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Brent all’aeroporto di Cagliari Sardegna
Recensioni e valutazioni dei clienti
Vogliamo assicurarci che tutte le recensioni pubblicate qui siano lasciate da clienti reali. Per questo motivo non abbiamo inserito un modulo per le recensioni qui, ma preferiamo chiedere a ogni cliente di lasciarci il suo feedback dopo che ha riconsegnato il veicolo. In questo possiamo garantirti che tutte le recensioni sono autentiche, verificate e affidabili.
Aspetti positivi: Facile da trovare, ottimi prezzi e trasparenza
Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo
Aspetti negativi: Personale molto scortese....
Aspetti positivi: Rapidi ed efficienti
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Gentile
Aspetti negativi: Aspetto quasi 2 ore per la consegna auto sporca
Aspetti positivi: Pulizia del veicolo e riconsegna veloce
Aspetti negativi: Attesa alla consegna
Aspetti negativi: Lentezza per il ritiro
Aspetti positivi: Ufficio di fronte all’uscita , personale efficiente e disponibile.
Aspetti negativi: La prima vettura consegnata aveva una perdita olio non visibile al momento della consegna
Aspetti negativi: Il pagamento non chiaro della kasco
Aspetti positivi: Facilità e velocità del servizio
Aspetti negativi: Auto in non perfetto stato che perà non ha influito nel complesso sul voto finale
Aspetti negativi: L'auto presentava più difetti rispetto quelli indicati nel check iniziale. Dichiarati alla compagnia che ci comunicava esserne al corrente ma non ha compilato alcuna nota aggiuntiva. A distanza di 6 ore dalla riconsegna vengo contattata comunicandomi che la macchina presentava righe e che mi avrebbero addebitato penale. Per fortuna avevamo le foto sia del ritiro che della riconsegna. Personale svogliato e poco professionale. Mai utilizzato Brent, sicuramente da non utilizzare nuovamente
Aspetti positivi: Facilità di trovare il negozio, tempo e modalità di riconsegna, stato del veicolo.
Aspetti negativi: Poca chiarezza sui costi e modalità di pagamento, richiesta di copertura assicurativa aggiuntiva per poter usare la stessa carta di credito (usata al momento del pagamento) per la cauzione. Poca chiarezza nella spiegazione.
Aspetti positivi: upgrade gratuito del veicolo
Aspetti negativi: la richiesta di un'assicurazione aggiuntiva della cifra di 700 euro. un vero furto
Aspetti positivi: Pochissimi forse solo la vettura che era praticamente nuova
Aspetti negativi: Poca trasparenza nella tariffa che prevedeva un ulteriore esborso oltre alla copertura totale già pagata in anticipo. Richiesta di ben 120 euro per pulizia speciale su un auto consegnata senza tappetini e che aveva alla riconsegna solo qualche granello di sabbia a terra oltre che il parabrezza posteriore impolverato (assolutamente normale in località di mare). Attesa di almeno 30 minuti alla consegna pur essendo in orario di ufficio per assenza delle addette che arrivavano con tutta calma
Aspetti positivi: La riconsegna
Aspetti negativi: La confusione tra la prenotazione di discover cars e le loro informazioni
Aspetti negativi: troppo alto il costo del premio assicurativo con copertura totale
Aspetti positivi: Auto nuova d ben tenuta, anche se poco pulita
Aspetti negativi: Al momento del pagamento on line accettano carte di debito, poi in sede di deposito vogliono solo carte di credito. Però, se fai l'assicurazione totale, il deposito lo accettano anche con carta di debito.. non capisco questa differenza.. forse solo per spillare soldi ai clienti???
Aspetti positivi: facile reperibilità degli uffici e comodità nel ritiro consegna veicolo. disponibilità del personale. condizioni e tipologia di veicolo
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Banco dentro l’aerostazione di Elmas fronte arrivi
Aspetti negativi: Non risultava essere attiva la copertura assicurativa extra sottoscritta con DiscoverCars.com
Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tantissimi. Lentezza nel pick up, terrorismo sulle assicurazioni, assenza di personale nella riconsegna, danni non riscontrati alla consegna del veicolo che mi sarebbero stati probabilmente fatturati. Non c'era nessuno alla riconsegna quindi mi aspetto altre sorprese
Aspetti positivi: Cortesia e velocità
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Sicuramente il personale
Aspetti negativi: Come scrivevo sopra la scorrettezza totale, io ho pagato tutto da casa e le garanzie non erano valide da b rent. Ci sarà da capire
Aspetti positivi: Già indicato
Aspetti negativi: Già indicato
Aspetti positivi: buon prezzo
Aspetti negativi: rigidità verso i pagamenti
Aspetti positivi: Molto veloci e gentili
Aspetti negativi: Per ora non ho alcuna rimostranza. Si vedrà
Aspetti positivi: Niente.Non si può noleggiare in Sardegna una 500 Abarth .Macchina totalmente inidonea per quel territorio.Alla richiesti di cambiarmi macchina,mi e stato detto che il sistema quello aveva scelto.
Aspetti negativi: Al ritorno mi è stato addebitato un graffio sul cerchione anteriore.L ho vissuto come un estorsione.Mi dai una macchina che non ritenevo idonea ,te la riporto integra,e mi vuoi addebitare un graffio sul cerchio.Una vergogna
Aspetti positivi: politesse
Aspetti negativi: rien
Aspetti positivi: E' stato fatto ciò che il servizio prevedeva, in modo neutro.
Aspetti negativi: Gli operatori hanno proposto un'ulteriore polizza all inclusive, nonostante avessi quella di DiscoverCars.com. Alla riconsegna l'operatore era svogliato ed insofferente: a volte basterebbe un grazie, prego.
Aspetti positivi: Auto in perfette condizioni
Aspetti negativi: Anche dopo aver fatto un’assicurazione completa con voi mi proponevano di farne una più completa preventivando una spesa di 78.00 euro ma non ho accettato
Aspetti positivi: Vicinanza parcheggio.
Aspetti negativi: Si potrebbero già inserire i propri dati e magari copie documenti non appena Son passate le 48h e quindi il noleggio è confermato affinché al ritiro ci sia solo il controllo dati e meno perdita di tempo. Specialmente in alta stagione.
Aspetti positivi: la comodità e la gentilezza
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Macchina bella e pulita. Personale desk ok
Aspetti negativi: Il desk B-rent tutto regolare ma la macchina che mi è stata data era diesel con ad blu e dopo 50 km circa è andato in riserva l'additivo. Ho passato la vacanza con il pensiero che (come citatodall'allarme sul display) non mi si accendesse più la macchina. Non ho trovato distributori con ad blu alla pompa. Solo al rientro a Cagliari elmas sono riuscito a fare il pieno ad blu. La politica pieno per pieno vale solo per loro?
Aspetti positivi: economicita', veicoli ottimo stato.
Aspetti negativi: indisponibilita' del veicolo prenotato, anche se sostituito con veicolo stessa fascia.
Aspetti positivi: Auto nuova e pulita
Aspetti negativi: Attesa di 50 minuti x il ritiro dell’auto
Aspetti positivi: Ho pagato anticipatamente per un servizio di cui non ho goduto
Aspetti negativi: Il noleggiatore prenotato e pagato in anticipo Non è stato in grado di darci un' auto. Risultato perdita di un'ora e mezza di inutili tentativi e il noleggio da un'altra agenzia pagato 5 volte di più.
Aspetti positivi: Servizio ottimo ed efficiente , siccome non era la prima volta che noleggiavo un'auto da loro , i miei dati erano già stati registrati !
Aspetti negativi: in ciò che mi riguarda , nessuno .
Aspetti positivi: prezzo del noleggio
Aspetti negativi: quasi 2 ore per ritirare l'auto in periodo di bassa stagione!!!! obbligo pagamento o lavaggio dell'auto alla consegna aria condizionata non funzionante!!!!
Aspetti negativi: Purtroppo ho dovuto pagare un'altra copertura assicurativa, oltre a quella che mi avete chiesto voi, quindi sarebbe meglio mettersi d'accordo tra voi
Aspetti negativi: Non ho ricevuto nessuna macchina
Aspetti positivi: Servizio veloce
Aspetti negativi: Al ritiro non era stato segnato sul foglio un graffio di cui fortunatamente avevamo le foto. Alla consegna ci è stato segnalato il danno non causato da noi, ma fortunatamente era tutto documentato da immagini. Consiglio una maggiore attenzione dei danni da segnare al momento della consegna al cliente. Comunque situazione risolta, e in ogni caso esperienza positiva.
