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Alamo no aeroporto do Porto
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos negativos: Fiz a reserva pelo vosso site por volta das 18:35, para levantamento da viatura às 19:00 do mesmo dia. No local o funcionário disse que não tinha qualquer reserva no meu nome, apesar de eu apresentar o número da reserva do mail por vós enviado para mim. O mesmo disse que a autorização poderia levar até 48h a ser validada porque a reserva foi efectuada num site externo a eles. Restante motivo está registado no livro de reclamações da empresa com o nº33050705.
Aspetos positivos: quase tudo
Aspetos negativos: nada significativo
Aspetos positivos: Gostei de tudo do atendimento, da rapidez a entregar o carro e os conselhos dados.
Aspetos negativos: Na entrega gostaria de poder falar com alguém mas estava muita fila para entregar os carros e tínhamos que ir para o aeroporto, era em relação a uma deficiência do carro.
Aspetos positivos: simpatia, rapidez e eficiência
Aspetos negativos: Atendente passou informação errada sobre seguro
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