TopCar en el aeropuerto de Lanzarote

Aspectos positivos: Facilidad de las gestiones.

Aspectos negativos: No siempre cogen el teléfono de atención al cliente.

Aspectos positivos: El coche era prácticamente nuevo, y aunque no era el modelo q pedimos, estuvo también muy bien.

Aspectos positivos: La rapidez en la entrega y la relación calidad - precio

Aspectos negativos: El coche no se entregó limpio teniendo hasta tenedores dentro del mismo.

Aspectos positivos: La rapidez de entrega / limpieza

Aspectos negativos: El precio fianza algo elevado

Aspectos positivos: Tuvimos un pinchazo y nos cambiaron el coche en 1 hora sin problemas.

Aspectos negativos: Tuvimos un pinchazo el sabado 23 en los Jameos del Agua en Lanzarote. Llamé en varias ocasiones a la oficina del aeropuerto y al servicio de asistencia del llavero que nos dieron. Nadie nos cogií el telefono ni nos devolvió la llamada de los mensajes que dejamos grabados. Finalmente, entre los documentos del coche encontramos un telefono de Fuerteventura que nos proporcionó el telefono correcto, donde allí si nos atendieron y nos cambiaron el coche sin problemas.

Aspectos positivos: La respuesta inmediata al problema que tuvimos.

Aspectos negativos: Que no estaba el coche reservado (por avería) pero rápidamente solucionaron el problema y fuimos compesados

Aspectos positivos: Reservé 2 coches y me dieron 1 tras cobrarme los 2, porque no podía reservar 2 a mi nombre, pero si me los podían cobrar. No me facilitaron tampoco cambiar los datos de la segunda reserva, así que me quedé sin coche y sin dinero, estoy a la espera a ver si me lo devuelven. Gracias

Aspectos negativos: No tenían comunicación con Dicovercars y no me dieron el servicio solicitado y ya pagado

Aspectos negativos: La chica antipática a no poder más, no entraba en razón, y tuve que aceptar sus condiciones porque era muy tarde y necesitaba el coche.

Aspectos positivos: rapidez

Aspectos negativos: el coche malisimo, sin fuerza ninguna , estamos en lanzarote, subiendo carreteras empinadas y el coche no tenia fuerza ninguna, teniendo que ir en segunda y tercera como mucho en las subidas,,

Aspectos negativos: La atención de la agente a la llegada no fue buena, no quiso añadir 2 conductor ni nos dejó modificar la hora de entrega. Se notaba mucho que tenía prisa por acabar el turno, fue bastante cortante.

Aspectos negativos: El cobro de 30 euros por recoger el coche de no he. La espera para recoger el coche.

Aspectos negativos: La limpieza del vehículo escasa y me hicieron devolverlo con el depósito de combustible a full cuando me lo entregaron al 50%

Aspectos negativos: Lo que no me gustó fue discovercars, te ofrece un seguro que no sé utiliza, y al final pagas dos veces a Discovers y a topcar

Aspectos negativos: Me dieron un coche más pequeño sin opción a otro mayor, solo más categoría pero menor tamaño.

Aspectos positivos: Todo muy fácil y los trabajadores muy amables

Aspectos positivos: No me ha gustado nada

Aspectos negativos: No me gustó el estado del coche, no me gustó que el coche estuviera sucio, mal mantenimiento, me cobraron un suplemento por llegar tarde a recoger el vehículo 30 minutos, y fue por culpa de retraso de la aerolínea.

Aspectos positivos: Rapidez y sin imprevistos

Aspectos positivos: Rapidez en entrega y devolución del vehículo Agente muy amable

Aspectos negativos: El coche estaba sucio, sobre todo la luna delantera que tenía una salpicaduras que tuvimos que limpiar porque no se veía nada

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Que me cobraran un seguro aparte del vuestro

Aspectos positivos: Todo, amables, eficientes. No puedo poner un pero. Me dieron el coche que pedí, esto no siempre sucede.

