Drivalia à l’aéroport de Olbia

Contre: Agent antipathique, parlant peu anglais. Je ne recommande pas car cela s’est mal passé et ils nous ont forcé à prendre une assurance supplémentaire

Pour: La voiture était récente et puissante. Il y avait des options incluses comme la caméra de recule. Bref nous sommes satisfaits de la voitire

Contre: Le gros problème pour nous concerne la prise en charge et la restitution. Nous avons était avec l’agent plus de 40 min à l’arrivée car elle ne voulait pas accepter ma carte de crédit luxembourgeoise sous prétexte qu’il s’agit d’un paradis fiscal… Pour la restitution (hors horaire d’ouverture) nous n’avons trouvé aucune place sur le parking et surtout n’avons jamais trouvé de key box pour redonner les clés. Nous étions 3 clients désespérés et avons dû laisser les clés poser devant l’agence.

Contre: L'agent Drivalia n'a pas été correctement à l'écoute. Il y a eu probablement un malentendu entre nous mais l"agent n'a fait aucun effort pour revenir en arrière.

Pour: Véhicule sale, pneu dégonflé, pas de lave glace, manque d’huile moteur. Le véhicule n’était pas prêt à prendre la route!

Contre: Impossible de les joindre par telephone le numéro indiqué ne répond jamais explication fournie par le personnel au guichet compte tenu de la charge de clients ils n’ont plus la possibilité de prendre les appels

Pour: 3h d'attente pour avoir une voiture

Pour: Rien

Contre: Accueil inadmisssible et très long

Pour: Les personnes à l’aéroport d’Olbis sont impolies, ne parlent quasiment pas anglais et on été agressives. Nous avons annulés et sommes allés chez Europcar!

Pour: Il y avait des dégâts sur le camion.

Contre: R AS

Pour: Officacité

Contre: Le fait que le véhicule soit GPS nous a fait faire le plein de GPS. Ce n’est qu’après que nous avons compris qu’il était aussi alimenté à l’essence et que nous aurions plutôt dû faire le plein d’essence

Pour: Gentillesse du personnel

Contre: conditions de la voiture Prix pas conforme au devis

Pour: Voiture propre, pas de surcoût au niveau de la facture

Contre: Longue attente pour récupérer la voiture (environ 1heure)

Contre: Temps d’attente au guichet extrêmement long

Pour: Rien de bien

Contre: Délai d attente pour récupérer le véhicule 3h Personnel antipathique et pas commerçant Impossible de joindre par tél l agence Drivalia d Olbia

Pour: rapport qualité prix

Contre: personnel peu accueillant, la voiture qui m'était réservée avait le pneu droit avant crevé. Perte de temps et stress inutile pour moi pour avoir une autre voiture

Pour: une fois pris en charge, agent aimable et accueillant et service rapide, voiture en état impeccable

Contre: plus d'une heure d'attente au comptoir car beaucoup de personne faisaient la queue et il n'y avait que 2 agents pour nous prendre en charge...

Pour: Voiture neuve

Contre: Horaire ouverture 8h00

Contre: Temps d'attente Proprété intérieur du véhicule : vitres sales et pas de lave glasses Personne à la restitution Véhicule endomagé à plusieurs endroits mais correct à la conduite

Pour: La voiture n'était pas le model réservé mais elle était tout aussi spacieuse et propre

Contre: 3h35 de file d'attente debout évident pour récupérer les clés de la voiture c'est abusément exagéré !!!

Pour: Rien de bien .

Contre: trop d'attente : 3 h. Pas de file d' attente, pas de marquage, La cohue !!!!3 h d'énervement car personne ne respecte la file

Contre: Siège bébé réservé, et non fournit lors de notre arrivée à 22h30 avec notre bébé de 7 mois, nous laissant sans aucune solution, un scandale..

Contre: 2 heures d’attente pour récupérer le véhicule

Pour: gentillesse du personnel

Contre: il manque une petite pancarte pour trouver ou alors je ne l’ai pas vu mais on a trouvé

Pour: Drivalia une bande de nul, n’en avait rien à faire de notre problème, alors que nous voulions juste changer de conducteur, où est le problème !!!

Contre: Tout

Pour: Upgrade et voiture neuve

Contre: Attente pour récupérer

Pour: La voiture était quasi neuve et en parfait état.

Contre: 3h pour récupérer la voiture ! 5 agent au guichet mais 1 seul fait les dossiers. Pas de siège enfant alors que c’était réservé, il a fallu insister lourdement pour qu’une autre agence nous dépanne. Retour de la voiture avec du personnel peu aimable et pas pressé de travailler !

Pour: Voitue en bon état, récente et propre

Contre: Beaucoup trop d'attente au guichet pour obtenir les clefs

Pour: La voiture était neuve, ils m’ont proposé une boîte automatique

Contre: J’ai attendu 2h sous une forte chaleur avec un enfant de 3 ans pour récupérer la voiture

Pour: Très bon accueil lors de la remise du véhicule ! Surclassement lié à l’absence du véhicule prévu

Contre: Accueil déplorable de la dame lors de la restitution du véhicule !

Pour: Nous avons plus ou moins facilement trouvé le guichet de Drivalia, qui se trouvait avec les bureaux des autres agences.

Contre: C’était la seule agence où tout le monde avait réservé, probablement en raison des bas prix. Nous avons donc attendus plus de 2h dans une salle où la climatisation ne fonctionnait pas, avec une file d’attente qui remplissait la salle. Nous avons vus passer des personnes mécontentes sans savoir pourquoi. L’accueil au bureau a été affreux. Aucun accueil, l’opposé… personnel absolument désagréable!! Nous n’avons pas pu récupérer la voiture réservée. L’agence n’acceptais aucune de nos cartes crédit

Pour: Surclassement d'une petite voiture économique à un SUV neuf

Contre: Rien

Pour: Ensemble très satisfaisant.

Contre: L’attente pour récupérer la voiture : plus d’une heure !

Pour: Voiture supérieure à celle prévue et pas de forcing pour une assurance.

Contre: Les nombreux allers et retours bureau/parking et l attente au comptoir.

Pour: Nous avion une voit neuve avec 13 kilomètres au compteur, que veut-on de mieux !

Contre: Restitution du véhicule, votre personnel était débordé le samedi soir 01.07.2023 à 19h00 et embouteillages sur la place de parc

Pour: Rapidité / prix

Contre: le dépôt de voiture, on ne sait pas trop ce qu'ils font et si tout est ok

Pour: Simplicité. Avec leasys tout est easy. Même pas besoin de nettoyer la voiture pour la rendre. Seuls le plein et les éventuelles bosses/ chocs sont vérifiés

Contre: Rien

Pour: Service professionnel et très cordial.

Pour: Parfait pour tout, je penses peut être que le bureau peut avoir + de personnel pour les heures de rush

Pour: La voiture étais neuve et pas de pb au retour

Contre: Pas de prise en charge de carte de débit ou autres moyens de paiement personnes désagréables à l’accueil

Pour: Voiture neuve en très bon état. Nous avons récupéré rapidement la voiture et le retour aussi.

Contre: Au retour nous avons eu affaire a une personne mal aimable qui n'a fait aucuns efforts pour nous expliquer si tout était bon .

Pour: rien

Contre: tout, impossible de récupérer la voiture après une heure d'attente

Pour: Rapidité pour récupérer la voiture et la rendre.

Pour: dépose simple de la voiture en dehors des heures d'agence

Contre: le coût il faudrait parfois nettoyer le parebrise interne

Pour: pas d'attente au guichet, voiture impeccable