Ok Mobility no aeroporto do Porto

Aspetos positivos: A simpatia de alguns funcionários... e a frota de carros.

Aspetos negativos: Não é admissível não ser apresentado o valor final cobrado ao cliente, como a lei obriga. Foi-me cobrado 20.91€ extra pelo dispositivo via verde, que não tive como evitar por ser obrigatório... este valor deveria ser referido no preço apresentado inicialmente, a lei é para ser cumprida. Se este valor estivesse referido inicialmente eu não teria optado pela OK Mobility... já para não dizer que estive mais de uma hora à espera do carro porque não tinham disponível o tipo de carro que aluguei...

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Dificuldade em contactar

Aspetos positivos: They didn't give my money back! When I was paying they said that I could rent more days and be refunded if I return the car earlier.. when I returned 3days earlier the woman gave me a document saying I just needed to sent it to Discovery Cars by email.. in the end they didn't refunded me and said that's it!

Aspetos negativos: The woman lied to me!! And they give you a car that has scratches and if you don't see in the beginning, you have to pay for the damage in the end! Suggestion: record a video of the car before leaving

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos e muito prestáveis

Aspetos negativos: nada apontar

Aspetos positivos: Cupra breck com 700km. Tipo top

Aspetos negativos: Ao entregar o veículo. O funcionário agiu de má fé, tentando responsabilizar me por danos que eu não cometido, já que qdo previamente havia registrado fotos e filme do veículo. Muito mal comportamento do funcionário. Desonesto.

Aspetos positivos: Não gostei, porque essa empresa de merda andam a roubar as pessoas

Aspetos negativos: Porque quando fui entregar o veículo, na hora de verificação, foram diretamente ao parachoque por baixo, passaram a mão, este tinha risco disseram que tinha sido eu a fazer, sendo que o carro era um jeep, para fazer tal risco eu tinha quase que bombar o carro, e outra não seria só risco, mas sim, iria partir o parachoque todo. O engraçado é que há lá um veículo igual com o mesmo cor modelo, com o risco no meu sítio que o meu. Eles andam a burlar pessoas, como vocês com vosso seguro de C.total

Aspetos positivos: Atendimento e profissionalismo

Aspetos positivos: Rapidité de la réception de la voiture

Aspetos negativos: Pas trop d’explications sur cadran d’application

Aspetos positivos: Muito bom facil de resolver

Aspetos negativos: Nada , tudo bom , o carro o preço muito bom .

Aspetos positivos: Bom dia, correu tudo bem com a reserva até aqui, o carro estava impecável de limpeza e mecânica/aspeto.

Aspetos negativos: Houve coisas de que só me apercebi depois do aluguer e que não deviam ser assim. Em primeiro lugar, a caução em caso de acidente é retirada mesmo que o acidente não seja da nossa responsabilidade, o que não me parece correto, uma vez que é a outra companhia de seguros que a paga, e em segundo lugar, os encargos com o identificador de via verde, que não pude escolher se estaria ativo ou não. Só passei algumas vezes por portagem e ainda estou à espera de saber qual será o valor que me vão cobrar..

Aspetos positivos: Não prestou

Aspetos negativos: Um lixo. Pessoas ignorantes e gananciosas.

Aspetos positivos: Atendimento muito bom

Aspetos negativos: Devolução feita dia 03/06 e até agora dia 07/06 não foi desbloqueado o calção no meu cartão

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Aspetos positivos: Devolução do carro

Aspetos negativos: Falta de paciência da funcionária na entrega do carro.

Aspetos positivos: Correo tudo bem e o carro estava com uma limpeza profunda obrigados

Aspetos positivos: Carro bom. Preço bom

Aspetos negativos: Tempo de espera por a carrinha okmobility no aeroporto

Aspetos positivos: Profissionalismo simpatia e bons veicolos

Aspetos negativos: Todo ok

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: O carro que me deram como similar ao Peugeot 2008.

Aspetos positivos: Dê tudo

Aspetos negativos: De nada

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: O preço

Aspetos positivos: O atendimento do pessoal e às diversas informações

Aspetos positivos: Atendimento!

