Surprice all’aeroporto di Cagliari Sardegna

Aspetti negativi: Macchina consegnata non conforme a quella ordinata. Prezzo di noleggio 200 euro superiore a quello pattuito in internet (scritto nel cedolino) Ladri

Aspetti negativi: Non si sono dimostrati comprensivi nei confronti di una grave situazione famigliare

Aspetti positivi: Prezzo ed elasticità degli operatori

Aspetti negativi: Auto con tanti graffi e ammaccature, inoltre non aveva il pieno. Per la riconsegnandel veicolo bisogna andare al terzo piano e le indicazioni quando si entra in aeroporto non sono per niente chiare.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare il desk (segnalato da un foglio A4 appeso su una porta), a riconsegnare il veicolo e ad avere un rapporto leale con l'agenzia

Aspetti positivi: facilità di prenotazione

Aspetti negativi: -non ho avuto contatti con surprice ma con autoone -al banco mi sono state date informazioni diverse da quelle della compagnia Discover sulla mia copertura assicurativa -l'auto era senza ADblu,si è bloccata a Iglesias e ho dovuto far internenire un amico di Cagliari per procurarmelo,a cui ho dato 100 euro per il prodotto,la benzina e il tempo usati.Manderò una mail di reclamo al servizio clienti

Aspetti negativi: mettere insegna più visibile su dove si trova ufficio , sia per ritiro che per consegna auto abbastanza scomoda da guidare e poco performante ma ok

Aspetti positivi: vicinanza all'aeroporto

Aspetti negativi: prezzo elevato

Aspetti negativi: 2 ore di attesa per il ritiro

Aspetti positivi: Auto nuova e comoda

Aspetti negativi: Il personale scortese e truffaldino, esperienza pessima.

Aspetti negativi: mi aspettavo un prezzo totale un pò più economico

Aspetti positivi: Uno degli operatori è stato molto cordiale. Il veicolo era di qualità sufficiente riguardo alle mie esigenze pratiche, ma assolutamente inferiore alla descrizione del veicolo prenotato, la quale era artatamente fuorviante

Aspetti negativi: Sistema ingannevole e fraudolento. Indicare come auto di riferimento una auto che non è -non dico disponibile ma- neanche presente nel parco macchine (erano solo Fiat 500, due Skoda e poco altro, "simile"!) è ingannevole e fraudolento. Scrivere "AUDI (o simile)" e dare Fiat è inganno, frode. Giustificare affermando che la somiglianza è intesa per dimensione del veicolo è ridicolo. -consegnato sporco, restituito appena lavato. Registrato "sporco" per rubare altri 22€. -doppia assicurazione.

Aspetti positivi: Auto ibrida

Aspetti negativi: Addebitato lavaggio auto alla consegna. Costo del noleggio variato dal preventivo per le poche garanzie date e il deposito

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro dell’auto, ottime condizioni del mezzo, nuovo, avevo noleggiato una categoria Mini, mi hanno dato un’utilitaria

Aspetti negativi: Difficoltà nel riconsegnare l’auto, chiamando il numero di cellulare non ha risposto nessuno, non trovavo la cassetta di deposito chiavi. Preciso che è stata comunque una consegna ore 23, nell’ufficio vi era solo una ragazza con una fila di almeno 5 clienti.

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni e pulita fuori e dentro

Aspetti negativi: Insistenza per sottoscrivere un ulteriore assicurazione casco per l' auto anche se ne avevo già fatta una. Prima la riconsegna dell' auto ho dovuto farla lavare e aspirare da un autolavaggio perchè la prassi dell' AutoOne è cosi, visto che il mio tempo era limitato sarebbe stato meglio che mi avessero chiesto un extra e avessero gestito loro la pulizia dell'auto. ( non mi era mai capitato prima )

Aspetti negativi: Non abbiamo potuto ritirare la macchina perché il loro POS aveva problemi (la nostra carta di credito era funzionante, abbiamo chiamato anche la banca per verificare). Non accettavano nessuna altra forma di deposito della cauzione quindi siamo stati costretti a cambiare autonoleggio (dove la nostra carta di credito magicamente ha funzionato)

Aspetti positivi: VELOCITA'

Aspetti negativi: L'AUTORADIO NON FUNZIONANTE E NON SEGNALATO CHE NON HA PERMESSO L'USO DEL CELLULARE LLA GUIDA

Aspetti positivi: Prezzo valido

Aspetti negativi: Macchina con infoteinment un po' guasto

Aspetti positivi: Veicolo quasi nuovo e conforme a quanto richiesto

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare il desk in aeroporto.

Aspetti negativi: La prima macchina consegnatami era senza olio e senza il baffo del paraurti anteriore, subito fatta sostituire con una integra

Aspetti positivi: Velocità nella consegna e nel ritiro, prezzo vantaggioso

Aspetti negativi: La macchina allestimento base ( ma base base), acqua lavavetri totalmente assente

Aspetti positivi: ragazzi al ritiro molto cordiali

Aspetti negativi: alla consegna non si è visto nessun omino della compagnia ,per verificare danni e la consegna delle chiavi

Aspetti positivi: Velocità check in e check out

Aspetti negativi: Dover pagare la pulizia dell'auto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Scortesia, incompetenza, arroganza e scientificità nel tentare di fregare il cliente.

