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Surprice à l'aéroport de Crète Héraklion
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: La gentillesse de la personne à la restitution
Contre: L'accueil lors de la réception L'état déplorable du véhicule voiture vielle kilomètree et en mauvais état, moteur, boîte, commodos, ... Le réceptionniste qui ne veut rien entendre et qui sélectionne lui même les options sur la CB !!! Et déclenche un paiement par crédit " C'est ça ou pas de voiture"
Pour: Rapidité
Contre: Faire payer une assurance de minimum 220€ pour pouvoir payer avec n'importe quelle carte de credit Ne pas rembourser l'argent dépensée sur discovers.car sous prétexte que "vous ne nous avez pas payé, vous les avez payé eux" Service à la chaine, personnel non aimable et mal poli, traitée comme des animaux Voiture louée n'est pas celle demandée (changement de voiture sans nous prévenir)
Pour: Voiture propre et en très bonne état
Contre: Personnel de l’accueil lors de la réception du véhicule désagréable. Une caution de 900 euros prévu, finalement soit disant impossible de faire la caution avec ma carte. Avec la carte de mon conjoint possible mais refusé car la réservation est à mon nom et la carte au sien. Donc obligation de payer une assurance à 225 euros non remboursable. Cette assurance de 225 euros couvre que les dégâts des plastiques et des feux mais pas de la carrosserie ou de la mécanique.
Pour: rien
Contre: voiture pourrie, complétement abimée, arnaque avec les assurances sur places, l heure de restitution .....
Pour: Très mauvaise expérience avec l’agence « surprice » en Crète à l’aéroport d’Hérault on. Voiture à moitié vérifié notamment les pneu qui n’était absolument pas gonflé correctement. Et surprise en arrivant ils ont refusé notre carte et nous avons dû payé 336€ d’assurance ce qui n’est en aucun cas spécifié sur le site internet ! Personnel de l’agence pas agréable du tout !
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