Surprice all’aeroporto di Cagliari Sardegna

Aspetti positivi: Personale efficente

Aspetti negativi: Reception

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Vettura non disponibile in sostituzione una Ypsilon 5 porte 5 posti per 4 persone e 3 valigie, dove metterle? In sostituzione una jeep pagato 87 euro di supplemento una esagerazione

Aspetti negativi: Non abbiamo ritirato l'auto, dopo le 23.00 hanno detto che c'era un supplemento di 70.00 euro e ho detto ok purchè ci aspettassero. Hanno detto che mi aspettavo 30/45 minuti. Alle 23,25 ero li ed era tutto chiuso

Aspetti negativi: La tendenza a vendeti pseduo assicurazioni che i mezzi hanno già sicuramente per legge. Fanno terrorismo e approfittano a volte dei problemi legati alle carte di credito. Zero pagamenti con bancomat , mai visto una cosa del genere da denuncia

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo, auto con prezzo cresciuto notevolmente, riparata da incidente, avrei preteso il cambio ma dopo due ore e mezza di attesa per ritirarla nonostante la prenotazione alle ore 9.00, volevamo iniziare le nostre ferie. Pessimo servizio in tutto.

Aspetti negativi: Nessun aspetto positivo, auto con prezzo cresciuto notevolmente, riparata da incidente, avrei preteso il cambio ma dopo due ore e mezza di attesa per ritirarla nonostante la prenotazione alle ore 9.00, volevamo iniziare le nostre ferie. Pessimo servizio in tutto.

Aspetti negativi: Sempre molto tempo alla consegna dell' auto, troppo tempo del personale per un' ulteriore assicurazione

Aspetti negativi: Mi hanno trattenuto un deposito di 1200 euro invece dei 900 dichiarati sul formulario compilato on line.

Aspetti negativi: Nessuno risponde al telefono

Aspetti negativi: Hanno impiegato tantissimo tempo a consegnare l’auto e 25 giorni per stornare il deposito cauzionale: troppo tempo!!!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Al mio arrivo in aeroporto, mi è stato detto che tutto l'iter fatto online non è servito a nulla. L'assicurazione totale non serve a nulla e mi son ritrovato a noleggiare un'altra auto (per carità sicuramente più grande e migliore di quella prospettata e volutamente scelta in partenza) dovendo pagare un'assicurazione totale e rimettendoci 240€ in più rispetto a quelli preventivati. Un consiglio, non fate nulla online, fate direttamente ai punti rentcar appena arrivate. Non utilizzerò mai più

Aspetti positivi: Personale rapido, efficiente, chiaro nelle spiegazioni

Aspetti negativi: Non ho riscontrato aspetti negativi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: La mancanza di un addetto al ritiro dell’autovettura è Il vetro parabrezza sporco di un residuo adesivo non ha permesso di rilevare una scheggiatura che è stata rilevata alla riconsegna

Aspetti positivi: Costava poco

Aspetti negativi: Personale educato che, diventa l,opposto appena rifiuti di aggiungere un,'ulteriore polizza di copertura assicurativa. Gente "scaltra" la fregatura è dietro l'angolo

Aspetti positivi: Spero in un assistente di rimborso in corso da 2 settimane senza risposta

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Informazioni scarse che hanno triplicato il prezzo del noleggio

Aspetti positivi: Agenzia sconosciuta

Aspetti positivi: Al desk persone che sembrano poco attente al cliente ma più a far soldi

Aspetti negativi: Esperienza negativa non sceglierò più surprise come rent car

Aspetti positivi: L’assistenza al momento del ritiro con spiegazione degli agenti

Aspetti negativi: L’attesa…avendo scelto l’agenzia su internet non si può aspettare un ora e rifare da capo il contratto…avrei dovuto trovare tutto pronto e firmare eventualmente discutere un cambio di assicurazione come ho fatto ma 15 minuti ripeto non 60 abbondanti

Aspetti negativi: Al momento del ritiro abbiamo aspettato in fila per più di un’ora, c’erano solo due agenti e a mio avviso visto la quantità di gente in attesa avrebbero dovuto mettere altri impiegati

Aspetti positivi: Semplice e veloce

Aspetti negativi: La garanzia dell’ assicurazione obbligatoria con carta di credito

Aspetti positivi: Ho pagato il noleggio più del doppio rispetto all'offerta discovercars perché la commessa alla consegna mi ha fatto molta pressione affinché aggiungessi un'assicurazione altrimenti avrei dovuto lasciare un deposito su carta di credito altissimo,facendomi capire che avrei corso molti rischi.

Aspetti negativi: L'auto che mi è stata data non era quella che avevo prenotato

Aspetti positivi: Persone gentili e professionali, a parità di prezzo mi hanno consegnato un'auto più bella rispetto alla mia scelta

Aspetti negativi: Non è subito evidente l'agenzia al terminal, e la riconsegna è stata ancor più difficoltosa perchè non è ben indicato il tragitto per salire ai piani superiori dell'autosilo

Aspetti positivi: Buonissima autovettura, fiat panda, comoda per viaggiare lungo le strade dell' isola

Aspetti negativi: Fortunatamente Abbiamo fotografato ogni piccolo segno dell' auto alle 23.30 in un park buio. Veniva segnalato solo un graffio sul cerchione, invece i graffi erano diversi. Perso tanto tempo. Forse è per quello che insistevano nel farci firmare un' assicurazione più alta. L' unico graffio non fotografato, l' hanno notato al nostro rientro

Aspetti positivi: Rapidità e cortesia del personale

Aspetti negativi: Personale sgarbato e sguaiato, sembravano fare un favore invece che svolgere il loro lavoro

Aspetti positivi: Panda non andata per lungo viaggio l

Aspetti positivi: l'auto era pulita

Aspetti negativi: abbiamo perso più di due ore dal momento in cui ci siamo presentati per il ritiro mi hanno fatto una pre-autorizzazione di 1.200€ quando l'auto era di piccole dimensioni e non medie come sostenevano di 6 operatori, 3 guardavano i colleghi e 3 lavoravano, ho chiesto e mi è stato detto che hanno solo 3 terminali e allora che cavolo ci fanno lì 6 persone???? SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Poca trasparenza su chi ha acquistato le polizze assicurative con le compagnie esterne. Insistenza eccessiva ed inutile per chi ha già la copertura dando informazioni non corrette.

Aspetti positivi: cortesia, efficenza del personale

Aspetti negativi: posizione ufficio

Aspetti positivi: L'aspetto positivo è stata il buono stato del veicolo.

