Moventur all’aeroporto di Cagliari Sardegna

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia nonostante l'umore agitato e preoccupato della sottoscritta per via del seggiolino mancante e dei problemi con l'aiuto dell'altra prenotazione.

Aspetti negativi: Non era stato messo da parte il seggiolino auto aggiunto alla prenotazione.

Aspetti positivi: Le dipendenti sono state gentili e cortesi nonostante le difficoltà riscontrate.

Aspetti positivi: la disponibilità delle persone allo sportello

Aspetti negativi: 1 auto che mi avevano consegnato con gomme lisce. Cambiata e data subito altra auto ma non lavata

Aspetti positivi: il box per lasciare la chiave del veicolo alla riconsegna all'alba

Aspetti negativi: non era facile da trovare dal terminal. le spiegazioni su dove trovare il veicolo e circa l'esecuzione corretta del contratto non si sentivano a causa della confusione nel locale e del pannello in plexiglass. Il veicolo non funzionava per l'aria condizionata. il portabagagli probabilmente non funzionava il meccanismo di chiusura automatica del portellone con consegunte difficoltà ad abbassarlo ogni volta.

Aspetti negativi: Bisogna fornire una chiave di riserva in caso di smarrimento della stessa.

Aspetti positivi: Velocita’e cortesia

Aspetti positivi: Il ritiro veloce della auto

Aspetti negativi: La non disponibilità della auto prenotata,però sostituita con auto di livello superiore dopo le nostre rimostranze

Aspetti positivi: tutto bene

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Professionali e veloci

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Veloci, gentili e disponibili

Aspetti negativi: Gli orari di ufficio rispetto ai nostri voli

Aspetti positivi: Cortesia del personale e informazioni chiare. Invio dei contratti via mail.

Aspetti negativi: Per ridurre i tempi di ritiro dell'auto dovrebbe essere prevista la possibilità di fare il check in on line.

Aspetti positivi: gentilezza del personale

Aspetti negativi: ho fase di prenotazione ho pagato un sovrapprezzo di circa 50€ per esonero responsabilità, ma ancora non ho capito a cosa è servito visto che in fase di ritiro avrei dovuto pagare una altro sovrapprezzo di circa 200 €

Aspetti positivi: Soprattutto avermi consegnato una macchina praticamente nuova, quindi la sicurezza di avere una macchina affidabile. Molto gentili e attenti a informarci sul contratto e pagamento.

Aspetti negativi: Qualche problemino a trovare il loro ufficio.

Aspetti positivi: Tutto è andato come nelle previsioni. Non ci sono stati problemi. Personale gentile e competente. Macchina come da accordi presi.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Gentilezza, professionalità e chiarezza nel rapporto con i venditori del servizio

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: Poca chiarezza nella prenotazione. Ho speso 64 euro solo per riservare il veicolo e il prezzo reale del noleggio è raddoppiato rispetto a quello iniziale.

Aspetti negativi: Il pneumatico posteriore destro presentava uno strappo sulla spalla che avrebbe potuto provocare lo scoppio dello pneumatico stesso con le alte temperature e il computer di bordo richiedeva la necessità di un check al motore. Sul momento sono stato rassicurato in merito dal personale e ho ritirato l'auto ma dopo qualche giorno ho dovuto aggiungere 1 litro d'olio in quanto il computer mi richiedeva di verificare il livello che ho constatato essere sotto il minimo.

Aspetti negativi: Ho chiesto assistenza per informazioni sulla riconsegna fuori orario del veicolo ma non c'è stato nessun contatto da parte loro.

Aspetti positivi: Molto gentili, rapida risposta via email.

Aspetti negativi: Non tutti i graffi erano segnalati sul contratto. Auto va riconsegnata pulita. Questo significa ulteriore costo significativo che andrebbe segnalato in fase di scelta operatore.

Aspetti positivi: Personale qualificato,auto pulita, ritiro e riconsegna del veicolo facile e veloce. Mi affiderò sicuramente a moventur in futuro.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Già descritto sopra

Aspetti positivi: professionalità degli agenti

Aspetti negativi: modello di auto diverso da quello prenotato (comunque stessa categoria) In fase di ritiro avrei preferito che l'addetto mi avesse accompagnato al veicolo, in modo da vedere assieme lo stato dello stesso.

