Optimo Rent à l’aéroport Mohammed V de Casablanca

Pour: Le prix

Contre: Ma réservation n'était pas dans l'agenda de l'agent. J'ai du prendre un véhicule sale pour ne pas rester bloqué à l'aéroport. L'agent n'était pas aimable. Il prend le client de haut.

Contre: m'a facturé une franchise non remboursable parce que soit-disant ma carte ne permettait pas de faire une empreinte bancaire pour la caution.

Pour: prix raisonnable

Contre: la voiture ne correspond pas à ma sélection

Contre: Accepte seulement la carte crédit pas CB débit, la responsable raccroche au nez. On était obligé de payer la franchise ce qui a doublé le prix de la location: on se sent arnaqué

Pour: Tout était parfait à refaire

Contre: Sans doute le temps pour trouver l’endroit où réceptionner la voiture, vu qu’il n’y a pas d’agence

Pour: Tous le services est top

Contre: Rien

Pour: Je recommande cette agence 👍

Pour: 3h d'attente pour récupérer la voiture. La personne il ma dit les gens qui viens de l'étranger prennent les marocain pour des voleurs Il ma traité comme un chien mais malheureusement j'ai déjà payer la totalité alors je pouvais rien faire

Contre: Service 0 service 0 Il répond jamais au téléphone vraiment jamais ,il nous a laisser attendre 3h dans un parking . Payer un peux plus cher et commander ds des agences connus c mieux Il mont facture 60euros de plus sur place et à payer sinon je peux pas récupérer la voiture. Jamais je recommande chez vous

Pour: Agent exécrable, mal poli en venant même aux mains. Personne pour récupérer la voiture également

Contre: Voiture sal avec l'essence en réserve nous mettant en très grande difficultés

Pour: Véhicule propre, prix bas

Contre: Pas de carburant, pas de lave glace, personne au retour pour restitution voiture

Pour: L'agent m'a demandé d'ajouter 220 € de plus car ma carte bancaire est marquée dessus débit et crédit ce que je crois pas j'ai toujours payé avec cette carte ( arnaque bien faite)

Contre: Lors de la récupération de voiture Il n'y avait personne pour débloquer ma caution Jusqu'à maintenant j'appelle en vain

Pour: Arrive sur place, aucune personne ni voiture

Contre: Tout

Pour: La voiture rien a redire propre en revanche le temps d'attente pour la récupérer a été très long et ensuite avoir à faire à un arnaqueur,je ne recommande absolument pas ce site

Pour: Le véhicule était neuf

Contre: De faire payé le supplément de presque 100€. Je trouve cela vicieux de leur part

Contre: Merci on paie pour une voiture dsl et en reçoit une voiture essences

Pour: la personne qui nous a loué la voiture a été très compréhensif de notre erreur de réservation et de notre retard.

Pour: Nickel. Voiture neuve, peu utilisée

Contre: Carburant jauge en rouge. Fallait vite trouver une station. Le client doit payer le parking après avoir récupérer la voiture

Pour: Rapport qualité prix

Contre: J'ai loué un diesel on m'a amené un essence

Pour: Une semaine de location à un prix vraiment bas. Nous avons fortement apprécié. La voiture etait dans un très bon état . Et avons été très bien accueilli par le personnel. Nous recommandons leur service et n'hésiterons pas à revenir vers eux pour de prochaines locations

Pour: La voiture était propre,et l'agent a été disponible rapidement

Contre: Informations très flou de la part de la agent qui me facture 174 euros qui correspondrait à une caution car je n'avais pas de carte de crédit.il m'indique que cette somme me sera restitué 24/48h après restitution du véhicule.il m'a également bloqué 600e de pré autorisation. Je tiens à préciser que le véhicule a été rendu nettoyer, à l' heure et sans dommage. Vraiment un gros manque d'information.

Pour: Optimo rent à un sous traitant : eight car . La personne qui a restituée le véhicule est non professionnelle, ma agressé lorsque j'ai pu remarqué que le véhicule avait in rétroviseur cassé et rafistolé avec du ruban adhésif !! Cette même personne vous force à prendre une assurance supplémentaire parce que votre CB ne convient pas . Et pour finir, l'agent est absent le jour de la restitution du véhicule sans prévenir... il a fallu harceler l'agence pour qu'ils annulent la pré autorisation réalisé

Contre: Le service et personnel est catastrophique

Pour: La politesse des agents

Contre: Le service en général. Optimo devrait avoir un bureau à l’aéroport.

Pour: Sur le fait de rendre la voiture très facile

Contre: Pas d’agence à l’aéroport j’ai attendu plus de 1h00 pour avoir la voiture et j’ai du payer des frais supplémentaires. Je ne conseil pas du tout cette agence, a fuir .

