Turisprime no aeroporto do Porto

Aspetos negativos: Aconselho aos clientes a tirar fotos dos veículos porque queriam q eu pagasse uma batida no carro q não fui eu q fiz, se eu não tivesse a foto tinha q pagar, achei muito mal da parte deles

Aspetos positivos: carro em pessimo estado nao sendo possivel andar a mais de 70km hora nao recomendo a ninguem

Aspetos negativos: carro nao economico com grandes problemas pondo ,a minha seguranca em perigo em varias ocasioes

Aspetos positivos: Pessoal super simpatico, efficaz, com carros novos,

Aspetos negativos: No dia do levantamento, nenhuma pessoa de TurisPrime ó aeroporto, e impossivel de poder ter alguem ao telefone. Acabei por pegar um taxi e fiquei a saber à minha chegada que uma só pessoa ao começo do serviço, para fazer a recepção dos clientes e fazer o shuttle aeroporto. Pra mais o colega do dia anterior levou a chave du van e impossivel de fazer o shuttle aéroporto. Depois do check-in, e de partir com o carro, chamada de TurisPrime que se enganaram de cliente e me deram um carro errado

Aspetos positivos: Viatura

Aspetos negativos: atendimento PESSIMO

Aspetos positivos: Muinto proficionalismo

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Os funcionários eram atenciosos e prestáveis.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: Bom acolhimento, rapidez na entrega e devolução. Simpatia

Aspetos positivos: Localização.

Aspetos negativos: Aluguei uma viatura "VW Passat ou Similar (ILMR)" e na Turiscar referiam que esta categoria era igual a uma Seat Ateca (uma versão muito básica e algo usada). Referi que não era a categoria de Intermédia Limusine e muito menos equiparável a um VW Passat. Referi que não não gosto de SUV). Referiram que não tinha nenhuma viatura dessas e apenas depois de quase me ir embora, me proposeram uma viatura inferior, Toyota Corola SW (de caixa automática) que acabei por aceitar.

Aspetos positivos: O atendimento profissional e simpatia, ambiente agradável na agencia.

Aspetos positivos: o valor e a proximidade do aeroporto do Porto

Aspetos negativos: não consegui retirar o veículo, pois a máquina de cartão utilizada na empresa simplesmente não aceitou meu cartão. mesmo o atendente dizendo que outros clientes já haviam utilizado cartão do mesmo banco. entrei em contato com o banco para saber se existia bloqueio e não existia nada, nem a tentativa de compra. acabei tendo que ir a outra locadora para alugar um carro (e usei o mesmo cartão).

Aspetos positivos: Atendimento .

Aspetos positivos: Carro bom, serviço bom

Aspetos negativos: Devolvi um dia antes e não tive desconto e, estava com um pino que baixou quando entrei na agência e iam me cobrar 33€ pra abastecer. Fui a um posto e gastei 4€ pra encher. Achei valor abusivo.

Aspetos positivos: ?

Aspetos negativos: O cartão de credito não foi aceite, embora estivesse valido ate ao fim do ano 2022.O levantamento carro foi feito a 11 de novembro .Fui obrigado a fazer seguro contra todos os riscos, embora eu tenha um seguro privado para isso.Para mim não faz sentido não aceitarem um cartão que ainda esta valido.

Aspetos positivos: Preço!

Aspetos negativos: Recolha no aeroporto e o tanque não estava cheio!

Aspetos positivos: A simpatia dos colaboradores

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Funcionários simpáticos.

Aspetos negativos: O tempo perdido para levantar e entregar o carro.

Aspetos positivos: Clareza e transparência no processo.

Aspetos negativos: Em horas de mais movimento o serviço pode tornar-se um pouco demorado.

Aspetos positivos: Empregadas profissionais e competentes

Aspetos negativos: Não fui avisado que é preciso telefonar para nós virem buscar com a carrinha

Aspetos positivos: Atendimento.

Aspetos negativos: A rua não tem o nome, fiquei um pouco perdido. Na reserva o nome da Turisprime estava pequeno e não indicava a quem estava reservar.

Aspetos negativos: Assim que neguei o seguro que cobria a caução ao funcionário da Turisprime , porque já estava incluído no contrato que tinha com a Discovery Car , tornou-se tão arrogante e desagradável que me arrependi na hora de ter alugado o carro com aquela companhia.

Aspetos positivos: Rapidez e eficiência.

Aspetos negativos: O preço cada vez mais alto do aluguer das viaturas no geral. 6 dias quase 600 euros????? Assim pondero cada vez mais fechar-me num resort e tenho menos chatices...

