Surprice all’aeroporto di Cagliari Sardegna

Aspetti positivi: Una vettura nuova, pulita ed economica nei consumi

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: buono

Aspetti negativi: lunga attesa per la consegna della vettura

Aspetti positivi: Non ne conosco, ho noleggiato auto in quantità, questa è l’esperienza peggiore

Aspetti negativi: Scortesia, netta sensazione truffaldina

Aspetti positivi: Velocita

Aspetti negativi: Non c'erano documenti in macchina,elettronica non funzionante.mail del contratto arrivata 2 GG dopo dopo mie richieste.ritrosia a cambiare auto che andava al massimo 10 km orari per guai elettronici. Quando finalmente chiara no mi hanno dato nessun documento del cambio auto ,finito il noleggio senza mai riceverli. Alla riconsegna non hanno controllato la macchina, solo ritirato le chiavi e non mi hanno fatto firmare niente ( credo perché non esisteva nessun documento del cambio auto)

Aspetti positivi: Buon servizio, rapidità nelle operazioni di consegna e ritiro del veicolo, buone condizioni del veicolo

Aspetti negativi: Poca chiarezza nelle informazioni circa il costo del noleggio e della copertura assicurativa

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: dopo avermi fatto pagare l'autonoleggio con la carta hanno richiesto di scalare la cauzione dalla medesima carta e non essendoci plafone sufficiente non hanno accettato altre carte di credito in mio possesso (carte elettroniche) e dei miei familiari (carte di credito fisiche). Sono quindi rimasta senza macchina e ad oggi non mi hanno ancora rimborsato la cifra del noleggio.

Aspetti negativi: Non hanno riconosciuto la polizza casco che è stata pagata da me

Aspetti positivi: Noleggio vicino all’aeroporto con servizio navetta velocissimo. Mezzo noleggiato praticamente nuovo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Stereo non funzionante, auto di categoria inferiore, auto graffiata,

Aspetti negativi: Il costo del noleggio è stato altissimo ed in più siamo stati costretti a inserire nel pacchetto una polizza casco. Al ritiro abbiamo dovuto aspettare un'ora per avere l'auto. L'auto fornita aveva dei problemi alla radio che non è stata utilizzabile per tutto il viaggio.

Aspetti positivi: Auto nuovissima, pulita e con bassi consumi, tempi di consegna e ritiro rapidi, comodità con navetta di raggiungere l'ufficio di noleggio. Personale educato.

Aspetti negativi: L'assicurazione kasko fatta in loco da circa 170€ l'ho trovata troppo costosa. Il prezzo del noleggio l'ho trovato troppo costoso. Sebbene fosse scritto nel contratto inviatomi non mi era stato detto a voce che c'erano già dei graffi sui cerchioni dell'auto, per questo sono tornato al noleggio per dichiararlo prima di utilizzare l'auto (sono comunque stato rassicurato in merito).

Aspetti negativi: l’approccio con i clienti

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto sporca e piena di imperfezioni di carrozzeria

Aspetti positivi: I ragazzi molto carini e disponibili

Aspetti negativi: La macchina ci è stata consegnata con un faro bruciato e la vaschetta dell’acqua per la pulizia dei cristalli vuota.

Aspetti positivi: simpatia e cordialità del personale

Aspetti negativi: In caso di inconveniente con carte di credito per il deposito, non è previsto piano B, esempio PayPal o assegno …

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro , mancanza di chiarezza da parte degli operatori . per quanto mi riguarda non ci tornerò più

Aspetti positivi: Velocità di ritiro dell'auto, velocità di riconsegna dell'auto. Semplicità

Aspetti positivi: happy

Aspetti negativi: gli agenti insistono un po’ troppoo con assicurazione aggiuntive quando avessi la premium 🙉🙉🙉

Aspetti positivi: Non ho trovato effetti positivi

Aspetti negativi: Ho effettuato un reclamo per diversi problemi attendo al più presto una vostra risposta

Aspetti positivi: tempo per la riconsegna

Aspetti negativi: ho aspettato 30 minuti la navetta che mi portasse al punto di ritiro che non era all'aeroporto. poca professionalità del personale

Aspetti positivi: Efficienza, facilità di prenotazione, prezzo competitivo

Aspetti positivi: L'operatore Daniel è stato gentilissimo, preciso e veloce

Aspetti positivi: Cortesia, velocità, efficenza

Aspetti negativi: Essere fuori dall'aereoporto

Aspetti positivi: lo consiglio buoni prezzi , auto nuove. buon servizio

Aspetti negativi: tempo d'attesa un po'' lungo

Aspetti positivi: Disponibilità e chiarezza nell’esporre le clausole e venire incontro al cliente

Aspetti negativi: Solo un po’ di attesa se si ritira l’auto al mattino presto

Aspetti negativi: Sono arrivata in aeroporto e mi è stato comunicato che la macchina non c’era, nonostante avessi pagato L acconto quasi 2 mesi prima.

