Funchal Drive rent a Car en el aeropuerto de Madeira (Funchal)

Aspectos positivos: Había leído algunos comentarios negativos respecto a la entrega del vehículo y la espera no fue mucho tiempo. La devolución tardaron más en atendernos. Aconsejamos ir con tiempo si luego tienen que coger un vuelo. También intentaron darnos un coche inferior. Después dijeron que había sido un error. Finalmente se resolvió y nos fue muy bien con el coche alquilado.

Aspectos negativos: El personal no es nada amable.

Aspectos positivos: nada. el coche estaba limpio.

Aspectos negativos: el vehículo no tenía fuerza ninguna y las pendientes en funchal son muy elevadas. el trato fue demasiado descortés. había un clima de desconfianza desde el principio puesto que la policía estaba en el sitio que nos dieron el coche y había una persona protestando porque querían cobrarle dinero por los rayones del coche. se nos miró el coche a la vuelta minuciosamente como si se nos quisiera cargar cualquier cantidad de dinero por cualquier mínima rayita que tuviera habiendo tenido cuidado

Aspectos positivos: Servicio a tiempo, buena comunicación, respuesta rápida de los asistentes, de forma general muy buena atención.

Aspectos negativos: Lo único que no me gustó de forma adecuada es la calidad del coche, muy básico y muy poca potencia, muy lento. Resto ok.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Hice la reserva yo y puse de conductor a mi marido, cuando fuimos a recoger el vehículo, después de tener que llamarles porque les estábamos esperando en el aeropuerto, no nos dejaron alquilar el coche reservado ya que la tarjeta de crédito estaba a mi nombre y no al del conductor. Le pedí que modificaran el conductor o buscásemos una solución, y cero ayuda por su parte, se quedaron con los 85€ de la reserva y solo me daban la opción a alquilar otro coche por 350€, unos ladrones y sin vergüenza

Aspectos positivos: No me gustó nada del servicio. Tuve problemas con el representante que me atendió, su nombre Marcio Lopes, me brindó un trato poco agradable, lo que me llevó a cancelar mi reserva.

Aspectos negativos: Marcio Lopes, presentó problemas a la hora de buscar mi reserva, me dijo que la misma no existía. Me dijo que el seguro extra que había adquirido por medio de la página no servía, que ellos “Funchal drive” no lo reconocían como válido. No reconocía mi tarjeta de crédito, discutió y acusó de no conocer mi propia tarjeta. Discutió sobre que debíamos contratar el seguro que él vendía porque caso contrario me cobrarían 1500€ por cualquier marca por más mínima que sea, de manera abusiva y prepotente.

Aspectos positivos: Servicio de transfer

Aspectos positivos: Servicio de traslado

Aspectos negativos: Atención al cliente, y las condiciones de los neumáticos delanteros del vehiculo (pésimos)

Aspectos positivos: Nada. No han facilitado la solución del problema y se han limitado a decirme que me fuera a buscar otra compañía

Aspectos positivos: buen coche

Aspectos negativos: de alguna manera intentan que pagues dos veces el seguro

Aspectos negativos: Es imposible dejar el coche en la agencia desde la que se dispone el coche con servicio shuttle. No figura la dirección en ningún sitio. Se tiene que devolver en la agencia de Funchal y desde allí un taxi.

Aspectos positivos: Por el mismo precio pagando el seguro, nos ofrecieron un coche de mayor tamaño

Aspectos negativos: Te pueden cobrar si el coche se devuelve sucio

Aspectos positivos: Funchal Drive nos ha proporcionado un muy buen servicio. Luis ha sido muy amable con nosotros e incluso nos ha mejorado algunas condiciones. Lo recomiendo sin duda

Aspectos positivos: Me vinieron a recoger al aeropuerto en un horario diferente (19:30 aterrizó mi avión frente a las 11:00 q tenía puesto en contrato)al acordado(por culpa mía al no chequear el horario puesto en contrato) y después de pagar 30€ adicionales como multa y disculparme con el chico q vino a recogernos al final conseguí un coche.

Aspectos negativos: Tuve un pequeño percance con un trabajador ya que pensaba que lo estaba mintiendo por el horario impuesto en contrato y al final nos disculpamos los dos. Accedí a coger el coche que quedaba, que simplemente era mejor del que tenía contratado, pero lo q menos me gustó era que no se fijasen en las ruedas ya que estaban bastante gastadas y en Madeira esos días llovió muchisimo

Aspectos positivos: Absolutamente NADA

Aspectos negativos: TODO

Aspectos negativos: The car tires were not checked for air pressure so when the tire pressure light came on it was very stressful.