Aspectos positivos: Lo mejor fue que nos dieron un vehículo superior al elegido.

Aspectos negativos: Todo fue fantástico.

Aspectos positivos: vehiculo casi nuevo

Aspectos negativos: el tiempo de espera para recogerlo

Aspectos negativos: Cuando pinchamos tuvimos que llamar como 19 veces nadie contestaba al teléfono, yo embarazada en medio de la carretera y sin asistencia para emergencias!! Menos mal que paró la policía local para ayudar porque fue un mal rato la verdad lo que pasè!

Aspectos negativos: Que el coche no era de la clase alquilada

Aspectos positivos: El poder recoger y dejar el coche con facilidad

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Pedí un modelo de coche suv ,seat arena o similar, y me dieron uno más bajo y peor. Tuve que reclamar para que me dieran algo más parecido a un suv, sin serlo, y fueron muy desagradables. Me hicieron perder mucho tiempo. Me obligaron a dejar un depósito de 1200 euros o a pagar un dinero extra no contratado ni avisado para evitar el depósito. Dijeron que era así por haber contratado el seguro con la página web y no con ellos. En la entrega dijeron que el coche tenía un golpe y resultó ser previo.

Aspectos negativos: no encontrabamos los aparcamiento

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: Los parámetros predefinidos del coche tales como el control de velocidad (señalización) y la seguridad de carril (se me hace molesto) pero lo configuraba cada vez que arrancaba y listo. Es por poner un pero, porque la experiencia ha sido inmejorable! ;)

Aspectos positivos: Nocturnidad y rapidez

Aspectos negativos: Cargo excesivo por nocturnidad

Aspectos positivos: Todo , menos la larga espera en el aeropuerto para la recogida del vehículo

Aspectos negativos: Recogida vehiculo

Aspectos positivos: Rápidos y muy profesionales

Aspectos negativos: Todo ok

Aspectos negativos: Incidencia con cargo por asistencia desproporcionado

Aspectos positivos: Todo perfecto, coche nuevo

Aspectos positivos: La rapidez de entrega y recogida

Aspectos negativos: Pagar dos seguros una de 50 € y otro de 30 € más

Aspectos positivos: La entrega fue bastante mala en cuestión de tiempo de entrega

Aspectos negativos: Tiempo entrega, si es cierto que nos oftecieron un coche de gama mas alta y devolución con medio deposito de gasolina en vez de lleno

Aspectos negativos: Había una pequeña rayada en la puerta del conductor.

Aspectos positivos: Si, fue muy bueno y me atendieron bien

Aspectos positivos: Personal muy atento y servicial

Aspectos negativos: El vehículo no funcionaba tan bien cómo esperaba.

Aspectos positivos: Facilidad a la hora de recoger y entregar el vehículo

Aspectos negativos: Limpieza

Aspectos positivos: La web muy fácil y todo muy claro.

Aspectos negativos: Tardamos casi una hora en poder recoger las llaves del coche, por eramos muchos los clientes y los trabajadores se fueron a comer y nos dejaron haciendo cola. Sin embargo, para devolver el coche fue todo muy bien y rápido.

Aspectos positivos: Que el coche era el mismo que indique

Aspectos negativos: Hay que limpiar más a fondo los vehículos mucha suciedad en gomas de puertas y paso de puertas.

Aspectos positivos: Personal amable y eficiente, vehículo en perfecto estado

Aspectos negativos: Mala señalización para encontrar el punto de recogida del vehículo.

Aspectos positivos: Está justo enfrente de la salida de las maletas

Aspectos negativos: Había una cola muy larga para recoger el vehículo pero fue bastante rápido

Aspectos positivos: Rapido de coger y dejar

Aspectos negativos: No se entrega con carga completa y es difícil su devolución exacta

Aspectos positivos: La rapidez para recogida y devolución del auto.

