AirCar à l’aéroport Mohammed V de Casablanca

Pour: L’accueil formidable et le service impeccable

Pour: Service Sérieux

Contre: Aucun

Pour: En plus les véhicules sont récents là encore jamais eu de mauvaise surprise

Contre: Merci l’équipe

Pour: Qualité du service, voiture propre, qualité du personnel

Pour: Le service est excellent

Contre: Pas vraiment grand chose

Pour: L’accueil, la disponibilité

Pour: tout est parfait

Pour: qualité et prix, sérieux.

Pour: Voiture de 2023

Contre: La voiture sentait trop la cigarette, on a dû acheter plusieurs parfums pour voiture mais sans succès. Aussi lorsqu’on a retourné la voiture, l’agent d’Air Car était très rude avec nous, il n’était pas professionnel du tout même si on n’a rendu la voiture sans aucune égratignure, juste qu’il y avait un peu de sable dans le coffre, pour lequel on a été chargé 100DH. Je ne vais jamais faire affaire avec Air Car.

Pour: Professionalisme et sérieux de l'agent Rachid présent ce jour là

Pour: Aircar m'a loué un véhicule boîte automatique et diesel, conformément à ma demande en ligne.

Contre: Rien à dire.

Pour: Prise en charge rapide Très bon rapport qualité prix Véhicule récent Personnel souriant

Contre: Véhicule assez endommagé pour un véhicule récent , cela ne rassure pas , on craint un retour assez compliqué lors de la restriction car quasiment rien n'est indiqué sur la feuille du contrat . On nous dit " c'est pros en vidéo " . Je dois dire que malgré ce procéder qui ne respecte aboslument pas les procédures habituelles , le retour s'est parfaitement déroulé.

Pour: Je recommande très fortement air car les agents très sympathique surtout RACHID TRÈS PROFESSIONNEL ET TRÈS SYMPATHIQUE

Contre: RAS

Pour: L’accueil et la disponibilité

Contre: Rien : le service parfait !

Pour: agents serviables et agréable malgré une voiture dans un état deplorable.

Contre: Client depuis des années, habitué à un meilleur service. La voiture était sale a la réception: Fourmis, sable, intérieur et extérieur sale. Batterie defectueuse que j'ai du remplacé à mes frais, retroviseur conducteur qui bouge, essuie glace arrière cassé, voiture globalement dans un état lamentable. La première fois je suis déçu du service Aircar.

Contre: Efficacité Professionnelle et gentillesse.

Pour: Voiture propre Service rapide et efficace

Contre: Ras

Pour: bon contact sens du service

Contre: sourire

Pour: Manque de professionnalisme

Pour: Comme d’habitude TOP : professionnalisme, service, gentillesse…..Merci à vous Nour de Bejaad

Pour: La disponibilité des agents

Contre: La prochaine fois, j’aimerais une voiture en meilleur état (carrosserie)

Contre: Il faudrait juste revoir les sièges auto selon l'âge des enfants.

Pour: Accueil, disponibilité, sourire !

Pour: Les agents sont très serviables et agréables. l'équipe était accueillante et super attentive aux souhaits.

Contre: Tout était parfait.

Pour: Excellent personnel , compétent serviable, très bonne expérience. Je recommande.

Contre: J'aurai aimé qu'il me rappel pour ma.demande et le souci avec j'ai eu. Sinon bonne agence.

Contre: j'aurais préféré qu'ils précisent la couleur de la voiture.

Pour: personnel voiture

Contre: ras

Pour: Proche du terminal d’arrivée

Contre: Aucun

Pour: Merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme Je sortirai toujours fidèle moi et mes amis De chaque voyage au près de votre agence pour une nouvelle réservation de location d'un véhicule je vous souhaite tous un excellent weekend. Cordialement madame allali .

Contre: Zéro

Pour: Excellente prestation de Khalil

Pour: Service récupération et restitution à l'aéroport.

