Ok Mobility no aeroporto do Porto

Aspetos positivos: A disposição

Aspetos negativos: Nada a reclamar

Aspetos positivos: Gostei muito da simpatia e profissionalismo dos funcionários, sempre prestáveis. O shuttle é fácil de localizar e o processo de levantamento e entrega do carro foi rápido e simples. No geral, a experiência operacional foi bastante positiva.

Aspetos negativos: Fui surpreendido com um extra de 70,90€ pelo serviço Via Verde, valor que não aparece na tabela de extras nem é comunicado antecipadamente. Este custo só ser revelado no balcão é, na minha opinião, inaceitável e deveria ser claramente informado antes da reserva.

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Falta de educação do empregado Bruno Maranhão Entregaram-me um automóvel com cheiro de cachorro molhado, muita umidade e, na hora da troca do veículo fui muito mal atendido pelo referido funcionário acima! Não locaria de novo nessa empresa

Aspetos positivos: Tudo. Eficiência e rapidez. Já havia alugado uma outra vez e confesso que não foi uma experiência boa. Fui acusada e tive que pagar 160 euros por uma ralada na frente embaixo do carro que não fiz mas aprendi; hoje fotografo e filmo cada detalhe do carro antes de pegá-lo. Problema resolvido e agora sou feliz com os serviços da Ok Mobility.

Aspetos negativos: Desta vez tudo foi perfeito.

Aspetos positivos: Gostei do atendimento da Julia, sentimo-nos bem recebidos e ajudou a esclarecer tudo. 5 estrelas para a Julia e para a OkMobility!

Aspetos negativos: N/a

Aspetos positivos: Eficiência e rapidez

Aspetos negativos: Nada a comentar. Foram ótimos.

Aspetos positivos: gostei mesmo da maneira como fomos recebidos, foram muito atenciosos connosco,

Aspetos negativos: näo tenho nada a apontar

Aspetos positivos: Ja foi melhor

Aspetos negativos: Carro cheio de riscos

Aspetos negativos: eles não são claros nas cobranças. debitaram valores no meu cartão que não sei do que se trata, e não consigo contato com a empresa.

Aspetos negativos: Demora na entrega do veículo, carro muito sujo. Assento de passageiro inapropriado para alugar. Um cheiro nauseabundo a tabaco. Terrível, mesmo

Aspetos positivos: muito bom o carro

Aspetos positivos: A entrega é rápida.

Aspetos negativos: Nao recomendo de forma alguma. Tem preço baixo através das empresas intermediárias mas depois chegando à empresa de aluguer colocam valores para tudo e mais alguma coisa.

Aspetos positivos: A simpatia de alguns funcionários... e a frota de carros.

Aspetos negativos: Não é admissível não ser apresentado o valor final cobrado ao cliente, como a lei obriga. Foi-me cobrado 20.91€ extra pelo dispositivo via verde, que não tive como evitar por ser obrigatório... este valor deveria ser referido no preço apresentado inicialmente, a lei é para ser cumprida. Se este valor estivesse referido inicialmente eu não teria optado pela OK Mobility... já para não dizer que estive mais de uma hora à espera do carro porque não tinham disponível o tipo de carro que aluguei...

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Dificuldade em contactar

Aspetos positivos: They didn't give my money back! When I was paying they said that I could rent more days and be refunded if I return the car earlier.. when I returned 3days earlier the woman gave me a document saying I just needed to sent it to Discovery Cars by email.. in the end they didn't refunded me and said that's it!

Aspetos negativos: The woman lied to me!! And they give you a car that has scratches and if you don't see in the beginning, you have to pay for the damage in the end! Suggestion: record a video of the car before leaving

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos e muito prestáveis

Aspetos negativos: nada apontar

Aspetos positivos: Cupra breck com 700km. Tipo top

Aspetos negativos: Ao entregar o veículo. O funcionário agiu de má fé, tentando responsabilizar me por danos que eu não cometido, já que qdo previamente havia registrado fotos e filme do veículo. Muito mal comportamento do funcionário. Desonesto.