Pour: Tout était bien, je recommande vivement.

Contre: Rien, tout était parfait.

Pour: Qualité prix

Pour: Pneu dégonflé Voyant d entretien allumé Difficultés à ouvrir le coffre Tombé en panne. Coffre ne s ouvre plus. Aucune aide suite à appel passé au loueur

Contre: Agent exécrable. Trop de blabla. Peu d aide

Pour: Voiture à l’aeroport

Contre: Véhicule avec la réserve de carburant. Voyant clignotant J’ai payé le ticket de parking moi-même. Voiture cabossée et sale. J’ai commandé une DACIA Sandero on m’impose une LOGAN BASIQUE SANS AUCUNE OPTION avec plus de 100.000km, je n’ai pas roulé avec

Pour: Le responsable est joignable facilement

Contre: L'aspect fournisseur : - J'ai rajouté 60€ par ce que apparemment une carte de crédit et une carte de débit c'est différent. De plus je n'ai pas reçu de contrat stipulant cette information. J'aurais voulu êtres informé. - la voiture avait de gros probleme de direction elle tirait vers la droite a priroi l'essieu était bien touché - attente d'une heure et demie pour récupérer la voiture.

Pour: Service rapide et voiture bien entretenu et propre. Représentant serviable et efficace

Contre: Bien noté les numéros de téléphone des représentants qui nous orientent vers le lieu du retrait du véhicule . Il n'y pas de bureau à l'aéroport.

Pour: Rien qui est c'est des vrais arnaqueurs

Contre: Au début l'agent ce comporté bien mais le problème que j'ai pas fait attention sur le contrat de location qu'il demandait une carte bancaire (crédit) mais malheureusement la mienne c'est une VISA (débit) j'ai essayé de trouver une solution avec l'agent de location mais il était férme il m'avait demandé de payer en plus du prix de la location 170 € l'équivalent de 1845,00 dhs achat de franchise et blocage de 300 € vue que j'étais avec ma femme et ma fille j'étais obligé de payer cette somme.

Pour: Il n’y a pas de bureau à l’aéroport cependant, la voiture était disponible dès mon atterrissage, tout c’est très bien passé. Même chose pour la restitution.

Pour: Excellent service de la part d'Anas. Réactif, extrêmement sympathique. Facile de se trouver à l aéroport de Casablanca à l arrivée eu au départ. Véhicule Dacia berline, confortable, il y avait le bluetooth dans la voiture. Je recommande vivement. Merci a vous !

Pour: Accueil et service au top

Contre: Rien à signaler

Contre: Aucun service aux clients. On a dû attendre pendant 30 minutes sous le soleil qu'on nous apporte notre véhicule. Personnels pas professionnel et arrogant.

Pour: Rien

Contre: Je n avais qu une master card debit ils m ont fait payé 180 € en plus la voiture qui sentait très mauvais aucune option pas de clim meme pas la centralisation des portes et le pire les pneus avant étaient lisse plus jamais optimo rent cela fait 14 ans que je vais au maroc chaque année ca n est jamais arrivé.

Contre: Voiture dans un etat pitoyable, roue dégonflée qui s'avéré crevée, ventilateur qui fait un bruit d'avion et qui à part souffler de la poussière ne fait rien, on te la donne avec une barre d'essence et demmerde toi (je leur ai rendu la voiture avec deux barres impossible d'anticiper pour arriver avec une barre forcement) et le comble, J'apprends a mon arrivée que je dois payer avec ma carte 145 euros supplementaire car je n'ai oas une carte de débit evidemment mentionné nulle part avant bref 0.

Pour: La voiture était dans un très bon état, la restitution de la voiture parfaite vu que la personne était présente à l'heure convenue et elle était très sympa.

Contre: L'accueil de la personne lors de la remise de la voiture au départ avec le retard et la manière condescendante avec laquelle elle s'est adressée à nous.

Pour: La voiture était en très bonne état ainsi que l'agent qui nous a servie était serviable et gentil.

Pour: Très bon service et rapport qualité prix

Contre: RAS

Pour: Je connais bien le Maroc mais jamais vécu une tel mauvaise expériences dans la location de voiture avec cette agence Optimo Rent C est la première fois que je passe par Disvercars comme intermédiaires dommage que vous ne faites pas le bon choix de vos prestataires

Contre: Optimo Rent service pas sérieux 👎👎👎😡 Pas professionnel leurs services est nuls Pas d agence à l Aeroport déconseillé ⚠️ 1 heure d attente pour avoir la voiture Service communication nul Les agents ne sont pas professionnel L états de la voiture vraiment très vieux sans aucune option même la centralisation des portes Les vitres Manuel Sécurité de la voiture état mécanique dangereuse Pour résumer mauvaise expérience Je vous déconseille Optimo Rent ⚠️⚠️

Pour: Voiture neuve et disponibilité des agents

Contre: RAS

Pour: Voiture propre et neuf (ww) Rapport qualité / prix Excellent Agent sympa et dispo (ANAS un agent à l'écoute et serviable )

Contre: Pas bcp d'agent sur place, il faut d'avantage recruter surtout si 2 ou 3 clients débarquent dans le meme créneau horaire !!

