AddCar à l’aéroport Mohammed V de Casablanca

Contre: Agence difficile à contacter : il a fallu de nombreux appels avant d’obtenir une réponse. De plus, le véhicule n’était pas correctement équipé, avec l’absence de gilet jaune, de triangle de signalisation, et même de la clé nécessaire pour changer un pneu en cas de crevaison. Ces manquements sont regrettables et peuvent poser un problème de sécurité.

Pour: Pas cher

Contre: Voiture en réserve de diesel alors que c'était écrit dans le contrat plein plein . Ticket de parking a payer soi même et a ka caisse on vous annonce que vous devez payer pour toute la journée alors que j'ai récupéré la voiture que 30 min avant. Pq je dois payer 30 dirham de parking alors que je dois payer ́normalement que 8 dirham. Le monsieur il me raccroche dessus quand je lui demande pq je dois payer autant il me dit que si je voulais pas payer j'avais qu'à venir deposer la voiture et partir

Pour: La restitution et la prise étaient faites sans problème

Contre: L’agent me fournit une étiquette de parking pour payer la sortie ce qui m’a surpris car personne ne m’a jamais demandé de payer quoique ce soit

Pour: J’ai eu un soucis sur le véhicule fuite de radiateur, on me l’a remplacé le jour même.

Contre: Que cela soit la première ou deuxième voiture, les voitures doivent être revu au niveau des pneus et entretien en général. Sur la première j’ai eu une fuite. Sur la deuxième le bouchon du réservoir est inexistant. Problème de parallélisme état du pneu est inutilisable

Pour: Bon rapport qualité prix Prise en charge à l’aéroport rapide et retour rapide Les 2 salariés sympathiques

Contre: Le problème que cela pose lorsque l'on a pas de carte de crédit, mais seulement de débit. La solution proposée fait un peu "racket"

Pour: aucun c est nul

Contre: tout

Pour: Voleurs

Contre: A déconseillé

Contre: Il n'a pas pu me fournir le véhicule souhaité

Pour: Pas d alternative Pas de respectpour le choix de réservation

Contre: Mon fepot ne m est pas encore restitué

Pour: Rien

Contre: L’agent m’a fait attendre beaucoup de temps pour la prise en charge, pour la restitution j’ai du attendre 1h30, personne ne repondait au telephone, j’etais sur le point de perdre mon vol, le véhicule avec des essuies glace en très mauvais état, tout craqué, cache moteur du bas est arraché et il touche par terre, j’ai du faire ces réparations de mon propre argent (extra), le véhicule est endommagé de tous les cotés, le vehicule s’est arrete (batterie affiche en permanence état faible), coffre s…

Pour: Je n’ai pas eu le service pour l’évaluer, puisqu’il ne se sont pas présenté au moment de la Livraison

Contre: ATTENTION ARNAQUE ! addCar/Benz Car détourne les cautions en 'ACHAT' direct sur votre compte (13 000 MAD prélevés au lieu de bloqués). Ils forcent l'achat d'assurances locales (plus de 1 200 €) en menaçant de vous 'blacklister', même si vous avez une carte Gold MasterCard valide. Personnel sans badges agissant sur les parkings. Ils ont déjà été condamnés à me dédommager pour ces faits à Rabat (Voucher 11093037), mais ils recommencent à Casablanca. Signalez-les à la police de l'aéroport !" Un der

Pour: Qualité prix

Contre: Pas d'info sur le lieu de la prise du véhicule

Pour: Je n ai Absolument rien apprécié La seule chose importante pour votre partenaire était de payer plus cher que sur le site J ai réservé une 208 et J ai reçu une loggia breaks qui sentait le vomi Ce qui a gâché mon séjour

Contre: Rien Quand j’ai fait une abjection sur la taille et l odeur du véhicule on m a dit que c était ca ou rien et que si ça ne me plaisait pas c était pareil 😱😱😱

Pour: Auto non sécuritaire 191000km Brûlure de cigarette sur les sièges Bruit mécanique sur l’auto Bruit du courroie d’alternateur

Pour: Rien

Contre: Les véhicules proposé La réactivité Le manque de communication

Pour: Bonjour, Le service était très bien de discover cars, qualité/prix excellent. J’aimerai vous informer que le feu rouge arrière côté droit du véhicule a été brisé. Je l’ai montré aux agents sur place. Ils ont pris un montant de 4100dh sur la garantie en me disant qu’ils vont me rembourser la différence. Ils m’ont promis qu’ils vont m’envoyer tout les détails des devis et les factures pour que je puisse les renvoyer aux assurances ( j’ai une assurance complète). J’amènerai bien faire le suivi)

Contre: Le véhicule n’avait pas de produit essuies glace et voiture en réserve réserve si vous loupez la 1 ère pompe bon courage !