Aspetos negativos: Cobrança de um novo seguro independente do efetuado junto a Discovery e ainda aguardo relatório sobre a devolução do valor deixado em caução relativo aos pedágios e também a ativação do seguro junto a seguradora referente a sinistro registrado em nome do Sr.Rui Mendes.

Aspetos negativos: No momento da retirada do veiculo, disseram que nao poderiam aceitar o meu Master Card Black, que cobre todos danos causados por colisão, roubo e/ou incêndio acidental. E que se eu nao pagasse um adcional de 430 Euros, pelos seguros adcionais, nao me alugariam o veiculo. Eu estava com a minha familia, com destino as minhas ferias, nesse momento me senti coagido e forcado contra a minha vontade a pagar um valor a mais para poder sair com o veiculo, sinto que fui enganado.

Aspetos negativos: Publicidade enganosa relativo ao valor de aluguer do veículo e que foi propagandeado pela discovers na internet. O valor que propõem não corresponde ao real! Tive de pagar mais 155€ se seguro para o automóvel. Reclamei na okmobility, ao que me disseram que o seguro da discovers é para a franquia do veículo e não para o veículo. Enfim, o aluguer do carro ficou no dobro do anunciado no site! Publicidade mentirosa e enganadora

Aspetos negativos: Carro bastante sujo no seu interior muito mesmo

Aspetos negativos: Carro que reservei ou idêntico não disponível

Aspetos negativos: Os comentários dos motoristas do transfer, tanto na ida quanto na volta. Deveriam permanecer calados. Conversas enfadonhas e desinteressantes.

Aspetos positivos: Muita eficiência

Aspetos negativos: Como uma condição de melhoria, sugiro o acompanhamento com o cliente dos itens de verificação na retirada do veículo

Aspetos negativos: Meu cartão foi negado por ser de uma instituição bancaria digital, sendo assim, fui forçado a pagar além do seguro contratado cm a discover, tive que pagar tbm um seguro na OK MObility de 180 euros, pois segundo eles, meu cartão de credito não era aceito por eles. Era um MASTERCARD BLACK

Aspetos positivos: Gostei de tudo.

Aspetos negativos: Nada de negativo a apontar.

Aspetos positivos: Eficiência e objetividade em cada atividade.

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: Não teve

Aspetos positivos: Gostei de tudo obrigado

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Rapidez no antendimento e bom estago global do veiculo.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Tudo perfeito

Aspetos negativos: Nada assinalar

Aspetos positivos: Serviço muito eficiente e profissional.

Aspetos positivos: Rapidez e simplicidade; qualidade do veículo; simpatia e atenção do pessoal.

Aspetos negativos: O transfer aeroporto-loja poderia ser mais rápido.

Aspetos positivos: Por mim o servico foi ràpido sò que estava um empregado ao balcao para servir os clientes

Aspetos negativos: nao sei o que dizer a mais mas que oensem em ter um ou dois empregados a mais , essa a minha ideia e proposta a dar

Aspetos positivos: Serviço de alta qualidade bom e rápido e pessoal muito simpático

Aspetos negativos: Falta de informação quando se aluga faz com k tenhamos de pagar 2seguros

Aspetos positivos: A simpatia das funcionarias sem elas Nao tinha carro

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos, educados, ótimas instalações e fácil acesso.

Aspetos negativos: Limpeza do carro. Recebi o carro sujo.

Aspetos negativos: no rent a car o valor pago foi superior ao que consta no documento da Discovercars. Pretendo fazer reclamação.

Aspetos positivos: A rapidez nos processos, a simpatia e a competência.

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Aspetos positivos: Atendimento rápido e automóveis de qualidade

Aspetos positivos: nâo aconselho esta companhia

Aspetos negativos: Fazer muito cuidado para entrega da viatura se nâo ao entregar o cliente ter problemas nota 0

Aspetos positivos: Praticidade para levantar e devolver a viatura.

Aspetos negativos: Política de preços, especialmente em relação às coberturas do seguro.

Aspetos positivos: CARRO EN BOM ESTADO

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: A recolha dos clientes no aeroporto para dirigir a rent a car, deixa muito a desejar. É muito má, estivemis mais de uma hora a aguardar pela carrinha, a qual começa a recolher pessoas pelo caminho e sem yer um ponto de paragem indicado ou fixo e sem ter nimguem a indicar onde esperar pela mesma. Serviço bastante deficiente. Deveria haver um colaborador da empresa a encaminhar as pessoas para um spot onde fosse feita a recolha dos clientes mais facilmente. Não sou o unico a reclamar.

