TopCar à l’aéroport de Lanzarote

Pour: Voiture et contrat prêts

Contre: Deposit débité !!!!!! Il était indiqué "bloqué" PRÉ-payée... Choix de la voiture au bas de la gamme choisie (pas d'ouverture/fermeture à la clé. Une seule porte à serrure).... Expliqué comme "équivalent"..... 72 000 km !

Pour: Tarif très abordable.

Contre: Véhicule assez abîmé.

Contre: Beaucoup d'attente au guichet pour obtenir les clés de la voiture. Il n'y avais plus de liquide dans le lave-glace!

Pour: Le rapport qualité prix

Contre: Nous avons plus d une heure quinze à récupérer la voiture...il y avait un file d attente importante...les autres agences etaient moins encombrées et plus efficaces. Aucun constat préalable de l état du véhicule.Même chose à la restitution. En cas de contentieux, c est douteux. Aussi, pour éviter les soucis, j ai pris un surcoût pour ne pas avoir à payer la caution de 500 euros (20 euros), alors que j avais pris sur votre site le maximum de garanties.. La voiture avec des chocs...

Pour: Restitution très simple et rapide. Voiture propre et neuve.

Contre: Le temps d’attente pour récupérer la voiture et les questions assurances caution au guichet

Pour: Assez rapide

Contre: Voiture avec de nombreuses griffes, bosses pas forcement signalé au moment de la prise en charge...J'ai envoyé des photos pour leur signaler et ils ont dit qu'il prenait mon message en compte

Pour: Personnel disponible au départ mais mauvaise indication pour l’arrivée. Par contre efficacité dans la restitution du dépôt de franchise recrédité dans les 3 jours

Pour: bureau sur place, à l'aéroport

Contre: voiture un peu endommagée (carrosserie: inquiétude pour la restitution) et accès pas évident au parking pour la restitution: mériterait une explication au début de la location

Pour: temps passé à récupérer et à restituer la voiture très court

Pour: parfait de bout en bout

Pour: Prise en main et restitution

Contre: La voiture sentait la fumée de cigarette et les sièges étaient sales

Pour: Rapide et efficace

Contre: Rien

Pour: - Changement facile à la récupération de la voiture site à un petit problème sur la voiture prévue - Restitution facilité par l'assurance ++, pas d'état des lieux.

Contre: Acompte de 500 eur encaissé. La jeune femme m’a proposé assurance de 49 eur et m’a montré 500 eur acompte. J’ai dit ok par contre je ne pensais pas que ce serait débité ! A la restitution du véhicule la personne m’a dit que acompte serait automatiquement remis. J’ai demandé une facture au bureau et l’autre dame m’a clairement montré que pas besoin , automatiquement reversé mais bon 500 eur quoi! Donc j’ai dit que je voulais une facture. Nous venons de rentrer , j’attends que compte crédite

Pour: rapidité de restitution

Contre: Personne ne parle français... Caution de 500 euros débité ! il fallait payer 66 euros si on ne voulait pas la caution ! Pas de constat en présence d'un agent à la prise du véhicule, pas de document retraçant les impacts existant sur le véhicule; pas de document comme quoi tout est ok à la restitution, pas de restitution de la caution instantanément. Pas de paiement de la location en amont;

Pour: Service rapide, efficace

Contre: Petite suggestion, Pourquoi ne pas remplir en ligne les informations du ou des conducteurs = gain de temps pour tout la monde.

Pour: Directement dans le terminal. Prise en charge rapide. Le prix était très intéressant.

Contre: Etat général de la voiture et impossible de savoir ce qui a été relevé des marques sur la carrosserie vu leur nouveau systême. C'est à nous de faire photos et vidéos de la carrosserie. Voiture relativement ancienne.

Pour: accueil , le sourire, la conformité du respect du contrat

Contre: ras

Contre: Attente pour récupérer la voiture

Pour: Voiture propre, sièges auto et 2eme conducteur gratuit, rapport qualité-prix imbattable

Contre: Beaucoup d'attente pour récupérer la voiture, véhicule basique

Pour: Voiture 4 portes

Contre: Qualité de la voiture (VW Up).

Pour: Bureau facile à trouver. Agent d'accueil très pro. Voiture neuve. Restitution rapide. Caution restituée rapidement.

Contre: Aucun.

Pour: -pas de tentative d'arnaque -rapidité de récupération de la voiture -rapidité de restitution de la voiture -rapidité pour récupérer la caution -emplacement dans l'aéroport à lanzarote

Contre: Temps d'attente très très long pour récupérer la voiture : 1h45

Pour: Tout l ensemble sauf la propreté deux pare brise intérieur

Contre: Le pare brise intérieur.. des traces de produits qui rendaient la visibilité difficile et qu il a fallu re nettoyer

Pour: Accueil parfait. Rapidité, efficacité.

Contre: Véhicule ayant vécu, >67000 km, carrosserie marquée. Balais d'essuie-glace HS, lave-glace vide. Gênant pour éliminer le sable qui se dépose sur les vitres.

Pour: Bon accueil, efficace.

Contre: Véhicule vieillot; un peu compliqué pour récupérer la voiture (il faut aller à l'agence du RDC avant d'aller au parking 1er étage, mais personne ne nous l'a dit)

Pour: Rapide et efficace

Pour: tres rapide a la prise et la dépose du vehicule, bureau tres facile a trouver dans les 2 cas, efficacite

Pour: Accueil, rapidité de la transaction, remboursement de la caution sans aucune difficulté

Pour: La localisation du bureau directement à l’aéroport, l’accueil et la remise de la voiture. Simple et efficace 👍

Contre: Rien à signaler

Pour: Simplicité, facile à trouver dans l’aéroport, personnel sympathique, rapidité de service.

Contre: Aucun

Pour: Super service

Pour: Le personnel et tout particulièrement "Laura" à l'accueil a été très efficace alors que nous étions dans l'ennui lors de notre accident. Forte réactivité et excellente prise en charge en cas de sinistre. Encore un grand merci à Laura.

Contre: La carrosserie du véhicule lors de la location était abimée.

Pour: Le véhicule était un peu poussif Mais c’était un petit véhicule

Pour: Efficacité des employés.

Contre: L'état des essuies glaces qui étaient vraiment morts

Pour: Voiture en bon état

Contre: J’ai rendue la voiture en état et il ne m’ont toujours pas rendue la rendu la caution

Pour: réservoir plein .restitution avec plein. kilométrage illimité.

Pour: Prix bas grâce à Discover sympathique au guichet voiture de qualité

Contre: Longue attente à la prise de véhicule (45mn) Obligé de rendre la véhicule avec une quantité précise d'essence la caution est débitée et on ne sait pas quand elle est rendue débit de 16€ de Discover non prévu

Pour: Excellent rapport qualité-prix

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Rien

Pour: Voiture en bon état et propre, vérification du véhicule à la remise, et caution rendu sous deux jours.

Contre: La personne à l'accueil à l'aéroport désagréable.

Pour: Pas besoin de nettoyage après la location

Pour: rapide sympathique efficace

Pour: voiture nickel

Contre: attente pour prendre possession du véhicule

Pour: Rapport qualité prix