Contre: Véhicule de qualité moyenne.

Pour: Mon avion a eu du retard. Malgré les horaires de fermeture, l’équipe a était très réactive et très gentille. J’ai pu récupérer la voiture sans aucun soucis.

Contre: Rien à redire. Tout était parfait de mon côté.

Pour: la voiture en bonne Etat

Pour: Personnel sympa et professionnel

Pour: Bureau facile à trouver.

Contre: Le service à la clientèle était pathétique : aucun agent ne répondait à mes appels, aucun retour d'appel et refus de rembourser mon changement d'huile!

Pour: Efficacité en ce qui concerne l’agent , mais la carrosserie n’était pas en bonne état

Contre: La personne qui a récupéré la voiture était impoli, grossier, hautain. On devrait leur apprendre à sourire et à mieux accueillir les clients

Pour: tres bon accueil ! cliente fidèle !

Pour: Tout- l accueil- la prestation - le véhicule..

Contre: Absolument rien

Pour: Ils sont au top

Contre: Rien

Pour: Toujours honnête et respectueux

Contre: On a demandé un siège auto et il n’a pas été pris en compte au départ ils ont du en trouver un car n’en avait pas.

Pour: Le prix

Contre: Rendez vous chez AIRCAR à 19h30 et arrivé du représentant 20h05

Pour: Prix , efficacité

Contre: Le personnel est peu souriant

Pour: Voiture récente sans problème, et prix attractif

Pour: Franchement super ils sont agréables et quand j’ai restitué la voiture pas chipoté rien du tout ça a duré 5 minutes

Contre: Pneu sur la toile Deux crevaisons

Pour: Rapidité

Contre: Voiture impeccable sauf un petit problème (équilibrage du volant)

Pour: Merci Très bon service

Contre: Un seul agent pour s’occuper de toutes les personnes qui restituent ou qui récupèrent les voitures

Pour: A fuirent, services inexistants ! Prix élevé ! Personne pour récupérer le véhicule

Contre: Rien à rajouter .

Pour: le retour de la voiture

Contre: la voiture en mauvais état

Pour: Super service, voiture impeccable, retour sans problème super rapide

Contre: Livrer la voiture sans essence

Pour: Très bonne agence de location

Contre: Peut-être de l'attente quand il y a plusieurs clients en même temps mais secondaire

Pour: Rien, service médiocre

Contre: Voiture récupérée avec un feu arrière cassé l'agent m'a répondu que ce n'est pas grave. Le régulateur de vitesse ne fonctionne pas car le voyant moteur est allumé, et pareil quand j'ai fais la remarque à l'agent il m'a dit que c'est juste un voyant à éteindre au garage du constructeur ! J'ai dû payer en cache le siège bébé que j'ai réservé car l'agent ne voulait pas que je le paye par carte ! J'ai changé la voiture le lendemain dans un autre aéroport. Une journée de vacances perdue. À fuir

Pour: Voiture généralement neuve louer plusieurs fois chez eux rien à envier des grosses agence internationale . Mention à Rachid Agence Casa Airport(CMN).

Contre: Juste rien en faite et je vous assure que je suis assez tatillon sur la qualité

Pour: Vrai agence sur la droite en sortant de l'aéroport ! Rapide et efficace à conseiller.

Pour: Toujours parfait avec AIRCAR

Contre: Rien

Pour: personnel disponible et agréable

Contre: ras

Pour: Service exceptionnel

Contre: Pas pour le moment

Contre: l'agent a refuser le paiement en euros parce que le taux de change n'etait pas le meme .je lui ait dit qu'est ce que ca avoir avec le taux de change je paye en euros comme c'est prevue dans le contrat.il ne voulait rien savoir..un contrat reste un contrat la somme marquer en euros c'est ce que je devais ...il a fallut que je mette plus d'argent qu'était prévu sur le contrat. Comme j'avais payer un acompte et qu'il ma pris au dépourvue ..j'ai payer mais c'est inadmissible ce comportement.

