Turisprime all’aeroporto di Lisbona

Aspetti positivi: Via verde già integrato, possibilità di pagare con carta di debito, condizioni del veicolo ottime

Aspetti negativi: Nessuna risposta al numero di telefono dato Servizio navetta e comunicazione da migliorare, abbiamo aspettato in aeroporto per 20 minuti senza sapere come procedere

Aspetti negativi: All’arrivo l’autista dello shuttle non è sceso dal bus, non ci ha visto e se ne è andato facendoci aspettare il suo ritorno ; alla consegna l’auto aveva una ammaccatura non segnalata ; alla riconsegna l’agente (complimenti a lui!) ha riconosciuto che il danno era già presente e quindi non lo ha addebitato; la loro poca attenzione alla consegna mi ha causato stress e fastidio da quando mi sono accorto del danno (poco visibile ma consistente) alla riconsegna.

Aspetti negativi: Mi hanno addebitato 1 giorno in più (prezzo altissimo) per aver consegnato l'auto con 1h di ritardo

Aspetti positivi: Veicolo in buone condizioni

Aspetti negativi: Non rispondono MAI al telefono, qualsiasi problema tu abbia. Alla consegna mi hanno detto che era tutto ok. Una volta tornato a casa mi sono accorto che mi avevano levato dal conto altri soldi per il noeleggio.

Aspetti positivi: Navetta aeroporto noleggio e viceversa

Aspetti negativi: Costi, assicurazione, qualità dei veicoli

Aspetti positivi: Flessibilità, chiarezza, costo e servizio offerto

Aspetti negativi: Numero di assistenza in teoria attivo h24, chiamato 10 volte mai una risposta. Se fossi stato in mezzo ad una stradanon avrei quindi avuto mai supporto.

Aspetti positivi: Senso pratico

Aspetti negativi: Auto non pulite, non perfettamente funzionanti (il tachimetro non funzionava), i documenti nell’auto non erano presenti. Ho dovuto richiederli.

Aspetti positivi: Macchina perfetta, indicazioni e consigli, gentilezza.....tutto perfetto

Aspetti negativi: Ho prenotato la macchina ad un prezzo molto basso, intenzionata a lasciare una cauzione e avere solo una copertura RC base, come ho sempre fatto. Per qualche strana e inspiegabile ragione è risultato che la mia carta di credito non funzionasse (non ho poi avuto alcun problema per il resto del viaggio), quindi sono stata costretta ad accettare un altro tipo di contratto pagando ovviamente molto di più (appoggiandomi su un'altra carta di credito). La cosa mi è sembrata una strana coincidenza!

Aspetti positivi: Tutto bene, ottimo qualità e prezzo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Sì approfittano della non esperienza delle persone per guadagnare più soldi vendendo assicurazioni aggiuntive non esplicitamente richiete

Aspetti negativi: Un poco fastidiosa l'insistenza nel sottoscrivere una assicurazione, mettendoci di fronte tutti gli eventuali disagi a cui avremmo potuto andare incontro...

Aspetti positivi: Servizio veloce soprattutto per la riconsegna

Aspetti negativi: Vendita di prodotti extra (tipo ulteriore assicurazione) in fase di ritiro troppo insistente

Aspetti positivi: Tolto il problema del ritiro, tutto è stato ineccepibile.

Aspetti negativi: A causa del ritardo dell'aereo (30 minuti) non è più stato possibile ritirare il veicolo la sera (l'ufficio di Turisprime chiude alle 20). Nonostante la comunicazione del volo, non c'è stata flessibilità (mancanza di comunicazione tra Discover cars e Turisprime?)

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutto

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni, unica pecca l'assicurazione aggiuntiva (160€ per 5 giorni) che in qualche modo ti vendono sempre queste compagnie low cost. Godo come un riccio perché il secondo giorno qualcuno uscendo dal parcheggio ha fatto un ciombo enorme sul retro della vettura, ovviamente tutto coperto. Per il resto consiglio vivamente!