Aspectos negativos: El coche tenía unos golpes y arañazos en chapa, y al recogerlo de noche no se ven,y eso no estaba reflejado en el resguardo de retirada del coche.

Aspectos positivos: En general todo genial rápido barato y un coche nuevo un ve polo con 6000km poco más y iba como la seda ..no gaste ni un depósito de gasolina en una semana lo cual llene con 40€ en Lanzarote ,el seguro fue más barato q otras veces q e viajado y resalto la rapidez para darte las llaves del coche..top top

Aspectos positivos: Disponibilidad del personal, muy amables.

Aspectos positivos: Antonio and Faina were very helpful.

Aspectos positivos: Que nos proporcionarán sillas para bebes

Aspectos negativos: El olor que desprendía el coche y que no era el modelo que yo había elegido

Aspectos positivos: Todos fueron amables al tratar con ellos en persona

Aspectos negativos: No cogen el telefono. Coche todo abollado y no reflejado en el parte de entrega.

Aspectos positivos: La gestión de la persona que nos atendió en la ventanilla, por llegar antes de tiempo y poder darnos igualmente un coche sin apenas esperas.

Aspectos negativos: Podríamos decir que la persona que nos entregó el vehículo no nos dio ningún tipo de indicación sobre el mismo, solo que revisáramos si tenia algún golpe mas ademas del ya indicado.

Aspectos negativos: Suciedad y olor del coche, además de múltiples desperfectos

Aspectos positivos: .

Aspectos negativos: A la hora de ampliar dos días nos salía más caro que por los 3 días que teníamos

Aspectos positivos: una mierda

Aspectos negativos: mal trato al cliente. No dicen cosas esenciales para hacer la reserva correctamente. Hay que leerse toda la letra pequeña de los términos y condiciones para que no te la claven. Poco profesional.

Aspectos positivos: Relación cálidad-precio

Aspectos negativos: Nos dijeron que el depósito estaba lleno y estaba a 3/4. Y nos dijeron que solo tenía un arañazo y tenía varios.

Aspectos positivos: Precio razonable, coche con muchas prestaciones y poco kilometraje

Aspectos negativos: Tardaron en entregar os el vehículo

Aspectos positivos: El personal de la empresa de alquiler del vehículo nos tardó en atender porque estaban ocupadas en asuntos personales. Noa dieron un vehículo superior a pesar de tener uno inferior, pero los datos de daños y gasolina no coincidía con lo real.

Aspectos positivos: Facilidad de entrega del vehículo

Aspectos negativos: La sorpresa económica para recoger el coche,jamas alquilaré un coche con ellos.

Aspectos positivos: Rapidez, agilidad en la entrega y devolución y relación calidad precio.

Aspectos positivos: Nos dieron un coche de categoría muy superior por no tener disponible el que elegimos por el mismo precio. Contratamos el seguro con ellos en la oficina por lo bien que se portaron con nosotras y la confianza que nos generó. El mejor precio de todas las empresas de la isla.

Aspectos positivos: Muy sencillo todo y muy resolutivos. Lo recomeindo 100x100

Aspectos positivos: Han sido todos muy atentos y amables, el coche proporcionado era de mayor categoría que el contratado. Todo ha ido perfecto.

Aspectos negativos: No tengo nada que objetar.

Aspectos positivos: El hacerlo por la web, y sobre todo la profesionalidad de las personas que nos atendieron.

Aspectos negativos: La falta de potencia en el vehículo y que no haya un buzón en el mismo aparcamiento para poder devolver las llaves.

Aspectos positivos: Rapidez en la devolución

Aspectos negativos: El coche tenía 80000 kilómetros y una presencia muy fea y gastada, con elementos rotos en el interior y múltiples golpes en el exterior

Aspectos negativos: Me cobraron 48 euros y no 42 euros del seguro porque tenian puesto que entregaba el coche el 31 de mayo, y la reserva la tenia hasta el 30 de mayo.