Aspetos positivos: Não gostei, porque essa empresa de merda andam a roubar as pessoas

Aspetos negativos: Porque quando fui entregar o veículo, na hora de verificação, foram diretamente ao parachoque por baixo, passaram a mão, este tinha risco disseram que tinha sido eu a fazer, sendo que o carro era um jeep, para fazer tal risco eu tinha quase que bombar o carro, e outra não seria só risco, mas sim, iria partir o parachoque todo. O engraçado é que há lá um veículo igual com o mesmo cor modelo, com o risco no meu sítio que o meu. Eles andam a burlar pessoas, como vocês com vosso seguro de C.total

Aspetos positivos: Atendimento e profissionalismo

Aspetos positivos: Rapidité de la réception de la voiture

Aspetos negativos: Pas trop d’explications sur cadran d’application

Aspetos positivos: Muito bom facil de resolver

Aspetos negativos: Nada , tudo bom , o carro o preço muito bom .

Aspetos positivos: Bom dia, correu tudo bem com a reserva até aqui, o carro estava impecável de limpeza e mecânica/aspeto.

Aspetos negativos: Houve coisas de que só me apercebi depois do aluguer e que não deviam ser assim. Em primeiro lugar, a caução em caso de acidente é retirada mesmo que o acidente não seja da nossa responsabilidade, o que não me parece correto, uma vez que é a outra companhia de seguros que a paga, e em segundo lugar, os encargos com o identificador de via verde, que não pude escolher se estaria ativo ou não. Só passei algumas vezes por portagem e ainda estou à espera de saber qual será o valor que me vão cobrar..

Aspetos positivos: Não prestou

Aspetos negativos: Um lixo. Pessoas ignorantes e gananciosas.

Aspetos positivos: Atendimento muito bom

Aspetos negativos: Devolução feita dia 03/06 e até agora dia 07/06 não foi desbloqueado o calção no meu cartão

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Aspetos positivos: Devolução do carro

Aspetos negativos: Falta de paciência da funcionária na entrega do carro.

Aspetos positivos: Correo tudo bem e o carro estava com uma limpeza profunda obrigados

Aspetos positivos: Carro bom. Preço bom

Aspetos negativos: Tempo de espera por a carrinha okmobility no aeroporto

Aspetos positivos: Profissionalismo simpatia e bons veicolos

Aspetos negativos: Todo ok

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: O carro que me deram como similar ao Peugeot 2008.

Aspetos positivos: Dê tudo

Aspetos negativos: De nada

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: O preço

Aspetos positivos: O atendimento do pessoal e às diversas informações

Aspetos positivos: Atendimento!

Aspetos negativos: Cobrança de um novo seguro independente do efetuado junto a Discovery e ainda aguardo relatório sobre a devolução do valor deixado em caução relativo aos pedágios e também a ativação do seguro junto a seguradora referente a sinistro registrado em nome do Sr.Rui Mendes.

Aspetos negativos: No momento da retirada do veiculo, disseram que nao poderiam aceitar o meu Master Card Black, que cobre todos danos causados por colisão, roubo e/ou incêndio acidental. E que se eu nao pagasse um adcional de 430 Euros, pelos seguros adcionais, nao me alugariam o veiculo. Eu estava com a minha familia, com destino as minhas ferias, nesse momento me senti coagido e forcado contra a minha vontade a pagar um valor a mais para poder sair com o veiculo, sinto que fui enganado.