Aspetti positivi: Facilità nel.ritiro e consegna della macchina
Aspetti negativi: Non hanno comunicato in sede di noleggio che bisognasse pagare il.lavaggio auto
Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo
Aspetti negativi: Tempi di attesa, personale efficiente ma poco rispetto all’affluenza.
Aspetti positivi: Aspetti positivi rispetto ad altri Nessuno, solo negativi. Ti chiedono 15 € per la pulizia auto
Aspetti negativi: Richiede pulizia auto. Nessuno che ti accompagna a prendere l’auto e verificare i relativi danni
Aspetti positivi: nessuno
Aspetti negativi: al momento del ritiro mi è stata contestata l'imminente scadenza della carta di credito (marzo 2024). Per poter ritirare il veicolo mi è stato proposto un sovrapprezzo di 150 euro, ho rifiutato il noleggio. Non capisco perché durante la prenotazione non si siano resi conto della scadenza della carta.
Aspetti positivi: Facile prenotare ed efficienza in aeroporto
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Pessimo
Aspetti negativi: Pessimo
Aspetti positivi: Velocità operazione check in/out
Aspetti negativi: La richiesta del lavaggio obbligatoria
Aspetti positivi: Tutto positivo .
Aspetti negativi: Avevo già assicurato il mezzo con rentalcar e mi è stata proposta una ulteriore assicurazione. 145 euro per quattro giorni sono decisamente eccessivi…
Aspetti negativi: Non mi è stato consegnato il contratto firmato via mail. Mentre alla riconsegna non mi è stata data nessuna conferma dello stato dell'esito stato vettura ed restituzione caparra.
Aspetti positivi: Velocità nella tempistica di ritiro e riconsegna veicolo
Aspetti negativi: L'auto era un po' piccola per essere riservata a 5 persone e i danni alla carrozzeria erano abbastanza evidenti e non tutti presenti nella scheda in loro possesso al momento della consegna dell'auto, per cui , onde evitare problematiche alla riconsegna ho dovuto documentare attentamente le mancanze. inoltre ho trovato poco professionale farmi dubitare sulla validità della copertura assicurativa acquistata con Discover car, per convincermi ad acquistarne un'altra con loro
Aspetti positivi: servizio ottimo. prezzo assicurazione altissimo.
Aspetti negativi: prezzo assicurazione altissimo
Aspetti positivi: Qualità/prezzo. Disponibilità ed efficienza del personale
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti negativi: Trippa attesa al ritiro del veicolo. La consegna doveva essere effettuata alle 09:00, il veicolo mi è stato consegnato effettivamente alle 9:40
Aspetti positivi: Tutto molto semplice, chiaro e veloce. Personale gentile e disponibile. Il prezzo fuori stagione è estremamente conveniente.
Aspetti negativi: Macchina sporca, dai vetri parabrezza si faceva fatica a vedere fuori. Il veicolo nuovo sembrava vecchio per come era tenuto e non aveva un odore gradevole.
Aspetti positivi: Comodità e celerità
Aspetti negativi: L’auto non era pulitissima e mancava della copia del libretto di circolazione e della polizza rca
Aspetti negativi: Attesa di quasi due ore che per il ritiro dell’auto. Seggiolino neonato mancante, richiesto ad un’altra compagnia con aumento del costo. Nessuno che ci ha accompagnato al veicolo. Nell ufficio un dipendente si lamentava del fatto che non aveva pranzato, con una brioches in mano. Nessuna assistenza.
Aspetti positivi: Pietosi. Peggior compagnia di sempre. Leggere primo commento, indecente
Aspetti negativi: Tutti. Due soli banchi con una fila di decine e decine di persone, principalmente turisti increduli dell assurdità della situazione. Uno dei due banchi andava e veniva, in un ora di fila solo due vetture assegnate. Per poi scoprire che non c’erano più vetture neanche per chi aveva già una prenotazione. Pietoso
Aspetti positivi: Velocità nella procedura di restituzione auto
Aspetti negativi: Attesa per tempi burocratici nella consegna auto
Aspetti positivi: facilità di manovra aeroporto A/R
Aspetti negativi: troppa fila e tempi lunghi nel prendere le chiavi!!
Aspetti positivi: Ufficio all'interno della zona arrivi
Aspetti negativi: Niente da segnalare
Aspetti negativi: troppo tempo impiegato per ritirare e riconsegnare il veicolo.
Aspetti positivi: Prezzo competitivo
Aspetti negativi: Non si può prendere prenotazione dei seggiolini auto online a clienti che viaggiano con bambini e quando si arriva al ritiro auto (dopo ore di viaggio) non ci sono i seggioloni e si deve fare il giro di mezzo aeroporto (a piedi con i bimbi in braccio e le valige) per ritirare da altro noleggiatore i seggioloni…. In più ci abbiamo impiegato molto tempo per il ritiro perché abbiamo aggiunto la casco… avrei voluto farla online per ottimizzare i tempi
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tutto
Aspetti positivi: Mi hanno dato un'auto più grossa poiché erano sprovvisti della categoria d'auto da me richiesta
Aspetti negativi: Servizio di ritiro lentissimo! Insistenza nel propinare coperture aggiuntive.
Aspetti positivi: Gentilezza del ragazzo allo sportello consegna documenti
Aspetti negativi: La macchina era completamente rigata e con bozze, ma non vi era nessuna segnalazione in merito, abbiamo dovuto chiamare l'addetto alla consegna ed insistere per segnalare i danni e riportarli documentalmente. Ritengo del tutto errata la procedura di procedere con le fotografie perchè qualcosa potrebbe sfuggire ed inoltre con il riverbero del sole o di notte le immagini non risultano nitide ed il valore probatorio molto discutibile.
Aspetti positivi: Il personale della succursale di Cagliari, Squisito.. molto efficiente.
Aspetti negativi: Un po' il prezzo..
Aspetti positivi: Ottimo veicolo,nuovo e pulitissimo
Aspetti negativi: Tempi di attesa un po lunghi
Aspetti positivi: Automobile nuova e molto efficiente
Aspetti negativi: Lunghissima attesa per il ritiro del mezzo.
Aspetti positivi: Ho avuto un problema con i vari pagamenti e mi sono venuti incontro con un upgrade
Aspetti negativi: Come sempre gli addetti provano sempre ad aggiungere degli extra, per esempio: assicurazione Kasko per 300€ in più. Inoltre denigrano la vostra efficienza in caso di risarcimento dei danni.
Aspetti positivi: Macchina nuovissima e pulitissima. Personale veloce, efficiente e cortese. Comodissimo per ritiro e consegna della vettura.
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Scritto sopra
Aspetti positivi: velocità nel disbrigo delle pratiche e spiegazioni accurate
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Uma truffa legalizzata, l’impiegata che si butta per terra per vedere graffi sotto la scocca e dopo aver intravisto un leggerissimo graffio (che lei stessa ammette lievissimo) mi addebitano 200 euro. Truffatori
Aspetti positivi: Il veicolo era nuovo
Aspetti negativi: Il veicolo nuovo aveva un difetto di fabbrica e a un certo punto ha smesso di aprirsi dovendo fare una sostituzione, la cosa noiosa è che abbiamo dovuto fare molti passaggi con il loro supporto online per riavere il carburante fatto nell’auto difettosa.
Aspetti positivi: Mi è stato fornito un veicolo praticamente nuovo di classe superiore a quello prenotato
Aspetti negativi: Nonostante l'auto fosse nuova mi è stato detto che ogni tanto il telecomando non funzionava al primo colpo... In realtà non funzionava proprio! Ogni volta aprivo con chiave entravo in auto inserivo la chiave nel quadro per poter sbloccare con il tasto interno porte e portellone, stessa cosa al contrario per la chiusura... chiaramente molto scomodo.
Aspetti positivi: Cortesia e spiegazione
Aspetti positivi: Personale preparato e disponibile. Prezzo del noleggio nella media
Aspetti negativi: La macchina noleggiata una Peugeot 208 era in condizioni di meccanica non presentabili. Sterzo storto e motore con evidenti difficoltà nel prendere i giri a freddo soprattutto in retromarcia. Impossibile fare un sorpasso in sicurezza. Andava spento il condizionatore per effettuarlo. Frizione che strappava. Indecente.