Aspetti positivi: Nessuno, tra l'altro le persone con cui ho parlato sono anche state molto scortesi

Aspetti negativi: Arrivata all'aeroporto di Cagliari la mia auto non era disponibile e mi sono dovuta rivolgere ad un altro autonoleggio pagando 516 euro invece dei 198 che avrei dovuto pagare in base alla prenotazione fatta da mesi.

Aspetti positivi: Efficienza e cortesia

Aspetti negativi: Piccolo neo rappresentato dalla distanza dall'aeroporto ma ha un efficiente servizio navetta

Aspetti positivi: Personale eccezionale

Aspetti negativi: Vi consiglio di controllare il veicolo , olio motore ,olio freni, acqua tergi cristalli ecc ecc .

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Leggermente scomodo dall'aeroporto

Aspetti positivi: La comunicazione tra Surprice e il cliente funziona; hanno davvero i veicoli che uno prenota, cioè Smart e 500

Aspetti negativi: Peccato che non abbiamo una stazione direttamente all´aeroporto. Il servizio navetta rallenta un pochino i tempi

Aspetti positivi: Velocità, efficienza, rapporto qualità prezzo

Aspetti positivi: il prezzo era buono

Aspetti negativi: Sul contratto non erano indicati: lo stato della vettura, i chilometri percorsi ed era scritto pieno mentre il serbatoio era a 3/4. se chiedevi spiegazioni ti dicevano di fare delle foto.

Aspetti positivi: La riconsegna è stata velocissima

Aspetti negativi: Il primo veicolo assegnato presentava problemi al motore e richiedeva assistenza ma mi è stato detto di “non preoccuparmi” secondo l’addetto il malfunzionamento riguardava solo lo start & stop, ho preteso che venisse sostituita ed è stato fatto rapidamente. La seconda auto non presentava problemi ma non era pulita.

Aspetti negativi: Eccessiva attesa nel ritiro e nella riconsegna del veicolo. C'era solo un ragazzo a gestire il tutto che ,per quanto moltonefficiente e veloce, era assolutamente insufficiente per gestire la molevdi lavoro con la la la conseguente eccessiva attesa per la consegna e la riconsegna della vettura

Aspetti positivi: velocità'

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: prezzi adeguati, buona copertura assicurativa

Aspetti negativi: Se prenoto un'auto Fiat 500 X o similare, vorrei ottenere l'auto richiesta o similare..anche perchè se volevo un'Audi A1 la richiedevo e poi penso che vi sia poca comunicazione con le Agenzie locali di noleggio

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo Veicolo in buono stato generale Rapidità della procedura di riconsegna

Aspetti negativi: Difficoltà nel capire come raggiungere la sede di consegna che si trova fuori dall’area aeroportuale Policy del carburante (riconsegna con lo stesso livello di serbatoio )

Aspetti positivi: Cordialité efficienza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: NAVETTA AEROPORTUALE ANDATA E RITORNO

Aspetti negativi: AUTO POCO CURATA

Aspetti negativi: Il check sullo stato dell'auto al ritiro viene demandato al cliente, andrebbe invece condiviso per evitare spiacevoli discussioni alla restituzione. Non è stato il mio caso comunque.

Aspetti positivi: Prezzi competitivi. Autovettura nuovissima. Disponibilità del personale. Lo consiglio

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e riconsegna dell'auto.

Aspetti negativi: Poca/nessuna flessibilità nei cambi di orario della prenotazione.

Aspetti positivi: Velocità in check-in e check-out

Aspetti negativi: Richiesta di cambio orario approvata telefonicamente ma poi negata in ufficio, con conseguente cambio di categoria dell'auto e maggiorazione del prezzo pagato

Aspetti positivi: Personale molto molto gentile, educazione, cortesia.

Aspetti negativi: la Macchina non era nulla di che, rispetto ad altre compagnie, con la stessa categoria di macchina mancavano optional indispensabili per turisti, come CarPlay o navigatore.

Aspetti negativi: La pulizia è stata fatta con panno molto umido che ha lasciato tracce e aloni su vetri e cruscotto, tanto da rendere necessaria nuova pulizia. Il resto dell'auto era in buone condizioni.

Aspetti positivi: nessun vantaggio rispetto ad un normale noleggio

Aspetti negativi: noleggiatori non affidabili

Aspetti positivi: gentilezza e disponibilità del personale addetto

Aspetti negativi: Prezzo un pò caro

Aspetti negativi: Non ho trovato L auto al mio arrivo e non mi hanno neanche risarcito dell acconto sconsiglio di prenotare auto con surprice personale pessimo

Aspetti negativi: Navetta dall'aeroporto molto in ritardo, 1 ora. Nessuna ricevuta rilasciata alla riconsegna a dimostrazione che l'auto è ok.