Aspetos negativos: Ter que pagar um valor algo no seguro que poderia ter tido colocado no site

Aspetos negativos: A viatura apresentava constantemente durante a viagem luzes de alerta a pedir para revisar o motor. Não ocorreu problemas, porém assustava.

Aspetos negativos: Atendimento péssimo!

Aspetos positivos: Estava bem

Aspetos negativos: Os km que marcava no carro nao coisidiam com os que marcava no papel e o deposito de combostivel faltava 1 quarto

Aspetos positivos: O automovel disponibilizado era praticamente novo e a simpatia dos funcionarios no checkin e entrega da viatura

Aspetos negativos: No check in o processo deveria ser mais rapido assim como a identificaçao de danos no carro devia ser feito em conjunto e nao apenas pelo cliente

Aspetos positivos: O carro era zero. Perfeito.

Aspetos negativos: A van não era identificada, tive que chamar um Uber para me levar até a loja. Me cobraram seguro, mas eu já tinha contratado com a Discovery Cars. Paguei em dobro. Não me enviaram o encerramento do contrato. Não tenho nenhum comprovante de devolução.

Aspetos positivos: O pessoal muito simpatico, nada à dizer.

Aspetos negativos: Alugo carros à varios anos é à primeira vez que alugo um carro que a companhia me diz que nao o carro nao tem assistencia em viagem, em caso de problèma eu é que tinha que pagar o reboque.

Aspetos positivos: Amabilidade, prestação e profissionalismo. Muito bem atendido pelos colegas tanto na recolha como na entrega, repetirei e recomendarei.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: Já aluguei 2 vezes carro com eles .....dessa ultima vez ne entregaram carro com tanque fazio .e me disseram que teria entregar cheio .......ok ......só eu não sabia e andei 100km fui entregar viatura fui abastecer gastei 71 euros pois tava vazio só ai vi tava vazio ...fui empresa me disseram não podem fazer nada ......me senti lesado.....completamente ...

Aspetos negativos: Negativo te tirar 80 euro cartão pra entregar tanque cheio ....sendo me entregaram carro tanque vazio ....

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos negativos: Fiquei á espera no balcão de devolução por não ter ninguém a atender e depois de bastante tempo reclamei com o sr. Que estava no balcão de entregas e disse-me que estava fechado, pois o mesmo sr. Viu-me á espera e não foi capaz de me informar para mudar de balcão. Aquilo que me pareceu é que estava contrariado por estar a trabalhar ao domingo, não gostei da atitude.

Aspetos positivos: Bom serviço

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Atenção

Aspetos negativos: Nao poder levantar o carro no dia da reserva por o voo ser apartir da 22.00 horas

Aspetos positivos: tudo corresponde com o anuncio, rapidez e eficiência

Aspetos positivos: Não gostei de nada em especial

Aspetos negativos: Não aceitaram a identificação com a app oficial do governo. Esqueci o cartão de cidadão e , mesmo já tendo alugado viaturas na Turisprime e tendo comigo a carta de condução e a app governamental com o documento de identificação, fui obrigado a ir a casa buscar o cartão de cidadão.

Aspetos negativos: Recomendaram o upgrade da viatura para gasoleo. A nova viatura apresentava sinais evidentes de desgaste na pintura em diversas partes, o sensor de pressao dos pneus acendeu diariamente durante todo o periodo de aluguer. E o tempo para levantar e devolver a viatura foi excessivo comparativamente to outros alugueres.

Aspetos positivos: O transporte rápido para o aeroporto!

Aspetos negativos: A tentativa (bem conseguida) de nos fazer sentir culpados por não acionarmos o seguro deles, o tempo de espera para receber o carro mesmo estando grávida quando ja tínhamos feito um check in para tornar o processo mais rápido!

Aspetos positivos: Preço

Aspetos negativos: Muita demora a levantar e devolver a viatura pois só tem 1 pessoa para atender.

Aspetos positivos: A Limpeza do veiculo

Aspetos negativos: o carro podia ser melhor

Aspetos positivos: Serviço nulo! Prestação com muito a desejar! Relação com o cliente francamente baixa por colaboradores a fazerem o serviço porque o têm de fazer!

Aspetos negativos: 1 hora à espera do transporte do aeroporto para a agência, após vários telefonemas, uns que nem sequer atendiam e outros atendidos após 15 minutos de espera e ainda ouvir que tinham o escritório cheio? Dá vontade de responder mal!

