United Rent A Car à l’aéroport Mohammed V de Casablanca

Pour: Véhicule de qualité, propreté et état impeccable

Contre: Aucun commentaire

Pour: Bonne organisation général.

Contre: Support de triangle de roue avant cassé et aucune assistance : débrouillez vous et payé fus la réponse de l'assistance...

Pour: United rent A Car service 👌 Qualité & prix !!! NB. United rent la seule qui accepte Carte de crédit AMÉRICAIN EXPRESS !!!

Pour: Personnel efficace et professionnel tant au niveau de l’accueil téléphonique, à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Une équipe de qualité. Un grand merci à Hanane et Marwane qui ont fait un très bon travail au service de la clientèle.

Pour: courtoisie des agents

Pour: la voiture etait presque neuve

Contre: la douche froide en restituant la voiture en me trouvant des rayures sur le capot que je doute que c'était déjà et que je pense qu'ils utilisent pour faire marcher l'assurance , la salariée a fait le constat , m'a fait signé sans me donner aucun justificatif pour monter mon dossier de remboursement

Pour: En général ça va

Contre: Réactivité

Pour: Voitures en très mauvaise état, voir dangereuse

Pour: Tres bon accueil et a l'heure pour la recuperer

Contre: ras

Pour: Véhicule quasi neuf

Contre: Grosse arnaque. A éviter. On a payer une location à prix très bas. Au final on vous invente une rayure puis on nous a prélevé 600 euros se caution. Impossible de discuter avec la femme qui nous a remis les clés. Elle est partie s'occuper d'autres clients sans nous écouter. Inacceptable. Je ne recommande pas dutout cette agence de location.

Pour: PERSONNEL SUPER SYMPA ET PROFESSIONEL

Contre: 39euros pour la demie heure de retard un peu excessif ,?

Contre: 1. Absence de bureau, tout se fait sur le parking de l'aéroport (payement, contrat de location ..) 2.La caution de la location payée par carte bancaire a été retirée par le loueur 2 jours après, alors que j'avais encore la voiture . La remise de la voiture s'est effectuée sans problème "rien à signaler sur la voiture "mais impossible de récupérer ma caution .J'attends encore que ma carte soit crédité de la somme de la caution qui m'a été retirée et en plus je dois payer des frais .

Pour: Meilleure qualité prix

Contre: RAS

Pour: Efficacité

Contre: Véhicule mauvaise état

Pour: La personne qui ma remis la voiture à l'arrivée a fait le maximum pour rattraper les erreurs et faire réparer la voiture

Contre: Erreurs dans les lieux et horaires de restitution

Pour: le service est bien et le personnel sympa

Contre: Le taux de change euro / Dirhams n'est pas correcte alors je vous conseil de payer la totalité en ligne pour éviter toutes discussions sur place au moment de la récupération de la voiture.

Pour: Voiture récente, propre

Pour: Super rapide et efficace Expérience à renouveler

Pour: Excellente expérience, avec un parcours client simple, un contact chaleureux. L'état de la voiture était impeccable. Je recommande.

Pour: Parfaite expérience. Troisième location et toujours satisfait. Prix et choix de véhicules variés et en excellents états.

Pour: rapport qualité / prix

Contre: l'état général des voitures, on s'inquiète surtout sur la sécurité et l'état mécanique puisque le contrôle est toujours allumé. un mauvais point aussi côté propreté

Pour: Merci à Hanan et à Marwan pour leur professionnalisme.

Contre: Pas d'essence.

Pour: Les formalités ont été rapides pour la prise en charge et pour la restitution. Vraiment parfait

Pour: J’ai été très satisfait de la prestation, aussi bien au niveau du service que du véhicule.

Pour: Récupération rapide du véhicule, restitution encore plus rapide. Tarifs très intéressants et voiture top.

Pour: Un loueur de voitures de toutes confiance, c'est la troisième fois que je loue chez United

Pour: Tout a été parfait depuis la réservation, la prise du véhicule à l'aéroport et jusqu'à son retour.

Pour: Rien

Contre: Arnaqueurs j ai payer 180 euro de plus , la voiture pas conforme et même pas ce que j ai réservé, 2 fois je suis arrêté avec la police et payer de amandes parce que le micro de Dacia marche pas pour le Bluetooth , l’armât de la voiture catastrophique.

Pour: prix tres bon

Contre: auto a presque 100 000 km pneus tres usé ect.. lumiere low essence allumé lors de prise possession

Contre: Obligé de prendre une assurance supplémentaire sinon pas de voiture

Pour: Aucune écoute des clients

Contre: Tout était mauvais malheureusement pour moi

Pour: service rapide

Pour: très bon rapport qualité prix

Pour: Très bien , bon accueil à l arrivée comme au départ.