Aspectos positivos: Todo en general

Aspectos positivos: Que el coche estaba impecable

Aspectos negativos: Que te cobren 700 euros de fianza y que no haya nadie a la entrega del coche

Aspectos negativos: No me ha gustado la ubicación en el parking

Aspectos positivos: Bueno, todo bastante profesional.

Aspectos negativos: Que me ofertaran otro seguro de llaves, etc por 42 euros más... cuando tenía el máximo seguro.

Aspectos positivos: Atención incidencia con el primer vehículo entregado, que fue inmediatamente sustituido a mi primer requerimiento.

Aspectos negativos: El vehículo entregado estaba pendiente de revisión en taller y con indicación de bajo en aceite del motor

Aspectos positivos: Sencillo y rápido. Además nos proporcionaron un coche de un gama más alta porque el nuestro no estaba disponible.

Aspectos positivos: Su rapidez

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Si, me gusta mucho, el servicio es bueno y rapido

Aspectos positivos: Me dieron un coche viejo, quizás de más de 10 años con + de 70000 km y en la página alquile un C3 nuevo

Aspectos negativos: Nada, me pareció una estafa no volveré a alquilar nunca un coche con topcar

Aspectos positivos: No informarme por escrito de los daños leves del veiculo y tener que pagar fianza, habiendo pagado un seguro a todo riesgo,

Aspectos positivos: Buen coche

Aspectos negativos: Tiempo de espera para recoger el coche

Aspectos positivos: La rapidez, simpatía y precio

Aspectos negativos: El coche no estaba muy limpio, y le faltaba motor para ser de 7 plazas.

Aspectos positivos: Seguro económico En el coche había apple carplay

Aspectos negativos: Todo me gusto

Aspectos positivos: Muy amables e informativos. La verdad excelente

Aspectos positivos: Realmente nada destacable

Aspectos negativos: El coche estaba bastante trotado, tenía muchos arañazos y raspones y algún que otro golpe, pero no nos dieron ninguna hoja con esos daños previos al alquiler; en cualquier caso, no tuvimos ningún problema a la hora de devolverlo

Aspectos positivos: Personal muy amable y profesional

Aspectos negativos: El tiempo de espera, no hay suficiente personal

Aspectos positivos: La atención / flexibilidad y el trato rápido

Aspectos negativos: Realmente nada

Aspectos positivos: Si. Todo correcto

Aspectos negativos: Nada. Todo estuvo bien

Aspectos positivos: Con el seguro, se me dieron todas la sfacilidades sin preguntar para cambiar el vehiculo

Aspectos negativos: Que creo que no hay suficiente personal como para estar atendiendo a la gente, tanto en la terminal, como en el parquing

Aspectos positivos: atencion del pesonal

Aspectos negativos: nada

Aspectos positivos: La chica de la recogida de llaves muy amable nos explico todo genial

Aspectos negativos: El chico que nos tenia que dar la silla de nuestro hijo era un chico con muy pocas ganas de trabajar, por otro lado la silla que nos dejaron estaba bastante sucia

Aspectos negativos: 700€ de fianza me parece algo excesivo teniendo contratado seguro a todo riesgo. Aunque la devolución fue inmediata al devolver el coche.

Aspectos positivos: La facilidad y la rapidez

Aspectos negativos: El coche tenía un rasguño y firmé que estaba bien. Podía haber tenido problemas, pero no los tuve.