Aspetti positivi: Macchina nuova ed economica
Aspetti negativi: Direi un anticipo un po’ troppo esagerato 850€ per una settimana
Aspetti positivi: sarebbe stata anche economica se non fosse che, dopo essere stati quasi "intimiditi" nell'eventualità di graffi (che non ci sono stati), abbiamo comprato l'assicurazione aggiuntiva (210 euro), dopo aver preso anche quella di discover cars (70 euro). La prossima volta andremo dalla concorrenza. Sarà anche più cara ma sono più professionali
Aspetti negativi: avevo acquistato l'assicurazione aggiuntiva discover cars via internet. Quando l'ho fatto presente a B-rent, l'agente mi ha risposto: "Non dovete acquistare i prodotti aggiuntivi Discover cars. In caso di sinistro dovete consegnare la denuncia ai carabinieri anche per un graffio. Quindi se volete essere tranquilli dovete fare un'assicurazione b-rent perchè noi ci rivaliamo verso di voi". Bella partnership, congratulazioni! Non prenoterò più né con voi né con B-rent.
Aspetti positivi: Molto veloci ed efficienti
Aspetti negativi: Ritengo che la macchina debba essere sempre consegnata con il pieno di benzina e pulita sia dentro che fuori anche per non mettere a disagio l'utente
Aspetti negativi: Ho atteso più di 2 ore per ricevere l'auto! I vetri interni erano lavati malissimo e ho dovuto rilavalri perché non era possibile guidare di notte
Aspetti positivi: La ragazza che si è occupata del disguido è stata molto professionale e cortese
Aspetti negativi: Dopo due settimane ancora non ci hanno ridato il deposito cauzionale
Aspetti positivi: Facile riconsegna
Aspetti negativi: Non erano presenti seggiolini per bambini, che avevo prenotato un mese prima
Aspetti positivi: Velocità di riconsegna
Aspetti negativi: Scortesia e poca professionalità del personale al momento del ritiro del veicolo e terrorismo psicologico verso il cliente.
Aspetti positivi: Prezzo
Aspetti negativi: Tentativo insistente di vendere assicurazione kasko
Aspetti positivi: Very good new car
Aspetti negativi: i’m always annoyed by the fact that the rental car try to sell everything like assurance, road assistance and the accept only a CREDIT card like deposit. All this story has to be finish.
Aspetti negativi: Ho dovuto pagare di più per avere gli stessi servizi
Aspetti positivi: nessuno
Aspetti negativi: ti propongono una casco, intortando su possibili problemi che la macchina potrebbe avere e che non verrebbe coperta dall'assicurazione di DiscoverCars.com
Aspetti positivi: La riconsegna in quanto effettuata alle 5:30 del mattino e non c’era nessuno quindi una volta parcheggiata l’auto ho lasciato le chiavi nella cassetta di sicurezza e ho fatto velocemente.
Aspetti negativi: Quelli già citati ed inoltre nessuno mi ha accompagnato all’auto ed ha verificato insieme le sue condizioni come ad esempio eventuali danni già presenti da indicare sulla apposita scheda. Ho dovuto fare io le Foto sia prima al ritiro che dopo alla riconsegna per tutelarmi.
Aspetti positivi: Aspetti positivi, velocità nel ritiro veicolo
Aspetti negativi: Insistenti sul volere vendere a tutti i costi le loro coperture assicurative anche se io avevo già la copertura totale con Discover Car
Aspetti negativi: Nessuna ricevuta dopo la consegna
Aspetti positivi: Veicolo pulito e praticamente nuovo
Aspetti negativi: La compagnia di noleggio ci ha fatto attendere 1 ora e non aveva il seggiolino
Aspetti positivi: Ottima capacità di trasmissione di dati ed informazioni
Aspetti negativi: Uno di secondario rilievo
Aspetti positivi: Gentilezza del personale. Auto scelta non disponile ma upgrade gratuito immediato
Aspetti negativi: Lunghi tempi di attesa al ritiro. Auto con 1/4 di serbatoio di carburante.
Aspetti positivi: Un'auto di categoria superiore a quella prenotata e pagata.
Aspetti positivi: Macchina nuova
Aspetti positivi: Macchina con pochi km.
Aspetti negativi: Alla consegna e riconsegna non c’è nessuno al quale evidenziare eventuali danni o problemi e tutto viene lasciato al cliente.
Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità nella fase di riconsegna
Aspetti negativi: Tempi di attesa lunghi per il ritiro
Aspetti negativi: Personale scortese e maleducato, il seggiolino l'ho dovuto prendere da altro fornitore
Aspetti positivi: N/a
Aspetti negativi: Non chiaro il discorso assicurativo tra discover e Brent che tenta di vendermi altra polizza facendo leva sul fatto che in caso di danno prima paio io poi mi su intermediario per rimborso spaventandomi per i tempi lungo
Aspetti negativi: Veicolo sporco
Aspetti negativi: Più di 1 ora per il ritiro del veicolo. Procedura infinita e non accettavano la carta senza pin. Cosa assurda. Voto zero. Riconsegna delle chiavi allo stesso sportello dovendo passare davanti alle persone in coda che dovevano noleggiare a loro volta la macchina e che ovviamente ti guardano male perché devi passare davanti a tutti se non vuoi stare lì due ore solo x la consegna delle chiavi. Mai più questa compagnia.
Aspetti positivi: Empatia, cordialità, velocità e precisione
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Disponibilità e cortesia
Aspetti negativi: Opel Crossland con 75.000Km e pneumatici fortemente usurati. Vettura mal tenuta. Servizio ritiro al desk molto lungo anche a causa della scarsità di personale.
Aspetti positivi: Velocità
Aspetti negativi: Ci hanno fatto pagare un’assicurazione aggiuntiva dicendoci che quella acquistata con Discover nn era sufficiente e che le modalità per ottenere un rimborso erano difficili Non ci hanno fatto verificare la macchina
Aspetti positivi: prezzo
Aspetti negativi: auto non decorosa, attesa lunghissima 15 minuti a cliente, assicurazione cara e problema con siti che promuovono assicurazione non di B-RENT RESTITUZIONE CAUZIONE (richiesti 20 giorni)
Aspetti positivi: Cortesia
Aspetti negativi: Auto sporca, anche all'interno. Mezzo serbatoio. Auto danneggiata nella carrozzeria.
Aspetti negativi: Anche se sono delle disposizioni interne loro non vengono assolutamente incontro al cliente. Io come tecnico di una azienda con l'amministratore in loco e la carta aziendale a garanzia non mi è stato possibile noleggiare una macchina per lavoro
Aspetti positivi: È andato tutto bene, le informazioni giuste. Il personale ( Chiara) è stata super gentile e professionale
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Riguardo al Noleggiatore quasi tutto bene.Rinoleggiero'
Aspetti negativi: Pulizia Veicolo . Controllo a fine Noleggio che' l'auto è stata riconsegnata nelle stesse condizioni e con il pieno davanti al cliente con relativa firma ché sia tutto ok solo su richiesta.
Aspetti positivi: agenzia Agenzia nel aeroporto, si trova facilmente e veicoli vicini .I agenti senza nessuna cortesia ,al meno quello che si occupava di me senza nessuna efficienza.
Aspetti negativi: I agenti senza nessuna cortesia ,al meno quello che si occupava di me , senza nessuna efficienza.
Aspetti positivi: Servizio e personale ottimo, specialmente la cortesia dimostrata dalla signorina Gaia che mi ha consentito chiudere la pratica di consegna nel più breve tempo possibile e controllando la vettura così da non avere sorprese post-consegna. Servizio B-tent perfetto e DiscoverCars consigliatissimo.
Aspetti positivi: ampia scelta e buon qualita prezzo
Aspetti negativi: occorre fare maggior chiarezza sulle assicurazioni. avevo acquistato la polizza copertura totale dal vs sito ma poi su consiglio dell'impiegato ho dovuto rifarla in quella sottoscritta nel sito prevede un rimborso, verbali polizia in caso di sinistro etc..cosa che chi è in viaggio vuole evitare di avere. Quindi occorre avere miglior sinergia tra terzi e fornitore dei servizi
Aspetti positivi: Il basso costo e la posizione degli uffici B-Rent
Aspetti negativi: Veicolo graffiato, senza tappo carburante, senza disco orario, con serbatoio acqua vetri vuoto. Personale scortese, aggressivo e cafone. Grave mancanza di trasparenza contrattuale. Prassi scorrette, al limite della legalità. Auto prescelta indisponibile e lunga attesa per allestirne un'altra. Check-in effettuato unilateralmente dopo la riconsegna, in assenza del cliente, obbligato a firmare PRIMA del controllo e rifiutandosi di rilasciare ricevuta...
Aspetti negativi: Limitazione dei seggiolini auto.
Aspetti positivi: Comodo all'interno aeroporto, area arrivi.