Pour: Je regrette d’avoir réserver chez AddCar , je suis très déçue de leur services , on m’a rajouté des frais abusif non explicatifs

Contre: Ce sont des escro , ils m’ont facturé 120 euros à la récupération de la voiture alors que j’ai déjà payé sur le site , et aussi ils m’ont prélevé 35 euros après avoir leur rendre la voiture , alors que j’ai rendu la voiture en bon état . La location m’a coûté 201 euros au lieu de 46 euros

Pour: L’agent m’a proposé une voiture avec plusieurs dégât au début et après il m’a proposé une autre

Contre: C’est pas claire que le client doit payer le parking à l’aéroport

Pour: le prix

Contre: manque de professionnalisme, voiture à sec ( pas de gasoil, voyant rouge), paiement parking à ma charge, je dois payer les 24h parking, voiture sale, voyant moteur allumé, téléphone injoignable

Pour: Le personnel est serviable et efficace

Contre: Les véhicules ne sont pas au top mais rien de vraiment grave. Les tarifs sont très serrés donc on ne peut s'attendre à des véhicules flambants neufs

Pour: Le prix de la voiture n’était pas cher par rapport a la concurrence et le véhicule est hyper confortable et pratique.

Contre: Ce qui ne m’a pas plu du tout c’est l’agent de ADDCAR m’a informer qu’après 1h de retard pour récupérer le véhicule , la location n’est plus disponible je trouve honteux car nous ne sommes pas responsables du retard surtout dans les Aéroports c’est limite du vole pour moi. Donc ADDCAR doit revoir sa politique car si nous rendons les véhicules en retard ils vous font payer !

Pour: Rien du tout. Pas d'accueil, personne. Il a fallu que j'appelle t qu'on se déplace. Personne très gentille) Samir). Est arrivé environ 20 minutes après.

Contre: Catégorie de véhicule ne correspondait pas du tout à la demande ! On a voulu me donner une Dacia lodgy iso ma demande. Il fallu que je fasse un rachat de franchise afin d'avoir une Citroën elysees ! Voiture a laquelle il manquait un ouvre fenetre Manuel! Je les ai contacté afin de faire une réclamation

Pour: La prise en charge. L accueil la gentillesse des agents dur place.

Contre: Incident sur le Moyen de paiement des surprises en arrivant a l aereport. Avec addcar qui a refusé le paiement de la garantie avec la carte bancaire debit en demandant 80 euros en plus.!!!! Trés Deçu de cette décision. La voiture proposé ce n est pas de tout celle choisi auparavant. En jouant

Contre: j’étais mal traité par votre agent d’accueil c’est assez claire pour que vous preniez des actions si vous voulez sauver ce qui reste de votre réputation

Pour: Le professionnalisme du personnel.

Contre: Je commande avec ma carte bancaire, et une fois sur place, on me demande un autre prélèvement. On me dit de payer la sortie à l'aéroport. Je démarre la voiture, la réserve s'allume. Je restitue la voiture et une semaine après, je vois un prélèvement de 15 €.

Pour: Personnel sérieux et serviable

Contre: Le solde payé lors de la prise en charge est supérieur au restant que je devais payer.

Pour: L efficacité

Contre: L 'agent Zakaria à tout fait pour me trouver une voiture qui n'était pas réserver à 22h .

Contre: Le véhicule est en très mauvais état général. Plusieurs parties de la carrosserie sont accidentées, dont deux portes qui ont été remplacées. Le coffre est déformé et ferme avec beaucoup de difficulté. Les pare-chocs avant et arrière sont très abîmés et seulement maintenus par des fils métalliques. Les pneus sont fortement usés et la voiture tire vers la gauche lors de la conduite. La direction assistée est presque inexistante, ce qui rend la conduite difficile et dangereuse...

Pour: Rapide

Contre: Pneus avant mort et sièges du véhicule très ssle

Pour: Arnaque

Contre: Arnaque

Pour: Non, ce sont des voleurs, on m’a demandé 500€ en espèces.