Aspetti negativi: ho dovuto ripagare l'assicurazione già a Discover cars in quando mi hanno detto che non era valida. vorrei il rimborso della parte pagata due volte

Aspetti positivi: assitenza con DiscoverCars praticamente inesistente

Aspetti negativi: assitenza con DiscoverCars praticamente inesistente

Aspetti positivi: nessuno, personale incompetente, presuntuoso e indisponente.

Aspetti negativi: Mi hanno arbitrariamente fatto pagare 150 euro per un piccolissimo graffio nel paraurti anteriore che non ho sicuramente procurato io. Sono anche carrozzieri? Non mi hanno mostrato l'auto quando l'ho ritirata , mi sono fidato e no ho fatto nessun video dell'auto

Aspetti positivi: Lidia molto gentile ed efficiente Vettura nuova e di classe superiore rispetto a quella prenotata Pratiche di consegna e riconsegna molto veloci

Aspetti negativi: Pulizia del veicolo alla riconsegna

Aspetti negativi: Non essere accompagnata alla autovettura e dover fare un video. Inoltre la benzina era a 3/4 ed è più difficile riconsegnarla a 3/4.

Aspetti positivi: veloce

Aspetti negativi: auto abbastanza sporca

Aspetti positivi: Auto pulita e cortesia dipendenti

Aspetti negativi: Direi nessuno

Aspetti positivi: Alla fine ci hanno consegnato l’auto prevista , pulita , nuova,anche se un po’ maltrattata

Aspetti negativi: La Moventur è stata molto lenta nel gestire le nuove pratiche perchè quelle prenotate venivano presentare con problemi , tipo mancanza di copertura varia , impossibilità di pagare con due transazioni distinte , o garanzia di copertura con bonifico tipo Pay pal

Aspetti positivi: Ho prenotato una Panda e mi è stata consegnata una Y nuova di zecca

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale scortese , poco professionale ed oltretutto sono stato accusato di cose non fatte per applicare delle penali . Mai più mi servirò di moventur

Aspetti positivi: Auto nuova in ottime condizioni

Aspetti negativi: Vedi descrizione sopra. Poca correttezza.

Aspetti positivi: La gentilezza del personale

Aspetti negativi: La prima volta che mi viene domandato di riconsegnare l'auto pulita, dunque ho dovuto pagare 12€ di lavaggio auto

Aspetti positivi: L'auto era quasi nuova e in ottime condizioni.

Aspetti negativi: Non è stato semplice trovare il punto di riconsegna del veicolo (pochi posti auto mal segnalati, l'ufficio è all'interno dell'aeroporto a differenza di quasi tutte le altre compagnie di noleggio).

Aspetti positivi: Cortesia e chiarezza lo consiglio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: giovani preparati veloci

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Macchine nuove

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Facile da trovare nell’area rent a car. Prezzi nella media, anche qualcosa meno. Macchina pulita e nuova.

Aspetti negativi: Devi mettere in conto 12 euro per il lavaggio auto. Altre compagnie non lo richiedono però magari è già ricompreso nel prezzo

Aspetti positivi: Auto perfetta, nuova, personale gentilissimo e competente.

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare ufficio.

Aspetti positivi: Auto e preparazione del personale

Aspetti negativi: Tempi di attesa causa coda

Aspetti positivi: Gentilissimi i ragazzi del desk, super disponibili

Aspetti negativi: Nel costo del noleggio non è compresa alcuna assicurazione sul veicolo e neppure una franchigia. Sei obbligato a stipulare una assicurazione ALL RISKS che ti costa quasi come la macchina noleggiata.

Aspetti positivi: Il personale

Aspetti negativi: Consegnando l’auto di domenica c’era solo un addetto allo sportello

Aspetti positivi: Estrema cortesia e velocita' nel gestire la pratica di piccolo sinistro occorsomi.

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Operatori poco professionali Quando mi sono presentato all ufficio noleggio, mi hanno fatto andare al parcheggio vetture pensando di che dovevo effettuare la riconsegna Quando sono ritornato in ufficio mi hanno fatto rifare la fila come se fosse stato un mio errore Attesa 30 Min.