Aspetti negativi: Al momento del ritiro vettura ho richiesto fatturazione non come privato, lasciando tutti i miei dati. Ad oggi non sono stati capaci di inviarmi la fattura richiesta. Personale scortese e maleducato: non rispondono alle email... DA EVITARE!
Aspetti positivi: rapidità e chiarezza. non hanno insistito troppo nel chiedere l'assicurazione supplementare . L'auto era piu' grande di quella ordinata.
Aspetti negativi: l'auto era un modello di qualche anno fa, senza telecamere posteriori e neppure sensori di parcheggio
Aspetti positivi: Tutto molto bene.
Aspetti negativi: Non era spiegato che avremmo dovuto pagare un'assicurazione al banco
Aspetti positivi: sono all interno dell aereoporto
Aspetti negativi: Ho pagato il doppio rispetto l offerta trovata su jnternet. Nonostante avessi gia affittato auto con la carta di credito che uso normalmente, l operatore mi ha detto che loro non la accettavano .La.soluzione.che.mi ha.proposto ovviamente era con un rincaro del 100% , che ho dovuto perforza accettare per questione di temp,.Ho letto su goggle numerose recensioni negative ,sarebbw ora di intervenire
Aspetti positivi: VETTURA NUOVA
Aspetti negativi: INSISTENTE RICHIESTA PER ASIICURAZIONE FULL CON BRENT
Aspetti positivi: VELOCITA' E FACILITA' NEL TROVARE IL TUTTO
Aspetti negativi: CHE QUANDO ARRIVI LA POLIZZA TUTTO INCLUSO, CHE SI FA SU INTERNET, NON HA VALORE E DEVI FARNE UN'ALTRA MOLTO PIU' COSTOSA PER NON AVERE PROBLEMI.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Se non hai la carta di credito viene raddoppiato l'importo stabilito,com'è possibile? La mia carta è intestata al conto che problemi devo esserci perché c'è bisogno per forza di una carta di credito. Se uno non c'è l'ha deve per forza attivarla per voi? Qual è il vostro ragionamento fare spendere per forza di più alla gente? Inoltre io avevo richiesto sul preventivo una macchina piccola con cambio manuale e invece mi è stato dato un SUV con cambio automatico,vi sembra di essere corretti?mai più
Aspetti positivi: nessuno
Aspetti negativi: Hanno consegnato l'auto sporca e priva di olio motore
Aspetti negativi: La penale imbarazzante
Aspetti positivi: upgrade gratuito
Aspetti negativi: attesa di un ora per veicolo assente
Aspetti positivi: Noleggio perfetto, auto perfetta
Aspetti negativi: Sempre un po' troppo burocratici. Oltre alla carta serviva un PIN che nn avevo per cui tempi allungati per ritirare. Poi tutto bene
Aspetti positivi: Auto nuova e in perfette condizioni
Aspetti negativi: Spiegato sopra
Aspetti negativi: Personale maleducato che spinge all'acquisto di ulteriori polizze assicurative con modi estremamente sgarbati e irrispettosi. Mai vista una simile mancanza di rispetto nei confronti dei clienti.
Aspetti positivi: auto bella ma un cassone con dotazioni base e mancanza di ammortizzatori
Aspetti negativi: personale poco cortese e mi volevano vendere a tutti i costi l'assicurazione integrativa quando io l'avevo già inclusa. se fosse per il personale eviterei questo noleggio auto.
Aspetti positivi: Cordialità e efficienza
Aspetti negativi: Il parcheggio per la a riconsegna del veicolo è piccolo
Aspetti positivi: Mezzo recentissimo e perfetto
Aspetti negativi: Insistenza nel tentativo di vendere appendici di polizza full kasko ecc
Aspetti positivi: Location subito reperibile sia per l' ufficio che per l'auto
Aspetti negativi: -L'auto non era pronta -L'auto non aveva il tergicristallo posteriore -Insistenza nel vendere l'assicurazione aggiuntiva pur avendola già comprata online -Deposito bloccato di 800€ per 20gg sono troppi oltretutto disponendo della protezione assicurativa aggiuntiva presa online
Aspetti positivi: puntualita'
Aspetti negativi: mi hanno obbligato a stipulare una nuova assicurazione
Aspetti positivi: qualità/prezzo
Aspetti positivi: tutto
Aspetti negativi: nessuna
Aspetti positivi: Convenienza nel prezzo, nulla di più.
Aspetti negativi: Condizioni generali del veicolo.
Aspetti positivi: Disponibilità e chiarezza nel spiegare il tutto a riguardo dell'assicurazione.
Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo. Chi va a pensare che delle persone incivili vadano a mettere bottiglie di plastica e sacchetto di caramelle nel vano della ruota di scorta. Purtroppo non sapevo come avvertire il personale. Le
Aspetti positivi: Customer service, qualità veicolo
Aspetti positivi: Preparati e efficienti
Aspetti negativi: Blocco cauzione per 30 giorni… non mi pare fosse scritto nel contratto
Aspetti positivi: Macchina funzionale
Aspetti negativi: Personale poco professionale, poca attenzione sul servizio al cliente e non per ultimo, una volta consegnata la macchina rimani in balìa senza controllo immediato del veicolo e/o in attesa di loro telefonate.
Aspetti positivi: Auto subito disponibile ed uno dei pochi uffici presente zona arrivi
Aspetti negativi: Mi hanno consigliato di stipulare assicurazione completa con loro perché quella già pagata con discovercars è valida solo se si chiama la polizia per qualsiasi evento , anche per un eventuale graffio. Se lo avessi saputo prima non l'avrei fatta
Aspetti negativi: Avevano segnato serbatoio pieno, ma consegnata auto con mezzo serbatoio
Aspetti positivi: Agente molto cordiale
Aspetti negativi: Assicurazione supplementare La macchina all'esterno riportava parecchio danni alla carrozzeria
Aspetti positivi: La riconsegna celere.
Aspetti negativi: Tutti tranne la posizione dell'agenzia nello scalo ed i tempi riconsegna. Inoltre volevano convincermi a stipulare una ulteriore assicurazione da 252€ per non essere esposto ai rischi di franchigia scoperta.
Aspetti positivi: Professionalità dell'operatrice in ufficio a E-mail CA Validità dell'auto assegnata
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Disponibilità alla modifica delle necessità
Aspetti positivi: NON CI SONO
Aspetti negativi: Dover pagare quasi 600 euro, quando dovevo pagare 440 euro
Aspetti positivi: buon prezzo rispetto agli altri, macchina in buone condizione
Aspetti negativi: terrorismo psicologico per fare upgrade di garanzie, nonostante piú volte avessimo giá detto di no
Aspetti positivi: Uffici e luogo di ritiro del veicolo di fronte l'uscita del ritiro bagagli
Aspetti negativi: Difficoltà ad individuare il luogo di riconsegna del veicolo.
Aspetti positivi: Gentilezza degli operatori. Disponibilità. Macchina perfetta. Ho ricevuto una macchina più grande di quella che mi aspettavo.
Aspetti negativi: Prezzo alto ma in linea con altri autonoleggi
Aspetti positivi: Nella norma
Aspetti negativi: I costi eccessivi per il noleggio che non hanno niente a che vedere con il servizio reso dal personale addetto
Aspetti positivi: Ho fatto l'estensione della garanzia on line e anche al desk accettazione su serrata insistenza dell'operatrice. Ho pagato carissima una macchinetta
Aspetti positivi: Il personale molto disponibile a cordiale
Aspetti negativi: Avrei preferito sapere che prenotando non avrei avuto una 500 visto che non le possiedono proprio. Non mi son trovata bene con la Citroen
Aspetti negativi: L’auto ,con diversi segni e ammaccature aveva già 75000 chilometri(a dei clienti di fianco a me è stata consegnata una macchina con 1500 chilometri) è stata consegnata più o meno lavata ma non molto pulita ne internamente nè esternamente;inoltre il telecomando a distanza non funzionava quindi bisognava aprire la macchina sempre in manuale con la chiave e i sedili anteriori erano macchiati..
Aspetti positivi: cordialità delle persone in reception
Aspetti negativi: auto già molto usata, con parecchie righe e danni vari.
Aspetti positivi: tutti dal personale al veicolo
Aspetti negativi: prezzi troppo esosi
Aspetti negativi: L‘anno scorso ho pagato 50 euro in più perché ho ritirato la machina un ora in ritardo,quest‘anno l‘ ho resa con il pieno anche se me l‘ hanno cosegnata con meno di mezzo serbatoio e tutta sporca,non penso che prenderò da voi altre auto in noleggio,quando ti sentì fregato e ti mettono sotto pressione per fare assicurazioni extra,non è divertente,spiacente
Aspetti positivi: Ho riportato sotto alcuni dei motivi per i quali non noleggerò più con Brent.
