Surprice à l'aéroport de Crète Héraklion

Contre: L'assurance complète souscrite auprès du site internet n'était pas valable auprès du loueur

Contre: La voiture classe économique louée avait plus de 100000km et en mauvais état mécanique (sachant que la crête est très vallonnée, les freins fonctionnaient à peine et nous avions du mal à monter les cotes). Nous avons eu très peur d’autant que nous avions un enfant en bas âge; et pas de lumière de plafonnier, allumé cigare seule solution pour charger le téléphone (car modele ancien sans usb) ne fonctionnait pas; très mensongé par rapport aux photo des véhicules proposé pour cette fiât Punto qui a

Pour: Personnel efficace

Contre: Voiture avec fort kilométrage. Au bout de 10 minutes de conduite j ai du faire la pression des pneus car alarme dans voiture. Un bruit de claquement important tout au long de la semaine de location. Les phares avants qui n éclairent pas (inversion feux de croisement et de route).

Pour: Quelques personnels aimables

Contre: Voiture mal entretenue, elle est tombée en panne ( 4 heures d’attente total ), nouvelle voiture tres sale et en deposant la voiture au retour il voulait que nous lavions la voiture alors qu’on l’avait recu sale …

Pour: Communication facile.

Contre: La voiture louée ne correspondait pas à celle réservée (il est toujours précisé « ou équivalent », soit). J’ai signalé un problème de bruit parasite, un sifflement à chaque accélération. Possiblement un problème de courroie. J’ai perdu du temps pour emmener la voiture dans une autre concession de l’île où on n’a pas pris le problème au sérieux. J’ai roulé deux semaines avec le problème. J’ai demandé un extra d’une journée. Aucun geste commercial.

Contre: Voiture non conforme à la voiture louée. Obligation d'avoir une carte de crédit et non de débit pour récupérer la voiture.

Pour: Prix

Contre: La personne qui nous a remis les clés.

Contre: Car overall condition was poor, despite low milage Surprice for me equals to SurpriseCost!

Pour: retour de la voiture rapide , aisé

Contre: Le professionnel de l'agence en a profité pour nous faire changer l'assurance pour un coût plus élevé alors que notre seule demande était d'ajouter un 2ème conducteur.

Pour: Personnel très serviable et véhicule très propre

Contre: Pas Grand chose

Pour: Efficace à la mise à disposition. Bonne voiture répondant exactement à notre attente.

Contre: RAS

Pour: Services

Contre: Voiture ancienne (53000km)

Pour: Très moyen

Contre: Attente de la navette, pas de vérification du véhicule avec le loueur (prenez des photos m'a on dit). Contestation de l'assurance prise auprès de discover car. Une caution de 800€ à été retenue pour le compte de surprice et si j'avais eu un quelconque sinistre j'aurais eu à négocier avec discover car.. Au retour de la voiture le loueur a fait un état rapide en relevant les impacts sur la carrosserie.. J'ai dû montrer les photos prises au départ.. La caution n'a pas été rendue aussitôt..

Pour: Service rapide et efficace. Réservation respectée avec véhicule conforme à la demande.

Contre: Pas de mauvaise surprise.

Pour: Personnel accueillant

Contre: La voiture n'était pas bien entretenu

Contre: Trop difficile de trouver l’agence à l’aéroport les indications sont mauvaises c’était très pénible idem pour le retour

Pour: Les gens sont efficaces, la voiture que nous avons eu (Opel Corsa) est très bien

Contre: Un peu cher, des rayures sur la voiture et des poubelles dans la boîte à gants

Pour: Voiture économique et qui roule bien

Contre: Voiture non disponible au stand de l’aéroport, nous devons nous rendre en navette à 7 min pour prendre la voirture. Extra sur le prix car nous aviez une carte à débit et non à crédit +10€

Contre: Très déçu du parc automobile vétuste et ancien

Pour: Bon rapport qualité prix

Contre: Bureau difficile à trouver

Pour: rapidité

Contre: les amortisseurs de la voiture

Contre: On m’a pris 10€ de frais car je n’avais pas de carte de crédit mais une carte de débit. On a voulu me forcer la main pour prendre des assurances complémentaires à 200€. L’agence ne se situe pas à l’aéroport comme indiqué partout mais a 2 kms, donc il faut prendre une navette de l’agence pour y aller, idem lors du dépôt du véhicule. La voiture était très ancienne, très mal équipée (pas de Bluetooth, pas de prise pour brancher son téléphone).

Contre: Caution remboursable très tard.......

Pour: prise et restitution rapide

Contre: Un peu en dehors de l'aéroport, mais reste correct avec les navettes qui ont bien fonctionnées

Pour: Agence à éviter

Contre: Agence à éviter

Pour: Le personnel sur place Leur flexibilité

Contre: La voiture n’avait pas été checké L’état de la voiture était catastrophique (pas de radio, poignée cassée, pas d’huile, pas de liquide de refroidissement, ...) Vieille voiture Ne correspondait pas au model loué

Pour: La navette

Contre: L'état des voiture. La plupart des voitures était du début des années 2000, voire même fin des années 90.

Pour: Rien arnaque total

Contre: Agence hors de l'aéroport il faut prendre une navette. Personnel incompétent. Nous avions loué une 308 nous avons eu une micra ! On nous a obligé à prendre une assurance à 120 euros car soit disant il faut une carte de crédit pour la caution de 1000e. Un scandale. N'y allez pas !

Contre: Voiture louée type 308 ou similaire Sur le site. En arrivant le loueur nous a fournit un fiat kugo, avec un moteur tres limitè. Deçu.

Pour: Leur rapidité à donner et récupérer la voiture

Contre: La voiture. Et ( la franchise )

Contre: Pas à l’aéroport même mais une navette nous emmene ailleurs. Personnel pas tous sympathique. Voiture de gamme inférieur à ce qu’on avait loué

Contre: J'ai dû payer 80& en plus à l'arrivée alors qu'il était écrit que j'avais déjà tout payé...

Pour: Rapidité du service client

Contre: La première voiture que l’on m’a loué hors d’usage non sécurisée et non conforme à ma location

Pour: Le prix la

Contre: Le véhicule récupéré était plus petit que celui initialement réservé

Pour: prix très abordable, personnel sympa et rapide

Contre: dégagement de fumée de la voiture(problème diesel?), caution trop élevée(900€) on hésite pas mal...

Pour: Rien , voiture sale , en mauvais état

Contre: Nous avons eu une voiture en très mauvais état , le carter d huile s est percé et on a nous a obligé à régler une facture de 558€ alors que nous n étions absolument pas responsables , nous avons eu à faire a des escrocs qui ont profité du fait que nous parlons pas la langue.

Contre: rajout de frais non mentionné

Pour: Prix imbattable !

Contre: Ce n'était pas le même modèle qu'à la réservation mais c'était parfait !

Pour: tout moyen/ok pour l'utilité que j'en avais

Contre: voiture sans le plein à la prise de la voiture.

Pour: Le personnel

Contre: Le modèle de la voiture ne correspondait pas à l'annonce, déçu par le véhicule prêté

Pour: Le tarif

Contre: Le loueur de voiture n'est pas directement à l'aéroport mais une navette du loueur est a votre service gracieusement.

Pour: Propreté du véhicule

Contre: Temps de prise du véhicule

Pour: dépose rapide du véhicule

Contre: véhicule très abimé

Pour: Tout . Conseil de prendre leur assurance tout risque . Cela évite bien des surprises

Pour: Moins cher (mais tout de même pas donné).

Contre: L'état de l'auto.