Aspetos negativos: Pela primeira vez não gostei da frieza da colaboradora, da forma como me ordenou para ir ao parque levantar a viatura e que a mesma apresentava vários danos embora de pequenas dimensões, a higiene interior foi do pior que já encontrei em viaturas de aluguer, o próprio volante tive que usar toalhetes para limpar e desinfectar, não reclamei no momento como disse inicialmente, senti um desprezo total no primeiro contacto com o atendimento.

Aspetos positivos: Rapidez, simplicidade e simpatia no atendimento.

Aspetos negativos: Tudo foi ótimo.

Aspetos negativos: Boa tarde... Nao posso dar grande review, pois estive 2h para levantar a viatura que tinha reservado. Muito lentos no atendimento e mal preparados. Não faz sentido 2h para atender 6/7 clientes em que diria, todos tinham reserva. Além que tentam minimizar o seguro já adquirido na discovercars, mesmo já tendo nós dito que não pretendíamos adquirir mais nenhum seguro.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: A tentative de quer me vender um seguro suplementar jà que tinha tomado um com todas optçaoes em linha !! Tempo de espera grande

Aspetos positivos: A limpeza do veículo.

Aspetos negativos: Estivemos quase uma hora ,entre esperar/realizar o levantamento, no local encontravam-se dois funcionários, e pode-se dizer que o atendimento foi lento, visto que com 2 crianças não é fácil, esperar assim tanto. Quando efetuamos a reserva seria para um determinado carro, que gostamos. Quando chegamos ao local, nos entregaram um outro carro, que nada tinha haver, com o que havíamos reservado e não porque o carro que havíamos reservado estevesse ocupado, mas sim, porque não tinham aquele modelo.

Aspetos negativos: Exigência de um seguro o qual já teria pago aqui

Aspetos positivos: A viatura que recebi estava em ótimo estado.

Aspetos negativos: - Oferecerem serviços já contratados pela Discovercars e coagirem para que o faça (até mesmo faz parecer que a Discovercars não cumprirá com os seguros contratados). - informações só passadas no dia do levantamento da viatura. - O atendimento telefónico é muito demorado.

Aspetos positivos: Praticamente tudo.

Aspetos negativos: Praticamente nada (os esquemas-mapas de localização nos panfletos poderiam ser mais claros).

Aspetos positivos: Carros novos e um ótimo atendimento

Aspetos negativos: Não tenho nada de negativo a desclarar

Aspetos positivos: A rapidez de todo o processo

Aspetos negativos: Nao gostei da falta de ajuda quando cheguei ao aeroporto. Com malas, era de esperar alguma ajuda a coloca-las na carrinha e posteriormente no carro, mas nao foi oferecida qualquer ajuda

Aspetos positivos: Eficiência no levantamento do carro e na entrega, apesar de parecer que tentam um bocado á "força" que aluguemos o carro com o seguro total do carro.

Aspetos negativos: Perdi o 2o dia interio das minhas férias devido a uma avaria do carro logo de manhã quando tentei ligar o carro com reboques e com a viagem ao local para levantar outro automóvel. Na altura da entrega do carro num jeito de gozo ainda me disseram que o carro não tinha nada, mais que uma vez, e ainda me fizeram pagar 40 euros pela gasolina do carro tendo este só viajado do Porto para Coimbra. O carro não ligou na manhã seguinte.E tudo isto sem qualquer tipo de justificação ou factura,ou "desculpe

Aspetos positivos: Excelente serviço, eu amei alugar um carro nesta empresa, não tive problema para aumentar os dias que iria precisar, o atendimento é o melhor possível.

Aspetos negativos: Não tivemos nada que pudesse classificar como negativo.

Aspetos positivos: a simplicidade e a facilidade do processo, com encargos e responsabilidades moderados

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Não gostei de nada.

Aspetos negativos: Tudo foi negativo, informação sobre portagens, cancelamento do valor na entrega do automóvel, na entrega espera de uma hora para entregar entre muitos pormenores.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Deposito de gasolina nao estava cheio e num espaço de um mês aconteu duas vezes e o segura contra tudo muito elevado

Aspetos negativos: Foi entregar o carro com poeira por ter andado no Alentejo . E ter sido cobrado 126 euros por isso . E pior descriminaram como danos e não limpeza, isso em Portugal e crime

Aspetos positivos: Veicolo novo

Aspetos negativos: Valor do seguro elevado

Aspetos positivos: O carro estava em condições

Aspetos negativos: Criticaram a empresa discovercars a qual estão aliados, fizeram-nos pagar 75€ de seguro (sendo que o carro para 4 dias era 59€) alegando que essas empresas da internet tinham franquias caso aconteça alguma coisa. Eu paguei por não confiar em todo e não querer problemas com os agentes da turisprime que só queriam vender serviços