Aspetti negativi: sovracosti asssicurativi e di lavaggio la macchina non aveva il pieno e noi consegnata col pieno ma non scontato lavaggio

Aspetti positivi: Macchina praticamente nuova e in perfette condizioni. Mancava solo il navigatore.

Aspetti negativi: Unico aspetto negativo la richiesta di riconsegnare la macchina pulita, altrimenti c'è da pagare 22 euro.

Aspetti positivi: L'auto fornita non presentava il minimo difetto estetico/meccanico e si trattava di un modello recente. La documentazione check in/out è stata completamente gestita in modalità digitale.

Aspetti negativi: L'auto non era stata pulita internamente dal precedente noleggio. La procedura di check-in potrebbe essere notevolmente velocizzata tramite registrazione/completamento autonomo (soprattutto per quanto riguarda i dati anagrafici che invece sono stati richiesti e immessi a computer al momento del ritiro).

Aspetti positivi: velocità, personale gentile.

Aspetti negativi: auto non pulitissima

Aspetti positivi: Non so se ci sono stati aspetti positivi. Mi sento rubato e che non c’è stata trasparenza. Tra l’altro ho cercato di capire sia al ritiro che alla consegna il perché di quel costo, e la risposta era sempre “la franchigia la assicurazione su carrozeria”

Aspetti negativi: Già indicati sopra. Durante prenotazione mi usciva 329 da pagare al momento della consegna. Pagato 549. (+300€ di cauzione, alla data ancora non rimborsati, con altre companie a vote arriva giorno stesso) Se serve vi faccio vedere sia documento di prenotazione e scontrino pagato con gli importi già indicati sopra

Aspetti positivi: Il prezzo pattuito non era quello...la scusa e stata che la carta di credito non era a nome di chi guidava e cioe io...tutto giusto le regole sono regole ...peccato pero che poi , dirattamente sul posto, il commesso mi abbia proposto un altra soluzione che pero costava il doppio...e come ho pagato secondo voi.?con la carta non intestata a mio nome...misteri

Aspetti positivi: Surprice ti fa pagare in più per il noleggio con ogni strategia possibile. A me si sono inventati che il pos non riconosceva la mia carta. Hanno poi fatto finta di sbloccarlo manualmente solamente se facevo assicurazione di 200€ base con loro. Una vergogna

Aspetti negativi: Surprice ti fa pagare in più per il noleggio con ogni strategia possibile. A me si sono inventati che il pos non riconosceva la mia carta. Hanno poi fatto finta di sbloccarlo manualmente solamente se facevo assicurazione di 200€ base con loro. Una vergogna

Aspetti positivi: chi è suprice??? il servizio mi è stato fornito da Autoone

Aspetti negativi: inesistenti

Aspetti negativi: Esperienza negativa in fase di consegna della vettura. Uno dei due operatori maleducato e poco collaborante. Abbiamo impiegato 4h ad effettuare il ritiro.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Trattato malissimo, prezzo aumentato

Aspetti positivi: Personale disponibile, ma troppo sbrigativo

Aspetti negativi: La macchina aveva già dei danni, anche in punti non segnati nel documento di consegna dell'auto.

Aspetti positivi: Buon servizio ottimo prezzo unica pecca che vogliono il deposito per la consegna dell’auto

Aspetti negativi: Buon servizio ottimo prezzo unica pecca che vogliono il deposito per la consegna dell’auto

Aspetti positivi: auto nuova e accessoriata

Aspetti negativi: troppo fiscale nel controllo della vettura che doveva essere completamente lavata/brillante al momento della consegna e troppo fiscali su eventuali segnetti laterali dovuti probabilmente a sterpaglia

Aspetti negativi: Nessuno ha fatto verifiche all'auto prima della consegna. L'unico noleggio che ti chiede di lavara l'auto: scandaloso AutoOne è pessimo

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Il noleggiatore ha tentato di farmi pagare dei danni alla carrozzeria già esistenti ma non segnalati....Fortunatamente avevo fatto un video prima di partire quindi le è andata buca....

Aspetti positivi: Velocita' e precisione.

Aspetti negativi: Niente di rilevante da segnalare.

Aspetti positivi: Vi ho scritto 3 volte per avere supporto e non ho ancora ricevuto nessuna risposta. Siete dei cani , non avere minima idea del servizio ai cliente. Ho disconosciuto nel frattempo i vostri importi.

Aspetti positivi: Una macchina recente con pochi km e ben tenuta

Aspetti negativi: In primis, se noleggio alle 23, mi aspetto siano aperti! Poi abbiamo avuto un problema con la caparra del veicolo, xke era più del previsto, e la nostra carta non copriva il noleggio più la caparra, la loro soluzione è stata aumentarci il noleggio di 200€, abbassando la caparra da 1300€ a 300, considerando che avevamo altre carte, si poteva trovare una soluzione vantaggiosa anke per noi, non solo per loro!