Contre: Il n’y a aucun service. Agent désagréable.

Pour: Problème si votre vol est retardé

Contre: En plus m on charger 100 dollars de plus pour quelques heures de plus en raison de changement d heure de départ sans recu

Pour: Rien

Contre: L agence ne prend pas les clients au sérieux

Pour: Agent serviable

Contre: Voiture accidentée, état intérieur non propre, lumière défectueuse

Pour: L agent est très compétent

Contre: L agence mets beaucoup de pression et surtout le taux de change non respecter et le paiement du ticket du parking

Contre: Pneus toujours ça degonfle

Pour: Mauvaise

Contre: L'accueil Manque de prise de conscience Vigilance à la sécurité Le soin et assurance des clients.

Pour: Personnelle déagréable

Contre: il impose leur système et n'ecoute pas le client

Contre: Le problème des surprises inattendu comme pas d essence ds la voiture tu payes le parking létaux de change non respecter l emplacement très loindelasortiedel aéroport fin de service a 22h pr payer 50e de retard bcp de vice

Contre: Franchement le service est nul

Pour: service rapide

Contre: Le partenaire me facture 512 MAD car l'heure de retour indiquée dans ma réservation ne correspond pas à ses exigences. alors que dans ma réservation sur discoverscars j'ai bien précisé l'heure d'arrivé et de retour.

Contre: Ne m'ont pas fourni le véhicule prévu qu'ils ont fourni à un autre client Surfacturation du nouveau véhicule de 80 euros

Pour: L'agent accueillant. La voiture que j'attendais aussi meilleur qualité prix Merci encore

Contre: La voiture ne correspondait pas à celle choisi au départ. J'ai moi même signifié l'usure excessive du pneu avant droit signe de danger immédiat. Résultat : une autre voiture proposée en boite auto alors que nous voulions absolument une boite manuelle. Aussi le niveau de la voiture n'était pas celui attendu : Dacia Logan à la place d'une Hyundai Accent. Très très déçu !

Contre: Facturation de 45€ de frais pour 1h de retard. Je me suis présenté à 23h au lieu de 22h, sachant que ladite agence n'est qu'un bureau installé dans le coffre d'une voiture au fin fond du parking de l'aéroport.

Pour: Bonne qualité du personnel qui est serviable et efficace.

Contre: Véhicule dans un mauvais état, la porte avant gauche ne s’ouvre pas, des éclats dans le pare-brise, la tenue de conduite n’est pas rassurante et l'intérieur du véhicule sentait très mauvais.

Pour: Rien

Contre: Pas d'agence sur place tout ce fait dans une voiture, ils ne sont pas fiable refus de ma carte de crédit soit disant une carte de débit alors que c'est bien marqué carte de débit en plus j’ai déjà loué avec en Espagne et à Marrakech, j'ai dû payer 500dh équivalent de 50 euros pour qu’il accepte ma carte en plus il a bloqué 450 euros.

Pour: Malhonnête de votre part je sollicite le remboursement total de la location

Contre: Addcar ne respect pas le les demandes faite sur le site, ils ont voulu me donner une automatique alors que j'ai demander une manuel. ils essaye de forcer avec de promesse de régularisation rapidement. ils n'ont pas les voitures qu'ils proposent sur le site. a fuir

Pour: Ils m’ont arnaqué, j’ai payé presque 50€ en plus du prix de réservation.

Contre: Un mauvais service. Je suis arrivé à l’aéroport et presque une heure je cherche la personne dans un grand parking pour récupérer la voiture. Pas d’agence pas de bon service et en plus un arnaque d’une valeur de presque 50 € en plus

Pour: Arrangeant sur la caution

Contre: Prix hors horaire de remise

Pour: Agent très gentil serviable à l'écoute donne des informations claires et précis.

Contre: L'emplacement au parking de l'aéroport, il faut connaître pour y arrivé.

Contre: A la restitution, j ai oublié un petit objet dans l auto ( autour de la boite s vitesse) , je suis très attaché à cet objet. Svp si vois le trouvez , contactez moi , merci

Pour: Chez Addcar les gens sont accueillant et aimable

Contre: Y’a pas de mauvaise service chez eux

Pour: La voiture est propre. Le personnel très professionnel.

Pour: Tout s’est super bien passé du début à la fin. La caution a été rendue rapidement, sans aucun problème.