Aspectos negativos: El coche que alquilamos nos dejó tirados 2 veces. Por lo visto debía tener un problema con la batería. La primera vez que nos dejó tirados, llamamos para solicitar asistencia y nos dijeron que no la teníamos contratada y tendríamos que pagar por ella. Me pareció increíble que quisieran hacerme pagar a mí por un fallo del propio coche, así que paramos a otro coche, enchufamos las pinzas a su batería y arrancamos. La segunda vez no me molesté ni en llamarles; lo solucionamos de la misma manera.

Aspectos positivos: Si. Todo el servicio fue correcto. Únicamente advertir que el vehículo está fuera del aeropuerto.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me gustó nada

Aspectos positivos: Nos cambiaron la tartana q nos alquilaron por otro coche mejor por módicos 140€ más.

Aspectos negativos: Tardaron 40' en recogernos (el resguardo ponía q el Transfer pasaba cada 20'). En la oficina nos atendieron de últimos, cuando fuimos los primeros en llegar al punto de recogida. Se retrasaron incluso sobre la hora de llegada q habíamos indicado. El coche proporcionado tenía los parabrisas q no limpiaban, el enganche de un cinturón trasero y el enganche de la visera del conductor estropeada. El sensor d pastilla d freno lo tenían desconectado pq como se quemaba con frecuencia, así no daba lata!

Aspectos negativos: el problema radica en la contratación del seguro. Esto es culpa de Discover no del proveedor del vehículo pero el que trasmite la mala noticia se lleva la mala imagen

Aspectos positivos: Profesionalidad

Aspectos positivos: NOS TIMARON. NO ME GUSTÓ

Aspectos negativos: NOS TIMARON Y NOS HICIERON PAGAR 100 EUROS MÁS. A NOSOTRAS Y A TODAS LAS DEMÁS PERSONAS QUE ESTABAN ESA MAÑANA AHÍ.

Aspectos positivos: Bien pero me exigían contratar otro seguro perteneciente a ellos teniendo yo uno completo por discovercars

Aspectos negativos: Muy exigentes con la devolución y inspección del coche,pero en general bien

Aspectos positivos: El coche estaba bastante nuevo

Aspectos negativos: Me obligaron a pagar 159€ por un seguro que no necesitaba, ya que ya tenía un seguro contratado con Discovery cars. Me dijeron que no podía utilizar una tarjeta de debito para dejar los 950€ de depósito, sin embargo si que valía esa misma tarjeta para pagar el importe del alquiler del coche más los 159€ adicionales del seguro que me obligaron a contratar. Cuando les indiqué que pagaba con la tarjeta de crédito de mi novia me dijeron que eso no era posible. En resumen, me sentí estafado

Aspectos positivos: No aceptaban ninguna tarjeta que no fuese de credito, y del nombre del conductor, y no dejaban cambiar los datos una vez en la oficina, obligando a contratar otro seguro extra, que suplico el importe del vehiculo. He alquilado muchos coches, y no volvere a hacerlo en esta compañia. Muy descontenta.

Aspectos negativos: No aceptaban ninguna tarjeta que no fuese de credito, y del nombre del conductor, y no dejaban cambiar los datos una vez en la oficina, obligando a contratar otro seguro extra, que suplico el importe del vehiculo. He alquilado muchos coches, y no volvere a hacerlo en esta compañia. Muy descontenta.

Aspectos positivos: UN ENGAÑO, TE CUENTAN EL TEMA DE UNA MANERA, Y AL FINAL ED OTRA MUY DISTINTA

Aspectos positivos: Según publicidad el vehículo te lo dan en bienvenida del aeropuerto y nos costó más de 5 llamadas telefónicas desde Funchal a un número de teléfono de Madrid para decirnos que no , que se encontraba en una población de MAdeira la central , nos recogieron en aeropuerto y nos llevaron .El vehículo en principio era un Wolkwaguen TCros y nos dieron un C3 el cual.no vale para circular por la oreografia de Madeiras al der casi todo carreteras mucha pendiente hacia arriba ,si no metías la primera era

Aspectos negativos: La cortesía y amabilidad no existía la verdad y el vehículo pésimo inadecuado para el lugar , sin potencia alguna .

Aspectos positivos: Todo perfecto, el coche en buenas condiciones, la recogida y entrega del vehículo muy rápida.

Aspectos negativos: Los vehiculos no estaban en buen estado, y el trato por parte de una de las personas no me gusto

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La insistencia para que contratase el seguro con ellos

Aspectos positivos: Atenciosos em geral.