Aspetti negativi: Macchina consegnata se pur della stessa categoria ma non quella prenotata

Aspetti positivi: Nella norma, check out veloce e preciso, ritiro auto e check in molto lungo.

Aspetti negativi: Ho dovuto aggiungere a mie spese additivo Diesel ( spia accesa dopo 20km dal ritiro), sono sempre in attesa di ricevere informazioni in merito al rimborso che dovrebbero farmi ,come detto dall ‘agenzia. Non sono troppo fiducioso.

Aspetti positivi: Nessuno!!!

Aspetti negativi: La tipologia di contratto discordante all’atto della prenotazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale arrogante e scorbutico come Ho detto, disorganizzati nel ritiro, e prezzo non come la prenotazione online ma bensì pompato causa assicurazione kasko che non volevamo, sconsiglierò a tutti di noleggiare qui

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ritiro macchina alle 21 e 39 nel buio senza Nessun Addetto. Trovare la macchina è stato come fare la caccia al tesoro. Riconsegna con addetto arrogante che cercava di spacciare graffi preesistenti sulla carrozzeria per incidenti , mai vista una cosa del genere

Aspetti positivi: Niente di particolare

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare altri 200€ per il noleggio perchè non accettavano due carte di credito a me intestate. Mi hanno chiesto inoltre 22€ per la pulizia della macchina cosa mai successa!!!

Aspetti negativi: Mi addebiteranno piccolissimi difetti sulla carrozzeria che, mea culpa per essermi fidato, non ho adeguatamente controllato la macchina.

Aspetti negativi: Il tempo impiegato per il ritiro dell'auto, la proposta dell'operatore di rifilarmi una assicurazione aggiuntiva, e soprattutto il tempo che intercorrerà tra la riconsegna del veicolo e lo sblocco della cauzione, che sarà di 21 giorni lavorativi, anche se la restituzione del veicolo è avvenuta senza alcuna contestazione

Aspetti positivi: Sono stato caricato di costi per mancata pulizia e danni quando in realtà l’auto è stata riconsegnata pulita e i danni erano già esistenti. Alla stipula della casco ci è stato detto di non preoccuparsi di nessuno dei danni considerato il tipo di assicurazione. Al contatto via mail e telefono per chiedere spiegazioni non c’è stata nessuna risposta.

Aspetti negativi: Sono stato caricato di costi per mancata pulizia e danni quando in realtà l’auto è stata riconsegnata pulita e i danni erano già esistenti. Alla stipula della casco ci è stato detto di non preoccuparsi di nessuno dei danni considerato il tipo di assicurazione. Al contatto via mail e telefono per chiedere spiegazioni non c’è stata nessuna risposta.

Aspetti positivi: Il prezzo e la qualità dell'auto

Aspetti negativi: Non è possibile che debba lavargli io la macchina e che non possa cambiare il conducente principale al momento della consegna dovendo attivare obbligatoriamente il secondo conducente.

Aspetti positivi: non c'è stato nessun aspetto positivo.

Aspetti negativi: mi sono trovato a dover accettare una macchina ad un costo decisamente superiore a quello stabilito nel contratto e un impiegato ha negato di avermi dato una risposta ad una mia telefonata il giorno prima del ritiro dell'auto.

Aspetti positivi: Nessuno !!

Aspetti negativi: Da nessuna parte sta scritto che il plafond della tua carta di credito deve coprire tutti i costi più la cauzione, accettano una SOLA carta

Aspetti positivi: Costi più bassi rispetto alle altre compagnie

Aspetti negativi: Il dover riportare l'auto lavata....quando non la ho ritirata così pulita....

Aspetti negativi: Nessun controllo al momento del ritiro del veicolo, ma solo successivo al momento del check out.. se uno non fa un video o foto al momento della conoscenza e successivamente ci sono dei danni non si hanno prove della non colpevolezza, a meno che tu non abbia foto o video al momento del ritiro

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare ufficio noleggio mal segnalato a Cagliari

Aspetti negativi: Il tentativo di far aggiungere polizze ulteriori per coprire danni già coperti con discovery cars

Aspetti positivi: Secondo gli standard normali del noleggio auto

Aspetti negativi: Alla consegna mancavano pochi litri di carburante il sig. Tullio ha detto che mi sarebbe stato addebidato successivamente senza ulteriori costi mentre ho scoperto che ho pagato una penale di circa 25,00 €

Aspetti positivi: nella norma

Aspetti negativi: a distanza di 10 giorni dalla chiusura del contratto non hanno ancora sbloccato sulla carta di credito il deposito di 1200 euro

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Agente allo sportello gentile

Aspetti negativi: Pulizia macchina , dover pagare per la pulizia,bloccare 1200 € ,ufficio introvabile,

Aspetti positivi: Prezzo e manutenzione della vettura

Aspetti negativi: Lavaggio a carico del cliente

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo della agenzia se non la qualità dell auto ottima

Aspetti negativi: Tanti ... personale poco preparato . Insistenti nel vendere ulteriore pacchetto assicurativo . E infine addebitato ulteriore 250€ per un graffio paraurti posteriore non riconducibile al nostro noleggio ( avviate pratiche di reclamo ) ...