Aspetti negativi: In fase di prenotazione ho scelto la copertura totale, quando ho ritirato il veicolo l'addetto mi ha proposto due proposte di copertura assicurativa, una a 180 € e una a 380 € da pagare oltre a quella già pagata nel contratto di noleggio online con la copertura "totale". Purtroppo non è mai chiaro cosa é coperto e cosa no dalle varie opzioni, creando sfiducia nel cliente nei confronti della compagnia. Si dovrebbe mettere delle opzioni di scelta molto chiare sul portale in fase di prenotazione

Aspetti positivi: Restituzione veloce. Macchina praticamente nuova.

Aspetti negativi: Terrorismo psicologico sulla mancata copertura assicurativa. Ti fanno credere di non avere stipulato alcuna assicurazione e su un noleggio pagato 50euro per 4 giorni, provano ad obbligarti a stipulare una polizza assicurativa da 300euro. Chiaramente facendo passare la Sardegna come il posto peggiore del mondo dove non puoi lasciare la macchina da nessuna parte perché o te la rigano o te la rubano.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: In fase di check in hanno scritto sul contratto che la macchina aveva il pieno mentre invece mancava una tacca , io non ho fatto la foto e mi hanno contestato che avrei dovuto fare la foto Idem per i copri cerchi, fortunatamente avevo fatto la foto In più ho fatto circa 200 km circa e mi hanno detto di averne fatti 480 L'impressione è che vogliano in tutti i modi addebitare qualcosa alla restituzione Impressione è che vogliano guadagnare a tutti i costi trovando danni non fotografati

Aspetti positivi: Comprensione

Aspetti negativi: Troppo ligi ad alcune regole.

Aspetti positivi: auto pulita auto performante

Aspetti negativi: lentezza nel ritiro del mezzo mutazioni delle condizioni di noleggio mancanza di personale e chiarezza sul da farsi al momento della riconsegna uffici poco segnalati

Aspetti positivi: Il prezzo contenuto

Aspetti negativi: Abitacolo non pulitissimo, ma soprattutto Radio non funzionante!

Aspetti negativi: La società di noleggio ha indebitamente prelevato 1200 € dalla mia carta di credito

Aspetti positivi: Prezzo in rapporto alla tipologia di veicolo.

Aspetti negativi: Responsabile e personale nell'ufficio di noleggio al ritiro non solo lentissimi nel consegnare le vetture ed in più scortesi e supponenti. Alla riconsegna il personale non ha effettuato il controllo della vettura perchè il loro parcheggio è all'aperto ed al buio e secondo loro visto che la macchina era sotto la pioggia ed al buio non si poteva verificare... allucinante. Almeno la ragazza addetta alla riconsegna si è sforzata di essere gentile.

Aspetti positivi: Cortesia ed efficienza.

Aspetti negativi: La difficoltà nel trovare l'ufficio.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Hanno tentato di farci pagare l’assicurazione facoltativa con insistenza . Poco cortesi.

Aspetti positivi: Velocita prenotazione

Aspetti negativi: Comportamento scorretto societa di noleggio

Aspetti positivi: cordialità delle persone

Aspetti negativi: troppo lunghi i tempi di attesa per il ritiro del veicolo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuna assistenza, non mi hanno consegnato l'auto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: rapporto qualita' prezzo, efficienza servizo

Aspetti negativi: macchina non perfettamente in ordine: pila della chiave di apertura esaurita, livello dei pneumatici basso

Aspetti positivi: Accoglienza super dell operatore al banco

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale incredibilmente scortese. È stato impossibile ritirare l'auto e sono stata presa a male parole. Ennesimo tentativo di vendere la copertura aggiuntiva quando già pagata, con la scusa che la carta di credito (poi usata con successo in un altro auto noleggio) a parer loro non funzionava.

Aspetti positivi: Gentilezza e velocità

Aspetti negativi: Non sufficientemente indicato l’ufficio per il ritiro

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: seggiolino auto per bambino lercio, tempi lunghissimi, addebito di graffi sulla carrozzeria mai causati senza avere foto da parte loro

Aspetti positivi: L'auto era quella che avevo prenotato.

Aspetti negativi: L'agenzia di noleggio insisteva per fornire una assicurazione in più adducendo motivi smentiti da discoverscars.

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottimo il personale velocità nel prelevare l’auto

Aspetti negativi: L’auto mi è stata consegnata con una serie di adesivi sulle portiere, sui paraurti, cofano, che erano anche parzialmente staccati, rendendo l’auto visibilmente disordinata

Aspetti positivi: In poco tempo, luogo di ritiro durata del noleggio assicurazione tutto incluso semplice … fatto

Aspetti positivi: Molto cordiali e disponibili e pronti a rispondere ad eventuali domande.

Aspetti negativi: Tentano di venderti un altra copertura assicurativa probabilmente perché nn sanno che magari è già sottoscritta con Discover cars ma se rifiuti nn si oppongono

Aspetti positivi: La ragazza con i capelli rossi è stata molto gentile ed efficiente in ogni mia richiesta!

Aspetti negativi: Peccato che non si possa noleggiare l audi

Aspetti positivi: Macchina in linea con quanto scelto alla momento della prenotazione

Aspetti negativi: Poca trasparenza, l’auto aveva dei danni che non erano segnalati dalla scheda di apertura noleggio e che, se non avessi fatto le foto del veicolo, mi sarebbero stati addebitati. Comportamento molto scorretto, avevo chiesto di segnalare tutti i danni prima che iniziasse il noleggio e questa cosa è stata negata dall’impiegato, lo stesso che con arroganza, alla riconsegna mi ha detto che se non avessi fatto la foto, mi avrebbe addebitato il danno. Comportamento molto scorretto! Fate attenzione.

Aspetti positivi: Cada vez que he tenido un problema o una pregunta, su soporte ha estado siempre allí, dispuesto a ayudarme con rapidez.

Aspetti negativi: Realmente me gustó todo de acá y no encontré el más mínimo detalle negativo.

Aspetti positivi: Nn ho avuto problemi una volta trovato l’ufficio tutto nella norma

Aspetti negativi: Anche se avevo l’assicurazione totale fatta online x nn avere problemi alla restituzione del veicolo mi è stata proposta (non obbligato) la loro assicurazione onerosa e x nn avere “problemi” l’ho sottoscritta ma mi rimangono dei dubbi.

Aspetti positivi: Check-in e check out velocissimo! Ho comprato l assicurazione da loro per non avere problemi

Aspetti negativi: Peccato che l assicurazione online non sia diretta con loro

Aspetti positivi: Macchina e accoglienza top!