Pour: Superbe équipe très réactif

Pour: Prestation parfaite.

Pour: Moyen

Contre: application taux de change à la récupération ne correspondait pas au taux légal. 352,50 Euros facturés 3916, 27 Dirhams. Vérification effectuée sur internet le jour du retrait. Ce n"était pas conforme. Pas de réception à l'arrivée du vol.Je me suis débrouillée pour trouver le loueur.

Pour: A LA RECEPTION LA VOITURE ETAIT SALE. PAS LAVEE

Contre: A LA RECEPTION LA VOITURE ETAIT SALE. PAS LAVEE

Pour: Rapidité prendre et dépose

Contre: Manque de technicité

Pour: Aucun : mauvaise expérience

Contre: - joignabilité : pas de whatsapp et lieu de rencontre difficilement trouvable donc le temps d’aller chercher une puce et recharger je ne suis parvenue à les avoir qu’à 22h15 et ils m’ont facturé 39€ de plus tarif fermeture !!!! - arnaque sur le taux de change ( taux très élevés par rapport au taux du marché et même taux appliqué a l’aéroport ):donc j’ai payé plus cher que ce que le prix annoncé sur le site !!! Au total +100€ - etat de la voiture lamentable : beaucoup de griffes , bosses , etc

Pour: super véhicule neuf, propre RAS

Pour: Rapport qualité/prix est très correct.

Pour: Service rapide claire et très efficace. Content

Pour: Personnel à l’arrivée et au départ très professionnel.

Pour: Tres bonne experience de location de voiture , tarif correct , voiture conforme a la demande, récente et propre

Pour: Très bonne expérience.

Pour: Très bon service, prix compétitifs

Pour: tarif, accueil, véhicule tout était ok

Pour: Rien

Contre: Voiture sale tache intérieur Plus de plaquettes de freins sur le véhicule Véhicule tremble et vous m avez facturé plus que prévu

Pour: The agent Karim, was very helpful, and he gave a new car.

Contre: La personne qui nous a remis le véhicule se prénommant Hannan très désagréable, mal poli , mal élevé n a rien à faire dans la location Je ne recommande pas du tout

Pour: Nul nul nul rien de bien

Contre: Tout est mauvais. C'est honteux.

Pour: Très professionnel.

Pour: véhicule très récent conforme à la réservation.

Pour: Il n’y a pas d’agence physique, ni de comptoir, il s’agit du parking de l’aéroport.

Contre: Véhicule rendu sans personne simplement laissé dans le parking, personne injoignable pour venir chercher le véhicule

Pour: Le prix

Contre: Le service et la qualité du véhicule

Pour: De pouvoir récupérer la voiture à l'aéroport

Contre: Le manque d'information concernant la carte de crédit qui ne devait pas être une carte de débit crédit...

Contre: Véhicule en mauvais état: plus de 150 000km, ceintures de sécurité cassées (est-ce légal de louer des véhicules sans ceintures...), sièges défoncés, véhicule non nettoyé. Pas de bureau de location: la prise en charge et la restitution se font sur un parking, sous le soleil. Le véhicule initialement proposé ne correspondait pas à la gamme réservée, et comme il n' y a pas de bureau, toutes les réclamations se font au téléphone, et il a été très difficile d'obtenir le changement de véhicule

Contre: Véhicule plus que endommagé et au final vous escroquer sur l assurance et l incompréhension du détail et aucune trace de reçu sur ce que vous payer

Pour: Rien

Contre: Plus d’une heure pour trouver la personne qui nous dépose le véhicule, pas de bureau, la voiture était sale intérieur et extérieur , le plein à moitié fait, j’avais demandé une voiture diesel et j’ai eu une essence, le véhicule était vraiment dans un mauvais état car le moteur donné des accoup sans raisons

Pour: Les 2 agents sont très sympathiques. Le prix reste correct par rapport à la haute saison.

Contre: J'ai payé un supplément de 50 euros, alors que j ai rendu la voiture 1 jour avant. Je n'ai pas eu le modèle de voiture que j'avais réservé, la boîte a vitesse ne fonctionne pas bien.

Pour: Lors du retour de véhicule, l'agent a commencé à nous trouver des excuses pour garder une partie de la caution, comme quoi le véhicule était sale alors que nous l'avons rendu plus propre que lors de la récupération. Il voulait un bakchich, nous avons dû lui donner 100dirhams. Nous avons également allongé notre location, au téléphone il nous a été donné un prix, une fois sur place pour payer l'agent nous a gonflé le prix de plus de 1000dirhams. Nous avons dû pousser une gueulante. Des voleurs.