Aspetti negativi: Non ci sono indicazioni per la riconsegna

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non mi avete fatto noleggiare l'auto, per noleggiarla avrei dovuto pagare altre 200€. Truffatori

Aspetti positivi: Prezzo maggiore di quello indicato dal voucher di prenotazione, mi hanno richiesto di lavare l'auto per la riconsegna

Aspetti positivi: Difficile trovare l’ufficio; lungo il tempo per la consegna; 5 firme col polpastrello.Mi hanno dato un’auto diversa, una Panda. Sorpresa di dover lavare il mezzo! Nessun addetto per la ricerca del mezzo al terzo piano. Pulita. Pieno il serbatoio.

Aspetti negativi: Dei 3 graffi esistenti ne ho saputo fotografare 1. L’interno mi sembrava perfetto; ma alla riconsegna l’addetto ha rilevato una striscia biancastra sul sedile passeggero ( al mio occhio non visibile, ma c’era) e mi ha addebitato 200 euro per smacchiatura. Non ho firmato il rapporto perché strasicuro di non esserne responsabile. Perché non documentano con lo stesso mezzo ( tablet che fotografa accuratamente esterno ed interni), a tutela del cliente , l’effettiva situazione alla consegna?

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Assolutamente nessuno.

Aspetti negativi: -Ragazzi in loco per niente proattivi: c'è stato un misunderatanding tra prenotazione e pagamento obbligatoriamente con carta di credito intestata a chi ha fatto la prenotazione e tutto quello che ci siamo sentite dire è stato "dovete chiamare il vostro broker". Punto. - Condizioni di noleggio in fase di prenotazione PER NIENTE CHIARE.

Aspetti negativi: Non ho potuto ritirare la macchina

Aspetti positivi: Tempi brevi di riconsegna

Aspetti negativi: Cambio conducente nei giorni prima della partenza molto difficile. Deposito di 1200 euro oltre il pagamento del noleggio non sbloccato dopo due giorni dalla riconsegna del veicolo in condizioni perfette.

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: tipo di pagamento non accettano altre carte x pagare

Aspetti negativi: È assurdo dover lavare la macchina prima di riconsegnarla. Mai successo. Personale svogliato

Aspetti positivi: Buon servizio e buona auto

Aspetti negativi: Non riconosce l'assicurazione dell' app da cui ho prenotato l'auto..... Spiace per i 90 e rotti Euro buttati per l'assicurazione dell'app.... Consiglio di noleggiare l'auto ma l'assicurazione farla in loco

Aspetti positivi: Auto nuova, con 1000k - auto richiesta Smart, auto consegnata 500x Turbodiesel ( eccezionale rispetto alla Smart ) - gentilezza e professionalità sig Matteo

Aspetti negativi: Cauzione auto esagerata. Ritardo apertura ufficio.

Aspetti positivi: 1-ufficio difficile da trovare all'interno dell'aeroporto 2- ho sottoscritto il contratto in cui non era presente una grossa ammaccatura tra i danni presenti. Ho dovuto dimostrare hon je foto che non era causa mia alla riconsegna

Aspetti negativi: Mi avete dato un'auto migliore rispetto a quella prenotata

Aspetti positivi: X

Aspetti negativi: Noleggiata un Ford Focus Station Vagon e ricevuto una Ford Puma con gomme finite e spie di malfunzionamenti che hanno cominciato ad accendersi continuamente dopo 5 Km. Restituita la macchina lavata dentro e fuori, l'operatore dopo aver detto che potevo andarmene, ha segnato sul report che la macchina era sporca e non avevo atteso il check-in. Credo che il lavaggio sia un modo di incrementare il costo del noleggio piuttosto basso

Aspetti negativi: L ansia non avendo sottoscritto l altra assicurazione che era veramente cara

Aspetti positivi: Personale cortese

Aspetti negativi: Richiesta di auto lavata e pulita alla riconsegna, pena addebito

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti, abbiamo chiesto rimborso e siamo andati in un altra compagnia.

Aspetti positivi: Il basso costo

Aspetti negativi: La difficoltà nel trovare il punto di ritiro e quello di riconsegna e la pratica scorretta della compagnia di noleggio che come ho visto nelle recensioni usualmente addebita il costo della pulizia della macchina

Aspetti positivi: La pratica è stata aperta in tempi veloci e l'auto era nuova e in perfette condizioni.

Aspetti negativi: Il ritiro del veicolo è stato un poco difficoltoso. E' stata difficoltosa anche l'individuazione del percorso per effettuare la riconsegna.

Aspetti positivi: efficiente

Aspetti negativi: una sola persona addetta al ritiro

Aspetti positivi: Qualità e pulizia del veicolo.

Aspetti negativi: Lentezza nelle operazioni, richiesta di LAVAGGIO del veicolo alla riconsegna, insistenza a voler proporre la propria assicurazione per estensione copertura, scortesia e maleducazione incaricato restituzione veicolo.