Aspetti negativi: All’arrivo gli agenti si trovavano già in ufficio con le porte aperte ma informavano che avrebbe aperto solo dopo 30 minuti(cartello con orari minuscoli su vetrata aperta e quindi difficile da individuare).All’apertura tre persone dietro il bancone ma solo una disponibile per il pubblico.In fila eravamo una decina. Impiegato lentissimo, contratto poco chiaro.Auto con danni non ben segnalati,carburante dichiarato 1/3 in più di quanto reale ma ho lasciato perdere perché già in ritardo.
Aspetti positivi: Accoglienza
Aspetti negativi: Avevo richiesto come servizio aggiuntivo un seggiolino per bambino di due anni, ma all'accettazione mi è stato riferito che non era disponibile e di provvedere con altro servizio di loro conoscenza ma ad un costo quasi doppio!
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Alla riconsegna del veicolo si sono inventati un danno sull'auto costringendomi ad aprire un sinistro. Tale danno consisteva in due raschi delle dimensioni di una formica (realmente) che probabilmente erano dei difetti di fabbrica o comunque sicuramente non causati da me che ho usato la macchina per fare pochi km e non guidare in autostrada. Inoltre segnalo l'inadeguatezza del personale, non cortese e assolutamente orientamento verso l'attenzione al cliente.
Aspetti positivi: La consegna
Aspetti negativi: Tutti sopratutto scortesia
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Mi ha profondamente indignato l'accusa di aver reso l'auto maleodorante dato che era chiaro che non avrei potuto controbattere , sono stato quindi obbligato a pagare €. 40,00 per una fantomatica procedura di lavaggio speciale . Mi da l'impressione che sia un metodo per aumentare i prezzi e ciò è confermato anche da diverse valutazioni rilevate in vari siti specializzati.
Aspetti positivi: Riconsegna facile
Aspetti negativi: Il ritiro è stato lungo perchè l'auto non era pronta, abbiamo atteso 20 minuti. L'auto era un po' graffiata e rovinata e abbiamo dovuto fare molte foto per evitare problemi alla riconsegna.
Aspetti positivi: servizio e prezzo
Aspetti negativi: un pò pressante la proposta assicurativa integrativa
Aspetti positivi: Ho riconsegnato a Olbia, con un agente all'altezza della situazione e molto veloce e cordiale
Aspetti negativi: Ritiro della macchina a Cagliari, ho trovato parecchi piccoli danni alla carrozzeria che non erano segnalati. Li ho fotografati e ho dovuto mandare le foto per E-mail, la signora dell'agenzia non si è neppure degnata di uscire a vedere ha solo tentato di vendermi assicurazioni supplementari.avevo prenotato una Opel moka, poi mi hanno comunicato che non era disponibile e mi davano una Renault e per finire con una Opel granland, decisamente poco organizzati
Aspetti positivi: Gentilezza del personale, sempre disponile e chiaro nella spiegazione
Aspetti positivi: Si trova dentro il terminal
Aspetti negativi: La macchina aveva tante ammaccature e non aveva il pieno come indicato dagli operatori. Ho dovuto farlo presente io scattando una foto e inviandola all addetto
Aspetti positivi: Pessimo servizio
Aspetti negativi: Il personale assolutamente svogliato e incompetentemente
Aspetti positivi: come sopra
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Chiarezza nell'illustrare i termini del noleggio
Aspetti negativi: Auto con parecchi danni (regolarmente indicati nei documenti); parabrezza pieno di moscerini e vaschetta lavavetri vuota; Una lampadina del porta targa non funzionante; riconsegna del veicolo in autonomia senza presenza di personale per il controllo del veicolo. L'auto è stata riconsegnata nelle identiche condizioni, lavata, pulita e con 1/4 di serbatoio in più di quanto l'ho presa. Hanno bloccato €. 850,00 dalla mia carta di credito per un mese e non ho alcuna prova della corretta riconsegna.
Aspetti positivi: gentilezza del personale, affidabilita',prontezza alle mie richieste.
Aspetti negativi: un po' superficiali nel controllo dei dispositivi della vettura ( es. luci).
Aspetti positivi: Tutto ok,servizio eccellente a prezzi convenienti.
Aspetti positivi: Vedi sopra
Aspetti negativi: Vedi sopra
Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità
Aspetti positivi: cordialita del personale
Aspetti negativi: macchine piuttosto datate e non avere il tipo si macchina prenotatara
Aspetti positivi: Prezzo conveniente, riconsegna rapida, veicolo quasi nuovo.
Aspetti negativi: Ritiro lungo legato ai controlli da effettuare in autonomia. Assenza nel veicolo di documenti necessari (carta di circolazione); necessità di tornare all'ufficio di noleggio per richiederli. Veicolo non controllato alla precedente consegna: necessità di fare i controlli con foto autonomamente. Tempo di restituzione del deposito di franchigia lungo (4 settimane) e ingiustificato
Aspetti positivi: Macchina abastanza nuova e pulita
Aspetti negativi: le clausole no especificate . el bloco di 800 euro per troppo tempo in altre compagnie il blocco di 800 euro finisce al momento de la consegna della macchina , Una settimana si puó capire però 4 o piu settimane é inaccettabile
Aspetti positivi: Personale cordiale e disponibile
Aspetti negativi: Diciamo che non tutti i danni presenti sono stati segnalati ho dovuto fare le foto ed inviarle via e- mail
Aspetti negativi: Mi è stata inviata la scheda del veicolo con “nulla da segnalare” ma dopo un mio controllo la vettura presentava diversi graffi molto evidenti, paraurti con ammaccature importanti e bolli da per tutto. Ho dovuto documentare il tutto e inviare mail per tutelarmi e non avere delle sorprese alla riconsegna del veicolo. La benzina era ad un quarto di serbatoio, e non con il pieno, che trovo molto più semplice da gestire in fase di riconsegna! Mai più noleggerò da Brent
Aspetti positivi: Facile da trovare in aeroporto Upgrade del livello della vettura a causa indisponibilità della mia categoria
Aspetti negativi: Lungo tempo impiegato per il ritiro A causa di una postilla da me non letta nel contratto, ho dovuto fare una seconda polizza assicurativa oltre a quella aggiuntiva già stipulata con discover cars per la quale mi è stato comunicato un costo, poi aumentato in fase di pagamento. Quando ho provato a far valere le mie ragioni, mi è stato detto che non avevo capito, poi che si trattava di pochi euro. Parlando con altri clienti durante l’attesa, non sono stato il solo. Sicuramente non più B-rent
Aspetti positivi: ufficio fronte agli arrivi , prezzi bassi, personale veloce
Aspetti negativi: auto con serbatoio a 3/4 , mancava liquido tergivetri, pneumatici sgonfi , personale che spinge per farti spendere il doppio del preventivo usando sistema ansioso
Aspetti positivi: velocità nella consegna e nel ritiro e veicolo affidabile a prezzi ottimi
Aspetti negativi: Nel veicolo non erano presenti i documenti di circolazione, il giubbotto catarinfrangente e il triangolo per i quali ho dovuto ritornare per farmeli consegnare. Ma a parte questo piccolo inconveniente iniziale per il resto tutto ok
Aspetti positivi: La flota delle auto nuova e in buone condizioni.
Aspetti negativi: Troppo tempo per ritirare la macchina. Mancanza di personale di servizio durante il ritiro della auto (persona il quale potrebbe al momento segnare sul protocollo eventuali danni). Il cliente si sente un po' abbandonato.
Aspetti negativi: Il serbatoio presentava una tacca in meno ma non era segnalato nel contratto, non essendoci nessuno del personale al ritiro non è stato possibile segnalarlo.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Una vera truffa. Tanto da spingermi ad andare avanti per vie legali.
Aspetti negativi: All'arrivo a Cagliari,mi è stata offerta una ulteriore copertura assicurativa dell'importo di 125 euro. Non ricordavo di aver effettuato già all'atto del contratto una copertura abbastanza tranquilla e complice anche la fretta, mi sono lasciato convincere. Una truffa bella e buona.
Aspetti negativi: Auto ritirata già sporca sia dentro che fuori (polvere, sabbia, capelli…), non c’erano tappetini, il cofano non era chiuso correttamente e si è sollevato poco dopo che andavo, non c’era acqua nel tergicristalli.
Aspetti positivi: chiarezza
Aspetti negativi: non verificato in modo preciso lo stato dell'auto
Aspetti positivi: Rapporto qualità-prezzo del veicolo noleggiato. Veicolo nuovo in buono stato.
