Sovoy à l’aéroport Mohammed V de Casablanca

Pour: politesse des employés.

Contre: responsable technique difficile à joindre (une fenetre électrique ne se refermait fonctionnait pas, le reservoir à essence etait vide - signal de réserve, le reservoir de lave vitre etait vide et les essuis glace auraient du etre remplacés avant la prise en charge, la lumiere de pression des pneus etait allumée continuellement. En fin de compte, l'inspection ce véhicule a ete déficient et et aucune aide n'a été donnée/offerte par la compagnie pour la fenetre défectueuse.

Pour: Super accueil

Pour: Le fait d’avoir un bureau à l’aéroport

Contre: Une très mauvaise expérience avec l’agent nommé ZAKARIA de l’agence SOVIY aéroport Casablanca, a mon arrivée j’ai eu une veille voiture mal entretenue, pour l’aération de la voiture il a fait une vidéo, d’habitude en fait un croquis, bref à la restitution du véhicule 2 h avant mon vol il m’annonce que le pare-chocs est rayé et que je dois lui donner 300Drh ou il déclare cela a l’assurance, après une prise de tête avec lui et le stress de rater mon vol j’ai lâché 250 DRH c’est du VOL

Pour: Retour du vehicule

Contre: La voiture sale, sans carburant. 2heures pour récupérer le vehicule 2eme conducteur non gratuit alors que c'est indiqué sur le contrat.

Pour: Rien

Contre: Voiture dégueulasse .essuie glace en très très mauvaise état.pneus avant lisse .voiture aucune puissance même pour monter les petites cotes.

Pour: Super service! Merci beaucoup pour votre disponibilité

Contre: Voiture en très mauvais état.

Pour: Service rapide mais Fais en sorte que l’on ne vois l’es détail de la voiture ( marquage ou différence de véhicule sur papier )

Contre: Pub mensongère véhicule choisis non existant , véhicule avec voyant moteur

Contre: Ils n'ont pas tenue compte de la commande du modèle de la voiture dont j'ai fait le choix.

Pour: Je demande recevoir un remboursement car je n'ai utilisé la voiture que 3 jours à cause des fermetures soudaines des frontières marocaines.

Contre: Je demande recevoir un remboursement car je n'ai utilisé la voiture que 3 jours à cause des fermetures soudaines des frontières marocaines.

Contre: J’ai réservé un véhicule pour 16 jours. Au bout du sixième jour de location, j’ai dû revenir en France suite à là suspension des vols entre la France et le Maroc. J’ai demandé à ce que me soit remboursé le reste de la location ou à défaut, de bénéficier d’un geste commercial sur une prochaine location vu que je faisais régulièrement des séjours au Maroc, en vain. Aucun remboursement ou geste commercial pour une prochaine location.

Pour: Le personnel est relativement poli

Contre: La sécurité du véhicule n'est pas optimale et le service est minimal (carburant, propreté)

Contre: Aucune réponses apporté apportées à mes questions . SovoyCars devait me rappeler, ils l’ont jamais fait!!

Pour: L'amabilité du personnel, très à l'écoute et

Contre: tout etait mauvais de l accueil au service jusqu a la restitution

Pour: Rien ce sont des arnaquées

Contre: Tout arnaque à la location de voiture Ils prennent les clients pour des idiots

Pour: prix

Contre: réservé une Dacia logan essence avec clim, je me retrouve avec une dacia sandero sans clim pour le même prix ?!!! il y'avait une ligne de réservation sur ce dernier modèle pourtant pas sélectionné !!! expliquez moi la différence de tarif alors ?pas d'écoute sur place, ils ont balancés nos bagages dans 1 seule et unique voiture sur la plage arrière car évidement véhicule trop petit vs la location réservée. ils on mélanger nos bagages avec ceux d'une autre famille qui était mécontente sur le park

Pour: Accueil

Contre: Pas d agent disponible au moment de la restitution à 5h du matin alors que j ai payé plus cher pour les horaires hors ouverture, j ai failli rater mon avion, manque de sérieux. Dommage. Une compensation serait bienvenue.

Contre: - Partit avec un véhicule non équipé de climatisation. - livraison d'un nouveau véhicule sous 24h mais que des mensonges. - après 3h d'appel au total, obtention d'une Logan comme convenu. -Logan: CLIM non fonctionnelle + véhicule cabossé partout (vidéo a l'appui) - Carte grise n'appartenant pas au véhicule. Nous avons roulé comme ça jusqu'à la fin de la location.