Aspetti negativi: Nessuno perché ci hanno abbozzato la macchina!! l'Italia vince sempre

Aspetti positivi: Celerità del servizio in ceck-in e ceck-out

Aspetti negativi: I servizi aggiuntivi non elencati a monte che ho pagato in sede, anche se erano facoltativi, ma saperli in anticipo sarebbe stato meglio.

Aspetti positivi: Tutto al top!!

Aspetti negativi: Nessuno!!

Aspetti positivi: Macchina nuovissima, appena uscita dal concessionario! Ufficio e stabile nuovi, ragazzi giovani e contratto firmato con loro senza sorprese e molto chiaro.

Aspetti negativi: Unica pecca è stata l'obbligatorietà (scoperta solo al momento del ritiro della vettura) del dispositivo Telepass da loro fornito che mi sarebbe costato 75€ in caso di utilizzo. Ho preferito fare chilometri in più pur di non usarlo!

Aspetti positivi: Non ho avuto problemi

Aspetti negativi: Mi hanno applicato, come da contratto del resto, la penale di 30 euro per il ritardo del volo e la consegna dopo le 20

Aspetti positivi: Cortesia e chiarezza nelle informazioni

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Quanto detto in precedenza

Aspetti positivi: Pulizia auto

Aspetti negativi: Purtroppo ho dovuto fare un nuovo contratto, e non è stato vantaggioso, purtroppo non ci siamo capiti con la receptionist e ho pagato 67 euro di carburante per fare 100 km

Aspetti positivi: rapporto qualità-prezzo molto buono, nessun problema riscontrato.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Attese non prevista. Veicolo con problemi al motore. Non trasparenza dei costi finali.

Aspetti negativi: Tempi di ritiro dell’auto insostenibili

Aspetti positivi: Facile e economico

Aspetti negativi: Abbiamo pagato il gps ma non ci è stato fornito. Inoltre abbiamo dato 70 euro per il pedaggio ma ci hanno nuovamente addebitato 26 euro invece di sottrarre ai 70 euro. Abbiamo formalmente mandato mail

Aspetti positivi: Velocissimi e molto chiari nelle spiegazioni

Aspetti negativi: nessuno consiglio

Aspetti positivi: auto pulita e rapidità nella riconsegna

Aspetti negativi: non ha fornito assistenza adeguata come ho già spiegato inoltre volevano in ogni modo farmi stipulare ulteriore assicurazione anche se avevo già stipulato copertura totale

Aspetti positivi: velocità, cordialità e chiarezza

Aspetti negativi: troppo tempo in attesa della navetta fuori dall'aeroporto

Aspetti positivi: presenza del Telepass x autostrada, cortesia, rapidità.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Vedi sopra

Aspetti negativi: L’impossibilità pratica di cancellare l’assicurazione contratta al momento del primo contatto

Aspetti positivi: Ottima organizzazione. Veloci e competenti.

Aspetti negativi: Autovettura non al massimo dell'efficienza.

Aspetti positivi: Nessuno: non si sono presentati al punto di incontro e non hanno risposto alle nostre telefonate.

Aspetti negativi: Ci è stato permesso di prenotare un auto alle 20 nonostante l’ufficio chiudesse alle 20 (avremmo dovuto verificare con più attenzione, ma ci sarebbe potuta essere più comunicazione da parte di turism prime). In ogni caso, nonostante alle 20 fossimo fuori dall’aeroporto, nessuno si è presentato.

Aspetti negativi: Quanto prenotato e pre-pagato (acconto) non ha trovato riscontro al momento del ritiro dell’auto., dovendo aggiungere così un altro costo (condizioni assicurative)

Aspetti negativi: Al momento della consegna non mi è stato segnalato un danno al parabrezza della vettura che non ho rilevato perché davvero impercettibile. Alla riconsegna mi hanno attribuito la responsabilità del danno

Aspetti positivi: auto nuova e pulita, cordialità degli operatori

Aspetti positivi: Macchina nuova ed efficiente

Aspetti negativi: Avevamo prenotato l'assicurazione che coprisse tutto ma arrivati in ufficio a Lisbona abbiamo dovuto rifare l'assicuraziione. Nessuna indicazione del punto di incontro in aeroporto. Attesa del transfert aeroporto/ufficio molto lunga. Auto differente da quella richiesta

Aspetti positivi: Velocità efficienza disponibilità

Aspetti positivi: prezzo, tempi.