Contre: Lorsque nous sommes arrivés, l'agent nous a d'emblée rajouté 400dirhams au prix. Ensuite lorsque nous avons demandé le montant total à payer ils ont voulu qu'on paie en dirhams et ont gonflé le prix de 1000 dirhams!!! Lorsque nous avons demandé de payer en euros, le prix est redescendu à 700€ soit 1000dirhams de moins. Comprenant parfaitement le Marocain, l'agent a alors dit à son collègue : "je t'avais dit que tu avais trop gonflé le prix, du coup on a rien pu avoir en plus." Agence honteuse!!!

Pour: Rien

Contre: Le véhicule qui m'a été remis était une fourgonnette alors que j'avais réservé une petite citadine...

Pour: service impeccable

Pour: service excellent bon prix

Pour: Conforme à la commande

Pour: Aucun soucis

Pour: Aucun problème, service nickel

Pour: Très sérieux. Voiture nickel. A conseillé et je ferais encore confiance à Discovercars pour une location.

Pour: Parfait !!! Je renouvellerai l'expérience !

Pour: Location d’un véhicule récent, prix compétitif. Merci à vous. Cordialement

Pour: Un parfait service prix canon

Pour: voiture parfaitement conforme à la commande

Pour: Aucun souci auprès du loueur final

Pour: Tout était conforme, aucune mauvaise surprise.

Pour: Tres bien Bon rapport qualité prix et très bon accueil et service

Pour: Accueil agréable Voiture impeccable

Pour: Serieux, correcte, prix raisonnable.

Pour: Réservation rapide et tarif raisonnable. Nous avons de plus eu la chance d'avoir un modèle neuf et qui nous plaisait. A recommander!

Pour: Très bon service, il est certain que je renouvellerai l'expérience!

Pour: très très satisfait de cette réservation

Pour: Pas de stress...Je recommande, Expérience à renouveler

Contre: Pas de carte de credit = 100€ en

Contre: Relation client

Pour: Le ramassage de la voiture était rapide

Contre: 1-) Voiture Logan qui représente quelques défaillances, et consomment énormément l'essence. 2-) Des voleurs qui m'ont volé 60 euros pour une seule enjoliveur tombée (A la base ils demandaient 120 euros). 3-) Des voleurs qui me menacent de récupérer toute la caution.

Pour: Le tarif est intéressant, les agents sont pro

Contre: La voiture louée était assez usée, carrosserie fatiguée, malle arrière qui retombe quand on l'ouvre (dangereux...)

Contre: Voiture abîmée et mal entretenue

Pour: Nul pas honnête

Contre: A fuir

Pour: Ils m'ont volé mes 40 euros soit disant que j'avais du retard de 1h alors qu'ils m'ont fait attendre 2h avant de me donner la voiture

Contre: Ils m'ont donné une voiture qui ne ressemble nullement à celle que j'avais commandé. Un conseil fuyait ce sont des voleurs et des gens très impolis

Contre: Manque de transparence et d'honnêteté de la part des agents de United Rent déployés sur le terrain.

Contre: Clim HS Pneus avant lisses Pas d’agence physique Bouton vitre HS Voiture degueulasse..

Pour: Service à la clientèle est mauvais

Pour: Rien

Contre: Tout était mauvais

Pour: Les agents étaient très gentils, aimables et serviables. J’ai du les appeler pour des renseignements pendant la durée de la location et ils étaient très réactifs à mes demandes avec une grande gentillesse et bienveillance. Je recommande à 100%

Contre: Je n’ai pas eu la voiture que j’avais commandé mais comme il y a marqué dans l’annonce qu’une voiture similaire peut nous être attribué c’est normal.

Pour: Rien voitures complètes abîmé et c'est une vieille voiture dacia de 2007 qui était dangereuse à conduire pneus lisse pot d'échappement qui fait du bruit ect... et il ont osé dire qu'il mon surclassé

Contre: Cette société est une honte pour les société de location de voitures il m'ont fait prendre l'assurance de force alors que je possède une carte gold et donc une carte de crédit en plus j'ai dû payé en liquide la location et la prime d'assurance je suis dégoûté la prochaine fois je passerai par une agence qui a pignons sur rue

Contre: J'ai été contraint d'annulé ma réservation, car on m'a demandé de payer en plus 120€ car ma carte visa ne passait pas pour une caution de 11'000 DHS. On a pu passer 5'000. J'ai alors demandé de refaire l'opération une 2ème fois pour les 6'000 restants et on m'a répondu que ce n'était pas possible. Pas de bureau à Casablanca, ils se cachent à Rabat. Ils appliquent le taux de change qu'ils veulent. Je devais payer 200€ à l'arrivée et on m'a demandé 2'600 DHS. Depuis quand 1€= 13 DHS. Des voleurs!!