Aspectos positivos: Es mi compañía preferida en Lanzarote para alquiler un coche

Aspectos positivos: Todo correcto

Aspectos negativos: Que me cobren 30€ por recoger a partir de las 11h porque no esperaba un trabajador y era para pagarle las horas extras, y después resulta que a esa hora estabamos 8 personas recogiendo el coche, 8x30=240€

Aspectos positivos: Rapidez y facilidad

Aspectos negativos: Me dieron un coche con abolladuras que no eran mias y no venian en el parte del coche a la entrega le tuve quw hacer un video antes de subirme en el para que quedasw registrado que no habia sido yo

Aspectos positivos: Cercanía, que se pueda alquilar en el propio aeropuerto. Disposición de sillita de bebe

Aspectos negativos: La atención a la hora de explicar el montaje de la sillita de bebé

Aspectos positivos: Atencion amable por parte del personal

Aspectos negativos: No proporcionara el vehiculo segun lo contratado

Aspectos positivos: La atención del personal

Aspectos negativos: El coche tenía varios golpes y el techo y los asentos suciosí

Aspectos negativos: La sillita para niños no era de buena calidad. Muy muy dura y muy gastada.

Aspectos positivos: Mala gestión

Aspectos negativos: Me hacen contratar un seguro que después no sirve cuando se ha producido una incidencia, como en mi caso fue una rueda que se reventó.

Aspectos positivos: Precio y facilidad en el proceso de alquiler

Aspectos negativos: L@s agentes tanto de mostrador como de devolución del vehículo podrían mostrar mayor simpatía y cercanía. El de devolución sólo de dirigió a mí para pedirme las llaves y decirme que todo OK, no se interesó ni por cómo me había ido con el vehículo ni si había tenido algún problema ni nada.

Aspectos positivos: Limpio. .

Aspectos negativos: Básicamente te cobran una fianza de 500 € y te dicen: "cuando lo revisemos ya te lo devolveremos". Eso te crea una situación de angustia. Por suerte antes de despegar ya recibimos el ingreso de nuevo. En cuanro al coche, un desastre. No tenía antena, NO habian rellenado el limpiaparabrisas y lo más importante, los frenos. Los frenos iban mal. Parece que no hicieron una revisión del estado del coche porque sobretodo el limpia y los frenos NO se te pueden pasar.

Aspectos positivos: Rapidez en todas las gestiones

Aspectos negativos: El coche alquilado tenía poca potencia. Fue un Hyundai i10 y en las cuestas tenía que poner la segunda marcha para subirlas.

Aspectos positivos: Fueron rápidos y me dieron lo contratado

Aspectos positivos: La amabilidad del personal

Aspectos positivos: La rapidez y poder haber utilizado un coche nuevo.

Aspectos negativos: Nada que destacar

Aspectos negativos: No me gustó nada reservar en la terminal 2 y tener que ir a buscar y entregar el coche en la terminal 1

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: El coche le fallaban los retrovisores automáticos, se plegaban mal y a la hora de activarlos se desajustaban

Aspectos positivos: La rapideza en hacer el alquiler y la transparencia en los precios en todo momento. Precios muy buenos

Aspectos negativos: El cochebtenía algún arañazo / golpe, pero no nos afectó en la conducción

Aspectos positivos: Bastante aceptable en general

Aspectos negativos: La opción de o pagar 25€ o poner fianza de 500€. Si caes se quedan con 25€ más todavía. El coche muy poco motor y en las cuentas sube muy lento

Aspectos positivos: Fue rápido y sencillo

Aspectos negativos: Nada, estuvo todo correcto

Aspectos positivos: nos dieron un coche de gama superior

Aspectos positivos: El vehículo es lo que me esperaba encontrar

Aspectos negativos: La recogida fue fatal más de 40 minutos de espera después de un avión con niños cansados ...

Aspectos positivos: Muy transparente y amabilidad del personal

Aspectos positivos: El de Top Car sí. El de discoverycars no

Aspectos negativos: De ellos ninguna queja. Espero que ustedes se pongan en contacto conmigo y me devuelvan el dinero, pues tuve que hacer la reserva de nuevo en el stand porque ustedes me habian anulado la reserva

Aspectos positivos: todo perfecto

Aspectos positivos: Rapidez en las gestiones, sobre todo en la entrega. Amabilidad personal.

Aspectos negativos: Eche de menos un mapa de la isla en el coche.