Aspetos negativos: Publicidade enganosa relativo ao valor de aluguer do veículo e que foi propagandeado pela discovers na internet. O valor que propõem não corresponde ao real! Tive de pagar mais 155€ se seguro para o automóvel. Reclamei na okmobility, ao que me disseram que o seguro da discovers é para a franquia do veículo e não para o veículo. Enfim, o aluguer do carro ficou no dobro do anunciado no site! Publicidade mentirosa e enganadora

Aspetos negativos: Carro bastante sujo no seu interior muito mesmo

Aspetos negativos: Carro que reservei ou idêntico não disponível

Aspetos negativos: Os comentários dos motoristas do transfer, tanto na ida quanto na volta. Deveriam permanecer calados. Conversas enfadonhas e desinteressantes.

Aspetos positivos: Muita eficiência

Aspetos negativos: Como uma condição de melhoria, sugiro o acompanhamento com o cliente dos itens de verificação na retirada do veículo

Aspetos negativos: Meu cartão foi negado por ser de uma instituição bancaria digital, sendo assim, fui forçado a pagar além do seguro contratado cm a discover, tive que pagar tbm um seguro na OK MObility de 180 euros, pois segundo eles, meu cartão de credito não era aceito por eles. Era um MASTERCARD BLACK

Aspetos positivos: Gostei de tudo.

Aspetos negativos: Nada de negativo a apontar.

Aspetos positivos: Eficiência e objetividade em cada atividade.

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: Não teve

Aspetos positivos: Gostei de tudo obrigado

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Rapidez no antendimento e bom estago global do veiculo.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Tudo perfeito

Aspetos negativos: Nada assinalar

Aspetos positivos: Serviço muito eficiente e profissional.

Aspetos positivos: Rapidez e simplicidade; qualidade do veículo; simpatia e atenção do pessoal.

Aspetos negativos: O transfer aeroporto-loja poderia ser mais rápido.

Aspetos positivos: Por mim o servico foi ràpido sò que estava um empregado ao balcao para servir os clientes

Aspetos negativos: nao sei o que dizer a mais mas que oensem em ter um ou dois empregados a mais , essa a minha ideia e proposta a dar

Aspetos positivos: Serviço de alta qualidade bom e rápido e pessoal muito simpático

Aspetos negativos: Falta de informação quando se aluga faz com k tenhamos de pagar 2seguros

Aspetos positivos: A simpatia das funcionarias sem elas Nao tinha carro

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos, educados, ótimas instalações e fácil acesso.

Aspetos negativos: Limpeza do carro. Recebi o carro sujo.

Aspetos negativos: no rent a car o valor pago foi superior ao que consta no documento da Discovercars. Pretendo fazer reclamação.

Aspetos positivos: A rapidez nos processos, a simpatia e a competência.

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Aspetos positivos: Atendimento rápido e automóveis de qualidade

Aspetos positivos: nâo aconselho esta companhia

Aspetos negativos: Fazer muito cuidado para entrega da viatura se nâo ao entregar o cliente ter problemas nota 0

Aspetos positivos: Praticidade para levantar e devolver a viatura.

Aspetos negativos: Política de preços, especialmente em relação às coberturas do seguro.

Aspetos positivos: CARRO EN BOM ESTADO

Aspetos negativos: Nada

Aspetos negativos: A recolha dos clientes no aeroporto para dirigir a rent a car, deixa muito a desejar. É muito má, estivemis mais de uma hora a aguardar pela carrinha, a qual começa a recolher pessoas pelo caminho e sem yer um ponto de paragem indicado ou fixo e sem ter nimguem a indicar onde esperar pela mesma. Serviço bastante deficiente. Deveria haver um colaborador da empresa a encaminhar as pessoas para um spot onde fosse feita a recolha dos clientes mais facilmente. Não sou o unico a reclamar.

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos negativos: Pipocas debaixo do tapete traseiro, nada de grave.

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: No momento do levantamento da viatrura, a pressao para efetuar um top-up ao seguro foi imensa. Ao ponto de insinuarem que sem esse seguro tudo iria correr mal.