Aspetti positivi: Cortesia

Aspetti negativi: Auto con problema sostituita

Aspetti positivi: Macchina nuova nulla da dire

Aspetti negativi: Pagare 70€ di penale per un ricordo di poche ore

Aspetti negativi: Addebitati costi di 2 graffi impercettibili

Aspetti positivi: Impiegati alla reception dell autonoleggio in aeroporto,inefficienti,maleducati e poco propensi a risolvere qualsiasi tipo di problema Cercano di affibiarti la loro assicurazione dicendo che quella fatta con l intermediario non ha valore.PESSIMI

Aspetti negativi: Personale maleducato e incapace,non sapevano neanche usare il pos

Aspetti positivi: Vicinanza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Non ci sono aspetti positivi

Aspetti negativi: Le condizioni per la riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: tutto ok

Aspetti negativi: Mancanza di tappetini

Aspetti negativi: La gestione del check out e check in. Non c'è stato l'esame congiunto dell'auto (mi hanno detto di guardare l'auto e fare delle foto, per evitare problemi alla riconsegna). All'ora del check-in non c'era l'addetto in ufficio e quindi ho lasciato le chiavi in cassetta. Dopo mi hanno contestato con e-mail un lieve danno alla carrozzeria (che io sono sicuro di non avere fatto). La procedura secondo me è stata del tutto scorretta, e nonostante le mie rimostranze mi hanno addebitato € 100.

Aspetti negativi: Nella prenotazione era previsto il seggiolino per neonato. Al momento del ritiro della vettura non ne avevano più disponibili. L’AUTO ERA QUINDI INUTILIZZABILE!!!!! Dove avremmo dovuto mettere nostro figlio??????

Aspetti positivi: Auto pulita

Aspetti negativi: Estorsione della polizza assicurativa. E' vero che nel contratto c'è scritto che la carta di credito deve essere intestata al guidatore principale ma ovviamente non si può rimediare in nessun modo economico e ce ne sarebbero stati sicuramente... Però con l'assicurazione che vendono loro al costo giornaliero doppio del costo del noleggio, magicamente si risolve!

Aspetti positivi: veloci nella consegna, auto y10 nuova

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Molto veloci ed efficaci

Aspetti negativi: Se non hai una carta di credito ma solo di debito devi fare un assicurazione extra

Aspetti negativi: Macchina piena di graffi

Aspetti positivi: L'unico motivo per cui abbiamo optato per questa compagnia è stato per il basso prezzo offerto dal brocher.

Aspetti negativi: Molto lenti alla consegna. Richiesta di riportare la macchina lavata. Assurda!

Aspetti positivi: Negativi devono spiegare meglio

Aspetti negativi: Prima ti dicono una cosa poi cambiano,no non è così negativo come spiegazione

Aspetti positivi: Gentilissimi e molto disponibili nel risolvere i problemi

Aspetti negativi: Qualche indicazione in più per gli uffici non disturberebbe, almeno un cartello che specifichi la posizione

Aspetti positivi: la velocità nella riconsegna dell'auto

Aspetti negativi: il prezzo non conveniente rispetto allo stato dell'auto ricevuta, il tempo impiegato per il ritiro dell'auto, le condizioni del veicolo

Aspetti positivi: Veloci nella gestione del noleggio

Aspetti negativi: Macchina con dei piccoli “danni” non segnalati alla consegna del noleggio

Aspetti negativi: I vetri interni all'auto erano tutti opacizzati per la non pulizia...

Aspetti negativi: Difficile trovare le indicazioni per il punto di ritiro. Prezzo copertura Kasco molto alto.

Aspetti positivi: Gentilezza Ritiro e consegna veloci

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: economico

Aspetti negativi: assicurazione eseguita ma riferito da MOVENTUR che NON copriva tutti i danni e c'era una franchigia nonostante l'assicurazione apparentemente totale.

Aspetti positivi: Rapporto chiaro e diretto con agenti e operatori sul posto.

Aspetti negativi: Occorre leggere attentamente tutta l'offerta. Alcuni costi sono nascosti in fase di prenotazione (es. costi per lavaggio auto a fine noleggio). In fase di riconsegna non c'erano posti auto liberi per il parcheggio e l'auto è stata lasciata in seconda fila come da accordi con operatore in agenzia.

