Quelles dispositions prévoyez-vous pour les clients en situation de handicap ?
Nous souhaitons rendre votre expérience de location aussi confortable et accessible que possible ! Bien que les fourgonnettes entièrement adaptées et accessibles aux personnes en fauteuil roulant (avec rampes ou planchers surbaissés) ne fassent généralement pas partie des véhicules proposés par les flottes de location, de nombreux fournisseurs de voitures de location peuvent tout de même proposer des dispositifs d’aide à la conduite adaptés et des véhicules spacieux répondant à différents besoins de mobilité.
Guide étape par étape :
Si vous avez besoin de place pour un fauteuil roulant pliable, de nombreuses catégories de véhicules, comme les SUV et les breaks, offrent un coffre spacieux pouvant facilement accueillir un équipement de mobilité.
De nombreux grands loueurs de voitures proposent des dispositifs d’aide à la conduite utiles, notamment :
- Commandes manuelles
- Accélérateurs au pied gauche
- Boules au volant
- Rallonges de pédales
Ces dispositifs sont souvent proposés sans frais supplémentaires, mais ils doivent être demandés à l’avance afin que le point de location puisse les préparer avant votre arrivée.
La plupart des loueurs de voitures acceptent les chiens d’assistance certifiés dans leurs véhicules. Il est toujours préférable de demander à notre équipe de confirmer la politique auprès de votre loueur de voitures à l’avance, pour plus de tranquillité d’esprit.
Lorsque vous demandez des dispositifs de conduite adaptés, le fournisseur de voitures de location peut demander des documents justificatifs au comptoir du loueur, comme un code figurant sur le permis de conduire ou une attestation officielle confirmant votre autorisation légale à conduire avec ces adaptations.
« J’ai réservé un véhicule monospace, donc il aura forcément une rampe pour fauteuil roulant et un plancher surbaissé. »
Les véhicules monospaces offrent généralement un grand espace intérieur et un coffre volumineux, ce qui facilite le transport des fauteuils roulants. Les modifications structurelles telles que les rampes ou les élévateurs ne font pas partie de la configuration standard des véhicules des parcs de location.
« Je loue chez une grande marque comme Hertz, ils auront donc forcément des commandes manuelles prêtes pour moi lorsque je me présenterai au comptoir. »
Les dispositifs de conduite adaptés sont disponibles uniquement sur demande et sous réserve de disponibilité. Pour en faire la demande, veuillez nous contacter à l’avance afin que nous puissions transmettre la demande au fournisseur de voitures de location et obtenir une confirmation écrite officielle.
💡 Le saviez-vous ?
Si vous disposez d’une carte de stationnement pour personnes handicapées délivrée dans votre pays d’origine, elle peut également être reconnue dans d’autres destinations. Vérifier la réglementation locale en matière de stationnement à votre destination peut vous aider à profiter pleinement des places de stationnement accessibles pendant votre séjour.
Que faire ensuite :
Comme la disponibilité peut varier selon le lieu et le fournisseur de voitures de location, il est préférable de contacter notre équipe d’assistance avant de réserver. Indiquez-nous précisément vos besoins, et nous vérifierons auprès des fournisseurs de voitures de location locaux afin de vous aider à trouver le véhicule le plus adapté à votre voyage.
Cela vous a-t-il été utile ?