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos negativos: Pipocas debaixo do tapete traseiro, nada de grave.

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: No momento do levantamento da viatrura, a pressao para efetuar um top-up ao seguro foi imensa. Ao ponto de insinuarem que sem esse seguro tudo iria correr mal.

Aspetos negativos: Espera prolongada do transporte no aeroporto , e igualmente da Rent a car até ao aeroporto

Aspetos negativos: Não funcionar 24h, o que me obrigou à devolver o Veiculo na noite anterior, já que o meu voo era as 07h e à agência só abre às 08h

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Tudo. a OK Rent A Car parece uma organização mafiosa. Me culparam sobre arranhões que não cometi. Me cobraram 915 euros. São ladrões . Não se identificam .A pior experiência em aluguel em toda a minha vida. Uma empresa repugnante, nojenta.

Aspetos positivos: Nada a dizer

Aspetos negativos: Nao houve

Aspetos negativos: Pedi para não activar o dispositivo Via Verde-pagaria as scuts nos CTT. As Scuts não apareceram nos CTT (sendo procuradas durante 5 dias) Agora facturaram-me 43,00€ por 2,42€ de scuts. (multa de 40,00€). Perante os antecedentes FUI ROUBADO.

Aspetos positivos: O atendimento é serviço prestado

Aspetos negativos: Nenhum

Aspetos negativos: Vivenciei uma situação desagradável no momento do levantamento do veículo. A locadora, simplesmente não reconheceu o valor pago para vocês. Desconsiderou totalmente, ou seja, perdi o valor da reserva, pois eles fizeram eu pagar novamente o seguro e o aluguel completo do carro, com seguros, como se eu não houvesse efetuado a reserva. Solicito esclarecimentos sobre o ocorrido. Não é justo eu pagar por um serviço, e não ser utilizado da forma correta.

Aspetos positivos: Tanto o check in como o check out foram excelentes. Okmobility seguramente que tem os melhores carros de aluguer. Pedro tem um bom atendimento ao cliente.

Aspetos positivos: Rapidez na devolução da viatura.

Aspetos negativos: Tempo para despendido para levantar a viatura, serviço shuttle muito demorado.

Aspetos positivos: Profissionalismo

Aspetos negativos: O tempo de espera no Aeroporto para me virem buscar.

Aspetos positivos: Courteous. Timely.

Aspetos negativos: Cost of car was high - I understand these are market circumstances.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Atendimento e solução do problema

Aspetos positivos: O acolhimento

Aspetos negativos: O preço

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Na hora de entrega queriam cobrar um risco no espelho do carros q já tinha quando levantei o carro, felizmente o funcionário da altura do levantamento estava lá e lembrou-se da situação , não tinha sido apontada no defeitos do carros, acabou por correr tudo bem.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Foi tudo negativo, começando pelo facto de serem a única companhia que até agora não aceitou o nosso cartão para bloquear a franquia (Mastercard com mais de 2000€ de plafond disponível para uma franquia de 1350€). Mas o mesmo cartão já serviu para bloquear a caução do combustível. É uma companhia desonesta que usa destas manhas para obrigar as pessoas a comprar o seguro como foi o nosso caso, para não ficarem a pé com os filhos. E ainda por cima eu já tinha comprado o seguro da discovercars.

Aspetos positivos: A entrega do carro

Aspetos negativos: Quase tudo. O empregado tentou vender-me um seguro que eu recusei cerca de vinte vezes, alugaram um golf e só tinham fiats, citroens e renaults, a empregada do último dia foi bastante mal encarada...

Aspetos positivos: Não gostei.

Aspetos negativos: Muita burocracia na agora de pagar com cartão de crédito. Por isso não foi possível retirar o carro. Inclusive peço o reembolso do valor pago antecipadamente na reserva

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Péssimo serviço no momento da entrega, no que diz respeito à deteção de danos na viatura. Agarram-se ao mínimo pormenor para tentar cobrar. Péssima experiência. Recomendo só com seguro de danos próprios, ainda assim exitem outras companhias com franquia mais baixa para o mesmo tipo de carro. Uma eternidade para desbloquear a franquia do cartão. O barato não compensa.

