Centauro no aeroporto do Porto

Aspetos negativos: A minha reserva foi efetuada em meu nome com a DiscoverCars mas ao receber a reserva a Centauro associou erradamente o meu e-mail aos dados da minha mulher devido a um check in de há umas semanas tendo a reserva na Centauro sido feita em nome da minha mulher e eu impedido de levantar a viatura e a Centauro sem solução.

Aspetos positivos: prestaveis e eficientes

Aspetos negativos: distancia das instalações ao aeroporto

Aspetos positivos: rapido

Aspetos negativos: a maquina de tickets não funciona

Aspetos positivos: A rapidez na entrega

Aspetos negativos: De acordo com a informação disponibilizada no momento da reserva, os autocarros entre o aeroporto e a Centauro passam a cada 15 minutos. No entanto, cheguei ao ponto de recolha às 22h35 e só conseguimos embarcar no autocarro por volta das 23h15. Havia outros clientes que já estavam à espera desde as 22h20. Durante este longo período de espera, não recebemos qualquer explicação ou assistência por parte da Centauro. De forma ainda mais preocupante, fomos confrontados com a exigência do pagamento

Aspetos negativos: A Senhora Diana foi muito insistente e fez imensa pressao para adiquirmos o seguro extra que nao queriamos. Acabamos por ceder depois de tanto insistir e por isso nao voltaremos a reservar na Centauro.

Aspetos negativos: Funcionários antipáticos e com respostas desapropriadas, não tinham carros eletricos que tinha feito a reserva e a resposta foi, eu não faço carros ! Falta de profissionalismo

Aspetos positivos: Não são ladrões

Aspetos negativos: Cobraram me quase 400 euros por dois tampões da rodas que nem fui eu que arranhei

Aspetos positivos: Preço, o carro e o atendimento!

Aspetos negativos: sem ressalvas

Aspetos positivos: Nem levantei o carro. Eles sao incompetentes.

Aspetos positivos: atendimento

Aspetos negativos: não teve

Aspetos negativos: Carro com demasiados danos muinto mau

Aspetos negativos: Pouca simpatia dos funcionários

Aspetos positivos: Check-in Online. Fácil levantamento e entrega. Carro em excelentes condições.

Aspetos negativos: 30 minutos á espera da carrinha que nos ia levar para a agência a quado da chegada ao Aeroporto, para ir levantar o carro.

Aspetos positivos: Rapidez na entrega da viatura e no levantamento

Aspetos negativos: O serviço de transfer demorou 50 min a chegar no momento da chegada, mesmo após 3 chamadas telefónicas.

Aspetos positivos: aluguei um carro elétricos sem saber que era elétrico, cheguei para retirar o carro e ele não estava pronto, tive que esperar quase 1 hora, ninguém fez a entrega eu que tive que descobrir qual era meu carro

Aspetos negativos: procurei um funcionário da área operacional que foi gentil comigo

Aspetos positivos: Simpatia e bom desempenho por parte dos funcionários. Rapidez no levantamento do veículo

Aspetos negativos: O carro que me foi entregue tinha alguns problemas na carroçaria (riscos e amolgadelas), o dispositivo de via verde mal colocado, e a antena do rádio não existia (não conseguíamos sintonizar as emissoras)

Aspetos positivos: Carro praticamente novo

Aspetos positivos: Simpatia, profissionalismo

Aspetos negativos: Atendimento péssimo. Recepcionista muito mal educada e mal humorada. Péssima experiência.... não recomendo para ninguém

Aspetos positivos: Simpatia no atendimento.

Aspetos negativos: Possibilidade de escolha do tipo de combustível da viatura. Gostaria de uma viatura a Diesel em vez de Gasolina.

Aspetos positivos: Relação preço/qualidade, simpatia du staff,

Aspetos negativos: Mesmo tendo tomado as minhas precauçoēs e ter feito o meu contrato com uma coberture todos os riscos (pagando o dobro do valor do aluguer) fico a saber no balcão que nao é assim e que para estar completament coberto para todos os riscos deveria pagar uma outra caução supplementaire de vinte e poucos euros por dia, para um total de mais de 300 euros supplementares. Entretanto caução para a Via Verde como por todas as outras sociadades de aluguer que conheço, et uma caução extra pro combustivel.

Aspetos positivos: Quase tudo

Aspetos negativos: O tempo de espera no aeroporto

Aspetos negativos: No comeco a atendente disse que nao aceitava Revolut....mas depois passou a aceitar...