Aspetos positivos: Simpatia e disponibilidade

Aspetos negativos: Mt tempo à espera para nos levar ao local de levantamento da viatura Dificuldade em conseguir ligação com a empresa

Aspetos positivos: O carro que depois me entregaram

Aspetos negativos: Perdi um dia do aluguer e todos os custos inerentes, pois como moro a 150 km, fiz mais 300 km, tive um colaborador meu ocupado cerca de 6 horas desnecessariamente, fiz a reclamação e ainda não se dignaram a responder. Também reclamei para a discovery e ainda não obtive qualquer resposta.

Aspetos positivos: O preço

Aspetos negativos: Só ter uma pessoa ao balcão a atender,estava muito lento pensei,que não chegava ao meu voo

Aspetos negativos: Eu aluguei um carro com 5 portas e só tinha 3 Devia de ter ar condicionado e não tinha

Aspetos positivos: Foi a 1ª vez com esta entidade, todo o serviço foi prestado com qualidade, atendimento presencial muito profissional

Aspetos negativos: Foi negativo não poder tido oportunidade de fazer novo aluguer com a entidade, pois não havia viaturas disponíveis....

Aspetos negativos: Não ter na cidade do Porto um ponto de entrega e recolha do veiculo

Aspetos positivos: Tratamento, celeridade e higiene.

Aspetos negativos: Não comento no momento.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Após esperar por 30 min. No ponto de encontro, um agente de outra empresa, me informou q eu teria que telefonar a empresa para que o funcionário fosse ao meu encontro. Como eu não tinha telefone habilitado no país, tive q pedir um turista um telemóvel emprestado para fazer a tal ligação.

Aspetos positivos: Simplicidade

Aspetos positivos: Baixo valor de bloqueio no cartão de crédito

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: A entrega do auto foi péssima, não alugo mais com eles.

Aspetos negativos: Atendimento péssimo, não tinham auto do grupo que aluguei, tentaram me entregar um velho, bem mal tratado, rejeitei e insistiram que não tinham outro, me deixaram esperando até que foram levar pessoas ao aeroporto e por fim, depois de quase 40 min., me entregaram um auto inferior. Péssima empresa!

Aspetos negativos: nao emissão de fatura. Carro alugado de classe inferior ao contratualizado Não resposta a reclamação

Aspetos positivos: Asimpatia da funcionaria que me atendeu no levantamento da viatura.

Aspetos negativos: Levar com as trombas da gerente... E quando levnatei a viatura, até pensei que podia ser um dia mau. Mas já percebi que não no dia que a fui devolver. A frota é curta.

Aspetos positivos: Serviço de excelência

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Englobando tudo foi um serviço muito bom.

Aspetos negativos: A loja estava fechada quando cheguei e tive q aguardar uns 15 minutos até chegasse alguém

Aspetos positivos: Muito profissionalismo

Aspetos negativos: O interior do carro não estava bem limpo

Aspetos positivos: Sem reparos.Gostei do modo como foram anotados os IMENSOS danos da viatura.

Aspetos negativos: Nada foi verdadeiramente negativo. Apenas fiquei assustado porque vi comentários online que identificavam esta empresa como abusadora a nível de arranjar danos na viatura. Como a viatura que me deram estava repleta de danos fiquei com muito receio de me ser atribuída qualquer responsabilidade por algum dos danos existentes. Mas não aconteceu e por isso nada a assinalar.

Aspetos positivos: A informação dada pelas condições da viaduto e seguro.

Aspetos negativos: Podiam ter anulado o seguro feito pelo discovercars

Aspetos positivos: atendimento

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Bom serviço

Aspetos negativos: O que não gosto mesmo , foi ter alugado um Volkswagen e terem alugado um “similar “ Renault Clio . Acho que nisto foi uma falha .

Aspetos positivos: carro recente e limpo

Aspetos negativos: disseram deveria ter feito seguro novo e tentaram por varias vezes q pagassse outro e ainda por cima nao ajudam em nada quando nos precisamos de apoio em caso de acontecer algo e so respondem (como nao fez seguro conosco voce e o responsavel por qualquer dano e caso tenha acontecido algo paga na entrega valores q estao tabelados )ou seja nao querem saber e so querem ficar com a cauçao nao gostei do atendimento apos levantar o carro reparem ate o contrato nao esta em portugues (vergonhoso)

Aspetos positivos: Rapidez e simpatia

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Aspetos positivos: Good prices, friendly staff, smooth process

Aspetos negativos: Nothing to report

Aspetos positivos: Gostei do atendimento, foi tudo muito rápido e eficiente.