Aspetti negativi: Informazioni poco chiare o del tutto ommesse da parte della compagnia di noleggio (B-Rental), tipo il punto di riconsegna dell'auto e le modalità. Terrorismo psicologico da parte della compagnia di noleggio (B-Rental) per acquistare la loro polizza aggiuntiva FULL CASCO denigrando totalmente quella già acquistata su Discover Cars.
Aspetti positivi: Disponibilità del personale
Aspetti negativi: Proposte di assicurazione
Aspetti positivi: Tempi immediati di consegna e posizione molto facile da individuare dell'ufficio
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Forte disprezzo di discovercars, tono infamante e cercare di complicare le cose per fare pagare un'assicurazione più cara del noleggio, mai più Brent
Aspetti positivi: NON HO AVUTO PROBLEMI CON L'AUTOMOBILE NOLEGGIATA
Aspetti negativi: LUNGAGGINI NELLA CONSEGNA,RIGIDITA' ESAGERATA PER GLI ORARI DI RITIRO,PAGATO PURE IL LAVAGGIO FINALE DELL'AUTO MAI SUCCESSO IN 10 ANNI DI NOLEGGI IN SARDEGNA
Aspetti positivi: Zero
Aspetti negativi: Tempi di consegna auto lentissimi. Auto con molte ammaccature e paraurti rotto. Mancava il seggiolino che avevo richiesto.
Aspetti positivi: la macchina molto comoda
Aspetti negativi: dovete stare attenti se come a noi vi disdicono il volo il servizio clienti tarda a rispondere e quando arrivi al noleggio ti fregano noi siamo stati fregati
Aspetti positivi: L auto era pulita e perfettamente funzionante. Quasi nuova.
Aspetti negativi: Brent nn ha nessuna insegna Discovery perciò per trovarlo ho dovuto girare.l'impiegata di Brent voleva a tutti i costi vendermi un assicurazione da oltre 200 euro :io ne avevo già una con Discovery copertura completa ( costo 50 euro). Mi ha detto che il a metà. Io lo ho lasciato a metà con una nota scritta all interno e non mi è stato addebitato nulla. Mi ha detto che per riconsegnare l auto dovevo entrare da una sbarra che invece nn c'è. UNA INCOMPETENTE!!!
Aspetti positivi: auto noleggiata praticamente nuove e pulitissima
Aspetti negativi: un po' insistente nel voler vendere una polizza troppo costosa per 3 gg di noleggio
Aspetti positivi: Che sono molto più seri di discover cars.
Aspetti negativi: Brent nessuno. Tutto negativo su Discover cars
Aspetti positivi: La vicinanza all’aeroporto
Aspetti negativi: non mi hanno mandato il contratto via email, come detto al ritiro dell’auto. La macchina segnalava la mancanza d’olio e il tagliando da fare. Il serbatoio era pieno per 1/4 il contratto prevedeva da pieno a pieno. Era un’auto che aveva subito un importante incidente frontale e la carrozzerai davanti era molto compromessa, ma non è stato possibile segnalarlo al momento della consegna perchè non vi era nessuno. Inoltre sono stati piuttosto scortesi. mai più BRENT
Aspetti positivi: Nessuno,non mi è stato possibile noleggiare,hanno cercato di farmi pagare 1300 al posto degli €800 del preventivo
Aspetti negativi: Tutto,sia il personale sia il tentativo di truffarmi facendomi pagare il doppio per il noleggio
Aspetti positivi: Nessun in quanto nn c’era nessuno
Aspetti negativi: Mancata consegna e mancata risposta al telefono 😳
Aspetti positivi: Niente in particolare evidenza
Aspetti negativi: Un po’ troppa frenesia e fretta
Aspetti negativi: Hanno cercato di accollarmi un altra assicurazione perché quella fatta con voi non funziona
Aspetti positivi: Nessuno: sono stato truffato rimettendoci anche l'importo della caparra. Assolutamente negativo
Aspetti negativi: Vedi nota sopra: all'arrivo a Cagliari non ho potuto noleggiare il veicolo
Aspetti positivi: Cortesia e gentilezza del personale.
Aspetti negativi: Un problema c'è, visto che io sono arrivato prima dell'apertura dell'apertura del vostro ufficio alle 09.00 e come me c'erano altre persone che aspettavano fuori.
Aspetti negativi: La macchina doveva avere un rifornimento di liquido X il Fidel che non era stato fatto prima della consegna auto quindi abbiamo dovuto aspettare l’assistenza, che era esterna all’agenzia, con perdita di circa 1 ora.
Aspetti positivi: nessuno
Aspetti negativi: Servizio cliente inaccettabile e macchina al limite dell'indecenza
Aspetti positivi: NESSUNO. COMPAGNIA IMBARAZZANTE, PERSONALE ANCHE PEGGIO. SCORTESI, LENTI ED APPROFITTATORI.
Aspetti negativi: Compagnia imbarazzante, a parte l'attesa infinita arrivo e mi vogliono dare un assicurazione da 185 euro, io non l'accetto, esco e la macchina è completamente rigata su TUTTI i lati, rientro lo dico alla signora (veramente scortese) e le chiedo se può venire fuori a guardare la macchina insieme a me, lei mi dice di fare delle FOTO e tenerle sul telefono, morale della favola faccio l'assicurazione a 170 euro, anche qua non di capisce perche prima era 185 e poi 170. Scortesi ed approfittatori.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: terrorismo praticato per farci sottoscrivere una polizza aggiuntiva, veicolo consegnato dopo 2 ore
Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo l'auto si è rotta dopo qualche giorno
Aspetti negativi: Impossibilità di parlare con customer service
Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia dell'operatrice al desk
Aspetti negativi: Poca assistenza, non mi è stata restituita la quota assicurativa pagata online, a fronte di una successiva assicurazione casco stipulata sul posto, per cui il noleggio mi è costato 67€ in più.
Aspetti negativi: POCHE INDICAZIONI SULLA RICONSEGNA, HO CHIESTO DOVE FIRMARE E MI E STATO DETTO CHE NON SERVIVA, IN PRATICA NON HO NULLA CHE ATTESI LA RICONSEGNA.
Aspetti positivi: Che Brent si trova in aereoporto
Aspetti negativi: Si è costretti a stipulare una nuova assicurazione con loro, poichè il loro scopo è solo di fare cassa. Maleducazione del personale addetto .
Aspetti negativi: L auto non era pulita L abbiamo lasciata noi pulita
Aspetti positivi: La facilità di accesso all'autonoleggio
Aspetti negativi: Personale scortese, nel momento in cui ho rifiutato l'assicurazione aggiuntiva l'operatrice ha declassato il veicolo che mi spettava (una panda anziché una 500), indispettita non mi ha permesso il pagamento con una carta di credito, mi ha intimato di riconsegnarla lavata e recarmi 1 ora prima in aeroporto, quando in realtà il tempo impiegato è poi stato di 10 minuti. Altra nota non proprio meritevole il deposito cauzionale viene tenuto per 20 giorni e a tutt'oggi non mi è stato ancora sdoganato
Aspetti positivi: nessuno,
Aspetti negativi: criticità sulla pubblicità ingannevole sul pieno carburante e invece non è possibile controllare la stessa quantità nella consegna e l'addetto alla pulizia della vettura senza un badget identificativo e ne mascherina, altre criticità mi vergogno. Lorenzo Urbano
Aspetti positivi: Veloci
Aspetti negativi: Non mi sono state molto chiare alcune spese aggiuntive che ho dovuto sostenere in loco al check-in
Aspetti positivi: Pulizia
Aspetti negativi: Assiatenza telefonico
Aspetti positivi: Disponibili, seri
Aspetti negativi: Livello benzina più basso di quello che avevano detto
Aspetti negativi: Macchina in pessime condizioni e necessità di upgrade economico per avere un auto che rispondesse alle mie richieste iniziali ed esigenze famigliari - Seggiolino per il bimbo richiesto non disponibile
Aspetti positivi: Ufficio di fronte agli arrivi in aeroporto e auto parcheggiata subito fuori
Aspetti negativi: Poco cordiali le impiegate allo sportello
Aspetti positivi: Tempismo....
Aspetti positivi: Velocità del servizio
Aspetti negativi: Nessuna presenza alla presa e consegna dell’auto
Aspetti negativi: Discover cars ha funzionato ma mi ha poi girato a B.Rent , una compagnia locale. Dipendenti arroganti, una clausola nel contratto scritta in fondo che di fatto cancellerebbe la prenotazione se si arriva 1 minuto più tardi al desk. Per loro grazia concedono 1 ora di ritardo (a voce) superata ti propongono quello che vogliono, ovviamente + grande e + costosa rispetto a quanto prenotato spacciandolo per un favore fatto al cliente. Da non ripetere.