Aspetti negativi: Purtroppo non hanno l audì ma similare , sono stato accontento nella scelta di una simile

Aspetti positivi: Ragazza al desk professionale ed attenta.

Aspetti negativi: Evidente ricerca di addebiti per danni ai clienti. Scheda tecnica dell'auto "casualmente incompleta" dei suoi danni.

Aspetti positivi: Precisione in tutto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Tutto perfetto.

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Cortesia ed efficienza del personale allo sportello durante il ritiro e tempistica nel rilascio dei documenti del check in.

Aspetti negativi: La cassetta dove riporre le chiavi per la consegna non era chiuso a chiave.

Aspetti positivi: Costo contenuto

Aspetti negativi: A parte il ragazzo che mi ha servito al ritiro, la superficialità del collega che stava affianco mi ha infastidito. Direi maleducato. L’auto con gomme lisce è troppo lenta . Consumo eccessivo per i km che ho fatto.

Aspetti positivi: gentilezza e velocità degli operatori

Aspetti negativi: non facile, almeno per me, rtovare il posto di riconsegna

Aspetti positivi: prezzo e velocita di consegna e di ritiro

Aspetti negativi: una mappa chiara di dove e' l'ufficio di noleggio

Aspetti positivi: Ottimi prezzi, personale gentile ed efficiente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Concretezza ed efficienza!!!

Aspetti positivi: Tipologia auto come da prenotazione, auto nuova - con pochi chilometri percorsi, pulita

Aspetti negativi: Adesivi pubblicitari della società di autonoleggio molto vistosi attaccati sugli sportelli

Aspetti positivi: Buone macchine

Aspetti negativi: Purtroppo per la seconda volta mi viene rifiuta la carta credito,perfettamente funzionante...Mah!!!!

Aspetti positivi: velocita e accoglienza

Aspetti negativi: l'auto no viene mai valutata da entrambe le parti. ne alla consegna ne al ritiro

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: evidenzia di stipulare altra polizza con loro per eventuali danni o altro...

Aspetti positivi: Non ho riscontrato aspetti positivi

Aspetti positivi: Personale efficiente e disponibile

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare il noleggiatore e difficoltà nel trovare il percorso per restituire l'auto.

Aspetti positivi: La condizione generale dell'auto e la velocità della pratica di ritiro e riconsegna

Aspetti negativi: Avendo avuto un sinistro mi ha sorpreso non trovare nel libretto dell'auto i dati della polizza assicurativa e il modulo CID.

Aspetti positivi: Le condizioni generali del veicolo

Aspetti negativi: La localizzazione dell'ufficio di noleggio. Dovrebbero fare delle segnaletiche più chiare fuori l'aereoporto.

Aspetti positivi: La velocità di consegna

Aspetti negativi: La mail di riconsegna

Aspetti negativi: Proposta un po' aggressiva dei pacchetti aggiuntivi al momento del noleggio fatti con carta e penna senza una proposta standard su modulistica appropriata.

Aspetti negativi: tempi troppo lunghi allo sportello di noleggio, mi aspettavo da buon informatico che una volta che tutti i miei dati erano già stati inseriti in fase di prenotazione la cosa sarebbe stata più veloce in quanto tutto dovrebbe già essere su un computer, ma così non + stato

Aspetti positivi: NESSUNO

Aspetti negativi: Auto sporca sul contratto segnata pulita riconsegnata pulita sul contratto segnata sporca. Nonostante gli avvisi da parte di Discovercars sul ritardo dovuto a problemi tecnici dell'aereo mi è stata consegnata un'auto di categoria superiore chiedendo circa 300€ in più con giustificazioni poco plausibili, sicuramente ne hanno approfittato facendo leva sul fatto che il cliente in quel momento ha poche chance per cambiare autonoleggio a prezzi inferiori tenendo conto anche della quota già versata.

Aspetti negativi: Tempi delle pratiche non ho ricevuto copia contratto

Aspetti positivi: Macchina pulita

Aspetti negativi: 1.330 € di pre-autorizzazione sono impossibili da applicare il 23 del mese per ovvi motivi di plafond in esaurimento. Poi arriva la casco a pagamento e la cifra si abbassa!

Aspetti positivi: Prezzo, chiarezza, comodità.

Aspetti negativi: Serbatoio più vuoto di quanto dichiarato dall’addetto.

Aspetti positivi: Gentilezza della signora Claudia dipendente Che

Aspetti negativi: Scarsa indicazioni per arrivare al noleggio e per la riconsegna della vettura

Aspetti negativi: Malgrado il sollecito,non ho ricevuto il verbale di fine contratto.

Aspetti positivi: Auto nuova pulita e ottime prestazioni

Aspetti negativi: Contratto effettuato in internet ma non viene considerato nulla anzi si deve pagare di più d quanto stabilito.

Aspetti negativi: Il personale addetto fa di tutto per rivalutare e cambiare il contratto stipulato con discovercars

Aspetti negativi: Macchina consegnata non conforme a quella ordinata. Prezzo di noleggio 200 euro superiore a quello pattuito in internet (scritto nel cedolino) Ladri

Aspetti negativi: Non si sono dimostrati comprensivi nei confronti di una grave situazione famigliare

Aspetti positivi: Prezzo ed elasticità degli operatori

Aspetti negativi: Auto con tanti graffi e ammaccature, inoltre non aveva il pieno. Per la riconsegnandel veicolo bisogna andare al terzo piano e le indicazioni quando si entra in aeroporto non sono per niente chiare.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare il desk (segnalato da un foglio A4 appeso su una porta), a riconsegnare il veicolo e ad avere un rapporto leale con l'agenzia

Aspetti positivi: facilità di prenotazione

Aspetti negativi: -non ho avuto contatti con surprice ma con autoone -al banco mi sono state date informazioni diverse da quelle della compagnia Discover sulla mia copertura assicurativa -l'auto era senza ADblu,si è bloccata a Iglesias e ho dovuto far internenire un amico di Cagliari per procurarmelo,a cui ho dato 100 euro per il prodotto,la benzina e il tempo usati.Manderò una mail di reclamo al servizio clienti

Aspetti negativi: mettere insegna più visibile su dove si trova ufficio , sia per ritiro che per consegna auto abbastanza scomoda da guidare e poco performante ma ok

Aspetti positivi: vicinanza all'aeroporto

Aspetti negativi: prezzo elevato

Aspetti negativi: 2 ore di attesa per il ritiro

Aspetti positivi: Auto nuova e comoda

Aspetti negativi: Il personale scortese e truffaldino, esperienza pessima.