Aspetos positivos: Conforme ja exposto na primeira resposta

Aspetos negativos: Apesardo carro estar bem limpo e higienizado, ao usar o ar refrigerado do carro ( e já ocorreu anteriormente também) veio um odor muito forte de cigarro! Isso é bem ruim, logo após a limpeza geral dve-se também dar uma circulação do ar no sistema de refrigeração/aquecimento para evitar esse incomodo.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Demora para receber o veículo na devolução

Aspetos negativos: várias cobranças de taxas no cartão de crédito

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: As condições do automóvel bastante danificado e em termos de limpeza deixa muito a desejar.

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: É um bocado retirado do aeroporto

Aspetos positivos: O atendimento e o estado da viatura

Aspetos negativos: A questão da via verde, ter que ser paga, para passar em segurança nas portagens e scuts

Aspetos positivos: Sensacional, o serviço muito bom

Aspetos negativos: Quando peguei o veículo, o mesmo apresentou falha, o que me fez retornar ao serviço. Na ocasião, apesar de muito bem atendido, o carro que me forneceram não estava com a limpeza em um padrão bom.

Aspetos positivos: 5*

Aspetos negativos: Nada a apontar 5*

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Estado geral do carro

Aspetos positivos: Limpeza do carro, e facilidade na devolução

Aspetos negativos: Local muito longe do aeroporto. Tentam de vender forçadamente o via verde e ameaçam com multa de 40 euros caso passe em alguma portagem. Atendimento grosseiro.

Aspetos positivos: Tudo ok

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: . Colaboradora mentirosa - disse que assinalou o risco da porta e não o fez . Muito tempo no levantamento e devolução da viatura . O carro está com o motor muito desgastado

Aspetos negativos: Ao levantar a viatura, a agente estava sozinha para atender várias pessoas, por isso analisou o carro rapidamente não verificando os defeitos que o carro continha ( como amassados e arranhões). Alguns amassados eu verifiquei e fiz o apontamento. Porém, como não tinha experiência em aluguer de carros, não verifiquei as rodas e para minha surpresa, na devolução do carro apontaram um arranhão na roda dianteira que não havia sido feito por mim, me obrigando a pagar 260 euros! Foi um absurdo!

Aspetos positivos: Simplicidade do processo

Aspetos negativos: para além da limpeza não vi nada de negativo

Aspetos positivos: Os dois rapazes que me receberam foram espetaculares ✌️

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Simpatia, rapidez e um veículo em excelente estado.

Aspetos negativos: Sem nada a referir.

Aspetos positivos: Nao gostei e tive de pagar a chamadas

Aspetos negativos: Tudo

Aspetos positivos: Ótimo preço e excelente atendimento.

Aspetos negativos: Apesar de limpo, veículo com forte cheiro de fumo de cigarro.

Aspetos negativos: Tarifas ocultas , serviço clientela que so fala espanhol e nem sempre percebem portugues, pouco amaveis e arrogantes

Aspetos positivos: A amabilidade da funcionária e a ajuda em encontrar a melhor opção e preço de aluguer

Aspetos negativos: O carro podia estar um pouco mais limpo, principalmente os vidros por dentro. O carro não tinha água no reservatório do limpa para-vidros, o que causou transtornos por ter estado dias de chuva.

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: Os funcionários não foram simpáticos, na minha opinião por estarem habituados a lidar com clientes insatisfeitos.

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Atendimento; Tentativa forçada de me levarem a fazer o renting direto em vez da DiscoverCarHire.com

Aspetos positivos: Carro novo.

Aspetos negativos: Desconto após a devolução.

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência!

Aspetos negativos: O único aspecto que não foi tão bom, foi o tempo de espera pelo transporte no aeroporto e o tempo de espera para efectuar o levantamento da viatura, talvez precisem de mais funcionários .

Aspetos positivos: carro novo

Aspetos negativos: atendente mal educado

Aspetos positivos: Bom atendimento, presteza no levante e na entrega.