Pour: Véhicule en très bon état, Equipe très professionnelle et sympathique.. Je recommande.

Pour: Véhicule en très bon état et personnel très aimable. On a pu rendre la voiture1h avant et Addcar a été très réactif. Aucun problème pour le retour de la voiture.

Pour: Sans trop nul

Contre: Trop énervé explique mal

Pour: Je lui ai une voiture diesel elle n'a pas précisé comme quoi il m'a donné naissance

Contre: Quand j'ai appelé le commercial il m'a perdu pas beaucoup de temps avec moi il m'a dit si vous n'êtes pas content viens à l'aéroport de la chance et moi j'étais déjà loin à 200 km je me raconte quand je voulais mettre le diesel j'ai failli casser la voiture

Pour: Adcar est un voleur Je n'ai jamais eu le véhicule après 2h d'attente

Contre: Remboursez moi

Contre: A mon arrivée aucune auto n’était disponible. J’ai attendu 4 h pour qu’au final on me donne une auto en mauvaise condition , le Check engine allumé , vide d’essence , manque d’huile au moteur et de liquide de refroidissement ( une chance que j’ai vérifié avant de prendre la grande route ) , pas d’attache pour fixer la ceinture de sécurité en arrière . La compagnie Addcar n’avait même pas de bureau à l’aéroport, ils travaillent d’un coffre de voiture dans le stationnement de l’aéroport.

Pour: bien comme service

Contre: le taux de change est trop élevé, 11,39DH pour 1€

Pour: L agent à refusé de parler avec mois suit à ma nationalité maroc carte CIN refusé et Carte bancaire aussi puisque c est un banque Marocain

Pour: Le loueur parle Français mais la remise du véhicule n'a pas été réalisée

Contre: Non remise du véhicule

Pour: J'ai loué un voiture diesel et vitesse manuelle, il mon donné une voiture essence et automatique, et j'ai pas aimé.

Contre: Changement une Toyota par une voiture dacia

Pour: Rien

Contre: A l arrivée le bureau est hyper compliqué à trouvé normal il n y en a pas ! Un homme avec un coffre ouvert point faire les contrats sur le parking du fond… on. Arrive on nous propose un véhicule plus petit et tout autre que la resa … on nous dit regarder bien c’est écrit Renault clip MINI donc vous aurez une i10! Renault ´ est pas au courant de la sortie de sa clio mini….

Pour: Aucun côté positif

Contre: Arnaque rajoute de l'argent a payer sur place voiture non conforme et non sécurisé pneu user accidenté model non conforme à celui réserver Une plainte a été déposé.

Contre: cout supplémentaire pour récupérer la voiture 15 min après 22:00 alors que j'ai passé 20 min a essayer d'appeler sans réponse.

Contre: Une surfacturation injustifiée

Pour: Agent très sympa et véhicule irréprochable

Contre: Aucun

Pour: J'ai beaucoup hésité à reloué une voiture chez addcar car j'ai eu une mauvaise expérience l'ore de la 1ère fois avec eux, mais je voulais renouveler ma confiance ! c'est raté, plus jamais à fuir !!

Contre: C'est les rois des frais cachés !

Contre: Un accueil froid et tres agressif j ai dû payer 50 €de retard et pourtant je les ai prévenu et il te faut une carte de crédit et le taux de change est plus élevé in t oublige a payer en Dirham

Pour: L'état et propreté de la voiture

Contre: Impossibilite de les joindre par whats app, alors qu'il faut les appeler à l'arrivée et départ. Boite automatique au lieu d'une boîte manuel demandé Le contrat de location stipuler un réservoir plein/plein celui ci nous a été remis au tiers. Nous avons du payer le parking à notre arrivée pour sortir la voiture du parking, alors que nous n'avions pas encore de change. L'agence prétend être au terminal, alors que finalement ce sont des agents qui amène et récupère les voitures sur le parking.

Pour: Je commande une golf il me donne une Citroën cylisé

Contre: Très mauvaise service

Pour: Une catastrophe a fuire !!! Un loueur désagréable et de mauvaise fois , nous n avons même pas loué la voiture . Aucun bureau aucune sécurité !!