Aspetos positivos: Excelente atendimento. Check in e check out super rápidos e tranquilos.

Aspetos negativos: O carro dizia estar com tanque cheio, mas estava com cerca de 3/4. Quando fui abastecer, acabei me confundindo e enchi o tanque. Na prática, paguei mais por desatenção.

Aspetos positivos: Meu atraso de 5minutos e atraso da carrinha implicou-me uma despesa adicional de 40,00€

Aspetos negativos: Sem problemas na entrega.

Aspetos positivos: Foi eficiente e a bom preço.

Aspetos negativos: Foi tudo eficiente.

Aspetos negativos: Várias marcas na carroçaria exterior que não estavam assinalados

Aspetos positivos: Entrega veículo , rapaz atencioso

Aspetos negativos: Oferecer outro seguro , mesmo já tendo seguro total

Aspetos positivos: Atendimento simpático e eficiente

Aspetos negativos: O local do shuttle podia estar indicado com um letreiro e haver mais informação sobre os tempos de espera. Contratei seguro total através da DiscoverCars mas ainda assim tentaram insistentemente vender-me mais um…

Aspetos positivos: É óptimo recomendo

Aspetos negativos: Não fazem a revisão aos carros 2 vezes seguidas não tinha líquido para os vidros nem uma gota

Aspetos positivos: Simplificaram todo o processo. Fizeram upgrade de viatura por não terem o modelo que reservei online disponível.

Aspetos negativos: Até ao momento nada. Darei o processo concluído quando for devolvido o valor caucionado para Portagens e Depósito de combustível.

Aspetos positivos: Praticidade e rapidez

Aspetos positivos: Preços acessíveis a qualquer , bom atendimento e empregados simpáticos e eficientes . Há já vários anos que trabalhamos com Centauro e estou satisfeito.

Aspetos negativos: Tudo bem , excepto o carro estava com uns grandes raspões na frente do lado direito . Não houve problemas mas teria sido melhor que entregassem uma viatura sem qualquer danos . Pagamos full coverage insurance e possívelmente a pessoa o o usou antes de mim também .

Aspetos positivos: rapidez e simplicidade

Aspetos positivos: Simpatia no atendimento.

Aspetos negativos: Falta de liquido limpa vidros que eu tive de colocar. Depois de circular com a viatura alguns instantes verifiquei que o depósito de combustível não estava completamente cheio.

Aspetos positivos: O processo de pegar e entregar o carro foi rápido, sem muita burocracia. Equipe educada e cortês. Todos os carros tem o serviço do Via Verde, o que facilita bastante na hora de pagar o pedágio na estrada.

Aspetos negativos: Não há um quiosque no aeroporto. Tem que pegar um transfer do aeroporto até a locadora que é bem perto diga-se de passagem, mas não tinha aviso nenhum onde pegar esse transporte. Segui umas instruções no comprovante do aluguel do carro que estavam escritos em letra pequenas. Deixei 104 euros para combustível caso não entregasse o carro com tanque cheio. Mas devolvi com o tanque cheio e me reembolsaram 10 dias depois 99,70 euros. A diferença é pouca, mas não entendi por que não reembolsaram tudo.

Aspetos positivos: Qualidade preço

Aspetos negativos: O levantamento da viatura e emtrega

Aspetos positivos: Excelente carro disponibilizado.

Aspetos negativos: Primeira vez que vejo uma locadora reter valores para cobertura de “combustível “.😳

Aspetos positivos: A centauro anuncia sem caução e o valor pedido foi de 1050€....publicidade enganosa.fiquei sem o valor e não usei a viatura.Na altura foi complicado

Aspetos negativos: O depósito pedido para o gasóleo e as portagens

Aspetos positivos: Rapidez, eficiência e simpatia.

Aspetos negativos: Transfer - Centauro - aeroporto (condução e serviço inapropriado)

Aspetos positivos: Rapidez e simpatia e competência

Aspetos negativos: Nada a salintar

Aspetos positivos: Simpatia, rapidez e da viatura.

Aspetos positivos: O atendimento

Aspetos negativos: Fui Obrigado a Pagar DUAS veses o seguro do Carro.

Aspetos positivos: Nada a dizer em contrario,muito bom.

Aspetos negativos: Nada a declarar

Aspetos negativos: Tive de ficar no hotel eles nao esperaram pour min mesmo se eu telefonei a avisar que o voo estava atrasado e eles diseram que sim mas tinha uma tacha de 40 euros a pagar e quando cheguei nao avia ninguem reclamei mas ninguem se empourtou a resposta era sempre a mesma o nosso responsable nao esta

Aspetos positivos: Rapidez na devolucao

Aspetos negativos: Horário de entrega apenas 7h da manhã. Fui obrigado a devolver na noite anterior e não reembolsadas nada. Contratei seguro completo na Discovery e paguei outro de franquia em valor elevado.