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: troppo lunga la consegna dell'auto, ci ho messo di più a prendere l'auto che fare il volo in aereo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale maleducato e poco professionale, non è stato fatto alcun check al ritiro (di notte al buio senza alcuna luce) ma solo alla consegna, fatalità è stato trovato un danno già esistente. SUPER SCONSIGLIATO.

Aspetti positivi: Auto nuova e quindi in perfette condizioni

Aspetti negativi: Poca facilità a reperire gli uffici, importo di cauzione altissimo, richiesta di lavare auto dentro e fuori prima della riconsegna

Aspetti negativi: quando ho riconsegnato l auto l addetto sembrava scocciato di venire a controllare che tutto fosse ok

Aspetti positivi: Tutto abbastanza bene, ma vi era una pressione sul voler farmi fare assicurazione a parte quando già stipulato

Aspetti negativi: Ufficio non trovabile immediatamente,poi non mi hanno accompagnato nemmeno a cercare l'auto,al 3 piano in mezzo a decine di veicoli

Aspetti positivi: Prezzi

Aspetti negativi: 1) non abbiamo ricevuto via email il contratto firmato al desk, 2) la consegna della vettura, avvenuta alle 6:30 di mattina, ha destato non pochi pensieri perché abbiamo lasciato le chiavi della macchina inserite come da indicazione del personale. (normalmente la concorrenza mette a disposizione delle box dove consegnare le chiavi evitando pensieri ed ansie

Aspetti negativi: Ho dovuto fare forzatamente un'assicurazione perché la carta di credito non garantiva un deposito così elevato. Chiesta 3 volte password per uso radio e navigatore: mai fornita o inviata; mi hanno richiesto di lavare la macchina al rientro altrimenti avrei dovuto versare 22 euro di lavaggio. Ma accaduto con altre compagnie. Scomodo ritiro e resa per la posizione e la mancanza di personale.

Aspetti positivi: il prezzo

Aspetti negativi: gli adesivi sulla carrozzeria. ho usato l'auto per andare ad un matrimonio e non ho fatto una bella figura

Aspetti negativi: Avevo chiesto un seggiolino ... una vita x trovarne uno e era LERCIO...

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Il ritardo nella conferma e l'auto più piccola dell'auto in foto

Aspetti positivi: Un disastro

Aspetti negativi: Orribile

Aspetti negativi: Costosissima

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Sembrava un buon prezzo ma non mi hanno detto che dovevo restituire l’auto lavata dentro e fuori pena l’addebito di €20. Inoltre non mi hanno mai mandato il contratto da me firmato né la relazione di riconsegna

Aspetti positivi: PERSONALE COLLABORATIVO

Aspetti negativi: APPROSSIMAZIONE. ARRIVATI ALL'AEREOPORTO CONTRARIAMENTE DAGLI ACCORDI NON ERA PRESENTE NESSUNO.

Aspetti positivi: prezzo.

Aspetti negativi: disorganizzazione, difficoltà di reperire il veicolo all'arrivo e il luogo di riconsegna. atteggiamento quasi intimidatorio circa le condizioni di riconsegna: obbligo di passare prima dall'autolavaggio, a pena di un sovrapprezzo pulizia di quasi 30 €. richiesta di una penale di 30,5 € per spostare la riconsegna dalle 10:41 alle 18:41 (su un importo di 66 € per l'affitto di una settimana!)

Aspetti negativi: Tempi di attesa in aeroporto lunghissimi. Alla riconsegna mi sono stati richiesti soldi per il lavaggio che nessuno mi aveva detto preventivamente. Inoltre l'operatore ha individuato un graffio in un punto sotto la macchina impercettibile ad occhio nudo, mi è sembrato solo un pretesto per attivare un danno inesistente.

Aspetti positivi: La facilità del noleggio

Aspetti negativi: Non ne ho avuti

Aspetti positivi: Economica, vettura in ottime condizioni. Praticamente nuova

Aspetti negativi: L'insistenza nel dovere contrarre un'assicurazione. Cosa che non ho fatto

Aspetti negativi: Mi sono state addebitate 478,74 euro per una macchia, presumibilmente di vernice, sul sedile posteriore, che sicuramente era già presente prima del noleggio

Aspetti positivi: Il prezzo del noleggio prenotato non è stato quello pagato, prezzi eccessivi e personale per niente cortese

Aspetti positivi: Perfette

Aspetti negativi: Troppo tempo fi attesa per raggiungere sede autonoleggio

Aspetti positivi: seri e veloci

Aspetti positivi: Prezzo iniziale

Aspetti negativi: Ho noleggiato una classe C per fare molti KM , mi hanno dato una ford fiesta perchè non ne avevano altre !! Lavaggio 22 € EXTRA ?? per i moscerini sul parabrezza .

Aspetti positivi: I due agenti che mi hanno accolta sono stati veloci, gentili e professionali

Aspetti positivi: Tutto molto smart

Aspetti negativi: La richiesta di consegnare l'auto ripulita, onestamente io a questo punto incrementerei il prezzo e non lascerei al cliente questa strana incombenza prima di prendere l'aereo non

Aspetti positivi: Nulla di particolare

Aspetti negativi: Prezzi altissimi, franchigia, richiesta di ulteriori 20€ alla fine per la pulizia dell'auto che mi è stata consegnata sporca.