Aspetos negativos: Espera prolongada do transporte no aeroporto , e igualmente da Rent a car até ao aeroporto

Aspetos negativos: Não funcionar 24h, o que me obrigou à devolver o Veiculo na noite anterior, já que o meu voo era as 07h e à agência só abre às 08h

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Tudo. a OK Rent A Car parece uma organização mafiosa. Me culparam sobre arranhões que não cometi. Me cobraram 915 euros. São ladrões . Não se identificam .A pior experiência em aluguel em toda a minha vida. Uma empresa repugnante, nojenta.

Aspetos positivos: Nada a dizer

Aspetos negativos: Nao houve

Aspetos negativos: Pedi para não activar o dispositivo Via Verde-pagaria as scuts nos CTT. As Scuts não apareceram nos CTT (sendo procuradas durante 5 dias) Agora facturaram-me 43,00€ por 2,42€ de scuts. (multa de 40,00€). Perante os antecedentes FUI ROUBADO.

Aspetos positivos: O atendimento é serviço prestado

Aspetos negativos: Nenhum

Aspetos negativos: Vivenciei uma situação desagradável no momento do levantamento do veículo. A locadora, simplesmente não reconheceu o valor pago para vocês. Desconsiderou totalmente, ou seja, perdi o valor da reserva, pois eles fizeram eu pagar novamente o seguro e o aluguel completo do carro, com seguros, como se eu não houvesse efetuado a reserva. Solicito esclarecimentos sobre o ocorrido. Não é justo eu pagar por um serviço, e não ser utilizado da forma correta.

Aspetos positivos: Tanto o check in como o check out foram excelentes. Okmobility seguramente que tem os melhores carros de aluguer. Pedro tem um bom atendimento ao cliente.

Aspetos positivos: Rapidez na devolução da viatura.

Aspetos negativos: Tempo para despendido para levantar a viatura, serviço shuttle muito demorado.

Aspetos positivos: Profissionalismo

Aspetos negativos: O tempo de espera no Aeroporto para me virem buscar.

Aspetos positivos: Courteous. Timely.

Aspetos negativos: Cost of car was high - I understand these are market circumstances.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Atendimento e solução do problema

Aspetos positivos: O acolhimento

Aspetos negativos: O preço

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Na hora de entrega queriam cobrar um risco no espelho do carros q já tinha quando levantei o carro, felizmente o funcionário da altura do levantamento estava lá e lembrou-se da situação , não tinha sido apontada no defeitos do carros, acabou por correr tudo bem.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Foi tudo negativo, começando pelo facto de serem a única companhia que até agora não aceitou o nosso cartão para bloquear a franquia (Mastercard com mais de 2000€ de plafond disponível para uma franquia de 1350€). Mas o mesmo cartão já serviu para bloquear a caução do combustível. É uma companhia desonesta que usa destas manhas para obrigar as pessoas a comprar o seguro como foi o nosso caso, para não ficarem a pé com os filhos. E ainda por cima eu já tinha comprado o seguro da discovercars.

Aspetos positivos: A entrega do carro

Aspetos negativos: Quase tudo. O empregado tentou vender-me um seguro que eu recusei cerca de vinte vezes, alugaram um golf e só tinham fiats, citroens e renaults, a empregada do último dia foi bastante mal encarada...

Aspetos positivos: Não gostei.

Aspetos negativos: Muita burocracia na agora de pagar com cartão de crédito. Por isso não foi possível retirar o carro. Inclusive peço o reembolso do valor pago antecipadamente na reserva

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Péssimo serviço no momento da entrega, no que diz respeito à deteção de danos na viatura. Agarram-se ao mínimo pormenor para tentar cobrar. Péssima experiência. Recomendo só com seguro de danos próprios, ainda assim exitem outras companhias com franquia mais baixa para o mesmo tipo de carro. Uma eternidade para desbloquear a franquia do cartão. O barato não compensa.