Aspectos negativos: A tentativa de venda (agressiva) de um seguro para o carro.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo. En la reserva dicen que cada 20 minutos hay un transfer desde al aeropuerto al su punto de recogida, mentira, ya que tuvimos que llamar para saber si nos iban a venir a buscar, dijeron 10 minutos y tardaron una hora. El coche no estaba en las mejores condiciones, estaba con la revisión de los kms sin pasar. Para la entrega nos dejaron vendidos, sin parking en el aeropuerto y tuvimos que dejar el coche donde pudimos ya que dicen que tienen servicio 24 horas y llamas y nadie contesta. Fatal.

Aspectos positivos: La facilidad y el buen trato que ofrecieron

Aspectos negativos: Tardaron casi 1 hora y media en llegar el mini bus desde el aeropuerto al concesionario

Aspectos positivos: Nos cobraron 30 euros de suplemento , que me ponia por fuera de hora , me parecio un abuso cuando nos dijo que lo entregabamos nosotros en un parking love cost , el mas barato que esta lejos y cobran 9 euros al dia. O sea que para un par de horas que van a pagar nos cobraron 30 euros

Aspectos negativos: estuvimos esperando ,ponia que cada 15 mn pasaban a recojer , viendo que no daban pasado iba llamar cuando ellos me llamaron , Pero bueno lo peor no fue eso , el coche que nos dieron un desastre , no tenia fuerza ninguna se notaba que no iba bien pero lo peor al segcobraron.a, un ruido tremendo al principio se penso que habiamos pinchada pero no , luego el ruido de los discos de frenos , tuvimos que llamar y ir entregar el coche para cambiarlo, los neumaticos muy mal .nos gasto 42 euros en 1 di

Aspectos negativos: La atención en la entrega del vehículo, tuvimos que esperar mucho rato en el aeropuerto y cuando llamamos la respuesta no fue la adecuada. No nos dieron toda la información para devolver el vehículo, teníamos que dejarlo en el aeropuerto y no nos indicaron qué hacer con las llaves. El número de teléfono 24 horas que aparece en el contrato siempre estaba ocupado, salía un mensaje de voz indicando "ocupado, llamé más tarde".

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: Que no tienen la oficina en el mismo aeropuerto.

Aspectos positivos: Información sobre seguros. Cambio de coche elegido por uno superior

Aspectos negativos: El no poder recoger y entregar el coche en el aeropuerto

Aspectos positivos: Sí, aunque tuvimos un pequeño contratiempo con las tarjetas de crédito.

Aspectos negativos: Los motores de los vehículos son pequeños para los desniveles que tiene la isla.

Aspectos positivos: Fueron rápidos al devolver el vehículo, lo deje varias horas antes porque llovía y quería llegar ya al aeropuerto.

Aspectos negativos: Que no les gustó que ja tuviera un seguro de cobertura total, avisaron que en caso de alguna reparación tendría que pagarla yo y luego reclamar.

Aspectos positivos: Nada en especial

Aspectos negativos: El trato del personal en la recogida del vehículo. Finalmente nos cobraron el seguro adicional y finalmente el precio del alquiler fue demasiado alto.

Aspectos positivos: En general, la atención recibida.

Aspectos negativos: Llegaron a por nosotros más tarde de lo acordado. Te dan el coche mojado para no ver los rascazos.

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: NO ME GUSTO NADA

Aspectos negativos: El coche era muy malo, para el tipo de orografía de la isla. Casi nos quedamos parador más de una vez debido a la poca fuerza.

Aspectos positivos: Alquilaban el mismo coche por 400€ menos directamente en su web que a través de Discover Cars, es totalmente un ABUSO y un ENGAÑO. Nuestro coche, un Fiat Tipo del 2017 carecía de fuerza, es un coche sin motor suficiente para una isla como Madeira con tantas pendientes.

Aspectos positivos: No me gustó nada, te engañan en cuanto pueden

Aspectos positivos: Precio mas barato respecto a competencia en la isla.

Aspectos negativos: Mal servicio de respuesta por el canal de soporte al cliente entre reserva y día de la recogida. Aun asegurando todo riesgo te hacen fotografiar todos los desperfectos para evitar problemas a la entrega. Para q sirve entonces la ampliación de coberturas???

Aspectos negativos: tuvimos una experiencia horrible, el vehículo que se nos entregó no cumplía las condiciones mínimas para su puesta a disposición, el tercer día de alquiler tuvimos que llevarlo al taller para que le cambiaran las pastillas de freno, en un principio se nos ofreció cambiar de vehículo pero sin devolución de la gasolina, cuando sufrimos el accidente el tanque de la gasolina estaba lleno y si se nos daba un nuevo vehículo debíamos de volverlo a full perdiendo la mitad del depósito.