Contre: Désagréable , non professionnel , franchement déception . A fuire

Pour: Très déçu de votre prestation la voiture était louée à l’aéroport et non à 3kms nous n’avons pas pu récupérer la voiture bien que vous nous avez prélevé le montant de 89€ exhorbitant de plus c’est de votre fait l’erreur (voiture à l’aéroport et restitution à l’aéroport) FAUX c’est la 1ere fois que nous sommes insatisfaits d’un loueur de voiture une expérience à ne pas recommencer

Pour: Tarif compétitif

Contre: Non respect des termes du contrat ;réservoir vide alors qu’il était prévu qu’il soit plein, parking payant, caution demandée plus importante)

Pour: La gentillesse de l'agent sur place hicham

Contre: Les magouilles pour m'imposer au final une assurance à 120€. Parce que l'agence n'accepte pas les cartes bancaires à débit alors j'ai payé la caution pas mal de fois avec la même carte chez d'autres agences.

Pour: Je n’ai pas bénéficié de cette location

Contre: On vous raccroche au nez quand on n’arrive pas à trouver de solution pour vous

Pour: J ai été bien reçu

Contre: Rien

Pour: L’état mécanique de la voiture

Contre: Service médiocre

Pour: Dégoûté par leurs services A fuir

Contre: A fuir manque de professionnalisme J'ai réservé une petite voiture vu que je suis seule avec deux enfants. A l'arrivée j'ai dû attendu 1h pour que monsieur de l'agence répond sur son téléphone alors il a fait froid pour mes petits enfant enfin il répond. Réservé une mini voiture l'agent me dit ya pas des mini voiture que dacia logan et dacia dusteur Rajouter l'argent et pour avoir dacia logan Reserve d'essence vide alors que j'ai choisis le plein Franchement pas conseillé cet agence à fuir

Contre: voiture demandée pas disponible

Pour: Voiture neuve

Contre: Carte de crédit non acceptée

Contre: Très mauvais choix

Pour: voiture très sale

Contre: voiture qui pue sale , en plus il voulait me facturer les frais de lavage et me faire sauter la caution

Pour: Bon accueil des agents, voiture correspondant a ce que j’ai loué, la voiture roule très bien mais abîmé de l’extérieur

Contre: Voiture beaucoup trop abîmé à l’extérieur mais tout à été indiqué sur le contrat

Contre: Temps d'attente trop

Pour: Rien de bien vraiment pourrie

Contre: La voiture route sale et abîmée

Pour: La ponctualité

Contre: Aucune

Pour: Rien

Contre: ATTENTION VOLEUR VOLEUR VOLEUR le client est appâté par un prix d’appel pour la location mais une fois sur place des services et des montants inventés sont ajoutés de manière arbitraire. Du coup notre tarif a été multiplié par 2,5 et sans nous laisser aucune marge de manœuvre. C’est scandaleux. FUYEZ VRAIMENT CE LOUEUR !!!! Plus de 1h30 pour récupérer la voiture le soir avec des enfants en bas âge en plus mais ça ne les dérange pas de vous faire galèrer afin de vous faire craquer.

Contre: Tout était mauvais nous avons d'ailleurs pas louez avec eux...

Pour: Le prix

Contre: Les 1000€ de caution

Pour: Voiture accidenté et sale

Pour: Agence que je recommanderai à personne

Pour: gens serviable et essaie de faire leur boulot avec ce qu on leur donne.

Contre: voiture miroite TOYOTA YARIS pour finir avec une DACIA LOGAN. ce n'est pas normale. on est forcé de prendre le vehicule, pas d'autre choix possible. je pense qu il faut etre honnete avec les gens, tu veux donner une DACIA faits la concurence avec les autres prestataires avec la meme offre et ne ments pas au client qui s'attende à trouver le vehicule qu'ils ont commandé. pas un vehicule qu'ils ont pas choisi. c tres bas comme strategie; et surtout forcer les gens à accepter devant le faits.

Pour: Des représentants d'agence très sympathique. Une voiture mise à disposition, sur internet, en moin de de 3 heures.

Contre: Une voiture rayée et un habitacle pas équipé...

Pour: Le personnel qui m’a ramené la voiture étaient aimable mais ça ne suffit pas le problème rencontré c’est les tarifs et les vis cachés de la réservation établie par la hiérarchie

Contre: Je ne recommande pas du tout ce loueur qui pose des conditions juste au moment de la récupération du véhicule et vous mets devant le fait accomplie

Contre: la voiture reserve ne correspond pas a la voiture fourni

Pour: Agent de location généreux et voiture propre

Contre: Rien à signaler