Aspetti positivi: Chiarezza, comodità, semplicità presenza

Aspetti negativi: Da sito non era semplice capire la valorizzazione dell'assicurazione giornaliera. Non supporta bene il processo di scelta

Aspetti positivi: Servizio veloce ed economico

Aspetti negativi: I vetri della auto all'interno erano sporchi,mi sono dovuto munire di uno straccio per pulirli

Aspetti positivi: Tutti gli aspetti con mia votazione di 9

Aspetti negativi: E' stato palese che avere sottoscritto l'assicurazione direttamente con Discovers Cars è stato visto in modo molto negativo.

Aspetti negativi: Leider mit Billigangebot geködert aber vor Ort gezwungen zum Konkurrenten umzuspringen da eine Zusatzversicherung um 400 für 1 Woche verlangt wurde da ohne Versicherung in Sardien mit nur Debit Card nicht erlaubt ist. Aber jaaaa es stand im Kleingedruckten

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Una vettura nuova, pulita ed economica nei consumi

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: buono

Aspetti negativi: lunga attesa per la consegna della vettura

Aspetti positivi: Non ne conosco, ho noleggiato auto in quantità, questa è l’esperienza peggiore

Aspetti negativi: Scortesia, netta sensazione truffaldina

Aspetti positivi: Velocita

Aspetti negativi: Non c'erano documenti in macchina,elettronica non funzionante.mail del contratto arrivata 2 GG dopo dopo mie richieste.ritrosia a cambiare auto che andava al massimo 10 km orari per guai elettronici. Quando finalmente chiara no mi hanno dato nessun documento del cambio auto ,finito il noleggio senza mai riceverli. Alla riconsegna non hanno controllato la macchina, solo ritirato le chiavi e non mi hanno fatto firmare niente ( credo perché non esisteva nessun documento del cambio auto)

Aspetti positivi: Buon servizio, rapidità nelle operazioni di consegna e ritiro del veicolo, buone condizioni del veicolo

Aspetti negativi: Poca chiarezza nelle informazioni circa il costo del noleggio e della copertura assicurativa

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: dopo avermi fatto pagare l'autonoleggio con la carta hanno richiesto di scalare la cauzione dalla medesima carta e non essendoci plafone sufficiente non hanno accettato altre carte di credito in mio possesso (carte elettroniche) e dei miei familiari (carte di credito fisiche). Sono quindi rimasta senza macchina e ad oggi non mi hanno ancora rimborsato la cifra del noleggio.

Aspetti negativi: Non hanno riconosciuto la polizza casco che è stata pagata da me

Aspetti positivi: Noleggio vicino all’aeroporto con servizio navetta velocissimo. Mezzo noleggiato praticamente nuovo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Stereo non funzionante, auto di categoria inferiore, auto graffiata,

Aspetti negativi: Il costo del noleggio è stato altissimo ed in più siamo stati costretti a inserire nel pacchetto una polizza casco. Al ritiro abbiamo dovuto aspettare un'ora per avere l'auto. L'auto fornita aveva dei problemi alla radio che non è stata utilizzabile per tutto il viaggio.

Aspetti positivi: Auto nuovissima, pulita e con bassi consumi, tempi di consegna e ritiro rapidi, comodità con navetta di raggiungere l'ufficio di noleggio. Personale educato.

Aspetti negativi: L'assicurazione kasko fatta in loco da circa 170€ l'ho trovata troppo costosa. Il prezzo del noleggio l'ho trovato troppo costoso. Sebbene fosse scritto nel contratto inviatomi non mi era stato detto a voce che c'erano già dei graffi sui cerchioni dell'auto, per questo sono tornato al noleggio per dichiararlo prima di utilizzare l'auto (sono comunque stato rassicurato in merito).

Aspetti negativi: l’approccio con i clienti

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto sporca e piena di imperfezioni di carrozzeria

Aspetti positivi: I ragazzi molto carini e disponibili

Aspetti negativi: La macchina ci è stata consegnata con un faro bruciato e la vaschetta dell’acqua per la pulizia dei cristalli vuota.

Aspetti positivi: simpatia e cordialità del personale

Aspetti negativi: In caso di inconveniente con carte di credito per il deposito, non è previsto piano B, esempio PayPal o assegno …

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro , mancanza di chiarezza da parte degli operatori . per quanto mi riguarda non ci tornerò più

Aspetti positivi: Velocità di ritiro dell'auto, velocità di riconsegna dell'auto. Semplicità

Aspetti positivi: happy

Aspetti negativi: gli agenti insistono un po’ troppoo con assicurazione aggiuntive quando avessi la premium 🙉🙉🙉

Aspetti positivi: Non ho trovato effetti positivi

Aspetti negativi: Ho effettuato un reclamo per diversi problemi attendo al più presto una vostra risposta

Aspetti positivi: tempo per la riconsegna

Aspetti negativi: ho aspettato 30 minuti la navetta che mi portasse al punto di ritiro che non era all'aeroporto. poca professionalità del personale