Pour: Nul mal renseigné pour récupérer le véhicule voiture non centralisé clé casse etc frais sur cb attention

Contre: Nul mal renseigné pour récupérer le véhicule voiture non centralisé clé casse etc frais sur cb attention

Contre: Personne à l'arrivée pour récupérer la voiture. Personne ne répond au téléphone. Une jeune femme a finir par enfin répondre pour me demander de laisser les clés à l'intérieur de la voiture....une honte!!!

Pour: bon personnel

Contre: difficile de trouver a l'arrivée l'agence et voiture en très mauvaise état !!!

Pour: Il n'y a rien de bien.

Contre: Attention si on vous donne une voiture plaque ww verifier bien qu elle a l'autorisation de circuler car moi j'ai eu une voiture sans autorisation de circuler la voiturr et parti a la fourriere jai perdu 2 jours le temps qu il me ramene une autre voiture vraiment n'importequoi

Pour: Son représentant sur place est vraiment professionnel

Contre: Rien

Pour: le véhicule est à l'heure au rendez-vous

Contre: Agent incompétent et agressif Véhicule en mauvais état et très sale

Pour: J’ajoute également le culot du loueur qui me demande de laisser un bon commentaire malgré ma mauvaise expérience. Il s’agissait d’une séjour pour un deuil donc je me serais bien passé de tous cela .

Contre: Catastrophique la voiture ne correspondait pas au modem louer de plus elle été toute cabossée rayée et louée sans feu de croisement ( sachant que le véhicule a été récupéré à 22h30) au bout de 2km la voiture est passé en réserve . Enfin pour le pompom sur la Garonne le loueur ne s’est pas présenté le jour de la restitution du véhicule. Après 6 appels il répond enfin ( il dormait) et me demande de laisser les clés et les papiers sous les tapis du siège conducteur. Bref ça c’est très mal passé

Pour: L'expérience client que ma réservé ANAS en étant patient et disponible durant tout le séjour . je recommande vivement

Contre: rien

Contre: Attention à l'Arnaque de carte de crédit et dépôt de caution

Pour: trouver une voiture dans un moment de forte demande

Contre: trop cher

Pour: service rapide, bon acueil, voiture en bon état, facilité de reprise. L'agent ne cherche des comlications

Contre: le seul petit défaut , c'est le choix du véhicule a été remplcé par une vieille véhicule

Pour: Rien du tout

Contre: Le service et la voiture étaient très mauvais

Pour: Service est nul, le représentant m'a laisse attendre 2 heures a l'airport, en plus j'avais un bebe de 8mois avec moi,

Contre: Service est nul, le représentant m'a laisse attendre 2 heures a l'airport, en plus j'avais un bebe de 8mois avec moi, c'est la première fois que je fais une réservation avec cette compagnie et ça etre la dernière.

Pour: Super accueil, véhicule très correct, réactivité et suivi du loueur parfait

Contre: Ras

Pour: L’employé qui m’a remis et repris le véhicule est super sympa !

Pour: Un bon accueil

Contre: Agence d'arnaques. Oblige les clients à payer des assurances inutiles. Ils font semblant que les carte de crédit des clients ne fonctionnent pas. Prix affiché avantageux mais au final avec les assurances obligatoires ça revient à des prix beaucoup plus élevés que les agences de renommée comme Avis ou Hertz

Pour: Rien

Contre: Voir plus haut, tout, voiture poubelle, salle, les roues qui vibrent, le second véhicule donné en réserve ++ j'ai dû pousser la voiture jusqu'à une station

Contre: Malhonnêteté de l'agent qui m'a subtilisé l'equivalent de 95 EUR, plus que la valeur de la location. IL m'a imposé une franchise de 600 eur malgré mon insistance qu'il pouvait mettre 1400 Eur de franchise avec ma carte de credit mais pas moyen de le faire dessus car il a compris que j’étais pressé et qu'il me restait une heure pour honorer un RDV à Casablanca. Si j'ai mis la note 10 L'efficacité de l'agent, parce qu'il est fort pour jouer sur la détresse des clients.

Pour: Rien

Contre: Ils ne respectent pas le contrat et demandent de payer un rachat de franchise obligatoire.