Aspetti negativi: mi aspettavo un prezzo totale un pò più economico

Aspetti positivi: Uno degli operatori è stato molto cordiale. Il veicolo era di qualità sufficiente riguardo alle mie esigenze pratiche, ma assolutamente inferiore alla descrizione del veicolo prenotato, la quale era artatamente fuorviante

Aspetti negativi: Sistema ingannevole e fraudolento. Indicare come auto di riferimento una auto che non è -non dico disponibile ma- neanche presente nel parco macchine (erano solo Fiat 500, due Skoda e poco altro, "simile"!) è ingannevole e fraudolento. Scrivere "AUDI (o simile)" e dare Fiat è inganno, frode. Giustificare affermando che la somiglianza è intesa per dimensione del veicolo è ridicolo. -consegnato sporco, restituito appena lavato. Registrato "sporco" per rubare altri 22€. -doppia assicurazione.

Aspetti positivi: Auto ibrida

Aspetti negativi: Addebitato lavaggio auto alla consegna. Costo del noleggio variato dal preventivo per le poche garanzie date e il deposito

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro dell’auto, ottime condizioni del mezzo, nuovo, avevo noleggiato una categoria Mini, mi hanno dato un’utilitaria

Aspetti negativi: Difficoltà nel riconsegnare l’auto, chiamando il numero di cellulare non ha risposto nessuno, non trovavo la cassetta di deposito chiavi. Preciso che è stata comunque una consegna ore 23, nell’ufficio vi era solo una ragazza con una fila di almeno 5 clienti.

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni e pulita fuori e dentro

Aspetti negativi: Insistenza per sottoscrivere un ulteriore assicurazione casco per l' auto anche se ne avevo già fatta una. Prima la riconsegna dell' auto ho dovuto farla lavare e aspirare da un autolavaggio perchè la prassi dell' AutoOne è cosi, visto che il mio tempo era limitato sarebbe stato meglio che mi avessero chiesto un extra e avessero gestito loro la pulizia dell'auto. ( non mi era mai capitato prima )

Aspetti negativi: Non abbiamo potuto ritirare la macchina perché il loro POS aveva problemi (la nostra carta di credito era funzionante, abbiamo chiamato anche la banca per verificare). Non accettavano nessuna altra forma di deposito della cauzione quindi siamo stati costretti a cambiare autonoleggio (dove la nostra carta di credito magicamente ha funzionato)

Aspetti positivi: VELOCITA'

Aspetti negativi: L'AUTORADIO NON FUNZIONANTE E NON SEGNALATO CHE NON HA PERMESSO L'USO DEL CELLULARE LLA GUIDA

Aspetti positivi: Prezzo valido

Aspetti negativi: Macchina con infoteinment un po' guasto

Aspetti positivi: Veicolo quasi nuovo e conforme a quanto richiesto

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare il desk in aeroporto.

Aspetti negativi: La prima macchina consegnatami era senza olio e senza il baffo del paraurti anteriore, subito fatta sostituire con una integra

Aspetti positivi: Velocità nella consegna e nel ritiro, prezzo vantaggioso

Aspetti negativi: La macchina allestimento base ( ma base base), acqua lavavetri totalmente assente

Aspetti positivi: ragazzi al ritiro molto cordiali

Aspetti negativi: alla consegna non si è visto nessun omino della compagnia ,per verificare danni e la consegna delle chiavi

Aspetti positivi: Velocità check in e check out

Aspetti negativi: Dover pagare la pulizia dell'auto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Scortesia, incompetenza, arroganza e scientificità nel tentare di fregare il cliente.

Aspetti negativi: sovracosti asssicurativi e di lavaggio la macchina non aveva il pieno e noi consegnata col pieno ma non scontato lavaggio

Aspetti positivi: Macchina praticamente nuova e in perfette condizioni. Mancava solo il navigatore.

Aspetti negativi: Unico aspetto negativo la richiesta di riconsegnare la macchina pulita, altrimenti c'è da pagare 22 euro.

Aspetti positivi: L'auto fornita non presentava il minimo difetto estetico/meccanico e si trattava di un modello recente. La documentazione check in/out è stata completamente gestita in modalità digitale.

Aspetti negativi: L'auto non era stata pulita internamente dal precedente noleggio. La procedura di check-in potrebbe essere notevolmente velocizzata tramite registrazione/completamento autonomo (soprattutto per quanto riguarda i dati anagrafici che invece sono stati richiesti e immessi a computer al momento del ritiro).

Aspetti positivi: velocità, personale gentile.

Aspetti negativi: auto non pulitissima

Aspetti positivi: Non so se ci sono stati aspetti positivi. Mi sento rubato e che non c’è stata trasparenza. Tra l’altro ho cercato di capire sia al ritiro che alla consegna il perché di quel costo, e la risposta era sempre “la franchigia la assicurazione su carrozeria”

Aspetti negativi: Già indicati sopra. Durante prenotazione mi usciva 329 da pagare al momento della consegna. Pagato 549. (+300€ di cauzione, alla data ancora non rimborsati, con altre companie a vote arriva giorno stesso) Se serve vi faccio vedere sia documento di prenotazione e scontrino pagato con gli importi già indicati sopra

Aspetti positivi: Il prezzo pattuito non era quello...la scusa e stata che la carta di credito non era a nome di chi guidava e cioe io...tutto giusto le regole sono regole ...peccato pero che poi , dirattamente sul posto, il commesso mi abbia proposto un altra soluzione che pero costava il doppio...e come ho pagato secondo voi.?con la carta non intestata a mio nome...misteri

Aspetti positivi: Surprice ti fa pagare in più per il noleggio con ogni strategia possibile. A me si sono inventati che il pos non riconosceva la mia carta. Hanno poi fatto finta di sbloccarlo manualmente solamente se facevo assicurazione di 200€ base con loro. Una vergogna

Aspetti negativi: Surprice ti fa pagare in più per il noleggio con ogni strategia possibile. A me si sono inventati che il pos non riconosceva la mia carta. Hanno poi fatto finta di sbloccarlo manualmente solamente se facevo assicurazione di 200€ base con loro. Una vergogna

Aspetti positivi: chi è suprice??? il servizio mi è stato fornito da Autoone

Aspetti negativi: inesistenti

Aspetti negativi: Esperienza negativa in fase di consegna della vettura. Uno dei due operatori maleducato e poco collaborante. Abbiamo impiegato 4h ad effettuare il ritiro.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Trattato malissimo, prezzo aumentato

Aspetti positivi: Personale disponibile, ma troppo sbrigativo

Aspetti negativi: La macchina aveva già dei danni, anche in punti non segnati nel documento di consegna dell'auto.