Aspectos positivos: Que no me marearon al llegar con supuestos seguros ni fianzas desorbitadas como pasa tantas veces en otras compañias

Aspectos negativos: El coche tenia algun arañaso y bollo, un tapacubos roto y tenia barro acumulado en los paso rueda delanteris como traseros

Aspectos positivos: El servicio de entrega por su rapidez, aunque no nos dieron ningún justificante de entrega.

Aspectos negativos: Demasiada cola para contratar y un vehículo más que pasado de fecha. Un poco tartana, más de 4 años de antigüedad. Solo se ven vehículos de alquiler de esa fecha de matriculación de esta empresa; los demás son recientes, mucho más normal.

Aspectos negativos: El vehículo era bastante más viejo que los que suelen ofrecer otras compañías, pero el precio es prácticamente el mismo o incluso más caro, dependiendo de la fecha.

Aspectos negativos: El coche que nos dieron tenía varios golpes y la limpieza no era muy buena. No dijeron que nos habían dejado el coche con depósito completo y no fue asi( lo comprobamos al llenarlo nosostros) por lo que pagamos más.

Aspectos positivos: No estaban cuando fui a recoger el coche, estaba cerrado, tube que coger un taxiii

Aspectos negativos: Que estaba cerrado a la hora de recoger el coche a la hora acordada

Aspectos positivos: Si

Aspectos negativos: Yo pedí un Captur y me dieron un dacia

Aspectos positivos: La amabilidad del personal

Aspectos negativos: Mucho rato para recoger el coche

Aspectos positivos: Vehiculo nuevo

Aspectos negativos: Que no sirva un seguro contratado en la pag donde hice la reserva

Aspectos positivos: Precio con sillas de niños incluidas.

Aspectos negativos: Algo lentos en la entrega del vehículo.

Aspectos positivos: Rapidez y facilidad para recoger y dejar el coche

Aspectos negativos: El coche tenía desperfectos y la rueda de recambio estaba suelta, hecho que generaba mucho ruido durante la conducción

Aspectos positivos: Me explicaron todo con claridad, no me presionaron con el seguro a todo riesgo, aunque lo tomé para mi tranquilidad. La agente muy amable.

Aspectos negativos: Alquilé un Toyota Aygo y me dieron un Fitan Panda. El equipamiento y la calidad de ambos coches no es la misma.

Aspectos positivos: Muy amables y facilitando toda información

Aspectos positivos: Mejor coche del que tocaba, atención perfecta

Aspectos positivos: Rapidez, claridad y amabilidad

Aspectos negativos: El coche no iba muy bien.

Aspectos positivos: Todo sobre todo la información

Aspectos positivos: Todo

Aspectos negativos: Nada por ahora.

Aspectos negativos: Que en el mostrador de llegadas interinsulares del aeropuerto de Lanzarote no tenían ningún empleado y tuvimos que caminar hasta la otro terminal, donde había 3 empleadas en un espacio menudo. Ya podrían estar repartidas y no hacer caminar a los clientes cargados con maletas, no solo hasta ahí sino que luego hay que caminar un trozo más hasta el coche y ni siquiera te acompañan.

Aspectos positivos: Muy amables!!

Aspectos positivos: Muy rápido la entrega y la devolución.

Aspectos negativos: Yo soy bastante torpe con los coches, me costó encontrar el botón de control de velocidad, hacer funcionar el aire acondicionado, etc. Sería bueno que dieran (a quien lo necesite) una ayuda verbal con el manejo de algunas funciones del coche. Este botón es para esto, aquel es para lo otro, etc.

Aspectos positivos: Rapidez entrega - devolución

Aspectos negativos: Neumáticos en mal estado.

Aspectos positivos: Todo. el seguro tiene un precio correcto.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos negativos: Las compañías de ferry no te dejan pasar con el coche a Fuerteventura

Aspectos negativos: La silla de niños estaba muy sucia ...