Aspetti positivi: Efficienza, facilità di prenotazione, prezzo competitivo

Aspetti positivi: L'operatore Daniel è stato gentilissimo, preciso e veloce

Aspetti positivi: Cortesia, velocità, efficenza

Aspetti negativi: Essere fuori dall'aereoporto

Aspetti positivi: lo consiglio buoni prezzi , auto nuove. buon servizio

Aspetti negativi: tempo d'attesa un po'' lungo

Aspetti positivi: Disponibilità e chiarezza nell’esporre le clausole e venire incontro al cliente

Aspetti negativi: Solo un po’ di attesa se si ritira l’auto al mattino presto

Aspetti negativi: Sono arrivata in aeroporto e mi è stato comunicato che la macchina non c’era, nonostante avessi pagato L acconto quasi 2 mesi prima.

Aspetti positivi: Nessuno, tra l'altro le persone con cui ho parlato sono anche state molto scortesi

Aspetti negativi: Arrivata all'aeroporto di Cagliari la mia auto non era disponibile e mi sono dovuta rivolgere ad un altro autonoleggio pagando 516 euro invece dei 198 che avrei dovuto pagare in base alla prenotazione fatta da mesi.

Aspetti positivi: Efficienza e cortesia

Aspetti negativi: Piccolo neo rappresentato dalla distanza dall'aeroporto ma ha un efficiente servizio navetta

Aspetti positivi: Personale eccezionale

Aspetti negativi: Vi consiglio di controllare il veicolo , olio motore ,olio freni, acqua tergi cristalli ecc ecc .

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Leggermente scomodo dall'aeroporto

Aspetti positivi: La comunicazione tra Surprice e il cliente funziona; hanno davvero i veicoli che uno prenota, cioè Smart e 500

Aspetti negativi: Peccato che non abbiamo una stazione direttamente all´aeroporto. Il servizio navetta rallenta un pochino i tempi

Aspetti positivi: Velocità, efficienza, rapporto qualità prezzo

Aspetti positivi: il prezzo era buono

Aspetti negativi: Sul contratto non erano indicati: lo stato della vettura, i chilometri percorsi ed era scritto pieno mentre il serbatoio era a 3/4. se chiedevi spiegazioni ti dicevano di fare delle foto.

Aspetti positivi: La riconsegna è stata velocissima

Aspetti negativi: Il primo veicolo assegnato presentava problemi al motore e richiedeva assistenza ma mi è stato detto di “non preoccuparmi” secondo l’addetto il malfunzionamento riguardava solo lo start & stop, ho preteso che venisse sostituita ed è stato fatto rapidamente. La seconda auto non presentava problemi ma non era pulita.

Aspetti negativi: Eccessiva attesa nel ritiro e nella riconsegna del veicolo. C'era solo un ragazzo a gestire il tutto che ,per quanto moltonefficiente e veloce, era assolutamente insufficiente per gestire la molevdi lavoro con la la la conseguente eccessiva attesa per la consegna e la riconsegna della vettura

Aspetti positivi: velocità'

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: prezzi adeguati, buona copertura assicurativa

Aspetti negativi: Se prenoto un'auto Fiat 500 X o similare, vorrei ottenere l'auto richiesta o similare..anche perchè se volevo un'Audi A1 la richiedevo e poi penso che vi sia poca comunicazione con le Agenzie locali di noleggio

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo Veicolo in buono stato generale Rapidità della procedura di riconsegna

Aspetti negativi: Difficoltà nel capire come raggiungere la sede di consegna che si trova fuori dall’area aeroportuale Policy del carburante (riconsegna con lo stesso livello di serbatoio )

Aspetti positivi: Cordialité efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: NAVETTA AEROPORTUALE ANDATA E RITORNO

Aspetti negativi: AUTO POCO CURATA

Aspetti negativi: Il check sullo stato dell'auto al ritiro viene demandato al cliente, andrebbe invece condiviso per evitare spiacevoli discussioni alla restituzione. Non è stato il mio caso comunque.

Aspetti positivi: Prezzi competitivi. Autovettura nuovissima. Disponibilità del personale. Lo consiglio

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e riconsegna dell'auto.

Aspetti negativi: Poca/nessuna flessibilità nei cambi di orario della prenotazione.

Aspetti positivi: Velocità in check-in e check-out

Aspetti negativi: Richiesta di cambio orario approvata telefonicamente ma poi negata in ufficio, con conseguente cambio di categoria dell'auto e maggiorazione del prezzo pagato

Aspetti positivi: Personale molto molto gentile, educazione, cortesia.

Aspetti negativi: la Macchina non era nulla di che, rispetto ad altre compagnie, con la stessa categoria di macchina mancavano optional indispensabili per turisti, come CarPlay o navigatore.

Aspetti negativi: La pulizia è stata fatta con panno molto umido che ha lasciato tracce e aloni su vetri e cruscotto, tanto da rendere necessaria nuova pulizia. Il resto dell'auto era in buone condizioni.