Aspetti positivi: Buon servizio ottimo prezzo unica pecca che vogliono il deposito per la consegna dell’auto

Aspetti negativi: Buon servizio ottimo prezzo unica pecca che vogliono il deposito per la consegna dell’auto

Aspetti positivi: auto nuova e accessoriata

Aspetti negativi: troppo fiscale nel controllo della vettura che doveva essere completamente lavata/brillante al momento della consegna e troppo fiscali su eventuali segnetti laterali dovuti probabilmente a sterpaglia

Aspetti negativi: Nessuno ha fatto verifiche all'auto prima della consegna. L'unico noleggio che ti chiede di lavara l'auto: scandaloso AutoOne è pessimo

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Il noleggiatore ha tentato di farmi pagare dei danni alla carrozzeria già esistenti ma non segnalati....Fortunatamente avevo fatto un video prima di partire quindi le è andata buca....

Aspetti positivi: Velocita' e precisione.

Aspetti negativi: Niente di rilevante da segnalare.

Aspetti positivi: Vi ho scritto 3 volte per avere supporto e non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Siete dei cani , non avere minima idea del servizio ai cliente. Ho disconosciuto nel frattempo i vostri importi.

Aspetti positivi: Una macchina recente con pochi km e ben tenuta

Aspetti negativi: In primis, se noleggio alle 23, mi aspetto siano aperti! Poi abbiamo avuto un problema con la caparra del veicolo, xke era più del previsto, e la nostra carta non copriva il noleggio più la caparra, la loro soluzione è stata aumentarci il noleggio di 200€, abbassando la caparra da 1300€ a 300, considerando che avevamo altre carte, si poteva trovare una soluzione vantaggiosa anke per noi, non solo per loro!

Aspetti negativi: Macchina consegnata se pur della stessa categoria ma non quella prenotata

Aspetti positivi: Nella norma, check out veloce e preciso, ritiro auto e check in molto lungo.

Aspetti negativi: Ho dovuto aggiungere a mie spese additivo Diesel ( spia accesa dopo 20km dal ritiro), sono sempre in attesa di ricevere informazioni in merito al rimborso che dovrebbero farmi ,come detto dall ‘agenzia. Non sono troppo fiducioso.

Aspetti positivi: Nessuno!!!

Aspetti negativi: La tipologia di contratto discordante all’atto della prenotazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale arrogante e scorbutico come Ho detto, disorganizzati nel ritiro, e prezzo non come la prenotazione online ma bensì pompato causa assicurazione kasko che non volevamo, sconsiglierò a tutti di noleggiare qui

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ritiro macchina alle 21 e 39 nel buio senza Nessun Addetto. Trovare la macchina è stato come fare la caccia al tesoro. Riconsegna con addetto arrogante che cercava di spacciare graffi preesistenti sulla carrozzeria per incidenti , mai vista una cosa del genere

Aspetti positivi: Niente di particolare

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare altri 200€ per il noleggio perchè non accettavano due carte di credito a me intestate. Mi hanno chiesto inoltre 22€ per la pulizia della macchina cosa mai successa!!!

Aspetti negativi: Mi addebiteranno piccolissimi difetti sulla carrozzeria che, mea culpa per essermi fidato, non ho adeguatamente controllato la macchina.

Aspetti negativi: Il tempo impiegato per il ritiro dell'auto, la proposta dell'operatore di rifilarmi una assicurazione aggiuntiva, e soprattutto il tempo che intercorrerà tra la riconsegna del veicolo e lo sblocco della cauzione, che sarà di 21 giorni lavorativi, anche se la restituzione del veicolo è avvenuta senza alcuna contestazione

Aspetti positivi: Sono stato caricato di costi per mancata pulizia e danni quando in realtà l’auto è stata riconsegnata pulita e i danni erano già esistenti. Alla stipula della casco ci è stato detto di non preoccuparsi di nessuno dei danni considerato il tipo di assicurazione. Al contatto via mail e telefono per chiedere spiegazioni non c’è stata nessuna risposta.

Aspetti negativi: Sono stato caricato di costi per mancata pulizia e danni quando in realtà l’auto è stata riconsegnata pulita e i danni erano già esistenti. Alla stipula della casco ci è stato detto di non preoccuparsi di nessuno dei danni considerato il tipo di assicurazione. Al contatto via mail e telefono per chiedere spiegazioni non c’è stata nessuna risposta.

Aspetti positivi: Il prezzo e la qualità dell'auto

Aspetti negativi: Non è possibile che debba lavargli io la macchina e che non possa cambiare il conducente principale al momento della consegna dovendo attivare obbligatoriamente il secondo conducente.

Aspetti positivi: non c'è stato nessun aspetto positivo.

Aspetti negativi: mi sono trovato a dover accettare una macchina ad un costo decisamente superiore a quello stabilito nel contratto e un impiegato ha negato di avermi dato una risposta ad una mia telefonata il giorno prima del ritiro dell'auto.

Aspetti positivi: Nessuno !!

Aspetti negativi: Da nessuna parte sta scritto che il plafond della tua carta di credito deve coprire tutti i costi più la cauzione, accettano una SOLA carta

Aspetti positivi: Costi più bassi rispetto alle altre compagnie

Aspetti negativi: Il dover riportare l'auto lavata....quando non la ho ritirata così pulita....

Aspetti negativi: Nessun controllo al momento del ritiro del veicolo, ma solo successivo al momento del check out.. se uno non fa un video o foto al momento della conoscenza e successivamente ci sono dei danni non si hanno prove della non colpevolezza, a meno che tu non abbia foto o video al momento del ritiro

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare ufficio noleggio mal segnalato a Cagliari

Aspetti negativi: Il tentativo di far aggiungere polizze ulteriori per coprire danni già coperti con discovery cars

Aspetti positivi: Secondo gli standard normali del noleggio auto

Aspetti negativi: Alla consegna mancavano pochi litri di carburante il sig. Tullio ha detto che mi sarebbe stato addebidato successivamente senza ulteriori costi mentre ho scoperto che ho pagato una penale di circa 25,00 €

Aspetti positivi: nella norma

Aspetti negativi: a distanza di 10 giorni dalla chiusura del contratto non hanno ancora sbloccato sulla carta di credito il deposito di 1200 euro

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Agente allo sportello gentile

Aspetti negativi: Pulizia macchina , dover pagare per la pulizia,bloccare 1200 € ,ufficio introvabile,

Aspetti positivi: Prezzo e manutenzione della vettura

Aspetti negativi: Lavaggio a carico del cliente

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo della agenzia se non la qualità dell auto ottima

Aspetti negativi: Tanti ... personale poco preparato . Insistenti nel vendere ulteriore pacchetto assicurativo . E infine addebitato ulteriore 250€ per un graffio paraurti posteriore non riconducibile al nostro noleggio ( avviate pratiche di reclamo ) ...