Aspetti positivi: Tutto assolutamente perfetto

Aspetti positivi: Prezzo competitivo e optional

Aspetti negativi: Qualche difficoltà nel individuare l'ufficio Autonoleggio fuori dall'aeroporto

Aspetti positivi: Macchina buona e il servizio all’arrivo

Aspetti negativi: La macchina non aveva il pieno e non è stato facile rimetterla al solito posto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ci hanno subito contestato il ritardo, anche con una certa arroganza

Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia dello staff

Aspetti negativi: Educazione di una operatrice eccellenti, di un operatore di sesso maschile di cui non conosco il nome non molto cortese all'atto del problema sopra evidenziato e poco disponibile ad ascoltare il problema che mi avevano creato con il noleggio di un veicolo non tagliandato come risultava dalla spia motore " spia olio accesa dopo 50km circa di percorrenza " con indicazione nel display fare cambio olio". E alla data odierna non mi sono stati riaccreditati i 70,00€ dati a cauzione.

Aspetti negativi: Anche se lasciato un acconto, siamo arrivati un ora dopo l'appuntamento e la macchina è stata rilasciata ad un altro cliente. In agenzia ci riferiscono che l'acconto è stato rilasciato all'intermediario e che quindi l'agenzia non ne sa nulla. La signorina cmq è stata molto disponibile e cordiale, l'unica pecca è stata la riconsegna: i parcheggi segnalateci erano tutti pieni e l'abbiamo dovuta lasciare in uno spazio di un altra agenzia. X il rilascio delle chiavi il custode non era presente.

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Al rientro per avere i tappetini sporchi da normale uso in giornate di pioggia, mi stava addebitando il lavaggio auto, dopo aver parlato con un operatore della sede centrale credo che questo non accada, non so ancora perché non mi è stata sbloccata la caparra

Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia del personale

Aspetti positivi: Personale cordiale, veloce la consegna e la restituzione del mezzo.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Ottimo customer service

Aspetti negativi: Ho trovato difficoltà a contattare l’ufficio per avere direzioni esatte su dove trovarlo. Nel sito è indicato inside terminal building mentre in realtà ho poi scoperto grazie all’aiuto di un agente di un altro car rental che l’ufficio si trova al di fuori.

Aspetti positivi: Veloci

Aspetti negativi: Chiedono di riconsegnare il veicolo lavato

Aspetti positivi: Buonasera, sono Claudio Perego e ho prenotato dal 26/12 al 2/1 una C3 automatica presso l’aeroporto di Cagliari. ( viaggiavo con moglie e 2 figlie di 13 e 16 anni e 4 trolley) All’arrivo mi è stata però consegnata una KIA PICANTO (che non mi sembra della stessa categoria) non ho fatto problemi, ho chiesto e mi è stato risposto che era l’unica disponibile, ho usufruito del noleggio, ho riconsegnato la macchina dopo 1200km e tutto perfetto.

Aspetti negativi: Ho scritto un reclamo mi hanno dato una Kia Picanto e avevo prenotato una citroen C3 sono almeno 40cm meno

Aspetti positivi: Gentilezza è miglior prezzo

Aspetti positivi: Rapidità alla consegna

Aspetti negativi: Auto con paraurti rotto, più molti piccoli difetti su carrozzeria che lasciano il dubbio se non si acquista una polizza aggiuntiva sulla franchigia. Il tutto riportato nei documenti. Gomme gonfie e auto sporca. Spese impreviste di pulizia veicolo €12, acquistate per evitare successivi addebiti, mai riscontrate con altri noleggi.

Aspetti positivi: personale gentile

Aspetti negativi: assicurazione troppo cara

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: vettura non pulitissima

Aspetti positivi: I i ragazzi del noleggio bravi ma probabilmente hanno direttive un po' complicate, è indicato che l'ufficio era al terminal e invece è fuori dal terminal

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare extra il lavaggio dell'auto che non era indicato nell'offerta ed è la prima volta che mi capita

Aspetti positivi: Auto perfettamente in ordine, pulitissima e con pochissimi km.

Aspetti negativi: Il personale fa terrorismo sul fatto di non aver acquistato la copertura assicurativa "casco" da Moventur. Personale cortese ma abbastanza sbrigativo.

Aspetti positivi: convenienza, qualità dell'auto, facilità nella riconsegna

Aspetti negativi: molta difficoltà nel trovare l'ufficio

Aspetti positivi: Il personale molto preciso qualificato e soprattutto serio!