Aspetos positivos: O pessoal da Centauro no Porto foi bem atencioso e prestativo. Em especial ao André, que nos atendeu muito bem do início ao fim.

Aspetos negativos: Nada a reclamar

Aspetos positivos: rapidez

Aspetos negativos: O veiculo, pneus fazendo muito ruido.

Aspetos positivos: Do serviço do Translado

Aspetos negativos: Ter que se justificar pelo dano que não causei, poderia ter me custado caso nao apresenta-se as imagens antes da retirada. Apenas fiquei chateado, pois apresentei as avarias antes da retirada e fui informado que não eram relevantes para retirada, se tornarão na entrega. Vídeos e imagens antes da retirada consegui provar que o dano não foi causado comigo.

Aspetos negativos: Encontrei o carro com os pneus carecas ambos os pneus da frente já se via a malha de aço. Ao fim de andar 30kms apareceu a luz que deveria abastecer Adblue, pára-choque traseiro danificado, vidro rachado. Enfim fiz um telefonema disseram tem que vir entregar carro e leva outro.Ao fazer a entrega o que disseram não se preocupe vc fiz um seguro entra ( +- €180) e com 54000 mil km . Nunca mais alugo carro na Centauro.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Tudo em centauro é negativo Erro no nome da reserva, eram 22h30 da noite e o nome não podia ser alterado e também não dava para fazer uma nova reserva porque fechavam Fizeram pagar 200€ para um aluger de 2 dias, enquanto que a reserva Custou 50€ para os dois dias

Aspetos negativos: O carro similar a 1 c4 catus foi um fiat tipo. Em termos de conforto em nada são semelhantes

Aspetos negativos: O facto de só abrir às 7h quando o meu voo era mais cedo e por isso ter de devolver o carro no dia anterior

Aspetos negativos: Resolução para receber a fatura até hoje ainda não foi enviada Inadmissível o tratamento após a devolução da viatura

Aspetos negativos: Pessoal arrogante

Aspetos positivos: O veículo ser novo.

Aspetos negativos: As grelhas da saída de ar para o habitáculo estava mal limpas, cheias de pó, o que tendo em conta a situação de pandemia em que se vive, origina alguns receios quanto à limpeza. O veículo não tinha qualquer detergente no limpa-vidros, mas apenas água, o que provocou dificuldades acrescidas de condução à noite, quando chovia. Apesar da viatura não ter qualquer caução pelos danos próprios, deveria ter sido verificada e assinalados os danos, uma vez que tinha amolgadelas nas embaladeiras.

Aspetos positivos: Carro muito bom. Excelente serviço.

Aspetos positivos: Praticidade

Aspetos negativos: Muitos valores diversos cobrados em separado. Não há clareza na divulgação

Aspetos positivos: Gostei da viatura e correspondeu à viatura contratualizada.

Aspetos negativos: Aquando do levantamento a chave não funcionava no carro. Tive que fazer novo contrato e foi-me dada outra chave. O contratado com a Discover Cars foi depósito cheio-cheio, mas foi-me fornecido pela Centauro uma viatura com meio-deposito, se não me apercebo lá ficaria sem o dinheiro de meio-depósito. Mesmo assim, acabei sem querer por encher 3/4 na entrega, perdendo dessa maneira cerca de 15 Euros em combustível que coloquei a mais na viatura. Motivo pelo qual me sinto defraudado.

Aspetos positivos: de tudo okei

Aspetos positivos: Rápido e eficiente

Aspetos negativos: Simpatia no levantamento e pouca clareza e seriedade da parte das condições adicionais ao Aluguer, neste caso a via verde.