Aspetti negativi: Non ci sono indicazioni per la riconsegna

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non mi avete fatto noleggiare l'auto, per noleggiarla avrei dovuto pagare altre 200€. Truffatori

Aspetti positivi: Prezzo maggiore di quello indicato dal voucher di prenotazione, mi hanno richiesto di lavare l'auto per la riconsegna

Aspetti positivi: Difficile trovare l’ufficio; lungo il tempo per la consegna; 5 firme col polpastrello.Mi hanno dato un’auto diversa, una Panda. Sorpresa di dover lavare il mezzo! Nessun addetto per la ricerca del mezzo al terzo piano. Pulita. Pieno il serbatoio.

Aspetti negativi: Dei 3 graffi esistenti ne ho saputo fotografare 1. L’interno mi sembrava perfetto; ma alla riconsegna l’addetto ha rilevato una striscia biancastra sul sedile passeggero ( al mio occhio non visibile, ma c’era) e mi ha addebitato 200 euro per smacchiatura. Non ho firmato il rapporto perché strasicuro di non esserne responsabile. Perché non documentano con lo stesso mezzo ( tablet che fotografa accuratamente esterno ed interni), a tutela del cliente , l’effettiva situazione alla consegna?

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Assolutamente nessuno.

Aspetti negativi: -Ragazzi in loco per niente proattivi: c'è stato un misunderatanding tra prenotazione e pagamento obbligatoriamente con carta di credito intestata a chi ha fatto la prenotazione e tutto quello che ci siamo sentite dire è stato "dovete chiamare il vostro broker". Punto. - Condizioni di noleggio in fase di prenotazione PER NIENTE CHIARE.

Aspetti negativi: Non ho potuto ritirare la macchina

Aspetti positivi: Tempi brevi di riconsegna

Aspetti negativi: Cambio conducente nei giorni prima della partenza molto difficile. Deposito di 1200 euro oltre il pagamento del noleggio non sbloccato dopo due giorni dalla riconsegna del veicolo in condizioni perfette.

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: tipo di pagamento non accettano altre carte x pagare

Aspetti negativi: È assurdo dover lavare la macchina prima di riconsegnarla. Mai successo. Personale svogliato

Aspetti positivi: Buon servizio e buona auto

Aspetti negativi: Non riconosce l'assicurazione dell' app da cui ho prenotato l'auto..... Spiace per i 90 e rotti Euro buttati per l'assicurazione dell'app.... Consiglio di noleggiare l'auto ma l'assicurazione farla in loco

Aspetti positivi: Auto nuova, con 1000k - auto richiesta Smart, auto consegnata 500x Turbodiesel ( eccezionale rispetto alla Smart ) - gentilezza e professionalità sig Matteo

Aspetti negativi: Cauzione auto esagerata. Ritardo apertura ufficio.

Aspetti positivi: 1-ufficio difficile da trovare all'interno dell'aeroporto 2- ho sottoscritto il contratto in cui non era presente una grossa ammaccatura tra i danni presenti. Ho dovuto dimostrare hon je foto che non era causa mia alla riconsegna

Aspetti negativi: Mi avete dato un'auto migliore rispetto a quella prenotata

Aspetti positivi: X

Aspetti negativi: Noleggiata un Ford Focus Station Vagon e ricevuto una Ford Puma con gomme finite e spie di malfunzionamenti che hanno cominciato ad accendersi continuamente dopo 5 Km. Restituita la macchina lavata dentro e fuori, l'operatore dopo aver detto che potevo andarmene, ha segnato sul report che la macchina era sporca e non avevo atteso il check-in. Credo che il lavaggio sia un modo di incrementare il costo del noleggio piuttosto basso

Aspetti negativi: L ansia non avendo sottoscritto l altra assicurazione che era veramente cara

Aspetti positivi: Personale cortese

Aspetti negativi: Richiesta di auto lavata e pulita alla riconsegna, pena addebito

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti, abbiamo chiesto rimborso e siamo andati in un altra compagnia.

Aspetti positivi: Il basso costo

Aspetti negativi: La difficoltà nel trovare il punto di ritiro e quello di riconsegna e la pratica scorretta della compagnia di noleggio che come ho visto nelle recensioni usualmente addebita il costo della pulizia della macchina

Aspetti positivi: La pratica è stata aperta in tempi veloci e l'auto era nuova e in perfette condizioni.

Aspetti negativi: Il ritiro del veicolo è stato un poco difficoltoso. E' stata difficoltosa anche l'individuazione del percorso per effettuare la riconsegna.

Aspetti positivi: efficiente

Aspetti negativi: una sola persona addetta al ritiro

Aspetti positivi: Qualità e pulizia del veicolo.

Aspetti negativi: Lentezza nelle operazioni, richiesta di LAVAGGIO del veicolo alla riconsegna, insistenza a voler proporre la propria assicurazione per estensione copertura, scortesia e maleducazione incaricato restituzione veicolo.

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: troppo lunga la consegna dell'auto, ci ho messo di più a prendere l'auto che fare il volo in aereo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale maleducato e poco professionale, non è stato fatto alcun check al ritiro (di notte al buio senza alcuna luce) ma solo alla consegna, fatalità è stato trovato un danno già esistente. SUPER SCONSIGLIATO.

Aspetti positivi: Auto nuova e quindi in perfette condizioni

Aspetti negativi: Poca facilità a reperire gli uffici, importo di cauzione altissimo, richiesta di lavare auto dentro e fuori prima della riconsegna

Aspetti negativi: quando ho riconsegnato l auto l addetto sembrava scocciato di venire a controllare che tutto fosse ok

Aspetti positivi: Tutto abbastanza bene, ma vi era una pressione sul voler farmi fare assicurazione a parte quando già stipulato

Aspetti negativi: Ufficio non trovabile immediatamente,poi non mi hanno accompagnato nemmeno a cercare l'auto,al 3 piano in mezzo a decine di veicoli

Aspetti positivi: Prezzi

Aspetti negativi: 1) non abbiamo ricevuto via email il contratto firmato al desk, 2) la consegna della vettura, avvenuta alle 6:30 di mattina, ha destato non pochi pensieri perché abbiamo lasciato le chiavi della macchina inserite come da indicazione del personale. (normalmente la concorrenza mette a disposizione delle box dove consegnare le chiavi evitando pensieri ed ansie

Aspetti negativi: Ho dovuto fare forzatamente un'assicurazione perché la carta di credito non garantiva un deposito così elevato. Chiesta 3 volte password per uso radio e navigatore: mai fornita o inviata; mi hanno richiesto di lavare la macchina al rientro altrimenti avrei dovuto versare 22 euro di lavaggio. Ma accaduto con altre compagnie. Scomodo ritiro e resa per la posizione e la mancanza di personale.