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottima presentazione delle norme di noleggio, enorme professionalità e gentilezza della responsabile del customer service, Monica, sempre disponibile durante il rent!

Aspetti negativi: Nessuna negatività riscontrata nel servizio. Al ritiro, la vettura consegnata non aveva il pieno benzina. Subito segnalato, Monica mi ha invitato a fotografare il livello. Consegna ok!

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti negativi: Si paga la pulizia del veicolo, troppo lento il ritiro del veicolo, politica assurda sui rimborsi

Aspetti negativi: Ti obbligano a portare l'auto ripulita. Il costo della pulizia è di 36 euro. Una vergogna

Aspetti positivi: veloce

Aspetti negativi: Non tutti chiari i costi al momento della prenotazione

Aspetti negativi: Lungaggine nella consegna e macchina più piccola di quella prenotata

Aspetti positivi: Contratto stipulato in pochissimo tempo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Prezzo e velocita

Aspetti negativi: L'auto aveva dei graffi non segnati sul contratto Ho pagato 20 euro piu iva per il lavaggio

Aspetti negativi: Il tentativo pressante prima per pagare l'assicurazione in più e dopo per fare pagare un presunto graffietto sul paraurti di plastica, che è risultato essere già presente in partenza.

Aspetti positivi: Tutti, a partire dalla cortesia del personale e dalla loro disponibilità nel venir incontro a tutte le esigenze. Macchina perfetta e prezzi competitivi.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: È stata la prima volta che scegliendo una certa auto è stata consegnata effettivamente quell”auto!

Aspetti negativi: Al termine del noleggio, avendo sottoscritto l’assicurazione che copriva tutto, ho ricevuto una mail con illustrati vari danni da me non causati.

Aspetti positivi: Efficenza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Si deve pagare la pulizia finale del veicolo oppure lavare l'auto prima della riconsegna. Non erano state segnati diverse righe presenti sul veicolo alla consegna, se non avessimo controllato magari alla riconsegna ci sarebbero state addebitate.Abbiamo dovuto richiamare l'addetto che tra l'altro non accompagna al ritiro veicolo e farlo segnare e aspettare un'ora per il controllo veicolo alla riconsegna .

Aspetti positivi: No comment

Aspetti negativi: Pessimo comportamento alla riconsegna ; mi sono state ingiustamente addebitate dei micro graffi da me assolutamente non fatti. L’addebito assolutamente sproporzionato comunque al danno presunto. Ho avuto la netta sensazione che proprio l’approccio di Moventur sia basato su queste presunte furbizie. Da tanti anni prendo auto a noleggio ed e’ la prima volta che mi capita una cosa del genere.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: personale molto sgarbato tempo di attesa auto molto più piccola rispetto alla tipologia scelta. Renault clio auto consegnata kia picanto

Aspetti positivi: Sinceramente nessuno.

Aspetti negativi: Prenotazione fatta online con assicurazione aggiuntiva. Al momento del ritiro presso Moventur Cagliari l'auto non era disponibile per un ritardo del volo di 40 min, gestore autonoleggio che dice che "l'assicuazione di DiscoverCars non vale niente" e fa di tutto per farcene fare un'altra, e infine impossibilità a saldare con una carta di credito a meno che non sottoscriviamo un'assicuazione aggiuntiva Kasko. Personale per nulla gentile, ne' professionale con i clienti.

Aspetti positivi: La professionalità e gentilezza del personale.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Macchina in ottime condizioni

Aspetti negativi: Mi è stato addebitato un danno di 150 euro per un graffio sotto al paraurti anteriore sinistro che non so se ho fatto io in quanto quando ho visionato la macchina al ritiro di certo non ho controllato la parte inferiore della macchina.Sarebbe stata dovuta essere messa su un ponte per verificare che il danno era presente

Aspetti positivi: Gentilissimi e veloci, auto nuova e pulita. Corretti ed esaustivi riguardo al noleggio.

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Come già scritto viene insistemente proposta la LORO Assicurazione sul mezxo

Aspetti positivi: Gli addetti al desk che sono stati molto bravi e gentili

Aspetti negativi: Prezzo troppo alto, il veicolo non aveva nemmeno un goccio di liquido per i tergicristalli, e soprattutto non ci era stato detto che la macchina era ibrida e non correva niente!