Aspetti positivi: Ufficio subito all’uscita e personale gentile
Aspetti negativi: Auto così così…. Noleggio più costoso di quanto concordato! Il doppio!
Aspetti negativi: L'auto che ci è stata consegnata era sporchissima sia gli interni che le parti esterne inoltre erano rovinate da graffi, pneumatici consumati
Aspetti positivi: cortesia del personale e velocità delle operazioni
Aspetti negativi: auto non pulitissima spia pneumatici accesa quindi auto non controllata dalla precedente riconsegna. Nulla di grave ma chi non conosce questo genere di spia potrebbe preoccuparsi
Aspetti positivi: Il personale al primo posto,poi sicuramente la pulizia e lo stato dell'auto noleggiata
Aspetti negativi: In Sardegna è decisamente più caro il noleggio auto rispetto al resto dell'Italia. Forse qualcosa meno di 90 euro a giorno, in particolare per i giorni utilizzati per poche ore sarebbe decisamente friendly e smart, come scelta
Aspetti positivi: L’auto era ben tenuta e pulita
Aspetti negativi: Mi è stato addebitato un surplus di costo per il ritiro 1 ora prima del previsto
Aspetti positivi: nessuno
Aspetti negativi: tanti auto vecchie non ben pulite essere costretti a fare la loro assicurazione e quindi spendere ulteriori soldi cortesia 0
Aspetti positivi: Principalmente al momento non me ne vengono in mente nessuno
Aspetti negativi: Molto bravi a vendere quello che vogliono considerando che ci si ritrova in situazioni che in quel momento non favorevole al cliente. Il Cliente arriva da un viaggio e si aspetta di trovare pronto il prodotto che ha riservato. Al contempo bisogna riempire dei formulari sottoscrivere cose che non vengono spiegate firmare cosi tante volte e nessuno sa dirti il perché. Poi il cliente deve cercare l'auto in un parcheggio con tante altre auto. la macchina aveva dei difetti luce abbagliante def. ecc.
Aspetti positivi: Onestamente nessuno...
Aspetti negativi: Maleducazione della signora che ci accolto... Tutta impostata per farti spendere di più... Esperienza super negativa...
Aspetti positivi: la velocitàdi consegna
Aspetti negativi: tutto il resto. specie la vettura in pessime condizioni e priva di manutenzione
Aspetti positivi: La macchina era carina ed efficiente, anche spaziosa
Aspetti negativi: Prenotando da internet non si sa quale sia il prezzo finale. Infatti al momento della consegna auto viene sempre spiegato che occorre spendere più del preventivato per avere l'assicurazione tutto compreso, quando in realtà avevo già incluso l'assicurazione tutto compreso... Cmq non è la prima volta che mi succede e lo fanno tutti i noleggiatore auto. Inoltre abbiamo fatto un'ora di fila per ritirare l'auto...
Aspetti positivi: impiegata molto gentile veicolo abbastanza pulito, praticamente nuovo velocita del servizio Ha cercato di farmi sottoscrivere la loro assicurazione completa, ma non è stata insistente.
Aspetti negativi: per ora nessuno, mi riservo pero di rivedere la valutazione quando la cauzione verrà restituita
Aspetti positivi: Efficienza dell'auto
Aspetti negativi: Personale scortese verso il cliente. In fase di ritiro proposte con insistenza assicurazioni aggiuntive, nonostante non interessati. Poca disponibilità e supporto in fase di riconsegna del veicolo.
Aspetti positivi: nessuno
Aspetti negativi: tutti
Aspetti positivi: Facilità riconsegna. Ottime condizioni dell'auto. Gentilezza dell'addetta al desk.
Aspetti negativi: Lunga attesa per il check-in. Consegna del veicolo senza addetti. Necessità di fare da soli il controllo delle condizioni del mezzo e del livello di carburante. Insistenza nel proporre assicurazione e atteggiamento critico nei confronti di Discover cars, definito inaffidabile in casi di sinistro.
Aspetti negativi: Macchina sporca, serbatoi non pieno
Aspetti negativi: Aver dovuto riconsegnare l'auto noleggiata e lautamente pagata alle 11 del mattino del giorno di partenza condizionando pesantemente la giornata che avremmo potuto trascorrere al mare. Abbiamo chiesto di poter riconsegnare l'auto anziché alle 11 alle 16 e ci hanno chiesto 120 euro x così poche ore (un furto). Oltretutto un auto fiat panda che a volte facevai strani rumori.
Aspetti positivi: Facilita' a trovarli
Aspetti negativi: Maleducazione delle impiegate , freddezza terrorismo ( ci hanno intimato di non fare sterrati, hanno preteso lavaggio auto ( non specificato nel contratto). Poco gentili se non fai l' assicurazione con loro.
Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo
Aspetti negativi: Problemi per il ritiro del mezzo, difficoltà per pagare con la carta di credito
Aspetti positivi: Veloce il noleggio e la riconsegna
Aspetti negativi: Prezzo esagerato per le condizioni generali del veicolo
Aspetti positivi: auto tutta ok.
Aspetti negativi: nessuno
Aspetti positivi: Buon rapporto qualità prezzo
Aspetti negativi: Tempo di attesa alla consegna del veicolo lungo Scarsa indicazione sul luogo dove riconsegnare il mezzo
Aspetti positivi: Efficienza
Aspetti negativi: Mi hanno detto che il serbatoio era pieno e invece era 3/4.. io non ho controllato e quindi ho dovuto mettere più benzina del dovuto
Aspetti positivi: Affidabilità e sicurezza
Aspetti negativi: Difficoltà nel posteggio alla riconsegna, ma risolto in breve
Aspetti positivi: Velocità riconsegna
Aspetti negativi: Forzare l'upgrade a classe superiore, scontando la differenza di prezzo a condizione di sottoscrivere una copertura totale fuori mercato, quasi 200 euro per 8 giorni. Il livello del carburante non era al massimo, probabilmente erano già stati percorse decine di km dopo il rifornimento del precedente utilizzatore.
Aspetti negativi: Insistenza nel proporre la loro assicurazione kasco dicendo che quella fatta on line non serviva a nulla
Aspetti positivi: Pessimo
Aspetti negativi: Vergognoso
Aspetti positivi: nessuno
Aspetti negativi: attesa di circa 1,5 ora in quanto presente 1 solo addetto che si assentava spesso sino alle 10,00. auto con 1/2 pieno, auto non perfettamente pulita.
Aspetti negativi: Si sono imputati su assicurazione Kasko... Dicendo che solo il proprietario del mezzo può garantire 0 franchigia... Inoltre mi hanno dato la Panda anziché la 500 come da prenotazione
Aspetti positivi: Veicolo nuovo
Aspetti negativi: Prezzi nascosti che fanno raddoppiare il costo del noleggio !!!
