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Budget à l’aéroport de Lanzarote
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: accueil et efficacité pour récupérer et déposer la voiture
Contre: bonne voiture mais état general moyen. le comptoir Budget n’existe pas a l'aéroport de Lanzarote il faudrait preciser qu’il faut se rendre au comptoir Avis
Pour: Accueil agréable et très bonnes explications malgré la barrière de la langue. Véhicule propre et conforme à nos attentes
Pour: Accueil et disponibilité
Contre: Rien
Pour: La patience de la personne que j'ai eu au téléphone pour tenter de régler mon problème pour récupérer mon véhicule, je n'ai pas réussi à parler à quelqu'un en français, j'ai communiqué en anglais au téléphone et en espagnol avec la personne de goldcar.
Contre: L'assurance que j'ai prise avec Discover n'était pas reconnue par le loueur, j'ai été obligée de oayer l'assurance du loueur en supplément, sinon j'aurais dû avancer la caution de 2000 € chez Avis budget. La facture est salée, je vous demande donc un énorme geste commercial !
Pour: la restitution + personnel pour la restitution / pas de caution
Contre: pas très aidant à l'arrivée pas super service client - sachant que c'était noté noir sur blanc : paiement avec la même carte que la réservation et aucune autre mention
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