SIXT à l’aéroport de Lisbonne

Pour: Professionnalisme, conforme à ce qui était prévu.

Pour: Facile, rapide

Pour: Pas grand chose

Contre: La personne qui m'a reçu devait être pressé,on dirait qu'il devait prendre un train tellement que ces explications étaient rapide (Ailleurs je dû retourner en arrière car je n'avais pas compris un détail sur la feuille qu'il m'a donné et de nouveau très bref) Donc je suis repartie sans comprendre grand chose. J'ai reconstitué ma location le 20 Août et à ce jour je n'ai toujours pas payé (j'ai même peur du montant qu'ils vont me débiter) À voir.

Pour: restitution de la voiture ultra rapide et navette pour l'aéroport tout de suite a dispo

Contre: agent du guichet à l'arrivée à Lisbonne ne parle pas français et n'avait pas l'air d'être très sympa. . .on avait l'impression de l'embêter. Le 2e agent qui nous a mené à la voiture a même pas fait un état de l'auto avec nous car soi-disant tous les défauts étaient déjà indiqué sur le contrat de location

Pour: Agence dans l'aéroport

Contre: Nous avions loué un Nissan Quashquai ou similaire . J'avais bien fait attention aux modèles car nous avions beaucoup de bagages et nous avion besoin d'un grand coffre . On nous a remis un Q2 en nous affirmant que c'est la même catégorie de véhicule. Or le coffre est beaucoup plus petit . Nous avons voyagé avec des sacs sur le siège arrière au milieu des enfants . Quand nous avons fait part de notre mécontentement en prenant les clés. Aucune solution n'a été trouvée.

Pour: Personnel courtois, respect de la couverture complète achetée avec Discover Cars, aucune vente sous pression, aucun frais caché, retour du véhicule rapide et efficace.

Contre: Ils ont refusé ma carte bancaire.

Pour: Les véhicules sont toujours impeccables et récents c’est un réel plaisir

Contre: Cette histoire de tarif est contrariant

Pour: Explications, rapide, tour de voiture avec un agent.

Pour: Localisation du bureau dans l’aéroport Rapidité

Contre: La voiture qui m’avait été octroyé était en mauvais état avec un dysfonctionnement du coffre arrière. Je l’ai refusée. J’ai eu une autre voiture à la place mais cela a rallongé le temps pour pouvoir quitter l’aéroport. La deuxième voiture était très bien. Cela aurait été mieux de me donner d’emblée la deuxième voiture puisque Sixt était totalement au courant musique du dysfonctionnement de la première.

Pour: Son personnel

Pour: Interlocuteur SIXT patient

Contre: Impression de se faire arnaquer : prix payé supérieur au prix de la réservation

Pour: Le mail avec le défaut de la voiture.

Contre: Voir en haut de page.

Pour: Facile a trouver, contrat rapide, pas de surprise

Contre: A l’aéroport, le service est moyen.

Pour: L Acceuille

Contre: la voiture

Pour: Retour : ouf : agent parle le français :

Contre: Ne parlent pas le français !

Contre: Prix opaque, pas celui annoncé Voiture correspondant pas à la réservation

Pour: Personnel Très agréable et efficace à Lisbonne

Pour: Présent à l'aéroport

Contre: Injoignable au téléphone

Pour: Leur présence à l'aéroport de Lisbonne

Contre: Le fait qu'ils ne répondent jamais au téléphone

Pour: Rien

Contre: Tout! Rajout d’assurances Modification de la franchise Prélèvement de 328€ 1 semaine après le retour du véhicule ... Des voleurs!

Pour: Good service for the price

Contre: Pick up took over 1h due to 4 big American flights landing at the same time. Sixt had 5 desks open with 2 managers. They gived us complimentary water while we wait and gived priority to families with young children.

Pour: prix correct, service de bonne qualité

Contre: aucun accompagnement jusqu'au véhicule à la prise en charge, une rayure sur aile arrière non mentionné au départ (point 4 indiqué au retour).

Pour: qualité du véhicule. prix

Contre: pas d'aide quant à l'utilisation du GPS malgré nos demandes. ils nous ont dit que c'était facile à utiliser alors que c'était très difficile. personne n'y est arrivé! on a payé plus de 100 euros pour un gps que l'on a jamais réussi à utiliser et je n'ai jamais eu de réponse au mail que j'ai envoyé à sixt à ce sujet.

Contre: La facture finale atteint 295,70 alors que le montant de ma réservation était de 128 euros. Le représentant m'a dit qu'il me faisait profité une voiture d'une catégorie supérieure pour le même prix que ma réservation, pour que soit disant je puisse avoir un GPS intégré. Je comprenais à peine ce qu'il me disait dans le brouhas de l'aéroport, et je ne voulais pas faire attendre les personnes qui faisait la queue. Ce n'est pas normal. j'attends un geste commercial de la différence.

Pour: Tout

Contre: La propreté de la voiture

Contre: Je n'ai pas reçu de facture au retour de la voiture.

Pour: Accueil au comptoir, empressement à répondre à mes besoins

Contre: Véhicule de 20 000 km, égratignures au quatre coins des pare-chocs. Dû aller chercher un deuxième préposé pour documenter tous les dégâts avant de partir (le premier était presser de me voir partir, il était probablement sur la fin de son quart de travail).

Pour: retour location trés rapide et concluant

Contre: prise en main de la voiture sur le parking seul et sans explication ,(tu peux chercher le frein a main tous seul ) 'c'est la premiere fois, je n'ai jamais vue cela

Pour: retour de location

Contre: recherche bureau location, recuperation vehicule seul sur le parking a chercher ma voiture et aucune explication ou mise en main pour le fonctionnement

Contre: Information about toll. We passed the toll in via verde lane and got fined. Upon check out employee were not aware of a website allowing you to pay toll afterwards avoiding you to get fine.

Pour: Bon véhicule

Contre: Temps d'attente très long pour prendre et déposer la voiture. Le personnel ne parlait pas français et de gros difficultés pour comprendre ce que disait le personnel. Prélèvement de 200 € alors que je ne devais que 100€. Pas de détail sur le prix ????

Pour: la rapidité

Contre: la langue