Aspetos positivos: Conforme ja exposto na primeira resposta

Aspetos negativos: Apesardo carro estar bem limpo e higienizado, ao usar o ar refrigerado do carro ( e já ocorreu anteriormente também) veio um odor muito forte de cigarro! Isso é bem ruim, logo após a limpeza geral dve-se também dar uma circulação do ar no sistema de refrigeração/aquecimento para evitar esse incomodo.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Demora para receber o veículo na devolução

Aspetos negativos: várias cobranças de taxas no cartão de crédito

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: As condições do automóvel bastante danificado e em termos de limpeza deixa muito a desejar.

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: É um bocado retirado do aeroporto

Aspetos positivos: O atendimento e o estado da viatura

Aspetos negativos: A questão da via verde, ter que ser paga, para passar em segurança nas portagens e scuts

Aspetos positivos: Sensacional, o serviço muito bom

Aspetos negativos: Quando peguei o veículo, o mesmo apresentou falha, o que me fez retornar ao serviço. Na ocasião, apesar de muito bem atendido, o carro que me forneceram não estava com a limpeza em um padrão bom.

Aspetos positivos: 5*

Aspetos negativos: Nada a apontar 5*

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Estado geral do carro

Aspetos positivos: Limpeza do carro, e facilidade na devolução

Aspetos negativos: Local muito longe do aeroporto. Tentam de vender forçadamente o via verde e ameaçam com multa de 40 euros caso passe em alguma portagem. Atendimento grosseiro.

Aspetos positivos: Tudo ok

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: . Colaboradora mentirosa - disse que assinalou o risco da porta e não o fez . Muito tempo no levantamento e devolução da viatura . O carro está com o motor muito desgastado

Aspetos negativos: Ao levantar a viatura, a agente estava sozinha para atender várias pessoas, por isso analisou o carro rapidamente não verificando os defeitos que o carro continha ( como amassados e arranhões). Alguns amassados eu verifiquei e fiz o apontamento. Porém, como não tinha experiência em aluguer de carros, não verifiquei as rodas e para minha surpresa, na devolução do carro apontaram um arranhão na roda dianteira que não havia sido feito por mim, me obrigando a pagar 260 euros! Foi um absurdo!

Aspetos positivos: Simplicidade do processo

Aspetos negativos: para além da limpeza não vi nada de negativo

Aspetos positivos: Os dois rapazes que me receberam foram espetaculares ✌️

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Simpatia, rapidez e um veículo em excelente estado.

Aspetos negativos: Sem nada a referir.

Aspetos positivos: Nao gostei e tive de pagar a chamadas

Aspetos negativos: Tudo

Aspetos positivos: Ótimo preço e excelente atendimento.

Aspetos negativos: Apesar de limpo, veículo com forte cheiro de fumo de cigarro.

Aspetos negativos: Tarifas ocultas , serviço clientela que so fala espanhol e nem sempre percebem portugues, pouco amaveis e arrogantes

Aspetos positivos: A amabilidade da funcionária e a ajuda em encontrar a melhor opção e preço de aluguer

Aspetos negativos: O carro podia estar um pouco mais limpo, principalmente os vidros por dentro. O carro não tinha água no reservatório do limpa para-vidros, o que causou transtornos por ter estado dias de chuva.

Aspetos positivos: nada

Aspetos negativos: Os funcionários não foram simpáticos, na minha opinião por estarem habituados a lidar com clientes insatisfeitos.

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Atendimento; Tentativa forçada de me levarem a fazer o renting direto em vez da DiscoverCarHire.com

Aspetos positivos: Carro novo.

Aspetos negativos: Desconto após a devolução.

Aspetos positivos: Simpatia e eficiência!

Aspetos negativos: O único aspecto que não foi tão bom, foi o tempo de espera pelo transporte no aeroporto e o tempo de espera para efectuar o levantamento da viatura, talvez precisem de mais funcionários .

Aspetos positivos: carro novo

Aspetos negativos: atendente mal educado

Aspetos positivos: Bom atendimento, presteza no levante e na entrega.