Pour: service professionnel

Pour: belle voiture neuve propre en bonne condition

Pour: Good company safe service no surprise I recommande

Pour: Absolument satisfait

Pour: muy buen servicio, lo recomiendo

Contre: Rien a signaler

Pour: Best service

Pour: la voiture était propre et en bonne état. mais L agence UNITED RENT A CAR est à éviter. c est des arnaques et des bras cassés.

Contre: Lors de la récupération l'agent (Hicham) m'a forcé à acheter leur assurance pour réduire la caution sous prétexte que mes cartes n'ont pas été accepté, arnaque classique. Au retour de la voiture le même agent est venue en retard de 30 min et me dit que la caution sera automatiquement annulée après 48heures, rien n'était automatique j appelle la hoteline après une dizaine de fois et c est après une semaine que j'ai reçu ma caution avec une différence de moins de 10€ UNITED= Arnaque

Pour: Great staff. Super helpful and friendly. Quick in and out.

Pour: Well trained staff

Pour: Un très bon service.

Contre: Voir remarques ci dessus. Un courrier sera envoyé de manière officielle à votre agence. Des copies seront adressées aux services marocains compétents en matière de tourisme. Nous avons versé un acompte que nous espérons bien récupérer.

Contre: Caution toujours pas rendu 500€ Et supplement sur place à la location Frais de nettoyage de véhicule

Pour: voiture neuve

Contre: on essaye de vous forcer pour prendre une assurance sinon on annule la réservation bien essayer

Pour: La restitution du véhicule é été faite rapidement et avec sérieux.

Contre: Presque tout ! En bref, il s’agit pour moi d’une expérience détestable, hallucinante et tout sauf professionnelle. - Absence de bureau physique ; - Tarification différente de celle sur la réservation initiale ; - Nécessité de souscrire à une assurance sur place en remplacement de la couverture complète déjà souscrite mais considérée comme non valable une fois sur place.. ; - Manque de professionnalisme par l'agent de location sur place ; - Différentiel de 400€ quasiment (non remboursés par Dis)

Pour: Tout est mauvaise chez United rent ils m'ont ramené une voiture accidenté avec des pneus lisses c'est dangereux de rouler avec des voitures comme ça du coup j'ai refusé cette voiture j'ai envoyé un mail pour que vous me remboursez l'avance que j'ai effectué sur votre site jusqu'à présent j'ai reçu aucune réponse merci de faire le nécessaire la plus rapide possible

Contre: Ils m'ont demander de prendre une assurance supplémentaire que j'ai refusé de le prendre comme c'est écrit dans les conditions que je ne suis pas obligé d'accepter cette assurance les personnels ils sont agressifs et profite de la situation que j'ai atterri la nuit à Casablanca pour me faire du chantage je trouve que c'est inadmissible de travailler avec des loueur pareil en plus ce jour-là j'ai essayé de prendre contact avec vous et vous êtes injoignable

Pour: Keep away from United they are a bunch of thieves

Contre: Will never repeat this experience nor recommend them to anyone

Contre: Je ne le recommande pas.

Pour: personnel sympa.

Contre: Presque 2h30 pour récupérer une voiture alors qu'il fasse 5°, pas la catégorie réserver (changement de catégorie non souhaiter une lodgy au lieu d'une punto).

Pour: C'est bien pas de soucis merci

Contre: Aucun

Contre: Problème avec le loueur concernant la caution

Pour: L'équipe de réception a Casablanca Aeroport hanane et Jalila super bien passé. Bcp de professionnalisme et surtout accueillante et souriante. Je recommande vraiment cette agence très bonne expérience à refaire sans hésiter sur Casablanca Aeroport meilleur agence et surtout pas de surprise les véhicules sont très propres neuf la plupart et surclassé. Oh top. 🇲🇦🇲🇦🇲🇦🇲🇦👍👏👏

Contre: Rien tous était ok

Pour: Service client arrangeant

Contre: Manque d'information

Contre: J'ai loué une voiture diesel et j'ai eu essence

Pour: En général bien

Contre: Quand il trouve l'occasion pour augmenter le prix, il t'allume.