Pour: le néant,

Contre: Tout ce qu'un loueur ne doit pas faire avec la clientèle, essayer de les enfumer dans des règles de 2 h pour comprendre que la voiture choisie a la commande n'existe pas , pour nous surclassé et demander un supplément sans succès, sans compter la remise du véhicule pire que le scanner a la Douane mais qui reste des véhicules rouables malgré des pneus Slic de course

Contre: Véhicule non conforme. Etat moyen et attente de prêt d'une 1 heure 30 la préparation du véhicule.

Contre: Tout c’etait un scandale de me laisser sans voiture

Pour: le prix la réception du véhicule au retour

Contre: a mon arriver des litiges avec des clients concernant l'état de leurs véhicule. il a fallût changer 3 fois de véhicule pour avoir un véhicule sécurisé 1h30 attente état des pneu arrière lisse pas de clim pas vitre électrique pas fermeture centraliser très déçu de la location très mauvaise expérience dommage.

Contre: Un sentiment de pression des agents pour donner le pourboire si non ......mais en tt cas cava tt s est passé.

Pour: C'est des professionnels de l'arnaque ,ils ont volé mon argent !!!! C'est à éviter.

Pour: Honteux à eux service catastrophique..

Contre: La pire agence de location je j'ai eu as faire évite évite...

Pour: ABSOLUMENT TOUT !!! Un grand merci à Rehab et toute son équipe pour leur professionnalisme et leur sens commercial. Ils ont répondu à toutes mes exigences 👏👏👏👏

Contre: durée trop longue pour récupérer la voiture environ 1h30 durée longue pour déposer la voiture : personne dans le parking , il fallait entrer dans l aeroport, passer deux controles de police et attendre que l agent vérifie dans la voiture

Pour: Les agents sont sympathiques La prise et la restitution du véhicule sont rapides Le tarif indiqué a été respecté à l'exception de la taxe aéroportuaire de 25€ qui n'a pas été communiquée par Discover cars

Contre: Le véhicule est en mauvais état (Rétroviseur extérieur passager cassé, vitre passager se fermant difficilement, carrosserie rayée partout, kilométrage très élevé (45000Km). L'emplacement du bureau dans la gare ferroviaire n'est pas pratique surtout quand on a beaucoup de bagage (Vous devriez faire la que pour passer la sécurité à l'entrée de l'aéroport 2 fois -depuis l'extérieur puis depuis la gare-. Le bureau est très éloigné du parking où on récupère et on restituent les véhicules.

Pour: Bonjour, Je vous informe que ma location de voiture au nom de Diouif Abdelkhalek du Mardi 07/09/2021 à 12 :30 sous N° de réservation DC-2195692. Je ne l'ai y pas ni à la date ni à l'heure prévue. Ps 1 : L'agence me fait attendre 4 heures sans suivi ni livraison de voiture que j'ai commandée. Ps 2 : J'ai eu la location seulement que le mercredi 08/09/2021 à 19 :43 après plusieurs communications et réclamation pour finir et j'ai eu la location en perdant 2 jours de vacances et je l'ai y rendue

Contre: Bonjour, Je vous informe que ma location de voiture au nom de Diouif Abdelkhalek du Mardi 07/09/2021 à 12 :30 sous N° de réservation DC-2195692. Je ne l'ai y pas ni à la date ni à l'heure prévue. Ps 1 : L'agence me fait attendre 4 heures sans suivi ni livraison de voiture que j'ai commandée. Ps 2 : J'ai eu la location seulement que le mercredi 08/09/2021 à 19 :43 après plusieurs communications et réclamation pour finir et j'ai eu la location en perdant 2 jours de vacances et je l'ai y rendue

Pour: Je recommande pas du tout à fuir j’ai réserver une voiture mon avion a eu du retard il m’on annuler ma réservation et pas voulu m’en refaire une autre pas professionnel du tout .

Contre: Aucun sens du professionnalisme a fuir

Pour: L accueil est bien, soukayna est très gentille, les employés sont disponibles.

Contre: Véhicule en tres mauvais état, personne pour répondre au tel les dimanche

Pour: Très déçu, j ai payé le prix d' une location pour une logan et je me suis retrouvé avec une huyndai i10 (famille de 6 personnes) alors vous comprenez que la prochaine fois j'irai voir ailleurs

Pour: rien

Contre: service long. voiture non conforme et en mauvais état.