Aspetos positivos: Simpatia

Aspetos negativos: Atendimento inicial

Aspetos positivos: Atendimento, tempo de gasto na entrega e devolução da viatura

Aspetos negativos: Não fiquei satisfeito com a viatura (não sou apreciador de Fiat)

Aspetos positivos: a rapidez

Aspetos negativos: o preço preço do seguo

Aspetos positivos: Atendimento da funcionária

Aspetos negativos: A viatura Fiat Panda não é um bom carro, mas isso foi escolha minha

Aspetos positivos: 5*

Aspetos negativos: Nenhum ponto negativo a apontar

Aspetos negativos: Não foi apresentado o veículo, não tinha tampa de combustível, não havia tampão do bagageiro, pensei que ainda podiam querer cobrar esses itens de mim.O valor de garantia de combustível e portagens nao ficaram reservados no cartão de crédito, e sim debitados, fora que debitou 2x, o atendente disse que não havia passado, e por fim teve que estornar uma, o problema disso é que o estorno foi em valor diferente, resumindo não sei se terei problemas ainda com divergência de valores

Aspetos positivos: Gostei do carro que foi apresentado

Aspetos negativos: Respostas não foi dada com clareza deixando dúvidas em relação a muitas coisas.

Aspetos negativos: Mau feedback nas reclamacoes dos clientes.

Aspetos positivos: Agilidade na entrega da viatura

Aspetos negativos: Contato telefônico

Aspetos negativos: Mais caro que o pertendido para a altura do ano e carros de baixo calibre para familias a bons preços.

Aspetos positivos: Ótimo. A agente que estava a esperar no aeroporto foi muito simpática, resolveu todas as dúvidas. Ótimo atendimento. O carro estava impecável.

Aspetos negativos: Não tenho pontos negativos. Somente uma sugestão: gostaria que o valor do aluguer pudesse ser pago em cartão diferente da franquia (débito).

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: A pessoa que me recebeu foi mal educada comigo ! O aluguer dizia ford fiesta ou similar deram me um fiat punto (que não é similar a nada ) com 40mil km e com riscos e amolgadelas em todo sitio ! Quando eu pedi se era possível dar me qualquer outro carro que não fosse um fiat a pessoa que me atendeu disse que tinha aquilo que tinho pago por companhias baratas que nem deviam existir (discovery car hire ) e nada mais ! Virou me costas e deixou-me ali sem me dizer onde tinha que ir para levantar

Aspetos positivos: Adorei o vosso serviço. Foram muito simpáticos. Só recomendo o vosso serviço. O carro estava limpinho e adorei o carro que me escolhera. Muito obrigado

Aspetos positivos: Ford Focus bom carro, mas deu defeito nas rodas dianteiras e tive que realizar a troca durante uma viagem, foi um transtorno grande, substituíram o carro por outro que ao sair da agência também acusou um defeito, acendeu uma luz amarela no painel, enfim tive que mudar para um terceiro carro, isso já era 23hs, a agência a fechar, tudo no desespero e correria dos funcionários, foi uma terrível experiência com a Centauro. Cobrança indevida para fechar em cartão de crédito. Ação judicial a fazer.

Aspetos negativos: péssimo em geral. terrível experiência. estou muito arrependido de ter escolhido está locadora. se eu pudesse voltar atrás não passaria na porta. funcionária Cristiana na recepção péssima, má educada, funcionário na devolução me tratou mal, tenho suspeita de discriminação, depois que entreguei o carro em perfeito estado e assinei em um dispositivo móvel, ele me chamou depois de dez minutos e me fez uma criança indevida de €325.

Aspetos positivos: Preço e qualidade da viatura.

Aspetos positivos: De nao ter que fazer vistoria para levantar o veículo.

Aspetos negativos: Veículo estava sem a tampa da bagageira.

Aspetos positivos: Simpatia e rapidez

Aspetos negativos: Contratei com deposito cheio e entregaram completamente vazio já na reserva , não me sinto segura com a luz da gasolina acesa.

Aspetos positivos: Asimpatia

Aspetos negativos: Não vi nada de negativo

Aspetos positivos: Carro limpo. Não há nenhuma indicação da centauro no aeroporto. O representante estava do lado de fora, sentado, com a placa abaixada e conversando jocosamente. Só o encontrei após perguntar em várias agencias de carros. O carro retirado estava com o reservatório de água do limpador de para-brisas vazio, não fui informado e tive que parar pra enchê-lo.

Aspetos negativos: Aluguei um "Ford Fiesta ou similar" e cuja foto era de um Ford Fiesta Sedan, e indicação de capacidade pra 03 malas, o motivo pra essa escolha era o porta-malas. Ao retirar o carro me decepcionei com o Nissan Micra, um carro minúsculo e sem porta-malas, no máximo caberia uma bagagem de mão. Ao questionar o atendente esse me informou que aquele carro estava dentro do padrão escolhido e que não havia outro disponível. No fim do dia obtive um Fiat Punto que também não me atendia.

Aspetos negativos: Apesar de no indicador de combustível a indicação ser cheio, no deposito faltavam 7 litros!