Avant de réserver
Exigences relatives au conducteur et au permis
J’ai changé de nom. Accepterez-vous des documents portant des noms différents ?Quel âge dois-je avoir pour louer une voiture ?Depuis combien de temps dois-je détenir mon permis de conduire pour louer une voiture ?Quel est l’âge maximum auquel je peux louer une voiture ?Ai-je besoin d’un Permis de conduire international (PCI) ?Mon permis de conduire a récemment été renouvelé. Sera-t-il accepté ?Mon permis de conduire sera-t-il accepté ?
Politiques et règles de location
Comment comptez-vous les jours de location ?Quelle est la politique de kilométrage pour ma location ?Quelle est la différence entre les Conditions générales et les Conditions de location ?Quelle est la période de location la plus longue disponible ?Où puis-je trouver les conditions de location ?Comment fonctionne la politique de carburant ?
Bases de la réservation
Puis-je réserver plusieurs voitures à mon nom ?DiscoverCars’ Choice - qu’est-ce que cela signifie ?Comment puis-je appliquer ma réduction ?Comment créer un compte sur DiscoverCars.com ?L’offre que j’avais choisie n’est plus disponible. Comment puis-je la retrouver ?Où puis-je ajouter mon numéro d’adhérent du loueur de voitures ?Puis-je réserver une voiture pour quelqu’un d’autre ?Qu’est-ce que l’option Sans dépôt de garantie ?
Options supplémentaires
Puis-je demander un équipement spécifique comme un attelage ou une galerie de toit ?La voiture comprend-elle un dispositif de télépéage ou une vignette ?Un équipement d’hiver (pneus, chaînes, porte-skis) est-il disponible et quels sont les frais ?Quels types de sièges auto sont disponibles ?Mon animal de compagnie peut-il voyager dans la voiture ?Proposez-vous des chauffeurs pour les véhicules ?
Choisir votre véhicule
Puis-je choisir le modèle exact ou la couleur exacte de la voiture que j’ai réservée ?La voiture dispose-t-elle du Bluetooth ou d’Apple CarPlay ?Comment puis-je vérifier la taille du coffre de la voiture ?Comment lire les codes SIPP pour les catégories de voitures ?La voiture que j’ai réservée est-elle un 4x4 ou à transmission intégrale (AWD) ?Quelles dispositions prévoyez-vous pour les clients en situation de handicap ?