Pour: Pas de file d'attente, remboursement direct de la caution, aide a charger la voiture

Contre: Pas specifique a aircare mais a l'areroport de casablance il faut demander et marcher pour trouver le bureau

Pour: Le personnel était parfait. La voiture toute neuve.

Contre: Y'en avait pas

Pour: Nouvelle voiture

Pour: Voiture récente, agence au parking de l aereport

Contre: Surcharge de 500dhs pour soit disant arrivée en retard pour récupérer la voiture. 500dhs de surcharge pour être arrivée après 23h (23:30) est un abus, et ce n’est écrit nul part. Ils savent très bien qu’a cette heure là nous n’avons pas le choix.

Pour: Voiture conforme à la description, propre et neuve

Contre: Rien de négatif

Pour: Très bon service.

Contre: Exigence du dépôt de 17000.00 DH même si on a payé la couverture totale , ce qui est illégale en vertu de la loi marocaine .

Pour: Les agents sont polis et accueillants, j’ai beaucoup apprécié mon expérience avec Air Car et je le répéterai la prochaine fois.

Contre: Rien

Pour: Na

Contre: Voir plus haut.

Pour: J'ai dû attendre plus que 1h personnes à l'agence. Accompagné de ma mère qui était malade, très malade. Un des deux agents était pas aimable. Ça fait la 4ème ou 5ème fois que je loue chez eux pour leur gentillesse, mais la ils commencent à changer dommage.

Pour: A la récupéra de la voiture, la personne était charmante et compétente

Contre: La voiture affichait des defaults moteurs et personne pour la restitution

Pour: Top, excellent accueil malgré le retard du livraison de mes agages de 2h,vers minuit, l agent m a attendu. Livraison et restitution rapide et honnête, conford et propreté de la voiture récente. Je recommande AIRCAR avec les yeux fermés, c est la troisième fois que je loue chez eux. Continuez ainsi. Bravo au personnel de Aircar

Pour: tout sauf le niveau de carburant au départ

Contre: le niveau de carburant au départ : 0/8 pas rassurant de partir la nuit avec une voiture à réservoir à sec.

Pour: Quand j'ai dû rendre la voiture l'agent était efficace et rapide.

Contre: Lorsque je voulais récupérer la voiture j'ai dû attendre 1h30 l'agent a dit au client avant moi "même si vous êtes arrivé après 23h je vous fait cadeaux des 50 euros des frais de nuit" car le client lui donné 10 euros de "pour boire". A moi il m'a bien facturé les 50 euros😤.

Pour: Rien, très mauvais service

Contre: Mauvais service, personnel arrogant. Voiture en mauvaise état, j'ai du me battre pour la faire changer pour une moins pire. Je ne recommande pas cette compagnie.

Pour: Bureau facile a trouver a l’aeroport de Casablanca

Contre: La voiture était sale, l’essence était vide. Les pneus avait une pression faible et la batterie de la clé fob était basse. Etant donné que nous partions sur un voyage de plus de 2000 km dans le Maroc, et que nous nous sommes rendu compte en route du fait que la batterie fob était basse nous avons décidé de retourner à l’agence de location à Marrakech, afin de la changer; l’agence n’avait pas de batterie FOB neuve et nous a donné la batterie d’une autre voiture.

Pour: Tout est parfait

Pour: Bon service, courtois et agréable.

Contre: Rien

Pour: Rapidité

Contre: Agence à la sortie de l'aéroport, un peu éloignée

Pour: Efficacité et sympathie

Contre: Rien à signaler .difficile à les joindre car retard avion mais discover ne donne pas le bon numéro de téléphone !

Pour: Du professionnalisme et une qualité de service exceptionnelle

Contre: Tout était top

Contre: Niveau du gasoil au moment de la récupération de la voiture est presque vide , risque de ne pas trouver un station pour mettre du gaz

Pour: Service courtois et rapide

Pour: Aucun

Contre: Zéro arnaque

Pour: le représentant de l agence mr rachid etais super génial et trés professionnel bravo a lui

Contre: Voiture sale ,intérieure et extérieur! plein de griffe et de coup . une location de voiture à +/- 1000 € c est pas permis !