Aspetti positivi: gentilezza e professionalità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Arrivati in aeroporto abbiamo chiamato per 30 minuti prima che un operatore ci rispondesse e poi non ci è stato specificato che la navetta da prendere fosse quella di parkingo per cui abbiamo atteso invano una navetta di autoone per altri 30 minuti

Aspetti negativi: Non c'è assistenza

Aspetti negativi: C’è ne sono tanti di aspetti negativi la prima che non sono organizzati minimamente!!!! Avevo avvertito che il mio volo sarebbe arrivato in ritardo e quando arrivò in aereo porto mi dicono di non presentarmi all’ufficio perché la macchina non c’è … dopo mi chiamano offrendomi un’altra macchina e che dovrei pagare di più…alla fine dopo mille telefonate con il loro superiore mi trovano la macchina che avevo noleggiato che non disponibile perché era al lavaggio.

Aspetti positivi: Nessun positivo

Aspetti negativi: Inaffidabili come assistenza ma soprattutto servizio IRREPERIBILE, non consiglio

Aspetti positivi: Auto molto recente

Aspetti negativi: Prezzo

Aspetti positivi: Tutto sommato servizio ricevuto in loco era buono, anche la navetta

Aspetti negativi: La prenotazione va fatta senza intermediario, non esiste assistenza

Aspetti positivi: Grazie a Roberto abbiamo avuto un prezzo conveniente

Aspetti negativi: Solo uno: la macchina non aveva il pieno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non ci hanno noleggiato l'auto nonostante la prenotazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Fate schifo, non rispondete nemmeno per le emergenze.

Aspetti negativi: Il problema del pagamento con carte che non siano di debito e il costo elevato dell'assicurazione casco.

Aspetti positivi: qualità-prezzo del veicolo noleggiato

Aspetti negativi: l asistenza pagata non funzionava

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: tutti non c'è un aspetto positivo

Aspetti negativi: non sono stata seguita, pessimo servizio

Aspetti positivi: Buon prezzo

Aspetti negativi: Distanza dall'aereoporto bisogna prendere la navetta e ci vuole più tempo rispetto ad altri noleggi

Aspetti positivi: Cortesia degli addetti,ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Difficoltà per me nel capire che l'agenzia di trova fuori dall'aeroporto. Probabilmente è stata una mia vista ma consiglio di scriverlo in modo che sia più evidente così come i recapiti telefonici. Ciò nonostante userei ancora il vostro servizio.

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e nella riconsegna

Aspetti negativi: La visibilità su strada

Aspetti positivi: C'era stata un'incomprensione in merito alla tipologia di auto prenotata rispetto alla disponibile. Questione subito risolta dal personale

Aspetti positivi: Un auto a gasolio, ma che mi hanno consegnato sporta e senza santificazione…

Aspetti negativi: Tutto dal comportamento del personale al noleggio e al fatto che mi hanno chiesto una ulteriore assicurazione di una Audi 200 euro….

Aspetti positivi: cortesia, auto seminuova e pulitissima, prezzo

Aspetti negativi: il numero di telefono indicato era errato pertanto ho dovuto faticare a trovare la navetta per raggiungere il noleggio

Aspetti positivi: Ho noleggiato una Fiat Panda e mi hanno dato una golf nuova... Meglio di cosí ...

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Prenotato un veicolo di categoria superiore, è stato invece consegnato un veicolo di categoria inferiore al costo di 200€ in più

Aspetti positivi: come sopra

Aspetti negativi: difficoltà rintracciare impresa di noleggio ma soprattutto il numero di telefono sulla conferma era ERRATO! abbiamo perso ore per trovare, senza alcun aiuto, l'AutoOne in questo senso il vostro servizio è stato del tutto DELUDENTE!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Ottimo servizio, professionale e di qualità. Contratto con prezzo chiaro senza sorprese

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Superficiali e sbrigativi alla consegna del veicolo. Mancava il tagliando dell'assicurazione, il giubbotto catarifrangente ed il triangolo di sicurezza ! Auto con molte ammaccature e con la luce di posizione bruciata. Siamo dovuti tornare indietro. Al rientro hanno verificato che non ci fossero danni ma non volevano darci nulla di scritto con la scusa che c'era molta gente in attesa in ufficio ( l'auto l'abbiamo restituita come consegnataci, anzi più pulita) dopo varie insistenze ce lo hanno dat

Aspetti positivi: Snellezza della impiegata dello sportello di Cagliari. Bravissima.

Aspetti negativi: La vettura è stata consegnata con il serbatoio in riserva di carburante, soluzione scomodissima per la riconsegna.