Pour: Très mauvais service

Contre: Très mauvais service

Pour: Rien et aucune respect de la part de l’accueil pour la réception de voiture

Contre: 1 h d’attente pour récupérer la voiture, la personne de l’accueil gérait les problèmes de sa famille par téléphone et nous a laisser attendre 1h, nous avons écouté ses conversations avec sa famille, elle est irrespectueuse et arrogante

Pour: Personnel etait gentil

Contre: Tous le reste mauvais. Pas de gestuon,communication rien. Plus jamais.

Pour: Rien

Contre: J’ai également payé le parking pour pouvoir sortir la voiture du parking de l’aéroport alors que je venais seulement de la louer.

Pour: Tout c’est mal passer

Contre: Ils m’ont donner la voiture sans 1 dirham d’essence elle c’est arrêter 500m avant la station j’ai du appeler des gens pour m’aider a la pousser Il y avait plus de liquide de lave glace

Contre: C’est peut-être la faute à pas de chance mais le soir de mon arrivée avec une autre personne nous avons passé énormément de temps à l’agence car le TPE ne fonctionnait pas la personne n’avait pas anticiper pour charger le TPE.

Pour: rien service non digne d'une agence de location

Contre: tout c'est à éviter

Contre: Il nous on fait attendre 2h00 pour récupérer la voiture il on voulue nous prendre deux foi la caution est pour le retour du véhicule un rdv est fixé à 9h personne est sur place on a attendu il a salut leur courir après pendant une heure

Pour: J'ai récupéré un véhicule non climatisé sans vitre électrique sans ouverture à distance. Le véhicule avait plusieurs défauts allumés sur le tableau de bord. De plus, son TPE à bien pris la caution de 1300 euros mais le paiement de 90 euros n'est pas passé.! J'ai tout de suite compris qu'il voulait être payé en espèce

Contre: Extremement déçu de cette agence

Pour: Tout est très bien Merci

Contre: Rien

Pour: Rapidité, efficacité et propreté.

Contre: Emplacement au niveau de la gare du train. Pas évident avec un enfant et des bagages.

Pour: Le retour de la voiture était assez rapide

Contre: L'état de la voiture catastrophique, pneu défectueux obligé de faire le point toutles jours . Grosse vibrationdans le volant dépensant les 90 km/h . À la prise en charge du véhicule sur l'autoroute le garde roue avant c'est envolé ... une vrai catastrophe. Le modèle n'était pas celui donc j'avais réservé . Je suis très déçu par rapport au prix de la location.

Pour: La personne à l'agence, mais après, pas de suivi

Contre: La voiture n'était pas disponible, donc plus d'attente 1h le personnel sur le parking n'était pas aimable du tout, limite insultant. une fois la voiture arrivée, la plaque d'immatriculation ne tenait pas, et limite par terre, du coup, j'ai dû accompagner la personne pour la réparer. Le niveau de l'essence était à 0, du coup, je croisais les doigts pour trouver la station d'essence la plus proche. stressant, je ne recommande pas du tout. pas de geste commercial suite à toute cette mésaventure.

Contre: Voiture de la catégorie réservée plus disponible (ni evoque ni GLA ect) . Seul voiture (HSE) dispo arrive. avec 45min de retard et on me dit une fois qu'il arrive qu’il faut rajouter 260€ en plus des 400€ deja payé (pour 4jr) pour le evoque en plus la voiture etait super sale a en fond de réserve. 3 loubard qui me la ramène son a f dérapage ds le parking. J’ai refusé prit mes bagages et exigé un remboursement je suis aller louer ailleurs j’ai perdu 2h à l’aéroport a cause de ses incompétents.

Pour: Personnel accueillant mais totalement dépassé par le manque de moyens mis à disposition!!!

Contre: Livraison de la voiture avec un réservoir d’essence VIDE😠c’est une première et j’espere la dernière !!!! Sachant que l’aeroport est à 25 km du centre ville de Casablanca et qu’il n’y a aucune station d’essence jusqu’à l’entrée de la ville!! je vous laisse imaginer le stress d’une possible panne d’essence en pleine campagne!!!

Pour: La responsabile et professionnel il est sympa 10 sur 10.

Contre: rien de spécial

Contre: Accessibilité du bureau de location de l'extérieur de l'aéroport. Délai pour ramasser la voiture.