Pour: La réservation et le payement

Contre: La réception, la livraison et l'état du véhicule

Pour: contact sur place a ecoute, disponible et a heure. Voiture en très bon état

Pour: Ponctualité

Contre: Problème de CB crédit ou débit

Pour: Rapidité

Contre: le prix de caution

Pour: le représentant Saïd est très professionnel et impliqué,

Contre: La voiture sentait l'essence et était sale

Pour: L'état de la voiture était satisfaisant.

Contre: pas de local sur place à l'aéroport pour identifier le loueur contrairement à d'autre loueur. résultat : presque 1h d'attente pour identifier, attendre le représentant = inacceptable. Par ailleurs, j'ai payé plus de 150 euros en plus pour une assurance que je ne voulais pas! bref, extrêmement déçu de la prestation.

Pour: Super accueil monsieur très serviable. Je n'ai jamais eu un meilleur accueil de location de véhicule. Il faut être juste bien organisé et contacter le loueur par WhatsApp car il n a pas de bureau et lui donner un point de rencontre à l'aéroport. Il faut juste un peu d'organisation et de patience car il gère plusieurs voitures en même temps. Mais au vu du prix et du service ça roule!

Contre: Ras

Contre: Pas de voiture de location à l'arrivée à l'aéroport, pas de bureau à l'aéroport comme indiqué sur le contrat. Déplorable service.!!!!!! ON ne peut pas vous garantir mais il faut attendre en tout cas 2 heures voila ce qu'on ma répondu au téléphone.

Pour: Anass est un très bon agent de location. Il nous a expliqué tous les points très clairement et il a un super relationnel. Nous relouerons sans doute un véhicule prochainement.

Contre: Rien

Pour: bonjour vraiment rien a dire tout est bien passe au moment et a l heure les personnelles sont aimables et ponctuelles connaisset bien leur bolot.

Contre: pour moi j avais aucun problème ni à la réception ni au depose de la voiture bravo 👏 et continuez comme ça

Pour: L'agent d'opitmo rent est ponctuel, a l'écoute, souriant, sérieux et professionnel je le recommande et a la prochaine fois avec optimo

Contre: Le représentant était en retard lors du « pick-up » (de 1h30.. nous avons même cru avoir été floué ) et lors du « drop-off » . Même si nous avons pris la peine de lui écrire la veille pour s’assurer qu’il soit à l’heure pour déposer la voiture. Nous avions un vol à prendre donc nous ne pouvions pas se permettre d’être en retard à cause de ce genre de situation. Aucun professionnalisme.

Pour: l'agent qui m'a remis le véhicule, très professionnel et sympa.

Contre: rien pour le moment , à voir avec le temps

Contre: Pas ponctuel pour l'heure de dépose du véhicule à l'aéroport avant le départ de notre avion

Pour: Voiture très salle voyant de frein allumé et d entretien allumé voiture au démarrage fait du bruit

Pour: Interlocuteur sur place agréable et serviable. Il fait bien son boulot et est bon (voir trop) commercial

Contre: Le prix réel: A la réservation: loc. 125€, voiture rendue à 3h00 61€ = total 186,00€ Sur place: loc. 1375 dirham = env. 135€ ( +10,00€), voiture rendue à 3h00 671 dirham = env. 67€ (+6,00). Mais en plus, on m'impose 2 choix d'assurances: 660 dirham (rachat de la franchise) ou 2100 dirham (couverture totale pour tout ....) jusqu'à un montant de 80000€. Je ne voulais aucune assurance car couvert par ma CB Gold, mais pas possible. Total payé en plus: 82€ ce qui fait plus chère que gros loueurs!

Pour: Voiture très récente et bon service

Pour: Anas, their representative, was friendly and helpful. Overall good value for the price.

Contre: The car tank is empty and must be returned empty. Quite inconvenient when you need to start finding a gas station before you start your trip and then calculate how much gas you must refill before giving the car back empty.

Pour: Bonjour, super accueil de la part de Anas et Hamza. J'ai été rapidement pris en charge par les agents. Le véhicule n'était très propre, et avec beaucoup d'options. Le service était nickel, tout état clair. Je recommande véritablement ce loueur de véhicule et vais surement réserver prochainement avec eux. Merci Optimorent.

Contre: Tout était parfait

Pour: J en sais rien je sais juste que le foutage de geule es impressionnant

Contre: Mauvaise qualité de service des grands menteurs pathologiques

Pour: Le prix et l'accueil

Contre: La voiture est donné sans essence (en réserve )

Pour: Le prix ainsi que les avanatages

Contre: Le fait que sur le site le soit disant conducteur supplémentaire est gratuit alors que celui-ci était payant en étant sur place

Pour: Bon service, accessibilité par téléphone trés rapide et le professionalisme

Contre: Rien à dire.