Aspetti positivi: il prezzo

Aspetti negativi: gli adesivi sulla carrozzeria. ho usato l'auto per andare ad un matrimonio e non ho fatto una bella figura

Aspetti negativi: Avevo chiesto un seggiolino ... una vita x trovarne uno e era LERCIO...

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Il ritardo nella conferma e l'auto più piccola dell'auto in foto

Aspetti positivi: Un disastro

Aspetti negativi: Orribile

Aspetti negativi: Costosissima

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Sembrava un buon prezzo ma non mi hanno detto che dovevo restituire l’auto lavata dentro e fuori pena l’addebito di €20. Inoltre non mi hanno mai mandato il contratto da me firmato né la relazione di riconsegna

Aspetti positivi: PERSONALE COLLABORATIVO

Aspetti negativi: APPROSSIMAZIONE. ARRIVATI ALL'AEREOPORTO CONTRARIAMENTE DAGLI ACCORDI NON ERA PRESENTE NESSUNO.

Aspetti positivi: prezzo.

Aspetti negativi: disorganizzazione, difficoltà di reperire il veicolo all'arrivo e il luogo di riconsegna. atteggiamento quasi intimidatorio circa le condizioni di riconsegna: obbligo di passare prima dall'autolavaggio, a pena di un sovrapprezzo pulizia di quasi 30 €. richiesta di una penale di 30,5 € per spostare la riconsegna dalle 10:41 alle 18:41 (su un importo di 66 € per l'affitto di una settimana!)

Aspetti negativi: Tempi di attesa in aeroporto lunghissimi. Alla riconsegna mi sono stati richiesti soldi per il lavaggio che nessuno mi aveva detto preventivamente. Inoltre l'operatore ha individuato un graffio in un punto sotto la macchina impercettibile ad occhio nudo, mi è sembrato solo un pretesto per attivare un danno inesistente.

Aspetti positivi: La facilità del noleggio

Aspetti negativi: Non ne ho avuti

Aspetti positivi: Economica, vettura in ottime condizioni. Praticamente nuova

Aspetti negativi: L'insistenza nel dovere contrarre un'assicurazione. Cosa che non ho fatto

Aspetti negativi: Mi sono state addebitate 478,74 euro per una macchia, presumibilmente di vernice, sul sedile posteriore, che sicuramente era già presente prima del noleggio

Aspetti positivi: Il prezzo del noleggio prenotato non è stato quello pagato, prezzi eccessivi e personale per niente cortese

Aspetti positivi: Perfette

Aspetti negativi: Troppo tempo fi attesa per raggiungere sede autonoleggio

Aspetti positivi: seri e veloci

Aspetti positivi: Prezzo iniziale

Aspetti negativi: Ho noleggiato una classe C per fare molti KM , mi hanno dato una ford fiesta perchè non ne avevano altre !! Lavaggio 22 € EXTRA ?? per i moscerini sul parabrezza .

Aspetti positivi: I due agenti che mi hanno accolta sono stati veloci, gentili e professionali

Aspetti positivi: Tutto molto smart

Aspetti negativi: La richiesta di consegnare l'auto ripulita, onestamente io a questo punto incrementerei il prezzo e non lascerei al cliente questa strana incombenza prima di prendere l'aereo non

Aspetti positivi: Nulla di particolare

Aspetti negativi: Prezzi altissimi, franchigia, richiesta di ulteriori 20€ alla fine per la pulizia dell'auto che mi è stata consegnata sporca.

Aspetti positivi: Chiarezza, comodità, semplicità presenza

Aspetti negativi: Da sito non era semplice capire la valorizzazione dell'assicurazione giornaliera. Non supporta bene il processo di scelta

Aspetti positivi: Servizio veloce ed economico

Aspetti negativi: I vetri della auto all'interno erano sporchi,mi sono dovuto munire di uno straccio per pulirli

Aspetti positivi: Tutti gli aspetti con mia votazione di 9

Aspetti negativi: E' stato palese che avere sottoscritto l'assicurazione direttamente con Discovers Cars è stato visto in modo molto negativo.

Aspetti negativi: Leider mit Billigangebot geködert aber vor Ort gezwungen zum Konkurrenten umzuspringen da eine Zusatzversicherung um 400 für 1 Woche verlangt wurde da ohne Versicherung in Sardien mit nur Debit Card nicht erlaubt ist. Aber jaaaa es stand im Kleingedruckten

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Una vettura nuova, pulita ed economica nei consumi

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: buono

Aspetti negativi: lunga attesa per la consegna della vettura

Aspetti positivi: Non ne conosco, ho noleggiato auto in quantità, questa è l’esperienza peggiore

Aspetti negativi: Scortesia, netta sensazione truffaldina

Aspetti positivi: Velocita

Aspetti negativi: Non c'erano documenti in macchina,elettronica non funzionante.mail del contratto arrivata 2 GG dopo dopo mie richieste.ritrosia a cambiare auto che andava al massimo 10 km orari per guai elettronici. Quando finalmente chiara no mi hanno dato nessun documento del cambio auto ,finito il noleggio senza mai riceverli. Alla riconsegna non hanno controllato la macchina, solo ritirato le chiavi e non mi hanno fatto firmare niente ( credo perché non esisteva nessun documento del cambio auto)

Aspetti positivi: Buon servizio, rapidità nelle operazioni di consegna e ritiro del veicolo, buone condizioni del veicolo

Aspetti negativi: Poca chiarezza nelle informazioni circa il costo del noleggio e della copertura assicurativa

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: dopo avermi fatto pagare l'autonoleggio con la carta hanno richiesto di scalare la cauzione dalla medesima carta e non essendoci plafone sufficiente non hanno accettato altre carte di credito in mio possesso (carte elettroniche) e dei miei familiari (carte di credito fisiche). Sono quindi rimasta senza macchina e ad oggi non mi hanno ancora rimborsato la cifra del noleggio.

