente car beaucoup de monde et 1 ou 2 salariés pour servir les clients

Pour: Rendre la voiture sans faire le tour car leur assurance prend tout en charge.

Contre: L’état de propreté de l’intérieur et de l’extérieur pas terrible.

Pour: Voiture très confortable. Nous l’avons récupéré avec le plein d’essence. Tout est pris en charge en cas de panne. Pour rendre la voiture, il faut simplement déposer les clés dans la boîte aux lettres.

Contre: Agent plus que désagréable pour récupérer la voiture. Il faut avoir une carte de crédit et non de débit pour pouvoir payer sur place. Attention, nous sommes parties à 4 et nos cartes bleues étaient toutes des cartes de débit. Le mail récapitulatif après la réservation stipule qu’il faut avoir une carte de crédit (mention en minuscule tout en bas de la page). Nous avons payé un supplément de 200 euros pour pouvoir payer avec nos cartes bancaires.

Pour: Rapidité

Contre: Propreté de la voiture : moyen Étonné que Moventur me demande de restituer la voiture dans un état de propreté correct.

Pour: RIEN

Contre: Arnaque, à fuir, si vous ne présentez pas une carte carte crédit (la majorité des cartes en France sont des débits) ils vont demander 300€ en plus, nous sommes arrivés 2 min en retard donc ils nous ont taxés 30€ en plus alors que c’était contre notre gré alors pour deux minutes déjà qu’ils demandaient 300€ c’était la goutte d’eau. Ont a reçu une KIA, pire voiture c’est une automatique qui ne savait pas changer les vitesses. Vraiment décevant

Pour: La qualité/prix et l'emplacement du bureau de location

Contre: Presque 3 heures pour récupérer la voiture, une seule personne qui passe trop de temps à limite forcer les gens à prendre une assurance! Comme je n'ai pas pris d'assurance, à la restitution l'opérateur est allé directement sur une petite vielle rayure déjà existante au niveau des pneus et m a fait payé 40 euros!

Pour: Voiture propre

Contre: Personnel très désagréable

Pour: Je ne comprends pas la question qui n'est pas française.

Pour: bon tarif, personnel bien préparé

Pour: Voiture neuve

Contre: Surcoût car pas de carte de crédit

Pour: Rien de bien. Compagnie à éviter

Contre: Refus de la carte bancaire de débit.obligation de prendre leur assurance à 200€ pour récupérer la voiture. De plus la voiture n'avancait pas. Une tortue.

Pour: Bas prix

Contre: Après avoir rendu la voiture, on vous invente des dommages par photo pour vous facturer 400€ !! C’est plus que ma location initiale ! Je ne recommande pas du tout cette agence, ce sont des escrocs qui à mon avis trouvent le moyen de prendre la caution après chaque location ! Passez votre chemin

Pour: Rien

Contre: L'agent qui ose me dire que je suis de mauvaise foi car je soutiens que je n'ai pas touché sous la voiture...

Pour: L'agence est ouverte jusqu'à 22 h, et les personnes sont très sympa. La voiture était nouvelle, propre, et le retour a été vite et efficace.

Pour: Voiture neuve, personnel très professionnel.

Contre: Rien

Pour: Rapide

Contre: Déçu que le loueur facture les heures retards dû au compagnie aérienne totale 60€ jamais plus avec cette compagnie moventur

Contre: Nous n’avons pas loué chez moventur car notre carte de crédit ne leur convenait pas

Pour: L’accueil et la proximité de l’aéroport

Contre: Aucun

Pour: Voiture prête et propre

Contre: Très long pour avoir la voiture

Contre: le temps d'attente pour la réception du véhicule

Pour: La voiture

Contre: Arnaque à la carte de débit et non de crédit

Pour: La simplicité et la rapidité du service

Contre: Rien en particulier

Pour: Juste l’état du véhicule mais les prestataires voisins proposaient le même service pour un tarif 3 fois moins élevé.

Contre: Le tarif supplémentaire de 210€ qu’on a dû payer au moment de prendre la voiture n’ayant pas de carte de crédit. Ce tarif n’est pas annoncé au moment de la réservation sinon je n’aurais pas pris. D’autant que les prestataires voisins n’appliquent pas ces tarifs exorbitants. Je ne louerai plus jamais via Moventur.

Contre: Arnaqueurs !

Pour: Voiture moyenne catégorie très agréable â conduire

Contre: Pas assez de personnel à l'arrivée pour la prise en charge de la voiture.

Pour: voiture impeccable et comme nous l’avions choisie. Prix intéressant.

Contre: Difficile de trouver le bureau Moventur, les indications devraient être plus précises

Pour: Nous avons seulement payé 89€ de pré-reservation

Contre: les frais exorbitants de 350€ VOLEURS

Pour: PNEUS ! Il faut exprès de donner une voiture avec des pneus mal gonflés

Contre: Essaie de prendre de l’argent au client pour l’état extérieur de la voiture « griffes » Mal poli ! NUL ! MINABLE

Pour: Rien.

Contre: Refus de ma carte Master Card Gold pour la garantie.

Pour: le prix et l'accueil

Contre: le surplus annoncé pour le nettoyage au retour. Plus une question de principe que de coût (12 €)

Contre: Surprise à l'arrivée, nous avons réalisé la réservation avec une carte de débit et arrivé sur place ils n'acceptaient plus la carte et nous ont donc fait payer le double. Ceci est étrange mais quand on paye le double la carte est acceptée.

Pour: Le service en ligne et l'agent

Contre: Le service sur place et l'hypocrisie des agents

Pour: Je déconseille fortement sur tous les points

Contre: Je déconseille fortement sur tous les points

Pour: La voiture était à la hauteur de mon souhait

Contre: Tout! La personne qui m’a pris en charge m’a refusé mon permis car il s’était déchiré, heureusement que j’étais accompagné d’Ain autre conducteur et j’ai du payer le prix fort de ma réservation en plus car j’ai du refaire une location, une honte !!!! Du vol même

Pour: Disponibilité

Contre: Le personnel pas très accueillant

Pour: La rapidité

Contre: L’agent a Olbia était inhumain, froid, et irrespectueux

Pour: Longue attente, problème de voiture.

Pour: Rapide et efficace

Pour: Voiture récente

Contre: Prix Temps d'attente