Pour: L'amabilité du personnel

Contre: Ce serait mieux si la voiture était livrée avec le plein d'essence

Pour: Excellent service

Contre: Ras

Pour: Très bon service agence idéalement situé

Contre: La voiture donné sans le plein (ce qui est apparemment normal au Maroc mais pas idéal) La voiture avait un problème de turbo et des voyants allumés partout car pas révisé, rien d’alarmant mais nous préférons avoir une voiture en état impeccable.

Pour: Vraiment top le service ! La voiture de location très propre et aide de la part du loueur. Je recommande.

Pour: la deuxième voiture qu'ils nous ont donnée fonctionnait, même si elle était sale à l'intérieur, après beaucoup d'insistance le personnel a trouvé une solution

Contre: voiture sale et défectueuse après beaucoup d'insistance ils l'ont lavée puis changée car elle ne fonctionnait pas, beaucoup de temps perdu pour la collecte

Pour: Service suite a une demande de changement de vehicule

Contre: Certaines voitures manquent de propreté surtout le salon

Pour: Agent air car très sympa et efficace

Pour: Les agents étaient compréhensif et serviable.

Contre: Manque de communication avec discover.

Contre: Récuper mes 150 Dh de l'a contravention

Pour: VITESSE EN DELIVRE ET REPRENFRE LA VOITURE

Contre: LOCATION HORS DU AIRPORT ET MAL INDIQUEE

Pour: Top, personnel professionnel souriant agréable et sympa, efficacité du service avec bonne organisation, BRAVO Voiture impeccable bien équipée et confortable. Je recommande avec les yeux fermés AIRCAR. continuez aissi

Pour: Voiture neuve, en parfait état

Contre: Difficulté d'avoir un représentant pour réceptionner la voiture à Marrakech, malgré deux rendez-vous dans la même jpournée. Agence fermée. Pas de réponse au numéro de téléphone laissé sur la vitrine. Plus de 5 heures furent nécessaires pour contacter quelqu'un d'AirCar et obtenir la venue d'un représentant, à la rur, devant une agence fermée. Pas de reçu ou de document délivré concernant la libération (long délai !) de la caution (relative au véhicule), malgré le parfait état de restitution.

Pour: Ben rien au final vu ma remarque ci dessus

Contre: Nous n avons jamais vu la voiture comme mentionné..

Pour: service ,acceuil

Contre: ras

Pour: Aucun

Contre: Voiture changé 1x, en mauvaise état

Pour: Personnel courtois et serviable

Contre: Mal indiqué l’emplacement de bureau de location

Pour: Tout Voiture agréable à conduire,

Contre: rien j etais tres satisfaie. merci

Pour: L’ensemble est bien

Contre: L’état des lieux peut être améliorer

Pour: L’accueil est le service rapide efficace

Contre: Franchement rien a dire ils essayes au maximum de faire plaisir à leurs clients

Pour: Tout bien

Contre: Tout bien

Pour: l'accueil parfaite

Contre: ras

Pour: Tout était bien. Merci à Rachid d'Aircar pour son excellent accueil et service

Contre: Rien

Pour: Facile et pas cher

Contre: Retard pour Ramassage de bonheur

Contre: Surcharge pour les accessoires,

Pour: l'accueille, le temps pour la récupération et la livraison de la voiture

Contre: en générale la voiture n'est pas propre: l'intérieur n'est pas propre, il y a beaucoup de grafigne (rayures) sur le carrosserie, le moteur fait un bruit , apparemment il ont pas changé l'huile de moteur et les filtre

Pour: agent reception

Contre: Véhicule ne correspondant pas au choix de la réservation : Dacia Dover vs Dacia Duster