Aspetti negativi: Pagato assicurazione on line per non avere problemi,soldi buttati,poi ho dovuto rifare assicurazione in loco
Aspetti negativi: le ruote della macchina erano sgonfie
Aspetti positivi: Trovata soluzione ideale adatta alle nostre esigenze
Aspetti negativi: Il prezzo è stato ben più alto di quello preventivato inizialmente in seguito a qualche aggiunta
Aspetti negativi: IL NOLEGGIATORE RIFIUTA IL VOSTRO CONTRATTO CON UN AUMENTO DII SPESA DI 300 EURO. DOPO AVER FATTO IL TOUR DEL PARCHEGGIO PER TROVARE L'AUTO SCOPRO CHE IL LIVELLO DEL CARBURANTE È MENO DI METÀ. ANCHE GLI ALTRI LIVELLI NON SONO STATI CONTROLLATI. IL LAVAVETRI FINISCE QUASI SUBITO. Alle richieste di informazioni tramite mail non risponde nessuno. PESSIMO SERVIZIO
Aspetti positivi: Nonostante abbia letto recensioni negative devo dire di essere stato trattato bene e con gentilezza dalla ragazza addetta alla consegna,Federica
Aspetti negativi: Avevo gia noleggiato con bremt, ma questa volta visto che il noleggio arrivava da broker il trattamento è stato meno soddisfacente. Il personale ha insistitoo percje sottoscrivessi la polizza copertuta totale pur avendogli comunicato che la avevo già fatto con Broker, per convincermi mi hanno addirittura detto che con la polizza aggiuntiva mi avrebbero dato un auto migliore. (un misto di furbizia e ricatto). Non ho accettato e mi hanno dato un auto piccola, senza il pieno
Aspetti positivi: gli aspetti positivi sono quelli indicati con le palline blu
Aspetti negativi: Il discorso della consegna della macchina dopo le 18,00 che rimane sotto la mia responsabilità anche se io la consegno alle 18,05. Altra cosa l'insistenza dell'impiegata a volerci fare l'assicurazione completa fra la'ltro a prezzi incredibili..L'insistenza non ci è piaciuta molto
Aspetti positivi: Velocità dell operatore
Aspetti negativi: Prezzo troppo alto
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tutti
Aspetti positivi: nessuno
Aspetti negativi: Impiegata della agenzia B-Rent sgradevole; macchina sporca e danneggiata nella carrozzeria;
Aspetti positivi: Ritiro e Consegna rapidi
Aspetti negativi: Un po di insistenza nel voler vendere servizi aggiuntivi Orario di chiusura limitato
Aspetti positivi: assolutamente nessuno
Aspetti negativi: penso sia inutile accettare prenotazioni in orari diversi da quelli di apertura. Totale maleducazione delle due signorine (mancate cubiste) al banco. Insistenza nello stipulare la polizza full con la loro compagnia denigrando quella già stipulata con voi. Totale malafede nell'indicazione dei danni presenti sull'auto, omettendo danni rilevanti che sicuramente mi sarebbero stati addebitati. Mancanza di manutenzione e controllo dei liquidi dell'auto (neanche l'acqua per il tergicristalli!!!!) ecc.
Aspetti positivi: Nessuno.
Aspetti negativi: Personale scortese. Un'ora per ritirare la macchina. L'interno del veicolo era sporchissimo.
Aspetti positivi: Nulla
Aspetti negativi: Chiedono soldi per qualsiasi cosa. Ci hanno perfino mandato a lavare la macchina perché aveva piovuto sabbia del Sahara… come fosse colpa nostra
Aspetti positivi: NESSUNO PERCHE' NON CI HANNO DATO L'AUTO DA NOI RICHIESTA E NESSUN'ALTRA AUTO
Aspetti negativi: CI HANNO SOLO PROPOSTO UN'ALTRA AUTO CHE COSTAVA TRE VOLTE QUELLA PATTUITA!!!
Aspetti positivi: Costo accettabile, cortesia e disponibilità del personale ( Laura e Francesca, credo)
Aspetti negativi: C'è poco personale per le operazioni di consegna, specie in corrispondenza degli arrivi. Dovreste provvedere nella stagione estiva, almeno, per evitare le lunghe attese. Per il resto tutto ok e personale cortesissimo e competente.
Aspetti negativi: Gli addetti all' accettazione, molto lenti, e particolarmente insistenti nel voler fornire assicurazioni aggiuntive rispetto a quanto gia' pagato per coprire rischi addizionali dicendo che la polizza sottoscritta con discovery non copriva nulla
Aspetti negativi: Serbatoio benzina vuoto, assenza liquido per pulire i vetri, piccoli danni alla carrozzeria non segnalati ma non c'è nessun operatore vicino alla macchina con cui confrontarti, devi fare foto e sperare che non ti freghino.
Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e nella consegna. Ottima posizione all'interno dell'aeroporto di Cagliari, auto esattamente come da descrizione, ottimo prezzo, personale molto cortese e professionale
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: sinceramente solo il prezzo
Aspetti negativi: macchina diversa da quella concordata, piena di danni carrozzeria e con serbatoio ad 1/3 anche se garantito a 1/2, Tempi lunghissimi per il noleggio e per la riconsegna (2 sole impiegate) senza nessuna assistenza ne' controllo dell'auto ne' al momento del noleggio ne' alla riconsegna (col rischio di vedersi addebitare danni che gia' c'erano sull'auto)
Aspetti negativi: Il personale ed i costi di assicurazione
Aspetti positivi: autovettura pulita
Aspetti negativi: personale alla consegna poco professionale.
Aspetti negativi: Impossibilità di telefonare per ricevere assistenza perchè gli uffici sono chiusi di sabato dalle ore 12 (o 13 non ricordo) fino al lunedi mattina. Quindi ti attacchi al carro in caso di necessità.
Aspetti negativi: Quando ho ritirato la vettura sono rimasto per strada senza benzina pensavo che ce ne fosse e invece era quasi a zero, non me ne sono accorto subito e diciamo che in pertew minima e colpa mia, ma una vettura non si consegna vuota di carburante.
Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità dell'operatrice
Aspetti positivi: Qualità del veicolo e rapporto q/p
Aspetti negativi: Eccessivo tempo di attesa (90 minuti) per l'esaurimento della coda allo sportello in giornata feriale a metà mattina, gestito da un solo addetto per tutta la durata dell'attesa.
Aspetti negativi: Accettano soltanto pagamento con carta di credito, che di per se non è una cosa negativa ma andrebbe specificato in maniera più chiara al momento della prenotazione.
Aspetti positivi: .
Aspetti negativi: dopo 2h 30' di coda B-RENT non mi ha fornito il veicolo con voucher, prenotazione, carta di credito e documenti validi
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Attesa di oltre 1 ora in coda per poi scoprire che senza una carta di credito era impossibile noleggiare. Ci siamo anche offerti di versare in contanti una Cauzione, niente, inflessibili. Abbiamo una Postepay che viene accettata in tutto il mondo ma non da B-Rent. Ci siamo rivolti ad un concorrente in loco e dopo 1/4 d'ora eravamo in auto. Il denaro versato per la prenotazione? Ovviamente perso, come "cortesemente" spiegato in una mail. Ma che politica aziendale è??? Sconsiglierò a tutti!
Aspetti positivi: gentilezza e accoglienza
Aspetti negativi: tempi di attesa
Aspetti positivi: Economicità
Aspetti negativi: Gli agenti dell'agenzia di noleggio non possono rispondere ai clienti che non rispondono al telefono perché sono impegnati a fare i contratti... Non si preoccupano neppure di cancellare i messaggi nella segreteria telefonica, che risulta intasata.
Aspetti positivi: RAPPORTO QUALITA' PREZZO / POSIZIONE UFFICIO
Aspetti negativi: AUTO SPORCA / APERTURA UFFICIO ALLE 9 / ADDETTI TUTTO FARE DALL'AMMINISTRATIVO ALLA CONSEGNA E RICONSEGNA A SCAPITO DEL SERVIZIO /
Aspetti positivi: Efficienti e convenienti.
Aspetti negativi: L'auto era stata pulita in tutta fretta
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Tutti
Aspetti positivi: Cortesia e personale sorridente. Prezzo allineato alla concorrenza.
Aspetti negativi: Vettura decisamente impresentabile, sporca ed ammaccata dappertutto. Serbatoio con meno di metà serbatoio (riconsegnata con 3/4 per l’impossibilità di calcolare quanto gasolio avrei consumato durante il periodo di noleggio). La gestione approssimativa agevola la disonestà a scapito delle persone corrette sia per quanto riguarda il carburante che le condizioni del veicolo.
Aspetti negativi: l esperienza nel complesso è stata positiva, una critica importante vorrei farla per il carburante, mi è stato detto che la benzina fosse a un quarto del serbatoio e dopo solo 5-6 km la macchina è andata in riserva, poichè è difficile consegnarla allo stesso livello, ho consegnato con un livello superiore a mio svantaggio, e questo non va bene , l auto dovrebbe essere consegnata al cliente con il pieno e resa con il pieno.
Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro di oltre un'ora.
Aspetti positivi: Praticità nella fornitura del servizio. Buon rapporto qualità/prezzo.
Aspetti negativi: Tempi di consegna veicolo lunghi.
Aspetti positivi: Vicino all uscita dei bagagli
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti negativi: tempo ridotto apertura uffici
Aspetti positivi: Ufficio di fronte agli arrivi, costo contenuto
Aspetti negativi: Macchina con il laterale sx tutto bollato, data con il serbatoio vuoto (doveva essere un pieno per pieno), spia meccanico sempre inserita (doveva fare il tagliando) nessun controllo del veicolo con il noleggiatore e nessuna comunicazione di chiusura noleggio a una settimana dalla consegna (orario indicato dalle 08.00, alle 08.30 gli uffici erano chiusi)
Aspetti positivi: Professionalità, cortesia e qualità
Aspetti positivi: Servizio cortese, economico, facile da trovare
Aspetti negativi: La macchina aveva molte ammaccature e mi è stata consegnata senza pieno.
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