Moventur à l’aéroport de Sardaigne Cagliari

Pour: Accueil parfait, explications claires, sérieux mais pas tatillons.

Contre: Rien

Pour: proposition assurance tout risques avec diminution de la franchise + proposition du service nettoyage voiture qui est super quand on ne connait pas le pays

Pour: Accueil charmant, personnel cordial et professionnel. Parfait, je recommande

Pour: RAS TOUT ÉTAIT PARFAIT

Pour: L’information fournie, l’amabilité de l’agent su comptoir et la facilité pour la prise du véhicule.

Contre: Rien

Pour: L’agent qui nous a remis les clés était très agréable , gentil avec un service souple. Il nous a meme offert le deuxième conducteur, vu que nous avons pris une voiture plus petite que celle réservée.

Contre: Rien de spécial

Pour: Échange facile car la location s'est faite en ligne sans problemau moment de disposer du vehicule

Contre: Competence

Pour: Voiture récente et surclassement.

Contre: 1h d attente, 1 seule personne au guichet

Contre: agent de comptoir odieux, rien pour resoudre le problème A fuir

Pour: Voiture propre et en bon état et les gens au comptoir étaient charmant et aidant.

Contre: Nous avons subi un retard de presque 3h dû à un problème technique sur notre avion et nous sommes arrivés avec beaucoup de retard. J’ai appelé le desk moventur pour les prévenir et m’assurer que mon véhicule serait là à mon arrivée (avant la fermeture du comptoir bien sûr) et le moins que l’on puisse dire c’est qu’il n’ont pas été rassurant ni compréhensif face à ce désagrément dont je n’étais absolument pas responsable. Mais tout s’est bien terminé la voiture était là et les l’accueil charmant

Pour: Rapide et sans surprise, pas de coûts cachés.

Contre: L'état du véhicule, porte arrière droite qui ne fermait pas correctement et intérieur du véhicule pas très propre à la réception.

Pour: Personnel aimable et prise en charge rapide

Contre: Débit du dépôt de garantie immédiat et restitution 53 jours après la restitution du véhicule ! Aucune réponse à mes premiers mails de réclamation.

Contre: Agence frauduleuses, vous demande vos coordonnées bancaires alors que pas besoin, véhicule rendu intacte, ils ont confirmé le bon état et ensuite ils prennent les 1000 euros de caution de mon compte, je les appelle ils me disent on vous rembourse dansx40 jours honteux, ma carte visa je ne peux plus louer a cause d eux . Monventur plus jamais svp fuyez aller chez les concurrents au moins ils ne vous débitent pas la caution sans raison. Honteux un scandale

Pour: A fuir 850e pour une roue crevé absurde car nous avons loué une voiture chez eux nous avons crevé sur un parking d'une plage et il n'y avais pas de roue de secours il fallait juste mettre une mèche il ont ramener une dépanneuse qui nous a laissé a 40 mins d'où nous étions en vacances avec 3 enfants en bas âges et tout le bazar de la plage et ensuite nous on demandé 244 e plus 455e

Contre: Tout était mauvais les gens désagréable la somme absurde qu'il nous on demander pour une roue creuvé 850e

Contre: Faute de carte de crédit j'ai dû souscrire à une assurance business

Contre: Assurance complémentaire difficile à comprendre

Pour: Ras

Contre: Nous avons eu un petit soucis pour trouver l'agence de location de voitures qui était mal signalé par l'aéroport donc nous avons perdu beaucoup de temps pour trouver l'agence heureusement qu'il nous ont rien dit !!

Pour: Efficace , aimable et rapide

Pour: Nous n’avons pas pu louer la voiture chez love rue à l’arrivée, ils n’ont pas accepté notre visa golf ( ou alors il fallait payer 300€ de plus) + personnel très désagréable ! Très mauvaise expérience. Nous sommes allés chez avis en urgence et tt s’est très bien passé. Movéntur a fuir. Je vais faire une demande pour être remboursée chez vous

Contre: Personnel agressif et mauvais

Pour: J'avais la voiture que j'avais demandé sur le site (et pas une voiture de la même gamme etc), elle était propre, récente. Le retour aussi était rapide et facile.

Contre: Ils ont essayé de me faire croire que ma carte de crédit ne passait pas pour que je sois obligé de payer un supplément de garantie ! Honteux ! J'étais très énervé. Evidemment, quand j'ai pris moi-même le TPE pour rentrer ma carte de Crédit, ça a fonctionné tout de suite !!! Ca ressemble beaucoup à une tentative d'escroquerie cette histoire !

Pour: Loueur effice et sérieux

Pour: Tout était conforme, voiture assez neuve, plein essence

Contre: Remettre la voiture propre ! C’est la 1ere fois qu’on nous le demande donc pour ne pas avoir d’indemnités à payer, nous sommes passés par le car Wash avant de remettre la voiture

Pour: Voiture neuve. Personnel et accueil sympa

Contre: Une honte , prix doublé sur place car pas de carte de crédit , une chose aussi importante e devrais pas être écrit en tous petit sachant que si on ne l’a pas le prix double !

Pour: Très facile a communiquer avec les employés

Contre: Plus d'eau dans le lave glace le premier jour j'ai du faire le plein d'eau ????

Contre: Service d'entretien du véhicule pas fait. Pression des pneus pas faites. Mensonges du loueur. Aucune assistance pour connaître le fonctionnement de base des nouveaux moteurs hybrides etc.

Contre: J‘ai réservé clio 4 mais j’ai reçu autre véhicule 🚗😡

Pour: Le rapport qualité/prix

Contre: L'état de la voiture.

Pour: Absolument rien. Arnaques bien rodées, véhicules dangereux, équipes incompétentes

Contre: Tout, le service, la voiture, les équipes, le support, l'accueil...