Aspetti negativi: Non hanno riconosciuto la polizza casco che è stata pagata da me

Aspetti positivi: Noleggio vicino all’aeroporto con servizio navetta velocissimo. Mezzo noleggiato praticamente nuovo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Stereo non funzionante, auto di categoria inferiore, auto graffiata,

Aspetti negativi: Il costo del noleggio è stato altissimo ed in più siamo stati costretti a inserire nel pacchetto una polizza casco. Al ritiro abbiamo dovuto aspettare un'ora per avere l'auto. L'auto fornita aveva dei problemi alla radio che non è stata utilizzabile per tutto il viaggio.

Aspetti positivi: Auto nuovissima, pulita e con bassi consumi, tempi di consegna e ritiro rapidi, comodità con navetta di raggiungere l'ufficio di noleggio. Personale educato.

Aspetti negativi: L'assicurazione kasko fatta in loco da circa 170€ l'ho trovata troppo costosa. Il prezzo del noleggio l'ho trovato troppo costoso. Sebbene fosse scritto nel contratto inviatomi non mi era stato detto a voce che c'erano già dei graffi sui cerchioni dell'auto, per questo sono tornato al noleggio per dichiararlo prima di utilizzare l'auto (sono comunque stato rassicurato in merito).

Aspetti negativi: l’approccio con i clienti

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto sporca e piena di imperfezioni di carrozzeria

Aspetti positivi: I ragazzi molto carini e disponibili

Aspetti negativi: La macchina ci è stata consegnata con un faro bruciato e la vaschetta dell’acqua per la pulizia dei cristalli vuota.

Aspetti positivi: simpatia e cordialità del personale

Aspetti negativi: In caso di inconveniente con carte di credito per il deposito, non è previsto piano B, esempio PayPal o assegno …

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro , mancanza di chiarezza da parte degli operatori . per quanto mi riguarda non ci tornerò più

Aspetti positivi: Velocità di ritiro dell'auto, velocità di riconsegna dell'auto. Semplicità

Aspetti positivi: happy

Aspetti negativi: gli agenti insistono un po’ troppoo con assicurazione aggiuntive quando avessi la premium 🙉🙉🙉

Aspetti positivi: Non ho trovato effetti positivi

Aspetti negativi: Ho effettuato un reclamo per diversi problemi attendo al più presto una vostra risposta

Aspetti positivi: tempo per la riconsegna

Aspetti negativi: ho aspettato 30 minuti la navetta che mi portasse al punto di ritiro che non era all'aeroporto. poca professionalità del personale

Aspetti positivi: Efficienza, facilità di prenotazione, prezzo competitivo

Aspetti positivi: L'operatore Daniel è stato gentilissimo, preciso e veloce

Aspetti positivi: Cortesia, velocità, efficenza

Aspetti negativi: Essere fuori dall'aereoporto

Aspetti positivi: lo consiglio buoni prezzi , auto nuove. buon servizio

Aspetti negativi: tempo d'attesa un po'' lungo

Aspetti positivi: Disponibilità e chiarezza nell’esporre le clausole e venire incontro al cliente

Aspetti negativi: Solo un po’ di attesa se si ritira l’auto al mattino presto

Aspetti negativi: Sono arrivata in aeroporto e mi è stato comunicato che la macchina non c’era, nonostante avessi pagato L acconto quasi 2 mesi prima.

Aspetti positivi: Nessuno, tra l'altro le persone con cui ho parlato sono anche state molto scortesi

Aspetti negativi: Arrivata all'aeroporto di Cagliari la mia auto non era disponibile e mi sono dovuta rivolgere ad un altro autonoleggio pagando 516 euro invece dei 198 che avrei dovuto pagare in base alla prenotazione fatta da mesi.

Aspetti positivi: Efficienza e cortesia

Aspetti negativi: Piccolo neo rappresentato dalla distanza dall'aeroporto ma ha un efficiente servizio navetta

Aspetti positivi: Personale eccezionale

Aspetti negativi: Vi consiglio di controllare il veicolo , olio motore ,olio freni, acqua tergi cristalli ecc ecc .

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Leggermente scomodo dall'aeroporto

Aspetti positivi: La comunicazione tra Surprice e il cliente funziona; hanno davvero i veicoli che uno prenota, cioè Smart e 500

Aspetti negativi: Peccato che non abbiamo una stazione direttamente all´aeroporto. Il servizio navetta rallenta un pochino i tempi

Aspetti positivi: Velocità, efficienza, rapporto qualità prezzo

Aspetti positivi: il prezzo era buono

Aspetti negativi: Sul contratto non erano indicati: lo stato della vettura, i chilometri percorsi ed era scritto pieno mentre il serbatoio era a 3/4. se chiedevi spiegazioni ti dicevano di fare delle foto.

Aspetti positivi: La riconsegna è stata velocissima

Aspetti negativi: Il primo veicolo assegnato presentava problemi al motore e richiedeva assistenza ma mi è stato detto di “non preoccuparmi” secondo l’addetto il malfunzionamento riguardava solo lo start & stop, ho preteso che venisse sostituita ed è stato fatto rapidamente. La seconda auto non presentava problemi ma non era pulita.

Aspetti negativi: Eccessiva attesa nel ritiro e nella riconsegna del veicolo. C'era solo un ragazzo a gestire il tutto che ,per quanto moltonefficiente e veloce, era assolutamente insufficiente per gestire la molevdi lavoro con la la la conseguente eccessiva attesa per la consegna e la riconsegna della vettura

Aspetti positivi: velocità'

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: prezzi adeguati, buona copertura assicurativa

Aspetti negativi: Se prenoto un'auto Fiat 500 X o similare, vorrei ottenere l'auto richiesta o similare..anche perchè se volevo un'Audi A1 la richiedevo e poi penso che vi sia poca comunicazione con le Agenzie locali di noleggio

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo Veicolo in buono stato generale Rapidità della procedura di riconsegna

Aspetti negativi: Difficoltà nel capire come raggiungere la sede di consegna che si trova fuori dall’area aeroportuale Policy del carburante (riconsegna con lo stesso livello di serbatoio )

Aspetti positivi: Cordialité efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: NAVETTA AEROPORTUALE ANDATA E RITORNO

Aspetti negativi: AUTO POCO CURATA

Aspetti negativi: Il check sullo stato dell'auto al ritiro viene demandato al cliente, andrebbe invece condiviso per evitare spiacevoli discussioni alla restituzione. Non è stato il mio caso comunque.

Aspetti positivi: Prezzi competitivi. Autovettura nuovissima. Disponibilità del personale. Lo consiglio