Aspetos negativos: Cobrar taxa extra por ser atendido depois do horário. Sou quase o valor da locação do carro, foi bem caro, e fui avisada somente no dia que teria essa taxa. Não fui comunicado antes, o que me faria desistir de alugar nesta empresa pelo valor não compensar dia te das outras.

Aspetos positivos: Funcionários e ambiente profissionais e competentes, viatura em bom estado geral.

Aspetos positivos: Tudo inclusivé o serviço de shuttle.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Sra. Agatha muito gentil!

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Ótimo atendimento

Aspetos negativos: Os preços subiram rápido de um dia para o outro!

Aspetos positivos: Informação oferecida

Aspetos positivos: O carro estava impecável.

Aspetos positivos: Simpatia Do Pessoal Da Empresa, Facilidade No Aluguer

Aspetos negativos: Absolutamente Nada, Não Encontrei Nada De Negativo

Aspetos negativos: Fui cobrado em uma nova diária apenas por ter chegado 60 minutos após o horário. A empresa não levou em consideração que dirigi o trajeto de 300km entre Lisboa e porto, e não tiveram consideração pelo cliente.

Aspetos positivos: rapidez e eficiência

Aspetos negativos: nada

Aspetos negativos: Senti-me lesado pois fui cobrada por um dano no veículo que não fiz. Tive que pagar 150€ por um arranhão na roda de menos de 0,5 cm. Não recomendo de forma alguma esta empresa. O funcionário alegou que não havia a marca anteriormente, mas como eu conseguiria arranhar a roda sem deixar marcas no pneu? Sinto que ele forçou este pagamento pois recusei o seguro oferecido e quis deixar o caução. Realmente me senti enganada

Aspetos positivos: simpatia da pessoa que atendeu no levantamento

Aspetos negativos: alguma vontade de vender um seguro que é carissimo

Aspetos positivos: O Preço e atendimento

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Viatura nova e em excelentes condições Brand new car in excellent conditions

Aspetos negativos: Apresentação por parte do funcionario de valores de caução diferentes do contratado. Não aceitação do seguro extra contratado na "Discover". Amount of deposit (higher) different from the contract. Did not accept contracted insurance by "discover car hire".

Aspetos positivos: Sem comentários, pois a atenção sempre corrida é simplesmente para no final do contrato aferir lucros, ao meu ver, valendo-se da má fé.

Aspetos negativos: Tornou-se normal em arrendamento de veículos de baixo custo a cobrança de "pequenos" danos nos veículos. A vistoria de entrega é sempre feita de forma apressada e de forma superficial pelos atendentes. Na entrega a vistoria é minuciosa e encontram quase sempre encontram "pequenos" danos e nos cobram valores absurdos por tais. Tive problema em três locadoras, a Turisprime não foi diferente. E em todas posso afirmar que houve má fé desde a entrega do veículo até a entrega do mesmo.

Aspetos positivos: Simpatia.

Aspetos negativos: Veiculo entregue não ter a mesma categoria do alugado.

Aspetos positivos: Simpatia, rapidez e eficiência.

Aspetos negativos: O veiculo entregue ser de classe diferente da alugada (Escolhido o compacto Golf e entregue um Clio).

Aspetos positivos: Peço acessível e qualidade dos veículos.

Aspetos negativos: Distância para o aeroporto.

Aspetos positivos: Bom atendimento, veículo novo e preço.

Aspetos negativos: Não identifiquei nenhum ponto negativo.

Aspetos positivos: A simpatia e eficácia do funcionário.

Aspetos negativos: O preço elevado.

Aspetos positivos: A simpatia e profissionalismo

Aspetos negativos: sem comentário

Aspetos positivos: Viaturas novas

Aspetos negativos: Aluguei um vw golf ou similar e entregaram-me um Renault Clio!!

Aspetos positivos: não cheguei a levantar o carro

Aspetos negativos: não resolveram o meu problema pelo que não me prestaram qualquer serviço; perante um problema não me arranjaram uma solução credível

Aspetos positivos: A transparência das informações e a sistemática das cobranças.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: viatura

Aspetos negativos: falta de organização tanto na recolha dos passageiros no aeroporto, entrega e recolha da viatura muito demoradas

Aspetos positivos: the price i only have sorry for dont have this price all the time

Aspetos negativos: everything was great