Pour: rapidité et éfficacité

Contre: ras

Pour: Simplicité de la procédure

Contre: Pas de signature d'état des lieux au retour du véhicule

Contre: Voiture sentait très mauvais (tabac froid)

Contre: Fermeture centralisée ne fonctionnait pas

Pour: L'agent était courtois.

Contre: Politique de fonctionnement pour l'utilisation de la carte bleue est limite frauduleux.

Contre: Moventur m’a loué une voiture avec un problème moteur. Je suis tombé en panne avec ma femme et mon enfant.

Contre: Nous avons du payer plus cher que prévu et le frais avancés en dépot n'ont pas été pris en compte je dois faire une réclamation

Pour: Restitution efficace

Contre: Trop long a la remise des cle Bureau difficile à trouver

Contre: Aucun lien avec Discover cars. Ne reconnaisse pas ce service. De l arnaque . On aurait dû réserver sur place uniquement pas en ligne.

Contre: Service médiocre. Aucune indication sur l’emplacement du bureau de location (contrairement à tous les concurrents). 2h d’attente pour récupérer le véhicule, qui n’était pas le bon. Nous avions réservé une Fiat 500 cabriolet, nous avons été « surclassé » avec une Lancia horrible, soit disant neuve (les équipements et la propreté attestaient du contraire), et évidemment, non décapotable. A fuir

Contre: Personnel désagréable La caution n'est toujours pas restituée après 3 semaines

Pour: Voiture en bon état et propre

Contre: Nous avions réservé une voiture à conduite manuelle ( ce qui était bien stipulé sur le bon de réservation), on a reçu une automatique sans aucune explication, sans mode d'emploi. Nous avons dû retourner au bureau de location, une employée s'est déplacée pour nous donner quelques explications succinctes et sans mentionner non plus qu'il s'agissait d'une voiture hybride et en nous disant qu'on pouvait revenir échanger la voiture le lendemain ( impossible pour nous) Pas un mot d'excuse. Inadmissibl

Pour: Voyant entretien moteur quand nous avons pris la voiture. Bruit inquiétant sur les 3 premières vitesses pour un vehicule de 15000 kms

Pour: la rapidité de traitement du dossier

Contre: R.A.s

Pour: Les voitures sont en très bon état et très propre. Le site de location est trouvable facilement. Le personnel rencontré a été agréable.

Contre: Le temps pour récupérer la voiture est très long. Ayant réservé en ligne je m'attendais a ce que ça aille plus vite, mais ils mettent bien 30min par personne pour simplement remplir des documents sinon R.A.S

Pour: Le personnel a été très efficace et très aimable

Pour: Tout parfait

Contre: Pas de soucis

Pour: Retour rapide mais personne pour faire le tour de la voiture pour vérifier son état. Etrange !

Contre: On a du chercher la voiture sur un grand parking, elle n'était pas à la place indiquée par l'agent. Avons repayer l'assurance Coût bien plus élevé que indiqué sur le contrat

Contre: Pas réussi à payer le prix annoncé sur le wahoutcher.... Soit disant ma carte bleue ne permet pas de prendre une caution. Du coup sur cout du nouveau contrat de 200€....dommage

Contre: la jauge a essence n'indiquait que la moitié alors que l'état des lieux mentionnait le pleins.

Pour: Surclassement pour une fiat 500 cabriolet

Contre: Obligation de prendre une assurance complémentaire très chère car l'agence ne veut pas de cautionnement sur une carte de débit Le numéro de contact pour prévenir d'un retard était fermé le samedi.

Pour: Le prix peut-être, mais on l'a payé autrement.

Contre: Personnel peu aimable. Temps passé à prendre des photos des rayures non-indiquées par Moventur. Etonnant, car au retour, ils sont très tatillons, alors comment ces rayures ont pu leur échapper ? Au retour, contrôle direct sous la voiture à l'avant et constat de rayures sur le bouclier en caoutchouc qui est là pour protéger la caisse et donc très sujet aux dommages. On n'a pas pensé à vérifier là, et on n'a pu contester les 200 euros facturés. Ad blue à acheter dès les 1ers km. (voyant)

Pour: Location de voiture impeccable. Aucun souci rencontré.

Pour: Absolument rien.

Contre: Absolument tout. Prix de location plus élevée sur place qu'indiquée sur le voucher. Le personnel qui ne fait rien pour vous aider et se trompe dans le contrat de location sans rien expliquer de ce qu'ils ont magouillé pour vous éditer un contrat. De surcroît, la compagnie force à prendre une assurance premium car soi-disant la carte ne passe pas pour la caution (Essayé avec 4 cartes différentes). Pas de check-in, pas de check-out. Compagnie qui prélève des sommes sans rien expliquer. FUYEZ !!

Pour: Le véhicule.

Contre: Surcout (~200€) lors de la récupération du véhicule

Pour: Super accueil, super état de la voiture, Tout est dit Merci a l’équipe sur place !

Contre: Pour l’assurance on ne nous laisse pas le choix, on nous parle juste de la premium et on s’aperçoit une fois le contrat en main qu’il y avait des assurances moins chères. Pratique à la limite de la légalité!!!

Pour: Déçu déçu et vraiment déçu

Pour: L agent

Contre: L agent s etait absenté au moment où nous avions indiqué que nous arrivions. Nous avons appelé au numéro de GSM de l agent car après 15min d attente il n y avait personne et il n a jamais répondu à nos appels. Nous avons essayé au bureau mais les bureaux étaient fermés. Puis pour la prise en charge, nous avons passé plus d'1/2 heure pour avoir la voiture. Nous voulions une Renault Clio ou equivalent pour y mettre 2 valises et nous avons eu une Kia New Picanto où 1 valise dans le coffre...