Aspetti positivi: nessun vantaggio rispetto ad un normale noleggio

Aspetti negativi: noleggiatori non affidabili

Aspetti positivi: gentilezza e disponibilità del personale addetto

Aspetti negativi: Prezzo un pò caro

Aspetti negativi: Non ho trovato L auto al mio arrivo e non mi hanno neanche risarcito dell acconto sconsiglio di prenotare auto con surprice personale pessimo

Aspetti negativi: Navetta dall'aeroporto molto in ritardo, 1 ora. Nessuna ricevuta rilasciata alla riconsegna a dimostrazione che l'auto è ok.

Aspetti positivi: gentilezza e professionalità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Arrivati in aeroporto abbiamo chiamato per 30 minuti prima che un operatore ci rispondesse e poi non ci è stato specificato che la navetta da prendere fosse quella di parkingo per cui abbiamo atteso invano una navetta di autoone per altri 30 minuti

Aspetti negativi: Non c'è assistenza

Aspetti negativi: C’è ne sono tanti di aspetti negativi la prima che non sono organizzati minimamente!!!! Avevo avvertito che il mio volo sarebbe arrivato in ritardo e quando arrivò in aereo porto mi dicono di non presentarmi all’ufficio perché la macchina non c’è … dopo mi chiamano offrendomi un’altra macchina e che dovrei pagare di più…alla fine dopo mille telefonate con il loro superiore mi trovano la macchina che avevo noleggiato che non disponibile perché era al lavaggio.

Aspetti positivi: Nessun positivo

Aspetti negativi: Inaffidabili come assistenza ma soprattutto servizio IRREPERIBILE, non consiglio

Aspetti positivi: Auto molto recente

Aspetti negativi: Prezzo

Aspetti positivi: Tutto sommato servizio ricevuto in loco era buono, anche la navetta

Aspetti negativi: La prenotazione va fatta senza intermediario, non esiste assistenza

Aspetti positivi: Grazie a Roberto abbiamo avuto un prezzo conveniente

Aspetti negativi: Solo uno: la macchina non aveva il pieno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non ci hanno noleggiato l'auto nonostante la prenotazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Fate schifo, non rispondete nemmeno per le emergenze.

Aspetti negativi: Il problema del pagamento con carte che non siano di debito e il costo elevato dell'assicurazione casco.

Aspetti positivi: qualità-prezzo del veicolo noleggiato

Aspetti negativi: l asistenza pagata non funzionava

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: tutti non c'è un aspetto positivo

Aspetti negativi: non sono stata seguita, pessimo servizio

Aspetti positivi: Buon prezzo

Aspetti negativi: Distanza dall'aereoporto bisogna prendere la navetta e ci vuole più tempo rispetto ad altri noleggi

Aspetti positivi: Cortesia degli addetti,ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Difficoltà per me nel capire che l'agenzia di trova fuori dall'aeroporto. Probabilmente è stata una mia vista ma consiglio di scriverlo in modo che sia più evidente così come i recapiti telefonici. Ciò nonostante userei ancora il vostro servizio.

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e nella riconsegna

Aspetti negativi: La visibilità su strada

Aspetti positivi: C'era stata un'incomprensione in merito alla tipologia di auto prenotata rispetto alla disponibile. Questione subito risolta dal personale

Aspetti positivi: Un auto a gasolio, ma che mi hanno consegnato sporta e senza santificazione…

Aspetti negativi: Tutto dal comportamento del personale al noleggio e al fatto che mi hanno chiesto una ulteriore assicurazione di una Audi 200 euro….

Aspetti positivi: cortesia, auto seminuova e pulitissima, prezzo

Aspetti negativi: il numero di telefono indicato era errato pertanto ho dovuto faticare a trovare la navetta per raggiungere il noleggio

Aspetti positivi: Ho noleggiato una Fiat Panda e mi hanno dato una golf nuova... Meglio di cosí ...

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Prenotato un veicolo di categoria superiore, è stato invece consegnato un veicolo di categoria inferiore al costo di 200€ in più

Aspetti positivi: come sopra

Aspetti negativi: difficoltà rintracciare impresa di noleggio ma soprattutto il numero di telefono sulla conferma era ERRATO! abbiamo perso ore per trovare, senza alcun aiuto, l'AutoOne in questo senso il vostro servizio è stato del tutto DELUDENTE!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Ottimo servizio, professionale e di qualità. Contratto con prezzo chiaro senza sorprese

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Superficiali e sbrigativi alla consegna del veicolo. Mancava il tagliando dell'assicurazione, il giubbotto catarifrangente ed il triangolo di sicurezza ! Auto con molte ammaccature e con la luce di posizione bruciata. Siamo dovuti tornare indietro. Al rientro hanno verificato che non ci fossero danni ma non volevano darci nulla di scritto con la scusa che c'era molta gente in attesa in ufficio ( l'auto l'abbiamo restituita come consegnataci, anzi più pulita) dopo varie insistenze ce lo hanno dat

Aspetti positivi: Snellezza della impiegata dello sportello di Cagliari. Bravissima.

Aspetti negativi: La vettura è stata consegnata con il serbatoio in riserva di carburante, soluzione scomodissima per la riconsegna.