Aspetti negativi: macchina "vissuta"

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: Macchina buona e servizio ottimo. La consiglio.

Aspetti positivi: La macchina era in buone condizioni

Aspetti negativi: Al ricevimento ci sono state indicate condizioni completamente diverse da quelle pattuite in fase di prenotazione per poter ritirare il mezzo. Comunicazioni avvenute tramite pizzino, che continuavano ad ogni accettazione della condizione precedente a cambiare e aumentare il prezzo finale tra depositi, anticipi, cauzioni e altro. Comportamento da estorsione, a cui non si può fare altro che cedere pur di ritirare il mezzo e procedere con le ferie.

Aspetti negativi: Molto negativo il fatto che non sia disponibile una navetta per l'aeroporto al di fuori degli orari di apertura del servizio. Il nostro aereo era alle 7 di mattina e, avendo difficoltà a contattare un taxi la mattina presto, abbiamo dovuto optare per riportare la macchina il giorno prima, ovviamente senza nessun rimborso. Negativo anche il noleggiatore che ha malamente insistito per comprare la loro assicurazione, nonostante avessi già la copertura totale acquistata su discovercars.

Aspetti positivi: Pulizia e stato dell'auto

Aspetti negativi: Sono dei disonesti. Sebbene avessi detto e fatto vedere che avevo già acquistato la polizza contro i danni mi hanno detto che non valeva nulla e che la loro era meglio, e mi hanno fatto spendere altri 90 euro. Hanno inoltre detto che avrei potuto cancellare in qualsiasi momento la polizza con discovercars quando invece non era vero. mai visti e incontrati ladri di questo tipo

Aspetti positivi: Cordialità, qualità del servizio e trasparenza. Personale qualificato e auto in ottime condizioni. Navetta da e per l'aereoporto molto efficente. Sono rimasto molto soddisfatto

Aspetti negativi: Un po' di coda al ritiro, ma era la secondo settimana di agosto e ci puo' stare

Aspetti positivi: auto nuova e pulita

Aspetti negativi: richiesta con insistenza assicurazione extra di 180 euro, dopo che avevamo già pagato 60 euro di assicurazione sul sito di booking discovers cars

Aspetti positivi: rapidità

Aspetti negativi: Ci hanno venduto un'assicurazione in più dicendoci che non eravamo coperti, ci hanno caricato 280 euro per un graffio alla macchina e non rispondono al telefono da una settimana.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto con problemi allo sterzo e pericolosa Serbatoio al momento del noleggio dato per pieno con 618 km di percorrenza..in realtà alla riconsegna dopo il mio pieno la macchina segnava una percorrenza di 730 con uno scarto di oltre 100 km in più rispetto al momento del noleggio. Alle mie rimostranze nessun rimborso..vergognosi

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: navetta attesa

Aspetti positivi: Personale Presente e disponibile

Aspetti negativi: Disinformazione non esattamente in buona fede... forzando il noleggio del dispositivo Vpass per le autostrade dicendo che caselli con possibilità di pagamento alternativo non vi erano praticamente mai.. invece ci sono stati sempre!!!

Aspetti positivi: gentilezza del personale

Aspetti negativi: auto fornita con il serbatoio non pieno e quindi discussioni sulla quantità di carburante alla consegna con il personale che conferma il problema della Renault Clio nel dare un valore giusto del serbatoio

Aspetti positivi: macchine di qualità, nuove, personale gentile e corretto

Aspetti negativi: la strada dove si consegnano le macchine è stretta e complessa

Aspetti negativi: Mi hanno richiesto un costo di assicurazione aggiuntivo molto elevato.